Strategii de promovare adoptate de Vodafone Această companie are o imagine prin care doreşte să se conecteze cu ai săi consumatori prin creativitate, încântare, idei noi şi la zi şi să fie atractivă pentru o piaţă cât mai largă. Compania Vodafone a reuşit să atingă un înalt grad de notorietate şi datorită strategiei şi politicilor de relaţii publice combinate în mod eficient cu instrumentele specifice publicităţii. Fie pe stradă, fie la televizor sau pe internet, este imposibil să nu existe măcar o urmă a existenţei acestui brand de succes. Afişe publicitare stradale, reclame luminoase, bannere imense, toate atrag atenţia şi captează privirea, oferind cele mai noi promoţii şi servicii Vodafone. Reclamele TV şi cele din magazine ating mari mase ale populaţiei şi fac cunoscut brandul Vodafone foarte eficace iar reprezentanţii, la rândul lor, oferă multe promoţii însoţite de puncte de loialitate celor care le păşesc pragul. Vodafone îşi menţine întotdeuna imaginea şi relaţiile publice la cel mai înalt nivel, prin contactarea marilor trusturi de presă şi colaborarea cu acestea în vederea comunicării de noi oferte si idei populaţiei. Vodafone investeşte anual sume considerabile atât în derularea unor campanii de relaţii publice, cât şi în scopuri publicitare. Compania se preocupă de bunăstarea societăţii contribuind în mod semnificativ la rezolvarea sau ameliorarea unor probleme cu care se confruntă societatea în prezent. Campaniile variază de la cele de informare şi educare până la cele de conştientizare, dorind să determine opinia publică să se implice la rândul ei în situaţiile problematice. Publicitatea la rândul ei a contribuit la obţinerea succesului, având un efect pozitiv în ceea ce priveşte stimularea achiziţionării produselor şi serviciilor oferite de Vodafone. În acest fel valoarea capitalului companiei a crescut în mod remarcabil, fiind considerată una dintre cele mai de succes companii din lume, dar şi din România. Impactul publicităţii este recunoscut şi la nivel social, deoarece această modalitate de comunicare a fost un instrument de bază în promovarea şi susţinerea unor cauze şi programe sociale. Strategia Vodafone şi preocuparea de a investi în mod constant în inovaţie, de a căuta şi oferi idei şi servicii noi, a determinat revista Business Week să plaseze compania Vodafone pe locul 25 în topul celor mai
inovatoare companii din lume. Acest top acordă recunoaştere internaţională tuturor companiilor care se axează pe creativitate şi inovaţie, oferind astfel o experienţă unică clienţilor săi prin posibilitatea de a beneficia de servicii şi produse noi şi performante. Vodafone se poate bucura de beneficiile publicităţii şi pe telefonul mobil. În acest sens şi-a extins serviciile de publicitate şi prin acest canal de comunicare, fiind primul operator de telefonie mobilă din România, care şi-a putut ţine la curent clienţii cu cele mai noi oferte şi servicii şi prin acest mod. Vodafone şi-a îmbogăţit portofoliul de mobile advertising prin intermediul serviciilor de Push SMS şi Push MMS, cu ajutorul cărora se pot trimite fie mesaje text SMS, fie mesaje MMS ce conţin informaţii publicitare. Bannerele în Vodafone Live, notificările pentru clienţii cartelei Vodafone şi serviciile sponsorizate „Sună-mă” şi „Transferă credit” sunt alte modalităţi de comunicare folosite în scopuri publicitare. Pentru a determina clienţii să devină abonaţi Vodafone, firma foloseşte o serie de oferte promoţionale, care de obicei sunt valabile o perioadă de timp limitată. De obicei, acestea au condiţii foarte avantajoase, printer care se numără: oferirea de minute gratuite pe o numită perioadă de timp, abonamente gratuite, gratuitate pentru opţiuni de voce cu care clientul are posibilitatea să-şi personalizeze propriul abonament, telefoane la preţuri promoţionale şi încearcă să convingă clientul că aceasta este o ocazie unică şi că oferta nu poate fi ratată. Dacă aceste campanii au efect, pot fi prelungite pe o perioadă determinată. Pentru organizarea şi susţinerea demersurilor sale comunicaţionale, compania Vodafone a ales, având la bază diferitele criterii de clasificare enunţate de specialiştii în domeniu, strategiile promoţionale care vor fi prezentate în cele ce urmează. Astfel, la nivelul obiectivelor urmărite prin desfăşurarea activităţii promoţionale,Vodafone a optat pentru strategia promovării imaginii sale globale .În funcţie de modul de desfăşurare în timp a activităţii promoţionale, Vodafone a avut în vedere strategia desfăşurării unei activităţi promoţionale permanente, alegerea acestei variante fiind facilitată de domeniul său de activitate şi de apartenenţa sa la Centrul Naţional Media, prin intermediul căruia se asigură promovarea prin mai multe mijloace media (Naţional TV, N24).
