Proyecto Final Mercadeo Estrategico

CEI: EL FARO S  Tutoría:  Tutoría: Mercadeo Estratégico horas Día/Hora: MIERCOLES / 18:00 a 19:00 horas

 Tema:  Tema: PROYECTO FINAL MERCADEO ESTRATEGICO

 " Gustavo Adolo Ma!ariegos $%E: 1&'(00&



%$ INDICE RESUMEN EJECUTIVO…………………………………………………........ 02 INTRODUCCION………………………………………….. ……………........ 03 INVESTI!CI"N DE MERC!DO #ro$%ema& ' o(ortu)*+a+e&…………………… o(ortu)*+a+e&…………………………………… …………………… …… 0, O$-et*o& +e mera+o……………………………………………....... 0 ME1CL! DE MERC!DO MERC!DO E&trate*a& +e% (ro+uto…………………………………………….. 3 E&trate*a& +e +*&tr*$u*4)………………………………………….. , E&trate*a +e (re*o&………………………………………………… 5 ESTR!TEI! ESTR!TEI! COM#ETITIV! E&trate*a +e (romo*4) ' omu o mu)* )*a a* *4) 4)…… ………… ………… ………… ………… …….. 6 E&tr E&trat ate e*a *a&& +e &er**o………………………………………………..  #ro'e*4) +e e)ta&………………………………………………… 7 CONCLUSIONES…………………………………………………………….. 8 RECOMEND!CIONES……………………………………………………… 20 9I9LIOR!I!………………………………………………………………. 2

INDICE RESUMEN EJECUTIVO…………………………………………………........ 02 INTRODUCCION………………………………………….. ……………........ 03 INVESTI!CI"N DE MERC!DO #ro$%ema& ' o(ortu)*+a+e&…………………… o(ortu)*+a+e&…………………………………… …………………… …… 0, O$-et*o& +e mera+o……………………………………………....... 0 ME1CL! DE MERC!DO MERC!DO E&trate*a& +e% (ro+uto…………………………………………….. 3 E&trate*a& +e +*&tr*$u*4)………………………………………….. , E&trate*a +e (re*o&………………………………………………… 5 ESTR!TEI! ESTR!TEI! COM#ETITIV! E&trate*a +e (romo*4) ' omu o mu)* )*a a* *4) 4)…… ………… ………… ………… ………… …….. 6 E&tr E&trat ate e*a *a&& +e &er**o………………………………………………..  #ro'e*4) +e e)ta&………………………………………………… 7 CONCLUSIONES…………………………………………………………….. 8 RECOMEND!CIONES……………………………………………………… 20 9I9LIOR!I!………………………………………………………………. 2

RESUMEN EJECUTIVO

Concepto delNegocio Veeta%e& +e uatema%a t*e)e omo ;)a%*+a+ u%t*ar )*a& (ara omer*a%*=ar%a& uatema%a? e) +*r**@)+o&e a u) &eme)to +e mera+o e) e) re re*m *m*e *e)t )to? o? Aue Aue $u&a &a a%*m a%*me) e)ttar& ar&e +e Bor Borma m> m>&& &a% &a%u+ u+a a$%e ' )ut )utr* r*tt*a? *a? o$te)*e)+o $e)e;*o& (ara %a &a%u+ ' a &u e= (ara e% me+*o am$*e)te. Lo& (ro+uto& &o) u%t*a+o& o) *)&umo& $*o%4*o&? omo a$o)o&? Bert*%*=a)te& ' (e&t**+a& %o Aue )*a& &e rea%*=ar> e) e% mu)**(*o +e 1u)*%? uet=a%te)a)o? +o)+e &e t*e)e +*&(o)*$%e 2 rea& u'a t*erra )o ) 2.5 rea& %*$re& +e o)tam*)a*4) Auím*a.

Objetivos del proyecto / Epres! O$te)er e)ta& (or )*a& (or . 3.625.00 e) e% ao 20,. Lorar o$te)er e) e% 20, u)a (art**(a*4) +e% 50 +e %a om(ra tota% +e% re(o%%o or>)*o e) %a& ra)+e& &u(er;*e& (erte)e*e)te&.

"pli!r n#estro port!$olio de prod#ctos% # #o&**o)ar )ue&tra em(re&a e) e% mera+o ' %%ear a &er u)a mara %í+er. Me-or Me-orar ar o o)t )t*) *)ua uame me)t )te e )ue& )ue&tr tro& o& (ro+ (ro+u uto to&& ' (ro (roe& e&o& o& e)e e)era ra)+ )+o o u) re*m*e)to re)ta$%e +e %a em(re&a. e m(re&a.

Misi Misi&n &n'' e& u)a u)a em em(r (re& e&a a +e+* +e+*a a+a +a a% u%t u%t*o *o +e )*a&? (ara aAue%%a& (er&o)a& Aue +e&ee) u*+ar &u &a%u+ o) a%*me)to& &a%u+a$%e& om(romet*+a o) e% u*+a+o +e %a &a%u+ ' %a o)&era*4) +e% me+*o am$*e)teF o)&t*tu'@)+o&e omo u)a u)*+a+ +e )eo*o re)ta$%e.

Visi&n' (ara e% ao 202? e&tar o)&o%*+a+a a )*e% re*o)a% omo u)a +e %a& (r*)*(a%e& em(re&a& e) %a (ro+u*4) +e )*a&.

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INTRODUCCION

Ca+a +ía %a& (er&o)a& e&t>) (reou(>)+o&e (or %a &a%u+? $u&a)+o a%*me)tar&e +e ma)era &a)a? (ara a&í me-orar &u a%*+a+ +e *+a ' (ro%o)ar &u eG*&te)*a e% ma'or t*em(o (o&*$%e. E& (or e&o Aue %a& em(re&a& e&t>) (e)&a)+o m>& e) e% me+*o am$*e)te? e) omo o)&erar%o ' omo a'u+ar a Aue %o& eo&*&tema& (er+ure) (ara Aue &e (ue+a (e)&ar e) u) Buturo o) to+o& %o& reur&o& Aue te)emo&
#or e&ta ra=4) &ure %a *+ea +e rear u)a em(re&a Aue $r*)+e a% mera+o (ro+uto& omo %a& )*a&? Aue a'u+a) a me-orar %a &a%u+ ' e% $*e)e&tar +e %a& (er&o)a&? (ue&to Aue &o) (ro+uto& )atura%e& Aue a) $e)e;*ar e% Bu)*o)am*e)to +e% ora)*&mo.

