TIENDAS GEF MAGANGUÉ FUNDAMENTOS DE MERCADEO https://www.gef.com.co/tienda/es-co/gef
MARKETING MIX EN LAS TIENDAS GEF EN EL MUNICIPIO DE MAGANGUE-BOLIVAR
DAMARIAS AGUAS RUZ RICARDO BRAVO HERNANDEZ GREYS CORZO ECHEVERRIA KELLY SAMPAYO HERAZO
TUTOR: JHON JAIRO BOTERO CAMPUZANO
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA V SEMESTRE-ADMINISTRACION DE EMPRESAS MAGANGUE-BOLIVAR 2P-2016 1
TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCION…………………………………………………….3 OBJETIVOS…………………………………………………………..4 TIENDAS GEF MAGANGUE……………………………………….5 UBICACIÓN Y CARACTERISTICAS……………………………..6 INSTRUMENTO DEL MARKETING……………………………… 7 PRODUCTO…………………………………………………………..7 PRECIO………………………………………………………………..9 PLAZA………………………………………………………………..10 PROMOCION………………………………………………………..10 LAS TIC………………………………………………………………11 CONCLUSION………………………………………………………12
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INTRODUCCIÓN
El Marketing Mix se emplea para designar a aquellas herramientas y variables con las que cuenta el responsable del área para poder concretar los objetivos que se propone la compañía en la cual se desempeña.
El marketing mix se preocupará por lograr e incrementar la satisfacción del cliente, que como sabemos es indispensable para que el cliente vuelva a elegir el producto y además lo recomiende entre su entorno, por tanto, para lograrlo deberá recurrir a diversos principios y métodos a través de la gestión de las cuatro P. producto (aquello tangible e intangible que se ofrece en el mercado para ser comercializado y que normalmente satisface el deseo o necesidad del consumidor), precio (el monto de dinero que se estipula por el intercambio en cuestión), plaza (dónde se deberá comercializar el producto o servicio) y promoción (implica la comunicación, la persuasión al cliente, por parte de la empresa para que consuman sus productos).
También denominado, mezcla de mercadotecnia, mix comercial y mezcla comercial, es la estrategia que se echa a andar cuando la empresa requiere especialmente conseguir una mayor cantidad de clientes, en tanto, es preciso tener en consideración que para triunfar en el objetivo el marketing mix debe procurar que los elementos sean coherentes entre sí, es decir, vender ropa clásica en un negocio de ropa destinado a adolescentes que gustan precisamente de lo contrario, de los colores llamativos, las mezclas originales y poco tradicionales, no será coherente y atentará directamente contra el éxito comercial que se persigue
Es por esto que las organizaciones están enfocadas al marketing Mix, como es el caso de la empresa Gef, Sede Magangué – Bolívar, la cual se encuentra ubicada En la Calle 16 N° 10-201. Local 148, esta es una empresa de carácter privado, que funciona a nivel nacional e internacional, Cuentan tiene al servicio de sus marcas, innovación, diseño y desarrollo de colecciones, además de un equipo de trabajo de alto desempeño y con compromiso social, con una amplia distribución de productos en puntos de venta propios y franquicias ubicados en Centroamérica, el Caribe y Suramérica.
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OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Analizar el concepto de Marketing Mix Mix y conocer de qué manera se da en la la empresa Gef, Sede Magangué – Bolívar.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Mostrar cuáles son los los Productos de la empresa Gef, Gef, Sede Magangué – Bolívar.
Identificar la Plaza y Promoción de la empresa Gef S.A, Sede Magangué – Bolívar.
Conocer el concepto de Marketing Mix Mix y las cuatro P (Producto, Precio, Plaza y Promoción).