În privinţa rolului pe care îl atribuie activităţii promoţionale, compania Vodafone urmăreşte atragerea clienţilor companiilor concurente şi, ca urmare, a adoptat o strategie promoţională ofensivă , implicând utilizarea masivă a majorităţii mijloacelor promoţionale şi un buget considerabil. Din punct de vedere al structurii pieţei, sau, după cum numesc unii specialişti acest criteriu, al poziţiei ocupate de Vodafone în cadrul pieţei, acesta a ales varianta strategiei promoţionale nediferenţiate, dată fiind şi natura obiectului său de activitate şi caracteristicile cererii de pe piaţa serviciilor de telefonie mobilă. Având în vedere criteriul sediului organizării activităţii promoţionale, Vodafone a optat pentru strategia organizării activităţii promoţionale cu forţe proprii, în general. Deoarece obiectul de activitate în cazul organizaţiei Vodafone îl constituie prestarea de servicii şi, mai exact, prestarea de servicii de telecomunicaţii, se impun atenţiei câteva clarificări în ceea ce privec alternativele strategice specifice serviciilor pentru care a optat compania în activitatea sa promoţională. Astfel, luând în considerare oferta, adică modul cum este abordat produsul în cadrul programului promoţional, Vodafone a ales strategia promovării produsului global (în ansamblu). Variaţia temporală a cererii este un alt criteriu important avut în vedere la alegerea uneia dintre variantele strategiei promoţionale. În funcţie de acest criteriu, Vodafone a adoptat strategia promovării nediferenţiate temporal, cererea pe piaţa de telefonie, momentan, având o evoluţie relativ uniformă. Din punct de vedere al mediilor promoţionale utilizate în transmiterea mesajelor, operatorul de telefonie mobilă Vodafone a optat pentru o strategie selectivă, utilizând numai acele mijloace care îi asigură acestuia cea mai bună comunicare. Mijloacele de promovare utilizate de Vodafone sunt următoarele: Publicitatea. Din punct de vedere al publicităţii, Vodafone utilizează două tipuri de publicitate: Publicitatea “Above the line”, care se referă la canalele tradiţionale, convenţionale, şi anume: mass-media (presa scrisă, radio, televiziune, cinematograf), outdoor (publicitate exterioară) prin panotaj (mesh, banner,
poster,
semne
stradale,
etc.),
suporturi
mobile,
transit
(autobuze,troleibuze, etc.), direct mail (fluturaşi, scrisori, posta, e-mail, broşuri, postere), obiecte promoţionale: brichete, chibrituri, tricouri, şepci, rucsaci etc. Publicitatea “Below the line”, care se referă la mijloacele de comunicare ,,neconvenţionale”, care dau dovadă de mai multă inspiraţie şi inedit. Este vorba în general de organizarea de evenimente. În sensul acesta, pentru compania Vodafone România pot fi amintite: - Zile calendaristice semnificative cum ar fi ziua în care compania multinaţională Vodafone a pătruns pe piaţa românească a telefoniei mobile (1 iunie 2006); - Vizite ale unor personalităţi marcante autohtone sau străine cum ar fi Gerald Whent cel care în 1982 a avut viziunea şi curajul de a covinge Consiliul Director al Racal Electronics Group să înainteze Guvernului Britanic oferta