!+em>&? Aue e) &u +e&arro%%o %o& u%t*o& )o o)te)a) a$o)o&? Bert*%*=a)te&? )* (e&t**+a& Auím*o&? %o ua% & )atura%? Borta%e*@)+o%o& '
3

(% INVESTI)"CI*N DE MERC"DO a)

+RO,-EM"S . O+ORTUNID"DES "nlisis del sector%

E) %a %t*ma +@a+a &e ) (e)&a)+o e) &u &a%u+ ' omo (ro%o)ar &u a%*+a+ +e *+a? e&to rea& +e t*erra +e+*a+a& a %a ar*u%tura eo%4*a 7 +e(artame)to& +e% (aí&. E&te *)reme)to &e +e$e a Aue %a (o$%a*4) e&t> $u&a)+o u)a me-or a%*+a+ +e *+a? ' (or %o ta)to %o& ar*u%tore& e&t>) toma)+o o)*e)*a +e e%%o? +e&arro%%a)+o u)a (ro+u*4) &o&te)*$%e? &*) +eter*orar %o& reur&o& )atura%e& ' e) ara& +e Aue & om(et*t*a e&te t*(o +e (ro+u*4). De e&ta ma)era %a ar*u%tura eo%4*a &e o)*erte e) u)a o(ortu)*+a+ +e +e&arro%%o &o&te)*$%e (ara e% &etor rura% uatema%teo? ' au)Aue %a& (er&o)a& to+aía )o &a$e) $*e) e) Au@ o)&*&te) %o& (ro+uto& or>)*o&? (oo a (oo &e & mera+o e *)**a)+o u) (roe&o +e am$*o +e %o& (ro+uto& Auím*o& a %o& or>)*o& (or (arte +e ar*u%tore& ' o)&um*+ore& ;)a%e&? +e e&ta ma)era &e )*a. #ara rea%*=ar e&te (roe&o eG*&te) e)t*+a+e& ert*;a+ora& Aue &e e)ara) +e om(ro$ar Aue u) (ro+uto um(%e o) %o& reAuer*m*e)to& eo%4*o& +*ta+a& (or e% M*)*&ter*o +e ar*u%tura. !tua%me)te %o& (ro+uto& eo%4*o& uatema%teo& &e e&t>) omer*a%*=a)+o e) e% mera+o )a*o)a% e *)ter)a*o)a%. #ara e% mera+o )a*o)a% &e t*e)e omo o$-et*o *)&t*tu*o)a% e% +e&arro%%o +e %o& mera+o& eo%4*o& %oa% ' re*o)a%? +e *ua% ma)era? &e (ue+e )otar %a (art**(a*4) +e +*Bere)te& a+e)a& +e &u(ermera+o& omo a%%

,

Mart? De&(e)&a am*%*ar ' otra& Aue e&t>) (r4G*ma& a e)trar e) %o& o)e)*o& +e omer*a%*=a*4) %*+era+o& (or e% M*)*&ter*o +e !r*u%tura. Se) e% o$*er)o uatema%teo? %o& mera+o& eGter)o& +e ma'or *m(orta)*a &o) %a U)*4) Euro(ea ' E&ta+o& U)*+o&. No o$&ta)te? a;rma) Aue tam$*@) )*a& &o) to+a& %a& (er&o)a& Aue o)o=a) %a *m(orta)*a +e o)&um*r (ro+uto& or>)*o& o Aue Au*era) em(e=ar a o)&um*r%o& (ara am$*ar &u& <>$*to& a%*me)t**o& ' ) (ara ree)erar e% ora)*&mo. E&te mera+o &e e)ue)tra e) o)t*)uo re*m*e)to 'a Aue +*ar*ame)te & ) (e)&a)+o e) me-orar &u a%*+a+ +e *+a ' (ro%o)ar &u &a%u+ (or e% ma'or t*em(o (o&*$%e? +e$*+o a e&to $u&a) (ro+uto& Aue e&t@) %*$re& +e Auím*o& ' &ea) &a%u+a$%e&F (or e&ta ra=4) &e e)ue)tra u)a ra) o(ortu)*+a+ (ara e% u%t*o ' %a omer*a%*=a*4) +e )*a&. !+em>& +e e&to? e% omer*o +e %o& (ro+uto& or>)*o& &e )*a& &e rea%*=ar> e) %a *u+a+ +e uatema%a? 'a Aue e) e&ta (%a=a &e e)ue)tra u) mera+o (ote)*a%me)te atrat*o? (or &u Buerte te)+e)*a a% o)&umo +e (ro+uto& or>)*o& e) %a e&trat*;a*4) 'a (%a)tea+a. !+em>&? e% mera+o e& +e 22,.8 (er&o)a&? +e %a& ua%e& e% 57.? e&t>) +*&(ue&ta& a o)&um*r )*a&. La em(re&a em(e=ar> o) %a omer*a%*=a*4) +e re(o%%o e) %a *u+a+ +e uatema%a e&te mera+o &e ate)+er> (or me+*o +e% mera+o ma'or*&ta u$*a+o e) %a *u+a+ +e uatema%a ' &u(ermera+o& me)*o)a+a a)ter*orme)te? +e auer+o a %a rota*4) +e e&te (ro+uto ' %a +ete*4) +e %a (oa oBerta +e (ro+uto& omo (*me)t4)? (e(*)o ' tomate or>)*o &e *)ur&*o)ar> e) %o& (r4G*mo& ao& e) e&te mera+o. Los almacenes de cadena tienen la siguiente capacidad de compra mensual:   

D*&tr*$u*+ora E% G*to Au*e)e& &o) %o& e)ara+o& +e% a$a&te*m*e)to e) e% )orte +e% (aí& om(ra) u) tota% +e .500 K. D*&tr*$u*+ora +o) Jo&@ t*e)e) u)a a(a*+a+ +e 800 K ' CarreBour &e a$a&tee o) 600 K. La +ema)+a tota% &uma 3.000 K? +e %o& ua%e& &e e&(era (ara e% 200 &um*)*&trar%e&e% 50 eAu*a%e)te a .500 K.

