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lunes, 29 de junio de 2015, 19:32 Finalizado
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lunes, 29 de junio de 2015, 20:39
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Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Qué es un factor crítico de éxito? éx ito? Seleccione una: a. Es una actividad fundamental que se debe vigilar y controlar de la cual depende la sobrevivencia de la organización. b. Es un proceso crítico en la garantía de la calidad de las operaciones del negocio. c. Es el dato clave de la operación de un proceso. d. Son los resultados que garantizan el éxito de la gestión administrativa de una empresa. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es una actividad fundamental que se debe vigilar y controlar de la cual depende la sobrevivencia de la organización.
Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Una de las características de los indicadores de gestión es la simplicidad la cual se define como: Seleccione una: a. A) La propiedad de ser permanente por un periodo deseado. b. B) La facilidad de la medida para describir por completo el fenómeno o efecto.. c. C) La habilidad para estar involucrados desde el diseño. d. D) Puede definirse como la capacidad para definir el evento que se pretende medir, de manera poco costosa en tiempo y recurso Retroalimentación
La respuesta correcta es: D) Puede definirse co mo la capacidad para definir el evento que se pretende medir, de manera poco costosa en tiempo y recurso
Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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La perspectiva de los clientes comprende : Seleccione una: a. A) El conjunto de indicadores que le permiten a la organización conocer el impacto y aceptación de sus productos o servicios, así como los niveles de satisfacción y fidelidad de sus clientes
b. B) El conjunto de indicadores que miden la eficiencia y eficacia de los diferentes procesos internos en relación al valor que generan al facilitar el desempeño organizacional frente al mercado y al cliente c. C) El conjunto de indicadores que miden los procesos de mejoramiento continuo y de incorporación del conocimiento en la organización d. D) El conjunto de indicadores que permiten medir el desempeño de la organización frente a sus propietarios, en términos de rentabilidad, viabilidad financiera y generación de valor. Retroalimentación
La respuesta correcta es: A) El conjunto de indicadores que le permiten a la organización conocer el impacto y aceptación de sus productos o servicios, así como los niveles de satisfacción y fidelidad de sus clientes
Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Algunas de las manifestaciones que se presentan de la resistencia al cambio son : Seleccione una: a. A) Desafio frontal y desviación. b. B) Silencio y acuerdo falso c. C) Sabotaje y crítica inmediata. d. D) Todas las anteriores. Retroalimentación
La respuesta correcta es: D) Todas las anteriores.
Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Cuáles fueron las principales capacidades centrales que Casio desarrolló en su tecnología? Seleccione una: a. El consumo muy bajo de baterias para relojes, las pantallas de cristal líquido y el ensamble de precisión ultradelgado. b. El desarrollo de microprocesadores, la pantalla líquida para televisores de plasma y los relojes de presición d igital. c. La miniaturización, la arquitectura de microprocesadores y el ensamble de precisión ultradelgado. d. La arquitectura de microprocesadores, el desarrollo de la microelectrónica para ordenadores y los relojes de precisión digital. Retroalimentación
La respuesta correcta es: La miniaturización, la arquitectura de microprocesadores y el ensamble de precisión ultradelgado.
Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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warren Bennis definió 5 capacidades que los líderes exitosos adquieren estas son : Seleccione una: a. A) Visión, facultades para comunicarse, liderazgo, empatía y manejo de l tiempo b. B) Visión, facultades para comunicarse, persistencia, delegación de facultades y aprendizaje organizacional.
c. C) Persistencia, delegación de facultades, aprendizaje organizacional, liderazgo y manejo del tiempo. d. D) Persistencia, visión, planeación, organización y persistencia Retroalimentación
La respuesta correcta es: B) Visión, facultades para comunicarse, persistencia, delegación de facultades y aprendizaje organizacional.
Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Cuál fue la capacidad central que Citicorp desarrolló para fortalecer sus instituciones de servicios financieros? Seleccione una: a. Incorporó un conjunto de servicios financieros con el propósito de ofrecer a su cliente una experiencia única de respaldo a través de un conjunto de servicios financieros claramente integrados y diferenciados. b. Ofreció descuentos en la mayoría de sus productos financieros en dias especiales del mes. c. Propuso tarjetas de crédito con beneficios extras para sus tarjetahabientes, como descuentos, salas VIP en aeropuertos y salas de estar en centros comerciales. d. Desarrolló una plataforma tecnológica que le permitió ofrecer sus servicos financieros de manera ininterrumpida a sus clientes. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Desarrolló una plataforma tecnológica que le permitió ofrecer sus servicos financieros de manera ininterrumpida a sus c lientes.
Pregunta 8 Incorrecta
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A quién está dirigido el método de FCE, y para que sirve? Seleccione una: a. A quienes deben gerenciar los procesos en función de un resultado operativo. b. A todos en la organización. c. A los operarios para que puedan interpretar su resultado en función de las estrategias y metas de la organización. d. A los directivos. Retroalimentación
La respuesta correcta es: A los directivos.
Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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La primera pregunta que debe hacerse en el proceso de administración estratégica es: Seleccione una: a. A) ¿Dónde queremos estar en e l futuro? b. B) ¿Qué tan bien lo estamos haciendo actualmente? c. C) ¿Cómo podemos llegar a donde queremos ir? d. D) ¿Por qué no lo estamos haciendo mejor? Retroalimentación
La respuesta correcta es: C) ¿Cómo podemos llegar a donde queremos ir?
Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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El cuadro de mando integral permite Un análisis detallado de la organización este concepto se denomina Seleccione una: a. Despliegue estratégico. b. Mejoría en los indicadores financieros c. Capacidad de análisis d. Alineación Estratégica Retroalimentación
La respuesta correcta es: Capacidad de análisis
Pregunta 11 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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El concepto de cadena de valor hace referencia a. Seleccione una: a. A) La desagregación de la empresa en actividades básicas que es preciso llevar a cabo para vender un pro ducto o servicio.
b. B) Las que forman el proceso productivo básico de la empresa desde un punto de vista físico, así c. C) Las actividadess relacionadas con la transformación física de los factores en productos o servicios. d. D) Las actividades encaminadas a conseguir la venta del producto. Retroalimentación
La respuesta correcta es: A) La desagregación de la empresa en actividades básicas que es preciso llevar a cabo para vender un producto o servicio.
Pregunta 12 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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La declaración de la misión de la empresa expresa su tarea básica y se diferencia de la declaración de visión tanto en que abarca tanto el propósito de la organización como la competencia y la ventaja competitiva. Una buena declaración de la misión debe comunicar por qué una organización es: Seleccione una: a. A) Rentable. b. B) Diferente. c. C) La mejor. d. D) Exclusiva. Retroalimentación
La respuesta correcta es: B) Diferente.
Pregunta 13 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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La consonancia: Seleccione una: a. A) Se refiere a la necesidad de que los estrategas analicen conjuntos de t endencias así como tendencias individuales en la evaluación de estrategias b. B) Se refiere a que una estrategia no debe mostrar metas y políticas inconsistentes. c. C) Se refiere a la ventaja posicional tiene la tendencia a ser autosostenida. d. D) A la integración y la diferenciación las cuales son sinónimos y actividades administrativas que solamente se observan en las grandes empresas. Retroalimentación
La respuesta correcta es: A) Se refiere a la necesidad de que los estrategas analicen conjuntos de tendencias así como tendencias individuales en la evaluación de estrategias
Pregunta 14 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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El cambio organizacional se entiende como: Seleccione una: a. A) Las actividadess relacionadas con la transformación física de los factores en productos o servicios. b. B) Cualquier transformación en el diseño o funcionamiento de una organización. .
c. C) La mejora continua de una organización d. D) Las innovaciones ejecutadas por una organización en pro de la mejora continua. Retroalimentación
La respuesta correcta es: B) Cualquier transformación en el diseño o funcionamiento de una organización. .
