SINTEZA
Prin acest proiect am incercat sa facem o scurta prezentare a produsului Nivea sampon pentru regenerarea firului de par si a tuturor elementelor elementelor de mark market etin ing g care care infl influe uent ntea eaza za mo modu dull in care care este este priv privit itde de cons consum umat ator orii si a modului in care este cumparat si folosit de catre acestia. OBIECTIVUL.
Nivea este unul dintre cele mai cunoscute branduri, branduri, care a reusit de-a lungul timpului, sa se mentina in topurile preferintelor consumatorilor datorita unei permanente adaptari la cerintele manifestate pe piata produselor produselor cosmetice. Nivea isi propune sa isi creasca popularitatea popularitatea prin lansarea de noi game care spera sa aiba succes ca si pana acum asupra comsumatorilor comsumatorilor .
DATA LANSARII.
Data lansarii: 15. 04.2013 Produsul va fi lansat in cadrul unei promovari dedicata ingrijiri personale intitulata intitulata “Sanatatea e tot ce conteaza”.
DESCRIEREA FIRMEI.
Beiersdorf Romania, reprezentanta companiei internationale cu sediul la Hamburg, care este cunoscuta la noi mai ales datorita cosmeticelor Nivea, a avut in 2000 (primul an de activitate pe piata romaneasca) o cifra de afaceri de 250 mld. de lei (adica peste 11,5 mil. de $) si in 2001 intentioneaza sa creasca valoarea vanzarilor cu peste 15%. Beiersdorf creaza, produce si distribuie produse de marca in domeniul ingr ingriji ijiri riii pieli pielii, i, ingrij ingrijiri iriii ranilo ranilorr si in dom domeni eniul ul benzil benzilor or adeziv adezive. e. Numele Numele comp compan anie ieii a fost fost facu facutt cuno cunosc scut ut in lume lume de trei trei marc marcii prin princi cipa pale le:: Nive Nivea, a, Hansplant si tesa. Compania este structurata in trei divizii: - produse pentru ingrijire personala: Nivea, Labello, 8X4, atrix; - produse pentru ingrijirea si protejarea ranilor: Hansaplast, Futuro, Eucerin, Leukoplast; - produse autoadezive: printre care tesa pack, tesa Film, tesa Fix.
1
Produsele Beiersdorf se adreseaza intregii familii, desi sunt pozition Produsele pozitionate ate cu precadere spre sexul feminin, principalu principalull cumparator de produs produsee cosmetice. Clientii sunt oameni cu venituri medii spre mari, din mediul urban, cu educatie medie si peste medie, cu intervale de varsta intre 15 si 60 de ani. Beie Be iers rsdo dorf rf Ro Roma mani niaa im impo port rtaa di din n Ge Germ rman ania ia pr prod odus usel elee pe ca care re le comercializeaza pe plan local prin intermediul unor companii de distributie. Compania are 82 de angajati full-time. Beiersdorf a fost prezenta in Romania inca de la inceputul secolului, mai precis din 1906, cand compania Samy Hornstein din Bucuresti devenea distribuitor unic al produselor Beiersdorf. In 2000, compania a revenit pe piata romaneasca dupa o intrerupere de 54 de ani, intrerupere care a fost provocata de nationalizarea nationalizar ea fabricii Beiersdorf de la Brasov. Compania Beiersdorf detine unitati de productie in Europa, Africa, Asia, Aust Au stra rali liaa si pe co cont ntin inen entu tull am amer eric ican an.. Pr Prod odus usel elee su sunt nt va vand ndut utee pr prin in 70 de companii afiliate si, prin export sau licente, in peste 100 de tari. Compania are peste 17.000 de angajati si a avut in 1999 o cifra de afaceri de 7,116 miliarde DM, cifra care a reprezentat un record. Investitiile in cercetare si dezvoltare au o valoare de 3,1% din cifra de afceri. Produsele Nivea sunt pe pozitia de lider mondial pe piata