Examen Final Proceso Estrategico 2

Comenzado el Estado Finalizado en Tiempo empleado Puntos Calificación Pregunta

domingo, 13 de diciembre de 2015, 09:53 Finalizado domingo, 13 de diciembre de 2015, 11:06 1 hora 12 minutos 12,0/20,0 60,0 de 100,0

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Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta El control financiero de la empresa puede sufrir cambios inesperados, cuando se venden acciones con el fin de financiar oportunidades de inversión rentables. En este caso la porción controladora se puede disminuir si los accionistas que mantienen el control El proceso de análisis de las condiciones internas de la empresa, tiene los siguientes análisis): Funcionamiento de la estrategia actual, ______________________, costos y competitividad, poder competitivo y aspectos estratégicos a revisar { ~Áreas funcionales. =Cadena de valor. ~Rentabilidad. ~Participación en el mercado. } Seleccione una: a. No suscriben nuevas acciones Al no suscribir nuevas acciones, el accionista puede preferir dividendos bajos y financiar las necesidades de la empresa b. Suscriben nuevas acciones c. Venden sus acciones

d. Solicitan aumento de dividendos

Retroalimentación La respuesta correcta es: No suscriben nuevas acciones Pregunta

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Enunciado de la pregunta Los aspectos necesarios y suficientes para alcanzar los objetivos planteados por la organización y para satisfacer las necesidades de los clientes se conocen como Seleccione una: a. Competencias empresariales b. Factores críticos de éxito Los factores críticos de éxito, son los aspectos que se deben identificar claramente para que la organización pueda competir exitosamente. c. Estrategias empresariales d. Indicadores de gestión.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Factores críticos de éxito Pregunta

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Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta Los objetivos son genéricos para cualquier industria o empresa, mientras que los indicadores son___________________ para cada empresa Seleccione una: a. Específicos Los indicadores son diseñados para los propósitos específicos de la empresa, de acuerdo a sus requerimientos. b. Globales c. Únicos d. Especiales

Retroalimentación La respuesta correcta es: Específicos Pregunta

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Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Para construir el Mapa estratégico, se deben cumplir los siguientes pasos: Definición de metas, _______________________________, Definición de programas de acción, Construcción de la ficha de indicadores. Seleccione una:

a. Identificación de factores críticos. b. Definición de rangos de control. c. Definición del umbral. d. Identificación de estrategias.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Definición de rangos de control. Pregunta

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Enunciado de la pregunta PEII MH PA49 La habilidad de una empresa para superar ...::[html]La habilidad de una empresa para superar consistentemente a sus rivales se denomina: Seleccione una: a. Integración vertical. b. Ventaja competitiva. Se denomina ventaja competitiva al valor que una empresa es capaz de crear para sus clientes, en forma de precios menores que los de los competidores para beneficios equivalentes o por la previsión de productos diferenciados cuyos ingresos superan a los costes c. Factor clave de éxito. d. Fortaleza distintiva.

Retroalimentación en 1985, Michael E. Porter denomina ventaja competitiva al valor que una empresa es capaz de crear para sus clientes, en forma de precios menores que los de los competidores para beneficios

equivalentes o por la previsión de productos diferenciados cuyos ingresos superan a los costes. Para Porter, el valor es la cantidad que los compradores están dispuestos a pagar por lo que la empresa les proporciona. La respuesta correcta es: Ventaja competitiva. Pregunta

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Enunciado de la pregunta En la actualidad, las empresas rediseñan sus estructuras organizacionales para poder enfrentar el alto nivel de competitividad existente, se busca eliminar niveles organizacionales de forma que la flexibilidad sea un aspecto determinante para la empresa. Al rediseñar la estructura se afectan tres características; la distribución de la autoridad, la responsabilidad y ______________________________________ Seleccione una: a. El control de la organización. b. La toma de decisiones. c. La coordinación. d. La remuneración.

Retroalimentación La respuesta correcta es: El control de la organización. Pregunta

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Enunciado de la pregunta Los dividendos son el porcentaje de las utilidades que se paga a los accionistas. El valor del dividendo corresponde a la proporción de las utilidades líquidas y realizadas, dividido por Seleccione una: a. El número de acciones suscritas. b. El número de accionistas. c. El monto de activos d. El monto del patrimonio.

