TAREA No.1 Semana 2 Capt. 10 EQUIPOS 1. Enumere algunas diferencias en Equipos Y Grupos 1. El grupo de trabajo tiene un solo líder muy fuerte, mientras que el equipo tiene funciones del liderazgo que son compartidas. 2. El grupo de trabajo tiene una responsabilidad individualizada, mientras que el equipo tiene una responsabilidad individual y colectiva. 3. El propósito de un grupo de trabajo es el mismo que el de la organización, mientras que el equipo tiene un propósito específico. 4. El grupo de trabajo genera productos individualizados, mientras que el equipo crea productos colectivos. 5. El grupo de trabajo promueve reuniones eficientes, mientras que el equipo fomenta reuniones abiertas y constantes, dirigidas a la resolución de problemas. 6. El grupo de trabajo mide la eficacia con indicadores indirectos, como el desempeño financiero de los negocios globales, mientras el equipo lo mide de manera directa, por medio de la evaluación de los productos del trabajo colectivo. 7. El grupo de trabajo discute, decide y delega, mientras el equipo discute, decide y hace el trabajo.
2. Mencione los tipos de Equipos
Equipos funcionales cruzados. Equipos Virtuales. Equipos auto dirigidos. Fuerzas de tarea.
3. Mencione algunas de las habilidades interpersonales que necesita poseer
los líderes de Equipos: 1. Haga preguntas adecuadas para producir nuevas ideas y estimular la discusión. 2. Escuche atentamente las ideas y las preocupaciones de los miembros. 3. Coordine las discusiones del equipo para propiciar que los miembros tímidos participen. 4. Establezca un clima informal y abierto para que los miembros se sientan en libertad de expresar sus pensamientos. 5. Utilice métodos para buscar el consenso en la toma de decisiones sobre asuntos fundamentales del equipo. 6. Involucre a todos los miembros del equipo en la definición de los objetivos. 7. Aplique normas y políticas para evitar que se desperdicie el tiempo en juntas del equipo. 8. Fomente el respeto recíproco entre los miembros para que sepan por qué sus aportaciones son valiosas. 9. Identifique comportamientos disfuncionales y manéjelos adecuadamente. 10. Celebre cuando el equipo resuelva desafíos y logre éxitos. 11. Reconozca el buen desempeño, atribuya nuevas responsabilidades y use todas las técnicas posibles para motivar a los miembros del equipo.
4. Que es Empowerment? El faculta miento en la toma de decisiones (empowerment) o delegación de autoridad parte de la idea de otorgar a las personas el poder, la libertad y la información que necesitan para tomar decisiones y participar activamente en la organización. En un entorno de negocios que se caracteriza por la intensa competencia global y el rápido surgimiento de nuevas tecnologías, soltar la rienda del control centralizado parece ser una solución viable que promueve la velocidad, la flexibilidad y la capacidad de decisión de la organización.
5. ¿Qué es un equipo funcional cruzado? Al optar por diseños organizacionales horizontales y reconocer las fallas de la autonomía funcional burocrática, las organizaciones se orientan hacia los equipos funcionales cruzados, los cuales están constituidos por miembros de varios departamentos o de diferentes especialidades funcionales. En general, están sujetos a dos criterios: uno interno (el del equipo) y otro externo (el de la organización).
TAREA No.2 Semana 3 Capt. 11 COMUNICACIÓN 1. Mencione algunas de las principales funciones de la Comunicación 1. 2. 3. 4.
Control Motivación Expresión de demociones Información.
2. Diagrame un proceso de comunicación en algún departamento de su empresa y/o trabajo.
3. Que elementos intervienen en la comunicación humana 1. Órganos sensoriales. 2. Órganos Efectores. 3. Centro de comunicación.
4. Mencione algunas barreras de la comunicación 1. Barreras personales. 2. Barreras físicas. 3. Barreras semánticas.
5. Para que fines se pueden utilizar la Juntas 1 2 3 4
Informar. Decisión. Solución de problemas. Innovación.
TAREA No.3
Semana 4 Capt. 12 LIDERAZGO PODER Y POLITICA 1. Cuáles son Las fuentes de poder del puesto y de la persona? Poder derivado del puesto: Poder de recompensa. Poder de coacción. Poder legítimo. Poder derivado de la persona: Poder de competencia. Poder de referencia.
2. Cuáles son los siete elementos en las tácticas de poder 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
La razón. La amabilidad. La coalición. La negociación. La afirmación. Las autoridades superiores. Las Sanciones.
3. Menciones la diferencias entre Gerente Y Líder Características del gerente:
Características del líder:
• Administra • Es una copia • Mantiene • Se enfoca en los sistemas y la estructura • Se basa en el control • Visión de corto plazo • Pregunta cómo y cuándo • Vista puesta en la organización • Imita • Acepta el statu quo • Es el clásico buen soldado • Se asegura antes de actuar
• Innova • Es original • Desarrolla • Se enfoca en las personas • Inspira confianza • Perspectiva de largo plazo • Pregunta qué y por qué • Vista puesta en el horizonte • Es original • Desafía el statu quo • Es él mismo • Actúa con seguridad.