Pregunta 15 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Una de las características de los indicadores de gestión es la utilidad entendida como : Seleccione una: a. A) La propiedad de ser permanente por un periodo deseado. b. B) La facilidad de la medida para describir por completo el fenómeno o efecto. c. C) la posibilidad del indicador para estar siempre orientado a buscar las causas que han llevado a que alcance un valor particular y mejorarlas d. D) la capacidad para definir el evento que se pretende medir, de manera poco costosa en tiempo y recurso Retroalimentación
La respuesta correcta es: C) la posibilidad del indicador para estar siempre orientado a buscar las causas que han llevado a que alcance un valor particular y mejorarlas
Pregunta 16 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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El cuadro de mando integral permite que todos los integrantes de la organización se identifiquen y quieran lograr la visión y la estrategia empresarial e ste concepto se denomina Seleccione una: a. Despliegue estratégico. b. Mejoría en los indicadores financieros c. Capacidad de análisis d. Alineación Estratégica Retroalimentación
La respuesta correcta es: Alineación Estratégica
Pregunta 17 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Una configuración es producto de combinar tres diferentes aspectos; las partes de la organización, la manera en que la organización coordina sus acciones y el diseño organizacional seleccionado, así surgen diferentes modelos sobre los cuales se puede afirmar que: Seleccione una: a. A) En la organización misionera los aspectos de índole cultural juegan un escaso papel debido a que la adaptación mutua de alguna manera los reemplaza. b. B) La organización mecánica es una configuración propia de empresas pequeñas, generalmente utilizan sistemas de producción artesanal con el concurso de pocos trabajadores.
c. C) La organización profesional es muy característica de nuestros días, la integran personas con conocimientos especiales en donde lo que se estandariza son las habilidades.
d. D) La organización diversificada presenta un so lo tipo de configuración se caracteriza por su alto nivel de uniformidad y no requiere Tecnoestructura para alcanzar sus propósitos. Retroalimentación
La respuesta correcta es: C) La organización profesional es muy característica de nuestros días, la integran personas con conocimientos especiales en donde lo que se estandar iza son las habilidades.
Pregunta 18 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Los estados financieros son. Seleccione una: a. A) Indices de liquidez, balance genera l, pasivo corriente, capital. b. B) Activos, pasivos, estado de cambios en patrimonio c. C) Balance general, patrimonio, estado de flujos de efectivo d. D) Balance General, estado de ganancias y pérdidas,estado de cambios en el patrimonio neto, estado de flujos de efectivo Retroalimentación
La respuesta correcta es: D) Balance General, estado de ganancias y pérdidas,estado de cambios en el patrimonio neto, estado de flujos de efectivo
Pregunta 19 Correcta
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La visión es: Seleccione una: a. A) Un objetivo formulado a largo plazo, va más allá de los objetivos financieros, operacionales y busca captar la atención de los miembros de la organización de forma que los impulse a lograrlo b. B) La tarea básica de la organización c. C) Todas las creencias y principios colectivos que guían las acciones de los miembros de la organización d. D) La identificción de las fortalezas y debilidades de la empresa Retroalimentación
La respuesta correcta es: A) Un objetivo formulado a largo plazo, va más allá de los objetivos financieros, operacionales y busca captar la atención de los miembros de la organización de forma que los impulse a lograrlo
Pregunta 20 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Algunos objetivos de la perspectiva financiera son : Seleccione una: a. A) Fuerte imagen de marca, Imagen corporativa y Precios competitivos, entre otros b. B) Aumentar la inversión en capacitación, Mejorar el índice de investigaciones exitosas, Disminución de los tiempos de desarrollo de productos o servicios
c. C) Desarrollar adecuaciones mediante la aplicación de herramientas de mejora continua, Desarrollo de competencia de comportamiento d. D) Aumentar el valor económico de la empresa, Aumentar la cuota de mercado y Aumentar ventas Retroalimentación
La respuesta correcta es: D) Aumentar el valor econó mico de la empresa, Aumentar la cuota de mercado y Aumentar ventas Finalizar revisión Saltar Navegación por el cuestionario
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