De$*+o a Aue %a a(a*+a+ (ro+ut*a (%a)tea+a (ara 2,.000 K? ' &e e&(era) e)+er .500 K a %o& a%mae)e& K &e e)+er>) a Ma'or*&ta&.

+*
5

Copetenci! E) ua)to a %a om(ete)*a &o) mu' (oa& %a& em(re&a& Aue )*a&? +e$*+o a Aue e&te t*(o +e (ro+uto& &o) )ueo& ' e&to
Hort*Bre&o



Eomerar



9*o
Hortifresco e&t> u$*a+a e) C<*ma%te)a)o? ue)ta o) 0.000 m2 +e

t*erra B@rt*% ' e&ta &e%e*o)a+a omo u)a +e %a& me-ore& em(re&a& +e% &etor aro(euar*o a )*e% mu)+*a%. La o&e
mara& Aue me)o& ar*e+a+ +e (ro+uto& oBree. Biohuerto e& &*m*%ar a Eo merar 'a Aue tam$*@) oBree mu' (oa ar*e+a+

+e (ro+uto& ' tam(oo t*e)e (re&e)*a e) %a& a+e)a& +e &u(ermera+o&. E&ta& em(re&a& e&t>) u$*a+a& era +e %a *u+a+ a(*ta% ' )o *)a e$. E% )*e% om(et*t*o e& *m(orta)te +e$*+o a Aue e) om(ara*4) o) %a& otra& mara&? &e *)ur&*o)ara o) re(o%%o? %o ua% e& mu' atrat*o 'a Aue %a& otra& mara& )o oBree) e&te (ro+uto ' e) %a ;%*&*& +e (re*o&? e&to& t*e)e) u)a ar*a*4) +e(e)+*e)+o &u (re&e)ta*4)? te)*e)+o e) ue)ta %o& (re*o& Aue &e ma)e-a) atua%me)te e) e% mera+o ' +e% re&(et*o a)>%*&*& +e o&to&. E% mera+o +e %a& )*a&? &e re+ue a u) $a-o )mero e) ua)to a %a oBerta e) ar*e+a+ Aue eG*&te atua%me)te? %a ra) o(ortu)*+a+ e& Aue e% t*(o +e re(o%%o Aue &e oBreer> )o %o re(o%%o e) (re&e)ta*4) )orma% e% ua% &er> o$ra+o +e auer+o a &u (e&o? (ero &u (re&e)ta*4) e&m>& ra)+e.

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b0 O,JETIVOS DE MERC"DO La& )*a& t*e)e u)a ma'or o)e)tra*4) e) &u& )utr*e)te&? *tam*)a&? o)t*e)e) m>& ;$ra ' &u &a$or? o%or ' o%or &o) m>& ae)tua+o&? e&to o) (*me)t4)? (e(*)o ' tomate? 'a Aue %a (oa oBerta e) e% mera+o ) a e&ta& e) e)&a%a+a& 'a Aue &e o)&ume) &*) )*)u)a tra)&Borma*4) ' &e (ue+e) +e&taar %a& $o)+a+e& +e e&to& a%*me)to& trata+o& &*) )*)) t*(o +e Auím*o? a$&or$*e)+o to+o& %o& )utr*e)te& +e e&te a%*me)to? te)*e)+o u)a me-or &a%u+ ' $*e)e&tar? %o ua% ) u) &e%%o Aue %o& are+*ta omo (ro+uto& eo%4*o&? am*a$%e& o) e% me+*o am$*e)te? %o ua% %e +a &eur*+a+ a% %*e)te Aue e&t> o)&um*e)+o (ro+uto& 00 or>)*o&. La (r*)*(a% e&trate*a Aue &e ut*%*=ar> (ara e)trar e) e% mera+o &er> %a +e $a-o o&to? %a ua% o)&*&te e) %o &*u*e)te: a %o& ma'or*&ta& &e %e& e)+er> e% re(o%%o or>)*o a% (re*o (rome+*o +e% re(o%%o )orma% a%%u)o? +e e&ta ma)era &e a&eurar> u) o%ume) ra)+e +e e)ta& +e 22.500 K. E&ta +*&m*)u*4) +e (re*o a (arte +e e)erar u) ma'or o%ume) +e e)ta&? tam$*@) &er*r> +e (u$%**+a+ ' a'u+a &o*a%. !% rea%*=ar&e %a )eo*a*4) &e aor+ar> (o)er u) (eAueo (e)+4) e&te o&to a *)%u*+o e) %a *)er&*4) +e (u$%**+a+ o) u) e&%oa) e% ua% *+e)t*;ar> %a em(re&a ' a%u&*4) a %a re$a-a o) e% &*u*e)te me)&a-e PRe(o%%o Or>)*o a (re*o +e re(o%%o )orma%Q ' u) orto me)&a-e +o)+e &e %e ara)t*=ar> a% o)&um*+or ;)a% Aue e&t> a+Au*r*e)+o u) (ro+uto 00 %*$re +e Auím*o& &*) (aar m>&. Lo& C%*e)te& &er>) %o& &*u*e)te&: Frutas y verduras Caravana Mayra Ríos Compra semanal: !" l#s

