PROCESO ESTRATÉGICO II
ANÁLISIS EMPRESARIAL DE CEMENTOS ARGOS
INTEGRANTES:
LIDA KATERINE MOTIVA MONICA RODAS VELEZ DANIEL ALFONSO RIVERA DÍAZ
CÓDIGO: 1311980092 CÓDIGO: 1311980464 CÓDIGO: 1211140011
SANDRA PATRICIA VIDAL YEPES
CÓDIGO: 9511020514
ANNY BOLENY MARTINEZ A.
CÓDIGO:
TUTOR
ISABELLA RIOS JIMÉNEZ
JUNIO 23 DE 2014
CONTENIDO DEL TRABAJO
1. INTRODUCCION 2. OBJETIVOS 3. PRESENTACION DE LA EMPRESA 4. ESTRUCTURA DE LA EMPRESA 5. CADENA DE VALOR 6. INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS 7. FUERZA DE TRABAJO 8. INFORMACION TECNOLOGICA 9. RESULTADOS CORPORATIVOS 10. EL ORIGEN DEL ÉXITO DE LA COMPAÑIA 11. CONCLUSIONES 12. BIBLIOGRAFIA
1. INTRODUCCIÓN Con el presente trabajo queremos dar a conocer una de las Compañías más importantes de Colombia como es Cementos Argos, generadora de empleo y desarrollo económico, basada en estándares de calidad y sostenibilidad ambiental.
2. OBJETIVOS
Aplicar algunos de los conocimientos adquiridos teóricamente durante los módulos de Proceso Estratégico I y II.
Presentar una propuesta de alternativa estratégica, de acuerdo con el diagnóstico elaborado de Cementos Argos.
Hacer un análisis descriptivo de la organización objeto de estudio, presentando aspectos referidos a algunas áreas clave y a elementos que han generado cambios en la organización.
Siguiendo las fases que demanda el Cuadro de Mando Integral, hacer una aplicación del mismo a la empresa seleccionada.
Recomendar a la organización estudiada, una estrategia a seguir con base en la información recolectada y analizada tanto en la entrega anterior como en ésta.
3. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
CEMENTOS ARGOS Tipo legal de organización: Sociedad anónima (tipo capitalista muy utilizada entre las grandes compañías, todo el capital se encuentra dividido en acciones, las cuales representan la participación de cada socio en el capital de la compañía.), constituida en Colombia mediante escritura pública N0 472, otorgada en la Notaria Segunda de la ciudad de Medellín el 27 de Febrero de 1934 con domicilio principal Calle 7D 43 A 99 Medellín.
Razón social: Inicialmente se constituyó como Grupo Argos, en 2005 cambia su razón social por Inversiones Argos S.A. y fusiona todas sus compañías productoras de cemento en Colombia bajo el nombre Cementos Argos S.A.
Objeto social: De acuerdo a lo establecido en sus estatutos la sociedad se dedica a las siguientes actividades: 1. A la inversión de todo tipo de bienes muebles e inmuebles y especialmente en acciones, cuotas, o partes, o cualquier otro título de partición, en sociedades, entes, organizaciones, fondos o cualquier otro tipo legal que permita la inversión de los recursos. Así mismo
podrá invertir en papeles o en documentos de renta fija, variable, estén o no inscritos en el mercado público de valores. En todo caso los emisores y/o receptores de la inversión, pueden ser de carácter público, privado o mixtos, nacionales o extranjeros. 2. Se dedicara a la explotación de la Industria del Cemento , y la producción de mezclas de concreto y de cualesquiera otros materiales o artículos a base de cemento , cal , o arcilla ; la adquisición y enajenación de minerales o yacimientos de minerales aprovechables en la industria del cemento y sus similares , y de derechos para explotar y explorar minerales de los indicados , ya sea por concesión , privilegio, arrendamiento o cualquier otro título; acometer la explotación de minerales preciosos como el oro, la plata y el platino ; la adquisición y enajenación de yacimientos de estos minerales y derechos de explotar y explorar minerales de los indicados , ya sea por concesión , privilegio , arrendamiento o cualquier otro título , el establecimiento de fábricas, almacenes y agencias para la elaboración, almacenamiento, distribución y expendio de sus productos y la adquisición explotación y enajenación de las materias primas , maquinarias , y enseres propios para la realización de su objeto social o que tiendan a su desarrollo. Con el fin de lograr el cabal cumplimiento con su objeto social , la Sociedad podrá también adquirir los bienes muebles o inmuebles , corporales o incorporales cuya adquisición sea necesaria o conveniente , a juicio de la Junta Directiva , para realizar dicho objeto; celebrar el contrato de cuenta corriente con toda clase de personas ; dar en garantía sus muebles e inmuebles ; promover la organización y constitución de Sociedades , Asociaciones o Empresas que tengan fines iguales o semejantes a los que la Sociedad persigue , o que puedan favorecer o desarrollar sus actividades o la de las compañías en que ella tenga interés , o que tiendan a procurar clientela o a mejorarla o a facilitar en cualquier forma sus negocios , así como vincularse a Sociedades ya existentes mediante adquisición de acciones o derechos en ellas , buscando al efecto los mismos propósitos , participar en licitaciones , enajenar , girar , aceptar, endosar , asegurar, cobrar cualquier título valor , acción , bono y papeles de inversión , participar en proyectos de construcción o ejecución de obra civil y , en general , celebrar actos o contratos civiles , comerciales , industriales y financieros.
