DIAGNOSTICO EMPRESARIAL Momento de Evaluación: Intermedia 2
Entreado !or: Anie Ma"erli Monte# Giraldo Cod: $%&2'%(&&%)$2
Entreado a: Arce#io Rodrio Lo!e* Cur#o: $&2&2(+2(
,NI-ERSIDAD ,NI-ERSID AD NACIONAL A.IERTA / A DISTANCIA DISTANCIA ,NAD 0AC,LT 0AC,LTA A DE CIENCIAS ADMINISTRATI-AS ADMINISTRATI-AS / CONTA.LES CEAD 1o#e Acevedo " Gome* .OGOTA D%C% $ de Oct de 2&$(
INTROD,CCION
Las empresas modernas han venido aplicando diferentes teorías y conceptos a lo largo de la historia con el objetivo principal de lograr establecer un diagnostico empresarial del estado de sus organizaciones, cada una de ella busca definir los factores más relevantes que afectan el desarrollo de la empresa para así lograr enfocar sus esfuerzos dirigidamente y que estos den los resultados esperados, por eso a través del presente trabajo encontrara un Modelo de Diagnostico rganizacional planteado para el cado de estudio !"mpresa #elepizza$ basada en el modelo !Do it yourself$ % modelo para armar$ con el objetivo de establecer un diagnostico principal del estado de la empresa y como a través de este modelo podemos llegar a generar una propuesta de soluci&n efectiva'
O.1ETI-OS
Definir un modelo de Diagn&stico rganizacional para la empresa del caso de
acuerdo al modelo !Do it yourself$ % modelo para arma (ustificar te&ricamente de la construcci&n del modelo, indicando los beneficio y
soluci&n del problema para la empresa del caso )enerar una propuesta de diagnostico para el caso de estudio que de soluci&n a su problema empresaerial'
DESARROLLO DEL TRA.A1O
Com!ilador Revi#or Evaluador Entrea# Alerta#
Role# *ngie Mayerli Montes )iraldo +laudia sabel +havarro -ernandez Lucila *ndrea Mozo *ngie Mayerli Montes )iraldo Martha sabel +ulma .oacha
E#tudio de Ca#o#: Em!re#a Tele!i**a
/' D # 012."L34'''MD"L 5*2* *2M*2 #eniendo en cuenta el caso #elepizza la propuesta del modelo para el diagn&stico organizacional teniendo en cuenta la metodología !Do it yourself$, la cual proporciona herramientas mentales para la visualizaci&n en prospectiva de todos los procesos que se realizan al interior de la empresa como un conjunto de actividades que se articulan entre sí para su objetivo final y6o satisfacci&n del usuario, por lo tanto el diagnostico organizacional ayudara a comparar la situaci&n actual de la empresa7 indagando sobre c&mo se desarrollan las actividades y la parte del planteamiento para implementar una pauta y así potencializar los recursos' +on lo anterior se daría un apoyo a la implementaci&n de programas estratégicos y también facilitaría la conducta normal de las actividades operacionales de la empresa' "s importante que todos los miembros de la empresa sepan la estrategia que se manejará para llevar a cabo y lograr las metas establecidas' Los empleados deben tener una visi&n del beneficio que les traerá a ellos en particular y general a toda la empresa pues finalmente esto trae como resultado un clima que puede favorecer el logro de los objetivos particulares y los de la empresa' 5or lo tanto se tendrá que desarrollar el análisis desde diferentes focos, para que a través de la vista del cliente y el que ofrece el producto se mantenga una relaci&n y6o comunicaci&n asertiva, por lo tanto los focos a gestionar son los siguientes8
rganizaci&n9*mbiente +ultura y +ultura rganizacional "structura +omunicaciones 5oder, *utoridad y Liderazgo Motivaci&n +lima Laboral .indicatos #oma de Decisiones
2% (1.#3+* #"2+*M":#" L* +:.#21++: D"L MD"L
a; (ustifica la respuesta
"ste modelo brinda herramientas para el mejoramiento de la organizaci&n, potencializando los recursos, donde se establecen metodologías que pueden articular elementos y visualizaciones desde diferentes puntos de vista, ya que a través de la indagaci&n, e