Los $o%os&  'ntonio C(ceres Compra semanal: !" l#s&



Frutas y verduras calidad M&)&  'ngelo Motta Compra semanal: !" l#s&

El mundo de las verduras y frutas& Myriam Rosero Compra semanal: !"*g

La gran #odega Fermín Compra semanal: !"l#s&

La e&trate*a a *m(%eme)tar e) %a& ra)+e& &u(er;*e& &er> %a +e (o&**o)am*e)to? o) e% reo)o*m*e)to +e mara. La em(re&a e& o)&*e)te Aue e&ta e&trate*a )o e)erar> $ue)o& *)re&o& eo)4m*o&? +e$*+o a Aue %o& a%mae)e& +e a+e)a t*e)e u) )*e% $a-o +e rota*4) +e e&te (ro+uto? om(ra)+o e) tota% 3000 %$. De re(o%%o or>)*o me)&ua%me)te? +e %o& &e a&(*ra u) (ore)ta-e +e (art**(a*4) +e% 50 500. #or %o ta)to? %a em(re&a a% rea%*=ar )eo*a*o)e& o) %o& a%mae)e& +e a+e)a? $u&a o$te)er u) reo)o*m*e)to e) e% mera+o? 'a Aue %o& a%mae)e& +e a+e)a t*e)e) u)a& eG*e)*a& a%ta& (ara e% (roe&o +e o+*;a*4)? (or ta% mot*o %o& o)&um*+ore& +e %a& ra)+e& &u(er;*e& t*e)e) o);a)=a e) %o& (ro+uto& Aue oBree) ' e&ta e& %a Aue &e Au*ere a)ar. #or otro %a+o %o& a%mae)e& +e a+e)a &o) %uare& e) +o)+e t*e)e) u) u-o (erma)e)te +e (er&o)a& ' a% e&tar o+*;a+o e) e%%o&? e& u)a $ue)a *tr*)a (u$%**tar*a. E&ta *tr*)a (u$%**tar*a &er*r> (ara +ar a o)oer %a em(re&a *)**a%me)te o) e% re(o%%o or>)*o? +e e&ta ma)era &er> m>& B>*% (e)etrar e% mera+o o) )ueo& (ro+uto&? 'a Aue u) reo)o*m*e)to +e %a em(re&a Aue %o& (ro+ue. Se rea%*=ar>) +*Bere)te& (rue$a& (*%oto o) +*Bere)te& )*a& ta%e& omo: (*me)t4)? (e(*)o ' tomate? +eterm*)a)+o %a re)ta$*%*+a+ +e a+a u)a ' +e e&ta ma)era *r *)ur&*o)a)+o e) e% mera+o

7

"N"-ISIS INTERNO

1ORT"-E2"S

DE,I-ID"DES

 a%ta +e eG(er*e)*a re&(eto T D*&(o&*/*4) +e t*erra& (ara a% rea%*=ar e% u%t*o +e (ro+uto& (roe&o+e u%t*o&or>)*o&. or>)*o&.  a%ta +e o)o*m*e)to +e %o&  Ca%*+a+Bert*%*+a++e tra$a-a+ore& &o$re e% (roe&o %a&t*erra& +e T &*em$ra ' +e&arro%%o 9ue)a&/o)+*/*o)e&am$*e)ta%e &

+e u%t*o&or>)*o&. )ee&ar*  #oo o)o*m*e)to +e% T MaAu*)ar*a a (ara e% mera+o ' +e&arro%%o+e %a &*em$ra. +e %a om(ete)*a. u%tur ' o)o*m*e)to T EG(er*e)/*a e) e% u%t*o '  a%ta +e a omer*a%*=a*4 ) +e (ro+uto& +e%mera+o &o$re %o& trata+o& Auím*ame)te? (or (arte (ro+uto&or>)*o&. +e %a&(er&o)a&Aue&*em$ra). T Neo/*a/*4)

+eta%%*&ta.

+*reta o)

e%  No &e ue)ta o) (ortaBo%*o +e

(ro+uto &

La em(re&a ue)ta o) ra)+e& terre)o&? %o ua% (o&*$*%*ta +e&arro%%ar +*er&o& u%t*o& ' e&to (erm*te &er a%tame)te om(et*t*o&F 'a Aue &e (ue+e oBreer ar*e+a+ +e (ro+uto& +ura)te to+o e% ao ' a&í m*&mo &e am(%ía e% (ortaBo%*o +e (ro+uto&. !+em>&? %a a%*+a+ ' Bert*%*+a+ +e %a& t*erra& (ara Aue %a em(re&a &e e)ue)tre me-or (o&**o)a+a? (or me+*o +e eG(er*e)*a a+Au*r*+a ' a(a*ta*4) (ara &a$er m>& aera +e to+o %o Aue a$ara %o& u%t*o& or>)*o& ' +e e&ta ma)era *)e)t*ar a %a& (er&o)a& (ara Aue aume)te e% o)&umo +e e&to& (ro+uto&.

8

"N"-ISIS E3TERNO

O+ORTUNID"DES

"MEN"2"S

 #oa& +e+*a+a  em(re&a& & a %a Cam$*o&%*m>t*o&. omer*a%*=a*4 ) +e (ro+uto&  E% a%to (re*o +e %o& (ro+uto& or>)*o&. or>)*o& )*o&. e&(a*o (ara %a eG<*$**4) +e %o& (ro+uto&or>)*o  #oa oBerta +e re(o%%o or>)*o &. e) e%mera+o. e)tra+a +e )ueo& T :>/*% om(et*+ore&.  Cre*m*e)to e) e% mera+o +e re&taura)t &u(ermera+o e& ' &  ra)a)t*+a++e +e+*a+o& a &at*&Baer %a )uea (%aa&. +ema)+a +e %*e)te& Aue o)&ume)(ro+uto&or>)*o&.  Ma)e-o +e $ue)a& re%a*o)e& e) e%&etorarío% a.

E% mera+o +e )*a& e& u)a ra) o(ortu)*+a+? +e$*+o a Aue &e e)ue)tra e) o)&ta)te re*m*e)to ' &o) mu' (oa& %a& em(re&a& (ro+utora& +e e&ta&. !+em>&? e& %a te)+e)*a atua%F Aue &o) %o& (ro+uto& or>)*o& ' %a& (er&o)a& e&t>) &*e)+o *)Borma+a& aera +e e&to& mara*%%o&o& (ro+uto&F o$*ame)te u)a $arrera.

