KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan segala rahmat dan karunia-Nya kepada kami sehingga dengan segala daya upaya kami dapat menyelesaikan karya tulis yang berupa makalah dengan judul : “ IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” dengan studi kasus p!t"#i PT$ Indsat da#a% %engi%p#e%entasi st!ategi pe!usa&aan 'angka pan'ang$ Adapun Adapun makala makalah h ini dibuat dibuat untuk untuk memenuh memenuhii salah salah satu satu tugas tugas kelomp kelompok ok mata mata kuliah kuliah MANAJEMEN MANAJEMEN STRAT STRATEG! pada "rogram "rogram "as#a Sarjana Sarjana Magister Magister Manajemen Manajemen $ni%ersit $ni%ersitas as slam !alimantan MAA& &anjarmasin !ami menyadari bah'a dalam penyusunan makalah ini masih jauh dari sempurna( baik dari dari segi segi penul penulis isan( an( tata tata bahas bahasa( a( maupu maupun n pemb pembaha ahasa sanny nnyaa yang yang dikar dikaren enaka akan n oleh oleh sega segala la keterbatasan yang kami miliki) *leh karena itu( segala saran dan masukan sangat kami harapkan sebagai bahan koreksi dan bekal bagi kami di masa yang akan datang) Akhir kata( kami berharap semoga makalah ini dapat berman+aat bagi semua pihak) Amin ,a Robbal Alamin) &anjarmasin( ./ Maret .0/1
Tim "enyusun )
(A( I Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
PENDAHULUAN
/) 2ata 2atarr &el &elak akan ang g3 Manajemen strategi merupakan proses atau rangkaian kegiatan pengambilan keputusan yang bersi+at mendasar dan menyeluruh( disertai penetapan #ara melaksanakanya( yang dibuat oleh pimpinan dan diimplementasikan oleh seluruh jajaran didalam suatu organisasi( untu men#apai tujuan) Sedangkan Sedangkan pengertian pengertian manajemen strategi strategi menurut menurut Manajemen Manajemen Strategis Strategis menurut Fred R David adalah adalah Seni dan "enget "engetahu ahuan an untuk untuk merumu merumuska skan( n( mengim mengimple plemen mentas tasika ikan n dan menge%a menge%alua luasi si keputu keputusan san lintas lintas +ungsi +ungsional onal yang yang membuat membuat organi organisas sasii mampu mampu men#apa men#apaii Wheelen adalah serangkaian obyekt obyekti+n i+nya) ya) Manaje Manajemen men strate strategis gis menuru menurutt Hunger dan Wheelen serangkaian keputus keputusan an dan tindak tindakan an manaje manajeria riall yang yang menent menentukan ukan kinerj kinerjaa perusa perusahaa haan n dalam dalam jangka jangka panjang !omponen pertama adalah peren#anaan strategi dengan unsur-unsurnya yang terdiri dari %isi( misi( tujuan dan strategi utama organisasi) Sedangkan komponen kedua adalah peren#anaan operasional operasional dengan unsur-unsu unsur-unsurnya rnya sasaran sasaran dan tujuan operasional( operasional( pelaksanaan pelaksanaan +ungsi+ungsi+ungs +ungsii manaj manajem emen en beru berupa pa +ungs +ungsii pengo pengorg rgani anisa sasi sian an(( +ung +ungsi si pela pelaks ksana anaan an dan +ung +ungsi si penganggaran( kebijaksanaan situasional( jaringan kerja internal dan eksternal( +ungsi kontrol dan e%aluasi serta umpan balik) Analisis lingkungan adalah suatu proses monitoring terhadap lingkungan organisasi yang bertujuan untuk mengidenti+ikasikan peluang 4opportunities5 dan tantangan 4threads5 yang mempengaruhi kemampuan organisasi untuk men#apai tujuannya) Tujuan dilakukan analisis lingkungan lingkungan adalah mengantisi mengantisipasi pasi lingkungan lingkungan organisas organisasii sehingga sehingga dapat berreaksi berreaksi se#ara #epat dan tepat untuk mensukseskan organisasi) Analisis lingkungan adalah suatu proses yang yang digunak digunakan an peren#a peren#anan nan-per -peren# en#anaa anaan n strate strategi gi untuk untuk memant memantau au lingku lingkungan ngan dalam dalam menentukan peluang atau an#aman) mengatakan bah'a strategi adalah suatu penentuan sasaran dan tujuan dasar Alfred Chandler Chandler mengatakan jangka panjang dari suatu organisasi 4perusahaan5 serta pengadopsian seperangkat tindakan serta alokasi sumber-sumber yang perlu untuk men#apai sasaran-sasaran tersebut) 6alam kajianny kajiannyaa tentan tentang g strat strategi egi(( 7enry 7enry Mint8b Mint8berg erg men#at men#atat at bah'a bah'a setida setidakny knyaa strate strategi gi tidak tidak sekedar memiliki dua elemen de+inisi( yaitu sebagai peren#anaan 4plan5 dan pola 4pattern5) 2ebih dalam lagi( ia mengungkapkan mengungkapkan bah'a de+inisi de+inisi strategi telah berkembang berkembang dengan tiga 9" baru( yaitu posisi 4position5( perspekti+ 4perspe#ti%e5( dan penerapan 4poly5)
Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
.) "eru "erumu musa san n Masa Masala lah h 6alam 6alam rang rangka ka untuk untuk memp memper erta taja jam m tela telaah ah maka makala lah h ini( ini( peny penyus usun un meng mengam ambi bill suat suatu u permasalahan mendasar( yaitu 3 bagaimana manajemen strategi dapat diterapkan dan di implementasikan didalam suatu perusahaan atau organisasi sehingga keputusan manajerial dan kegiatan-kegiatan yang mengarah pada penetapan kinerja jangka panjang organisasi atau perusahaan tersebut( penulis memberikan contoh studi kasus PT. ndosat Tbk! dalam hal implementasi mana"emen strategik mengolah perencanaan "angka pan"ang perusahaan menghadapi persaingan global industri telekomunikasi nasional. :) Tuju Tujuan an "enu "enuli lisa san n Makal Makalah ah Makalah Makalah ini bertujuan untuk memberikan memberikan gambaran singkat singkat tentang tentang proses proses peren#anaan peren#anaan manajemen strategi dilingkungan organisasi dan perusahaan serta( memberikan gambaran dikalangan mahasis'a pas#a sarjana MM $niska MAA& &anjarmasin) tentang Manajemen Strategi yang merupakan keputusan manajerial dan kegiatan-kegiatan yang mengarah pada penetapan kinerja jangka panjang organisasi( yang meliputi analisa lingkungan internal dan ekster eksternal nal(( disert disertai ai perumu perumusan san %isi %isi dan misi misi serta serta tujuan tujuan organi organisas sasii guna guna menghad menghadapi api lingkungan tersebut)
Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
(A( II PEM(AHASAN MAKALAH
"engertian yang #ukup luas manajemen strategi menunjukkan bah'a manajemen merupakan suatu sistem yang sebagai satu kesatuan memiliki berbagai komponen yang saling berhubungan dan saling mempengaruhi( dan bergerak se#ara serentak kearah yang sama pula) !omponen pertama adalah "eren#anaan Strategi dengan unsur-unsurnya yang terdiri dari ;isi( Misi( Tujuan strategi strategi organisasi) organisasi) Sedang komponen kedua adalah "elaksanaan "elaksanaan *perasiona *perasionall dengan unsurunsurnya adalah sasaran atau Tujuan *perasional( "elaksanaan +ungsi-+ungsi manajemen berupa +ungs +ungsii pengo pengorg rgan anis isas asia ian( n( +ungs +ungsii pela pelaks ksan anaa aan n dan dan +ung +ungsi si penga pengangg nggar aran( an( kebi kebija jaks ksan anaa aan n situasional( jaringan kerja internal dan eksternal( +ungsi kontrol dan e%aluasi serta umpan balik) Model proses manajemen strategi meliputi tiga tahap 3 /) Tahap Tahap +ormulasi +ormulasi strateg strategi( i( yaitu pembuatan pembuatan pernyata pernyataan an %isi( misi( misi( dan tujuan( tujuan( .) Tahap Tahap implementasi implementasi strategi strategi(( yaitu proses penterjemah penterjemahan an strategi ke dalam tindakan-ti tindakan-tindakan) ndakan) :) Tahap Tahap e%aluasi e%aluasi strategi strategi ( yaitu proses e%aluasi e%aluasi apakah apakah implementasi implementasi strateg strategii dapat men#apai men#apai tujuan) /) ;isi(M si(Mis isi( i( dan dan Tuj Tujua uan n Seti Setiap ap orga organi nisa sasi si memp mempuny unyai ai tuju tujuan an dan alas alasan an yang yang unik unik untu untuk k kebe kebera rada daan anny nya) a) !euni !eunika kan n ini ini haru haruss di#e di#erm rmin inka kan n dala dalam m %isi %isi dan misi misi)) "ern "ernya yata taan an %isi %isi yang yang baik baik mengung mengungkapk kapkan an pelang pelanggan( gan( produk produk atau atau jassa( jassa( teknol teknologi ogi(( pasar pasar(( pemiki pemikiran ran untuk untuk bertahan hidup 4pertumbuhan dan keuntungan5( pemikiran untuk karya'an( pemikiran untuk un tuk #itra publik
Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
