ERP, PDM Y CÍRCULO DE MOHR
ANTONY WILLIAM ESTRADA GARCIA CÓDIGO. 701032017
Proc!o! I"#$!%r&'(!
Pr!"%'#o '( I")"&ro* +ULIAN SALAS SIADO
UNIERSIDAD DEL ATLANTICO -ACULT -ACULTAD AD DE INGENIERIA PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL ARRAN/UILLA SEPTIEMRE DE 200
TALA DE CONTENIDO
1. CIRCULO DE MOHR 1.1 TRANS-ORMACIÓN DE ES-UEROS EN EL PLANO 1.2 ES-UEROS PRINCIPALES 1.3 CIRCULO DE MOHR PARA ES-UEROS. 2. INGENIERÍA CONCURRENTE. 2.1 APLICACIÓN 2.2 MODELOS. 3. PLANI-ICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES 3.1 IMPLANTACIÓN 3.2 ENTA+AS 3.3 DESENTA+AS 3. ERP ERSUS SO-TWARE DE GESTIÓN. . ILIOGRA-ÍA.
CIRCULO DE MOHR
Las ecuaciones de transformación para el esfuerzo plano pueden representarse en forma grafica por medio de un trazado conocido como el c&rc$(o # Mor. Esta representación grafica es de gran utilidad porque permite visualizar las relaciones entre los esfuerzos normales y cortantes que actúan sobre varios planos inclinados sobre un punto de un cuerpo sometido a esfuerzos; sirve para calcular los esfuerzos principales, los esfuerzos cortantes máximos, y los esfuerzos en planos inclinados. El crculo de !o"r es válido no solo para esfuerzos, sino tambi#n para otras cantidades de naturaleza matemática similares. $ecordando la definición de esfuerzo, nos encontramos que es el resultado de la división entre una fuerza y el área en la que se aplica. %e distinguen dos direcciones para las fuerzas, las que son normales al área en la que se aplican y las que son paralelas al área en que se aplican. %i la fuerza aplicada no es normal ni paralela a la superficie, siempre puede descomponerse en la suma vectorial de otras dos que siempre resultan ser una normal y la otra paralela. Los esfuerzos con dirección normal a la sección, se denotan como & 'sigma( y representa un esfuerzo de tracción cuando apunta "acia afuera de la sección, tratando de estirar al elemento analizado. En cambio, representa un esfuerzo de compresión cuando apunta "acia la sección, tratando de aplastar al elemento analizado. El esfuerzo con dirección paralela al área en la que se aplica se denota como ) 'tau( y representa un esfuerzo de corte. Este esfuerzo, trata de cortar el elemento analizado, tal como una ti*era cuando corta papel, uno de sus filos mueven el papel "acia un lado mientras el otro filo lo mueve en dirección contraria resultando en el desgarro del papel a lo largo de una lnea.
%e analizará la situación de un trozo peque+o de material ubicado dentro de una viga u otro elemento estructural. Este peque+o trozo tendrá forma de cubo con aristas infinitesimales de valor dx, dy , dz. Este cubo tiene seis caras y en cada una de ellas se considerará que actúan tres esfuerzos internos uno normal y dos de corte. La notación utilizada es & x para el esfuerzo normal aplicado en la cara normal al e*e x, de igual forma se definen & y, &z . -ara los esfuerzos cortantes, la notación es ) ab que denota el esfuerzo de corte que actúa en la cara normal al e*e a/ y que apunta en la dirección del e*e b/. 0e esta forma se tienen ) xy ,)xz,, )yx ,)yz ,)zx ,)zy.
TRANS-ORMACION DE ES-UERO PLANO 0esde el punto de vista del material, las caractersticas propias determinan si es más resistente a las cargas normales o a las cargas cortantes, de aqu nace la importancia de transformar un estado de tensiones general en otro particular que puede ser más desfavorable para un material. %e considera un trozo plano y un cambio de e*es coordenados rotando el sistema original en un ángulo 1 .
