BAB 2 TAKRIF TAKRIFAN AN DAN FUNGSI FUNGSI KOMUNIK KOMUNIKASI ASI
OBJEKTIF BAB
Selepas mempelajari bab ini, anda seharusnya dapat: 1. Menghuraikan defnisi Menghuraikan defnisi komunikasi. 2. Menjelaskan konsep-konsep Menjelaskan konsep-konsep utama komunikasi. 3. Mengenal pasti ungsi pasti ungsi komunikasi dalam kehidupan manusia.
2.1
PENGENAAN
Manusia Manusia diipta diipta oleh !uhan untuk untuk beribada beribadat. t. "badat "badat manusia adalah suatu proses interaksi dengan !uhan melalui sembahyang, doa dan menghayati kitab-kitab sui. #ehidupan manusia tidak sepi dengan interaksi sesama sesama manusia. manusia. Setiap Setiap indi$idu indi$idu saling saling memerluk memerlukan an antara satu sama lain. Manusia bertukar maklumat dan berkongsi berkongsi idea untuk terus terus menanga menangani ni sur$i$al sur$i$al yang penuh saingan. %i samping itu, manusia juga berint berintera eraksi ksi denga dengan n persek persekita itaran ran yang yang diipt diipta a oleh oleh !uhan. !uhan. &ernahk ernahkah ah anda anda berak berakap ap dengan dengan tumbuh tumbuh-tumbu tumbuhan han atau atau hai'an hai'an( ( )amai )amai petan petanii yang yang berjay berjaya a meng mengat atak akan an baha' aha'a a kera kerakr krab aban an peta petani ni deng dengan an tana tanama man n mere mereka ka dap dapat memb member erii hasi hasill yang yang baik baik.. *dakah pokok boleh berakap( Sebenarnya dalam diri manusia mempunyai naluri ingin tahu dan ambil tahu. +adi, apabila seorang petani mengambil tahu tentang tanaman mereka sudah tentu tanaman sentiasa dijaga dengan dengan baik. baik. egitu egitu juga juga dengan dengan intera interaksi ksi manus manusia ia dengan hai'an. "nteraksi yang intim antara manusia dengan hai'an peliharaan akan menyebabkan hai'an tersebut memahami perlakuan tuannya. *pakah bentuk komunikasi komunikasi yang digunakan digunakan oleh manusia manusia dalam dalam hal 1
ini( Manusia dianugerahkan akal fkiran serta perasaan yang berbea-bea. +usteru itu, manusia sentiasa berkomunikasi antara satu sama lain untuk menapai tujuan tertentu, berkongsi maklumat dan menyatakan perasaan masing-masing. Sejarah menunjukkan baha'a pada peringkat a'al kehidupan manusia, manusia berinteraksi antara satu sama lain dengan menggunakan simbol-simbol yang dapat memberi makna dan keahaman yang sama antara mereka. &ada aman batu, manusia melakar simbol pada dinding-dinding gua untuk mendokumentasikan kehidupan mereka. *pakah bentuk komunikasi lain yang digunakan oleh masyarakat pada aman batu( *dakah mereka mempunyai kod komunikasi seperti manusia hari ini( #omunikasi adalah suatu proses interaksi antara manusia untuk menapai tujuan bersama dengan menggunakan saluran tertentu. /leh yang demikian, manusia perlu mempunyai kod komunikasi yang boleh diahami dan diterima oleh semua ahli masyarakat. #od komunikasi sama ada bahasa lisan, kod penulisan mahupun kod bukan lisan adalah penting untuk memastikan interaksi manusia berjalan lanar sesuai dengan tujuan dan konteks komunikasi. %alam bab ini, anda akan didedahkan kepada beberapa takrian komunikasi daripada pelbagai konteks. %i samping itu, perbinangan kita juga akan ditumpukan kepada mengenal pasti ungsi-ungsi umum komunikasi. %i akhir bab ini, kita akan membinangkan seara ringkas tentang proses komunikasi dalam kehidupan manusia. /leh kerana bab ini adalah pengenalan kepada asas komunikasi, maka perhatian dan tumpuan anda amat diharapkan bagi memastikan anda dapat memahami asas-asas komunikasi sebelum mengikuti bab-bab seterusnya yang membinangkan aspek komunikasi seara terperini. +adi, okuskan tumpuan anda kepada pelajaran ini. Semoga anda dapat berinteraksi dengan modul ini dengan mudah dan lanar. 20