Adapun MS yang ingin di#apai oleh suatu "erusahaan < *rganisasi yakni > /) "ublik "ublik atau atau pengg pengguna una jasa jasa yang yang hendak hendak dilay dilayani ani .) Jasa Jasa uta utama ma yang yang dit dita' a'ar arka kan n :) Wilay Wilayah ah geogr geogra+i a+iss yang yang dila dilayan yanii =) !omitmen !omitmen organisas organisasii terhadap terhadap pilihan pilihan teknologi teknologi 1) !omitmen !omitmen organisas organisasii terhada terhadap p alterna alternati%e ti%e tujuan ?) Eleme Elemen n kun#i dalam dalam +ilos +iloso+i o+i org organi anisas sasii @) !onsep !onsep kedi kediria rian n dan #it #itra ra organ organisa isasi si .) Anal Analis isis is 2in 2ingk gkung ungan an Mak Makro ro Analis Analisis is lingku lingkungan ngan ekster eksternal nal merupa merupakan kan akti%i akti%itas tas memoni memonitor tor dan menge% menge%alua aluasi si lingkungan eksternal dan internal organisasi kepada orang-orang penting yang ada dalam #ingkungan eksternal dibedakan dibedakan atas lingkungan lingkungan makro dan lingkungan perusahaan) #ingkungan industri industri.. $ntuk $ntuk lingkun lingkungan gan tersebut tersebut menggun menggunakan akan metode metode %W&T '%trengt '%trength h and (eaknesses lingkungan internal! &pportunities and Threats untuk analisa lingkungan eksternal). 2ingkungan makro merupakan lingkungan yang se#ara tidak langsung mempengaruhi keputusan-keputusan strategi perusahaan dalam jangka panjang) Se#ara umum lingkungan makro dikategorikan menjadi empat( yaitu 3 /) Ekonomi .) Teknologi :) "olitik dan budaya =) Sosial budaya :)
Anali Analisis sis 2ingku 2ingkungan ngan ntern nternal al 6alam proses perumusan strategi sebuah perusahaan perlu melakukan identi+ikasi dan e%aluasi atas lingkungan bisnis perusahaan) 7asil dari identi+ikasi dan e%aluasi tersebut diharapkan diharapkan perusahaan perusahaan dapat mengetahui pro+il keunggulan keunggulan strategi strategi perusahaan yang dimiliki) Sehingga dengan demikian perusahaan dapat mengantisipasi peluang bisnis dan menyikapi an#aman bisnis yang ada dengan #epat)
=)
Anal nalisis sis SW SW*T Anal Analiisis sis SW SW*T *T merup erupak akan an alat alat yang ang memba embant ntu u manaj anajer er menen enenttukan ukan dan dan mengembangkan strategi yang tepat dalam menghadapi persaingan) Namun yang perlu Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
diperhatikan bah'a tujuan dalam menentukan strategi yang digunakan dari hasil SW*T adal adalah ah pada pada dasa dasarn rnya ya meng menghas hasil ilkan kan stra strate tegi gi alte altern rnat ati% i%ee yang yang laya layak( k( bukan bukan untu untuk k menetapkan menetapkan strategi strategi yang terbaik) terbaik) Sehingga Sehingga seorang seorang manajer manajer dapat menilai bah'a tidak semua strategi dalam SW*T dipilih untuk dikembangkan antara lain 3 a) Strategi Strategi Integrasi Integrasi Vertikal rtikal 3 Strate Strategi gi integr integrasi asi %erti# %erti#al al merupak merupakan an strate strategi gi yang yang menghendaki perusahaan melakukan penguasaan yang lebih atas distributor( pemasok dan atau atau para para pesain pesaing g baik baik melalu melaluii merjer merjer(( aukuis aukuisis isi( i( atau atau membuat membuat perusa perusahaa haan n sendiri Strategi intergrasi dibedakan menjadi tiga( yaitu 3 /) nte ntegr gras asii ke depan depan meru merupak pakan an stra strate tegi gi untu untuk k memp memper erole oleh h kepem kepemil ilik ikan an atau atau meningkatkan kendali atas distributor atau penge#er) .) nte ntegr gras asii kebe kebela laka kang ng meru merupa paka kan n stra strate tegi gi untu untuk k men# men#ar arii kepe kepem milik ilikan an atau atau meningkatkan kendali atas perusahaan pemasok :) ntegrasi ntegrasi hori8ontal hori8ontal merupak merupakan an strategi strategi untuk mengendal mengendalikan ikan para pesaing pesaing "erusahaan tertarik melakukan integrasi %erti#al didasarkan atas alasan 3 6apat men#iptakan kenyamanan bagi pendatang baru) • Memberikan +asilitas in%estasi • Menjaga kualitas produk • Memperbaiki penjadualan) • Mesk Meskip ipun un memp mempuny unyai ai man+ man+aat aat(( stra strate tegi gi inte integr gras asii %erti %erti#a #all juga juga memi memili liki ki kelemahan( yaitu > /) !ele !elema maha han n dala dalam m hal hal biay biayaa .) Teknologi :) Adanya Adanya permi permintaa ntaan n ber+ ber+ulu uluktu ktuasi asi b) Strategi Diversifikasi 3 Diversifikasi 3 Strategi di%ersi+ikasi merupakan pendekatan utama strategi pada le%el koroporasi) Tingkat 4le%el5 strategi di%ersi+ikasi dibedakan menjadi tiga kategori( yaitu 3 /) Tingk Tingkat at di%ers di%ersi+i i+ikas kasii rend rendah ah .) Tingk Tingkat at di%e di%ersi rsi+i +ikas kasii menen menengah gah :) Tingk Tingkat at di%e di%ersi rsi+i +ikas kasii tinggi tinggi)) Selain itu juga dikenal dengan istilah di%ersi+ikasi related 4di%ers+ikasi konsentris5 dan di%e di%ers rsi+ i+ik ikas asii unrel unrelat ated ed 4di% 4di%er ersi si+i +ika kasi si kongl konglom omer erat at dan dan di%er di%ersi si+i +ika kasi si hori8ontal5 hori8ontal5)) "erusahaan "erusahaan mengimpleme mengimplementasi ntasikan kan strategi strategi di%ersi+i di%ersi+ikasi( kasi( dilandasi dilandasi alasan alasan dan moti+ moti+ untuk untuk memper mempertah tahank ankan an keunggul keunggulan an strate strategis gis(( insent insenti+ i+ dan sumb sumber er daya daya(( sert sertaa moti moti++ mana manaje jeri rial al)) 6isa 6isamp mpin ing g itu itu juga juga dido didoro rong ng oleh oleh lingkungan internal 4kinerja yang rendah( ketidakpastian aliran kas mendatang( dan semua pengurangan resiko5 dan lingkungan eksternal 4peraturan pemerintah( ketentuan pajak( atau aturan-aturan yang baru5) Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
#) Strategi Level Bisnis 3 Bisnis 3 $ntuk dapat men#apai keunggulan bersaing( perusahaan harus mela melaku kuka kan n e%al e%aluas uasii ling lingkun kunga gan n ekte ektern rnal al(( guna guna mengi mengide dent nti+ i+ik ikas asik ikan an pelu peluan ang( g( an#aman( dan kemampuan sumber daya internal untuk menentukan kompetensi inti dan strategi strategi yang akan diimplemen diimplementasik tasikannya( annya( yang disebut disebut dengan strategi strategi le%el bisnis) Tipe strategi pada le%el bisnis ini disebut dengan strategi generik( yang terdiri dari3 /) ost ost 2eader 2eadershi ship p 4keungg 4keunggula ulan n biaya biaya55 .) 6i++erent 6i++erentiatio iation n 4di+erensi 4di+erensiasi
"enja "enjaba bara ran n stra strate tegi gi pada pada le%e le%ell +ungs +ungsio iona nall meme memega gang ng pera perana nan n yang yang sang sangat at menentukan atas berhasil tidaknya sasaran strategi bisnis yang telah ditetapkan( oleh karenanya diperlukan suatu penjabaran akti%itas yang sedetail mungkin atas strategi bisnis yang telah di#anangkan) "enjabaran tersebut selaian memudahkan kontrol dari manajer juga memudahkan bagian pelaksana untuk mengimplement mengimplementasikan asikan)) "ada tingkat tingkat strategi strategi +ungsional +ungsional yang #ukup strategis strategis adalah Bungsi produksi dan operasi yang meliputi 3
Basiltas dan peralatan Sumber bahan baku
"eren#anaan dan pengendalian produksi
Bungsi pemasaran yang meliputi
"roduk 7arga 6istribusi "romosi
Bungsi keuangan yang meliputi !ebutuhan modal Alokasi modal Manajemen di%iden dan modal Bungsi sumber daya manusia yang meliputi "roses rekrutrmen dan orientasi Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
"engembangan karir dan pelatihan !ompensasi e%aluasi( disiplin dan pengendalian
Manaje Manajemen men strate strategi gi mempuny mempunyai ai bebera beberapa pa dimens dimensii atau atau bersi+ bersi+at at multi multidim dimens ension ional) al) 6imensi dimaksud adalah 3 /) 6imensi 'aktu dan orientasi masa depan 3 Manajeme emen strategi dalam mempertahankan dan mengembangkan eksistensi suatu organisasi berpandangan jauh ke masa depan( dan berperilaku proakti+ dan antisipati+ terhadap kondisi masa depan yang yang dipred diprediks iksii akan dihadap dihadapi) i) Anti Antisip sipasi asi masa masa depan depan terseb tersebut ut dirumu dirumuska skan n dan ditetapkan sebagai %isi organisasi yang akan di'ujudkan /0 tahun atau lebih massa depan) ;isi ;isi dapat dapat diarti diartikan kan sebaga sebagaii 9kondi 9kondisi si ideal ideal yang yang ingin ingin di#apa di#apaii dalam dalam eksist eksistens ensii organisasi dimasa depanC) Sehubungan dengan hal diatas 2onnie 7elgerson yang dikutip Salusu menyatakan bah'a D ;isi adalah gambaran kondisi masa depan dari suatu organisasi yang belum tampak sekarang tetapi merupakan konsepsi yang dibuat diba#a oleh setiap orang 4anggota organisasi5) ;isi memiliki kekuatan yang mampu mengundang( memanggil( dan menyerukan pada setiap orang) untuk memasuki masa depan) ;isi ;isi organisas organisasii harus dirumuskan dirumuskan oleh manajemen pun#ak 4pu#uk pimpinan5 organisasiC) .) 