Tipo
Industria Género Fundación Sede Ámbito
Sociedad anónima Nacional Material de Construcción 1934 Medellín, Colombia Colombia
Presupuesto Ingresos Propietario Presidente
Cemento Materiales de construcción US$2.4 billiones US$218.9 milliones Inversiones Argos José Alberto Vélez Cadavid
Panamá Estados Unidos Haití
Productos
11000 Bolsa de Valores de Colombia www.argos.com.co
Honduras
República Dominicana
Reseña histórica Desde inicios de 1934 nace en Colombia lo que se convertiría en la compañía cementera más grande del país. El 27 de febrero de 1934 nació en Medellín la organización cementera más grande de Colombia con la fundación de la Compañía de Cemento Argos, cuyo nombre surgió como un acrónimo del apellido de sus principales fundadores, los señores Arango. En 1936 la fábrica comenzó a producir con una capacidad de 50 toneladas diarias. Su internacionalización empieza en 1998 cuando adquiere la Corporación de Cemento Andino en Venezuela y posteriormente establece alianzas con otras compañías para hacer inversiones en Cementos Colón en República Dominicana, Cimenterie Nationale d’Haiti en Haití y Corporación Incem en
Panamá. En 2005 fusiona todas las compañías productoras y distribuidoras de cemento en Colombia bajo el nombre Cementos Argos S.A. y adquiere las compañías concreteras Southern Star Concrete y Concrete Express en Estados Unidos. En 2006 adquiere la concretera Ready Mixed Concrete Company en Estados Unidos y fusiona sus compañías productoras de concreto en Colombia (Agrecón, Concretos de Occidente y Metroconcreto) bajo el nombre Concretos Argos S.A. Igualmente adquiere los activos cementeros y concreteros de Cementos Andino y Concrecem en Colombia, que integra a
su operación en Colombia, completando así once plantas en el territorio nacional. En 2009 adquiere la totalidad de las inversiones en el Caribe en Cementos Colón, Cimenterie Nationale d’Haiti y Corporación Incem.
En 2010, y buscando aprovechar el potencial de crecimiento de los mercados locales en donde tiene operaciones, Cementos Argos realizó una inversión conjunta con el Grupo Kersten & Co., principal conglomerado económico de Surinam, con el objetivo de administrar y operar el puerto y la estación de molienda y empacado que dicha compañía tiene en Paramaribo, su capital. De igual manera, a mediados del año realizó otra inversión con el grupo holandés Janssen de Jong en Curazao, para adaptar las instalaciones de empacado y silos que esta sociedad posee en la isla para la importación y distribución de cemento. En 2011, Argos adquiere dos plantas de cemento, una molienda de clinker, 79 plantas de concreto, cinco terminales férreos y un puerto marítimo en Estados Unidos por US $760 millones, así se convierte en el segundo productor más grande de cemento del sureste y en el cuarto productor más grande de concreto de este país.
Cementos del Nare
En 1937se constituyó Cementos del Nare.
Llegada al Valle del Cauca
En 1938se firmó la escritura de constitución de Cementos del Valle y en 1941 empezaron las ventas de Cemento Conquistador con una capacidad de producción de 900 toneladas diarias.
Ingreso a la Costa Atlántica
En 1949se prendieron los dos hornos para producir 350 toneladas diarias de cemento.
Incursión internacional
En 1982 se constituyó Cementos Rioclaro, y en 1986 inició operaciones de producción de 1.800 toneladas diarias de cemento.
Sector Cementos Argos S.A. tiene por actividad principal la negociación en la industria del cemento y sus similares y tiene por objeto social primario la
explotación de dicha industria y la producción de ese y cualquier otro material a base de calcáreos y arcillas, así como el estudio, exploración y explotación de toda clase de materiales aplicables a la industria manufacturera.
Misión Lograr interacciones transparentes entre todos sus trabajadores y sus clientes a través de redes convergentes que soporten a los empleados y optimicen el servicio al cliente. Líneas de intervención:
Constructores de progreso: Educación integral (infraestructura y calidad) Constructores de viviendas: Hogares para la familia Constructores de infraestructura comunitaria: Bienestar de la comunidad
Visión Ser líder en el desarrollo sostenible desde los componentes formativos para crear un desarrollo económico, social y huma no, teniendo en cuenta la formación técnica, humana y social que lograr ser emprendedor en el ámbito cementero.
Objetivos corporativos En el negocio del cemento, Argos es líder en Colombia, quinto productor más grande en América Latina y segundo más grande en el sureste de Estados Unidos. Cuenta con nueve plantas en Colombia, tres en Estados Unidos y una en Honduras; diez moliendas de clínker ubicadas en Colombia, Estados Unidos, Haití, Panamá, República Dominicana, Honduras, Surinam y Guayana Francesa; y veintidós puertos y terminales de recepción y empaque. La capacidad instalada total es de 21 millones de toneladas de cemento al año. En el negocio del concreto, Argos es líder en Colombia y tercer productor más grande en Estados Unidos. Cuenta con alrededor de 390 plantas ubicadas en Colombia, Estados Unidos, Haití y Panamá, República Dominicana y Surinam. La capacidad instalada total es de 18 millones de metros cúbicos de concreto al año. El modelo de negocio está centrado en el cliente y en el desarrollo sostenible, es decir, económicamente viable, respetuoso de las personas, responsable y amigable con el medio ambiente.