pentru o licenţă de telefonie mobilă care s-a numit Vodafone pentru a reflecta furnizarea de servicii de voce şi date cu ajutorul telefoniei mobile; - Organizarea de evenimente, concerte, acţiuni de caritate cum a fost, de exemplu, concertul The Rolling Stones şi Depeche Mode la Bucureşti, Shakira la Timişoara, concertul Beyonce desfăşurat sun umbrela Vodafone Best Music în 22 octombrie 2007, pe Stadionul Municipal Ion Moina, Gala Societăţii Civile, etc. Sărbătorile de iarnă şi perioada concediilor de vară constituie în fiecare an pentru operatori momentele potrivite de a atrage sau fideliza consumatorii. Astfel, şi in acest an, companiile româneşti de telefonie măresc pasul în promovarea propriilor servicii. Mai mult, segmentul clienţilor care călătoresc şi care au nevoie să comunice când sunt în afara României este mult mai larg, oamenii de afaceri ramân o “ţintă” predilectă a acestui serviciu. Promovarea serviciilor şi produselor oferite de companiile furnizoare de servicii de telefonie mobilă se face la nivel înalt. Publicitatea prin spoturi publicitare se difuzează pe toate posturile de televiziune naţionale. Nu există pauză publicitară în care o companie de telefonie mobile să nu îşi facă reclamă la produsele şi serviciile sale. În materie de spoturi publicitare reclama este mai “scăzută”, dar există si e gata sa ne zgârâie urechile într-un mod plăcut prin mesajele destul de atractive pe care ni le transmit. Aproape în toate ziarele importante regăsim oferte de telefonie mobila care ne fură ochii
pentru un moment de pe articolul pe care tocmai îl citeam. Şi lista merge mai departe, pentru că la tot pasul ne lovim de banare si afişe publicitare care ne atrag atentia şi ne fac să ne oprim pentru un moment în loc. Vodafone zdruncină România prin campania “Trăieşte fiecare clipă”. Compania este mândră să prezinte servicii inovatore, care le vor permite clienţilor să profite din plin de timpul lor şi să îşi îmbogăţească viaţa cu ajutorul comunicaţiilor mobile. Pentru prima dată în România, Vodafone prezintă HSDPA-3G broadhand, următorul nivel al tehnologiei 3G, care permite atingerea unei viteze de pana la 1.4 MBps. Prin acţiunile sale publicitare Vodafone încearcă să-şi informeze clienţii şi potenţialii clienţi în legătură cu activitatea sa, cu produsele şi serviciile nou lansate pe piaţă şi să-i determine pe aceştia să cumpere. Compania vizează, pe termen lung, modificări de comportament la nivelul diferitelor categorii de consumatori, precum şi menţinerea fidelităţii clienţilor actuali. Formele publicităţii utilizate de Vodafone sunt grupate după o serie de criterii, şi anume: 1. În funcţie de produs, publicitatea poate fi: - Publicitatea de serviciu (de produs), prin care se urmăreşte stimularea cererii de consum pentru toate serviciile comercializate de Vodafone. Firma a practicat mai multe forme ale acesteia, şi anume: - publicitatea de informare – această formă a fost practicată pentru toate formele de servicii, la introducerea lor pe piaţă sau în cazul modificării unor tarife, pentru stimularea cererii potenţiale. În 2012, acest tip de