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TIENDAS GEF MAGANGUÉ Tiendas Gef es una empresa con la que se dedicada a la construcción y comercialización de marcas en Latinoamérica, con más de 50 años de experiencia y tradición. Producimos y comercializamos Gef, punto blanco, Baby Fresh, Galax y Casino, nuestros procesos productivos están integrados desde el desarrollo de la materia prima, hasta convertirlos en productos de moda, llevados al punto de venta. Contamos con una amplia amplia distribución de nuestros productos en puntos de venta propios y franquicias ubicados en Centroamérica. Centroamérica. Estan integrados a través de 8 plantas de manufactura en Colombia con un sistema vertical que abarca procesos de hilandería, tintorería, textiles, confección y calcetería. También contamos con 5 centros de distribución para garantizar flexibilidad, competitividad y eficiencia. GEF es una empresa colombina que tiene como razón social, vestir de forma casual, clásica elegante o sofisticada a toda la familia, ofreciéndole una gran variedad de prendas cortas largas pequeñas de colores intensos o pacíficos, es decir cuenta con una gran variedad en gustos formas y diseños a la hora de elegir y comprar ropa para dama caballeros y niños. En cualquiera de las tiendas Gef, se manejan una serie de políticas que la caracterizan y hacen de ella una empresa excelente y en pro de sus trabajadores y clientes. Gef es una empresa con más de 22 años de experiencia en la producción y comercialización de ropa interior, casual femenina, masculina en el mercado nacional e internacional. El mercado internacional representa el 40% de sus ventas, capacidad de productos de 40000 docenas al mes. Sus productos son de excelente calidad bajo la norma 9001:2000 y certificado por la norma Icontec. Ofrece un portafolio dividido en 7 lineas, las cuales están segmentadas en estilos de vida, distribuyen ropa para bebes, niños jóvenes, hombres, mujeres y adultos. Pertenece al cluster textil, confecciones, diseños y moda de medellin, donde inexmoda la considera como “una empresa colombiana que posee una completa
cadena de abastecimiento del sector textil, manufacturera de calidad y mano de obra calificada en materia de diseño.”
Tienen sus propios criterios, en los cuales de muestran a sus clientes y visitantes que crean prendas para personas reales y para todas las edades, entenden los diferentes estilos de vida y ayudamos a las personas a expresar su esencia. También expresan que son la solución de vestuario casual para cada cada momento del día, cualquier día de la semana. Para aquellos que les gusta la ropa actual, hecha de materiales naturales, ligeros y frescos, con diferentes texturas y que les permiten hacer mezclas entre sí La empresa GEF, está orientada hacia el mercado de líneas de ropa y segmentos de marcas en el mercado que posicionan a sus productos. Estas son definidas mediante una planeación de marketing mix y operativo aplicándolas a sus productos, precio, plaza y promoción. .
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UBICACIÓN Y CARACTERÍSTICAS DONDE SE ENCUENTRA TIENDAS GEF MAGANGUE se encuentra en un entorno comercialmente comercialmente activo,
ya que es una de las empresas con mayor líder en la zona y es poca la competencia. Su ubicación está a un costado del Éxito Magangué, este es una de los almacenes con gran impulso en ventas, su ubicación lo hace accesible a la hora de adquirir una prenda de buena calidad. Es importante resaltar que su ubicación está en la vía principal del municipio el cual le brinda la mayor oportunidad de adquirir lo que usted desea a la hora se lucir una prenda elegante o casual de acuerdo a sus tendencias. Las Tiendas Gef, se encuentra a nivel nacional e internacional, en los diferentes países y ciudades, ciudades, como en la ciudad de Magangué Magangué Bolívar está ubicada en la calle 16 # 10 – 201 en el local 148 de Magangué. Se encuentra en un sector con una gran variedad de competencia como el Éxito, Vélez, Clasic Jean, El Palacio de la Pantaletas y en una zona muy comercial ya que a los alrededores de Magangué hay una gran variedad de comercio y este cuenta con muchos pueblos y corregimientos como Henequén, Retiro, la peña, Santa fe, Cortina, etc, donde los habitante llegan para comprar sus productos.
PERSONA QUE SUMINISTRO LA INFORMACIÓN En primera instancia al momento de comenzar esta investigación del marketing mix en una empresa privada y escoger la tienda GEF, fuimos atendidos en ese mimento por La sr Claudia Atencia lozano, Administradora de Tienda Gef Magangué en ese momento; ella nos suministró una información básica de lo que es la empresa, como trabaja y la importancia de contar con un sistema de marketing completo y la difícil tarea de emplearlo y sacarle el mayor de los los provechos. El conocer muchos sobre la aplicabilidad e importancia de contar con con un sistema tan complejo y completo tanto en tiendas Gef como en cualquier otra organización para así lograr que cualquier empresa logre cumplir todos los objetivos y metas propuestas ya sean a corto mediano o largo plazo, luego para la terminación de la investigación fuimos atendidos por otro administardor engardo que no nos entrego identificación, ya que nos expreso nos colaboraría pero como su nombre aun no esta publicado como administrador de esta tienda en Magangue no nos podía dar su identificación.