Argos Ingresó Al Índice Global De Sostenibilidad Del Dow Jones
Ingresamos, por primera vez, al Índice de Sostenibilidad del Dow Jones (Dow Jones SustainabilityIndex-World). El indicador es uno de los principales referentes mundiales para monitorear el desempeño de compañías líderes en términos de sostenibilidad corporativa en tres dimensiones: económica, social y ambiental.
Productos y Servicios. Los productos ofrecidos por Cementos Argos son: Cemento, utilizado principalmente para la construcción de estructuras, pegas y revestimientos, obras civiles y prefabricadas; Concretas y Morteros.
Estrategia La estrategia de Argos en los últimos años ha estado enfocada en la compra de empresas cementeras de Estados Unidos y América Latina con el fin de ganar participación de mercado en los países de la región, lo cual se evidencia en las inversiones realizadas en los últimos años en Panamá, República Dominicana y el sureste de Estados Unidos. La estrategia es clara en la medida que quiere profundizar y ganar competitividad en el mercado internacional por medio del negocio cementero, esto se ve reforzado por la desinversión en los negocios no cementeros que actualmente está realizando la compañía. Esta escisión ha permitido a Argos liberar recursos importantes que han apoyado la estrategia de internacionalización y profundización a través de inversiones de alto impacto estratégico y geográfico.
Análisis FODA: Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
Fortalezas
Alta participación de mercado en Colombia y estrategia de crecimiento en el mercado exterior. Cuenta con una amplia estructura logística, compuesta por puertos, moliendas de clinker y terminales de recepción y empaque.
Amplia trayectoria en el mercado colombiano lo que le da estabilidad y renombre a la empresa y sus marcas.
Estrategia de crecimiento y concentración. TLC con Estados Unidos. Se puede llegar a lograr una mejor profundidad en el mercado. Altas Expectativas de crecimiento económico en los países de la región Latino América
Conocimiento del mercado de Estados Unidos, Adquisición de los activos de LaFarge
Debilidades
Oportunidades
Baja participación y poca experiencia en mercados internacionales. Sus competidores directos tienen una amplia trayectoria en el mercado Internacional. La compañía espera la recuperación del mercado estadunidense y si este no responde como se espera los efectos en los márgenes de rentabilidad podrían continuar.
Amenazas
Expectativas de caída en la tasa de cambio. El 49% de sus ingresos proviene de negocios en el exterior. Expectativas de crecimiento económico a nivel mundial. Desaceleración de la economía de los Estados Unidos. Infraestructura vial del país. Esta se ve afectada con las temporadas invernales. Promulgación de leyes antimonopolio por parte del Gobierno nacional. Eliminación del arancel de importación de cemento por parte del gobierno nacional. Bajos precio y demanda del concreto en Estados Unidos
Análisis de los Competidores Los principales competidores de Cementos Argos son Cemex y Holcim. Cemex fue fundada en México en 1906, pasó de ser una empresa local hasta ser una compañía líder en su industria, con presencia en más de 50 países y relaciones comerciales con cerca de 100. La compañía llegó a Colombia en 1996 con la adquisición de Diamante, Samper, y Central de Mezclas. Actualmente tiene presencia en más de 20 ciudades del país y cuenta con 46.500 empleados en el mundo7. Holcim Fundada en 1.912, es una compañía perteneciente al grupo suizo Holcim, líder en la industria mundial del cemento y uno de los principales proveedores de cemento, concreto y agregados y de todos los servicios relacionados con la construcción. Tiene intereses mayoritarios y minoritarios en alrededor de 70 países de todos los continentes y cuenta con 80.967 empleados.8
4. ESTRUCTURA A partir del año 2006, se paso de una administración por funciones a una administración por procesos; con 9 vicepresidencias integrando en un único método de gestión, los sistemas de calidad, medio ambiente y seguridad industrial.
Argos creó 3 nuevas vicepresidencias regionales, la de Colombia, Estados Unidos y El Caribe. Cada una se encarga de su producción, logística, mercadeo, y ventas en su área de influencia. Además se estructuraron tres áreas corporativas (asuntos corporativos, financieros y recursos humanos),
y tres áreas que responden por recursos estratégicos y desarrollo de nuevos negocios para garantizar el crecimiento rentable y sostenible de la empresa. Otra alternativa posible en el diseño de la estructura organizacional seria que las vicepresidencias regionales tuvieran cada una su propia área de finanzas, recursos estratégicos, asuntos corporativos, inversiones forestales y desarrollo de negocios, las cuales actualmente son vicepresidencias y se manejan independientemente de la regional, esto permitiría aun más que cada regional desarrolle sus propias estrategias sin dejar de lado los lineamentos centrales de la empresa
5. CADENA DE VALOR Actividades Primarias y de Apoyo de Cementos Argos En el negocio del cemento, Argos es líder en Colombia, quinto productor más grande en América Latina y segundo más grande en el sureste de Estados Unidos. Cuenta con nueve plantas en Colombia, tres en Estados Unidos y una en Honduras; diez moliendas de clínker ubicadas en Colombia, Estados Unidos, Haití, Panamá, República Dominicana, Honduras, la Guayana Francesa y Surinam; y veintitrés puertos y terminales de recepción y empaque. La capacidad instalada total es de 21 millones de toneladas de cemento al año. En el negocio del concreto, Argos es líder en Colombia y tercer productor más grande en Estados Unidos. Cuenta con 388 plantas ubicadas en Colombia, Estados Unidos, Haití, Panamá, República Dominicana y Surinam. La capacidad instalada total es de 18 millones de metros cúbicos de concreto al año. El modelo de negocio está centrado en el cliente y en el desarrollo sostenible, es decir, económicamente viable, respetuoso de las personas, responsable y amigable con el medio ambiente.
