CAP 1 1.- Administración de recursos humanos def en Bohlander y / Dessler
• La administración de recursos humanos es el proceso de administrar el talento humano para lograr los objetivos de una organización. (Bohlander) • Las políticas y las prácticas que se requieren para cumplir los aspectos relativos al “personal” o los recursos humanos, que competen a un puesto de la organización e incluyen el reclutamiento, la selección, la capacitación, las recompensas y la evaluación (Dessler) 2.- Menciona los retos competitivos y admón. de recursos humanos
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Ser global. Adoptar la nueva tecnología. Administrar el cambio. Administrar el talento o capital humano. Responder al mercado. Contener los costos
3.- Definicion de globalización
La tendencia a abrir los mercados extranjeros al comercio y a la inversión internacional. 4.- Definicion de responsabilidad social corporativa y el rol de RH en el mismo
La responsabilidad de la empresa para actuar a favor de los mejores intereses de las personas y las comunidades afectadas por sus actividades Uno de los roles de liderazgo de RH es encabezar el desarrollo y la implementación de la ciudadanía corporativa en toda la organización. 5.- Que es trabajadores del conocimiento
Trabajadores cuyas responsabilidades van más allá de la ejecución física del trabajo para incluir planeación, toma de decisiones y solución de problemas. 6.- Cuales son los tipos de cambio que pueden las organizaciones operar de forma exitosa
Cambio reactivo El cambio que ocurre después de que las fuerzas externas ya han afectado el desempeño. Cambio proactivo Cambio iniciado para sacar ventaja de las oportunidades clave. 7.- Definicion de Capital Humano
El conocimiento, las habilidades y las capacidades de las personas que tienen un valor económico para una organización. 8.- Menciona que metodología de contención de costos puede realizar una organización y pon una breve definicion de cada uno (4 )
• Downsizing Eliminación planeada de empleos. • Outsourcing Contratación fuera de la organización para realizar un trabajo que antes era desempeñado por los empleados internos. • Offshoring Práctica de negocios de trasladar puestos a otros países. • Subcontratación de empleados Proceso de despedir a los empleados que luego son contratados por una empresa empleadora (que maneja todas las actividades relacionadas con los RH) que a su vez es contratada para contar con esos empleados de nuevo.
9.- Definicion de Administración de la Diversidad
Aumentar al máximo los beneficios potenciales de la diversidad(mayor conciencia cultural y mayores habilidades lingüísticas), para reducir al mínimo las posibles barreras (como los prejuicios) que puedan socavar el desempeño de la empresa 10.- Definicion de calidad de vida(Equilibrio laboral y Familiar ) que puede realizar un especialista de RH :
Es un término muy amplio que puede incluir horarios de trabajo no convencionales, guarderías, empleos de medio tiempo, puesto compartido, baja por embarazo, permisos de ausencia por paternidad, transferencias ejecutivas, participación en pareja en la planeación profesional, ayuda en los problemas familiares y trabajo a distancia Capitulo 2 Estrategia y Planeación de RH 11.- Definicion de Planeación Estratégica
Forma en que la empresa planea adaptar sus fortalezas y sus debilidades internas con las oportunidades y amenazas externas, con la finalidad de mantener una ventaja competitiva 12.- Definicion de Misión de una organización
Explica qué es la empresa, lo que hace y a dónde se dirige 13.- Definicion de Monitores del ambiente y enlista con una breve definicion de que fuerzas impactan en un ambiente competitivo
Sondeo sistematico de las principales fuerzas externas que influyen en la organización Asuntos gubernamentales Cambios tecnológicos Tendencias demográficas Preocupaciones sociales Factores economicos 14.- Definicion de Administración Estratégica de RH
Diseño y ejecución de sistemas de rh (política y actividades de rh) que producen empleados con las habilidades y conductas que la empresa necesita para alcanzar sus metas estratégicas. 15.- Menciona dentro de la arquitectura enlista la composición de tendencia del capital humano generales y un breve definicion de cada una
Trabajadores con conocimientos centrales o Cuenta con habilidades especificas de la empresa que están ligadas con la estrategia de la compañía. Conocimiento que involucra autonomía y discrecionalidad Trabajadores que se basan en los trabajos tradicionales o Habilidades valiosas para empresa, pero no exclusivas. Trabajo definido Trabajo por contrato o tiene habilidades con menos valor estratégico y están disponibles para todas las empresas
Socios de alianza o Tiene habilidades que son exclusivas, pero no se relacionan de manera directa con la estrategia de una empresa
16.- Definicion de métodos cualitativos
Son menos estadísticos, tratan de reconciliar los intereses, capacidades y aspiraciones de los empleados individuales con las necesidades actuales y futuras de personal de una organización. 17- Definición de métodos cualitativos
Tratan de reconciliar los intereses, capacidades y aspiraciones de los empleados individuales con las necesidades actuales y futuras de personal de una organización. 18- Que es un inventario de habilidades /Inventario Ejecutivos
Registro del nivel educativo, experiencia, intereses, habilidades, etc., que permiten a los gerentes concordar vacantes con los antecedentes de los empleados. 19- Que es un mapa de reemplazo
Listas de los ocupantes actuales de cada puesto, así como de les persones que son candidatos potenciales para ocuparlos si quedan vacantes. 20- Que es un plan de sucesión
Proceso de identificar, desarrollar y rastrear a individuos clave para puestos ejecutivos.
Capítulo 3 Análisis de Diseño (cap. 4 libro) 21- Definición de puesto
Conjunto de actividades y deberes relacionados. 22- Definición de posición
Obligaciones y responsabilidades diferentes a cargo de un solo empleado. 23- Definición de familia de puesto
Grupo de puestos individuales que tienen características similares. 24- Definición de Especificaciones de puesto
Declaraciones de los conocimientos, habilidades y aptitudes que necesita una persona para desempeñar el trabajo. 25.- Definición de Descripción de puesto
R= Reporte que presenta las tareas, actividades y Responsabilidades que conforman una posición en una organización 26.- Como la Capacitación y el Desarrollo ingresa en un empleado para que pueda acercarse al perfil deseado?
R= El desarrollo profesional como parte de la función de capacitación tiene que ver con la preparación de los empleados para su promoción a puestos en que sus capacidades puedan aprovecharse al máximo. 27.- Definicion de Análisis del Puesto
R= Proceso mediante el cual se obtiene información acerca de puestos, al definir sus deberes, tareas o actividades de trabajo
Capitulo 5 Ampliación de la reserva de talento 28 Menciona la definición de Assement Center
Procedimientos mediante los cuales los individuos son evaluados mientras participan en una serie de situaciones semejantes a las que podrían manejar en su trabajo. 29- Definición de Promoción de personal
Cambio de asignación para ocupar un puesto de nivel más alto dentro de la organización. 30- Definición de Transferencia de personal
Reubicación de un individuo a otro puesto en el cual las tareas, responsabilidades, estatus y remuneración equivalen a aquellas del puesto anterior. 31- Definición de servicios de outplacement
Servicios prestados por las organizaciones para ayudar a que los empleados despedidos encuentren otro trabajo. 32- Definición de Couseling de Carrera
Proceso de plática con los empleados sobre sus actividades laborales actuales y su desempeño, sus metas personales en cuanto a trabajo y desarrollo, habilidades personales y objetivos adecuados de crecimiento profesional. 31- Definición de Mentores
Gerentes que aconsejan, apoyan y alientan a los individuos de menor jerarquía
Capítulo 6 Selección de Empleados 32.- Cuales son los pasos en el reclutamiento y selección.
1. Decisión de contratar 2. Examen médico/detección de drogas 3. Supervisor/entrevista de equipo 4. Selección preliminar en RH 5. Investigación de antecedentes 6. Pruebas de aptitud, logros 7. Entrevista depto. RH. 8. Conclusión de la solicitud Nota: Un solicitante puede ser rechazado en cualquier paso del proceso. Los pasos varían según la empresa, pero estos son los del libro que dijo la profe vendrían.
33.- Enlista los
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Entrevista Entrevista Entrevista Entrevista
tipos (métodos) de entrevista de empleo
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