El estado de esfuerzos cambia a otro equivalente 1 x/, 1y/ ,)x/y/ que deben calcularse en base a los esfuerzos originales. 2omando un trozo de elemento plano se tiene que
-ara poder "acer suma de fuerzas y equilibrar este elemento, es necesario multiplicar cada esfuerzo por el área en la que se aplican para obtener las fuerzas involucradas. 3onsiderando que los esfuerzos incógnitos se aplican en una área da/. %e tiene que este trozo de cu+a tiene un área basal da cos 1/ y un área lateral da sen 1 / %uma de fuerzas en la dirección x/ &x/ da 4 &x da cos 1 cos 1 5 &y da sen 1 sen 1 5 )xy da cos 1 sen 1 5 )xy sen 1 cos 1 &x/ 4 &x sen61 5 &y cos61 5 6 )xy cos 1 sen 1 &x/ 4 ' &x 5 &y (76 5 ' &x 8 &y (76 'cos 61( 5 )xy 'sen 61(
%uma de fuerzas en la dirección y/ )x/y/ da 4 &y da cos 1 sen 1 8 )xy da sen 1 sen 1 5 )xy cos 1 cos 1 8 &x da sen 1 cos 1 )x/y/ 4 &y cos 1 sen 1 8 ) xy sen61 5 )xy cos618 &x sen 1 cos 1 )x/y/ 4 )xy 'cos 61( 8 ' &x 8 &y (76 'sen 61( 3on estas expresiones es posible calcular cualquier estado de esfuerzo equivalente a partir de un estado inicial. La siguiente aplicación permite calcular estos valores automáticamente. 3ompruebe los resultados que se obtienen.
ES-UEROS PRINCIPALES %iempre es importante obtener los valores máximos de los esfuerzos tanto los normales como los de corte para compararlos con los valores admisibles del material que se está evaluando. El esfuerzo normal máximo se deduce derivando &x/ con respecto al ángulo 1 d&x/ 7d1 4 9 4 8 ' &x 8 &y ( 'sen 61( 5 6 )xy 'cos 61( tan 61 4 6 )xy 7 ' &x 8 &y ( La solución de esta ecuación son dos ángulos que valen 1 y 1 5 :9 l evaluar usando estos valores para el ángulo 1 se obtienen los esfuerzos normales máximo ' &<( y mnimo '& 6(. Es importante destacar que si se iguala ) x/y/ 4 9 se obtiene la misma expresión que la derivada, esto implica que cuando el elemento se rota para encontrar los esfuerzos principales '&< y &6( se produce que el esfuerzo cortante vale cero. En definitiva &< , &6 4 '&x 5 &y ( 7 6 5 7 8 El esfuerzo cortante máximo se obtiene de forma similar, derivando la expresión correspondiente con respecto al ángulo 1. dtx/y/ 7 d1 4 9 4 86 )xy 'sen 61( 8 ' &x 8 &y ( 'cos 61( tan 61 4 8 ' &x 8 &y ( 7 6 )xy Esta expresión nos entrega el ángulo para el cual se producen los esfuerzos cortantes máximos, queda en definitiva &< y &6 4 5 7 8 continuación se entrega otra aplicación que calcula los esfuerzos principales y el ángulo correspondiente. 3ompruebe las soluciones que entrega. CIRCULO DE MOHR PARA ES-UEROS Las ecuaciones desarrolladas en los puntos anteriores pueden reescribirse para formar una ecuación de circunferencia %e tiene que &x/ 4 ' &x 5 &y (76 5 ''& x 8 &y (76 'cos 61(( 5 )xy 'sen 61( )x/y/ 4 )xy 'cos 61( 8 '' &x 8 &y (76 ( 'sen 61( La primera ecuación se acomoda de la siguiente forma &x/ 8 ' &x 5 &y (76 4 '' &x 8 &y (76 'cos 61(( 5 )xy 'sen 61(
Elevando al cuadrado se tiene '&x/ 8 '&x 5 &y(76(6 4'&x 8 &y(67= 'cos 61( 6 5 '&x 8 &y( 'cos 61( )xy 'sen 61( 5 )xy6 'sen 61(6 Elevando al cuadrado la segunda ecuación se tiene )x/y/6 4 )xy6 'cos 61(6 8 )xy 'cos 61( '&x 8 &y( 'sen 61( 5 '& x 8 &y(67= 'sen 61(6 %umando ambas expresiones '&x/ 8 ' &x 5 &y (76(6 5 )x/y/6 4 )xy6 5 '' &x 8 &y (676(6 Los esfuerzos originales son datos, y por lo tanto constantes del problema, se tiene entonces )xy6 5 '' &x 8 &y (676(6 4 b6 ' &x 5 &y (76 4 a $eescribiendo queda '&x/ 8 a(6 5 )x/y/6 4 b6 %i los e*es son x 4 &x/ y 4 )x/y/ 2enemos ' x 8 a (6 5 y6 4 b6 >ue representa a una circunferencia con centro en x 4 a ; y 4 9 con un radio r 4 b Esta circunferencia se denomina 3rculo de !o"r '?tto !o"r <@:A( que en definitiva tiene las siguientes caractersticas 3entro en x 4 ' & x 5 &y (76 ; y 4 9 $adio de r 6 4 )xy6 5 '' &x 8 &y (676(6 La figura siguiente muestra el crculo de !o"r creado a partir de un problema