Presencia en el mercado
Operaciones
Plantas de cemento - 13 Instalaciones de molienda de clinker - 10 Puertos/Terminales de recepción y empaque de cemento - 23 Plantas de concreto - 388 Mezcladoras de concreto - 2.610 Países a los que se exportó cemento y clinker en 2013 - 30 Ventas de cemento 2013 (millones de toneladas) - 11,4 Ventas de concreto 2013 (millones de m3) - 9,4
Informacion Financiera 2013 Ingresos consolidados a (billones de pesos) Utilidad operacional (millones de pesos)
cercanos
consolidada
Ebitda consolidado (millones de pesos) Margen Ebitda Utilidad neta consolidada (millones de pesos)
$5,0
Activos consolidados (billones de $11,6 pesos)
$581.115
Patrimonio consolidado (billones $7,2 de pesos)
$978.108 19,7% $183.710
Pasivo
financiero
consolidado
(billones de pesos) MarketCap (billones de pesos) a 31 de diciembre Inversión social (millones de pesos)
$4,0 $13,3 $18.646
Proyectos
Microalgas
Desde 2008 la Compañía desarrolla un proyecto de captura de dióxido de carbono con micro algas. La investigación pretende consolidar las bases para el desarrollo de una tecnología sustentable que permita mitigar racionalmente la emisión de gases contaminantes y proyectar esta aplicación a cualquier tipo de actividad industrial generadora de CO2. (*Reporte Anual)
Biomasa
Proyecto a largo plazo que se centra en el desarrollo de un combustible alternativo y renovable a partir de cultivos energéticos de diferentes especies de árboles, arbustos y pastos, sembrados a diferentes altitudes sobre el nivel del mar, cerca a las operaciones cementeras en Rioclaro, Nare, Yumbo, Tolúviejo y Sogamoso. La investigación está orientada a encontrar las especies que mejor adaptación presenten para cada región mencionada, con la mayor acumulación de biomasa, el mayor poder calorífico y la menor huella de carbono, para la sustitución de carbón en la producción de clínker y en la generación de energía eléctrica. Cementeras en Rioclaro, Nare, Yumbo, Tolú viejo y Sogamoso. La investigación está orientada a encontrar las especies que mejor adaptación presenten para cada región mencionada, con la mayor acumulación de biomasa, el mayor poder calorífico y la menor huella de carbono, para la sustitución de carbón en la producción de clínker y en la generación de energía eléctrica.
Sustentación Económica de la Empresa En Colombia la industria del cemento se puede clasificar dentro de las estructuras económicas como un oligopolio, para el cual existen barreras de entrada importantes y el producto tiene un bajo nivel de diferenciación. La coyuntura económica Colombiana y el despliegue de inversión en proyectos comerciales, de vivienda e infraestructura hacen que la industria tenga una tendencia creciente en los últimos años. Adicionalmente cabe resaltar la importancia de la reciente aprobación del Tratado de Libre Comercio entre Colombia y su importante socio comercial Estados Unidos, ya que a la luz de la competitividad colombiana, las inversiones en infraestructura tomarán aún un mayor protagonismo en la agenda de inversiones del país, reflejando un alentador panorama para la demanda de cemento y concreto. Otro factor que refleja el interesante potencial de consumo de cemento al interior del país es la positiva tendencia en el poder
adquisitivo de este material que se ha evidenciado en los últimos 10 años. Así, mientras que en el año 2001, con un salario mínimo mensual legal vigente se podían adquirir en Colombia, en promedio, 17 sacos de cemento de 50kg, hoy en día se pueden adquirir, en promedio, 25 sacos.14 Dado que la industria cuenta con un producto homogéneo con un nivel de diferenciación bajo, las empresas que están dentro de la industria deben generar valor a través de otras variables que impacten dentro de su negocio, es decir, la empresa con una capacidad instalada más amplia podrá generar una mayor producción, abastecer de forma más eficiente al mercado y a su vez posiblemente podrá reducir los costos, ya que el proceso de fabricación de cemento tiene unos altos costos de conversión y de distribución por su proceso continuo de producción, siendo intensivo en el consumo de recursos energéticos, en éste sentido el comportamiento de los costos de conversión y distribución condicionan el precio de la industria sumado a ello las estrategias de los participantes de dicho mercado. También existe la posibilidad de generar valor a través de la eficiencia en la distribución del producto, es decir la posibilidad de contar con flota terrestre, fluvial y marítima, hace que una empresa pueda generar mejor disponibilidad de llegar a abastecer parte importante del mercado. Al ser una empresa integrada verticalmente, incluyendo la generación de energía para sus procesos productivos, las concretaras que fabrican la mezcla lista de concreto, la flota que distribuye sus productos y los puertos de embarque en el país y el exterior, la empresa garantiza en todo momento su continuidad en la cadena de valor del negocio. Cementos Argos adquiere aproximadamente la mitad del consumo de carbón a sus filiales y es autosuficiente en la generación de energía para su proceso productivo en un 70%. Maneja también unos adecuados inventarios de materia prima para poder cubrir cualquier eventualidad en la cadena de abastecimiento.
6. INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS *Planilla con 1000 registros de empleados / 12 registros
N°
ESTADO
FOLIO
APELLIDO 1
APELLIDO 2
NOMBRE COMPLEO
SECCIÓN
GÉNERO
1
NL
1027 MARTINEZ
URIBE
RAFAEL
A
M
2
NL
1026 CRUZ
GASPAR
PAOLA ANDREA
A
F
3
NL
1039 FUENTES
ARZOLA
FELIX
T
M
4
NL
1037 DAVILA
CAMPOS
ESTANISLAO
V
M
5
NL
1009 PEREZ
MORALEZ
STELLA
T
F
6
NL
1004 CARRIZALES
CASTILLO
LUIS FERNANDA
P
F
7
NL
1059 GALLEGOS
HERNANDEZ
ANDRES
A
M
8
NL
1019 LANDIN
SANTOS
TRINIDAD
T
F
9
NL
1060 CARMONA
TELLES
ERNESTO
T
M
10
NL
1049 ARREGUIN
BANDA
LAURA MARIA
P
F
11
NL
1005 ARREDONDO
COSTILLA
BERNARDINO
P
M
12
NL
1055 DE
LEON
TREVIÑO
P
M
USUARIO
AÑO DE INGRESO
EDAD
ANTIGÜEDAD / AÑOS
NIVEL DE ESTUDIO
EXPERIENCIA
MAURRA102
55
1987
CRGAPA102
40
2009
5 Pregrado
Más de 3 años y menos de 5
FUARFE103
45
2012
2 Pregrado
De 0 a 3 años
DACAES103
23
2003
11 Posgrado
Más de 5 años
PEMOST100
41
2008
6 Tecnológico
Más de 5 años
CACALU100
44
2010
4 Pregrado
Más de 3 años y menos de 5
GAHEAN105
54
1996
18 Técnico
Más de 5 años
LASATR101
33
1983
31 Tecnológico
Más de 5 años
CATEER106
28
1993
21 Técnico
Más de 5 años
ARBALA104
55
2012
2 Posgrado
De 0 a 3 años
ARCOBE100
33
2011
3 Tecnológico
De 0 a 3 años
DELETR105
51
1987
27 Técnico
27 Pregrado
Más de 5 años
Más de 5 años
7. FUERZA DE TRABAJO
Trabajo Regular
La fuerza de trabajo regular está compuesta por todos los colaboradores permanentes o con contrato a término fijo, de tiempo completo o tiempo parcial dentro de la nómina de la compañía. Este grupo de colaboradores son un total de 7.329; en la regional Colombia y Corporativo 4.318, en la regional Caribe 725 y en la regional USA 2.286.
Trabajo Temporal
La fuerza de trabajo temporal está compuesta por todos los colaboradores contratados a través de empresas de servicios temporales. También hacen fuerza de trabajo los practicantes y aprendices. Los cuales comprenden un total de 649, repartidos en las diferentes regionales:
Colombia y Corporativos: 591 Caribe: 54 USA: 4
Colaboradores Directos
En la regional Colombia y Corporativo hay 4.909, en la regional Caribe 779 y en la regional USA 2.290 empleados; para un total de 7.978.
Colaboradores Indirectos
En la regional Colombia y Corporativo hay 3.591, en la regional Caribe 608 y en la regional USA 39 empleados; para un total de 4.238. *Incluye el total de colaboradores de la fuerza de trabajo regular y la fuerza de trabajo temporal.
Trabajo complementario Habitual
La fuerza complementaria habitual está compuesta por los terceros, trabajadores independientes o de empresas contratistas habituales, asignados a la prestación de un servicio o a la ejecución de una o varias obras dentro de las instalaciones de la compañía de manera habitual.
En la regional Colombia y Corporativo tiene 2.888 y la regional Caribe comprende un total de 477, personal complementario habitual en total 3.365.
Trabajo Complementario Ocasional
La fuerza complementaria ocasional está compuesta por los terceros, trabajadores independientes o de empresas contratistas esporádicos, asignados a la prestación de un servicio o la ejecución de una o varias obras dentro de las instalaciones de la compañía de manera ocasional.
En la regional Colombia y Corporativo tiene 703 y la regional Caribe comprende un total de 131 y la regional USA 39, personal complementario ocasional en total 873.
Trabajo Regular según el Género
La industria de cemento ha empleado mayoritariamente al género masculino. Nuestra compañía, buscando promover la inclusión de las mujeres en los procesos productivos, iniciará en 2013 el piloto de mujeres expertas en la entrega del concreto, que tendrá como finalidad el entrenamiento de mujeres para la conducción de camiones.