2.2
APAKA! KOM"NIKA#I$
*pakah yang anda aham dengan perkataan komunikasi( Mengapa anda berminat mempelajari ilmu komunikasi( *dakah komunikasi suatu kemahiran perhubungan yang mudah( a, mudah dengan syarat kita dapat menguasai kemahiran komunikasi dan berketerampilan menggunakan komunikasi dalam pelbagai situasi kehidupan. #omunikasi adalah suatu bidang yang kompleks dan bersiat dinamik. +usteru itu, kita perlu mempelajari dan mempertingkatkan kemahiran komunikasi sama ada komunikasi sosial mahupun kemahiran menggunakan teknologi komunikasi dari semasa ke semasa. #ita berkomunikasi dengan ahli keluarga kita. #ita juga perlu berbinang dengan rakan sekerja kita di pejabat. !idak kurang juga kita sentiasa berhubung dengan pelanggan kita. +adi, ungsi-ungsi asas komunikasi ini jika diteliti akan memandu kita kepada kepentingan komunikasi dalam kehidupan kita seperti juga kita memerlukan makanan dan minuman. #omunikasi juga merupakan satu keperluan biologi manusia. !idak lengkap kehidupan manusia tanpa komunikasi. Malah dunia akan sepi tanpa komunikasi. /leh yang demikian, bidang komunikasi adalah suatu bidang kemahiran sosial yang perlu dipelajari, tidak ukup sekadar mempunyai bakat semula jadi untuk menjadi komunikator yang berkesan. %alam erti kata lain kita perlu mendalami ilmu komunikasi dan menguasai kepelbagaian bentuk komunikasi dalam menangani kehidupan yang penuh abaran. *pakah pendapat anda tentang bidang komunikasi( olehkah anda memikirkan beberapa takrian komunikasi yang ringkas(
21
*nda disyorkan mela'at laman 'eb:'''.ablongman.om de$ito '''.mhhe.omtubbsmos s yang menyediakan latihan kemahiran komunikasi, soalan latihan dan tutorial online yang berguna untuk anda menerokai asas ilmu komunikasi kemanusiaan.
&astikan anda mendatar sebagai pelajar4 bagi mendapat kemudahan akses yang lengkap. &endataran adalah peruma.
2.%
TAK&IFAN KOM"NIKA#I
&erkataan komunikasi berasal daripada terjemahan bahasa "nggeris, iaitu communication yang diambil daripada perkataan 5atin, iaitu communicare. Communicare bermaksud to make common atau me'ujudkan persamaan. +usteru itu, apabila kita berkomunikasi kita sebenarnya uba menipta persamaan keahaman terhadap sesuatu makna. #omunikasi adalah keperluan asas kehidupan manusia selain makanan, minuman, pakaian dan tempat perlindungan. #omunikasi berlaku setiap detik dalam kehidupan manusia sama ada berlaku seara sedar atau tidak sedar, atau berlaku seara lisan atau menggunakan simbol yang me'akili sesuatu mesej. Setakat perbinangan ini, adakah anda aham tentang komunikasi( Seterusnya kita akan uba okuskan perbinangan kepada beberapa pendekatan dalam pentakrian komunikasi. 6mumnya, komunikasi adalah suatu proses interaksi antara manusia yang berlaku pertukaran maklumat, idea, makna, nilai, sikap dan sebagainya bagi menapai persetujuan bersama.