produselor cosmetice de ingrijire a pielii, pozitie pe care o ocupa de peste 10 ani. In domeniul medical, Hanspland detine prima pozitie in Europa si locul secund in lume. Cifra de vanzari a diviziei tesa o situeaza pe prima pozitie in Europa si pe locul doi in lume. Numar de angajati angajati in 2009: 2009: 22.000 Cifra de afaceri in 2008: 2008: 5,9 miliarde Euro Compania este prezenta in Romania incepand cu anul 2000. In anul 2000 inregistra o cifra de afaceri de 11,5 $ iar pana in anul 2007 cifra de afaceri s-a ridicat pana la 36 $. Analiza SWOT a companiei. PUNTE TARI:
- produsele sunt de calitate la preturi accesibile. - gama de produse foarte variata de la produse produse atat pentru femei cat si pentru barbati. barbati. - innoirea accelerata a gamei de produse. produse. - cresterea fortei de distributie. distributie. - atuurile companiei sunt flexibilitatea si rapiditatea cu care se modeleaza cerintelor pietei. - pe piata firma are o calitate si un profesionalism indiscutabil. PUNCTE SLABE:
- un siste sistem m de distribu distributie tie si si mijloa mijloace ce de de transp transport ort insufic insuficient iente. e. 2
- cost costur uril ilee foar foarte te mar marii la dis distr trib ibut utie ie OPORTUNITATI:
- flexibilitatea si rapiditatea cu care se modeleaza cerintelor pietei - piata este in crestere. - se estimeaza o crestere pe segmentul vanzarilor online online AMENINTARI:
- persp perspect ectiv ivaa unei unei puter puternic nicee concur concurent entee putern puternice ice.. - se inre inregis gistre treaza aza o concur concurent entaa neloi neloiala ala mai mare. mare. Descrierea produselor. produselor. EUCERIN.
Euceri Euce rin n este este marc marcaa de prod produs usee de ingr ingrij ijir iree a piel pielii reco recoma mand ndat ataa de dermatologi ce reface si mentine sanatatea pielii. Eucerin garanteaza produse inovatoare, inovatoare, dezvoltate in colaborare cu medici dermatologi si care sunt sustinute sustinute in ulti ultimel melee descop descoperi eriri ri in do domen meniul iul tehnic tehnic.. Prod Produs usele ele Euceri Eucerin, n, recuno recunoscu scute te pentru eficineta eficineta lor, corespund corespund celor mai inalte inalte standarde standarde dermatologice. dermatologice. NIVEA.
Nivea este unul dintre cele mai mari si populare branduri din lume de pe piata produselor produselor de ingrijire ingrijire a pielii. A luat nastere in anul 1911. In 1911 proprietarul proprietarul Beiersdorf, Beiersdorf, Oskar Troplowitz, in stransa colaborare cu chimistul Isaac Lifschaltz si dermatologul Paul Unna, a initiat dezvoltarea unei creme pentru piele bazata pe aceasta emulsie. In luna decembrie a acelui an a intrat pe piata prima crema hidratanta hidratanta pentru ingrijirea ingrijirea pielii din lume. Tropolowitz Tropolowitz i-a dat dat nu nume mele le de NIVE NIVEA A du dupa pa.. Prim Primaa cuti cutiee avea avea un desi design gn art art no nouv uvea eau. u. Nivea pune la dispozitia clientilor clientilor sai produse produse pentru ingrijirea bebelusilor, igiena, ingrijirea tenului si a parului, ingrijire ingrijire masculina sau protectie solara. LABELLO.
Brandul Labello este cunoscut pentru varietatea sa de balsamuri de buze care confera o ingrijire completa a buzelor impotriva craparii lor. Pe langa inrijire Labello este si un gloss stralucitor. 8&4.
Marca oferta o gama de deodorante deodorante cu o formula proactiva proactiva care confera prospetine prospetine intreaga zi. zi. Brandul a luat fiinta in in anul 2004. 2004. 3
DESCRIEREA MARCII.
