BAB 8 KOMUNIKASI PEMBANGUNAN
OBJEKTIF BAB
Selepas mempelajari bab ini, anda seharusnya dapat: 1. Mengenal pasti pasti bidang dan skop komunikasi pembangunan. 2. Menerangkan fungsi komunikasi pembangunan. 3. Menjelaskan proses umum kom komunikasi pembangunan.
8.1
PENGENALAN
Komunikasi Pembangunan adalah satu bidang tumpuan peng pengaj ajia ian n komu komuni nika kasi si dala dalam m Prog Progra ram m Komu Komuni nika kasi si UU selain selain Komunika Komunikasi si !rganisas !rganisasii "yang "yang anda ikuti dala dalam m Prog Progra ram m P##$ P##$ dan %ekno eknolo logi gi Komun omunik ikas asi. i. &alaupu alaupun n bidang bidang komuni komunikas kasii pemban pembangun gunan an masih masih baru baru dala dalam m disi disipl plin in ilmu ilmu komu komuni nika kasi si iait iaitu u berm bermul ula a sekitar a'al 1()*+an, tetapi penyelidikan komunikasi pembangu pembangunan nan yang bersifat bersifat interdisi interdisiplin plin sebenarn sebenarnya ya sudah bermula lebih a'al lagi. ntara tokoh a'al yang mempelopo mempelopori ri bidang bidang komunikas komunikasii pembangu pembangunan nan ialah -ani -aniel el ern erner er "The Passing assing of Tradit Tradition ional al Societ Society y $, $, &ilbur S/hramm " Mass Mass Media and National Development$, Development$, -a0i -a0id d /l /lel ella land nd dan dan 0 0er eret ettt . ogers " Difusion Difusion of Innovation$. Innovation$. ana anaka kala la toko tokoh h sema semasa sa dari dari rant rantau au sia sia pula pula terd terdir irii dari daripa pada da #an #an Ser0 Ser0ea eas, s, 4. #aya aya'eer 'eera, a, S. munu unugama gama,, &inn inne -issan -issanay ayake ake,, onny onny dhika dhikary rya a " Extention Extention Strategies Campaign$ Campaign $, ajid %ehranian, Sri0inas elkot kote, Samsuddin . ahim dan amli ohamed. Umumn Umumnya, ya, komuni komunikas kasii pemba pembangu ngunan nan adala adalah h prose proses s komunikasi untuk me'ujudkan kesedaran masyarakat 1*(
tentang kepentingan penglibatan mereka dalam program+program pembangunan. -alam hal ini, media komunikasi memainkan peranan penting menyebarkan maklumat daripada pihak sumber yang mungkin terdiri daripada agensi kerajaan, pertubuhan bukan kerajaan "45!$ dan persatuan kepada masyarakat sasaran. -alam erti kata lain, komunikasi pembangunan adalah suatu keadaan, iaitu berlakunya pengaliran maklumat menerusi sesuatu saluran dengan tujuan untuk me'ujudkan perubahan sosial di kalangan khalayak sasaran. Konsep pembangunan pula merujuk kepada keadaan 67ikal dan bukan 67ikal yang berubah ke arah yang lebih baik berbanding keadaan sebelumnya. Selain itu, pembangunan juga adalah satu proses perubahan sosial, iaitu idea+idea baru diperkenalkan kepada masyarakat supaya mereka dapat men/apai tahap keselesaan hidup berbanding dengan keadaan sebelumnya. #usteru itu, komunikasi pembangunan bolehlah dikatakan sebagai satu usaha ke arah proses penstrukturan sosial ke arah yang lebih maju. -alam konteks ini bukan sahaja kemajuan 67ikal diutamakan, pembangunan sahsiah, nilai kemasyarakatan, perubahan norma, budaya, sikap serta pendirian ke arah pemodenan adalah sesuatu yang dititikberatkan dalam usaha melahirkan sebuah masyarakat yang berdaya saing dan ber6kiran terbuka. -alam bab ini anda akan diperkenalkan kepada bidang komunikasi pembangunan sebagai satu subset disiplin ilmu komunikasi. Kepelbagaian fungsi komunikasi pembangunan akan dikupas bagi memperlihatkan peranan komunikasi dalam pembangunan. -i samping itu, perbin/angan juga akan ditumpukan kepada proses umum peran/angan komunikasi pembangunan. 8agi memudahkan anda membuat ba/aan tambahan, beberapa laman 'eb telah dikenal pasti untuk anda mengakses bahan+bahan semasa mengenai komunikasi pembangunan.