22
)amai sarjana berpendapat baha'a tidak ada satu defnisi komunikasi yang boleh dianggap tepat. Semua orang boleh membentuk defnisi komunikasi mengikut tujuan masing-masing. Menurut %ane 71809 terdapat takrian komunikasi yang berbea-bea. &erkara ini berlaku kerana kita mungkin memberi takrian berdasarkan tujuan kita berkomunikasi. idang komunikasi adalah satu bidang interdisiplin. +adi, sarjana daripada bidang lain melihat komunikasi dari perspekti bidang mereka. ;ontohnya, ahli psikologi melihat komunikasi sebagai satu ara untuk mendalami pengalaman dan maklumat peribadi seseorang. agi mereka yang mendalami bidang sains politik pula melihat komunikasi sebagai satu alat propaganda dan penyebaran maklumat yang bertujuan untuk mempengaruhi pengundi. /leh itu, jangan bimbang jika terdapat pelbagai defnisi komunikasi melalui pembaaan anda. ;uba anda terangkan hubungan komunikasi dari perspekti pemasaran, pendidikan dan sejarah. !entu anda akan dapat membentuk satu defnisi komunikasi dari perspekti bidang lain. 6mumnya takrian komunikasi bergantung kepada tujuan komunikasi, persekitaran, sumber yang terlibat dan kesan komunikasi. agi memudahkan perbinangan kita, takrian komunikasi boleh dikategorikan kepada empat kelompok iaitu 7Samsuddin *. )ahim, 139: 7i9 7ii9 7iii9 7i$9
!akrian yang menekan aspek penyampaian dan penyebaran maklumat. !akrian yang menekan aspek perkongsian makna dan keseahaman. !akrian yang menekan aspek pembujukan dan perubahan. !akrian yang menekan aspek tingkah laku.
2.%.1 Penekanan Aspek Pen'e*aran Maklu(at 23
Pen'a(paian
)an
5aimnya komunikasi adalah satu proses interaksi pengirim 7sumber9 dengan penerima 7khalayak9 yang bertujuan untuk bertukar maklumat. %alam erti kata lain, masing-masing menari ruang untuk menyampaikan maklumat. erikut adalah beberapa takrian yang merujuk kepada penekanan penyampaian dan penyebaran maklumat: <#omunikasi adalah satu proses pertukaran dan penyebaran pendapat, pandangan, atau maklumat melalui uapan, tulisan ataupun isyarat.= 7*merian ;ollege %itionary9 <#omunikasi adalah pengiriman maklumat, pemikiran, sikap atau emosi daripada seseorang indi$idu kepada kumpulan indi$idu lain dengan menggunakan simbolsimbol.= 7!heodorson > !heodorson, 1?9 <#omunikasi ialah seni memindahkan maklumat, idea, dan sikap daripada seseorang kepada seseorang.= 7@mery, *ult > *gee, 1?A9 <#omunikasi adalah satu proses penterjemahan maksud antara indi$idu atau berkumpulan.= 7!ubbs > Moss, 20009 erdasarkan takrian komunikasi di atas, kita dapati baha'a kesan tindak balas kepada pertukaran maklumat tidak diberi perhatian. !akrian tersebut adalah lebih kepada proses komunikasi sehala. +usteru itu, sukar untuk kita mengetahui kesan penyampaian maklumat kepada penerima. +adi, kemahiran komunikasi bukan sekadar menyalurkan maklumat tetapi yang lebih utama ialah memberi tumpuan kepada kesan penyampaian sesuatu maklumat. 2B
"kuti ontoh penyampaian maklumat berikut oleh &ega'ai 66M kepada pelajar baru: <+abatan Cal @h'al &elajar ada menyediakan sesi kaunseling kepada pelajar yang menghadapi masalah kemurungan dan pelbagai masalah peribadiD=. erdasarkan uapan ini, proses penyampaian maklumat berjaya dilakukan oleh pega'ai tersebut. !etapi apakah kesan maklumat tersebut kepada pelajar baru( *dakah proses penyampaian maklumat ini eekti( agaimana anda mengukur kesan penyampaian maklumat tersebut( 2.