6imensi 6imensi nternal nternal dan Eksternal Eksternal 3 6imensi 6imensi internal internal adalah adalah kondisi organis organisasi asi non pro+it pro+it pada saat sekarang( berupa kekuatan( kelemahan( peluang dan hambatan yang harus diketahui se#ara tepat untuk merumuskan renstra yang berjangka panjang) Analisis terhad terhadap ap lingkun lingkungan gan ekster eksternal nal terdir terdirii dari dari lingku lingkungan ngan operasi operasional onal(( lingku lingkungan ngan nasion nasional al dan lingku lingkungan ngan global global 4inter 4internal nal5( 5( yang yang men#aku men#akup p berbaga berbagaii aspek aspek atau atau kondisi( kondisi( seperti seperti kondisi kondisi sosial sosial politik(so politik(sosial sial ekonomi( ekonomi( sosial sosial budaya( kependudukan( kemajuan dan perkembangan ilmu dan teknologi( adat istiadat( agama dan lain-lain) :) 6imens 6imensii "enday "endayagun agunaan aan SumberSumber-Sum Sumber ber 3 Sumber Sumber daya terdiri terdiri dari sumber sumber daya material khususnya berupa sarana dan prasarana( sumber daya +inansial dalam bentuk alokasi dana untuk setiap program dan proyek( sumber daya manusia( sumber daya teknologi dan sumber daya in+ormasi) =) 6ime 6imens nsii !eik !eikut utse sert rtaa aan n Mana Manaje jeme men n "un# "un#ak ak 3 Manaj Manajem emen en stra strate tegi gi yang yang dimu dimula laii dengan menyusun ren#ana ren#ana strategi strategi merupakan merupakan pengendalian pengendalian masa depan organisas organisasi( i( agar eksistensi sesuai dengan %isinya dapat di'ujudkan( baik pada organisasi yang bersi+at pri%at maupun publik) Ren#ana strategi harus mampu mengakomodasi seluruh seluruh aspek kehidupan organisas organisasii yang berpengaruh berpengaruh pada eksistensi eksistensinya nya dimasa dimasa depan merupakan 'e'enang dan tanggungja'ab manajemen pun#ak( karena seluruh kegi kegiat atan an mere mereal alis isas asik ikan anny nyaa meru merupa pakan kan tangg tanggun ungj gja'a a'abn bnya ya sebag sebagai ai pimp pimpin inan an tertinggi( meskipun kegiatannya dilimpahkan pada organisasi atau satuan unit kerja yang rele%an) 1) 6ime 6imens nsii Mult Multii &ida &idang ng 3 Seti Setiap ap orga organi nisa sasi si < peru perusa saha haan an untuk untuk menge mengeks kspl ploi oita tasi si peluang bisnis yang mun#ul guna men#apai tujuan perusahaan yang telah ditetapkan sesuai sesuai dengan dengan misi misi yang yang telah telah ditent ditentukan ukan)) ni berart berartii organi organisas sasii 4bisni 4bisniss maupun maupun Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
publik5 berusaha untuk mengurangi kelemahannya( dan berusaha melakukan adaptasi dengan lingkungannya) !emudian pengertian ini menunjuk pula untuk mengurangi e+ek negati%e yang ditimbulkan oleh an#aman-an#aman) !emudian komponen pokok manajemen strategi adalah 3 a) Anal Analis isis is lin lingk gkun unga gan n b) Analisis pro+il #) Stra Strate tegi gi untu untuk k men# men#apa apaii tuju tujuan an orga organi nisa sasi si 4bis 4bisni niss maup maupun un publ publik ik55 deng dengan an memperhatikan Misi 6engan demikian analisis lingkungan sangat penting dalam proses manajemen strategi( karena manajemen startegi bukan untuk melihat peluang-peluang 4reakti+ terhadap perubahan5 tetapi penyusun manajemen strategi haruslah dilihat sebagai usaha usaha untuk untuk menget mengetahu ahuii sedini sedini mungki mungkin n kekuat kekuatan an dan kelema kelemahan han organi organisas sasii 4bisnis
Agar Agar pembuat strate strategi gi dapat menganti mengantisipas sipasii setiap setiap kesempatan kesempatan dan membantu membantu mengembangkan sistem peme#ahan tujuan perusahaan
Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
1) "ERE "EREN NAN ANAA AAN N STRA STRATEGS EGS 3 !egiatan pokok peren#anaan strategis terdiri dari = 4empat5 elemen pokok 3 /) En%ironment En%ironmental al s#annin s#anning g 4Adaptas 4Adaptasii terhada terhadap p lingkungan lingkungan 5 .) Strate Strategi gi +ormula +ormulatio tion n 4Bormula 4Bormulasi si Strateg Strategi5 i5 :) Strategi Strategi implement implementation ation 4pelaksanaa 4pelaksanaan n Strategi5 Strategi5 =) E%aluation E%aluation dan #ontrol #ontrol 4Te 4Telaah laah dan "enga'asan5 "enga'asan5
?) M"2EM M"2EMENT ENTAS AS STRA STRATEG "rogram> akti%itas atau langkah-langkah yang disusun se#ara sistematis sebagai penjabaran dari strategi) Anggaran> gambaran rin#i tentang sumber dana yang dibutuhkan dan bagaimana penggunaannya) "rosedur> sering disebut S*"( sistem dari langkah atau teknik yang berurutan tentang bagaimana suatu pekerjaan atau tugas dikerjakan Standar !inerja> ukuran target bersi+at kuantitati+ maupun kualitati+ dari program yang yang dila dilaks ksan anaka akan n untu untuk k menge mengeta tahu huii keber keberhas hasil ilan an atau atau pen#a pen#apa paia ianny nnya) a) 7ubungan 7ubungan antar antar tingkat tingkat akhir akhir 4tujua 4tujuan n sasara sasaran5 n5 dengan dengan alat alat pen#apa pen#apaian iannya nya 4strategi dan taktik5 tidaklah mudah) !eberadaan manajemen strategi tidak untuk mendikte tujuan( sebaliknya tujuan dan sasaran harus dipengaruhi oleh peluang yang yang tersed tersedia( ia( ada beberap beberapaa yang yang perlu perlu diperh diperhati atikan kan dalam dalam usaha usaha pen#apa pen#apaian ian tujuan dalam peren#anaan manajemen strategi antara lain 3 /) E+ekt E+ekti+ i+ dan dan e+e e+esi siens ensii 3 Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
Manajemen strategi disebut e+ekti+ jika hasil yang di#apai seperti yang di inginkan) inginkan) !arena kebanyakan situasi yang memerlukan memerlukan analisa strategi strategi tidak statis melainkan interakti+ dan dinamis( maka hubungan antara penyebab dan hasilnya tidak tetap atau pasti) Sebaliknya taktik adalah tindakan nyata yang diambi diambill oleh oleh pelaku pelaku dan sepenuh sepenuhnya nya berada berada diba'ah diba'ah penga' penga'asa asan n pelaku pelaku)) !ebalikan dari strategi( taktik adalah internal dan kriteria yang digunakan bukanlah kee+ekti+an melainkan e+esiensi .) !eputu !eputusan san dan Emplem Emplementa entasi si 3 !eputu !eputusan san manaje manajemen men strat strategi egi tidak tidak berart berartii apa-ap apa-apaa tanpa tanpa imple implemen mentas tasi) i) Strategi tergantung pada kemungkinan dan taktik yang potensial) !eputusan strategi harus dapat men#apai tujuannya) Aturan dalam manajemen strategi persaingan 3
"roses ber+ikir yang mendahului tindakan "engetahuan mengenai jumlah merupkan kun#i penting) Mene Meneje jeme men n stra strate tegi gi tind tindak akan an yang ang dila dilaku kuka kan n deng dengan an #epa #epatt akan akan mendominasi yang lambat) !emenangan harus menunjukkan nilai dari tujuan Menyerang hanya terhadap yang dapat diserang) &ertahan adalah bentuk terkuat dari persaingan Superioritas dalam +aktor persaingan yang mendasar adalah segalanya) Tidak terkalahkan adalah merupakan pertahanan yang sebenarnya) Menajemen strategi membutuhkan pengembangan kekuatan yang unik)
:) "ertum "ertumbuha buhan n dan Stru Struktu kturr *rgan *rganisa isasi si =) Tahap Tahap implem implement entasi asi strate strategi gi memerl memerluka ukan n perti pertimba mbangan ngan dalam penyus penyusunan unan struktur struktur organisas organisasi( i( karena keselarasan keselarasan struktur struktur dengan strategi strategi merupakan merupakan satu hal yang penting penting untuk ter#apainya ter#apainya implement implementasi asi strategi) strategi) "ertumbuhan "ertumbuhan organisasi terjadi kala skala organisasi berkembang) "ertumbuhan yang terjadi bisa %erti#al dan bisa juga hori8ontal) "ertumbuhan organisasi menghasilkan berbagai bentuk struktur organisasi seperti stuktur +ungsional( di%isional geogra+is( geogra+is( organisasi organisasi unit bisnis( bisnis( organisas organisasii matrik matrik dan struktur struktur organisasi organisasi hori8o hori8onta ntal) l) Masing Masing-ma -masin sing g strukt struktur ur terseb tersebut ut mempuny mempunyai ai kelebi kelebihan han dan kelemahan masing-masing) 1) !epemi !epemimpi mpinan nan dan &udaya &udaya *rgani *rganisas sasii 3 &udaya &udaya organ organisa isasi si sesungguh sesungguhnya nya tumbuh tumbuh karena di#iptakan di#iptakan dan dikembangkan dikembangkan oleh indi%idu-ind indi%idu-indi%idu i%idu yang bekerja dalam suatu organisasi( yang diterima sebagai nilai-nilai yang harus dipertahankan dan diturunkan kepada setiap anggota baru) Nilai-nilai tersebut digunakan sebagai pedoman bagi setiap anggota selama mereka berada dalam lingkungan organisasi tersebut( dan dapat dianggap sebagai #iri khas yang membedakan sebuah organisasi lainnya)
Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
(A( III KESIMPULAN