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INSTRUMENTO DEL MARKETING EN LA TIENDA GEF EN MAGANGUEBOLIVAR La tienda GEF del Municipio de Magangué maneja los instrumentos del Marketing de la siguiente manera:
PRODUCTO Gef es una empresa que ofrece ropa para toda la familia de muy buena calidad, porque están fabricadas con las mejores materiales que cumplen con las exigencias de los consumidores y/o y/o clientes. Los clientes de la marca gef, se caracterizan por ser compradores de prendas naturales ligeras y frescas, con diferentes texturas las cuales facilitan las mexclas entre todas las prendas de esta marca, asi mismo sus clientes buscan economía con calidad y estos solamente los encuentra en sus tiendas. La marca tiene prendas para personas de todas las edades, he aquí un punto importante de sus altos reconocimiento, ya que piensa es todos los miembros de la familia.
AMPLITUD:
Las tiendas GEF, cuenta con diversas diversas líneas de productos y artículos que un vendedor ofrece. Las mezcla de producto de GEF están formada por ropa interior, ropa para niños, damas y caballeros, calzado, calzado, casual, casual, deportivo, elegante, accesorios. A su vez cada línea de producto cuenta con una sublineas, en la ropa ofrece pantalones largo, short, capris, torero, blusas, camisa, camiseta, camisilla, suéter, busos, chaquetas, pantaletas, bóxer, hilos, tangas, brasiers, medias largas, tobilleras, bragas, bobitos, faldas cortas, larga, leguis. En el área de zapatos tenemos casual, elegante, deportivo, chanclas, sandalias. En la sublineas de accesorios como prenda, termo, cartera, bolso, sombreros, reloj, bufandas, gafas, cartucheras. entre otras. Las tiendas GEF maneja una cartera la cual esta dividida por cuatro líneas aquí en Magangué cada una con agrupaciones homogéneas dentro de la gama, de esta manera se definen los aspectos de la cartera en los productos de las tiendas GEF de esta manera:
LONGITUD:
La empresa gef en Magangue manejan un cierto número aproximado de productos que comercializan de 180 a 206 artículos entre sus diferentes diferentes marcas. 7
PROFUNDIDAD:
La tienda GEF maneja diversidad de artículos en sus diferentes marcas. Realizando una aproximación aquí en Magangué en la marca;
PUNTO BLANCO: maneja una propuesta de vestuario sofisticado y simple, Punto Blanco se convierte en una experiencia integral que expresa un bienestar constante. El portafolio incluye calcetines y ropa interior para toda la familia y ropa exterior casual y deportiva para hombres y mujeres. Nos dirigimos a personas detallistas, exigentes y conocedoras que buscan distinción, sensualidad y bienestar. Punto Blanco es una marca innovadora con detalles pensados para quienes quieren verse y sentirse bien.
BABY FRESH: acompaña a las madres con una propuesta de vestuario, desde la talla cero-cero hasta la 5T en todas las etapas y ocasiones de uso. En esta marca experta en vestuario para bebés se pueden encontrar prendas y accesorios diseñados para estar en casa, para la hora del baño, la hora de dormir, para salir y descubrir el mundo.
GALAX: resuelve las necesidades básicas de vestuario interior y de medias, con productos económicos, esenciales y funcionales. Sus beneficios distintivos son el ahorro, la calidad y la experiencia. Galax ofrece más valor por menos dinero.
GEF: Creamos prendas para personas reales y para todas las edades, entendemos los diferentes estilos de vida y ayudamos a las personas a expresar su esencia. Somos la solución de vestuario casual para cada momento del día, cualquier día de la semana. Para aquellos que les gusta la ropa actual, hecha de materiales naturales, ligeros y frescos, con diferentes texturas y que les permiten hacer mezclas entre sí.