Retroalimentación La respuesta correcta es: El número de acciones suscritas. Pregunta

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Enunciado de la pregunta El área de recursos humanos debe desarrollar sus actividades de forma que respalde la implantación y el desarrollo de las estrategias corporativas, estas actividades son: Proveedor, ______________, Asesor, Agente de cambio. Seleccione una: a. Comunicador

b. Regulador Al definir las diferentes políticas y reglas para la gestión, por ejemplo retribución, incentivos, promociones. c. Directivo d. Motivador e. Portavoz

Retroalimentación Al definir las diferentes políticas y reglas para la gestión, por ejemplo retribución, incentivos, promociones. La respuesta correcta es: Regulador Pregunta

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Enunciado de la pregunta La innovación es base fundamental para desarrollar la competitividad de una empresa, se enfoca empresarialmente a la innovación de: productos, __________________ y organización Seleccione una: a. Finanzas. b. Mercados. c. Procesos. La innovación se refiere a mejoras o nuevas características de productos, procesos y esquemas organizacionales.

d. Clientes.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Procesos. Pregunta

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Enunciado de la pregunta La declaración de la misión de la empresa expresa su tarea básica y se diferencia de la declaración de visión tanto en que abarca tanto el propósito de la organización como la competencia y la ventaja competitiva. Una buena declaración de la misión debe comunicar por qué una organización es Seleccione una: a. Rentable b. Diferente Un aspecto fundamental en la declaración de misión es poder comunicar los aspectos que hacen diferente a la organización y le permitirán posicionarse en la mente del cliente. c. La mejor d. Exclusiva

Retroalimentación La respuesta correcta es: Diferente Pregunta

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Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta La decisión de pago de dividendos debe tomarse con base en la información suministrada por: El estado de Resultados, el estado de fuentes y aplicación de fondos y el ____________________________ Seleccione una: a. Presupuesto de inversión. b. Presupuesto de gastos. c. Presupuesto de efectivo. d. Presupuesto de funcionamiento.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Presupuesto de efectivo. Pregunta

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Enunciado de la pregunta Los criterios que sirven como fundamento para evaluar la implantación de la estrategia, son: La credibilidad de la administración, La calidad de las estrategias, La competencia para generar nuevos productos y/o servicios y la ____________ Seleccione una: a. La tecnología.

b. La gente. c. Las finanzas. d. La estructura

Retroalimentación La respuesta correcta es: La gente. Pregunta

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Enunciado de la pregunta Los requisitos que deben cumplir los indicadores son: ser objetivos e imparciales, normalizados, fiables, discretos y Seleccione una: a. Cuantificables Los indicadores deben estar en posibilidad de determinar una forma de cuantificarlos para poder desarrollar su medición. b. Objetivos c. Puntuales d. Especiales

Retroalimentación La respuesta correcta es: Cuantificables Pregunta

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Enunciado de la pregunta Los estados financieros básicos son el medio principal para suministrar información de la empresa y se preparan a partir de los saldos de los registros contables de la empresa a una fecha determinada. La clasificación y el resumen de los datos contables debidamente estructurados constituyen los estados financieros y éstos son: Balance General, Estado de ganancias y pérdidas, Estado de cambios en el patrimonio neto y _____________________________ Seleccione una: a. Estado de resultados. b. Estado de flujos de efectivo c. Análisis de rentabilidad d. Registro de activos y pasivos

Retroalimentación La respuesta correcta es: Estado de flujos de efectivo Pregunta

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Enunciado de la pregunta La base fundamental para el desarrollo de la innovación, es el ____________________ de los integrantes de la organización Seleccione una:

a. Esfuerzo. b. Nivel productivo. c. Conocimiento. El conocimiento individual conforma el conocimiento de la organización y genera la posibilidad de desarrollar nuevas ideas de negocio y productos con caractéristicas innovadoras. d. Apoyo.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Conocimiento. Pregunta