Manajemen strategi adalah #ara terbaik untuk men#apai beberapa sasaran) $ntuk menentukan mana yang terbaik tersebut akan tergantung dari kriteria yang digunakan) Sedangkan taktik adalah pilihan-pilihan pilihan-pilihan yang dimiliki dimiliki dalam mengimplem mengimplementasi entasikan kan sebuah sebuah strategi) strategi) "ilihan"ilihan pilihan manajemen strategi ini akan bekerja atau tidak bekerja tergantung dari kriteria yang digunakan digunakan dan pilihan-pilihan pilihan-pilihan tersebut tersebut adalah yang berlangsung berlangsung lama( tidak mudah diubah dan men#akup situasi yang sangat terstruktur) Tujuan Tujuan manajemen strategi strategi pada umumnya umumnya dide+inisi dide+inisikan kan sebagai sebagai sesuatu sesuatu yang ingin di#apai dalam jangka panjang> seperti bertahan hidup( keamanan dan memaksimalkan pro+it) Sasaran lebih nyata yaitu pen#apaian hal-hal yang penting untuk men#apai tujuan) Men#apai sasaran akan lebih mendekatkan pada tujuan) Sasaran pada umumnya lebih spesi+ik dan harus dapat diukur dan biasanya men#akup kerangka target dan 'aktu) Manajemen Manajemen strategi strategi juga merupakan merupakan himpunan himpunan keputusan-ke keputusan-keputusa putusan n dan tindakan-ti tindakan-tindakan ndakan manajerial manajerial yang menentukan menentukan kinerja kinerja jangka panjang sesuatu sesuatu organisas organisasi) i) Manajemen Manajemen strategi strategi sebagai bidang studi men#akup perhatian yang intergrati+ mengenai kebijakan organisasi publik dengan penekanan yang lebih berat kepada lingkungan dan strategi) 6isamping itu pengertian manajemen strategi yang telah disebutkan terakhir dapat diambil beberapa kesimpulan yaitu > /) Manaje Manajemen men strateg strategii di'ujd di'ujdukan ukan dalam bentuk bentuk peren#a peren#anaa naan n berska berskala la besar dalam arti men#akup men#akup seluruh seluruh komponen komponen dilingkunga dilingkungan n sebuah organisasi organisasi yang dituangkan dalam bentuk ren#ana strategis 4Renstra5 yang dijabarkan menjadi peren#anaan operasional( yang kemudian dijabarkan pula dalam bentuk program kerja dan proyek tahunan) .) Renstr Renstraa berorie berorienta ntasi si pada pada jangkaua jangkauan n masa depan) depan) :) ;isi( ;isi( misi( misi( pemili pemilihan han strate strategi gi yang yang mengha menghasil silkan kan strate strategi gi induk( induk( dan tujuan tujuan strateg strategii organisas organisasii untuk jangka panjang panjang merupakan merupakan a#uan dalam merumuskan merumuskan ren#ana ren#ana strategi( strategi( namun namun dalam dalam teknik teknik penemp penempata atanny nnyaa sebagai sebagai keputu keputusan san manajem manajeman an pun#ak pun#ak se#ara se#ara tertulis semua a#uan terdapat didalamnya) Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
=) Renstra Renstra dijabarkan dijabarkan menjadi menjadi ren#ana ren#ana operasional operasional yang yang antara lain berisi berisi program-p program-progra rogram m operasional termasuk proyek-proyek( dengan sasaran jangka sedang masing-masing juga sebagai keputusan manajemen pun#ak) 1) "enetap "enetapan an Renstr Renstraa dan ren#ana ren#ana operasi operasi harus harus melibat melibatkan kan manajeme manajemen n pun#ak pun#ak karena karena si+atnya si+atnya sangat mendasar
(A( I) DA*TAR PUSTAKA
/) 7ada 7adarri Na'a Na'a'i 'i 4.00 4.0015 15>> Manje anjem men Str Strateg ategi( i( Gadj Gadjah ah Mada Mada "ers "ers 3 ,ogyak gyakar artta erto( Samuel ) J) "aul "eter) STRATEG MANAJEMEN 3 Bo#us on "ro##es) Ne' ,ork( ,ork( M#Gro'-7ill( n#) /FF0) .) 7unger( 7unger( J) 6a%id Thomas Thomas 2) Wheelen) Wheelen) Strategi Strategi## Manajemen Manajemen 3 &isnis "oli#y "oli#y(( Entering Entering ./st ./st entury Global So#iety) $SA) Adison Wesley-2ongman(n#) Wesley-2ongman(n#) /FF) :) Muhamm Muhammad( ad( Su'arson Su'arsono) o) Manajemen Manajemen Strategi Strategik k 3 !onsep !onsep dan !asus) !asus) ,ogya ,ogyakart kartaa 3 $"" AM" ,!"N) .000)
Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
MANAJEMEN STRATEGIK STRATEGIK STUDI KASUS PT $IND+SAT, T(K
(A( -$ PENDAHULUAN
6alam hal ini( kami men#oba menganalisis ndosat sebagai salah satu perusahaan telekomunikasi di ndonesia yang menyediakan jasa telekomunikasi internasional( sebagai bahan studi) 6engan pertimbangan( ndosat dikenal sebagai perusahaan yang mempunyai kinerja yang #ukup baik dan A(ards ards ,-- . /est *anaged Compan+ 0 /est terbuk terbukti ti dengan dengan penghar penghargaa gaan n Asia *one+ A( nvestor Relations! Relations! /est %trateg+! %trateg+! and *anagement /, *anagement /, %WA %WA /est C1& A(ards ,--2! %& -334 dan beber beberap apaa peng penghar harga gaan an lain lainny nyaa nd ndosa osatt mem memili iliki ki sej sejara arah h panj panjang ang Certif Certifica icatio tion n ,--2! ,--2! dan perpindahan kepemilikan dan perubahan tujuan perusahaan semenjak didirikan pada .0 No%ember /F?@) 6idirikan sebagai perusahaan modal asing oleh pemerintah ndonesia dengan nama "T ndonesian Satellite orporation Tbk) 4"ersero5( perusahaan ini mulai beroperasi pada September Septem ber /F?F sebaga sebagaii perusa perusahaan haan komer komersil sil penye penyedia dia jasa sambungan langsu langsung ng inter internasion nasional al 4665) "erusahaan ini membangun( memindahkan( dan melakukan kaidah operasional sebuah orga or gani nisa sasi si te tele leko komu muni nika kasi si in inte tern rnas asio iona nall 4 International International Te Telecommunications lecommunications Satellite Organization55 disingkat ntelsat( untuk mengakses ntelstat lain 4satelit5 yang berada di Samudra Organization 7india dengan durasi kesepakatan .0 tahun hingga /F@) Sebagai konsorsium global organisasi satelit komunikasi( intelstat memiliki dan mengoperasikan beberapa satelit-satelit komunikasi) "ada "ada tahun tahun /F0 ndosat ndosat menjadi menjadi &a &ada dan n $s $sah ahaa Mi Mili lik k Negara dan dimili dimiliki ki oleh oleh "emeri "emerinta ntah h ndones ndonesia) ia) "ada "ada akhir akhir tahun tahun .00 saham pemerintah pemerintah ndonesia tinggal /=(: persen saja( dan sebanyak ?1 persen dikuasai oleh HTel HTel)) !arena sebagian besar kepemilikan ndosat dikuasai oleh pemodal asing HTel HTel 4"emerintah 4"emerintah Hatar 5( maka aka berdasarkan "eraturan "residen Nomor /// Tahun Tahun .00@ penyelenggaraan jaringan telekomunikasi untuk jaringan bergerak baik seluler maupun satelit( kepemilikan modal asing Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
dibatasi ?1 persen) Sementara untuk jaringan tetap berbasis kabel maupun berbasis radio( dengan teknologi #ir#uit s'it#hed atau pa#ket s'it#hed( modal asing dibatasi maksimal =F persen) "ada tahun tahun .00 .00 6irjen 6irjen "ostel "ostel 6epkom 6epkomin+ in+o o &asuki &asuki ,usu+ skand skandar ar menegas menegaskan kan bah'a bah'a ndosa ndosatt di'aji di'ajibka bkan n melepa melepass lisen lisensi si telepon telepon tetap tetap milikny miliknyaa 4+iIed 4+iIedlin linee dan 'irele 'irelessl ssline ine55 jika jika Hatar Hatar Tele#om 4Htel5 berkeras menambah sahamnya melebihi =F) 7ingga bulan Maret .0// ndosat belum melepas Star*ne( sementara Telkom Telkom menyatakan tertarik untuk mengakusisi Star*ne Star*ne yang yang memiliki ijin untuk telepon tetap( S2JJ( dan S2 ini)
"erusahaan haan ini kemudian dida+ dida+tarka tarkan n ganda oleh pemeri pemerintah ntah ndone ndonesia sia Pe!usa&aan te!0uka : "erusa 4dual listed company5 company5 pada &ursa E+ek ndonesia pada /F *ktober /FF= 4&E3SAT5 dan &ursa E+ek Ne' ,ork( Amerika Serikat 4N,SE3T5) Saat dida+tarkan pada tahun /FF= pemerintah ndonesia tetap memiliki ?1 persen perusahaan persen perusahaan ini) "ada .= April .0/: ndosat mengumumkan akan menghapus pen#atatan Ameri#an 6epositary Shares dari Ne' ,ork Sto#k EI#hange 4N,SE5 dan resmi keluar pada Juli .0/: atas permintaan Menteri &$MN di bulan April .0/:) "er+orma saham indosat di bursa itu terus menurun sejak tahun .00F) Akusisi dan pe#epasan pe!usa&aan 6ikarenakan deregulasi peraturan telekomunikasi yang diberlakukan pemerintah dengan tujuan agar Telkom Telkom tidak tidak lagi memonopoli bidang telekomunikasi di ndonesia> pada tahun /FFF dan .000 ndosat kemudian mengubah tujuannya dari sebuah perusahaan penyedia jasa layanan samb sambun unga gan n lang langsu sung ng inte intern rnas asio iona nall menj menjadi adi peny penyedi ediaa jari jaring ngan an tele teleko komu muni nika kasi si dan dan jasa jasa komu komuni nikas kasi) i) "ada "ada tahu tahun n .00/ .00/ ndo ndosa satt menan menanda data tang ngani ani perj perjan anji jian an denga dengan n Telkom Telkom untuk untuk menghapuskan menghapuskan penguasaan saham silang pada berbagai perusahaan dan anak perusahaannya perusahaannya diantaranya Satelindo Satelindo(( Telkomsel Telkomsel(( dan 2intasarta 2intasarta))
"ada "ada tahun tahun .00/ perusa perusahaa haan n ini mendir mendirika ikan n "T ndosa ndosatt Multim Multimedi ediaa Mobile Mobile 4M:5 4M:5 sebaga sebagaii sebuah operator operator telepon telepon genggam dengan jaringan G"RS dan layanan multimedia multimedia di ndonesia) ndonesia) $pay $payaa ini ini dila dilanj njut utka kan n pada pada tahu tahun n .00? .00? denga dengan n memp memper erol oleh eh ijin ijin untu untuk k jari jaringa ngan n :G :G dan dan memperkenalkan jaringan :)1G :)1G untuk untuk Jakarta Jakarta dan dan Surabaya Surabaya)) "ada tahun .00: Satelindo Satelindo dan dan M: M: dibubarkan dibubarkan setelah diakusisi penuh oleh ndosat) 6itahun yang sama berdasarkan berdasarkan keputusan keputusan Menhub No) !" /:0 Tahun Tahun .00:( ndosat mendapatkan mendapatkan i8in penyelenggaraan jaringan telekomunikasi tetap se#ara nasional( dengan #akupan terbatas di Surabay Surabayaa dan Jakart Jakarta) a) 2isens 2isensii ini melekat melekat pada pada anak anak perusa perusahaa haan n ndosa ndosatt Star*ne Star*ne(( dimana dimana Starone memegang lisensi untuk sambungan langsung jarak jauh 4S2JJ5( sambungan langsung Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