CONSISTENCIA:
Los producto de la tiendas GET guardan un grado alto e homogeneidad homogeneidad en los productos de cartera que manejan; es decir guardan cierta relación por están fabricados con materia prima excelente, con fibras seleccionadas y manejadas con precios y un gran número de artículos para que clientes y visitantes escojan y se sientan cómodos a la hora de su compra. Las tiendas gef maneja diferencia y posicionamiento en el mercado todo esto es debido a la gran variedad de productos que afrece a sus clientes en sus diferentes marcas .manejas una gran variedad de productos que los diferencias
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de los competencias por un buen diseño, nombre, símbolo, que da bienes y servicios a todos sus clientes.
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO EN LAS TIENDAS GEF
INTRODUCCION: las tiendas gef tienen mas de 50 años en el mercado manejando desde su inicio ropa exterior, casual, deportiva y elegante; manejando ropa interior y accesorios lleva 15 años; las marcas BABY FRESH, GALAX y CASINO llevan llevan en el marcado hacen aproximadamente 10 años son las marcas más jóvenes del mercado; PUNTO BLANCO lleva 15 año en el mercado.
CRECIMIENTO: las tiendas gef han crecido de manera ejemplar por sus buenos productos y marcadas fabricadas con las mejore fibras nacionales e internacionales.
MADUREZ: a pesar de las competencias sus precios han subido pero por materia prima, ya que , la empresa gef maneja los precio dependiendo sus costos a la hora de la fabricación. : en los productos gef la demanda sube por cada artículo innovador que sale al mercado. Las tiendas gef maneja ciertas decisiones sobre sus antiguos y nuevos productos, la ubicación de de cada prenda debe ser la más adecuada a la hora de surtir su tienda y exhibir sus productos, un buen orden y secciones claras donde se identifiquen bien los producto deja que decir y que desear a los clientes. Adecuarse a los cambios del d el entorno es la mejor me jor manera mane ra de d e crecer y mantener ma ntener su posición en el mercado, competir no es sus objetivo brindar confianza y comodidad es su objetividad, manejar la mejor imagen para dar más rentabilidad a su clientes y visitantes.
PRECIO Las tiendas gef manejan todo tipo de precio desde el mas económico hasta el mas alto todo con el fin de manejar la comodidad d sus clientes. Todos los precios en las tiendas gef son manejados de pendiendo su costo de producción.
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Los precios manejan dos factores diferentes internos como es el coste de producción y factores externos como lo es la buena imagen que deja que decir, restricciones legales y la sensibilidad de los consumidores ante el precio. Los precios manejados por la tienda get son desde 6900 hasta 99900 en sus diferentes marcas.
PLAZA O DISTRIBUCION GEF, es una empresa que realiza la función de la demanda, se se adapta a la la producción, y se añade a la distribución con la perfecta ejecución del sistema de stocks en el punto de venta. Los plazos de entrega de la compañía son de los más cortos del mercado, lo que responde a la “necesidad” d e renovar sus estantes cada 20 días. Dos veces por semana se suministran nuevas prendas, lo que no se vende en unas se lleva a otras donde se cree se venderá mejor. Las tiendas get no maneja intermediarios personales a la hora de sus ventas por que todo lo maneja por medios web y en ciertas ocasiones por volantes, tienen clientes mayoristas que les compran en cantidad y clientes minoristas o detallistas que compran pequeñas cantidades para su consumo. Maneja clientes como son los que a diario están comprando y están registrados en sus bese de datos a la hora de toda compra y visitantes que son los que llegan a conocer sus productos y de pronto pueden comprarle un producto. Crystal Franquicias de las tiendas get: Los más de 50 años de experiencia de Crystal en el sector textil-confección le han permitido crear marcas potentes, consistentes, competitivas, con personalidad y respaldo, además de una gran capacidad de expansión por toda Latinoamérica y el Caribe. El negocio de franquicias es una fórmula para esta expansión, un modelo que entrega beneficios inmediatos y seguros.