11*
uba anda kenal pasti tugas perja'atan berikut: Pega'ai -aerah, Pega'ai Penerangan, Pega'ai Pertanian dan Pega'ai KS. Seterusnya, hubung kaitkan tugasan mereka dengan konsep komunikasi pembangunan. dakah mereka ini boleh dikategorikan sebagai komunikator pembangunan9 pakah /iri+ /iri yang perlu ada pada komunikator pembangunan9 Sila kunjung laman 'eb '''.de0elopmentgate'a y.org sebuah forum e+komuniti yang mengandungi artikel, kajian kes, forum dan e+sidang yang berkaitan dengan komunikasi pembangunan. nda boleh membuat ba/aan tambahan dengan merujuk topik perbin/angan yang disediakan seperti: keberkesanan pembangunan pembangunan ekonomi pembangunan kemanusiaan teknologi dan pembangunan alam sekitar dan pembangunan kesihatan.
8.2
KOMNIKA!I "AN PEMBANGNAN
Komunikasi pembangunan merupakan disiplin ilmu untuk meran/ang perubahan sosial yang bertujuan meningkatkan pembangunan dunia'i bagi menghapuskan kemiskinan, pengangguran dan ketidakadilan ";uebral < 5ome7, 1(=) dlm. ohd >amdan dnan, 1((2$. enurut u/ila "dlm. ohd >amdan dnan, 1((2$, komunikasi pembangunan merupakan bidang yang mengkaji tentang peran/angan, pelaksanaan dan penilaian projek untuk mempromosikan perubahan sosial. -alam pada itu, #amias "1(?@$ pula menyatakan 111
baha'a terdapat tiga unsur yang membentuk struktur komunikasi pembangunan iaitu ino0asi, komunikasi dan tindakan "prestasi$. 8erdasarkan takrifan komunikasi pembangunan tersebut, kita dapati terdapat beberapa komponen yang sering dibangkitkan oleh para sarjana. Komponen tersebut ialah penggunaan media, perubahan sosial, kesedaran, peran/angan dan penilaian program pembangunan. -i sini kita dapat lihat baha'a media komunikasi memainkan peranan penting dalam menyebarkan maklumat dan idea baru untuk menimbulkan kesedaran di kalangan masyarakat. 4amun begitu, matlamat komunikasi pembangunan bukan sekadar menyebarkan maklumat, tetapi lebih daripada itu mengharapkan penglibatan masyarakat dalam proses peran/angan dan pelaksanaan sesuatu program. #adi, apakah yang membe7akan komunikasi pembangunan dengan bidang komunikasi lain9 uba anda imbas kembali bab+bab terdahulu yang membin/angkan tentang bidang komunikasi lain. -alam hal ini, komunikasi pembangunan disandarkan kepada beberapa perkara berikut: "i$
enumpukan program yang dapat meningkatkan taraf hidup masyarakat. "ii$ Penggunaan gabungan media se/ara intensif untuk menyalurkan maklumat dan seterusnya memujuk masyakarat untuk menerima idea perubahan dan pembangunan. "iii$ e'ujudkan kesedaran di kalangan masyarakat untuk bersama+sama turut serta dalam program pembangunan yang diran/ang. "i0$ Penglibatan se/ara menyeluruh masyarakat dan kerajaan, 45! se/ara berterusan dalam menjamin kejayaan program pembangunan yang diran/ang. "0$ e'ujudkan perubahan sosial dalaman yang di/etuskan oleh masyarakat itu sendiri dan perubahan sosial hubungan, iaitu ino0asi 112
baru daripada luar diterapkan dalam masyarakat "ansor, 1(?A$. "0i$ 8erlaku hubungan dua hala dan penglibatan menyeluruh antara penerima pembangunan "masyarakat$ dengan sumber pembangunan "kerajaan dan 45!$. -alam hal ini yang mendapat faedah nyata adalah penerima pembangunan manakala sumber pula dapat memenuhi tanggungja'ab sosial dan merealisasikan pembangunan lestari. Kesimpulannya, komunikasi bertindak sebagai pendorong dan pemangkin kepada proses pembangunan. 4amun begitu, komunikasi bukanlah satu faktor utama. 8anyak lagi faktor yang terlibat se/ara saling bergantungan antara satu sama lain dalam menentukan keberkesanan dan kejayaan sesuatu program pembangunan. 8olehkah anda kenal pasti faktor+faktor selain komunikasi yang mempengaruhi kejayaan pelaksanaan sesuatu program pembangunan9
!OALAN "ALAM TEK!