TAREA No.4 Semana 5 Capt. 12 LIDERAZGO PODER Y POLITICA 1. Haga un análisis de los tres estilos de Liderazgo El liderazgo autocrático. El líder fija las directrices y centraliza el poder y la toma de decisiones. En pocas palabras, decide, informa al grupo lo que debe hacer y lo supervisa de cerca. El líder es dominante y personal en los elogios y las críticas al grupo. El liderazgo liberal (laissez-faire). El líder tiene una participación mínima, su supervisión es muy distante, otorga total libertad para las decisiones grupales o individuales y no intenta evaluar o regular las acciones del grupo. El liderazgo democrático. El líder esboza las directrices, fomenta la discusión y la participación del grupo en las decisiones y descentraliza la autoridad. El líder conduce y orienta al grupo y se limita a los hechos cuando hace elogios o críticas.
2. Que es la Rejilla Administrativa? Es una estructura híbrida o mixta que combina en una misma estructura organizacional dos formas de separación por departamentos: funcional y por productos. Esto crea una doble línea de autoridad que combina ambas departamentalizaciones, como si fuese una tabla de dos entradas. Así, el principio de la unidad de mando sale sobrando y surge el delicado equilibrio de doble poder que caracteriza a la matriz. Esto significa que cada persona tiene una doble subordinación, es decir, se sujeta a las instrucciones de los gerentes funcionales y de los gerentes de producto.
3. Explique Teoría de la contingencia del liderazgo de Fiedler Combinar el estilo de liderazgo de acuerdo con la situación de la organización. La idea básica es simple: aplicar el estilo de liderazgo a la situación que sea más propicia para su éxito. El diagnóstico del estilo de liderazgo y de la situación de la organización permite una adecuación correcta. La eficacia del grupo depende de que el estilo del líder se ajuste a las demandas de la situación. Existen dos tipos de liderazgo: el orientado hacia las relaciones y el orientado hacia las tareas.
TAREA No.5 Semana 6 Capt. 13 ESTRÉS, CONFLICTO Y NEGOCIACION 1. Mencione de que manera le pueden afectar los factores típicos del estrés Puede afectar en el desempeño laboral de cada persona causando incertidumbre dentro del trabajo.
2. Que consecuencias le ha traído el estrés en su entorno laboral, y como podría mejorarlas Ha traído consecuencias debido a que no he logrado mejorar mi desempeño porque no toman en cuenta ideas que podrían mejorar la eficiencia del equipo. Se podría mejorar realizando un análisis completo de las ideas para comprobar si es favorable.
3. Que tipos de asesoría personal se mencionan en el capitulo
Asesoría directiva. Asesoría no directiva. Asesoría comparativa.
4. Cuáles son los niveles de gravedad del Conflicto 1. Conflicto percibido. 2. Conflicto experimentado. 3. Conflicto Manifiesto.
TAREA No.6 Semana 7
Capt. 13 ESTRÉS, CONFLICTO Y NEGOCIACION 1 Haga un análisis de las aéreas de posibles conflictos en su lugar de trabajo ó en una empresa que conozco En mi lugar de trabajo el área donde se generan mas conflictos es el área de materias primas debido a que no llevan un control adecuado de stock en inventarios entonces debido a este problema a veces estamos a punto de parar la producción porque no hay materia prima.
2 Elabore un pequeño análisis de los Nuevos enfoques del liderazgo Liderazgo carismático El liderazgo carismático se refi ere a las habilidades personales que generan un efecto profundo y extraordinario entre los seguidores del líder.
Liderazgo transaccional y liderazgo Transformacional El liderazgo transaccional implica sólo una relación de intercambio entre líderes y seguidores. El liderazgo transformacional se basa más en los cambios de valores, creencias y necesidades de sus seguidores.
3 Cuáles son las Características transformacionales 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
de
los
líderes
transaccionales
y
Se identifican como agentes de cambio. Son valientes. Creen en las personas. Están motivados por valores personales. Son eternos aprendices. Son hábiles para manejar la complejidad, la ambigüedad y la incertidumbre. Son visionarios.
4. Que es Visión Ampliada Del Liderazgo Significa que el líder debe ser capaz de hacer muchas cosas al mismo tiempo: escuchar, comunicar, mejorar las relaciones con los subordinados, aconsejar, resolver problemas y tomar decisiones en forma participativa. Esto significa que él debe poner atención en varios aspectos al mismo tiempo. Debe ser simultáneamente explorador, organizador, controlador y orientador.