INGENIERIA CONCURRENTE 4PDM5 La Bngeniera 3oncurrente es una filosofa orientada a integrar sistemáticamente y en f orma simultánea el dise+o de productos y procesos, para que sean considerados desde un principio todos los elementos del ciclo de vida de un producto, desde la concepción inicial "asta su disposición final. 0ebe otorgar además una organización flexible y bien estructurada, proponer redes de funciones apoyadas por tecnologas apropiadas y arquitecturas comunes de referencia 'e*. computadores en red y en bases de datos(. Este nuevo enfoque "acia el dise+o que entrega la B3, da un gran realce al papel que *uegan las personas en sus respectivos traba*os, las cuales deben estar bien instruidas. $especto de la metodologa de traba*o de la B3, en esencia utiliza las mismas funciones involucradas en el ciclo de desarrollo de un producto de la forma tradicional de traba*ar que es la ingeniera secuencial, a la cual reemplaza; sin embargo, la diferencia se "alla en la interacción constante que se produce entre las mismas. -ara alcanzar los ob*etivos la B3 utiliza una serie de principios, los cuales son empleados en un enfoque sistematizado y están relacionados con la introducción de cambios culturales, organizacionales, y tecnológicos en las compa+as, a trav#s de una serie de una serie de metodologas, t#cnicas y tecnologas de información. Los ob*etivos globales que se persiguen con la implementación de la B3 son <. cortar los tiempos de desarrollo de los productos. 6. Elevar la productividad. C. umentar la flexibilidad. =. !e*or utilización de los recursos. A. -roductos de alta calidad. D. $educción en los costos de desarrollo de los productos.
APLICACIÓN l ser la B3 una metodologa relativamente nueva, todava no se "a implementado en muc"as empresas, más aún, en las empresas en que se aplica no se "ace en la totalidad de la empresa, sino que involucrando algunos de sus departamentos para que traba*en de esta forma. na de las empresas que "a aplicado esta metodologa de traba*o es BLF? %, que es fabricante de artculos de cocina. Lo "a "ec"o solamente en forma con*unta de tres departamentos, los cuales son !arGeting, 0ise+o y 0esarrollo. La relación que existe entre estos tres departamentos es de suma importancia tanto desde el inicio como durante la e*ecución del producto, ya que cuando surgió la idea de innovar en el ámbito de las asaderas, agregándole asas, el departamento de 0esarrollo creó un prototipo del supuesto producto en plástico reforzado con fibra de vidrio a escala real, además del plano para que ellos vean el producto original de manera que cuando este fuese presentado a la gente de !arGeting ellos pudiesen ver por sus propios o*os el producto que se estaba realizando. -or su parte !arGeting realiza estudios con relación al material del cual se puede "acer el producto de manera que a costo salga conveniente, vale decir que sea rentable y solvente por s mismo. Luego que el proyecto es aprobado por !arGeting y ambos están de acuerdo con el producto que se va a realizar, !arGeting estima el tiempo que puede estar el producto en venta y la venta aproximada mensual, esto se "ace con ob*eto de que una vez que el producto se fabrique se enven a producción la cantidad de productos a producir de manera de no incurrir en p#rdidas. na vez que 0ise+o entrega el producto terminado, vale decir con todas las modificaciones y listo para producir y ser lanzado al mercado, !arGeting se "ace responsable del producto y "asta aqu el departamento de desarrollo tiene una relación directa con el producto despu#s sólo se "ace un seguimiento mensual durante dos a+os,
donde analizan si "an obtenido los resultados esperados, ya que al final de cada mes se revisa cuanto de los productos fabricados se "an vendido. En resumen los tres departamentos tienen que ser uno y si no es as se trata de lograr esta unión, ya que para que el producto pueda cumplir con todos los requisitos deben estar los tres ntimamente ligados, puesto que tienen que ir con*untamente analizando el producto, en especial !arGeting y 0ise+o en el proceso de dise+o en s y en la creación del prototipo del producto a crear.