publicitate a fost folosită pentru lansarea noilor abonamente MEGA cu şase categorii de pachete ce includ minute şi SMS-uri în reţea, minute şi SMS-uri naţionale, precum şi trafic de Internet pe mobil. Astfel, clienţii Vodafone vor putea alege mai uşor tipul de abonament dorit întrucât structura abonamentelor va fi aceeaşi – minute, mesaje şi trafic de internet. - publicitatea de condiţionare a avut şi are ca obiectiv stimularea cererii pentru un anumit serviciu, tip de abonament sau pur şi simplu pentru a stimula vânzările produselor care poartă marca Vodafone. Pentru a putea diferenţia serviciile oferite de cele alea concurenţei, Vodafone a lansat mai multe campanii promoţionale. Exemple de publicitate de condiţionare pot fi următoarele: campania promoționala de Crăciun pentru abonați, sub sloganul
“Primește și Dăruiește“. Clienții Vodafone care încheie un nou contract sau își reînnoiesc abonamentul pe 2 ani pot alege unul dintre abonamentele MEGA disponibile și în plus, primesc cadouri consistente pentru ei și pentru încă un prieten drag, abonat Vodafone, constând în minute/SMS naționale sau Internet pe mobil sau minute fix naționale/internaționale sau minute/SMS în rețea. Un alt exemplu ar putea fi oferta de sărbători din decembrie 2010, care sub sloganul "Un An Nou cu ce vrei tu în plus", aducea clienţilor beneficii flexibile, care să acopere cele mai diverse nevoi de comunicare. Astfel, clienţii noi care încheiau un abonament pe 2 ani la abonamentele Vodafone Complet primeau, în plus faţă de beneficiile incluse în abonament, bonusuri la alegere, constând în până la 10.000 de minute în reţea sau 1.000 de minute naţionale sau reduceri la telefoane. În plus, pe langă bonusul ales, clienţii Vodafone beneficiau de Internet pe mobil gratuit timp de o lună şi împreună cu browser-ul Opera mini Vodafone, aveau parte de cea mai bună experienţă de navigare pe Internet. Toate ofertele promoţionale Vodafone sunt valabile pe o perioadă limitată, pentru a stimula cererea şi vânzările pentru un anumit tip de serviciu. - publicitatea de reamintire a fost realizată mai ales în cazul serviciilor suplimentare, a pachetelor fără abonament şi cartelelor reîncărcabile. Acest tip de publicitate este ralizată
pentru menţinerea interesului pentru acele
produse ajunse în etapa de maturitate. - Publicitatea de marcă. Acest tip de publicitate a fost realizată pentru a evidenţia marca sub care sunt vândute produsele şi serviciile şi anume Vodafone. Marca apare în toate reclamele şi este de obicei localizată în partea dreaptă jos (în cazul reclamelor din presa scrisă). Publicitatea de marcă a fost folosită mai ales în perioada de intrare pe piaţă a companiei Connex respectiv Vodafone. În anul 1999, Connex a fost lansată o campanie de promovare a imaginii de marcă, campanie care avea ca şi slogan “Ai încredere în tine. Ai încredere în viitor”. Obiectivul principal a fost instaurarea în rândul publicului a unei atitudini favorabile, de încredere şi de ataşament faţă de companie şi de oferta sa. Acest tip de publicitate a mai fost folosită şi cu ocazia aniversărilor Connex.