Fuerza de Trabajo por Nivel
Fuerza de trabajo regular por nivel organizacional LA1 Nivel ejecutivo
Cantidad de personas
9
Nivel de gerencia
96
Nivel de dirección
219
Nivel de especialistas
1.376
Nivel operativo
5.629
Retención y Generación de Nuevos Empleos
Regional
Nuevas contrataciones Mujeres
Caribe Colombia Estados Unidos Total
Regional
Total nuevas contrataciones
14 78
57 357
71 435
24 116
306 720
330 836
Desvinculaciones voluntarias
Caribe Colombia Estados Unidos Total
Nuevas contrataciones Hombres
Desvinculaciones Desvinculaciones por mutuo involuntarias acuerdo
37 161
11 40
2 22
21 212
153 351
1 52
253 277
-77 156
Índice de rotación de la mano de obra
Regional
Rotación Media de personal
Rotación Media de Rotación Media de personal personal Voluntaria Involuntaria
Colombia
5.2%
3.7%
0.5%
Caribe Estados Unidos
6.9%
5.1%
0.3%
17.8%
6.7%
11.1%
9.3%
4.8%
3.8%
Total
Generación de nuevos empleos
Compensación por Género
La compensación es una herramienta para la atracción, retención y satisfacción de los colaboradores. En Argos, el diseño de los programas de compensación se desarrolla con criterios de equidad interna, competitividad externa y sostenibilidad del negocio. La Compañía garantiza que las compensaciones pagadas cumplan con todas las leyes aplicables y los acuerdos colectivos vigentes. Adicionalmente, la Compañía prohíbe estrictamente la discriminación en todos los términos, condiciones o privilegios de empleo, incluyendo la compensación, la cual se establece teniendo en cuenta las valoraciones del cargo para desempeñar y no por diferencias de género.
Costo de la mano de obra sobre los costos totales de la compañía
(Millones de pesos colombianos) Concepto
Valor
Obligaciones laborales - Corrientes Obligaciones laborales - No Corrientes
51.106 255.627
Total Obligaciones Laborales
306.733
Total Pasivos Corriente Total Pasivos No Corriente
1.718.570 2.445.073
Total Pasivo
4.163.643
Representación del Costo de Mano de Obra
7,37%
Seguridad y Salud Ocupacional (SISO)
8. INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA Argos es una organización multidoméstica, productora y comercializadora de cemento y concreto, con presencia en Colombia, Estados Unidos y el Caribe. En el negocio del cemento, Argos es líder en Colombia, quinto productor más grande en América Latina y segundo más grande en el sureste de Estados Unidos. Cuenta con nueve plantas en Colombia y dos en Estados Unidos; seis moliendas de clinker ubicadas en Colombia, Estados Unidos, Haití, Panamá, República Dominicana y Surinam; y cinco terminales de recepción y empaque ubicadas en Antigua, Curazao, Dominica, St. Marteen y St. Thomas. La capacidad instalada total es de 16 millones de toneladas de cemento al año. En el negocio del concreto, Argos es líder en Colombia y cuarto productor más grande en Estados Unidos. Cuenta con 308 plantas ubicadas en Colombia, Estados Unidos, Haití y Panamá. La capacidad instalada total es de 14,5 millones de metros cúbicos de concreto al año. El modelo de negocio está centrado en el cliente y en el desarrollo sostenible, es decir, económicamente viable, respetuoso de las personas, responsable y amigable con el medio ambiente. La actual economía del conocimiento o sociedad de la información como la han denominado la mayoría de autores, exige especial atención al tema de los intangibles, pues, como se ha establecido en la literatura actual, para que exista una óptima gestión en las organizaciones se requiere del conocimiento y desarrollo de aquellos factores que careciendo de sustancia física han sido identificados como fuentes de valor, entre ellos, las habilidades y destrezas personales y el uso de las TICs. Herramientas como internet y un software, permiten disminuir costos, agilizar los procesos, organizar la información, comunicarse con los proveedores y fidelizar a los clientes. Un reto sencillo que trae muchos beneficios. Hoy es muy común hablar de las tecnologías de la información y de la comunicación TIC su popularidad radica en los beneficios que trae para los negocios como ahorrar tiempo, obtener información enviar y recibir datos, agilizar los procesos aumentar la comunicación y registrar las ventas. Para entrar en el mundo de las tics los expertos recomiendan comenzar por la implementación de internet en su empresa, que solo necesita un computador con conexión a internet banda ancha.
Cementos argos cuenta con medios de información que el cliente puede utilizar para conocer de sus productos, tanto el cliente interno como el cliente externo pueden utilizar las herramientas como lo son.
Página de internet www.argos.co
Intranet
Portal de chat en línea donde hay asesores que brindan ayuda las 24 horas del día.
Portal de programar una llamada, donde el cliente ingresa sus datos y un asesor se pondrá en contacto.
