POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES
PROYECTO ANALISIS DEL CASO EMPRESARIAL EMPRESARIAL “TARGET: DE ESPERE MÁS A PAGUE MENOS”
AUTOR CORDOBA ALVAREZ FRANCISCO JAVIER cod 1712410012 JIMENEZ MONTENEGRO ANDREA MILENA cod 1521021000 SALAZAR GOMEZ OSCAR JAVIER cod 1722410103 NOMBRE DEL GRUPO: “ESCUADRON SECRETO” FUNDAMENTOS DE MERCADEO
TUTOR ISRAEL BARRERO RAMIREZ
BOGOTÁ D.C 20 DE ABRIL DE 2018
1. ¿Qué factores microambientales han afectado el rendimiento de Target en los últimos años?
Una ves analizado el caso de Target Espere más a pague menos, encontramos conforme a la pregunta que algunos de los factores que han afectado el rendimiento de la empresa Target son: El principal factor fue y es la competencia directa que ofrece Walmart, un gran mayorista que ha sabido aprovechar las debilidades que Target ha tenido a lo largo de los años y en momentos de recesión económica supo ofrecer precios bajos a los clientes que para dicho momento debían apretarse el bolsillo porque no había mucho dinero, pero era necesario satisfacer las necesidades primarias. Otro de los factores es que al ver Target las perdidas contables que estaba presentando y que Walmart está llevándose sus clientes, no tomo dec isiones a tiempo si no después, lo que ocasiono mas perdidas, desempleo y una consolidación económica más tardía. Las estrategias de marketing que utilizaron no dieron resultado, aunque target vendía productos de mejor calidad a un precio un poco mas alto, los consumidores lo compraban, pero cuando llego la recesión, dicha estrategia debió haber sido modificada, pero ellos continuaron ofreciendo lo mismo, por lo tanto, su competencia se los llevo. Otra estrategia que nos les dio resultado fue el supuesto de lujo con descuento, ya que sus clientes temían porque los precios de los artículos siguieran siendo altos, además que la publicidad que se hizo de este slogan no fue clara y por ello los resultados no fueron los esperados por la Dirección de Target. Al ver que estaban generando perdidas y que su posicionamiento se estaba perdiendo, rediseñaron y reinventaron el interior de sus tiendas, por diseños que fueran más llamativos y útiles a los consumidores, esto requiere de una gran inversión un costo más alto, sin embargo, el retorno de esta inversión no se dio tampoco como esperaban. El cambiar de proveedores tanto de los artículos que venden en las tiendas como de terceros que llevan algún proceso de la organización en este caso su mercadeo y publicidad, en un momento de recesión económica, también implica inversión y si el mismo no da resultado también se obtienen perdidas.
La dirección de Target tomo decisiones apresuradas tal vez por presión de los accionistas obviamente por las pérdidas que se estab an viendo reflejadas durante meses consecutivos en el estado de resultados, dichas decisiones apresuradas sumaron al conjunto de errores, como lo dice el texto para cambiar la Dirección y tomar nuevas estrategias de una gran empresa, es necesario dar unas pequeñas frenadas y poco a poco irlas introduciendo y no un cambio repentino que cause impactos negativos tantos en los clientes como en la empresa. 2. ¿Qué factores macroambientales han afectado el rendimiento de Target durante ese periodo?
Los Factores que se pueden evidenciar en la lectura a nivel macro son: Entorno Económico , La recesión económica que marco en el año 2008 a
nivel mundial, ocasiono a Target bajas en sus ventas y por lo tanto perdidas en sus utilidades, teniendo en cuenta que los consumidores debían ahorrar y gastar menos, el desempleo no espero, por lo cual fueron meses de perdidas ya que el índice per-cápita de cada estadounidense era muy bajo, dicha recesión golpeo todas as actividades económicas del país. Entorno Cultural, El eslogan que siempre había distinguido a Target y su
numerosa clientela, ahora le jugaba una mala pasada pues se sabia que su s productos eran de mejor calidad, pero un poco más costosos que su competencia, por lo cual los consumidores decidieron comprar menos calidad, pero más artículos en su competencia directa Walmart. Entorno demográfico, Target tomo decisiones cuando ya se vio frente a una
inminente amenaza, sin embargo, fue muy tardío su adaptación a los cambios que se estaban presentando y que debía tomar, se resistía a adoptar otras alternativas. Su principal competidor Walmart al ver lo sucedido con la recesión económica bajo los precios y genero ofertas, Target no lo hizo de manera eficaz y rápida.
3. ¿Qué estrategia alternativa podría haber seguido Target para responder a los primeros signos de disminución de los ingresos y utilidades?
Frente al caso empresarial Target considero las siguientes estrategias que pudieron haber tomado con el fin de haber disminuido las pérdidas que tuvieron en sus v entas y utilidades de la compañía:
Utilizar técnicas de Benchmarking frente a la competencia tomando sus mejores practicas y repotenciar sus debilidades, aprovechar las debilidades de la competencia, sin embargo, en el momento de la recesión al ver que su competencia empezó a bajar precios, Target también debió igualar los precios, hacer ofertas, algo que diera la diferencia y no haberse quedado quieto tanto tiempo, porque cuando lo retomo ya el posicionamiento que habían perdido lo había ganado su competencia. En vez de haber cambiado sus proveedores publicitarios, debió haberse ahorrado ese dinero para invertirlo en ofertas y sobrellevar la recesión, así como repotenciar su proveedor actual, incluso haber desarro llado y buscado dentro de su empresa empleados con habilidades suficientes quienes hubiesen dado buenas alternativas ya que conocen más el negocio. Durante la recesión no debió haber incursionado en gastos en aperturas de nuevas tiendas y remodelaciones de otras para haber solventado las ventas bajas y perdidas que tuvieron. Teniendo en cuenta que su eslogan publicitario para dicho momento no le ayudaba muchos, una alternativa pudo haber sido bajar la calidad de los productos para vender a menos precio como lo estaba haciendo su competencia.
