Model Perilaku Konsumen dari Kerby
Model Perilaku Konsumen dari Kerby (Anwar,2002)
Model sederhana mengenai perilaku konsumen dikembangkan oleh Joe Kent Kerby. timulus akan menimbulkan pengenalan kebutuhan konsumen. Apabila situasi t idak bersi!at rutin, akan timbul moti"asi untuk melakukan kegiatan, menge"aluasi alternati!, dan dapat memuaskan kebutuhan. #engan demikian akan dihasilkan akti"itas bertu$uan (melakukan kegiatan terarah pada tu$uan untuk memuaskan kebutuhan). Akti"itas tersebut akan men$adi kebiasaan apabila die"aluasi sebagai respon yang selalu dapat memuaskan se%ara optimal. Mediational Mediational center merupaka merupakan n pusat pusat berpikir berpikir seluruh seluruh proses proses dalam dalam beker$an beker$anya ya
"ariabel yang ada pada bagan. &ariabel eksogen ( exogenous variable) dari model 'oward dan heth ditu$ukan pada model Kerby sebagai !aktor manusia dan !aktor sosial. aktor aktor manusian manusianya ya adalah adalah persepsi persepsi,, sikap, sikap, bela$ar bela$ar,, kepribad kepribadian, ian, perhatia perhatian, n, daya ingat, dan keterbatasan ekonomi. edangkan !aktor sosial adalah persaingan, tingkat sosial, kelompok anutan, dan lingkungan budaya. Ada empat masalah masalah yang berhubungan berhubungan dengan dengan model Kerby, Kerby, yaitu a) aktor manusia manusia dan dan !aktor !aktor sosial tidak berhubungan berhubungan satu dengan dengan lainnya. lainnya. b) akt aktor or manu manusi sia a dan dan !akt !aktor or sosi sosial al tida tidak k ada ada umpa umpan n bali balikn knya ya.. Akti" kti"it itas as memb membel elii dipengaruhi oleh sikap, persepsi, kepribadian, dan lingkungan lingkungan budaya yang dibentuk oleh tingkat kelas sosial dan kelompok anutan. %) Model Model ini ini bersi! bersi!at at statis statis.. 'al ini didasar didasarkan kan atas kebutuh kebutuhan an biologi biologis s dan perila perilaku ku konsumen ter$adi karena adanya dorongan tersebut.
Sumber: Kurniasari, Kurniasari, Kiki. 2014. Perilaku Konsumen. Konsumen. Online: http://kikikurniasari18.blogspot.co.id/2014/10/perilakukonsumen.html. !iakses pada: 1" September 201". #ini !$iastuti, %gustina Shinta dan #i&anti 'saskar S(, ).Si, 2012. 'lmu (erilaku Konsumen. *ni+ersitas ra$i-a&a (ress. )alang.
