2012 Técnica de Programación y Control Aplicadas al Mercadeo
Facilitador: Licdo. Ronald Ordoñez AUTORES: Marcia Sacchini B. CI: 21.128.220 Marilliam Rojas I. CI: 18.758.476
Plan de marketing TIPOS DE CONTROLES Como sabemos los tipos de controles son aquellas herramientas que se deben utilizar y poner en marcha dentro del plan de marketing, para evaluar y redimensionar bien sea el producto nuevo en el mercado o el ya existente. El incremento en la complejidad del entorno y el rápido cambio tecnológico, económico, social y competitivo ha conducido a las empresas a crear en primer lugar, y a reforzar seguidamente, la función de marketing. Y a pesar de esto, hay compañías en los sectores micros y macros que aun no manejan el adecuado control estratégico, por ende no tienen informes precisos en algunos casos; esto debido a que las tareas de los planes de mercadeo que se suscitan y que están sujetos a imprevistos. Es allí donde el planificador evalúa y controla de manera rigurosa continuamente las actividades, hasta lograr los objetivos propuestos por la organización. El plan de marketing ejecutado de manera eficaz bajo la evaluación y control produce el efecto llamado “cardumen”; este fenómeno refiere al comportamiento de los peces en el mar. Hoy día, las nuevas tecnologías traen nuevos cambios a las estrategias empleadas tradicionalmente, como el marketing, la gente que le hace publicidad a su producto siempre tiene como referencia la web, la telefonía móvil o las redes sociales, es muy poco probable que una empresa no utilice alguno de estos recursos y si no lo hace eventualmente desaparecerá; los consumidores no solo quieren recibir y entretenerse con el producto sino que quieren formar parte del movimiento de este, ellos quieren recibir y emitir. Por ello es que en la actualidad, estamos en la era del efecto “cardumen” donde sólo serán exitosas aquellas empresas que deseen adaptarse al cambio de estrategias. http://diegoromeroa.blogspot.com/2011/03/marketing-de-enjambre-swam-marketing-vs.html
Tipo de Control
CONTROL DEL PLAN ANUAL
CONTROL DE
Responsable Principal
Alta Dirección.
ESTRATEGICO
Métodos Análisis de las ventas. Análisis de la cuota de mercado. Ratios ventas- campaña de marketing. Análisis financiero. Análisis de satisfacción del consumidor.
Rentabilidad por: Producto. Territorio. Clientes. Segmentos. Canal. Tamaño del pedido.
Controlador de Marketing.
Analizar dónde está ganando o perdiendo dinero la empresa.
Ejecutivos de Línea y Personal.
Eficiencia de: Fuerza de ventas. Valorar y mejorar la eficiencia e Publicidad. impacto de los gastos de Marketing. Promociones. Distribución.
Controlador de Marketing.
EFICIENCIA
CONTROL
Examinar si los resultados previstos en el plan se han alcanzado.
Dirección Media.
RENTABILIDAD
CONTROL DE
Objetivo del Control
Alta Dirección. Auditor de Marketing.
Analizar si la compañía está persiguiendo sus mejores oportunidades en relación con los mercados, productos y canales.
Instrumentos de la valoración de la eficacia de marketing. Auditoria de marketing. Revisión de la excelencia del marketing. Revisión de la responsabilidad ética y social de la empresa.
Plan de marketing ARTÍCULO PROFECIONAL Autora: Marcia V. Sacchini B.
TIPOS DE CONTROLES
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CONTROL DEL PLAN ANUAL Maneja cuatro elementos fundamentales:
Es muy importante debido a que garantiza controlar y desarrollar el fin último de toda organización con fines de lucro: la rentabilidad.
Determinación de los objetivos a alcanzar Medición periódica
El control del plan anual es muy importante para aquellas organizaciones que fijan objetivos claros y precisos. z
Análisis causal
CONTROL DE RENTABILIDAD
Las acciones correctoras Este plan es fundamental, y es a través de los gerentes “representantes de la alta dirección” como se logra poner en práctica, para el caso del método del análisis de ventas, se debe tomar en cuenta principalmente factores cuantitativos importantes y deja un poco de lado el impacto que provocaría en el resto de la organización. Sin embargo, es un plan muy completo que abarca ámbitos complejos.
Este control permite analizar donde está ganando o perdiendo dinero la empresa, teniendo en cuenta que la meta central de toda organización es precisamente generar rentabilidad, debido a ello es indispensable puesto que monitorea aspectos que se encuentran vinculados a dicha situación. Entre los métodos de rentabilidad se encuentra por producto, territorio, clientes, segmentos. Canal, entre otros, estos métodos pueden revelar si la empresa está obteniendo pocos beneficios con determinados productos, zonas geográficas, mercados o canales.
Plan de marketing ARTÍCULO PROFESIONAL
Autora: Marilliam Rojas
TIPOS DE CONTROLES
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CONTROL DE EFICIENCIA Ser eficiente es conseguir un resultado determinado para un producto, zona geográfica, mercado o canal, con el menor esfuerzo, tiempo y coste posible.
También pudiera darse el caso de que, a pesar de estar obteniendo beneficios, la empresa no fuera muy eficiente en esos sectores. Está ganando dinero pero, si lo hiciera mejor, podría ganar más.
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El control de eficiencia pretende precisamente, medir el grado en que esto se está produciendo. Pero además, no debería realizarse solamente en aquellas ocasiones en las que hay pérdidas, sino que también debería hacerse para aquellos productos, clientes, entre otros, con los que se está obteniendo beneficios.
Así que, el control de eficiencia, a diferencia de los dos anteriores, se enfoca más en los procesos que se llevan a cabo para generar los resultados. Estos procesos corresponden a elementos como la fuerza de ventas, la publicidad, las promociones, la distribución, entre otros.
Plan de marketing ARTÍCULO PROFESIONAL
TIPOS DE CONTROLES CONTROL ESTRATÉGICO
Autora: Marilliam Rojas C.I: 18.758.476
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El Control Estratégico permite analizar si la compañía está persiguiendo sus mejores oportunidades en relación con los productos, mercados, canales, entre otros. Para esto, se pueden utilizar varios métodos como: Auditoría de Marketing Revisión de la Excelencia Revisión de la Responsabilidad Ética y Social de la Empresa En este sentido, el control estratégico as bastante amplio en comparación con los demás tipos de control y propone enfoques hasta en la parte de responsabilidad social de la empresa, es decir, su contribución hacia la sociedad desde el punto de vista ético. En este caso me enfoco en el método de auditoría de marketing, que se refiere a una metodología de control de la función marketing y consiste en la evaluación de todo el sistema de marketing de una empresa, esto es, del entorno, objetivos, planes, ejecución, organización, estrategias y actividades de marketing con el fin de detectar amenazas y oportunidades y recomendar un plan de acción para mejorar el rendimiento. Puede realizarse coyunturalmente, cuando una empresa va a iniciar una gestión de marketing planificada, pero es recomendable hacerla periódicamente.