Istoria Nivea incepe in 1911 odata cu descoperirea Euceritului, primul emulsificator stabil. Atunci, Oskar Tropolowitz a initiat dezvoltarea unei creme de piel pielee pe baza baza aces acestu tuii tip de emul emulsi sie, e, impr impreu euna na cu Isaa Isaacc Lifs Lifsch chut utzz si dermatologul dermatologul Paul Unna. Astfel, in decembrie a aceluiasi an avea sa apara prima crema de piele rezistenta timp indelungat. Troplowitz a numit-o Nivea, de la cuvantul latin Nivius, care inseamnă “alb ca zapada”. Prima cutie aveaun design art nouveau dupa gustul vremii, potrivindu-se cu imaginea tipica a femeii - fragila, eterica, delicata. Izolat de dr. Isaac Lifshutz dupa decenii decenii de cercetari intense, acest emulsificator emulsificator permitea realizarea realizarea unei combinatii stabile de uleiuri si apa. Intelegand importanta deosebita pe care o poate avea acest emulsificator emulsificator pentru industria cosmeticelor, Lifshutz l-a numit Eucerit, “ceara minune”. Pana la aceasta descoperire, cosmeticele erau realizate din grasimi animale si vegetale si se descompuneau destul de repede. Dupa primul razboi mondial reclamele incep sa reflecte mai clar noua perceptie asupra femeiii si devenea tot mai clar că Nivea devenea tot mai de sueta asa incat managementul firmei a luat decizia schimbarii ei. A fost primul re-branding din istoria marketing-ului. Logo-ul firmei a devenit cel pe care il cunoaş cunoaştem tem azi, azi, cu litere litere albe, albe, majus majuscul culee iar cutia cutia a deveni devenitt celebr celebraa cutiut cutiutaa albastra. O altă schimbare in publicitatea marcii au reprezentat-o “baietii Nivea”, un grup de 3 baieti aratosi care au cucerit imediat inimile doamnelor. Mesajul companiei trece de la “produse pentru doamne” la “produse pentru intreaga familie”. Pana la cel de-al doilea razboi mondial si in timpul acestuia, campaniile publicitare publicitare Nivea au fost coordonate coordonate de Elly Heuss-Knapp, Heuss-Knapp, care a reusit sa evite constrangerile propagandei naziste. Ea a pus si mai mult in valoare cele doua culori ale marcii, alb-albastru contribuind la intarirea identitatii. Insa, imediat după razboi, toate tarile care au fost in razboi cu Germania, precum si multe care nici macar nu participasera la acesta, au expropriat aceasta marca, procesul de recuperare al identitatii incheindu-se complet abia in 1997. Daca anii 1950 au fost anii de recuperare, deceniul urmator a insemnat libertate. Femeile au devenit mai independente. Noile reclame Nivea reflectă aceasta libertate, dominand imaginile cu familii distrandu-se impreuna in natura. Anii 1970 au adus schimbari importante in obiceiurile de cumparare. Apar supermaketurile, mall-urile, si oamenii dispun de sume din ce în ce mai mari pentru propria lor ingrijire. ingrijire. Nivea a profitat de acest nou trend, studiile aratand ca era numarul 1 in ceea ce priveste cremele. Noile reclame scoteau in evidenta ingredientele ingredientele naturale si efectele pozitive, in consonanta consonanta cu preocuparile preocuparile vremii. 4
Ultimul deceniu al secolului trecut a fost unul plin de succes pentru Nivea. Lumea se intoarce la valorile traditionale, valori promovate din totdeauna de Nivea. Au aparut noi produse produse care au avut un mare succes printre consumatori, cum ar fi crema faciala Q10, de exemplu. Astfel Nivea ajunge cel mai mare brand de produse cosmetice din întreaga lume. Vandute in peste 150 de tari, produsele Nivea sunt pretuite pentru calitatea deosebita, multi consumatorii fiind chiar convinsi ca Nivea este o marca locala! Beiersdorf apreciaza aceasta confuzie si o considera un compliment ne-dorind sa ia masuri pentru a o remedia. NIVEA actualizeaza conceptul conceptul de ingrijire ingrijire raspunzand raspunzand nevoilor nevoilor femeii femeii tin ere, contempo contemporane rane,, active, active, dornice dornice sa faca fata provocari provocarilor lor.. O marca aproape centenara centenara,, NIVEA NIVEA a fost fost intotdeau intotdeauna na alaturi alaturi de tinerele tinerele femei, femei, intelegan intelegandu-l du-lee nevoi nevoile le si ransp ranspun unzan zand d acestor acestoraa cu cele cele mai po potr trivi ivite te produ produse, se, iar azi mai mult ca oricand, se alatura si barbatilor. Astazi Nivea lanseaza o noua formula de sampon care isi propune sa aiba grija de parul doamnelor si domnisoarelor. Extrac tracttul din frunze de masli aslin n est este recu ecunoscut cut pent entru efec efecte telle spec sp ecta tacu culo loas asee pe care care le are are asup asupra ra piel pielii ii si paru parulu lui. i. Es Este te bene benefi ficc pent pentru ru hidratarea parului sau exfoliantele exfoliantele care iti lasa pielea catifelata. Aloe Vera poate remedia caderea parului reducand seboreea si regenerand foliculii de par, pentru a ajuta scalpul sa-si recapete echilibrul natural. Acestea fiind zise Nivea lanseaza noul sampon cu extract de frunze de maslin si aloe vera. O combinatie noua, de doua ori ingrijire a parului.