MODELOS $especto de la metodologa de la B3, veremos que las funciones involucradas en el ciclo de desarrollo de un producto están en interacción constante. s, existen dos formas de ver y analizar dic"a interacción -rimero, podemos visualizar el proceso como una interacción múltiple, constante y semi8secuencial entre las funciones de !arGeting, 0ise+o, -roducción y %oporte apoyando esta interacción a trav#s de un sistema de información que relacione a todas ellas entre s, a fin de incrementar el dialogo entre las mismas y fomentar el traba*o en equipos multidisciplinarios, como se ve en la figura.
-or otra parte, es posible ver que todas las funciones asociadas al dise+o de productos forman un crculo de análisis en el cual se debe basar el equipo de dise+o en un ambiente de B3, para generar el dise+o final que será fabricado por la empresa. 0ic"o crculo, forma parte de la etapa de dise+o, la que incluye "erramientas computacionales 'softHares como "erramientas 30, simuladores, etc.( de apoyo para el diálogo entre estas funciones. demás, requiere de profesionales altamente capacitados para el uso de estas "erramientas que constituyen el control lógico de este crculo y que, a su vez, forman parte del centro del crculo. La etapa de dise+o, tambi#n, interactúa bidireccionalmente con las funciones de !arGeting y unidireccionalmente "acia producción la que, por su parte, vuelve a interactuar con !arGeting a trav#s de los usuarios o clientes, como se ve en la figura.
En B3 el producto debe ser programado para todo el ciclo de vida, debiendo, por lo tanto, incluirse en todas las etapas posibles en el ciclo de desarrollo, como muestra la figura.
PLANI-ICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES 4ERP5 Los sistemas de 6('"&&c'c&8" # rc$r!o! 96r!'r&'(! 'E$-( son sistemas de información gerenciales que integran y mane*an muc"os de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compa+a comprometida en la producción de bienes o servicios. La -lanificación de $ecursos Empresariales es un t#rmino derivado de la -lanificación de $ecursos de !anufactura '!$-BB( y seguido de la -lanificación de $equerimientos de !aterial '!$-(. Los sistemas E$- tpicamente mane*an la producción, logstica, distribución, inventario, envos, facturas y una contabilidad para la compa+a de la -lanificación de $ecursos Empresariales o el softHare E$- puede intervenir en el control de muc"as actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad de administración y la administración de recursos "umanos. Los sistemas E$- ocasionalmente son llamados bacG office 'trastienda( ya que indican que el cliente y el público general no están directamente involucrados. Este sistema es, en contraste con el sistema de apertura de datos 'front office(, que crea una relación administrativa del consumidor o servicio al consumidor '3$!(, un sistema que trata directamente con los clientes, o con los sistemas de negocios electrónicos tales como comercio electrónico, gobierno electrónico, telecomunicaciones electrónicas y finanzas electrónicas; as mismo, es un sistema que trata directamente con los proveedores, no estableciendo únicamente una relación administrativa con ellos '%$!(. Los E$- están funcionando ampliamente en todo tipo de empresas modernas. 2odos los departamentos funcionales que están involucrados en la operación o producción están integrados en un solo sistema. demás de la manufactura o producción, almacenamiento, logstica e información tecnológica, incluyen además la contabilidad, y suelen incluir un recursos "umanos, y "erramientas de mercadotecnia y administración estrat#gica. Los !&!%9'! # 6('"&&c'c&8" # rc$r!o! de la empresa 'en ingl#s ERP, enterprise resource planning( son sistemas de gestión de información que integran y automatizan muc"as de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa. Los sistemas E$- son sistemas integrales de gestión para la empresa. %e caracterizan por estar compuestos por diferentes partes integradas en una única aplicación. Estas partes son de diferente uso, por e*emplo producción, ventas, compras, logstica, contabilidad 'de varios tipos(, gestión de proyectos, IB% 'sistema de información geográfica(, inventarios y control de almacenes, pedidos, nóminas, etc. %ólo podemos definir un E$- como la integración de todas estas partes. Lo contrario sera como considerar un simple programa de facturación como un E$- por el simple "ec"o de que una empresa integre únicamente esa parte. Jsta es la diferencia fundamental entre un E$- y otra aplicación de gestión. El E$- integra todo lo necesario para el funcionamiento de los procesos de negocio de la empresa. Ko podemos "ablar de E$- en el momento que tan sólo se integra uno o una peque+a parte de los procesos de negocio. La propia definición de E$- indica la necesidad de 0isponibilidad de toda la información para todo el mundo todo el tiempo. Los ob*etivos principales de los sistemas E$- son ?ptimización de los procesos empresariales. cceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna 'integridad de datos(. La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización. Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniera. • • • •
El propósito fundamental de un E$- es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, as como un eficiente mane*o de información que permita la toma oportuna de decisiones y disminución de los costos totales de operación. Las caractersticas que distinguen a un E$- de cualquier otro softHare empresarial, es que deben de ser sistemas integrales, con modularidad y adaptables •
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I"%)r'(!, porque permiten controlar los diferentes procesos de la compa+a entendiendo que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre s, es decir, que el resultado de un proceso es punto de inicio del siguiente. -or e*emplo, en una compa+a, el que un cliente "aga un pedido representa que se cree una orden de venta que desencadena el proceso de producción, de control de inventarios, de planificación de distribución del producto, cobranza, y por supuesto sus respectivos movimientos contables. %i la empresa no usa un E$-, necesitará tener varios programas que controlen todos los procesos mencionados, con la desventa*a de que al no estar integrados, la información se duplica, crece el margen de contaminación en la información 'sobre todo por errores de captura( y se crea un escenario favorable para malversaciones. 3on un E$-, el operador simplemente captura el pedido y el sistema se encarga de todo lo demás, por lo que la información no se manipula y se encuentra protegida. Mo#$('r!. Los E$- entienden que una empresa es un con*unto de departamentos que se encuentran interrelacionados por la información que comparten y que se genera a partir de sus procesos. na venta*a de los E$-, tanto económica como t#cnica es que la funcionalidad se encuentra dividida en módulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente. E*emplo ventas, materiales, finanzas, control de almac#n, recursos "umanos, etc. A#'6%':(!. Los E$- están creados para adaptarse a la idiosincrasia de cada empresa. Esto se logra por medio de la configuración o parametrización de los procesos de acuerdo con las salidas que se necesiten de cada uno. -or e*emplo, para controlar inventarios, es posible que una empresa necesite mane*ar la partición de lotes pero otra empresa no. Los E$- más avanzados suelen incorporar "erramientas de programación de =M Ieneración para el desarrollo rápido de nuevos procesos. La parametrización es el valor a+adido fundamental que debe contar cualquier E$- para adaptarlo a las necesidades concretas de cada empresa.
?tras caractersticas destacables de los sistemas E$- son Nase de datos centralizada. Los componentes del E$- interactúan entre s consolidando todas las operaciones. En un sistema E$- los datos se ingresan sólo una vez y deben ser consistentes, completos y comunes. Las empresas que lo implanten suelen tener que modificar alguno de sus procesos para alinearlos con los del sistema E$-. Este proceso se conoce como $eingeniera de -rocesos, aunque no siempre es necesario. unque el E$- pueda tener menús modulares configurables según los roles de cada usuario, es un todo. Esto significa es un único programa 'con multiplicidad de bibliotecas, eso s( con acceso a una base de datos centralizada. Ko debemos confundir en este punto la definición de un E$- con la de una suite de gestión. La tendencia actual es a ofrecer aplicaciones especializadas para determinadas empresas. Es lo que se denomina versiones sectoriales o aplicaciones sectoriales especialmente indicadas o preparadas para determinados procesos de negocio de un sector 'los más utilizados(. • • •
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Las soluciones E$- en ocasiones son comple*as y difciles de implantar debido a que necesitan un desarrollo personalizado para cada empresa partiendo de la parametrización inicial de la aplicación