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Enunciado de la pregunta El avance tecnológico ha generado avances significativos en la gestión de la información de forma que estas mejoras se transformen en cambios como la interacción de las personas para diferentes propósitos, este tipo de avances ha dado como resultado la creación de Seleccione una: a. Comunidades virtuales b. Diseño eficiente de productos c. Experiencias de compra significativas d. Mecanismos de seguimiento de transacciones

Retroalimentación La respuesta correcta es: Comunidades virtuales

Pregunta

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Enunciado de la pregunta Existen múltiples fuentes para lograr recursos para financiar las actividades de la empresa, la fuente más difícil de manejar es Seleccione una: a. Emisión de acciones b. Emisión de bonos c. Fondos propios d. Créditos bancarios

Retroalimentación La respuesta correcta es: Fondos propios Pregunta

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Enunciado de la pregunta Cuando al interior de una organización, se permite de manera consciente, que las decisiones puedan ser tomadas en niveles jerárquicos inferiores, se estaría frente a un fenómeno de descentralización de tipo: Seleccione una:

a. Selectiva. b. Horizontal. c. Alta. d. Vertical

Retroalimentación pues esta permite que la decisiones atraviesen la organización a través de su estrcutura La respuesta correcta es: Vertical Pregunta

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Enunciado de la pregunta Los equipos de trabajo de alto rendimiento tienen unas características que los distinguen de los equipos de trabajo tradicionales, las características que los distinguen son: Metas claras, Habilidades pertinentes, Habilidades de negociación, Apoyo interno, _____________________ ,Confianza Recíproca, Buena comunicación y Compromiso unificado Seleccione una: a. Respaldo financiero b. Respaldo tecnólogico c. Liderazgo eficaz

Retroalimentación La respuesta correcta es: Liderazgo eficaz Pregunta Incorrecta

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Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta El Cuadro Integral de Mando es una herramienta para la toma de decisiones de la Gerencia que permite direccionar las actividades de la empresa mediante la integración de los diferentes indicadores en cuatro perspectivas: Financiera, __________________, Procesos y __________________ Seleccione una: a. Recursos humanos, productos. b. Mercados, equipos. c. Clientes, aprendizaje. d. Presupuestos, planes.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Clientes, aprendizaje. Comenzado el Estado Finalizado en Tiempo empleado Puntos Calificación Pregunta

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lunes, 14 de diciembre de 2015, 20:45 Finalizado lunes, 14 de diciembre de 2015, 22:14 1 hora 29 minutos 13,0/20,0 65,0 de 100,0

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Enunciado de la pregunta Una política de dividendos toma en cuenta diversas circunstancias: Evaluación de las necesidades de fondos, Liquidez, Capacidad de endeudamiento, ___________________________ y Control Seleccione una: a. Información ponderada sobre valuación Cuando existe información del efecto que una distribución de dividendo ejerce sobre la valuación de la Empresa debe ser recopilada y valorada. b. Rentabilidad. c. Inversiones. d. Costo de capital.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Información ponderada sobre valuación Pregunta

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Enunciado de la pregunta PEII MH PA45 En su artículo denominado “Los clusters y ...::[html]En su artículo denominado “Los clusters y la competencia”, Michael Porter afirma respecto a los clusters, que éstos poseen una de las siguientes características: Seleccione una:

a. Pueden ser entendidos como organizaciones dedicadas a diversas actividades y que se encuentran dispersas globalmente, lo que en buena medida les brinda ventajas competitivas gracias a la conectividad y la tecnología de comunicaciones. b. Son conjuntos de empresas inter relacionadas pero que exclusivamente se pueden encontrar al interior de un sector industrial, justamente se caracterizan porque todas pertenecen a la misma actividad empresarial específica, lo que les brinda ventaja. c. Los clusters permiten establecer vínculos entre diferentes actores organizacionales de manera informal, son alternativos a la cadena de valor, poseen la ventaja de la flexibilidad que no brinda la integración vertical. un “cluster” tiene como objetivo maximizar la competitividad y los éxitos empresariales aprovechando las oportunidades en las redes y cadenas de valor de los productos, el éxito empresarial no solo depende de los esfuerzos propios, de las condiciones macro o de las leyes del mercado, sino también de la calidad del entorno donde se desarrolle. d. El pertenecer a un cluster hace que en muchas oportunidades las decisiones de un miembro se tornen demoradas y se burocraticen mientras consulta con los demás que hacer frente a un problema específico. Retroalimentación