TAREA No.7 Semana 8 Capt. 14 CAMBIO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL 1. Hablando de las fuerzas actuales del cambio, cuales considera más importantes y de mayor impacto en su trabajo? Una de las fuerzas actuales del cambio que considero más importante es el de la tecnología porque en el trabajo hay programas que nos permiten ver la eficiencia del momento actual de la producción en la planta. Cuando hay alguna falla automáticamente viendo la pantalla de una computadora podemos saber dónde es la falla y solucionar el problema inmediatamente.
2. En cada empresa existe una crisis que obliga a pasar 3 etapas o fases, cuáles son?
Etapa emprendedora. Etapa de colectividad. Etapa de formalización.
3. Cuáles son Los antiguos y los nuevos factores críticos para el éxito de la organización? Factores Antiguos:
Factores Nuevos:
• Tamaño de la organización • Claridad de las funciones • Especialización • Control
• Velocidad • Flexibilidad • Integración • Innovación
4. Mencione Las diferencias entre el diálogo y la discusión. Diálogo: • Revela sentimientos • Explora suposiciones • Suspende convicciones • Construye una base común
Discusión: • Define posiciones • Aboga por convicciones • Convence a otros • Crea oposiciones
5. De los tres tipos de resistencia al cambio, cuales tienen mayor impacto en nuestro medio Aspectos psicológicos, ya que no sabemos cómo reaccionaran al cambio las personas. Aspecto lógico, no se sabe con exactitud qué tiempo podría al cambio una persona que le cuesta comprender más que a otras.
6. Cuáles son los Impedimentos y estímulos para la innovación 7. IMPEDIMENTOS PARA LA INNOVACIÓN ESTÍMULOS PARA LA INNOVACIÓN Cultura IMPEDIMIENTOS • Fuerte compromiso con prácticas rebasadas • Incapacidad para desaprender • Falta de prioridades institucionales o desdoblamientos personales • Falta de incentivos apropiados • Personas inapropiadas • Ambiente físico desfavorable ESTIMULOS • Fuerza de trabajo entusiasta y diversifi cada • Pasión institucional por la innovación • Ambiente físico creativo e innovador • Ambiente de descubrimiento y aprendizaje • Conocimiento ampliamente compartido Tecnología IMPEDIMENTOS • Falta de tecnología apropiada • Tecnología difícil de utilizar • Tecnología amenazadora para el negocio ESTIMULOS • Tecnología de enorme utilidad • Tecnología ergonómica y fácil de usar • Fácil acceso a la tecnología Medidas IMPEDIMENTOS • Mediciones incorrectas o inexistentes
• Hincapié en indicadores equivocados • Hincapié en indicadores financieros ESTIMULOS • Fomento a la experimentación • Hincapié en el aprendizaje y la adaptación • Utilización de indicadores multifactoriales • Hincapié en los resultados de largo plazo
TAREA No.8 Semana 9 Capt. 15 ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL 1. Elabore un pequeño análisis de los tres niveles administrativos, institucional, el intermedio y el operativo. Institucional Se definen los objetivos organizacionales y se analizan y toman las principales decisiones estratégicas. Es predominantemente extravertido. Toma decisiones con base en su percepción del entorno. El intermedio Amortigua los impactos y la incertidumbre que provienen del nivel institucional, los absorbe y los canaliza para transmitir al nivel operativo los programas y procedimientos de trabajo que éste deberá seguir para ejecutar las tareas básicas de la organización con eficiencia. El operativo Abarca la ejecución diaria y eficiente de las tareas de la organización y se orienta casi exclusivamente a las exigencias impuestas por la naturaleza de las actividades, a los materiales que serán procesados y a la cooperación entre personas para llevar a cabo los trabajos.
2. Elabore un pequeño análisis de la Jerarquía de Objetivos En la jerarquía por objetivos tenemos que hacer énfasis en las misiones y objetivos de una empresa, esto nos ayudara a tener un enfoque más claro de a dónde queremos llegar.
3. Cuáles son los componentes de la estrategia organizacional
Misión de la organización. Visión de la organización. Objetivos de la organización. Análisis del entorno. Análisis organizacional. Estrategia organizacional.
4. Elabore un análisis Foda de la empres para la que trabaja, ó alguna que conozca Empresa distribuidora de calzado deportivo. Fortaleza Somos la tienda con todas las mejores marcas de calzado deportivo que existe en el país. Oportunidad Hay posibilidades de crecimiento internacional debido a que en los países vecinos no existen tiendas de calzado deportivo tan completa como la nuestra. Debilidades Problemas de Logistica, a veces se atrasan un mes los contenedores con producto.
Amenaza Que la competencia habrá tiendas con las mismas marcas y precios que nosotros.
5. En qué consiste el Balanced scorecard También conocido como cuadro de mando integral (CMI), es una metodología basada en el equilibrio de cuatro perspectivas de la organización: Perspectiva financiera. Perspectiva del cliente. Perspectiva de los procesos internos.