0

EV"-U"CION DE 1"CTORES INTERNOS

1"CTORESINTERNOSC-"VES

+ESO

V"-OR

RE-"TIVO

 

a%ta +e eG(er*e)*a re&(eto a% (roe&o +e u%t*o&   a%ta +e o)o*m*e)to+e%o& tra$a-a+ore& &o$re e% (roe&o +e &*em$ra '+e&arro%%o+eu%t*o& or>)*o&. #oo o)o*m*e)to+e%mera+o '   +e %a om(ete)*a.   Ba*%*+a+ (ara rea%*=ar (rue$a& (*%oto&   No&e ue)ta o) (ortaBo%*o +e (ro+uto& D*&(o&*/*4) +e t*erra& (ara rea%*=ar

e% u%t*o+e (ro+uto& or>)*o&. Ca%*+a+Bert*%*+a+ +e %a& t*erra&   ' +e% eo&*&tema.   MaAu*)ar*a)ee&ar*a (ara e% +e&arro%%o+e%a &*em$ra.   EG(er*e)*a e) e% u%t*o' omer*a%*=a*4) +e (ro+uto& trata+o& Auím*ame)te. Neo*a*4) +*reta o)e% +eta%%*&ta. RESU-T"DOS

 

RESU-T"DO SO+ES"DO

0?,



45( 6

0?0



45( 4

0?07

2

0?6

,

0?2

2

0?

,

45( 7 457 6 458 6 456 6

0?2

,

0?05

3

0?05

0?0 (544

3 ,

456 9 45( : 45( : 458 9 85; 9

 Te)*e)+o e) ue)ta )ue&tra& Borta%e=a& ' +e$*%*+a+e&? (o+emo& a)a%*=ar Aue %a em(re&a e& om(et*t*a (ara e% mera+o +e %a&


EV"-U"CION DE 1"CTORES E3TERNOS

1"CTORES E3TERNOSC-"VES

+ESO  

0?

,

 

0?67

0?0

3

 

0?30

0?

,

 

0?67

0?05

3

 

0?5

 

0?07

3

 

0?2,

 

0?0



 

0?0

0?07

2

 

0?6

0?07

2

 

0?6

0?0

2

 

0?,

0?0



  E% a%to(re*o+e %o& (ro+uto& or>)*o& )*o&.   >*% e)tra+a +e)ueo& om(et*+ore& ra) a)t*+a+ +e   (%aa&

TOT"-ES

RESU-T"DO SO+ES"DO

RE-"TIVO

  #oa& em(re&a& +e+*a+a& a%a omer*a%*=a*4) +e (ro+uto& or>)*o&.   Cre*e)te o)*e)t*=a*4) +e%a& (er&o)a& &o$re%a *m(orta)*a+e% o)&umo+e (ro+uto& or>)*o&.   #oa ar*e+a++e (ro+uto& or>)*o& e)e% mera+o. Cre*m*e)toe)e%mera+   o +e re&taura)te& ' &u(ermera+o& +e+*a+o& a &at*&Baer%a)uea +ema)+a +e %*e)te&Aue o)&ume)(ro+uto& or>)*o&.

!(o'o+e% m*)*&ter*o +e ar*u%tura ' +e&arro%%orura% (ara %o&u%t*o& or>)*o&. Cam$*o& %*m>t*o&.

V"-OR

(544

0?0 85;(

 Te)*e)+o e) ue)ta %a& o(ortu)*+a+e& ' ame)a=a& +e %a em(re&a? &e (ue+e a)a%*=ar Aue au)Aue &e e)ue)tra) ame)a=a& Buerte& omo %a +e %a& (%aa& ' %o& am$*o& %*m>t*o&F e&te mera+o +e
2.

ME2C-" DE MERC"DEO Objetivos de !r
O,JETIVO'

O$te)er e)ta& (or )*a& 3.625.00e)e%ao2?0,

INDIC"DORDE COM+ORT"MIENTO

Ut*%*+a+/ Ve)ta&

O,JETIVO'

Lorar o$te)er e) e% 2?05 u)a (art**(a*4) +e% 50 +e %a om(ra tota% +e% re(o%%o or>)*o e) %a& ra)+e& &u(er;*e&

INDIC"DORDE COM+ORT"MIENTO

Ve)ta&tota%e&+e %a em(re&ae) a%mae)e&+e a+e)a/ Ve)ta&tota%e&+e re(o%%oor>)*oe)%o&a%mae)e&+e a+e)a

Estr!tegi!s de +rod#cto E& mu' *m(orta)te &eu*r rea)+o o)*e)*a &o$re %o& $e)e;*o& Aue trae (ara )ue&tra &a%u+ ' me+*o am$*e)te om(rar (ro+uto& Aue )o e&t@) trata+o& Auím*ame)te? a me+*+a Aue &e o)&ume) e&to& a%*me)to& e% ora)*&mo &e a %*m(*a)+o +e %o& re&*+uo& +e-a+o& (or %o& otro& a%*me)to&? a'u+a)+o a te)er u)a me-or a%*+a+? e) ua)to a %a &a%u+ ' e)ería *ta% Aue &e )ee&*ta (ara %a& at**+a+e& Aue &e rea%*=a) +*ar*ame)te? e& (or e&to Aue a o)t*)ua*4) &e (re&e)ta) %a& &*u*e)te& e&trate*a&: · ·

· ·

·

OBreer u) (ro+uto +e a%ta a%*+a+ o) e% +*&t*)t*o +e a%*me)ta*4) &a%u+a$%e ' )atura%. I)e)t*ar e% o)&umo? rea)+o o)*e)*a +e Aue %o& a%*me)to& or>)*o& &o) $e)@;o& (ara %a &a%u+ ' e% me+*o am$*e)te? (or me+*o +e %o& ma'or*&ta&. OBreer (ro+uto& Aue te)a) (oa oBerta e) e% mera+o. Rea%*=ar $ue) &eu*m*e)to e) e% +e&arro%%o +e% (ro+uto? (ara e*tar %a (ro%*Bera*4) +e %a& (%aa&? e) e% mome)to +e (re&e)tar&e e&te *)o)e)*e)te &e +e$e +*&m*)u*r %a a)t*+a+ e)+*+a a %o& ma'or*&ta&? o) e% ;) +e um(%*r o) %a a)t*+a+ reAuer*+a (or %a& ra)+e& &u(er;*e& Se +e$e (e)&ar Aue (ara u)a em(re&a o +*&tr*$u*+or o ua%Au*er t*(o +e )eo*o %o *m(orta)te e& o)tar o) (roee+ore& Aue a(arte +e $ue) (re*o $r*)+e) o);a)=a? e&ta$*%*+a+? (u)tua%*+a+ ' a%*+a+ e) e% (ro+uto ' &er**o? e) (oa& (a%a$ra& e% @G*to %oí&t*o +e u)a