un “cluster” tiene como objetivo maximizar la competitividad y los éxitos empresariales aprovechando las oportunidades en las redes y cadenas de valor de los productos, el éxito empresarial no solo depende de los esfuerzos propios, de las condiciones macro o de las leyes del mercado, sino también de la calidad del entorno donde se desarrolle. La respuesta correcta es: Los clusters permiten establecer vínculos entre diferentes actores organizacionales de manera informal, son alternativos a la cadena de valor, poseen la ventaja de la flexibilidad que no brinda la integración vertical. Pregunta

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Enunciado de la pregunta

Se dice que la mejor estrategia formulada no es sinonimo de exito si la organizacion no puede implantarla. Rumelt define criterios para evaluar el exito de la implantacion: Cuando no existen disputas entre areas y la estrategia permite que metas y politicas sean consistentes, el criterio indicado es: Seleccione una: a. Coherencia b. Consonancia c. Factibilidad d. Todas las indicadas

Retroalimentación La respuesta correcta es: Coherencia Pregunta

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Enunciado de la pregunta Las metas deben entre otros, reunir los siguientes requisitos: ser alcanzables, exigentes y forman parte de Seleccione una: a. La estrategia b. La misión c. Los objetivos Las metas son los pasos intermedios en el tiempo (mediano o corto plazo) que se determinan para logar alcanzar los objetivos especificados a largo plazo.

d. Tácticas

Retroalimentación La respuesta correcta es: Los objetivos Pregunta

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Enunciado de la pregunta Para lograr una ventaja competitiva, no basta con una gestión acertada de la _______________ , sino que es necesario disponer de una capacidad _______________ adecuada, tanto en abastecimiento como en distribución Seleccione una: a. Información, logística A partir de la gestión de la información, las organizaciones pueden desarrollar herramientas que les permita crear un conocimiento del mercado de forma que esté en capacidad de analizar las necesidades del consumidor y satisfacer estas necesidades en forma rápida y con diferencias que le permitan lograr ventajas frente a los competidores. b. tecnología, financiera c. innovación, de distribución d. estrategia, organizacional

Retroalimentación La respuesta correcta es: Información, logística Pregunta

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Enunciado de la pregunta La matriz del BCG, permite ubicar las diferentes UEN de la empresa de acuerdo a su rentabilidad y a su generación de efectivo, en esta matriz el flujo de efectivo positivo está representado en los productos Seleccione una: a. Interrogantes b. Estrellas c. Vacas Teniendo en cuenta que en la matriz de BCG, la rentabilidad está en función de la participación relativa del mercado alta y los egresos están en función del crecimiento alto, los productos vacas son los que generan flujo de efectivo positivo. d. Perros

Retroalimentación La respuesta correcta es: Vacas Pregunta

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Enunciado de la pregunta La empresa debe gestionar una adecuada estructura de capital, de forma que el riesgo y el margen de maniobra sean favorables para la empresa; para esta gestión la forma de determinar el costo de capital cuando las fuentes de financiamiento son múltiples, es mediante

Seleccione una: a. La valoración del riesgo b. La tasa de descuento c. El costo medio de capital ponderado d. La tasa mínima de rentabilidad

Retroalimentación La respuesta correcta es: El costo medio de capital ponderado Pregunta

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Enunciado de la pregunta La empresa al desarrollar la evaluación de la estrategia tecnológica a adoptar, lo hace en función de la posición tecnológica y de la posición competitiva, teniendo en cuenta el grado de desarrollo de la industria, y tiene las siguientes alternativas tecnológicas: Liderazgo tecnológico, Seguidor, Nicho tecnológico, reconversión y ___________________ Seleccione una: a. Desarrollo propio. b. Licencia y patentes. c. Alianzas Las empresas tienen un invento importante pero les faltan recursos para convertirlo en una innovación de éxito, se busca un aliado que aporte el recurso necesario (capital, mercado, canales de distribución). d. Monitoreo.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Alianzas Pregunta