que es común. Las personalizaciones y desarrollos particulares para cada empresa requieren de un gran esfuerzo en tiempo, y por consiguiente en dinero, para modelar todos los procesos de negocio de la vida real en la aplicación. Las metodologas de implantación de los E$- en la empresa no siempre son todo lo simples que se deseara, dado que entran en *uego múltiples facetas. Ko "ay recetas mágicas ni guiones explcitos para implantaciones exitosas; solamente traba*o bien realizado, una correcta metodologa y aspectos que deben cuidarse antes y durante el proceso de implantación, e inclusive cuando el sistema entra en función. -or ello, antes, durante y despu#s de la implantación de un E$- es conveniente efectuar lo siguiente 0efinición de resultados a obtener con la implantación de un E$-. 0efinición del modelo de negocio. 0efinición del modelo de gestión. 0efinición de la estrategia de implantación. Evaluación de oportunidades para softHare complementario al producto E$-. lineamiento de la estructura y plataformas tecnológicas. nálisis del cambio organizativo. Entrega de una visión completa de la solución a implantar. Bmplantación del sistema. 3ontroles de calidad. uditora del entorno t#cnico y del entorno de desarrollo. Nenc"marGing de la implantación. • • • • • • • • • • • •
IMPLANTACIÓN
0ebido a su amplia visión de aplicación dentro de la empresa, el sistema softHare E$- confa en algunos de los softHare más largos que se "ayan elaborado. l implementar tal sistema de softHare largo y comple*o en una compa+a se sola involucrar a un grupo de analista, programador y usuarios. Esto fue, por lo menos, "asta el desarrollo de la Bnternet permitiendo a los consultantes tener acceso a las computadoras de la compa+a con el fin de poder instalar los datos actualizados y estandarizados de implementación del E$-, sin ayuda profesional, puede ser un proyecto muy caro para grandes compa+as, especialmente para las transnacionales. Las compa+as especializadas en la implementación del E$-, sin embargo, pueden expedir estos procesos y pueden complementar la tarea por deba*o de seis meses con un sólido examen piloto. Los sistemas de planificación de recursos empresariales están muc"as veces estrec"amente ligados a suplementar la cadena administrativa y los sistemas de automatización logstica. El softHare de cadenas de suplemento administrativo puede extenderse a los sistemas E$- para incluir enlaces con proveedores. 3on la implementación de los sistemas E$-, las compa+as muc"as veces buscan la ayuda de un proveedor o vendedor de E$- o de compa+as consultoras. 3onsultar en el E$- incluye dos niveles, que son consulta de negocios y consulta t#cnica. na consulta de negocios estudia los procesos de negocios actuales de las compa+as y muc"os de estos corresponden a los procesos del sistema E$-, a trav#s de la configuración de los sistemas E$- para las necesidades de las organizaciones. La consulta t#cnica muc"as veces implica programación. La mayora de los vendedores de E$ permiten modificar sus softHare para las necesidades de los negocios de sus clientes. !uc"as de las empresas que buscan la implantación de un E$- comenten el error de buscar soluciones a ba*o coste, o no contratar a una empresa integradora. Este tipo de empresa, no solamente les ayuda en la implantación sino que les apoya a visualizar a su cliente en todos los
aspectos de su negocio tanto en "ardHare, softHare y en la administración del cambio. lgunas de las empresas integradoras más importantes son E0%, -rice Oater"ouse 3ooper, BN! o IE2B. -ersonalizar un paquete E$- puede resultar muy costoso y complicado, porque muc"os paquetes no están dise+ados para el soporte personal, as que muc"os negocios implementan la me*or de prácticas en la arquitectura de los sistemas E$-. lgunos paquetes E$- son muy gen#ricos en sus reportes e informes, tal personalización se espera en cada implementación. Es importante el reconocimiento para estos paquetes, "ace con muc"o más sentido la compra de los reportes de paquetes de tercera parte, que interactúan particularmente con el E$-. Poy #stos son algunos sistemas E$- basados en Oeb. Las compa+as podran desplegar E$ basados en Oeb, porque no requiere un lado cliente en la instalación, y es un cruce de programa y mantenimiento central. !ientras se tenga una conexión a internet, se puede acceder a los E$ basados en Oeb a trav#s del tpico navegador Heb.