TARGET.
Segmentul tinta ales pentru Nivea sampon cu extract de frunze de maslin si aloe vera vera este format format din femei femei cu varsta varsta cuprinsa cuprinsa intre intre 18 si 55 de ani din mediu ediull urban rban cu ven venitu ituri med medii lun lunarede arede peste 400 RON care cauta un prod pr odus us de c al it at e pe nt ru in gri gr i je re a pa rul ru l ui indi in di fe re nt de tipul lui normal, sensibil sensibil sau uscat - cu un miros proaspat si feminin, dar totodata discret, la un pret destul de accesibil si pe care pot sa il gaseasca destul de usor.
5
OBIECTIVE STATEGICE.
Obiective strategice pe termen mediu si lung. OBIECTIVE
PERIOADA
- cresterea cifrei de afaceri cu 5% fata Mai 2013 – mai 2014
de nivelul de anul trecut - cresterea popularitatii brandului Septembrie 2013 – martie 2014 - Sa creasca nivelul profitului fata de Decembrie 2013 – decembrie 2014 anul anterior cu 15% - imbunatatirea ingredientelor folosite Octombrie 2014 – octombrie 2015 pentru randamente randamente mai mari
PIATA PRODUSULUI.
PIATA PRODUSULUI SI SEGMENTAREA PIETEI. Piata Piata prod produs usulu uluii este este format formataa din cumpar cumparato atori ri cu do dorin rinte te difer diferite ite,, cu obiceiuri diferite diferite si care isi dorect un produs de calitate si eficient. Noul produs se adreseaza femeilor care isi doresc ca podoaba lor capitala sa revina la stralucirea de altadata si care isi doresc ca problema caderii parului sa fie data uitarii. Produsul se adreseaza atat consumatoarelor din mediul urban cat si din mediul rural. Pent Pentru ru a fi iden identi tifi fica catt segm segmen entu tull piet pietei ei Be Beie iers rsdo dorf rf a ti tinu nutt co cont nt de caracteristici geografice, demografice, psihologice cat si comportamentale dupa cum urmeaza:
CARACTERISTICI I Geografice
SEGMENTE
1. Regiunea 2. Mediul 3. Mari Marime meaa locali localita tati tiii
In Romania si in strainatate Urban si rural Se cumpara in toate localitatile indiferent de marimea lor
II Demografice 1. Varsta 2. Sexul
18 – 55 ani feminin 6
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Veni Venitu tull lun lunar ar Nivelu Nivelull de prega pregatir tiree Religia Nati Nation onal alit itat atea ea Ocupatia Mari Marime meaa fam famil ilie ieii Numa Numaru rull de de cop copii ii
Accesibil si venitului minim Tuturor nivelurilor de pregatire Toate religiile Toate nationalitatile nationalitatile Indiferent de ocupatie Indiferent de marimea familiei Indiferent de numarul de copii
III Psihologice 1. Stil Stil de viat viataa
Oricarui stil de viata Impulsiv, sociabil, autoritar.