9. RESULTADOS CORPORATIVOS Durante el año, Argos despachó, de manera consolidada, 10,8 millones de toneladas de cemento y 8,5 millones de metros cúbicos de concreto, lo que equivale a un crecimiento en términos proforma del 6% y 9% en unidades, respectivamente, frente a 2011 (equivalente a 18% y 21% en términos reales). En la misma línea, la Compañía alcanzó ingresos por $4.380.393 millones (USD 2.437 millones), registrando un crecimiento de 23% en pesos o 27% en dólares. El Ebitda consolidado para el año 2012 fue de $791.190 millones (USD 440 millones), el más alto en la historia de la Organización, lo que representa un margen del 18% y un incremento de 25% frente al mismo periodo del año anterior en términos proforma. La utilidad operacional fue de $414.566 millones (USD 231 millones), mostrando un crecimiento, a su vez, de 82% en términos proforma. Debe resaltarse que durante este periodo no se causó ningún cargo por deterioro de activos (impairment). Por su parte, la utilidad neta de la Compañía alcanzó $387.619 millones (USD 218 millones), con un aumento de 12% en términos proforma al compararla con la misma cifra del periodo anterior. Los activos cerraron el año 2012 en $10.266.716 millones, (USD 5.806 millones) presentando una variación negativa del 39% frente a diciembre de 2011, lo cual se explica en buena medida por la separación de los activos no vinculados al negocio cementero llevada a cabo durante el proceso de escisión. Durante este mismo periodo, los pasivos disminuyeron un 12% en pesos, para un total de $4.470.376 millones (USD 2.528 millones) y, consecuentemente, el patrimonio se ubicó en $5.713.485 millones (USD 3.231 millones).
Flujo de caja
Logros como el crecimiento en volúmenes en cada una de las geografías y las estrategias de segmentación, precio y penetración de mercados, han permitido ser cada vez más rentables, alcanzando un incremento en ventas superiores al 13% durante el año. Adicionalmente el programa de excelencia operativa, ligado a una creciente disciplina en el control de los costos y gastos, permitió que el EBITDA consolidado creciera 24% en el 2013, cifra relevante al ser muy superior frente al incremento de los ingresos. La utilidad neta recurrente presentó un incremento del 67%, aun cuando, debido a la devaluación que se presentó del peso colombiano con relación al dólar en lo corrido del 2013, hemos contabilizado al cierre del año un diferencial en la provisión de impuesto de renta por cerca de COP 200 mil millones, relacionado con la regulación fiscal vigente en Colombia, referente a la contabilización de la diferencia en cambio de las inversiones en filiales en el exterior.
ROE: UTILIDAD NETA/ PATRIMONIO TOTAL
ROE 2013: 183.710/ 7.242.551
ROE 2013: 0.02536
ROA: UTILIDAD NETA / ACTIVO TOTAL
ROA: 183.710 / 11.631.718
ROA: 0.01579
10.
EL ORIGEN DEL ÉXITO DE LA COMPAÑÍA.
Cambios Organizacionales Desde hace más de dos años las Organización decidió emprender la ruta hacia un nuevo modelo de procesos homologado, que les ha permitido seguir creciendo de manera ágil y aprovechando las sinergias que existen entre las operaciones de las tres regionales. Esa ruta que todos conocen como Proyecto Synergy , inició con la Ola 1 en la Regional USA y posteriormente, siguió en la Regional Colombia con la Ola 2. Dentro de las actividades de esta fase que sigue aún vigente, el equipo de Arquitectura de Procesos del proyecto, recientemente llevó a cabo una ronda de entrenamiento por las plantas y sedes de la geografía colombiana, para dar a conocer los cambios y beneficios que traerá el nuevo modelo, del que tanto la compañía ha venido hablando.
¿En qué consiste este nuevo modelo por procesos para alcanzar la excelencia organizacional?
Las organizaciones han evolucionado a un esquema de trabajo por procesos para encontrar mayores eficiencias en sus actividades del día a día, con el fin de seguir creciendo sin sacrificar resultados, que impacten la satisfacción de los clientes, y adoptando cambios de una manera más eficiente.
¿Cómo ha sido la arquitectura de procesos en Argos? ¿En qué se ha avanzado?
Es un equipo de 12 personas comprometidas con el diseño del modelo de procesos, que han acompañado a todos los equipos en esta construcción. La meta es desarrollar un conocimiento integral que permita agregar valor a la organización desde el rol que cada Líder desempeña. En octubre de 2013 se visitaron las plantas y sedes de Colombia para compartir con todos los colaboradores el nuevo modelo de procesos de Argos, los principales cambios que se van a tener y los beneficios que recibirían con este nuevo esquema de trabajo.
¿Cuáles han sido las herramientas y metodología utilizadas para el diseño de procesos?
Se basan en la metodología BPM (Business Process Management) (Gestión de Procesos de Negocios) dándoles la pauta para un diseño de procesos, integrando elementos claves para su ejecución. Además, cuentan con dos herramientas tecnológicas que soportan su gestión: Aris Business Publisher, para la consulta de procesos por parte de todos los usuarios finales, que facilita la búsqueda de información y permite ayudas como simulaciones del sistema, formatos y estándares de operación a la mano e integra información como roles, riesgos y sistemas de información en un mismo lugar. La otra herramienta es Aris Business Architect, que es utilizada únicamente por el equipo de Arquitectura de procesos para el diseño de los mismos.
¿Cuáles son las principales dificultades que han enfrentado?
Uno de los aspectos más difíciles con el que se han encontrado es que tradicionalmente se ha trabajado por funciones o áreas y es complejo cambiar esa mentalidad para hacer conciencia de que deben trabajar por un mismo objetivo y que su desempeño impacta el de los demás.
Cómo ha respondido la gente a los entrenamientos, ¿cuál ha sido su actitud?
La actitud de los participantes de los entrenamientos ha sido excelente, es de resaltar el entusiasmo con el que vivieron las actividades propuestas. Los comentarios evidencian el disfrute y el compromiso con este nuevo aprendizaje.