VENTAJAS
n fabricante que no disponga de un E$-, en función de sus necesidades, puede encontrarse con muc"as aplicaciones de softHare cerradas, que no se pueden personalizar, y no se optimizan para su negocio. 0ise+o de ingeniera para me*orar el producto, seguimiento del cliente desde la aceptación "asta la satisfacción completa, una comple*a administración de interdependencias de los recibos de materiales, de los productos estructurados en el mundo real, de los cambios de la ingeniera y de la revisión y la me*ora, y la necesidad de elaborar materiales substitutos, etc. La venta*a de tener un E$- es que todo esto, y más, está integrado. El cambio como un producto está "ec"o en los detalles de ingeniera, y es como a"ora será "ec"o. La efectividad de datos puede usarse para el control cuando el cambio ocurra desde una versión anterior a la nueva, en ambos productos los datos van encaminados "acia la efectividad y algunos van a la suspensión del mismo. -arte del cambio puede incluir la etiqueta para identificar el número de la versión 'código de barras(. La seguridad de las computadoras esta incluida dentro del E$-, para proteger en contra de crmenes externos, tal como el espiona*e industrial y crimen interno, tal como malversación. na falsificación en el escenario de los datos puede involucrar terrorismo alterando el recibo de materiales como por e*emplo poner veneno en los productos alimenticios, u otro sabota*e. La seguridad del E$- ayuda a prevenir el abuso. Pay conceptos de mercadeo y ventas 'los que incluyen 3$! o la relación administrativa con los consumidores, bacG end 'el traba*o interno de la compa+a para satisfacer las necesidades de los consumidores( que incluye control de calidad, para asegurarse que no "ay problemas no arreglados, en los productos finales; cadena de abastecimiento 'interacción con los proveedores y la infraestructura(. 2odo esto puede ser integrado a trav#s de la E$-, aunque algunos sistemas tengan espacios de menos comprensibilidad y efectividad. %in un E$- que integre todo esto, puede ser complicado para la administración de la manufactura. DESVENTAJAS
!uc"os de los problemas que tienen las compa+as con el E$- son debido a la inversión inadecuada para la educación continua del personal relevante, incluyendo los cambios de implementación y de prueba, y una falta de polticas corporativas que afectan a cómo se obtienen los datos del E$- y como se mantienen actualizados. Limitaciones y obstáculos del E$- incluyen
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El #xito depende en las "abilidades y la experiencia de la fuerza de traba*o, incluyendo la educación y como "acer que el sistema traba*e correctamente. !uc"as compa+as reducen costos reduciendo entrenamientos. Los propietarios de peque+as empresas están menos capacitados, lo que significa que el mane*o del sistema E$- es operado por personal que no está capacitado para el mane*o del mismo. 3ambio de personal, las compa+as pueden emplear administradores que no están capacitados para el mane*o del sistema E$- de la compa+a empleadora, proponiendo cambios en las prácticas de los negocios que no están sincronizados con el sistema. La instalación del sistema E$- es muy costosa. Los vendedores del E$- pueden cargar sumas de dinero para la renovación de sus licencias anuales, que no está relacionado con el tama+o del E$- de la compa+a o sus ganancias. El personal de soporte t#cnico en ocasiones contesta a las llamadas inapropiadas de la estructura coorporativa. Los E$- son vistos como sistemas muy rgidos, y difciles de adaptarse al flu*o especfico de los traba*adores y el proceso de negocios de algunas compa+as, este punto se cita como una de las principales causas de falla. Los sistemas pueden ser difciles de usarse. Los sistemas pueden sufrir problemas de el eslabón más d#bil la ineficiencia en uno de los departamentos o en uno de los empleados puede afectar a otros participantes. !uc"os de los eslabones integrados necesitan exactitud en otras aplicaciones para traba*ar efectivamente. na compa+a puede lograr estándares mnimos, y luego de un tiempo los datos sucios 'datos inexactos o no verificados( reducirán la confiabilidad de algunas aplicaciones. na vez que el sistema est# establecido, los costos de los cambios son muy altos 'reduciendo la flexibilidad y las estrategias de control(. La mala imagen de unión de la compa+a puede causar problemas en su contabilidad, la moral de sus empleados y las lneas de responsabilidad. La resistencia en compartir la información interna entre departamentos puede reducir la eficiencia del softHare. Pay problemas frecuentes de compatibilidad con algunos de los sistemas legales de los socios. Los sistemas pueden tener excesiva ingeniera respecto a las necesidades reales del consumidor. ERP VERSUS SOFTWARE DE GESTIÓN