2. Pers Person onal alit itat atea ea IV Comportamentale Comportamentale 1. Avan Avanta taje jele le caut cautat atee 2. Fide Fideli lita tate teaa
Calitate ridicata, pret scazut Medie, puternica si foarte puternica
POZITIONAREA POZITIONAREA MARCII. Principalul target tintit de Beiersdorf este format din femei cu vârsta cuprinsă între 18 si 55 de ani, care traiesc in mediul urban, au un venit si o educatie de nivel mediu spre ridicat, sunt moderne, active, pretenioase pretenioase si interesate de de cosmetice. Grupurile tinta secundare secundare sunt formate din persoane de sex feminin, cu vârste cuprinse intre 18 si 55 de ani, care traiesc in mediul urban si rural, au un venit si o educatie de nivel mediu spre ridicat si bebelusii, pentru care brandul Nivea a creat produse special destinate acestora. Prin Prin campan campaniil iilee de comun comunica icare re intrep intreprin rinse se pana pana acum, acum, Nivea Nivea do dores reste te ca publicul sa asocieze brandul cu ceea ce inseamna frumusetea pentru fiecare, astfel incat sa castige notorietate si recunoastere. Poztionarea dorita in urma campaniei de comunicare vizeaza, in primul rand, sedimentarea ideii ca NIVEA reprezinta o marca familiara, ce poarta valori general umane, precum: naturalete, simpl simplita itate, te, caldu caldură ră si armoni armonie. e. Produ Produsu sul, l, revend revendica icatt ca marca marca nation nationala ala de aproap aproapee fiecar fiecaree consu consumat mator, or, sa ramana ramana un brand brand atasat atasat de oameni oameni,, mereu mereu adap adapta tatt exig exigen enel elor or cump cumpar arat ator oril ilor or.. Apoi Apoi,, se do dore rete te ca acea aceast staa marc marcaa sa-i sa-i mare mareas asca ca proc procen entu tull de acop acoper erir iree a piet pietei ei,, si sa ocup ocupee prim primul ul loc loc in topu topull preferinelor preferinelor consumatorilor. consumatorilor. Obiectivele comunicarii sunt urmatoarele: fidelizarea clientilor, crearea imaginii pozitive asupra produsului si asupra marcii, apropierea emotionala de public prin intermediul spoturilor si a mesajelor transmise, cresterea numarului clientilor si implicit a vanzarilor si obtinerea unei cote de piata de cel putin 25% in anii ce vor urma. 7
POZITIA CONCURENTIALA. Concurenta este foarte importanta pentru o firma. Existenta concurentei o mentine cu picioarele pe pamant si o ajuta sa ramana pe pozitia detinuta sau chiar sa lupte sa atinga o pozitie mai ridicata. Pe piata din Romania, produsul produsul nostru are ca si concurent direct samponul Dove. Este produsul care se adreseaza aceluiasi segment de piata ca si al nostru. Se bazeaza pe aceleasi avantaje ca si noi, are un pret chiar mai mic decat al nostru si se bucura de renumele firmei . Insa avantajul nostru fata de ei este ca produ produsu sull no nost stru ru este este mai cunos cunoscut cut pe piata piata roman romaneas easca ca dator datorita ita intens intensei ei campanii publicitare desfasurate. Nu trebuie neglijati nici concurentii indirecti, adica ceilalti producatori de sampon care au un pret apropiat de al nostru. La noi aceste firme ar putea fi Heden&Shoulders, Wash&Go, Palmolive, PantenePro-v, Garnier, Gliss si lista poate continua, continua, care au produse produse cu un pret pret apropiat de al nostru, nostru, dar care sunt pe pe baza de alcool si se bazeaza mai mult pe miros, decat pe ingrijire si hidratare, deci piata noastra este un pic diferita de a lor. NR CRT 1 2 3 4 5 6 7 8
PRODUS
CALITATE
PRET
Dove Nivea Garnier Gl Gliss Heden&Shoulders Wash&Go PantenePro-v Palmolive
9,5 9,5 9 9 8,5 8 8,5 7
7 7,5 7,5 8 8 6,5 8 8
10 9 8 7 6 5 4 3 2
Analiza1SWOT a concurentei. 0
Head&
Analiza SWOT Do ve ve a principalilor Nive a G ar ar ni nieconcurenti. r Gliss Should ers CALITATE PRET
9, 5
9,5
9
7
7,5
7,5
8
wash& Go
Panten Palmoli ePro-v ve
9
8,5
8
8, 5
8
8
6,5
8
7 8
DOVE PUNCTE TARI - lider pe piata cosmeticelor
PUNCTE SLABE - neatragerea indeajuns a multor proiecte de finantare finantare din exterior
- cifra de afaceri considerabila
GARNIER
PUNCTE TARI PUNCTE SLABE - oferta foarte variata de produse si o - lipsa lipsa un unei ei prom promov ovari ari sufic suficien iente te pe retea de distributie foarte bine potentialele piete piete externe. dezvoltata - simb imbol al prod roduselo elor cos cosmet metice ice romanesti, traditie indelungata
HEDEN&SHOULDERS PUNCTE TARI PUNCTE SLABE - investit investitii ii anuale anuale sub substan stantial tialee pentru pentru - deficiente in maniera de prezentare a retehnologizare si modernizare produselor. produselor. - diversificarea incontinua a produselor ANALIZA SWOT A PRODUSULUI. PUNCTE TARI:
- Calitatea ridicata ridicata a produselor produselor oferite; - Certificare ISO 9001 - Tehnologii performante de fabricatie; - Recunoastere interna si internationala. internationala.