1.
8eri de6nisi komunikasi pembangunan. 2. #elaskan maksud tujuan komunikasi pembangunan untuk perubahan sosial. Semak ja'apan anda di akhir bab ini.
113
Sila kunjung laman 'eb: http:BB'''./omminit./om yang mengandungi pelbagai artikel, kajian kes berkaitan dengan komunikasi pembangunan. ntara topik yang menarik dan sesuai untuk ba/aan ialah partisipasi masyarakat, komunikasi kempen, penilaian program pembangunan, hak asasi manusia, ke'arta'anan, pembangunan lestari dan jaringan sosial.
8.# P$IN!IP PEMBANGNAN
MM
KOMNIKA!I
Pada peringkat a'al pengenalan komunikasi pembangunan, fokus komunikasi adalah pada sumber "kerajaan, 45! dan lain+lain agensi$ yang berperanan memba'a mesej dan memperkenalkan pembaharuan. Pada peringkat ini proses komunikasi pembangunan berlaku se/ara sehala atau ‘topdo!n"# iaitu pihak agensi menentukan semua peran/angan program manakala masyarakat pula bertindak sebagai penerima sahaja. Kini fokus komunikasi pembangunan mula berubah dengan meletakkan keperluan dan kepentingan masyarakat lebih utama. #usteru penglibatan masyarakat dalam proses peran/angan adalah penting, sama ada melalui penyertaan ja'atankuasa, dialog, perlantikan 'akil, pendapat umum dan /adangan. -i samping itu, pihak media juga perlu memberikan fokus dan ruang kepada suara dan pandangan orang ramai bagi tujuan mempengaruhi proses pembentukan sesuatu dasar dan peran/angan program pembangunan "ohd Cusof bdullah, 2**2$. 8agi men/apai hasrat murni ini, keberkesanan pelaksanaan program+program pembangunan oleh pihak kerajaan ataupun 45! perlu mengambil kira perkara berikut: 11A
"i$ Dokus pembangunan adalah kepada faedah masyarakat se/ara menyeluruh dengan mendorong serta melibatkan masyarakat. "ii$Penyertaan masyarakat perlu diberi ruang dalam membuat keputusan, mengenal pasti masalah dan alternatif penyelesaian masalah. "iii$ Komunikasi pembangunan perlu bersifat dua hala, dinamis dan saling bertindak antara sumber dan penerima "khalayak$. Sehubungan dengan perbin/angan tersebut kita dapati baha'a teras proses komunikasi pembangunan adalah penyebaran maklumat untuk tujuan perubahan sosial. aklumat di sini merujuk kepada ino0asi iaitu sesuatu idea, amalan atau objek yang dianggap sebagai baru oleh indi0idu atau masyarakat yang menerimanya "ogers, 1(?3$. Sesuatu ino0asi itu disampaikan melalui proses penyerapan "difusi$. enurut ogers "1(?3$, difusi ialah satu proses, iaitu ino0asi disampaikan melalui saluran tertentu. Proses difusi dan penerimaan ino0asi melibatkan lima tahap iaitu "i$ %ahap pengetahuanEindi0idu kepada maklumat ino0asi.
didedahkan
"ii$%ahap pembujukanEindi0idu membentuk sikap positif atau negatif terhadap maklumat ino0asi yang diterima dan membuat penilaian terhadap kebaikan dan keburukan ino0asi tersebut. "iii$
%ahap keputusanEindi0idu membuat keputusan untuk menerima atau menolak ino0asi. Pengaruh masa, proses pembujukan, kesediaan dan keterbukaan minda akan mempengaruhi keputusan indi0idu.