' Estructura: ?ajo este encabezado se agrupan variables, como informaci&n por los departamentos de personal de toda organizaci&n que permiten visualizar el perfil de estos, como edad, se
"ene#icios Los beneficios que pudieran llegar a obtener la empresa #elepizza con este modelo de diagn&stico empresarial son8
Mejorar su clima laboral entre sus empleados a través de una motivaci&n estructurada que
permita que todos los empleados se motiven y trabajen de una mejor manera más organizada y estructuralizada' Definir una estructura para la toma de decisiones que permita generar el cumplimiento total
de los objetivos, todo esto con base a una visi&n generalizada de la empresa área por área de manera minuciosa que le permita observar el estado actual de la empresa y así tomar decisiones que afecten y beneficien a todos sus empleados y a la organizaci&n' tros de los beneficios de aplicar este modelo es la estructura organizativa y la
comunicaci&n entre áreas que este modelo le puede permitir a la empresa, ya que unos de los factores principales para el efectivo desarrollo de la gesti&n es la comunicaci&n en la estructura organizativa' .e establecen los lineamientos para la identificaci&n de los procesos al interior de la
organizaci&n' .e establecen focos y puntos de partida para dar cavidad al cambio en los procesos' .e conoce más a la empresa y las personas que trabajan en ella'
Soluciones .i la empresa #elepizza tiene una estructura organizacional definida esto le permitirá tomar decisiones correctas frente a la venta de sus acciones, ya que si conoce cada uno de los factores que interviene en su gesti&n puede enfocar sus objetivos en aumentar la producci&n de los alimentos en cada uno de sus puntos, adicionándole una muy buena atenci&n al cliente y una muy buena campaFa publicitaria y no en multiplicarse en diferentes tiendas sin tener la capacidad econ&mica y estructural para hacerlo' 5or eso mantener a sus empleados motivado, conocer cada una de las áreas de la empresa y generar un e
La productividad se incrementa' Los resultados mejoran' La satisfacci&n del cliente aumenta' "
% (1.#3+* #"2+*M":#" L* +:.#21++: D"L MD"L
5251".#* D" D*):.#+ $% !iagnóstico &ara el #oco organizacional
.i la empresa ya tiene varios aFos de funcionamiento, verificar los estados contables desde sus inicios para identificar, puntos de productividad, auge, decrecimiento y demás variaciones que a sufridos la empresa y cuál ha sido las estrategias para continuar funcionando' •
* partir de una matriz D3*, se establece el estado actual de la organizaci&n con el fin de identificar sus posibles fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas' "n consecuencia se encontraran estrategias para la implementaci&n de mecanismos e intervenci&n inmediata en los procesos que estén generando insatisfacci&n en el usuario y6o cliente' lustraci&n / Matriz D3* /
=' Diagn&stico para el foco medio ambiente •
2ealizar un proceso de tratamientos de los alimentos, fomentando la adecuada deposici&n de los alimentos en los contenedores adecuados, realizando una clasificaci&n y distribuci&n de cada alimento'
•
Desarrollar un estudio cuantitativo del impacto ambiental que genera la producci&n masiva del alimento que se va a manipular para la creaci&n de la pizza'
>' Diagn&stico para el foco cultura y cultura organizacional •
"stablecer por medio de encuestas, mecanismos para identificar las preferencias en la cultura y así fomentar el libre desarrollo de la personalidad y las relaciones sociales'
•
2ealizar actividades laborales de integraci&n, para fomentar el trabajo en equipo'
•
Desarrollar talleres que promuevan los valores y la pertenencia en la empresa'