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Enunciado de la pregunta Los cambios en los gustos o preferencias de los clientes, son ejemplo de Seleccione una: a. Oportunidades b. Fortalezas c. Debilidades d. Amenazas

Retroalimentación La respuesta correcta es: Amenazas Pregunta

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Enunciado de la pregunta La esencia de la estrategia consiste en ejecutar actividades__________, o realizar actividades similares de una manera ___________ a la de los rivales

Seleccione una: a. Mejores., mejor b. Diferentes, diferente De acuerdo al planteamiento de Michael Porter un aspecto fundamental de la estrategia es ser diferentes o desarrollar actividades diferentes. c. Básicas, elemental. d. Inmediatas, posterior.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Diferentes, diferente Pregunta

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Enunciado de la pregunta Los indicadores de gestión permiten efectuar el seguimiento y evaluación del resultado de las estrategias implantadas a partir de Seleccione una: a. La misión b. Las metas c. Los objetivos Para cada objetivo corporativo, se deben diseñar los indicadores de forma que todos los elementos estén enfocados a alcanzar los objetivos. d. Los resultados

Retroalimentación La respuesta correcta es: Los objetivos Pregunta

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Enunciado de la pregunta La gestión financiera involucra tres actividades fundamentales Financiación, Expectativas financieras y En la conformación de la cadena valor las Actividades primarias son las que forman el proceso productivo básico de la empresa desde un punto de vista físico, así como su transferencia y atención postventa al cliente, estas actividades son: logística de entrada, operaciones, Logística externa, __________________ , servicio posventa{ ~Finanzas ~Diseño =Marketing # actividades encaminadas a conseguir la venta del producto. ~Tecnología } Seleccione una: a. Disminución de costos. b. Gestión para la creación de valor. c. Relación con los clientes. d. Gestión de la rentabilidad.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Gestión para la creación de valor. Pregunta

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Enunciado de la pregunta Para decidir acerca de la tecnología apropiada para la organización se debe tener en cuenta Seleccione una: a. El costo. b. El negocio. c. El cliente. d. La competencia.

Retroalimentación La respuesta correcta es: El cliente. Pregunta

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Enunciado de la pregunta Para desarrollar una gestión apropiada del capital humano que permita apoyar la implantación estratégica, la organización, entre otras debe desarrollar las siguientes actividades: Desarrollar auditorías, Definición de los objetivos y la evaluación del desempeño de los individuos, La planificación e implantación de los esquemas de recompensas, el método de reclutamiento adoptado por la organización y_______________________ Seleccione una: a. La difusión del conocimiento Es un aspecto determinante para lograr el desarrollo de la innovación y la creatividad en la organización, a partir del conocimiento de los individuos, las organizaciones mediante una apropiada gestión pueden lograr resultados que permitan competir exitosamente de forma que el desarrollo de nuevos productos y servicios permitan mantener una posición competitiva ventajosa. b. Definición de la estructura

c. Ambiente de trabajo d. Recursos financieros

Retroalimentación La respuesta correcta es: La difusión del conocimiento Pregunta

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Enunciado de la pregunta PEII MH PA54 Los objetivos empresariales fundamentales son:::[html]Los objetivos empresariales fundamentales son: Seleccione una: a. Posicionamiento, utilidades, responsabilidad social. b. Innovación, productividad, desempeño. c. Supervivencia, rentabilidad, crecimiento d. Diversificación, capitalización, ventas

Retroalimentación

Toda compañía se traza diferentes objetivos. El objetivo organizacional es una situación deseada que se busca lograr para convertirse en una realidad empresarial. En general, toda entidad busca permanecer en el tiempo, obteniendo rentabilidad y generando crecimiento en ventas y utilidades. De esta manera, encontramos que los objetivos organizacionales se enmarcan en la supervivencia, rentabilidad y crecimiento. La respuesta correcta es: Supervivencia, rentabilidad, crecimiento Pregunta Correcta