"i0$
%ahap pelaksanaanEindi0idu menerima ino0asi dan terus mengamalkannya dengan mengikuti latihan atau siri perbin/angan untuk meningkatkan kemahiran. 11@
"0$ %ahap pengesahanEindi0idu menganalisis keperluan dan penerusan ino0asi yang diamalkan untuk mengesahkan faedah yang bakal diterima pada masa hadapan. Kesemua tahap difusi ino0asi yang dinyatakan berlaku se/ara berterusan. #usteru itu, komunikator pembangunan perlu meran/ang program se/ara strategi dengan mengambil kira perubahan+perubahan sikap masyarakat, polisi kerajaan dan ino0asi teknologi. -alam hal ini proses pembujukan melalui komunikasi kemanusiaan dan penyebaran maklumat oleh media massa se/ara teran/ang dan berterusan memainkan peranan penting dalam usaha mengekalkan minat dan pengesahan khalayak sasaran. !OALAN "ALAM TEK!
3. A. @.
#elaskan TIGA %#& prinsip utama komunikasi pembangunan. >uraikan konsep difusi ino0asi dalam konteks komunikasi pembangunan. #elaskan "A %2& tahap difusi ino0asi berikut: "i$ %ahap pengetahuan "ii$ %ahap pemujukan
Semak ja'apan anda di akhir bab ini. 8.'
FNG!I KOMNIKA!I PEMBANGNAN
-alam proses perubahan, komunikasi memainkan peranan penting khususnya akti0iti penyebaran maklumat dan ino0asi di samping menjadi perantaraan dengan sumber pembangunan. %anpa komunikasi yang berkesan dan teran/ang sukar untuk memastikan masyarakat dapat menerima maklumat se/ara menyeluruh. &alaupun terdapat pelbagai pendapat dan pandangan tentang peranan komunikasi dalam proses 11)
pembangunan, sarjana komunikasi pembangunan &ilbur S/hramm menyatakan komunikasi berperanan penting dalam proses pembangunan berdasarkan enam fungsi iaitu "ansor, 1(?A$ "i$
"ii$
"iii$
"i0$
"0$
"0i$
enyampaikan maklumat kepada masyarakat tentang pembangunan nasional agar mereka memusatkan perhatian kepada keperluan perubahan, kesempatan /ara mengadakan perubahan, sasaran perubahan dan membangkitkan aspirasi nasional. Komunikasi bertindak sebagai medium untuk menjelaskan polisi, ran/angan dan hasrat kerajaan. Komunikasi berperanan mendidik dan memperkenalkan kemahiran+kemahiran baru. Komunikasi digunakan untuk memperluas pasaran barangan khsususnya dalam menggerakkan pasaran ekonomi tradisional. Komunikasi berfungsi me'ujudkan kesedaran untuk berubah bermula daripada masyarakat. embina jaringan sosial dengan dunia masyarakat luar.
Selain fungsi yang dinyatakan di atas, >edebro "dlm. ohd >amdan < Fulkarimein, 1((2$ juga telah mengenal pasti fungsi komunikasi pembangunan seperti berikut: "i$
"ii$ "iii$ "i0$
Komunikasi dapat men/ipta iklim bagi perubahan dengan mengusahakan nilai, sikap, mental dan bentuk perilaku yang menunjang modenisasi. Komunikasi dapat mengajar keterampilan baru. edia massa dapat bertindak sebagai propaganda dan sumber pengetahuan. edia massa boleh menyampaikan pengalaman yang seolah+olah dialami 11=
"0$
"0i$
"0ii$
"0iii$
"iG$
"G$
"Gi$
sendiri sehingga dapat men/ipta keperibadian yang dinamik. Komunikasi dapat meningkatkan aspirasi yang merupakan perangsang untuk bertindak nyata. Komunikasi dapat membantu masyarakat menemui norma baru dan keharmonian pada masa peralihan. Komunikasi dapat membuat masyarakat /enderung untuk turut serta dalam perubahan keputusan di tengah+tengah kehidupan bermasyarakat. Komunikasi dapat mengubah struktur kekuasaan pada masyarakat yang ber/iri tradisional dengan memba'a pengetahuan kepada umum. Komunikasi dapat membantu sebilangan besar penduduk agar menyedari pentingnya erti mereka sebagai 'arganegara sehingga dapat membantu meningkatkan patriotisme. Komunikasi memudahkan peran/angan dan pelaksanaan program pembangunan yang berkaitan dengan keperluan penduduk. Komunikasi dapat membuat pembangunan ekonomi, sosial dan politik menjadi suatu proses yang berlangsung sendiri.
