PRINCIPIILOR RELAȚIILOR PUBLICE
Practica relațiilor publice trebuie să se întemeieze pe o seamă de principii sau valori. Conform Public Relation Society of America relatiile publice trebuie sa se conduca dupa urmatoarele principii:
a) relatiile publice sun publice suntt un mij mijloc loc pri prin n car caree pu publi blicu cull tra transm nsmite ite ins instit titut utiil iilor or in intere teresele sele si do dorin rinte tele le sale; sal e; ele interpreteaza problemele publicului si vorbesc in numele lui; b) relatiile publice contribuie la corelarea reciproca a institutiilor cu publicul, la stabilirea unor relatii reciproce mai bune, in beneficiul publicului; c) relatiile publice sunt publice sunt o ,,valva de siguran siguranta" ta" a democr democratiei: atiei: oferind mijloace de core corelare lare reciproca, ele reduc sansele aparitiei unor actiuni arbitrare sau coercitive; d) relatiile publice sun publice suntt un un elem elemen entt impo importa rtant nt al sis sistem temulu uluii de co comu munic nicar aree socia sociala; la; ele permit indivizilor sa fie informati asupra multiplelor evenimente si situatii care pot sa le influenfeze influenfeze viata; viata; e) relatiile publice contribuie la dezvoltarea responsabilitatii res ponsabilitatii sociale a uneiorganiza uneiorganizatii; tii; f) relatiile publice sun publice suntt o car caract acterist eristica ica uni univers versala ala a ori oricare careii act activit ivitati ati;; oricine cauta acceptarea, cooperarea si afectiunea celorlalti aplica principiile relatiilor sociale;specialistii in relatii publice aplica aceste valori in mod profesional.
Din alta perspective, alti autori (D. Newsom, A. Scott si J. V. Turk, 1993) propun o lista cu zece principii fundamentale: 1. Relati 1. Relatiile ile pub publice lice se ocup ocupa a de prob probleme leme serioa serioase, se, nu de false probleme; ele nu se bazeaza pe fabricarea unor realitati fictive, ci pe folosirea faptelor concrete in crearea unor programe care au ca scop principal servirea interesului public 2. Rel 2. Relati atiile ile pu publi blice ce sun suntt o pro profes fesie ie ori orien entat tata a spr spree int intere eresul sul pub public, lic, nu spre satisfactiile si interesele individuale. 3. Deoarece specialistii in relatii publice trebuie sa se adapteze publicului publicului pentru a gasi sprijinul (fara de care programele lor nu pot reusi), ei trebuie t rebuie sa considere c onsidere interesul i nteresul public drept unic criteriu in alegerea unui client sau a unei strategii; pr strategii; profe ofesio sioni nisti stiii din din relatii relatiile le publice publice trebuie sa aiba curajul curajul de a refuza un client sau un program care nu corespunde acestor valori. 4. Pr 4. Profe ofesio sionis nistii tii di din n rel relat atiil iilee pu publi blice ce tre trebu buie ie sa res respec pecte te ma massss-med media ia,, deoarece acestea sunt canalul principal prin care informatiile ajung la l a public; in plus, deoarece minciu minciunile nile distru distrug g credibil credibilitat itatea ea presei, pre sei, rela relatiil tiilee publ publice ice treb trebuie uie sa prote protejeze jeze in inte tegr grita itate teaa ma massss-me medi dia. a. 5. Profesionistii 5. Profesionistii in relatii publice trebuie sa fie comunicatori eficienti, eficienti,deoarece deoarece mediaza intre organizatii si publicurile acestora, ei trebuie sa transmita informatia in ambele sensuri. 6. Relatiile 6. Relatiile publice trebuie sa foloseasca metode stiintifice de cercetare a opiniei publice; iara acestea, ele nu vor putea asigura o comunicare bilaterala simetrica si responsabila. 7. Relatiile 7. Relatiile publice trebuie sa foloseasca teoriile si tehnicile din stiintele sociale (sociolo (sociologie, gie, psiholog psih ologie, ie, psih psiholog ologie ie socia sociala, la, comunicare comunicare)) si filol filologic ogicee pent pentru ru a pute puteaa inte intele lege ge publi publicu cull si tra trans nsmi mite te mesaje eficiente.
8. Profesionistii din relatiile publice trebuie sa se adapteze specificului muncii din stiintele si disciplinele din care preiau concepte si metode de cercetare; campul relatiilor publice solicits o deschidere multidisciplinara. 9. Profesionistii din relatiile publice au obligatia de a explica problemele publicului inainte ca acestea sa se transforme intr-o criza. 10. Performantele profesionistilor din relafiile publice trebuie masurate de un standard unic: tinuta etica. Aceasta perspectiva conduce la cresterea interesului pentru performanta morala a specialistilor in relatii publice. Ideea si necesitatea promovarii responsabilitatii sociale a practicienilor din acest domeniu a stat la baza elaborarii unor coduri deontologice, dezbatute si adoptate de marile asociatii profesionale din relatiile publice si preluate si puse in practica de firme, departamente sau consultanti independenti. Pentru a permite intelegerea dimensiunii etice a relatiilor publice si a atrage inca o data atentia asupra faptului ca adevarata activitate de relatii publice nu are nimic de a face cu manipularea sau propaganda, oferim textul celor mai importante coduri deontologice din aceasta profesie.