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Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta PEII MH PA55 Tobler en su artículo “Cómo adoptar un ...::[html]Tobler en su artículo “Cómo adoptar un enfoque estratégico” propone una serie de pasos para cristalizar la estrategia, específicamente en el tercer paso llamado “Convierta la implementación en una misión”, recomienda. Seleccione una: a. Que en esta fase se obtenga el apoyo de la alta dirección, es muy importante para el futuro de la estrategia, contar con un padrino o apoderado de la misma en las altas esferas. b. Armar el equipo que trabajará en pos de la estrategia, para ello es necesario que los integrantes tengan las capacidades necesarias, experiencia técnica y habilidades interpersonales. c. Se deben tomar las metas del equipo y convertirlas en la declaración de una misión, de esta forma se corrige el error tan común en las empresas de ver la misión como algo ajeno a los intereses de los miembros del equipo. d. Es recomendable no olvidar los indicadores y medir muchos aspectos de manera permanente mientras se trabaja en su alcance, dentro de las mediciones se encuentran el retorno sobre el capital, el crecimiento de las ventas y los índices de renovación. Retroalimentación pues de esta forma y bajo la mirada colectiva se puede identificar elementos comunes que ajustan las directrices individuales y colectivas La respuesta correcta es: Se deben tomar las metas del equipo y convertirlas en la declaración de una misión, de esta forma se corrige el error tan común en las empresas de ver la misión como algo ajeno a los intereses de los miembros del equipo. Pregunta

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Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta PEII MH PA57 Uno de los aspectos a definir cuando de ...::[html]Uno de los aspectos a definir cuándo de implantar una estrategia se trata, es el de las relaciones entre las diferentes partes de la estructura, específicamente el nivel de centralización y descentralización en la toma de decisiones ya que éste señala en gran medida la postura y filosofía que la dirección prefiere en este sentido. En este sentido un ejemplo de control financiero pudiera ser: Seleccione una: a. La sede central se interesa únicamente por asignar recursos financieros, pero inclusive puede presentar competencia por los mercados/clientes entre diferentes unidades. b. La sede central define y monitorea casi todas las políticas organizaciones, establece y diseña los presupuestos y se encarga de que se cumplan, brinda servicios e infraestructura a todas las unidades. c. Coordina las intervenciones de todas las unidades en los diferentes mercados en donde opera la organización, cuidando de que no se presente competencia entre éstas. d. Una corporación puede integrar de manera creativa los tres estilos, es decir puede hacer simultáneamente control financiero, planificación y control estratégicos. Retroalimentación La respuesta correcta es: La sede central se interesa únicamente por asignar recursos financieros, pero inclusive puede presentar competencia por los mercados/clientes entre diferentes unidades. Pregunta

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Enunciado de la pregunta PEII MH PA50 La primera pregunta que debe hacerse en el ...::[html]La primera pregunta que debe hacerse en el proceso de administración estratégica es: Seleccione una: a. ¿Dónde queremos estar en el futuro? b. ¿Qué tan bien lo estamos haciendo actualmente? c. ¿Cómo podemos llegar a donde queremos ir? d. ¿Por qué no lo estamos haciendo mejor?

Retroalimentación pues está siempre estará ajustada a la visión o proyección sobre los eventos a dónde quiere llegar La respuesta correcta es: ¿Cómo podemos llegar a donde queremos ir? Pregunta

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Enunciado de la pregunta Una herramienta para valorar la empresa es el flujo neto de tesorería, este criterio expresa la capacidad de la empresa para cumplir con Seleccione una: a. Los compromisos financieros El flujo neto de tesorería es similar a los recursos generados, pero difiere de éste en que tiene en cuenta las variaciones del circulante y los ajustes periódicos. Expresa la capacidad de la empresa para hacer frente a los compromisos financieros, en el supuesto de no crecimiento, o capacidad financiera autónoma de crecimiento, en caso contrario. b. El pago de dividendos.

c. El aprovisionamiento impositivo. d. El pago de cesantías.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Los compromisos financieros Pregunta

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Enunciado de la pregunta El concepto de cultura organizacional cumple varias funciones: Diferencia a la organización de otras, permite a sus miembros identificarse, facilita establecer compromisos y__________________________ Seleccione una: a. Permite dirigir eficientemente la organización. b. Facilita la toma de decisiones. c. Sirve de aglutinador social. d. Permite la integración del personal.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Sirve de aglutinador social.

Examen Final Proceso Estrategico 2

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