8erdasarkan fungsi+fungsi komunikasi pembangunan yang dinyatakan oleh &ilbur S/hramm dan >edebro di atas, dapat dirumuskan baha'a peranan komunikasi bersifat dinamik dan disesuaikan dengan keperluan masyarakat dan aspirasi nasional. &alau bagaimanapun proses penyampaian dan perkongsian maklumat perlu dipastikan berlaku se/ara dua hala dan dinamis. Hni kerana kejayaan sesuatu program pembangunan banyak bergantung kepada tahap penyertaan dan penglibatan masyarakat dalam peran/angan program pembangunan. 8egitu juga dengan peranan media massa dan media kemanusiaan yang saling melengkapi dalam proses penyampaian maklumat "Ser0eas, 2**1$.
11?
Se/ara keseluruhannya dengan mengambil kira takrifan dan fungsi komunikasi pembangunan yang dinamik dan berubah+ubah mengikut situasi, maka dapat dirumuskan baha'a terdapat enam peranan utama komunikasi pembangunan seperti di #adual ?.1. #adual ?.1 Peranan Utama Komunikasi Pembangunan
Peranan (ta)a d0okasi
Aspek*Aspek K+)(nikasi Usaha+usaha pemujukan, kempen, mempromosi dan melakukan pemasaran sosial.
Saluran perkhidmatan
endidik, membimbing dan menyampaikan maklumat pembangunan.
ekanisme partisipasi
&adah perbin/angan, balas, hak bersuara.
angkaian kerja
e'ujudkan jaringan hubungan antara masyarakat dengan masyarakat atau masyarakat dengan pihak berkuasaBagensi. e'ujudkan penemuan baru dalam penyelidikan seperti pembaharuan kaedah dan teknologi.
>ebahan ino0asi
Pembinaan masyarakat
maklum
emupuk perasaan kenegaraan dan semangat /intakan negara.
Hmbas kembali 8ab 1. dakah 'ujud persamaan atau perbe7aan peranan dan takrifan komunikasi dengan komunikasi pembangunan9
11(
Sila kunjung laman 'eb: '''.sdgate'ay.net yang mengandungi artikel berkaitan dengan pembangunan lestari. Sila akses ke bahagian yang berkaitan komunikasi pembangunan khususnya: communities and society# environment dan managing sustaina$ility%
!OALAN "ALAM TEK!
). Kenal pasti dan huraikan LIMA %,& peranan komunikasi pembangunan.
Semak ja'apan anda di akhir bab ini.
8.,
P$O!E! KOMNIKA!I PEMBANGNAN
Komunikasi pembangunan tidak terhad kepada penyaluran maklumat pembangunan, malah ia turut melibatkan proses mempromosi, perbin/angan dan pemasaran agenda+agenda perubahan. #usteru itu, komunikasi pembangunan melibatkan pelbagai bentuk mediaEmedia massa, komunikasi interpersonal, kumpulan ke/il, kumpulan fokus dan penggunaan teknologi maklumat dan komunikasi "H%$. 8agi memastikan peren/anaan strategi komunikasi pembangunan berjalan dengan lan/ar, komunikator pembangunan perlu melibatkan strategi+strategi peran/angan, kajian, pelaksanaan dan penilaian seperti yang di/adangkan oleh 8urke "1((($ di ajah ?.1. 8erdasarkan ajah ?.1, komunikator pembangunan perlu membuat peran/angan yang terperin/i 12*
khususnya menentukan khalayak, keperluan maklumat dan menentukan bentuk mesej yang sesuai dengan khalayak. -alam hal ini, proses peran/angan dilakukan se/ara sistematik dan berterusan untuk menggerakkan akti0iti masyarakat supaya menggunakan sumber+ sumber komunikasi se/ara berkesan bagi men/apai matlamat pembangunan. 4amum begitu, tahap kejayaan program pembangunan tertakluk kepada keadaan ekonomi, sosial dan politik sedia ada "edia sia, 1(?=$. !leh itu, pelaksanaan sesuatu program pembangunan tidak hanya tertumpu kepada penyebaran mesej melalu media massa sahaja. Komunikasi kemanusiaan dan media tradisional juga berpotensi besar digemblengkan sebagai medium untuk membujuk masyarakat supaya turut serta dan terlibat se/ara bersama dalam proses peran/angan dan pelaksanaan program. !leh yang demikian, pendekatan multiplicity perlu dipertimbangkan sesuai dengan objektif program dan persekitaran khalayak "Ser0aes, 2**1 ie, 2**1$. ajah ?.1 Proses Strategi Komunikasi Pembangunan
atlamat projek
Penilaian
atlamat komunikasi
Pelaksanaan
Kenal pasti khalayak
Pra+uji program
enentukan keperluan maklumat
erangkabahan komunikasi
Kenal pasti mesej dan saluran
Kenal pasti peluang dan halangan
Sumber adaptasi: 8urke, . "1((($.