PUNCTE SLABE:
9
- Promovare slabă; - Număr redus al distribuitorilor. OPORTUNITATI:
- O piata a produselor produselor cosmetice in crestere; - Constientizarea Constientizarea utilitatii utilitatii acestor acestor produse. AMENINTARI:
- Promovarea agresiva produselor produselor straine.
STRATEGII DE MARKETING.
STRATEGIA DE PRODUS.
Marca Nivea vine pe piata cu un produs inovator, cu totul si cu totul diferit. Samponul pentru regenerarea firului de par are un ambalaj nou si o forma de prezen prezentar taree no noua ua care care cu sigu siguran ranta ta va atrage atrage privi priviril rile. e. Calita Calitatea tea fata fata de celelalte este ca se prezinta sub forma de crema si nu contine alcool. Se poate achizitiona in cantitatile dorite. Se gaseste la 250 ml, 500 ml cat si la 700 ml. Culoarea caracteristica marcii nu va lipsi dupa ambalajul samponului insa in combinatie cu alte culori. STRATEGIA DE PRET.
Firma a ales sa comercializeze samponul Nivea la un pret mediu, dar totusi destul de ridicat fata de costurile pe care le presupune si fata de produsele conc concur uren ente te tocm tocmai ai pent pentru ru ca este este un prod produs us din din varf varful ul game gamei, i, un unul ul care care reprezinta o relativa inovatie fata de produsele deja existente pe piata prin faptul ca este este sub forma de crema si are ca principale principale avantaje lipsa alcoolului alcoolului din compozitie si hidratarea pe care o ofera. De asemenea si renumele firmei Nivea impunea un asa pret – nici foarte ridicat ca la produsele de lux, dar totusi nici foarte scazut ca la cele de o calit ate mai scazu ta. Astfe l am cons consid ider erat at ca pre pretu tull de 20 lei lei (ac (aces esta ta este este pretul mediu pe care il plateste consumatorul consumatorul final) este unul potrivit cu planurile planurile noastre. STRATEGIA DE DISTRIBUTIE.
10
In Romania, distributia produselor Nivea este asigurata exclusiv de firma S.C RONIVS.R.L cu sediul in Bucuresti. Aceasta asigura distribuirea produselor atat direct in magazine prin reteaua de agenti de vanzari din toata tara, cat si pentru depozite. depozite. Firma Firma folos folosest estee pentru pentru distr distrib ibuir uirea ea prod produs usleo leorr sale sale un canal canal indire indirect ct folosind ca intermediar firma Roniv SRL, circuitul produsului este unul scurt care poate fi schematizat astfel: PRODUCATOR
INTERMEDIAR SC RONIV SRL
CONSUMATOR FINAL
STRATEGIA DE PROMOVARE.