¿Qué sigue?
El reto más importante al que se han enfrentado es la salida a vivo de la Ola 2, en Colombia, que implica la puesta en marcha, de manera exitosa, de todo el modelo de procesos y las herramientas que lo soportan. Esperan culminar satisfactoriamente los entrenamientos y tener una salida a vivo en normalidad, implementando los procesos definidos y asegurando la satisfacción de nuestros clientes. “El éxito se mide con la adopción de este nuevo Modelo de Procesos en la Compañía y el compromiso de todos los colaboradores con el sostenimiento del mismo, para que realmente sea una herramienta de gestión del conocimiento organizacional y de mejoramiento continuo”. Sandra Granados, líder de Arquitectura de Procesos de Argos S.A
Ellos opinan sobre…Orientación al cliente
El principal elemento diferenciador de nuestra organización es la orientación al cliente. Un saludo cordial, una orden de compra efectiva, la trasmisión de un mensaje, el cumplimiento de los requerimientos y procedimientos, son solo algunos de los aspectos con los que cada uno de sus colaboradores puede aportar desde su lugar de trabajo.
En Argos emprendimos el camino de la Excelencia Operacional
2013 fue un año de resultados muy positivos que contribuyen a la Excelencia Organizacional, una de las siete prioridades estratégicas que nuestra compañía definió para alcanzar la MEGA. Muestra de ello fueron los resultados obtenidos por los equipos de trabajo de las plantas de la Regional Colombia, conformados para enfrentar diferentes problemáticas logrando resultados extraordinarios por medio de la metodología de la Gestión de la rutina diaria, que hace parte de la implementación del proyecto de Gestión de Excelencia Operacional (GEO). Estos logros, bajo el acompañamiento de la Gerencia de Producción de Cemento de esta regional, son ejemplo del aporte directo a la optimización y a la adecuada administración de los recursos para mejorar nuestros costos directos.
El Método PHVA
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Identificación del problema Análisis del fenómeno Análisis del proceso Plan de acción Ejecución del plan de acción Verificación de los resultados Estandarización Conclusión
La Gestión de la rutina diaria
Dentro de un sistema de gestión enfocado a resultados se maneja el concepto de Gestión de la rutina diaria, que consiste en una serie de acciones y verificaciones con las que cada persona puede asumir sus responsabilidades, involucrando la definición y método para alcanzar las metas, controlando los resultados y la estandarización. Para alcanzar los resultados, es importante contar con tres factores clave: liderazgo, conocimiento técnico y método.
Es la puntualidad una virtud presente en ti..
La puntualidad es algo fundamental que contribuye en la Excelencia organizacional y que está relacionada con el Respeto a las personas. “Organiza un plan de actividades para el día y, si es posible, para el día siguiente “
El valor de la puntualidad es la disciplina de estar a tiempo para cumplir con cada compromiso: una cita del trabajo, una reunión de amigos, un pendiente de la oficina, un trabajo por entregar, entre otros. Es llegar a tiempo, ni mucho antes ni después de la hora acordada. En Argos nos preocupamos por ser coherentes con el pilar cultural de Respeto a las personas y temas como la puntualidad le apuntan a la productividad y a la importancia de equilibrar nuestras vidas porque da valor al tiempo propio y el de nuestros compañeros de trabajo. La impuntualidad habla por sí misma y demuestra la escasa o nula organización de nuestro tiempo, la falta de planeación de las actividades y, obviamente, las excusas que tenemos para no llegar a tiempo a nuestras citas. Para la persona impuntual los pretextos y las justificaciones están agotados, nadie cree en ellos, y se vuelve una costumbre el buscar la excusa perfecta para no estar a la hora señalada. La invitación es a valorar nuestro tiempo y el de los demás, respetando los compromisos adquiridos, evitando las excusas, estableciendo prioridades, siendo responsables de nuestros actos y dejando de culpar a otros o a las circunstancias. El respeto hacia los demás comienza por cosas sencillas como esta, y es el principio de un buen ambiente laboral.
11.
CONLUSIONES
Cementos Argos es una de las Empresas más reconocidas en Colombia por su modelo de negocio y su estructura organizacional, buscando mantenerse en el primer lugar de las compañías de su sector, contribuyendo al desarrollo económico y de infraestructura del País. Es una Compañía muy atractiva para los inversionistas Nacionales e Internacionales y busca ingresar a los mercados del mundo, manteniendo los estándares de calidad internacionales y la sostenibilidad del medio ambiente.
Estrategia Recomendada
De acuerdo al estudio hecho a la Organización Argos S.A, se ha analizado que su estrategia está basada en los procesos con calidad, comprometiendo a todos los miembros de los equipos de trabajo a desarrollar las competencias y establecer compromisos de acuerdo a los lineamientos de la misión y visión corporativa. Lo más importante es su gente, siempre están desarrollando estrategias que involucren y hagan participes de las grandes decisiones que busquen mejorar los resultados de la Compañía. Siempre están trabajando en mejorar los procesos basados en el método PHVA, con personal altamente capacitado que estudia las tareas del día a día que hace parte de la implementación de los procesos de calidad. Otro punto muy importante es la excelente vocación de servicio al cliente, buscando mantener el contacto a través de los diferentes canales de comunicación que se tienen, haciendo que sea una parte más en la toma de decisiones estratégicas de la Compañía.