Acest tip de publicitate fost folosit şi în lansarea campaniei “Împreună”, cea care iniţiază trecerea de la brand-ul Connex la Vodafone. Această campanie, care alături de cele două brand-uri merge pe ideea de pasiune, ambiţie şi optimism. Promite clienţilor Connex că nu vor fi dezamăgiţi, ba chiar că vor avea mai multe de câştigat sub acoperirea Vodafone, lider pe piaţa mondială. Vodafone promite să fie în continuare alături de comunitate, să sprijine iniţiativele acesteia şi să facă tot posibilul să se ridice la aşteptările utilizatorilor. Aceastp campanie de imagine este însoţită de o nouă ofertă de abonament, Vodafone Family, care oferă avantajul unei singure facturi pentru până la 5 membri ai unei familii care pot vorbi între ei până la 500 de minute gratuite pe lună. Această campanie şi această ofertă sunt menite să introducă treptat brand-ul Vodafone, care să poat fi asociat cu Connex, care este totuşi un brand puternic în România, poziţie ce trebuie fructificată la maxim de Vodafone pentru a-şi atrage în continuare clienţi şi pentru a nu-i dezamăgi pe cei deja existenţi. Publicitatea de marcă a mai scăzut în intensitate pe măsură ce Vodafone şi-a format o imagine de marcă şi s-a impus pe piaţa telefoniei mobile din România. 2. În funcţie de aria geografică, publicitatea realizată de Vodafone s-a desfăşurat la nivel local şi naţional. - La nivel local, publicitatea a fost realizată mai mult de către dealerii care desfăşurau activitatea într-o anumită zonă geografică, pentru promovarea ofertelor poprii. Publicitatea la nivel local a fost realizată, cel mai adesea, prin intermediul posturilor locale de radio, presa locală, prin panotaj şi bannere. - La nivel naţional, se adresează tuturor categoriilor de consumatori şi se referă strict la oferta Vodafone. 3. În funcţie de tipul mesajului difuzat, reclamele Vodafone se pot împărţi în factuale (pun accentul pe reliefarea caracteristicilor clare ale serviciului) şi emoţionale, acestea din urmă vizând mai mult exploatarea unor trăsături şi resorturi emoţionale ale individului, pentru stimularea cererii. Acest tip de reclamă a fost utilizată în cazul ofertei de Crăciun din 2011, sub sloganul “Primeşte şi dăruieşte”, toți cei care aleg un abonament MEGA sau un pachet smartphone au posibilitatea de a alege un cadou atât pentru ei, cât și pentru un prieten drag, constând în minute/SMS naționale sau Internet pe
mobil sau minute fix naționale/internaționale sau minute/SMS în rețea. Un alt exemplu îl reprezintă campania impresionantă sub sloganul “Trăieşte fiecare clipă”, marcat de musculiţa care trăieste doar o singură zi, Vodafone a lansat una dintre cele mai noi oferte la abonamentul cu un cent pe minut în retea timp de doi ani, dar şi cea cu telefonul mobil care costă un dolar. Acest tip de publicitate a fost folosit mai ales în cazul ofertelor promoţionale pentru a incita publicul şi a-l îndemna să cumpere. 4. În funcţie de efectul intenţionat, s-a folosit atât publicitatea cu efect imediat, a în cazul ofertelor promoţionale, cât şi cea cu efecte care se vor produce în timp. Aici putem menţiona reclamele folosite şi în cazul publicităţii de marcă. Efectul dorit de Vodafone este sporirea numărului de clienţi. În urma analizei reclamelor Vodafone, se poate observa că majoritatea pieselor care apar în aceste reclame au un artist anonim, având în vedere că în 87,5% din totalul reclamelor este folosit negativul unei piese pe fundal; singurul artist care apare în reclamele Vodafone este Dan Bălan cu piesa ”Crazy Loop”, restul procentului de 93,8% rămânând piesei cu artist anonim. Genul pieselor care apar în fundalul spoturilor este în proporţie de 87,5% rock alternative, 6,3% punck rock şi classic rock 6,3%. Astfel, observăm că genul muzical principal utilizat în aceste reclame este rock-ul, cu toate că muzica nu este elementul principal al acestor spoturi decât în proporţie de 12,5%. De asemenea, se mai poate observa că în spoturile Vodafone accentul cade mai mult pe dicuţiile pe care le au personajele, pe mesajul pe care doresc să îl transmită, muzica fiind în surdină în proporţie de 43,8%, iar în restul de 56,3% acompaniază discuţia şi mesajul care se doreşte a fi transmis. Astfel, muzica predomină doar în proporţie de 18,8%, în timp ce discuţiile predomină în proporţie de 87,5%. Sloganul companiei Vodafone apare în proporţie de 100%, fiind afişat după ce naratorul explică detaliile ofertei sau promoţiei căreia i se făcea reclamă. De asemenea, se mai poate observa că muzica ritmată îşi face simţită prezenţa în proporţie de 100%, iar astfel, spoturile devin pline de viaţă. Dansul predomină în propoţie de doar 12,5 % aducând astfel o stare de fericire şi de bună dispoziţie.
Pe de altă parte putem observa faptul că în aceste spoturi Vodafone, persoanele au un rol foarte important datorită faptului că discuţiile predomină în proporţie de 87,5%, iar astfel şi persoanele predomină în proporţie de 93,8%, în fiecare spot fiind cel puţin două personaje principale. Astfel, în proporţie de 68,8% avem două personaje principale, în proporţie de 6,3% un singur personaj principal, iar trei personaje principale se află în proporţie de 25%. Segmentul pe care se axează reclamele Vodafone este reprezentat de tineri, în proporţie de 87,5%, tineri căsătoriţi 6,3% şi încă 6,3% tineri şi angajaţi. Având în vedere acest lucru, abordarea reclamelor este una comică în proporţie de 62,5%, existând şi un procent de 37,5% care constituie o abordare neutră. Se poate trage astfel concluzia că abordarea serioasă lipseşte în aceste spoturi publicitare, cee ce scoate şi mai tare în evidenţă că segmentul ţintă al acestora este reprezentat în mare parte de tineri. Animaţiile apar în aceste spoturi în proporţie de 18,8%. În proporţie de 81,3% sunt prezentate ofertele de care dispune compania Vodafone pentrua atrage cât mai mulţi clienţi mai ales din segmentul tinerilor, oferte specifice acestui segment, în timp ce concursurile sunt prezentate în proporţie de 12,5%, iar promoţiile în proporţie de 6,3%. Promovarea vânzărilor În cazul Vodafone, promovare vânzărilor se referă la diferite tehnici de stimulare, impulsionare şi creştere a vânzării serviciilor sale. Multe dintre aceste tehnici au avut ca scop completarea acţiunilor publicitare, contribuind astfel la întregirea imaginii şi prestigiului companiei în cadrul pieţei. Creşterea importanţei acestor acţiuni de promovare a fost determinată şi de concurenţa tot mai intensă din partea Orange mai ales pe sectorul business şi pe partea de date. Aceste tehnici au venit ca răspuns la tehnicile de promovare utilizate de concurenţă şi au constituit o metodă de diferenţiere a produselor. Promovarea vânzărilor cuprinde, în cazul Vodafone, o mare varietate de instrumente promoţionale destinate stimulării unui răspuns imediat sau puternic din partea pieţei. Promovarea orientată către consumator a fost utilizată pentru a creşte vânzările într-o anumită perioadă de timp, pentru a-i determina pe clienţi să încerce un serviciu sau un nou abonament, sau pentru a-i recompensa pe
clienţii fideli. Principalele instrumente ale promovării orientate spre consmator sunt: ofertele-pachet, premiile, cadourile promoţionale, premiile de fidelitate. Promovarea la locul vânzării se face de către toti dealerii Vodafone, prin prezentarea ofertei Vodafone, a avantajlor fiecărui tip de serviciu şi contribuie la convingerea clientului în efectuarea actului de cumpărare. Relaţiile publice Reprezintă o altă tehnică
prin care Vodafone îşi promovează
produsele. Această tehnică presupune stabilirea unor relaţii bune cu diferite categorii de public, cu mass-media, reprezentanţi ai puterii, în vederea obţinerii unei publicităţi favorabile. Prin relaţiile publice, Vodafone a reuşit să aducă un plus de încredere în numele companiei şi serviciile acesteia. Relaţiile publice se adresează atât personalului cât şi publicului extern. În ceea ce priveşte personalul, acesta este foarte bine pregătit şi poate să facă faţă ceriţelor clienţilor. Pentru a spori comunicarea directă cu clienţii săi, Vodafone a deschis un Birou de Relaţii cu Clienţii, unde reprezentanţi ai Serviciului de Relaţii cu Clienţii sunt pregătiţi să răspundă şi să îi ajute pe clienţii care au întrebări referitoare la facturi, servicii sau care au probleme legate de setările telefoanelor. În ceea ce priveşte publicul extern, acesta este format din numeroase segmente spre care firma îşi indreaptă oferta şi faţă de care trebuie să-şi particularizeze formele şi instrumentele de acţiune, potrivit specificului şi reacţiilor posibile ale acestora. Vodafone are mai mulţi specialişti în Relaţii Publice care crează ştiri favorabile în legătură cu firma sau diferite comunicate de presă în legătură cu activitatea firmei. Astfel, fiecare lansare de produs este însoţită de un comunicat de presă. Un instrument important de Relaţii Publice îl constituie pentru Vodafone activităţile de interes social. Aici exemplele sunt extrem de variate şi au contribuit la sporirea reputaţiei companiei: colaborarea cu fundaţii şi asociaţii internaţoionale de voluntariat în acţiuni ale acestora de sprijinire a copiilor, tinerelor mame şi a vârstnicilor (Medici fără frontiere, fundaţia SOROS), programe pentru devoltarea tinerilor (START NOW), implicări în ajutorarea sinistraţilor după inundaţii majore, parteneriatul cu SMURD care a început în 2005, odată cu dezvoltarea de către Vodafone a soluției de telemedicină, pentru început în județul Mureș, extinsă apoi la alte 6 județe. Până în
prezent, soluția de telemedicină a fost folosită în peste 35.000 intervenții, anual. Prin programul „Parteneriat pentru viață”, Vodafone România sprijină serviciile de urgență pentru salvarea de vieți omenești, în situații de urgență. Prin aceste acţiuni, Vodafone a încercat să se implice cât mai mult în procesul de îmbunătăţire a vieţii românilor din toate categoriile sociale şi de toate vârstele şi a început să ofere un exemplu de solidaritate cu oamenii când aceştia au nevoie. Compania a contribuit în special la dezvoltarea personală şi profesională a tineretului din România. De asemenea, aceste acţiuni au contribuit mult în creşterea încrederii în companie şi la formarea unei imagini favorabile. În ceea ce priveşte sponsorizările, Vodafone a susţinut financiar multe evenimente şi organizaţii. O nouă campanie de comunicare "Hagi îşi face echipă pentru UEFA Champions League" este rezultatul parteneriatului dintre Vodafone România şi Gheorghe Hagi, pentru promovarea activităţilor de sponsorizare a fotbalului, desfăşurate de companie. Totodată, Vodafone Romania a sponsorizat şi prima ediţie a BRD Năstase Ţiriac Trophy, care a avut loc în perioada 17 – 25 septembrie 2011, la Arenele BNR din Bucureşti. În cadrul acestui turneu, Vodafone a organizat Women’s Day, o zi dedicată special femeilor pasionate de tenis, precum şi Journalists’ Tournament, competiţie deschisă tuturor jurnaliştilor pasionaţi de tenis. Vodafone este pentru a unsprezecea oară consecutiv partener al singurului turneu de 250 de puncte ATP din România. Încă de la înfiinţare, Vodafone şi-a făcut o misiune de onoare din a se implica în viaţa comunităţii pe care o deserveşte. Privind cu încredere viitorul, Vodafone sprijină tinerii să devină coechipierii campionilor de mâine. Prin strădania sa de a sprijini efortul tinerilor în domeniul sportiv, Vodafone îi ajută să se pregătească pentru excelenţă în alte domenii. Vodafone a avut o contribuţie marcantă la dezvoltarea calităţii vieţii şi a oamenlior din România, în special a tinerilor (sponsorizarea şi organizarea multor concursuri). Prin această implicare, compania nu a încercat doar să-şi creeze o imagine ci şi să facă o schimbare.