Chiar daca produsul nu a fost lansat, el nu trebuie neglijat ci trebuie sustinut cu o campanie publicitara serioasa. Obiectiv Obiectivele ele politicii politicii de promovare promovare adoptata adoptata de firma Beiersdor Beiersdorff sun suntt urmatoarele : 1. stimularea cererii – acesta este cel mai important obiectiv al politicii de promovare promovare sustinuta sustinuta de firma noastra. noastra. Prin campaniile dezvoltate urmarim sa fidelizam consumatorii consumatorii ocazionali, sa facem facem no non-c n-con onsu sumat matori oriii relati relativi vi sa incer incerce ce prod produs usul ul no nostr stru u sau chiar chiar sa convingem femeile sa-l cumpere pentru a-l oferi cadou. 2.dif 2.difere erent ntier ierea ea produ produsu sulu luii – no noii vrem vrem sa convin convingem gem consu consumat matoru orull de calitatea produsului nostru, de avantajele deosebite pe care le ofera si sa ii aratam ca este produs de firma Nivea, care este o firma cu renume mondial. Prin campaniile noastre de promovare am sustinut faptul ca acest sampon este sub forma de crema si ca nu contine alcool. De asemenea, o alta imbunatatire pe care am vrut sa o scoatem inevidenta fata de celelalte marci de after shave este hidratarea intensa intensa pe care o ofera. 3.aducerea aminte – nu trebuie sa uitam nici de clientii fideli si nici ei nu treb trebui uiee sa uite uite de no noii si de prod produs usul ul no nost stru ru.. As Asaa ca toat toatee camp campan anii iile le de promovare promovare au si acest scop – de a le aduce aminte de produsul produsul nostru si de avantajele pe care le ofera pentrua-l cumpara in continuare. Formele de promovare
11
A.Reclama B.Promovarea vanzarilor C.Relatiile cu publicul A.RECLAMA Firma noastra a ales sa-si promoveze produsul in televiziune, in presa scrisa si in exterior Astfel, pentru televiziune am angajat o agentie de publicitate publicitate care va crea un spot publicitar pe care il vom difuzam pe posturile principale: PRO tv, Antena 1, Prima, in prime time sau in timpul unor emisiuni care sa-i intereseze mai mult pe femei, de exemplu in timpul emisiunilor de divertisment, int impul unor filme sau chiar in timpul stirilor principale. Am observat ca desi este un pic mai costisitor, este mai eficient, deoarece costul pe osingura persoana este mai mic decat in cazul altor forme de prom pr om ov ovaa re . Pe ntr nt r u dif di f uz ar ea spotului spotului la o televiziune vom plati in medie 4.000$, poate parea mult, insa, raportat raportat la numarul numarul de persoane persoane care vizioneaza spotul nu este un cost chiar atat deridicat. Pentru presa scrisa am ales sa difuzam reclamele in revistele care se adreseaza adreseaza mai femeilor, de exemplu „Lumea femeilor” sau revistele revistele „Bravo” sau „CoolGirl”. Pent Pentru ru recl reclam amaa din din pres presaa scri scrisa sa am ales ales sa fie fie prez prezen enta tata ta o imagine a unei femei iesite din dush care se admira in oglinda dupa ce s-a spalat cu sampon iar in coltul din dreapta jos imaginea sticlei de sampon. Pentru exterior am ales sa prezentam aceeasi imagine ca si cea din presa scrisa, insa pe panouri publicitare amplasate in zone intens circulate ale marilor orase. B. PROMOVAREA VANZARILOR Pentru a stimula cererea am hotarat sa initiem cateva campanii cu oferte promotionale. promotionale. Principalele Principalele tehnici tehnici pe care le-am folosit folosit in acest sens sunt: sunt: - Reducerile de pret; - Jocurile si concursurile - Cadourile promotionale - Mostrele Reducerile de pret.
Am init initia iatt in peri perioa oada da 25 apri aprili liee- 25 mai mai 20 2013 13 o camp campan anie ie care care sedesfas desfasoar oaraa in toate toate sup superma ermarke rketur turile ile din tara ce comercia comercialize lizeaza aza prod pr odus usee le no as tr e: Gi ma , Billa, Metro, Carrefour sau Cora. Ac ea st a camp campan anie ie cons consta ta intr intr-o -o ofer oferta ta pe care care o face facem m celo celorr care care vo vorr sa cumpere produsele din gama Nivea. Toate persoanele care cumpara produse din gama aceasta in valoare de minim 60 lei vor primi gratuit un deodorant Nivea.