internasion internasional al 4S25( 4S25( dan jaringan jaringan telepon telepon tetap) tetap) Telkomp Telkompun un dalam pemberitaan pemberitaannya nya menyatakan menyatakan tertarik untuk mengakusisi Star*ne) ) 6alam paparan ini akan di#oba dibahas mengenai pro+il( misi( %isi( +iloso+i( posisi keuangan( kondisi lingkungan ( dan strategi perusahaan( terutama yang menyangkut kondisi terkini yang sedang di alami perusahaan dalam krisis ekonomi yang melanda ndonesia) (A( 1$ ANALISA INTERNAL PERUSAHAAN PERUSAHAAN 1$-$ P!"i# Pe!usa&aan /) Sejarah "erusahaan "T) "T) ndones ndonesian ian Satell Satellit itee orpor orporati ation on 4ndosa 4ndosat5 t5 didir didirika ikan n pada pada tahun tahun /F?@ sebagai sebagai anak anak perusahaan yang dimiliki se#ara penuh oleh nternational Telephone Telephone and Telegraph Telegraph orporation 4TT5) Tahun /F?F( ndosat memulai operasi komersialnya dan telah menjadi penyedia utama jasa telekomunikasi internasional di ndonesia( menghubungkan ndonesia se#ara langsung ke hampir .1. negara dan tujuan di seluruh dunia) &isnis utama ndosat adalah adalah menyed menyediak iakan an jasa jasa switched dan nonswitched telekomunikasi internasional) ndosat ditugas ditugaskan kan pemeri pemerinta ntah h ndone ndonesia sia untuk untuk memban membangun( gun( mentra mentrans+ ns+er er(( dan mengope mengoperas rasikan ikan selama .0 tahun sebuah stasiun bumi ntelsat di ndonesia untuk mengakses penggunaan kapasitas ntelsat di satelit Indian satelit Indian Ocean !egion 4*R5)
Tahun /F0( TT menjual ndosat kepada pemerintah ndonesia) Setelah trans+er( ndosat menjadi &adan $saha Milik Negara dalam bentuk "erseroan Terbatas( dan menjadi satusatunya penyedia jasa telekomunikasi internasional di ndonesia) "ada 'aktu itu( "emerintah ndones ndonesia ia mentr mentrans ans+er +er kepemi kepemilik likan an +asili +asilitas tas ndosa ndosatt kepada kepada ndosa ndosat) t) Tahun ahun /F.( /F.( dalam dalam rangka rangka memisa memisahkan hkan se#ara se#ara e+ekti e+ekti++ jaring jaringan an telekom telekomunik unikasi asi domest domestik ik dan intern internasi asional onal(( seluruh kepemilikan "erumtel pada kabel ba'ah laut internasional dan gerbang serta operator internasionalnya di Jakarta ditrans+er ke ndosat dan ndosat mentrans+er aset tertentu yang berhubungan dengan telekomunikasi domestik ke "erumtel) "ada bu lan *ktober /FF=( ndosat meny menyel eles esai aika kan n init initia iall glo" glo"al al pu"li pu"licc offe offeri ring ng saham-saham saham-sahamnya) nya) Saham-saham Saham-saham tersebut tersebut diperdagangkan baik di &ursa E+ek Jakarta maupun Ne' ,ork ,ork Sto#k EI#hange) Pe!a#i&an kepe%i#ikan "ada "ada tahu tahun n .00. .00. Sing Singap apor oree Te#hno #hnolo logi gies es 4ST5 4ST5 Teleme lemedi diaa 4per 4perus usah ahaa aan n dima dimana na pemerintah Singapura menan menanam amkan kan in%e in%est stas asiny inya5 a5 memb membel elii saham saham ndos ndosat at deng dengan an nila nilaii pembelian sebesar ?:= juta dolar A)S) untuk =0 persen saham perusahaan ini) "erusahaan ST Telemed Telemedia ia sendiri sendiri memiliki memiliki @1 persen kepemilikan kepemilikan dari Asia Mobile 7oldingsdan 7oldingsdan sisanya dimiliki oleh pemerintah Hatar melalui Hatar Tele#om( Tele#om( perusahaan yang sama 4Asia Mobile 7oldings5 juga dimiliki oleh Temasek )
Anak perusa perusahaa haan n Temase emasek k dianta diantarany ranyaa adalah adalah "T Telekom elekomuni unikasi kasi Selula Selularr 4Tel 4Telkom komsel sel5( 5( sebanyak sebanyak :1 persen persen saham Telkomsel dimiliki Temasek) Temasek) !epemilikan satu perusahaan 4Asia Mobile 7oldings5 yang menguasai dua perusahaan telekomunikasi terbesar di ndonesia yang seharusnya bersaing kemudian dipermasalahkan oleh !omisi "enga'as "ersaingan $saha 4!""$ !""$55 pada tahun .00@)
Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
ST Telemedia Telemedia 4milik Asia Mobile 7oldings5 menguasai =0 persen saham ndosat dan Temasek Temasek 4milik 4milik Asia Mobile 7oldings5 menguasai menguasai :1 persen persen saham di Telkomsel Telkomsel)) !""$ menyatakan menyatakan kepem kepemil ilik ikan an saha saham m sila silang ng ini ini tela telah h mela melang nggar gar pasa pasall .@ pera peratu tura ran n anti anti monop monopol olii dan memba'anya pengadilan negeri( dengan tambahan tuntutan sebesar .(@ juta dolar A)S) karena hal ini mengak mengakibat ibatkan kan tinggi tingginya nya tari+ tari+ jasa jasa komuni komunikas kasii telpon telpon genggam genggam di ndones ndonesia ia oleh Telkomsel Telkomsel sebagai sebagai penentu harga) &aik Temasek Temasek maupun ST Telemedia menolak tuduhan tersebut tersebut dan penga#ara penga#ara kedua perusahaan ini beren#ana beren#ana mengajukan mengajukan banding atas keputusan "engadilan Negeri) "engadilan Negeri) !antor berita Reuters menyatakan bah'a ndonesia pada tahun .00@ memang menjadi salah satu negara negara dengan tari+ komunikasi komunikasi telepon telepon genggam termahal termahal di dunia) "ada No%ember No%ember .00@ !""$ memutuskan Temasek melakukan monopoli jaringan telekomunikasi( dan diminta mele me lepas paska kan n se selu luru ruh h sa saha ham m di n ndo dosa satt da dan n Telk lkom omse sel) l) Na Namu mun( n( ji jika ka Tema mase sek k han hanya ya mengurangi saham 10 persen di masing-masing perusahaan( itu sudah dibenarkan) !eputusan diperk dip erkuat uat Mah Mahkam kamah ah Ag Agung ung dim dimana ana Te Temas masek ek dan ana anak k per perusa usahaa haanny nnyaa har harus us mem membaya bayar r denda masing-masing /1 miliar rupiah) "adaa Jun "ad Junii .00 .00 As Asia ia Mob Mobile ile 7ol 7oldin dings( gs( mel melalu aluii ST Tel eleme emedia dia men menjua juall =0) per persen sen sah saham am milikn mil iknya ya kepa kepada da Hat Hatar ar Tel ele#om e#om 4HT 4HTel el5( 5( per perusa usahaa haan n mi mitra tranya nya(( yan yang g set setuju uju unt untuk uk mem membel belii seluruh selur uh saham tersebut tersebut dengan harga /( mili miliar ar dolar A)S) 7arga 7arga yang dibay dibayarkan arkan lebih rendah daripada nilai pasar yang berada pada .(. miliar dolar A)S) !emudian !emudi an pad padaa Beb Bebrua ruari ri .00 .00F F HT HTel el men menaik aikkan kan jum jumlah lah kepe kepemil milika ikan n sah sahamn amnya ya di nd ndosa osatt menjadi ?1 persen setelah pemerintah ndonesia mengklari+ikasi peraturan in%estasi asing yang memperbolehkan hal ini dilakukan dengan syarat ndosat mengalihkan usaha telepon tetapnya kepada kep ada per perusa usahaa haan n ya yang ng ber berbeda beda)) &er &erdas dasark arkan an per peratu aturan ran per perusa usahaa haan n yan yang g mem memega egang ng iji ijin n sebaga seb agaii peny penyedia edia tel telepo epon n tet tetap ap hany hanyaa bol boleh eh dip diperk erkena enankan nkan mem memper perdaga dagangk ngkan an =F per persen sen sahamn sah amnya ya pada pih pihak ak asi asing( ng( nam namun un per perusa usahaan haan peny penyedi ediaa kom komuni unikas kasii %ia tel telepo epon n ber berger gerak ak 4selul 4se luler5 er5 dip diperk erkena enankan nkan unt untuk uk dim dimili iliki ki pih pihak ak asi asing ng hin hingga gga ?1 per persen sen)) 7ar 7arga ga sah saham am ya yang ng dibay di bayar arkan kan se seju juml mlah ah @( @(: : ru rupi piah ah pe perr le lemb mbar ar sa saham ham 4. 4.00F 00F55 da dan n pe peme meri rint ntah ah n ndon dones esia ia memegang /=(: persen saham) Situs Global Times tahun .00F memberitakan bah'a ndosat membayarkan F00 miliar rupiah 4saat itu setara dengan F0 juta dolar AS5 de%iden tunai atau 10 persen dari keuntungannya pada tahun .00) ni berarti pemegang sahamnya mendapatkan minimum /@.)1 rupiah per lembar saham pada tahun .00F( dibandingkan Telkom dimana dimana in%estornya in%estornya menerima menerima .F?)F= rupiah) rupiah) "ada "ada Mare Marett .0/: .0/: keunt keuntung ungan an ndos ndosat at untuk untuk tahun tahun .0/. .0/. dila dilapo pork rkan an mero meroso sott 10 pers persen en dibandingkan tahun sebelumnya .0// dikarenakan biaya dikarenakan biaya operasional( 'alaupun keuntungan dari pendapatan dari pertambahan layanan komunikasi telepon genggam terus naik .) "roduk dan Jasa ndosat %WTCH1D PR&D$CT0 nternational nternational Direct Dialing 'DD)! ndosat Calling Card 'CC)! ndosat Prepaid Card! 5isa Phone! nternational Toll6Free! nternational 5ideo Confrence! Home Countr+ Direct! ndonesia Direct! nternational Telegram and Tele7 %ervice! Fa7Plus! Data Packet Communication Communication Connection! Connection! ISDN2Paspati, In%a!sat$ •
Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
•
8&86%WTCH1D PR&D$CT0 PR&D$CT0 nternational nternational #eased #eased Circuit %ervice! %ervice! ndosat ndosat /usiness %ervice! nternational nternational Private Circuit! 5irtual 5irtual Private 8et(ork! Frame Rela+! Television Channel %ervice $