%.2 Penekanan Aspek Perk+ngsian Makna )an Kese,aha(an &erkongsian makna dan keseahaman yang ditekankan dalam takrian ini adalah persamaan mentasir simbol dan orientasi komunikasi. "ni bertujuan untuk mengelakkan sebarang salah aham atau ketidaktepatan makna sesuatu mesej. erikut adalah takrian yang berkaitan perkongsian makna: <#omunikasi adalah suatu proses perkongsian sesuatu orientasi terhadap satu set tanda-tanda maklumat.= 7Shramm > )obert, 1819 <#omunikasi sebagai satu proses apabila kedua-dua pihak yang terlibat membentuk dan berkongsi di antara satu sama lain dengan tujuan untuk menapai keseahaman.= 7)ogers, 1?9 &ersoalan utama yang timbul daripada takrian di atas adalah sejauh mana indi$idu mempunyai orientasi yang 2A
sama terhadap sesuatu simbol maklumat( Setiap indi$idu mempunyai nilai, pengalaman, pendidikan dan latar belakang yang berbea. *dalah agak sukar untuk menari titik persamaan orientasi antara indi$idu. Eenomena ini akan me'ujudkan jurang komunikasi. +urang komunikasi yang 'ujud akan memberi kesan kepada tujuan dan matlamat komunikasi 'alaupun takrian ini menyatakan tentang perkongsian makna. *pakah yang dimaksudkan dengan jurang komunikasi4( eri ontoh jurang komunikasi4 yang mungkin 'ujud di antara anda dengan pelajar lain. *pakah kesan jurang4 ini kepada proses komunikasi( 2.%.% Penekanan Aspek Tingkah aku &enekanan takrian komunikasi ini tidak bergantung kepada peranan maklumat untuk mengukur keberkesanan komunikasi. Sebaliknya, keberkesanan komunikasi bergantung kepada tingkah laku indi$idu menari maklumat yang boleh digunakan bagi mengatasi masalah yang dihadapi seperti yang dikemukakan oleh ;arter 71839: <*pabila indi$idu berkomunikasi ia berusaha untuk menari maklumat yang boleh digunakan bagi mengatasi masalah yang sedang dihadapinya supaya ia dapat satu gambaran yang lebih tepat tentang persekitaran yang perlu dihadapinya.= ;ontohnya, apabila seseorang pelajar dipulau4kan oleh rakan-rakannya, maka pelajar tersebut bertindak mengenal pasti sebab dia dipulaukan4 dan ara untuk merapatkan lagi hubungan sosial dengan rakanrakannya. 2.%.- Penekanan Peru*ahan
Aspek
2?
Pe(*ujukan
)an
%alam konteks takrian komunikasi yang menekankan aspek pembujukan dan perubahan, kita dapati baha'a proses komunikasi bukan hanya menyebarkan maklumat dan berkongsi makna malah lebih daripada itu iaitu melihat kesan terhadap tingkah laku penerima selepas menerima maklumat. &embujukan merujuk kepada proses mempengaruhi seseorang untuk menerima pandangan dan pendapat serta mengubah sikap dan nilai berdasarkan maklumat yang diterima. #omunikasi dikatakan berkesan setelah berlakunya perubahan pada penerima. erikut adalah ontoh takrian yang menekankan pembujukan: <#omunikasi adalah satu proses penyampaian rangsangan dengan tujuan untuk menukar tingkah laku seseorang.= 7Co$land, 1A39 <#omunikasi berlaku apabila satu sistem atau sumber uba mempengaruhi sistem lain atau sasarannya, dengan memanipulasikan beberapa simbol alternati, yang boleh disampaikan melalui saluran yang menghubungkan mereka.= 7/sgood, 1AB9 <#omunikasi adalah satu proses tindak balas terhadap simbol atau tingkah laku manusia.= 7*dler > @lmhorst, 20029 ;ontoh mudah bagi takrian ini ialah kempen anti merokok yang dilaksanakan oleh #ementerian #esihatan Malaysia sejak beberapa tahun dahulu. &ada pandangan anda, adakah mesej kempen anti merokok ini berjaya dihayati oleh golongan sasaran( *dakah peratusan bilangan perokok menurun atau meningkat selepas kempen seumpama ini dilaksanakan(
28
#OAAN AAM TEK#
1.