12
Scopul campaniei campaniei noastre este, pe de o parte, de a creste vanzarile dar, pe de alta parte, si de a scapa de un stoc de produse produse excedentar pe care il avea firma noastra. Jocurile si concursurile cu premii. Tot pentru a creste vanzarile si interesul consumatorilor pentru produsele noastre am inceput o campanie desfasurata mai ales in randul studentilor. Astfel, am impartit flyer-e prin camine in care ii anuntam de desfasurarea unui concurs pe site-ul Nivea. Mai exact, acestia erau invitati sa discute pe forum despre produsele produsele Nivea, sa-si dea sfaturi si pareri, si sa voteze cele mai interesante interventii. Dupa cateva saptamani se alege castigatorul ca fiind clientul cu cele mai multe voturi inregistrate pe forum. Acesta are dreptul sa isi aleaga un prieten cu care va merge la intr-o intr-o vancata vancata de o sapataman sapataman la munte. Cadourile promotionale.
In scopul cresterii vanzarilor, vanzarilor, am inceput sa distribuim distribuim in marile magazine magazine pachete- cadou cadou care contin un sampon sampon Nivea Nivea si o mostra mostra de 15 ml de crema revitali revitalizanta zanta Nivea Nivea Q10. Acest Acest pachet cadou cadou poate fi cumparat cumparat la acelasi pret pe care il are samponul asa ca unii clieti vor prefera sa cumpere in loc de alt sampon produsul nostru deoarece are si ceva in plus oferit gratuit. Mostrele.
Tot in cadrul aceleiasi campanii cu premiile de pe forum am inclus si o alta bazata pe impartirea de mostre. Astfel fiecare flyer continea atat informatii despre noul sampon Nivea, informatii informatii despre despre concursul concursul desfasurat desfasurat si desp re premii pre mii le oferit ofe ritee dar si o most ra grat gratui uita ta a sam sampo ponu nulu lui. i. In aces acestt mod mod,, potentialii potentialii clienti afla cel mai bine despre calitatile produsului, produsului, incercandu-l ei insisi. C. RELATIILE PUBLICE Firma Nivea incearca sa mentina relatii cat mai bune cu publicul roman. Acest lucru este realizat printr-o buna comunicare cu presa si cu toate celelalte canale ale mass-media. Noi instruim toti angajatii nostri nostri sa fie cat mai amabili si cat mai comunicativi si sa se poarte civilizat cu toate persoanele cu care intra in contact. Distribuitorii, furnizorii si chiar investitorii trebuie tratati cu aceeasi seriozitate si respect pentru a mentine si imbunatati imaginea firmei noastre. De asemenea, incercam sa sponsorizam mai multe tipuri de evenimente pentru a ne imbunatati imaginea in ochii publici deoarece acesta vede ca incercam sa ne implicam in cat mai multe proiecte sociale si asociaza mai apoi numele nostru cu seriozitate. Spre exemplu, intoamna anului 2005, firma Nivea a sponsorizat, alaturi de alte firme, Cupa Liceelor din Bucuresti la Handball feminin.
13
CONCLUZII SI PROPUNERI.
Conform unui studiu realizat de celebra revista "Reader's Digest" in 16 tari tari europ europene ene,, brand brandul ul Nivea Nivea s-a aflat aflat pe primu primull loc in topul topul prefe preferin rintel telor or europeni europenilor lor pentru pentru produs produsee cosmetice cosmetice.. Si in Romania, Romania, conform conform unui studiu studiu realizat de IMAS International in aprilie 2003, Nivea a fost cea mai folosita marca de catre 55% dintre respondenti, pentru 56% dintre intervievati a fost cea mai apreciata. Conform aceluiasi studiu, Nivea este marca de produse cosmetice cu cel mai mare grad de recunoastere - 57% din respondenti si se situeaza pe loculI la categoriile "nivelul de incredere acordat unui produs" si "calitate pret". NIVEA reprezinta o marca familiara, ce poarta valori general umane precum: naturalete, simplitate, caldura, armonie. Produsul, Produsul, revendicat ca marca nationala de aproap aproapee fiecar fiecaree consu consumat mator or,, ramane ramane un brand brand atasat atasat de oameni oameni,, mereu mereu adaptat exigentelor cumparatorilor. cumparatorilor.
SLOGAN.
“Protectia parului conteaza”.
14