:) "erusa "erusahaan haan Anak Anak dan dan A+ili A+iliasi asi ndos ndosat at memp mempuny unyai ai in%e in%est stas asii di3 di3 A#asi #asiaa ommu ommuni ni#at #atio iond nd Sdn)& Sdn)&hd) hd) 4AA 4AAS SA5 A5(( "T Aplika Aplikanus nusaa 2intas 2intasart artaa 42inta 42intasar sarta5 ta5(( ASEAN ASEAN ables ableship hip "ty)2 "ty)2td td 4A"25 4A"25(( Astel Astel Tokyo okyo orporation 4Astel5( "T &angtelindo 4&angtelindo5( ambodian ndosat Tele#ommuni#ations S)A) S)A) 4am 4amin inte tel5 l5(( "T E6 E6 ndon ndones esia ia(( "T 6uta 6uta Suks Sukses es $tam $tama( a( "T Grah Grahaa n+o n+orm rmat atik ikaa Nusantara( "T Graha 2intas "roperti( -* Global ommuni#ation 47oldings5 2td( "T ndokomsat 2intas 6unia 4ndokomsat5( "T Mitra Global Telekomunikasi 4MGT5( "T "atra Telekomu Telekomunikas nikasii ndonesia ndonesia 4"atrakomin 4"atrakomindo5( do5( "T Satelit Satelit "alapa "alapa ndonesia ndonesia 4Satelindo 4Satelindo5( 5( "T Sisindosat 2intasbuana( "T Sistelindo Mitra 2intas( "T Telekomunikasi Seluler 4Telkomsel5( $SA Global 2ink( "T !alimaya "erkasa Binan#e( "T Asitelindo 6ata &uana( "T ntikom Telepersada( Telepersada( "T ndoprima Mikroselindo 4"rimasel5( Suginami able Tele%ision o) 2td)( "T ,asa'ir sa'irya ya Tama ama ipta ipta 4,T5( 4,T5( ndosa ndosatt !a8aks !a8akstan tan Tele# Tele#omm ommuni# uni#ati ations ons 2td) 2td) 4nkas 4nkasel5 el5(( nternational Satellite *rganisations( "T Multi Media Asia ndonesia 4MMA5( "T "ramindo kat Nusantara( AlphaNet Tele#om n#( "T ndosat Mega Media 4MM5( "T Menara Jakarta( "T ,asa'irya ndah Mega Media( "T Multimedia Nusantara( "T 6atakom Asia( ASEAN Tele#om Tele#om 7olding Sdn)&hd) 4AT75( 4AT75( "T ndokomsat 2intas 6unia( "T ndosel) 1$1$ Misi, )isi, dan *i#s"i Pe!usa&aan /) Misi "erusahaan
Setelah "emerintah ndonesia mengambil alih kepemilikan seratus persen saham "T)ndosat dari the Ameri#an able and Tele%ision orporation 4TT
•
Menyediakan jasa terbaik pada konsumen Memberikan hasil terbaik kepada pemegang saham
•
Mempertahankan dan meningkatkan #itra terbaik perusahaan
•
.) ;isi "erusahaan Saat ndosat akan go akan go pu"lic ke pu"lic ke bursa saham dunia pada tahun /FF=( dilakukan rede+inisi %isi perusahaan untuk menyesuaikan diri dengan d engan trend global global dalam sektor telekomunikasi dan memperhitungkan strategi dari perusahaan telekomunikasi kelas dunia) ndosat mende+inisikan tujuan yang hendak diraih yang tertuang dalam %isi perusahaan sebagai berikut3
Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
Mempertahan Mempertahankan kan kepemimpina kepemimpinan n pasar dalam jasa telekomunik telekomunikasi asi internasion internasional al di ndonesia 6engan masuknya pemain baru seiring berakhirnya berakhirnya monopoli monopoli sebagai sebagai penyedia penyedia jasa telekomunikasi internasional( ndosat harus berjuang untuk memimpin pasar dengan3 /5 mempertahankan pangsa pasar dominan( dan .5 menyediakan jasa yang terbaik( baik dalam kualitas dan jangkauan produk dan jasa) Mem Memperk perkua uatt posi posisi siny nyaa seba sebaga gaii peru perusa saha haan an tele teleko komu muni nika kasi si berk berkel elas as duni duniaa Adanya Adanya ke#endrungan ke#endrungan di sektor telekomunikasi telekomunikasi menuju menuju s'astanis s'astanisasi asi perusahaan perusahaan negara negara dan dibukan dibukanya ya pasar pasar dunia( dunia( yang yang mengaki mengakibat batkan kan masuk masuknya nya pemain pemain asing asing dalam industri domestik( domestik( menuntut menuntut ndosat ndosat untuk dapat bersaing bersaing dengan perusahaan multinasional) 6engan strategi untuk memasuki pasar global diharapkan dapat3 /5 meningkatkan nilai perusahaan melalui ekspansi bisnis ( dan .5 meningkatkan #itra perusahaan yang memperkuat posisinya di ndonesia)
•
•
Menjadi pemain global dalam industri telekomunikasi dunia 6alam 6alam rangka rangka mempert mempertaha ahankan nkan posisi posisinya nya sebagai sebagai pemimp pemimpin in pasar pasar dan menjadi menjadi pemain global( ndosat menaikkan standard sesuai dengan standard yang digunakan oleh oleh perusa perusahaa haan n telekom telekomuni unikas kasii multi multinas nasion ional( al( sebagai sebagai operato operatorr telekom telekomuni unikas kasii global)
•
:) Biloso+i "erusahaan "erkem "erkembang bangan an jasa jasa teleko telekomun munika ikasi si intern internasi asiona onall di ndones ndonesia ia yang yang #epat( #epat( seirin seiring g pertumbuhan permintaan pada jasa dan jangkauan jasa telekomunikasi( menuntut dipenu dipenuhiny hinyaa kepuasa kepuasan n pelangg pelanggan an sebagai sebagai kun#i kun#i sukses sukses dalam dalam era kompet kompetisi isi)) $ntuk $ntuk memenuhi hal tersebut( ndosat menerapkan suatu +iloso+i yang dikenal dengan K!ami 2ebih "eduliK atau lebih populer dengan K#e K#e $are %ore& ) 1$3$ Psisi Keuangan Pe!usa&aan
Rasio dan Modal !erja
/FF? /FF@ Trend
2ikuiditas3
$urrent
0(=/ 0(:1 'nfavora"le Rasio yang ideal3 .-:
(uick
0(=/ 0(:1 'nfavora"le Semakin besar semakin baik
De"t)ssets
0(/0 0(/1 *avora"le
Semakin besar semakin aman
De"t+,uity
0(// 0(/@ *avora"le
Semakin besar semakin aman
)sset Turnover Turnover
0(=: 0(=/ 'nfavora"le Semakin besar semakin e+isien
*i-ed )sset !atio
0(@: 0(?: 'nfavora"le Semakin besar semakin e+isien
Leverage Akti%itas
Inventory Turnover Turnover -
-
-
nterpretasi
Tidak terdapat persediaan
)cc. !ec. Turnover
.(@1 .(./ 'nfavora"le Semakin besar semakin e+isien
)v.$ollection )v.$ollection /er. /er.
/:/
"ro+itabilitas R*S
/?:
'nfavora"le Semakin ke#il semakin baik
0(=: 0(== *avora"le
Semakin besar semakin baik
R*
0(/ 0(/ 0eutral
Semakin besar semakin baik
R*E
0(.0 0( 0(./ *avoura"le
Semakin besar semakin baik
Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
&erdasarkan posisi keuangan di atas terlihat trend dari keuangan ndosat yang favora"le yang favora"le maupun yang unfavora"le) unfavora"le) "ada rasio likuiditas( terlihat trend yang unfavora"le1 artinya semakin riskan bagi ndosat untuk dapat membayar ke'ajibannya jangka pendeknya) $ntuk rasio leverage( leverage( terlihat trend yang favora"le yang favora"le(( artinya akan semakin aman pendapatan bagi pemegang saham dari biaya ke'ajiban) Mengenai rasio akti%itas terlihat tre trend yang unfavora"le( unfavora"le( artiny artinyaa semaki semakin n menurun e+ekti+itas penggunaan sumber daya) Terakhir( rasio pro+itabilitas menunjukkan trend yang favora"le yang favora"le(( artinya artinya semakin semakin baik perusahaan dikelola yang menghasilka menghasilkan n keuntungan keuntungan yang meni mening ngkat kat)) Se#a Se#ara ra umum umum terl terlih ihat at bah' bah'aa perus perusah ahaa aan n mamp mampu u denga dengan n baik baik mengh menghas asil ilka kan n keuntungan( namun kurang baik meman+aatkan sumber daya yang ada( dan mempunyai posisi likuiditas yang #ukup riskan)
(A( 3$ ANALISA EKSTERNAL PERUSAHAAN 1nvironment 3$-$Lingkungan U%u% 4 Remote 4 Remote 1nvironment
2ingkungan ini adalah suatu tingkatan dalam lingkungan eksternal organisasi yang menyusun +aktor-+aktor yang memiliki ruang lingkup luas dan +aktor-+aktor tersebut pada dasarnya di luar dan terlepas dari operasi perusahaan) /) Baktor Ekonomi Ekonomi 3 !risis !risis moneter moneter yang yang kemudian disusul disusul dengan dengan tejadinya tejadinya krisis krisis ekonomi ekonomi telah membuat terpurukny terpuruknyaa perekonomian perekonomian ndonesia) Melemahnya Melemahnya nilai tukar rupiah terhadap dollar se#ara drastis dan +luktuati+( banyak menyulitkan perusahaan-perusahaan di ndonesia( yang terutama diakibatkan pinjaman luar negeri yang besar) 7an#urnya sektor sektor keuanga keuangan n khususn khususnya ya perbank perbankan an dan tingka tingkatt suku suku bunga bunga yang yang sangat sangat tinggi tinggi men#apai @0 telah membuat dunia usaha kesulitan untuk mendapatkan kredit yang memadai untuk mengembangkan usahanya) !risis ini diperburuk dengan terjadinya krisis keper#ayaan( keper#ayaan( yang mengakibatka mengakibatkan n terjadinya terjadinya penolakan letter of credit oleh oleh pihak luar negeri) !ontraksi ekonomi yang diperkirakan men#apai /: ditahun /FF ini( in+lasi yang yang tinggi tinggi 4menu 4menurut rut data data &"S dalam dalam period periodee Januar Januari-S i-Sept eptemb ember er /FF /FF in+las in+lasii telah telah men#apai @15( banyaknya "7!( dan pada gilirannya memperbesar jumlah penduduk misk miskin in)) 6enga 6engan n turu turunny nnyaa penda pendapa pata tan n riel masyar masyarakat akat maka maka daya daya beli beli masyar masyarakat akat melemah) melemah) Semua masalah masalah diatas diatas sangat menyulitkan menyulitkan bagi dunia usaha di ndonesia ndonesia saat ini) .) Baktor Sosial Sosial 3 !emajua !emajuan n ekonomi yang yang pernah terjadi terjadi selama selama periode periode /F?F-/FF?( /F?F-/FF?( telah telah banyak merubah keadaan sosial di ndonesia) Jasa telekomunikasi pada saat ini telah menjadi kebutuhan pokok bagi masyarakat( baik untuk dunia usaha maupun di luar dunia usaha) !eberhasilan program !eluarga &eren#ana juga telah merubah keadaan demogra+i ndonesia) Jumlah penduduk usia produkti+ akan terus meningkat( yang tentunya akan semakin semakin banyak banyak memerlukan memerlukan jasa telekomuni telekomunikasi kasi dalam kegiatannya kegiatannya ) 7al-hal 7al-hal diatas diatas merupakan peluang bagi perusahaan-perusahaan penyedia jasa telekomunikasi) :) Baktor Baktor "olitik "olitik 3 !eadaan !eadaan politik politik dalam negeri negeri yang yang masih masih belum belum stabil stabil pada saat saat ini( sedikit-banyak #ukup mempengaruhi kegiatan ekonomi nasional) 6isusunnya beberapa $ndang$ndang-$nd $ndang( ang( sepert seperti3 i3 $$ !epail !epailita itan( n( yang yang berpeng berpengaru aruh h pada perusa perusahaa haan n yang yang mengalami kesulitan keuangan> dan $$ "ersaingan Sehat( untuk bisnis yang bersih( yang Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