em(re&a e& %orar Aue &u (roee+or 3

%%eue a &er u) oBa$r*a)teF !% te)er&e e) ue)ta Aue %o& %*e)te& o) %o& ua%e& &e ue)ta)? )o te)a) e&ta *&*4) %ara? Veeta%e& +e uatema%a o)&ta)teme)te rea%*=ar> u) tra$a-o +e *)e&t*a*4) +e mera+o& e) +o)+e $u&ar> )ueo& %*e)te&? ea%uar> %*e)te& atua%e& ' Boa%*=ar> )ueo& )* Aue %o& (e+*+o& e&t@) a t*em(o e) %o& a%mae)e& o e)tro& +e ao(*o? a'u+a)+o a te)er $ue)a& re%a*o)e& o) e% +eta%%*&ta ' (o+er rear o);a)=a (ara %a em(re&a. La a(a*+a+ +e ara +e %o& e<íu%o& e& %a &*u*e)te:  

Cam*o)eta C
 Te)*e)+o e) ue)ta %a a)t*+a+ o&e)*o &e e)trear> ut*%*=a)+o %o& am*o)e& tur$o o) u)a Breue)*a +e  *a-e (or &ema)a o) a(a*+a+ +e 6.000K a+a *a-e? e) e&te *a-e &e tra)&(ortar> 35K (ara %o& a%mae)e& +e a+e)a ' e% re&to (ara %o& ma'or*&ta&. Lo& re(o%%o& &e tra)&(ortar>) e) a)a&t*%%a&? %a& ua%e& (erm*te) %a e)t*%a*4) +e% (ro+uto ' ra*a& a &u Buerte e&trutura %o (rotee) +e ma%Borma*o)e& e)era+a& (or e% (e&o +e% a%omeram*e)to. E% (ro+uto &e +*&tr*$u*r> %o& +ía& %u)e& +e %a& , &ema)a& +e a+a me&? e)tre %a& 8:00 (.m. ' %a& 3:00 a.m. +e% marte& (ara %o& ma'or*&ta& ' (ara %o& a%mae)e& +e a+e)a &e %e& e)trear> +e&+e %a& ,:00 a.m. a0:00 a.m. +e% marte&.

Distrib#ci&n direct! Veeta%e& +e uatema%a e& u)a em(re&a Aue ue)ta o) %o& reur&o& )ee&ar*o& (ara rea%*=ar u)a +*&tr*$u*4) +*reta a %o& %*e)te&? $e)e;*>)+o)o& e) %a re+u*4) +e o&to& ' %o m>& *m(orta)te e% o)tato +*reto o) %o& %*e)te&F +* u) o)o*m*e)to (erma)e)te +e &u& )ee&*+a+e&? u) o)tro% tota% e) e% t*em(o +e e)trea? ;+e%*+a+ +e %o& %*e)te&? (ue&to Aue mu& )o o)&ta)*a. To+a& e&ta& e)ta-a& aume)ta %a a%*+a+ +e )ue&tro &er**o Aue om$*)a+a o) u)a eGe%e)te a%*+a+ e) e% (ro+uto
,

Estr!tegi! de +recios E% (re*o &e e&ta$%eer> te)*e)+o e) ue)ta tre& Batore& *m(orta)te&: e% (r*mero? %o& o&to& +e %a& )*a&? &eu)+o te)*e)+o e) ue)ta e% (re*o +e %a om(ete)*a ' terero tam$*@) &e te)+r> e) ue)ta e% (re*o +e %a& )*a&F +e e&ta ma)era &e (o+r> e)trar a% mera+o o) u) (re*o &*m*%ar ' &e e&ta$%eer> u) &o$re(re*o (or &er e&te u) (ro+uto 00 )atura% ' %*$re +e Auím*o&. E% (re*o +e %a& )*a& e& m>& a%to a% a%or Aue e&t> ao&tum$ra+o a (aar u)a (er&o)a (or %a& & a%to e& %o Aue )*a& (or &u &a%u+. !+em>& & e%ea+o.  Tratamo& +e &er om(et*t*o& e) e% mera+o o) re&(eto a otra& mara& +e (ro+uto& or>)*o&. #ara e&to &e )*a& ' %o& $e)e;*o& Aue e&ta& a(orta) a% ora)*&mo (ara Aue e% (re*o )o &ea u)a $arrera (ara )o o)&um*r%o. Rea%*=ar %o& a)>%*&*& reAuer*+o& (ara o&tear %o& (ro+uto& ' +e e&ta Borma e% (re*o &ea om(et*t*o ' e&te +e)tro +e% maro +e %a om(ete)*a.  T>t*a: Te)er %a *)Borma*4) &u;*e)te e) %o& (u)to& +e e)ta? (ara Aue e% %*e)te &e +@ ue)ta +e to+o& %o& $e)e;*o& ' e)ta-a& Aue t*e)e a% o)&um*r e&to& (ro+uto&. Rea%*=ar u) &eu*m*e)to o)t*)uo a %o& (re*o& e&ta$%e*+o& (or %a om(ete)*a.  T>t*a: E&tar (e)+*e)te +e %o& (re*o& Aue ma)e-a %a om(ete)*a e) %o& (u)to& +e e)ta. ! (e&ar +e &er u) (oo m>& o&to&a %a &*em$ra +e (ro+uto& or>)*o&? Veeta%e& +e uatema%a a u) (re*o m>& e%ea+o 'a Aue e%%o& t*e)e) u)a rota*4) $a-a? e&te (re*o e& a%u%a+o aume)t>)+o%e e% 20 a% (re*o )orma% +e% re(o%%o $%a)o a%%u)o. M*e)tra& a %o& ma'or*&ta& Au*e)e& ma)e-a) u) mera+o mu& ra)+e? &e %e& e)+er> a u) (re*o me)or? +e e&ta ma)era &e e&(era e)erar u) o%ume) ra)+e +e e)ta e% ua% &er*r> +e (u$%**+a+ (ue&to Aue &e reara u) St*er e% ua% %%eara u) e&%oa) Pre(o%%o or>)*o a (re*o +e re(o%%o )orma%Q !+em>&? ra*a& a e&ta am(aa +e $a-o (re*o &ee&t> o)tr*$u'e)+o o) e% u*+a+o +e %a &a%u+ ' e% me+*o am$*e)te.