La clasificación de un determinado softHare de gestión como E$- determina que disponga de una serie de requisitos y funcionalidades que posibiliten su diferenciación. En el mercado del softHare de "oy en da es "abitual que cualquier suite de gestión pretenda un mayor reconocimiento 'por lo general irreal, dado que es igualmente necesario un softHare de gestión normal que un E$-, sólo que para niveles diferentes( por el "ec"o de ser conocida como E$- en lugar de como softHare de gestión. s podemos ver como estrategias de marGeting que determinados programas de gestión que llevan en el mercado varios a+os, cambian bruscamente su denominación a E$-, buscando un nic"o de traba*o superior 'por lo general acompa+ado de una mayor remuneración, reconocimiento, etc( sin incrementar proporcionalmente la funcionalidad. La principal diferencia estriba en la definición. n E$- es una aplicación que integra en un único sistema todos los procesos de negocio de una empresa. dicionalmente se pretende que todos los
datos est#n disponibles todo el tiempo para todo el mundo en la empresa 'obviando por el momento permisos sobre disponibilidad, etc( de una manera centralizada. Esto descarta como E$- aquellos programas basados en múltiples aplicaciones 'denominados comúnmente suites( independientes o modulares que duplican la información 'aún cuando la enlacen automáticamente( o no la centralizan en una única base de datos. 2ambi#n elimina aquellos programas que se basan en sistemas de base de datos de fic"eros independientes 'sin motor de base de datos(. -or otra parte la definición tradicional nos dice que los E$- están dise+ados para modelar y automatizar todos los procesos básicos con el ob*etivo de integrar información a trav#s de la empresa, eliminando comple*as conexiones entre sistemas distintos. n E$- es una arquitectura de softHare que facilita el flu*o de información entre las funciones de manufactura, logstica, finanzas y recursos "umanos de una empresa. s que a la caracterstica de la base de datos centralizada y de que los componentes del E$interactúen entre s, consolidando todas las operaciones, se debe a+adir que en un sistema E$- los datos se introducen una sola vez, debiendo mantener la consistencia, y ser completos. 3omo caracterstica colateral se puede a+adir que, normalmente, las empresas deben de modificar algunos de sus procesos para alinearlos con los del sistema E$-. Es lo que se conoce como $eingeniera de -rocesos. Estas caractersticas básica debieran permitir diferenciar básicamente entre una suite de gestión '"abitualmente compuesta de programas o módulos de facturación y contabilidad( y un E$- puro que debiera incluir todas aquellas funcionalidades que una empresa pueda necesitar 'gestión de proyectos, gestión de campa+as, comercio electrónico, producción por fases, trazabilidad, gestión de la calidad, gestión de ca*as descentralizadas o centralizadas '2-Qs(, pasarelas de pago electrónico, gestión de la cadena de abastecimiento, logstica, etc( integradas y enlazadas entre s. Ko basta con tener algunas de esas funcionalidades. $ealmente es necesario tener todas, aún cuando no siempre las empresas las necesiten en este momento. -ero deben de estar disponibles internamente para suplir las necesidades futuras. El saber si una empresa necesita o no un E$- o una simple suite de gestión es otro asunto, no obstante la definición y caractersticas de un E$- debieran de quedar claros. s por e*emplo la gestión correcta de la cadena de abastecimientos es vital para una empresa que precise de un E$- 'una gran parte de los procesos de negocio dependen de la cadena de abastecimiento y su logstica asociada(, pero puede no serlo tanto para otra que necesite únicamente automatizar una parte de sus procesos de negocio. El que la primera debe de utilizar un E$- es claro, que a la segunda le basta una suite de gestión más simple, puede ser más discutible 'en función de las necesidades reales de la empresa tras pasar por una reingeniera de procesos(, lo que no es *usto ni real, es denominar comercialmente E$- a la suite de gestión utilizada por la segunda empresa. En definitiva, las suites de gestión y los E$- ocupan dos nic"os de mercado, claramente distinguibles desde un punto de vista t#cnico, pero comercial y publicitariamente cruzables desde aba*o "acia arriba. Esto último es lo que "ace que muc"as empresas medianas o grandes, se enfrenten con graves problemas de gestión al implementar un softHare que crean E$- y que de*a fuera de sus necesidades, bien sean actuales o futuras, muc"os de los procesos de negocio básicos que la empresa usa o que "a pasado a usar con el devenir del tiempo.
ILIOGRA-ÍA
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