dituju ditujukan kan untuk untuk mengha menghapus pus prakte praktek k monopol monopolii atau atau pun kartel kartel)) !husus !husus untuk untuk jasa jasa tele telekom komuni unika kasi si inte intern rnas asio ional nal(( peme pemeri rint ntah ah teta tetap p memb member erik ikan an komi komitm tmen en untuk untuk mempertahankan duopoli ndosat-Satelindo hingga tahun .00:) 6engan akan berakhirnya duopoli tersebut( maka diperlukan kesiapan dalam menghadapi mun#ulnya pendatang baru) =) Bakt Baktor or Tekno eknolo logi gi 3 Teknolo knologi gi tele telekom komun unik ikas asii meru merupak pakan an tekno teknolo logi gi yang yang #epat #epat berkembang( seiring dengan berkembangnya industri elektronika dan komputer) Trend teknologi telekomunikasi ini semakin ke arah teknologi digital( semakin besar kapasitas( semakin sederhana perangkatnya( perluasan daya jangkau( keamanan dan privacy dan privacy lebih baik( personalitas dan penambahan +asilitas yang lain) E%olusi teknologi telekomunikasi saat ini mempunyai ke#enderungan untuk beralih %ia radio( optik atau satelit) 1) Baktor Ekologi Ekologi 3 "ada "ada saat ini ini dunia bisnis bisnis semaki semakin n dituntut dituntut tanggung-ja' tanggung-ja'abnya abnya terhadap terhadap lingkun lingkungan gan)) ndust ndustri ri teleko telekomun munika ikasi si telah telah men#ob men#obaa membuat membuat produk produk yang yang ramah ramah lingkungan( dan bagi sektor jasa telekomunikasi relati+ tidak menghasilkan limbah sama sekali) 3$1$ Lingkungan Indust!i
2ingkungan industri adalah tingkatan dari lingkungan eksternal organisasi yang menghasilkan komponen-komponen yang se#ara normal memiliki implikasi yang relati+ lebih spesi+ik dan langsung terhadap operasionalisasi perusahaan) Menurut Menurut Mi#hael "orter dalam bukunya bukunya $ompetitive Strategy( Strategy( keadaan persaingan dalam suatu industri tergantung lima kekuatan persaingan pokok( yaitu3 /) An#ama An#aman n Masukn Masuknya ya "endata "endatang ng &aru &aru 3 &isnis &isnis pertelek pertelekomu omunik nikasi asian an merupak merupakan an bisnis bisnis yang dinamik( menarik( multi aspek(dan pelopor dalam ekspansi global) 6i sisi lain pelbagai bukti empirik se#ara tak langsung telah membuktikan bah'a sektor telekomunik telekomunikasi asi merupakan merupakan sektor sektor bisnis bisnis yang paling diminati diminati oleh perusahaan perusahaan multi multi nasion nasional al dalam dalam kerangk kerangkaa ekspan ekspansi si dan global globalisa isasi sinya nya ni terjad terjadii baik baik dalam dalam rangka rangka s'astanisasi maupun dalam konteks aliansi strategis antar pelaku di negara maju maupun dalam ekspansi ke negara berkembang) &erdasarkan kebijakan pemerintah struktur pasar jasa telekomunikasi sudah diatur sedemikian rupa sehingga perusahaan-perusahaan yang akan masuk dalam industri ini akan mengalami kesulitan) Modal yang dibutuhkan untuk memasuki industri ini sangat besar( mengingat mahalnya teknologi yang digunakan dan biaya pembangunan jaringan yang luas) Sehingga yang dapat dapat masuk masuk ke indust industri ri ini adalah adalah pengus pengusahaaha-peng pengusa usaha ha bermod bermodal al besar besar ataupun ataupun perusahaan-perusahaan raksasa yang telah mapan) Jadi dengan kondisi tersebut di atas( maka ke#il kemungkinannya pendatang baru untuk dapat memasuki industri ini( karena banyaknya "arrier to entry( entry( yang sengaja dibuat agar tidak meruntuhkan pemain yang sudah ada) .) !ekuat !ekuatan an ta'arta'ar-men mena'a a'arr pembeli pembeli 3 Jumlah Jumlah pelangga pelanggan n telekom telekomunik unikasi asi dari tahun tahun ke tahun tahun mengal mengalami ami peningka peningkatan tan(( yang yang pada akhir akhir "elita "elita ; ; 4.00F5 4.00F5 diproy diproyeksi eksikan kan men#apai ./ juta saluran telepon dengan rasio F per seratus orang) !alau dibandingkan misalnya padatahun /FF? S'edia 4tertinggi dunia5 sudah men#apai ? per seratus orang( Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
dan hongkong hongkong 1= per seratu seratuss orang) orang) "elangg "elanggan an di ndones ndonesia ia pada umumnya umumnya tidak tidak mempunyai daya ta'ar yang #ukup kuat terhadap jasa telekomunikasi dasar ataupun jasa sambungan langsung internasional( karena tidak punya pilihan sarana telekomunikasi) 6an untuk jasa sambungan bergerak( pelanggan memang #ukup banyak pilihan ( tetapi hanya terbatas pada pilihan tertentu dan kurang bisa memuaskan pelayanan atas jasanya) Jadi Jadi meli meliha hatt hal di atas atas jela jelass poten potensi si pasar pasar jasa jasa tele telekom komuni unika kasi si #ukup #ukup besar besar dan dan meningkat dari tahun ke tahun ( apalagi di ndonesia banyak potensi pelanggan yang belum digarap) :) !ekuatan !ekuatan ta'ar-men ta'ar-mena'ar a'ar pemasok pemasok 3 ndustri ndustri telekom telekomunikasi unikasi banyak banyak memakai memakai kabel serat serat optik( tidak saja untuk jaringan darat( tapi juga di laut) 6engan kemajuan teknologi yang sudah sedemikian pesat( jaringan kabel lama 4tembaga5 sudah tidak memadai lagi baik untuk mengakomodasi data maupun in+ormasi) Sebenarnya produsen kabel serat optik dalam dalam negeri negeri telah telah mampu mampu memasok memasok kebutu kebutuhan han nasion nasional) al) Namun Namun demiki demikian( an( hampir hampir sekitar F0 kebutuhan kabel serat optik dalam negeri masih diimpor dari luar negeri( sehi sehingg nggaa berga bergant ntun ung g pada pada produ produse sen n luar luar nege negeri ri)) !ond !ondis isii daya daya ta'ar ta'ar perus perusah ahaa aan n telekomunikasi ndonesia tidak terlalu lemah( karena pemasoknya terdiri dari banyak perusahaan) Akan tetapi jika terjadi +luktuasi dan pelemahan nilai tukar mata uang dalam negeri( hal ini yang menjadi bumerang terhadap perusahaan) =) An#ama An#aman n dari dari barang atau jasa jasa penggant penggantii 3 Telek Telekomu omunik nikasi asi merupaka merupakan n 'ahana 'ahana yang meng menghub hubung ungkan kan manus manusia ia satu satu denga dengan n manu manusi siaa lain lainny nyaa mela melalu luii berba berbagai gai medi mediaa telekomunik telekomunikasi) asi) Sesuai dengan +ungsinya +ungsinya tersebut tersebut maka jika kita identi+ikasika identi+ikasikan n ada beberapa jasa pengganti yang dapat mengambil alih +ungsi tersebut dari jasa telekom telekomuni unikas kasi( i( misalny misalnya3 a3 jasa jasa transp transport ortasi asi(( jasa jasa pos( pos( jasa jasa pers( pers( dan intern internet) et) 6ari 6ari beberapa ma#am jasa pengganti( berdasarkan kelebihan dan kelemahannya( maka ke#endr ke#endrunga ungan n pelang pelanggan gan akan akan tetap tetap menggun menggunakan akan jasa jasa teleko telekomun munika ikasi si dalam dalam hal ke#epatan dan kemudahan berkomunikasi) 1) "ersaingan "ersaingan di antara antara perusahaan perusahaan yang ada 3 !ondisi !ondisi persaingan persaingan industr industrii telekomunika telekomunikasi si ndones ndonesia ia dipeng dipengaru aruhi hi oleh oleh aturan aturan mengena mengenaii strukt struktur ur dan bentuk bentuk kerjas kerjasama ama antara antara perusahaan s'asta dan &$MN( sesuai dengan $$ No :
!erangka 7ukum
*perator
6uopoli
ndosat( Satelindo
Monopoli
Telkom 4!S*5
6uopoli
Telkom( Ratelindo
Monopoli Regional
Mobisel
Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
GSM
akupan Nasional
Satelindo(EI#elkomindo(Telkomsel
AM"S
Monopoli Regional
!omselindo( Metrosel( Telesera
Monopoli
Telkom
Teresstrial
Monopoli
Telkom
Satelit
!ompetisi Satelindo( "SN nternasional
Jarak-Jauh n+rastruktur
/aging1 Voice mail"o-1 Jasa Jasa &ern &ernil ilai ai !omu !omuni nika kasi si 6ata 6ata(( Wartel rtel(( !ompet petisi Tambah /ayphone( /ayphone( dll
*perator &er &erlisensi nsi
Jaringan !husus
*perator &er &erlisensi nsi
;SAT( Trunking
Jaringan S'asta
!ompet petisi
Tidak Tidak 6ijual 6ijual "erusa "erusahaa haan n s'asta s'asta mana mana saja saja
Manu+aktur
Telephone Switch
!ompetisi Terbatas
ATT(NE(SEMENS(SENA
Transmisi
!ompetisi
"erusahaan mana saja
"E
!ompetisi
"erusahaan mana saja
!abel
!ompetisi