5

3.

ESTR"TE)I" COM+ETITIV" Estr!tegi! de +rooci&n y Co#nic!ci&n E& mu' *m(orta)te +e&t*)ar reur&o& (ara %a e&trate*a +e omu)*a*4) ' (romo*4)? 'a Aue o) e&to &e (ue+e %orar ma'or reor+a*4) ' (o&**o)am*e)to +e %a mara. ! (e&ar +e Aue )*o&? ) u$*a+o& )o &e e) $*e) %o& %etrero& +e or>)*o& ' )*o ' %o )orma%. Se rea%*=ar> (u$%**+a+ *m(re&a aera +e %o& (ro+uto& or>)*o& ' &u& $e)e;*o&.  T>t*a: La (u$%**+a+ *m(re&a (o+r> *r e) %a& re*&ta& me)&ua%e& Aue t*e)e) a%u)o& a%mae)e& +e a+e)aF ' e) %o& Aue )o %a t*e)e) *m(%eme)tar%a (ara $r*)+ar%e a% %*e)te %a ma'or *)Borma*4) (o&*$%e? o) e&to %a& (er&o)a& a) a e&tar m>& &eura& ua)+o +e&ee) om(rar e&to& (ro+uto&F 'a Aue o)oe) &u om(o&**4) ' %o Aue e&to& (ro(or*o)a). E&ta re*&ta e&t> o)tem(%a+a +e)tro +e %a )eo*a*4) ' %a (u$%*a*4) +e e&to& (ro+uto& &er> rat*& %o& 6 (r*mero& me&e&. E&tar mu' (e)+*e)te& +e %a& 4)+o%a& +e reBr*era*4) +o)+e &e e)ue)tre) %a& )*a&? Aue &ea) B>*%e& +e *&ua%*=ar ' a&í m*&mo e*tar%e a% %*e)te te)er Aue (e+*r a'u+a (ara (o+er e)o)trar %o& (ro+uto& Aue )ee&*ta.  T>t*a: #ara e&to u)a mera+er*&ta e)ara+a +e ora)*=ar e% e&(a*o e) %a 4)+o%a Aue %e orre&(o)+a a %a& ) u$*a+a& %a& )*a& ' te)a) *)Borma*4) &o$re e%%a&.  T>t*a: #ara e&to &e %e& $r*)+ara *)Borma*4) a to+o& %o& em(%ea+o& +e %a &e*4) RUVER e) %o& a%mae)e& +e a+e)a aera +e %a u$*a*4) +e %a& )*a& ' &u& $e)e;*o&F (ara Aue o)o=a) m>& a Bo)+o e&to& (ro+uto& ' +e e&ta ma)era (ue+a) or*e)tar a %o& %*e)te&. Se *m(%eme)tara mater*a% #.O.#. e) %o& a%mae)e& +e a+e)a ' +*&tr*$u*+ore& Aue *)%u*r>): (e)+o)e&? t*a: E) %a& )eera& +e %o& a%mae)e& +e a+e)a +o)+e a) %a& )*a& )? ) (e)+o)e&? e&to &er*r> (ara Aue %o& %*e)te& (ue+a) er B>*%me)te +o)+e

6

e&t>) u$*a+o& %o& (ro+uto& or>)*o&? ' &e (o)+r> %a +e;)**4) +e %o& (ro+uto& or>)*o&? &u om(o&**4) ' &u& m%t*(%e& $e)e;*o&. !&í e% %*e)te )o te)+r> )*)u)a +u+a (ara om(rar%o. CarreBour $r*)+a to+a %a (u$%**+a+ (ara %a 4)+o%a? %a ua% o)&ta +e u)a a%*a)=a o) u)a mara +e ae*te +e o%*a? e% ua% e& u) eGe%e)te aom(aa)te (ara %a (re(ara*4) +e e&to& a%*me)to& e) %a& e)&a%a+a&.  T>t*a: E) %o& (u)to& +e e)ta e&tar> u)a *m(u%&a+ora? +o& +ía& a %a &ema)aF %o& ua%e& &o) &>$a+o ' +om*)o? 'a Aue e) e&o& +o& +ía& e& +o)+e ;o +e (er&o)a& e) %o& a%mae)e& +e a+e)a.

Estr!tegi!s de Servicio Veeta%e& +e uatema%a rea%*=ar> u%t*o& e&a%o)a+o&? e& +e*r? &e te)+r> u)a oBerta &o&te)*+a +e% (ro+uto e) to+o& %o& me&e& +e% ao? (ara a&í  oBreer a %o& +*Bere)te& a%mae)e& +e a+e)a u) (ro+uto +e a%ta a%*+a+ e) ua%Au*er tem(ora+a. OBreer a %o& a%mae)e& +e a+e)a +*&(o)*$*%*+a+ +e %o& (ro+uto&? e) ar*a& @(oa& +e% ao (ara Aue a&í %o& o)&um*+ore& &*em(re e)ue)tre) e% a%*me)to Aue )ee&*ta).  T>t*a: (ara oBreer%e a %o& a%mae)e& +e a+e)a +*&(o)*$*%*+a+ +e (ro+uto to+o& %o& me&e& +e% ao? amo& a tra$a-ar o) u%t*o& e&a%o)a+o&F +e e&ta ma)era te)+remo& (ro+u*4) +ura)te %o& 2 me&e& +e% ao. Rea%*=ar %a e)trea +e (e+*+o& a t*em(o e) %o&+*Bere)te& a%mae)e& +e a+e)a.  T>t*a: Se ma)e-ara u)a $ue)a %oí&t*a e) ua)to a %a e)era*4) +e (e+*+o& re&(a%+a+a (or u) eGe%e)te t*em(o +e e)trea ' a%*+a+ +e% (ro+uto.

