! D"#$ri%$ D"#$ri%$i&' i&' D" D" la "m%r"#a "m%r"#a
! Ra(&' So$ial #a empresa en la cual se desarrolló el si!uiente pro4ecto tiene como ra5ón social #EAT6ER ST&RE %&#&M0IA #TA"7 con Si!la #S %&#&M0IA7 como en su nom2re 8!ura es una sociedad con responsa2ilidades limitadas7 es si!ni8cativo recalcar 9ue la empresa #eater Store %olom2ia #tda"7 por su tama;o7 es decir por el valor de sus activos a!imen com
!) Obj"to #o$ial Se!
! Mi#i&' L"at*"r Stor" Colombia LTDA!+ es una empresa dedicada a la comerciali5ación de cueros terminados para la industria del cal5ado 4 marro9uinerDa en %olom2ia7 la cual 2usca satisBacer las necesidades de sus clientes7 oBreciendo productos de moda 4 alta calidad7 creando una relación !ana F !ana con proveedores 4 clientes"
)! Vi#i&' En el ++ L"at*"r Stor" Colombia LTDA!+ ser= una empresa con reconocimiento a nivel 0o!ot= por distri2uir productos innovadores 4 de alta calidad con un e?celente servicio a sus clientes"
,! Obj"ti-o#
Esta2lecer un portaBolio de productos de acuerdo con la evolución del mercado"
Esta2lecer 9ui>nes son nuestros clientes actuales 4 cu=les podrDan ser potenciales"
Esta2lecer una estrate!ia de innovación 2asada en una nueva presentación visual del punto de venta 4 de los productos7 para consolidar una nueva ima!en ante el cliente"
Esta2lecer una lista de precios7 condiciones de cr>dito 4 2ene8cios económicos para clientes7 lo cual cam2ie la percepción de los mismos 4 act
%onsolidar los servicios 4 el crecimiento de la empresa7 mediante la comunicación con el cliente7 para la eBectuar meCoras en los productos 4 servicios de la empresa"
.! M"ta#
En tres a;os ser una empresa destacada en el mercado por la e?celente calidad 4 !estión empresarial"
Implementar a mediano pla5o una alineación de precios portaBolio"
#eater Store %olom2ia #tda" se convertir= en una de las principales marcas reconocidas en el sector de2ido a la calidad de sus productos"
Incrementar el nivel de ventas de la empresa"
Aumentar el n
Posicionar los productos de la compa;Da"
#an5ar nuevas lDneas de productos"
#o!rar 9ue los productos sean reconocidos por su calidad 4 con8a2ilidad"
/! Valor"#
R"#%o'#abilidad: Ad9uirir la potestad 4 compromiso de las la2ores encomendadas"
0o'"#tidad: Asumir todos sus compromisos con rectitud 4 le!alidad"
Tol"ra'$ia: %apacidad de aceptar las diBerencias de tal Borma 9ue
permita un desarrollo armónico en la empresa" R"#%"to: Propiciar un am2iente 9ue permita mantener en alto la di!nidad de cada miem2ro de la or!ani5ación"
L"altad: Tener una actitud di!na acia la empresa en la 9ue prevale5ca el sentido de pertenecDa acia la misma"
Solidaridad: -omento de cooperación entre los miem2ros de la or!ani5ación7 diri!idos acia el lo!ro de los o2Cetivos corporativos de la misma"
1! Br"-" r"#"2a d" la "m%r"#a #eater Store %olom2ia #tda"7 es una idea de dos ermanos (Andr>s 4 /uan 0uitra!o) 9ue tra2aCan en el !remio de la distri2ución del cuero ace 3 a;os apro?imadamente7 tiempo en el cual conocieron parte del ne!ocio" $no en las ventas a los clientes 4 maneCo de las diBerentes tendencias 4 Cer!a propia del ne!ocio (Andr>s)" el otro aprendió del maneCo del ne!ocio en la parte administrativa 4 conta2le (/uan)" En este tiempo los ermanos tuvieron la oportunidad de maneCar el ne!ocio por a;o 4 medio 4a 9ue medio a;o la encar!ada estuvo enBerma por medio a;o apro?imadamente" Para el pró?imo a;o por petición de los ermanos maneCaron el ne!ocio un tiempo m=s" En este tiempo los ermanos tuvieron la asesorDa directa de los due;os del ne!ocio7 9uienes a su ve5 son due;os de %urtiem2res el Reno #tda"7 4 de la se;ora Sandra Palacios7 !erente de la entidad en este tiempo" Por pro2lemas con el arriendo en el local donde Bunciona2a el ne!ocio7 4a 9ue el due;o del inmue2le decidió su2ir el valor del arriendo7 adem=s de 9ue las ventas del ne!ocio no eran las meCores 4 las continuas diBerencias con los due;os llevaron a tomar la decisión a estos de cerrar el local" En este momento los dos ermanos toman la decisión de a2rir un local para la distri2ución de cueros7 para esto emprenden un viaCe a %alarca en Armenia 4 al %errito Valle donde conocen diBerentes due;os de curtiem2res entre los cuales est=n: %urtipieles #tda" %urtaner #tda"7 Inversiones /H" %Da" #tda"7 %urtiem2res %olter de %olom2ia #tda"7 adem=s de 9ue en 0o!ot= tienen ne!ocios con Procpieles #tda" #ue!o de esto con los aorros de los dos ermanos7 Borman la sociedad 4 compran parte del inmo2iliario necesario para el desarrollo del ne!ocio a
cr>dito a los due;os de %urtiem2res el Reno #tda"7 4 con los cr>ditos de los proveedores 4 el conocimiento de los clientes7 en el a;o ++, se da comien5o a #eater Store %olom2ia #tda" #a empresa #eater Store %olom2ia #tda"7 se dedicó a la comerciali5ación de cueros terminados para el cal5ado 4 la marro9uinerDa7 entre los cuales est=n7 los 2ecerros7 ca2ros 4 diBerentes napas (con or corre!ida o plena or)" Adem=s comerciali5a napas con diBerentes !ra2ados 4 estilos propios de cada uno de sus distri2uidores" Tam2i>n se distri2u4en mapas de diBerentes colores7 las cuales se caracteri5an por su calidad7 suavidad 4 tacto7 9ue les permiten a los clientes de la empresa #eater Store %olom2ia #tda"7 Ba2ricar artDculos de la m=s alta calidad"
3! PER4ILES 5 MATRICES 6A'7li#i# i't"r'o8 Para el desarrollo de la solución de esta investi!ación se utili5aron los per8les 4 matrices 9ue permitieron reali5ar el an=lisis interno de la empresa los cuales se desarrollan a continuación:
