INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO CIBERTEC DIRECCIÓN ACADÉMICA CARRERAS DE GESTION & NEGOCIOS
CURSO: INTRODUCCIÓN AL MARKETING SEMESTRE: 2016-21 CICLO: PRIMERO SECCIONES: TODAS COORDINADOR: CARLOS PEREIRA CASTRO (SEDE NORTE) PROYECTO DEL CURSO DE INTRODUCCIÓN AL MARKETING I. FUNDAMENT FUNDAMENTACIÓN ACIÓN
El pr pres esen ente te pr proy oyec ecto to ot otor orga gará rá,, a tr trav avés és de dell cu curs rso o de INTR NTRODUC ODUCCIÓ CIÓN N AL MARKETING, brindar la información, la asesoría y supervisión de la información pertin per tinent ente e a la inv invest estiga igació ción. n. Est Esto o se re reali alizar zará á con el obj objeti etivo vo de que los equip equ ipos os de tra traba bajo jo log logre ren n ap aplic licar, ar, de man manera era prá prácti ctica, ca, los co conoc nocimi imient entos os teóricos adquiridos en el producto, servicio o empresa que hayan escogido. demás en el curso se realizará el seguimiento constante del cumplimiento del crono cr onogra grama ma est establ ableci ecido, do, el cua cuall ti tiene ene com como o obj objeti etivo, vo, que ca cada da uno de los integrantes de los equipos tomen conciencia real de lo que signi!ca realizar un trabajo en equipo efectivo, que los encamine a la obtención de las metas y de los objetivos propuestos.
II. GENERALIDADES
"os par "os partic ticipa ipante ntes s del pr prese esente nte pro proyec yecto to for formar marán án EQU EQUIPO IPOS S DE TRAB TRABAO AO. "a #esponsabilidad de la formación de los equipos de trabajo es de los propios alumnos. $or otro lado, el alumno deberá tener presente que el equipo es su unidad de desarrollo. $or ello, todo trabajo o proyecto que realice debe estar bajo una buena administració administración. n. $a $ara ra ello, utilizará utilizará técni técnicas, cas, metodología metodología y estrategias que le permitan alcanzar los objetivos y metas propuestos.
III. OBETI!OS DEL PROYECTO • •
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%rabajar en equipo de manera %rabajar manera productiva. plicar técnicas que le permitan asimilar y plantear propuestas en forma clara y coherente. &esarr &es arroll ollar ar est estrat rategi egias as que pro promue muevan van la inv invest estiga igació ción n de una man manera era teórica y crítica. &iscriminar el tipo de fuentes de información adecuadas para el acopio de información.
I!. M"TODO DE TRABAO "os eq "os equi uipo pos s de tr trab abaj ajo o de debe berá rán n te tene nerr en cu cuen enta ta qu que e se de debe ben n ap apli lica carr y desarrollar los siguientes procesos metodológicos' (. LAS T"CNICAS DE IN!ESTIGACIÓN les permitirán permitirán ahond ahondar ar en el desar desarroll rollo o del pensamiento crítico durante este proceso. ). EL ACOP ACOPIO IO DE IN INFORM FORMACI ACIÓN ÓN deberá ser variado lo que les permitirá tener opiniones divergentes que generarán el análisis y la síntesis n ecesarios para obtener un resultado óptimo. $ara ello, los diversos te*tos, las revistas, +nternet y las visitas a empresas, serán las fuentes más tiles.
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-. EL PLAN DE TRABAO contempla los puntos claves que permitirán la organización del equipo, y el desarrollo y ordenamiento del tema.
!. FORMACIÓN DE EQUIPOS
"os equipos se formarán libremente, durante la CUARTA SEMANA de clases, bajo la responsabilidad de los alumnos y se organizarán para escoger un coordinador, quien tendrá la responsabilidad de enviar por correo la lista de los integrantes a los profesores de ambos cursos. abe resaltar que estarán integrados por cuatro /01 alumnos. %ambién deben especi!car la empresa, producto o servicio que han seleccionado para su proyecto. Esto podría variar según el equipo de estudiantes considerando máximo cinco (5) y mínimo cuatro (4). (. El equipo constituido se mantendrá unido hasta el !nal del ciclo. 2o se admitirá cambios de integrantes ni de producto, servicio o empresa al que este referido el trabajo. ). El COORDINADOR deberá emitir un informe sobre la participación de cada uno de los miembros del equipo. Esta información será enviada vía correo electrónico al profesor del curso con copia a cada uno de los integrantes.
!I. ESQUEMA DEL TRABAO En el trabajo !nal, consta de 02 CAP#TULOS. &eberán ser contemplados todos los puntos que se presentan a continuación y la estructura de la monografía será la que se elaboró en el curso de 3etodología de Estudio.
CAP#TULO 1: MICROENTORNO $ MACROENTORNO 1.1 ntecedentes de la empresa. 3isión y 4isión de la Empresa (.(.( 5istoria de la empresa /&irección, #6 de la empresa1. (.(.) 4isión de la empresa. (.(.- 3isión de la empresa. 1.2 $roducto o servicio' 2ombre, características principales. (.).( $roductos que comercializa la empresa. (.).) $roducto elegido. (.).- aracterísticas del producto elegido. 1.% Estudio de mercado /necesidades, deseos o demandas 7 tipo de demanda1 (.-.( 2ecesidades que satisface el producto. (.-.) 8ué tipo de deseo satisface este producto. (.-.- %ipos de demandas a las que se enfrenta el producto. (.-.0 %ipo de cliente al que está dirigido el producto. 1.& &irección o !losofía de la empresa /identi!car la !losofía o dirección del 39t.1 (.0.( :ilosofía de dirección de mar9eting que aplica la empresa para este producto. 1.' nálisis del micro;entorno y macro;entorno /en el producto o servicio1
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(.<.( 4ariables del micro;entorno que bene!cian al producto. (.<.) 4ariables del micro;entorno que perjudica al producto. (.<.- 4ariables del macro;entorno que bene!cia al producto. (.<.0 4ariables del macro;entorno que perjudica al producto.
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CAP#TULO 2: ESTRATEGIAS DE MARKETING 2.1 +nvestigación de mercado y resultados de la misma efectuadas del producto o servicio /aplicar una encuesta a -= personas1 ).(.( &e!nir el problema o el objetivo de la investigación. ).(.) Elaboración del cuestionario simple /má*imo () preguntas1. ).(.- +nterpretar los resultados obtenidos. 2.2 omportamiento del consumidor ).).( aracterísticas que afectan el comportamiento a1 :actores culturales que in>uyen en la decisión de compra. b1 :actores sociales que in>uyen en la decisión de compra. c1 :actores personales que in>uyen en la decisión de compra. d1 :actores sicológicos que in>uyen en la decisión de compra. ).).) $roceso de decisión de compra a1 #econocimiento de la necesidad b1 ?squeda de la información. c1 Evaluación de las alternativas. d1 &ecisión de compra. e1 $ost compra. e(1 &isonancia cognoscitiva.
2.% @egmentación de mercado ).-.( 2iveles de segmentación ).-.) @egmentación de mercado de consumo ).-.- @elección mercado meta ; Estrategia de segmentación
2.& 3ar9eting 3i* ).0.( $roducto ).0.(.( 2iveles de producto ).0.(.) lase de producto de consumo ).0.(.- 3arca del producto a1 $atrocinador de la marca b1 Estrategia de marca ).0.(.0 Empaque del producto a1 &escripción del empaque ).0.(.< Etiqueta del producto a1 &escripción de la etiqueta ).0.(.A 3ar9eting de @ervicios a1 aracterísticas de los servicios ).0.) $recio ).0.).( :actores internos que in>uyen en la !jación de precios. ).0.).) :actores e*ternos que in>uyen en la !jación de precios. ).0.).- Enfoque de !jación de precios.