PROMOCION O COMUNICACIÓN Las tiendas get utiliza las promociones dependiendo la época y la ocacion, las promociones son manejadas de manera distinta es decir cada marca neja promociones en épocas diferentes. Las promociones se trata de informar sobre los puntos anteriores y además persuadir a los clientes potenciales para que se decidan a adquirir el producto. Esto incluye:
Publicidad: la cual usan las tiendas por medio de las tic ompor medio de volantes, en le caso gef Magangué, se manejan volantes, a los clientes fieles se les envían las promociones por medio de revistas que 10
llegan directamente a sus casas, en alianzas con el éxito manejan sus promociones por medio de la publicidad de periódicos que a diario el almacén éxito reparte todo esto se da porque tienen una sucursal o mini tienda dentro de este almacén éxito Magangué.
Promoción de ventas: las promociones manejadas por las tiendas get son a nivel de empresa es decir todas las tiendas de la empresa manejan las misma promociones en la misma fecha. Venta personal o fuerza de ventas de la empresa: esta ventas son directas con los empleados ellos ofrecen sus promociones a sus clientes y colocan d esu empeño para impulsar sus ventas.
Relaciones Públicas: Públicas: esta tiendas manejas muy bien las relacione públicas y son de vital importancia para su crecimiento en el mercado. Manejando patrocinios de eventos, regalos a clientes y empleados, y colaboración con entidades benéficas.
las tiendas gef manejan el marketing directo por medio de páginas web, correos, teléfonos fijos y promociones de voz de forma individual sin intermediarios.
LAS TIC TIC EN LAS LAS TIENDAS GEF Las tiendas gef manejan las tic de una forma impresionante por medios web ofrecen a todos sus clientes los diferentes catalogos de ventas para sus diferentes líneas y marcas, manejar ventas virtuales que hasta el momento han sido de gran satisfacción para sus clientes. Manejas correos privados para atender las inquietudes de sus clientes, también manejan las redes sociales como Facebook, instagran, twiter, entre otros online. Estas tiendas manejan el comercio electrónico para la mayor satisfacción de sus clientes y también se realizan pagos virtuales para la mejor comodidad del cliente.
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CONCLUSIÓN En una empresa debemos tener conocimientos actuales acerca del Marketing, puesto que este conlleva a una gran cantidad de actividades que tienen como objetivo principal la Satisfacción del Cliente potencial que debe captarse, mediante el ofrecimiento de un producto o un servicio determinado, considerando no solo obtener la Mayor Ganancia posible, sino también algo derivado de ello, que es la mayor cantidad de clientes posible (es decir, que nuestro producto o servicio llegue a la mayor cantidad de destinos). El marketing mix es un análisis de estrategia de aspectos internos, desarrollada comúnmente por las empresas para analizar cuatros variables básicas de su actividad: producto, precio, plaza y promoción. El producto, es la variable por excelencia del marketing mix ya que engloba tanto a los bienes como a los servicios que comercializa una empresa. El precio es la variable del marketing mix por la cual entran los ingresos de una empresa. La Plaza, hace referencia a los medios de distribución o canales adecuados por los cuales el cliente podrá tener acceso a los productos que se ofrecen y la Promoción o Publicidad, es el medio por el cual las empresas pueden dar a conocer como sus productos pueden satisfacer las necesidades de su público objetivo. la empresa Gef, Sede Magangué – Bolívar, la cual se encuentra ubicada En la Calle 16 N° 10-201. Local 148 al lado del almacen éxito Magangue, esta es una empresa de carácter privado, que funciona a nivel nacional e internacional, Cuentan tiene al servicio de sus marcas, innovación, diseño y desarrollo de colecciones, además de un equipo de trabajo de alto desempeño y con compromiso social, con una amplia distribución de productos en puntos de venta propios y franquicias ubicados en Centroamérica, el Caribe y Suramérica, manejan el marketing mix enfocado de la siguiente manera; Productos, como ropa interior, exterior, ropa intima, accesorios, ropa para bebes, calcetines; Los precios están determinados para que todas las personas personas de cualquier estrato estrato que puedan adquirir los productos. Y las marcas Internacionales, tienen un costo más elevado y su acceso es para un público más selecto por sus diferentes valores y cambio de moneda. Las tiendas gef cuenta con trasportadores como coordinadora y teses, para la entrega del producto vendido. En cuanto a la promoción o Publicidad, tienen campañas publicitarias como el volanteo, y campañas virtuales.
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