121
pakah yang dimaksudkan dengan media tradisional9 Dikirkan kesesuaian penggunaan media tradisional dalam 7aman ledakan teknologi maklumat, khususnya dalam proses penyebaran dan pembujukan program pembangunan di kalangan masyarakat. Sila kunjung laman 'eb: '''.idr/./a yang mengandungi kertas kerja, kertas seminar, perbin/angan, artikel dan forum yang berkaitan dengan hasil penyelidikan komunikasi dan pembangunan khususnya di negara dunia ketiga.
8.-
$M!AN
-alam bab ini kita telah berbin/ang tentang bidang komunikasi pembangunan se/ara umum sekadar pengenalan kepada salah satu disiplin ilmu komunikasi yang diajar di Program Komunikasi, UU. Komunikasi pembangunan adalah suatu proses untuk me'ujudkan perubahan sosial di kalangan masyarakat sasaran. Penggunaan media massa dan media kemanusiaan seperti komunikasi interpersonal, kumpulan ke/il, mesyuarat dan seminar menjadi nadi kepada penyebaran maklumat kepada masyarakat. Komunikasi berperanan sebagai pemangkin dan pendorong kepada kejayaan sesebuah peran/angan program pembangunan. 4amun begitu faktor kesediaan, kesedaran dan penyertaan masyarakat dalam sesuatu program juga merupakan faktor kejayaan sesuatu program pembangunan "S/hramm, 1()A$.
122
!OALAN PENILAIAN KEN"I$I
1.
#elaskan tahap difusi ino0asi dalam komunikasi pembangunan menurut ogers "1(?3$.
2.
>uraikan
"i$ "ii$ "iii$ 3.
peranan berikut:
komunikasi
pembangunan
d0okasi angkaian kerja ekanisme partisipasi
Kenal pasti dan huraikan TIGA %#& faktor pendorong kejayaan sesebuah peran/angan program pembangunan.
Semak ja'apan anda di akhir modul kursus ini. JAAPAN !OALAN "ALAM TEK! 1.
Komunikasi pembangunan merupakan bidang yang mengkaji tentang peran/angan, pelaksanaan dan penilaian projek untuk mempromosi perubahan sosial &'u(u) $ahagian *%+,%
2.
Komunikasi untuk perubahan sosial merujuk kepada usaha+usaha untuk menerapkan ino0asi di kalangan masyarakat supaya berlaku perubahan gaya hidup, mind set, dan peningkatan tahap sosioekonomi yang lebih baik daripada keadaan sebelumnya.
3.
Prinsip utama komunikasi pembangunan: "i$
Penglibatan masyarakat dalam peran/angan dan pelaksanaan program pembangunan. 123
"ii$ Komunikasi bersifat dinamis, dua hala dan saling bertindak antara agensi pembangunan dengan masyarakat. "iii$ Dokus peran/angan dan faedah pembangunan adalah untuk masyarakat. A.
@.
-ifusi ino0asi merujuk kepada proses penyerapan sesuatu idea, amalan atau teknologi yang dianggap baru dan berguna kepada masyarakat yang menerimanya. %ahap difusi ino0asi: "i$
).
Pengetahuan I maklumat dan informasi tentang sesuatu ino0asi didedahkan kepada indi0idu bertujuan untuk menyedarkan mereka tentang maklumat kebaikan dan faedah ino0asi tersebut. "ii$ Pembujukan I proses pembentukan sikap dan perubahan tingkah laku indi0idu apabila menerima sesuatu maklumat dan pengetahuan tentang ino0asi. ima peranan komunikasi pembangunan &'u(u) $ahagian *%-, ialah "i$ "ii$
"iii$ "i0$ "0$
Penyampaian maklumat pembangunan kepada khalayak sasaran. e'ujudkan sistem rangkaian kerja dan rangkaian sosial di kalangan masyarakat dan agensi pembangunan. emupuk perasaan kenegaraan dan perasaan untuk terus maju. ekanisme partisipasi masyarakat. embujuk dan mempromosi idea serta produk pembangunan.
12A