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).0.- $laza ).0.-.( Etapas de los canales de distribución ).0.-.) :unciones de los canales de distribución. ).0.-.- %ipos de distribución ).0.0 omunicaciones +ntegradas de 3ar9eting ).0.0.( $ublicidad a1 Bbjetivos publicitarios b1 3étodo de presupuesto publicitario c1 &ecisiones de mensaje. d1 &ecisiones de medio e1 Evaluación de la campaCa ).0.0.) $romoción de ventas a1 5erramientas de promoción para consumidores. ).0.0.- #elaciones pblicas a1 5erramientas de relaciones publicas ).0.0.0 4enta personal a1 Estructura de la fuerza de ventas ).0.0.< 3ar9eting directo a1 :ormas de mar9eting directo.
!II. PRESENTACIÓN DE PLAN DE TRABAO ) $rimer avance en la QUINTA SEMANA: "os alumnos conforman los grupos y elijen el producto a analizar para su proyecto. ) @egundo avance en la S"PTIMA SEMANA: "os alumnos presentan un avance del apítulo =( hasta el punto (.0 *) %ercer avance en la D"CIMA SEMANA: "os alumnos presentan un nuevo avance completando todo el apítulo =(, junto con el apítulo =) hasta el punto ).-. simismo, deben presentar su cuestionario para aprobación y así puedan empezar a aplicar las encuestas. +) uarto avance en la D"CIMO TERCERA SEMANA: "os alumnos presentan un ltimo avance hasta el punto ).0 y asimismo presentan los analices de las encuestas aplicadas. "uego del ltimo avance los estudiantes pueden aplicar los ltimos ajustes a su proyecto y prepararse para la @ustentación en las ltimas =) semanas de clase.
!III. FEC,A DE ENTREGA DEL TRABAO ESCRITO (MONOGRAF#A) (. %odos los grupos deberán efectuar la entrega del proyecto durante las
LTIMAS 02 SEMANAS DE CLASE DEL CICLO.
). "a monografía se presentará sobre la base de la investigación realizada, la misma que será elaborada teniendo en cuenta los estándares de la sociación mericana de $sicólogos /$1. E*plicados en el curso de 3etodología de Estudios
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I. EPOSICIÓN DEL PROYECTO DE IN!ESTIGACIÓN DE LA SUSTENTACIÓN (. El profesor del curso de +ntroducción al 3ar9eting distribuirá las fechas de sustentación del proyecto. LAS FEC,AS ESTABLECIDAS PARA CADA
GRUPO NO PODR/N SER CAMBIADAS SE DEBE RESPETAR EL ORDEN LA RESPONSABILIDAD Y LA PUNTUALIDAD A LA EPOSICIÓN. ). "as sustentaciones se realizarán durante 345 02 78 +7 *7 del calendario académico. -. Es obligatoria la asistencia de TODOS los miembros del equipo para la sustentación. 0. "a sustentación será organizada a criterio de los alumnos en coordinación con el profesor del curso. <. ada equipo dispondrá de 20 5894 , durante los períodos de clase, para la sustentación de su proyecto. A. El equipo e*positor debe precisar, con una semana de anticipación, qué recursos requerirá para la sustentación. D. "as ayudas utilizadas durante la sustentación, deberán ser elaboradas considerando el formato indicado en el curso de 3etodología de Estudio.
DE LOS EPOSITORES (. %odos los integrantes del equipo son responsables de la sustentación del proyecto en la fecha indicada, oportunamente, por el profesor del curso. ). 2o se efectuarán modi!caciones en el cronograma establecido para las e*posiciones de los equipos. -. "os e*positores se presentarán PUNTUALMENTE y formalmente vestidos.
. CRITERIOS DE E!ALUACIÓN DEL PROYECTO "a evaluación del proyecto de investigación, PARA EL CURSO DE INTRODUCCIÓN AL MARKETING estará determinada por el porcentaje que se indica a continuación'
MONOGRAF#A (A!ANCES) EPOSICIÓN SUSTENTACIÓN
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