+elaskan maksud
2.- MOE A#A# KOM"NIKA#I erdasarkan takrian komunikasi yang dibinang tadi, kita dapat mengenal pasti beberapa komponen komunikasi iaitu pengirim-penerima, mesej, saluran, dan maklum balas. Cubungan keempat-empat komponen asas dalam proses komunikasi ini adalah penting bagi memastikan kelangsungan komunikasi sesuai dengan siat komunikasi sebagai satu proses yang dinamik. )ajah 2.1 menunjukkan model asas komunikasi. )ajah 2.1 Model *sas #omunikasi &ersekitaran Fangguan
Sumber
Mesej
Saluran
&enerima
Maklum,alas
&roses komunikasi bermula apabila sumber 7pengirim9 menghantar mesej kepada penerima 7khalayak9 dengan 2
menggunakan saluran 7medium9 tertentu. &roses penyampaian maklumat ini dikenali sebagai komunikasi sehala. Manakala unsur maklum balas menunjukkan baha'a 'ujud interaksi antara pengirim dengan penerima. "ni dikenali sebagai komunikasi dua hala, iaitu berlakunya perkongsian makna di antara pengirim G penerima. Selain itu, terdapat unsur gangguan 7noise9 dan persekitaran. Fangguan merujuk kepada sesuatu perkara yang menghalang serta mengganggu proses penerimaan dan pentasiran mesej seperti bunyi bising, sakit, gagap semasa berakap dan sebagainya. Manakala persekitaran komunikasi merupakan situasi di mana berlakunya komunikasi. ;ontohnya, komunikasi yang berlaku di kompleks membeli belah, dalam bilik kuliah, mesyuarat dan sebagainya. Eaktor persekitaran memainkan peranan penting dalam menentukan tujuan, gaya interaksi dan keberkesanan komunikasi. Setiap komponen seperti yang dinyatakan mempunyai iri-iri tersendiri. *nda akan didedahkan dengan lebih terperini tentang komponen-komponen komunikasi dalam bab seterusnya. ;uba anda kenal pasti bentuk-bentuk gangguan dan persekitaran yang mempengaruhi keberkesanan proses komunikasi(
#OAAN AAM TEK#
3.
B.
*pakah yang dimaksudkan dengan komunikasi sehala dan komunikasi dua hala( Hyatakan empat komponen utama dalam proses komunikasi.
Semak ja'apan anda di akhir bab ini.
2
2./ F"NG#I "M"M KOM"NIKA#I #ita mempunyai tujuan tertentu apabila memulakan proses komunikasi. Seperti yang dinyatakan dalam perbinangan takrian komunikasi tadi, kita mempunyai tujuan untuk menyebarkan maklumat, berkongsi makna, memujuk dan sebagainya. Menurut 5as'ell dan Iright 7aran > %a$is, 20009, ungsi komunikasi boleh dikelompokkan kepada empat bahagian iaitu penyebaran inormasi dan amaran, jalinan hubungan antara masyarakat, transmisi budaya dan hiburan. #omunikasi juga berungsi sebagai penentu agenda dan pembujukan 7Famble > Famble, 19. Selain itu, ungsi komunikasi juga meliputi aspek pendidikan, ekonomi dan politik 7&ilgrim, 20019. Sememangnya terdapat pertindihan antara ungsiungsi yang dinyatakan di atas. 2./.1 Pen'e*aran In,+r(asi )an A(aran Maklumat adalah sesuatu yang penting dalam kehidupan kita. Sebahagian tujuan utama kita berkomunikasi adalah untuk menyebarkan maklumat dan pengetahuan kepada orang lain. /leh yang demikian, komunikasi adalah proses memberitahu dan diberitahu sesuatu inormasi. "normasi mungkin untuk memperingatkan kita tentang sesuatu perkara atau memberi amaran tentang sesuatu kejadian yang diramal akan berlaku. ;ontohnya kejadian gempa bumi dan tragedi ombak besar tsunami yang berlaku di "ndonesia. #ita diberitahu tentang semua kejadian tsunami dari semasa ke semasa. %alam masa yang sama masyarakat juga diberi ingatan dan amaran tentang benana gempa bumi yang diramal akan berlaku pada bila-bila masa. +adi dengan maklumat yang disebarkan melalui media massa membolehkan kita bertindak dan membuat keputusan dalam kehidupan kita. 2./.2 Trans(isi Bu)a'a Mas'arakat #omunikasi berungsi sebagai medium penyebaran budaya sesebuah masyarakat. ;ontohnya budaya masyarakat 5atin *merika, Eilipina, "ndonesia dan 30