+eneraci,n de conan.a a clientes mayoristas:

De$*+o a Aue e% mera+o +e %a& o)Borma+o (or em(re&a& mu' *)Borma%e&? Aue )o t*e)e) u)a (rorama*4) +e &*em$ra? %a ua% $r*)+e u)a e&ta$*%*+a+ (erma)e)te e) %a a)t*+a+ +e% (ro+uto oBre*+o ' e% &*) )mero +e *)terme+*ar*o& Aue eG*&te)? %o& ua%e& *)reme)ta) %o& o&to& +e% (ro+uto? Veeta%e& +e uatema%a a&eurar> u)a a)t*+a+ o)&ta)te +e (ro+uto me)&ua%me)te? e&trate*a Aue (erm*te e)erar u)a o);a)=a a )ue&tro& %*e)te& ma'or*&ta&? (ue&to Aue )o a) a te)er %a (reou(a*4) +e **r Be)4me)o& omo e% Aue &e (re&e)t4 +ura)te e% (r*mer ' om*e)=o& +e%

&eu)+o &eme&tre +e% (re&e)te ao? e) +o)+e %a (oa oBerta +e re(o%%o e)er4 u) a%=a e) &u (re*o? +*&m*)u'e)+o %a& e)ta&. 

+RO.ECCI*N DE VENT"S +royecci&n vent!s ! = !>os p!r! !yorist!s% VE)ET"-ES DE )U"TEM"-"5 +RO.ECCI*N DEVENT"S +"R" ETRIENIO 854(6 ? 854(: ? 854(7 Me& E)ero e$rero Mar=o !$r*% Ma'o  Ju)*o  Ju%*o !o&to Se(t*em$r Otu$re No*em$r D**em$re

Tot!l

Ve)ta& ao 2?0, #re*o U)*+a+ 0?25?00 22.50 0?25?00 22.50 0?25?00 22.50 0?25?00 22.50 0?25?00 22.50 0?25?00 22.50 0?25?00 22.50 0?25?00 22.50 0?25?00 22.50 0?25?00 22.50 0?25?00 22.50 0?25?00 22.50 @(8(5:4454 4 8;4544

Ve)ta& ao 2?05 #re*o U)*+a+  2,.5  2,.5  2,.5  2,.5  2,.5  2,.5  2,.5  2,.5  2,.5  2,.5  2,.5  2,.5

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Ve)ta& ao 2?06 #re*o U)*+a+ ,?026?,5 2.22 ,?026?,5 2.22 ,?026?.,5 2.22 ,?026?,5 2.22 ,?026?,5 2.22 ,?026?,5 2.22 ,?026?,5 2.22 ,?026?,5 2.22 ,?026?,5 2.22 ,?026?,5 2.22 ,?026?,5 2.22 ,?026?,5 2.22 @(795=(;56 8A;544 ; =875;4

+royecci&n vent!s ! = !>os p!r! !l!cenes de c!den!% VE)ET"-ES DE )U"TEM"-"5 +RO.ECCI*N DEVENT"S +"R" ETRIENIO 854(6 ? 854(: ? 854(7 Ve)ta& ao 2?0, Ve)ta& ao 2?05 Ve)ta& ao 2?06 M #re*o U)*+a+ #re*o U)*+a+ #re*o U)*+a+ E)ero 7,3?5 .500 883?08   .650 ?67?7 .75 e$rero 7,3?5 .500 883?08   .650 ?67?7 .75 Mar=o 7,3?5 .500 883?08   .650 ?67?7 .75 !$r*% 7,3?5 .500 883?08   .650 ?67?7 .75 Ma'o 7,3?5 .500 883?08   .650 ?67?7 .75  Ju)*o 7,3?5 .500 883?08   .650 ?67?7 .75  Ju%*o 7,3?5 .500 883?08   .650 ?67?7 .75 !o&to 7,3?5 .500 883?08   .650 ?67?7 .75 Se(t*em$r 7,3?5 .500 883?08   .650 ?67?7 .75 Otu$re 7,3?5 .500 883?08   .650 ?67?7 .75 No*em$r 7,3?5 .500 883?08   .650 ?67?7 .75 D**em$re 7,3?5 .500 883?08   .650 ?67?7 .75 Tot!l @(45(8:544 (95444 @((5A(;5(8 (A5944 @(6548756:   8(5;94

7

CONC-USION

 To+o (%a) +e mera+ote)*a *)**a o) %a +e;)**4) +e% o$-et*o u o$-et*o& a %orarF +e$e Aue+ar %aro Aue e& %o Aue &e +e&ea a%a)=ar e) %o& terre)o& omer*a% ' ;)a)*ero. Cua)+o &e t*a at**+a+e& omer*a%e& Aue me-ore) &u (ro+ut**+a+? re*m*e)to ' om(et*t**+a+? e) e% (re&e)te (ro'eto &e em(%earo) a+eua+ame)te u) o)-u)to +e
8

RECOMEND"CIONES



E&ta$%eer u) &*&tema o)ta$%e e&trutura+o? Aue (erm*ta a %a em(re&a o)oer %a *)Borma*4) +eta%%a+a &o$re %o& o&to&? e)ta& ' ut*%*+a+e& +e% (ro+uto.



Se(arar %a *)Borma*4) e&(eí;a +e %a&


L%ear u) &eu*m*e)to +e %o& a)a%e& +e +*&tr*$u*4) +e% (ro+uto? trata)+o +e *+e)t*;ar a% ma'or )mero (o&*$%e +e (u)to& +e e)ta ;)a%e&? a ;) +e o)oer e% re*m*e)to +e %a uota +e mera+o +e% (ro+uto.



Dar &eu*m*e)to a %a& e&trate*a& Aue &e *m(%eme)te)? (ara ea%uar %a eBet**+a+.

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