•
3omentar el uso adecuado de vocabulario y el desarrollo de cada empleado'
1 WEB. (s.f.). Gestión empresarial. [Ilustración 1]. Tomado de https://estionempresarial!."ordpress.com/1#!$%/
@' Diagn&stico para el foco de la estructura •
2ealizar diagramas para identificar la jerarquía de acuerdo a los procesos desarrollados al interior de la empresa'
•
"stableces funciones por medio de las actividades que se desarrollan con el día a día'
•
2ealizar encuestas para categorizar por medio de edad, se
A' Diagn&stico para el foco comunicaciones •
"stablecer canales de comunicaci&n y distribuci&n del producto para dar a conocer las potencialidades y beneficios de comprar en la empresa
•
"stimular una comunicaci&n asertiva y directa con los clientes para satisfacer sus necesidades, por medio de una categorizaci&n y6o identificaci&n de las preferencias'
B' Diagn&stico para el foco poder, autoridad y liderazgo •
"stablecer actividades concretas para cada uno de los lideres, con auditorias e informes que se entreguen mensualmente para ver y conocer el indicador de avance, así se ajustan los procesos para el mejoramiento continuo'
•
+apacitar constantemente a los líderes para que a través de ellos de permee la informaci&n y objetivos de la empresa, generando pertenencia y un trato digno a los empleados'
•
"valuar las actividades por medio de indicadores en cada una de las áreas'
C' Diagn&stico del foco de motivaci&n •
ncentivar por medio de actividades el trabajo colaborativo en diferentes situaciones'
•
5otencializar los procesos de los empleados, demostrando interés en sus capacidades y en procesos innovadores para la mejora en sus actividades diarias'
•
"ntregar bonificaciones por cada dos aFos de vinculaci&n con la empresa
' Diagn&stico del foco clima laboral •
* partir de una evaluaci&n psicosocial, se debe identificar las relaciones laborales entre los compaFeros, para identificar puntos críticos o molestias al interior de la empresa'
•
Determinar por medio de mesas de trabajo, el dialogo espontaneo para conocer los diferentes puntos de vista y las molestias que tienen con los co mpaFeros del área'
•
5or medio de la cordialidad, fomentar espacios de trabajo para que compartan e
E' Diagn&stico del foco toma de decisiones •
Mantener
informaci&n
actualizada
a
través
de
herramientas
ofimáticas
y6o
computacionales para determinar la productividad en cada sector, así se podrá e
"valuar los procesos para identificar cuáles son críticos y cuales promueven e
•
+ada decisi&n se debe tomar en base a los resultados y a los análisis realizados'
CONCL,CIONES
.I.LIOGRA0IA
?iblioteca Hirtual' I=J/@;' Diagn&stico organizacional' 2ecuperado el =J de octubre del =J/A de8 http866biblioteca'ucsp'edu'pe6biblioteca6catalogo6ver'phpKid==id<1JJJ>JA ?uendía, (' I=JJE;' *nálisis organizacional de la dinámica interna de las empresas constructoras destacadas del eje cafetero % Maestría' 2ecuperado el =J de octubre del =J/A de8 http866NNN'bdigital'unal'edu'co6=J/E6/6josealejandrobuendiasierra=JJE'pdf )onzales, "' I=J/@;' Modelo de diagn&stico organizacional @'@' 2ecuperado el =J de octubre del =J/A de8 https866prezi'com6nrgsONdJo//<6modelos9de9diagnostico9organizacional9@@6 1:*D 9 5D3' I=J//;' +asos empresariales +olombianos' 2ecuperado el /A de octubre del =J/A de8 http866datateca'unad'edu'co6contenidos6/J=J=A6+*..O=J/A='pdf 1:*D 9 5D3' Is'f';' Diagnostico rganizacional 9 +ap' Modelos de análisis' 2ecuperado el /A de octubre del =J/A de8 http866datateca'unad'edu'co6contenidos6/J=J=A6-aciaOlaOorganizacionOfle
&odelo 'raniacional 2ecuperado el = de octubre del =J/A de : http866recursos'udgvirtual'udg'm<6biblioteca6bitstream6/=>@ABCE6/CEE6/6ModelosOdeOanalisis'pdf