!ai'an dapat diketahui oleh masyarakat Malaysia melalui program teleno$ela yang popular de'asa ini. %i samping itu, media etak juga banyak menerbitkan tentang gaya hidup masyarakat tempatan dan luar negara. /leh yang demikian tidak hairanlah dikatakan media massa mempunyai pengaruh yang besar merentasi global dalam menyebarkan budaya masyarakat. +ika direnung motto E"H*S,
&erampuran unsur hiburan dan maklumat kini menjadi trend program-program hiburan seperti di )!M dan !J3. Sejauh manakah anda bersetuju dengan konsep ‘infotainment’ ini( 2./.- Penentu Agen)a %alam komunikasi massa, pihak akhbar dapat menentukan sesuatu peristi'a atau berita yang hendak disiarkan kepada masyarakat umum. &emilihan berita, penumpuan dan gaya laporan sesuatu berita dilakukan adalah atas arahan pihak pengurusan media. +usteru 31
itu kita dapati baha'a pihak media sebenarnya uba menentukan agenda supaya mesej yang diterima oleh masyarakat dapat membentuk sikap dan pengetahuan seperti yang telah disasarkan oleh pihak media. ;ontoh mudah ialah kenapa satu peristi'a yang sama dilaporkan berbea oleh pihak akhbar( ;uba anda kaji tentang alsaah penyiaran )adio dan !ele$isyen Malaysia 7)!M9 berbanding dengan agenda organisasi penyiaran lain. *dakah agenda penyiaran kedua-dua organisasi ini sama( 2././ Pe(*ujukan *pakah yang dimaksudkan dengan pembujukan 7persuasive9( %alam takrian komunikasi ada ditekankan tentang aspek pembujukan dan perubahan tingkah laku. ;uba anda ingat kembali takrian tersebut. a, pembujukan adalah proses untuk mengubah sikap tingkah laku dan pendirian seseorang berdasarkan tujuan maklumat yang disampaikan. ;ontohnya seorang bapa seara berterusan menasihati anaknya supaya tekun belajar di samping mengikuti akti$iti kokurikulum yang sangat diminati oleh anaknya. Hasihat, dorongan dan proses pembujukan yang berlaku dapat mengubah sikap si anak untuk sedar tentang kepentingan akademik dan menyeimbangkan kegiatan luar sekolah. egitu juga dengan pihak media massa yang berusaha memujuk masyarakat umum melalui maklumat yang disiarkan. %alam media massa, mesej yang disebarkan diandaikan diterima dan dapat mempengaruhi masyarakat. &ersoalannya, adakah seara realitinya masyarakat terpengaruh dengan semua mesej yang disebarkan oleh media massa(
;uba anda bandingkan antara media massa dan media kemanusiaan, yang manakah tahap pembujukannya tinggi( #enapa( 2./.0 Men)i)ik 32
%i samping menyebarkan maklumat, komunikasi juga berungsi mendidik masyarakat seara ormal atau tidak ormal. 5aimnya tugas pengirim adalah untuk meningkatkan ilmu pengetahuan penerima. Mendidik berbea dengan memberitahu. Mendidik adalah satu proses komunikasi yang teranang dan mempunyai objekti tertentu. ;ontohnya, tugas pensyarah bukan sekadar memberitahu maklumat baru tetapi lebih lebih dari itu pensyarah menyampaikan maklumat agar pelajar dapat memahami proses, sebab akibat tentang sesuatu perkara berdasarkan objekti yang telah diranang terlebih dahulu. +usteru itu, proses komunikasi dalam konteks mendidik tidak berhenti selepas tamat penyampaian maklumat oleh pengirim tetapi ada perbinangan berterusan. Media massa juga dapat memenuhi tanggungja'ab sosial dengan mendidik masyarakat seara tidak ormal dengan menerbitkan program atau artikel yang menyumbang kepada pembangunan minda masyarakat. erdasarkan perbinangan di atas, jelas baha'a komunikasi mempunyai ungsi yang luas dalam kehidupan kita. +usteru itu, komunikasi adalah ilmu sosial yang perlu dipelajari oleh setiap manusia. #emahiran komunikasi juga perlu dipertingkatkan dari semasa ke semasa sesuai dengan perkembangan teknologi.
;uba anda kenal pasti ungsi komunikasi selain daripada yang dinyatakan.
#OAAN AAM TEK#
A. ?.
*pakah yang dimaksudkan dengan komunikasi adalah dinamik( +elaskan EMPAT - ungsi 33
komunikasi seara ringkas.
Semak ja'apan anda di akhir bab ini.
5a'ati laman 'eb '''.allthetests.om '''.Kueendom.om test yang menyediakan pelbagai latihan dan ujian kemahiran termasuklah ujian personaliti, kemahiran sosial, kemahiran komunikasi, pengetahuan, hubungan dan emotional intelligence. Melalui ujuan ini, anda dapat melihat kekurangan dan kekuatan anda dalam setiap aspek yang diuji.
2.0 &"M"#AN %alam bab ini kita telah membinangkan tiga perkara utama iaitu menghuraikan takrian komunikasi dari pelbagai aspekL menjelaskan seara ringkas komponenkomponen komunikasiL dan kita telah mengenal pasti beberapa ungsi komunikasi. #eahaman tentang asas komunikasi ini adalah penting bagi memudahkan kita meneroka pelbagai bidang komunikasi dengan lebih mendalam lagi. &ada masa yang sama kita juga perlu mempertingkatkan kemahiran menyesuaikan diri dalam persekitaran yang dinamik. "ni jelas apabila kita menghubungkaitkan aspek penekanan takrian komunikasi dengan ungsi komunikasi, ianya menunjukkan baha'a komunikasi adalah berkaitan 3B
dengan diri dan persekitaran kehidupan kita. #ita tidak dapat tidak perlu berkomunikasi untuk menapai tujuan masing-masing. Melalui komunikasi, berlaku perkongsian maklumat dan perasaan antara manusia. +usteru itu, manusia dapat membina diri, masyarakat, negara dan tamadun yang gemilang melalui ungsi komunikasi yang merentasi sempadan disiplin ilmu dan kehidupan manusia. Dalam bab seterusnya anda akan didedahkan dengan beberapa model komunikasi. Model dapat memberi anda gambaran tentang proses komunikasi sama ada komunikasi berlaku secara sehala ataupun dua hala. Dalam perbincangan model juga anda akan dapat mengkaji hubungan dan !ungsi komponen-komponen komunikasi dalam mewujudkan komunikasi yang e!ekti!.
#OAAN PENIAIAN KENI&I
1.
eri takrian komunikasi berdasarkan penekanan berikut: 7i9 &embujukan dan perubahan 7ii9 &erkongsian makna dan keseahaman
2.
erdasarkan takrian komunikasi, senaraikan komponen utama yang perlu ada dalam proses komunikasi.
3.
Curaikan TIGA % ungsi komunikasi berikut: 7i9 !ransmisi budaya 7ii9 &embujukan 7iii9 &enentu *genda
Semak ja'apan anda di akhir modul kursus ini. JA3APAN #OAAN AAM TEK# 1.
#omunikasi adalah suatu proses pertukaran makna di antara sumber dan penerima. "ndi$idu 3A
yang terlibat dalam konteks komunikasi mempunyai maklumat tertentu untuk dikongsi bersama dan melalui maklumat sedia ada mereka berbinang dan membentuk suatu makna yang diahami bersama. 2.
+urang komunikasi ialah suatu keadaan di mana sumber dan penerima tidak mempunyai persamaan pengetahuan, lapangan pengalaman dan tujuan berkomunikasi yang berbea antara satu sama lain. *pabila keadaan ini berlaku maka proses komunikasi untuk menapai keahaman bersama dan pertukaran makna tidak terapai.
3.
#omunikasi sehala merujuk kepada proses pengaliran maklumat daripada sumber kepada penerima berlaku tanpa maklum balas. &roses penyampaian maklumat hanya akti pada sumber manakala penerima bersiat pasi. Manakala komunikasi dua hala pula adalah proses pengaliran maklumat yang berlaku seara timbal balik dan berlaku proses maklum balas. "nteraksi dalam konteks dua hala berlaku berterusan.
4.
@mpat komponen utama dalam proses komunikasi ialah sumber 7pengirim9, saluran 7media9, mesej 7maklumat9 dan penerima 7khalayak9.
5.
#omunikasi adalah suatu yang dinamik merujuk kepada proses komunikasi yang tidak henti dan sentiasa berlaku dalam apa jua keadaan sekalipun sesuai dengan konteks serta maksudtujuan-niat indi$idu.
6.
@mpat ungsi komunikasi [Rujuk a!agian 2.5 untuk !uraian lanjut"# 7i9 7ii9 7iii9 7i$9
&enyebaran inormasi dan amaran !ranmisi budaya masyarakat &enentuan agenda masyarakat &endidikan dan hiburan
3?
38