"erusahaan mana saja
Broad"and Switch
3$3$ Lingkungan +pe!asi
2ingkun 2ingkungan gan ini melipu meliputi ti +aktor +aktor-+ -+akt aktor or pada pada situas situasii kompet kompetiti iti++ yang yang mempen mempengaru garuhi hi sukses sukses perusahaan dalam mendapatkan sumber daya atau dalam keuntungan pemasaran barang dan jasa perusahaan) /) "osisi "osisi !ompet !ompetiti iti++ 3 "osisi "osisi kompet kompetiti iti++ ndosa ndosatt #ukup #ukup kuat( kuat( sebagai sebagai pemimp pemimpin in pasar( pasar( dan hany hanyaa mengh menghad adap apii satu satu pesa pesain ing g pada pada bisn bisnis is tele telekom komuni unikas kasii inte intern rnas asio iona nall yait yaitu u Telkomsel) Selain itu juga didukung rangkaian produk dan jasa yang luas( kapasitas dan produkti%itas yang memadai( periklanan( dan yang #ukup penting #itra perusahaan) .) "ro+il "ro+il "elangg "elanggan an 3 "elangg "elanggan an dari ndosat ndosat meliputi meliputi rumah rumah tangga tangga dan kalang kalangan an bisnis) bisnis) 6alam hal ini pemakai utama utama dari telekomunikasi telekomunikasi internasional internasional adalah kalangan kalangan bisnis( bisnis( yang banyak digunakan untuk keperluan usaha) Terpuruknya perekonomian ndonesia yang yang bany banyak ak mema mema#et #etkan kan seju sejuml mlah ah besa besarr bisn bisnis is(( memp mempuny unyai ai penga pengaru ruh h terh terhad adap ap pertumbuhan %olume pemakaian telekomunikasi internasional) :) "emasok "erala "eralatan tan-per -perala alatan tan yang yang digunak digunakan an untuk untuk pengada pengadaan an teleko telekomun munika ikasi si intern internasi asional onal(( merupak merupakan an perala peralatan tan yang yang bermua bermuatan tan teknol teknologi ogi tinggi tinggi)) Sehingga Sehingga(( sebagi sebagian an besar besar Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
peralatan tersebut didatangkan melalui pemasok luar negeri) Wa Walaupun laupun posisi daya ta'ar ndosat #ukup kuat( mengingat #ulup banyaknya jumlah pemasok( namun penurunan nilai tukar Rupiah sangat mempengaruhi besarnya dana yang diperlukan untuk mendatangkan peralatan tersebut) Namun( pendapatan ndosat yang sebagian besar b esar dalam bentuk 6ollar( seperti pendapatan incoming call1 #ukup call1 #ukup membantu) =) !reditor 6ilihat 6ilihat dari struktur kredit-modal( kredit-modal( terlihat terlihat bah'a ndosat mempunyai mempunyai struktur struktur yang berimbang( atau antara modal dan kredit jumlahnya sama) 6alam hal ini( mengingat kemampuan ndosat dalam menghasilkan keuntungan maupun asset yang dimilikinya( tidaklah terlampau sulit bagi indosat untuk mendapatkan pinjaman dari kreditor pada jumlah yang memadai) 1) Sumber 6aya 6aya Manusia Manusia 3 ndosat ndosat mempuny mempunyai ai S6M yang yang #ukup baik( baik( =0 komposisi komposisinya nya berpendidikan S-/ ke atas) Selain itu didukung dengan program pelatihan berjenjang sesuai posisinya untuk meningkatkan keahlian)
(A( 5$ ANALISA STRATEGI STRATEGI PERUSAHAAN 5$-$ Ana#isa S6+T /) Strength3 Strength3 !ekuatan ndosat antara lain terdapat pada3 hak duopoli yang dimilikinya( pengalaman mengel mengelola ola bisnis bisnis telekom telekomuni unikas kasii intern internasi asional onal(( kekuata kekuatan n manajem manajemen en dan budaya budaya perusahaan( rangkaian produk dan jasa yang luas( teknologi yang mutakhir pada peralatannya( kualitas produk dan jasa( serta #itra perusahaan yang baik) .) #eakness3 #eakness3 !elemahan ndosat antara lain terdapat pada3 kurangnya kebiasaan bersaing se#ara ketat akibat kenikmatan hak duopoli yang dimilikinya( rentannya likuiditas perusahaan akibat besarnya ke'ajiban yang dimilikinya( dan di%ersi+ikasi yang berlebihan seperti pada perusahaan anak dan a+iliasi yang kurang menguntungkan)
:) Oppurtunities3 Oppurtunities3 "eluang bagi ndosat antara lain3 besarnya pasar domestik yang belum tergarap( perluasan
Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
usah usahaa baru baru yang yang meli meling ngkup kupii bisn bisnis is inti inti yang yang #ukup #ukup mengu mengunt ntung ungkan kan(( dan dan bisn bisnis is telekomunikasi global yang #ukup menjanjikan) =) Threat 3 An#aman bagi ndosat antara lain3 masuknya pendatang baru terutama dari luar negeri sehubun sehubungan gan akan akan berakh berakhirn irnya ya hak duopoli duopoli(( kompet kompetisi isi global global yang yang memasu memasuki ki pasar pasar domestik( dan krisis ekonomi yang melanda ndonesia) 5$1$ 9rand 5$1$ 9rand %trateg+
Adaptasi Adaptasi pada perubahan perubahan lingkungan lingkungan yang #epat dalam telekomunikasi telekomunikasi telah menjadi menjadi critical factor bagi bagi ndosat) "eningkatan kompetisi( perubahan teknologi( dan aliansi strategi global ( di antara kesemuanya( sedang membentuk pasar telekomunikasi yang akan datang) 6alam menanggapi tantangan-tant tantangan-tantangan angan baru tersebut tersebut ndosat telah telah membangun membangun #etak biru pertumbuhan( dikenal sebagai 2rand Strategy Indosat 34343 34343 • •
•
•
Jasa Telekomunikasi Telekomunikasi nternasional 6asar akan tetap menjadi core "usiness ndosat "usiness ndosat "eranan regional dan internasional yang telah meningkat sejak /FF= Jasa selular dan sistem satelit bergerak saat ini sedang diperluas melalui perusahaan selular lokal dan konsorsium internasional Jasa bernilai-tambah yang meliputi telekomunikasi pada saat ini( integrasi sistem dan in+ormasi multimedia dan hiburan yang melengkapi dan menambah nilai dari jasa core ndosat
5$3$ 9ro(th %trateg+
ndos ndosat at berus berusaha aha memp memper erta tahan hankan kan keber keberad adaa aanny nnyaa sebag sebagai ai pemim pemimpi pin n pasa pasarr untu untuk k jasa jasa tele telekom komuni unika kasi si inte intern rnas asio ional nal di ndo ndone nesi sia( a( memp mempos osis isik ikan an diri diriny nyaa sebag sebagai ai perus perusah ahaa aan n telekomunikasi berkelas-dunia( dan menjadi pemain global dalam industri telekomunikasi dunia) 7al ini di#apai melalui Strategi &isnis K/-plus-:K yang men#oba3 K/K K/K Memb Memban angu gun n jasa jasa tele teleko komu muni nika kasi si inte intern rnas asio iona nall meli meling ngku kupi pi cent centra rall core core "usi "usine ness ss 2alu-linta 2alu-lintass telekomuni telekomunikasi kasi internasion internasional al ndosat ndosat di transmisi transmisikan kan melalui melalui satelit satelit internasio internasional( nal( sistem kabel ba'ah laut( dan sambungan gelombang mikro( yang kesemuanya menggunakan teknologi teknologi digital digital mutakhir mutakhir termasuk termasuk protokol protokol multimedi multimediaa #anggih) #anggih) ndosat ndosat mengoperasi mengoperasikan kan empat empat gerbang gerbang intern internasi asiona onall di Jakart Jakarta( a( Surabay Surabaya( a( Medan( Medan( dan &atam &atam dimana dimana lalu-l lalu-lint intas as mele'ati mele'ati dari ndonesia ndonesia ke seluruh dunia( dan sebaliknya) sebaliknya) Setelah Setelah membangun membangun akses ke satelit satelit yang #ukup melalui sembilan stasiun bumi di empat lokasi gerbang melintang ndonesia( ndosat pada saat ini memperluas aksesnya ke k e kabel serat optik digital ba'ah laut dengan bergabung ke konsorsium kabel regional dan dunia) ni semua adalah bagian dari program perluasan yang didesain untuk meningkatkan kapasitas( memperbaiki kualitas( dan menyediakan jasa baru untuk memenuhi perubahan permintaan konsumen)
Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
/) "art "artis isip ipas asii dala dalam m pemb pemban angu gunan nan in+r in+ras astr trukt uktur ur tele telekom komuni unika kasi si dome domest sti# i# ndo ndosa satt memandang in%estasinya pada in+rastruktur telekomunikasi domestik selain sebagai alat untuk untuk memp memper erlu luas as pasar pasar jasa jasa tele teleko komu muni nika kasi si inte intern rnas asio ional nal(( juga juga sebag sebagai ai sumb sumber er pendapatan baru untuk perusahaan) 6ua %entura utama ndosat pada lapangan ini adalah "T Mitr Mitraa Glob Global al Telekom lekomun unik ikas asii ndo ndone nesi siaa sebag sebagai ai peme pemega gang ng lise lisens nsii opera operato tor r telekomunikasi di daerah Ja'a Tengah( "T "ramindo kat Nisantara di Sumatra( dan "T Telekomunikasi Telekomunikasi Selular ndonesia 4Telkomsel5( 4Telkomsel5( perusahaan join-%entura jasa GSM selular bergerak) .) Mening Meningkat katkan kan peranan peranannya nya dalam dalam telekom telekomuni unikas kasii region regional al dan intern internasi asiona onall ndosa ndosatt mem memulai ulai proy proyek ek inte intern rnas asio iona nal( l( melib elibat atka kan n join join-% -%en entu tura ra deng dengan an mend mendas asar arka kan n sebagaimana membangun carriers telekomunikasi internasional) Tujuan utamanya adalah mening meningkat katkan kan lalu-l lalu-lint intas as intern internasi asional onal melalui melalui gerban gerbang g perusa perusahaan haan(( memper memperoleh oleh pendapatan langsung dari proyek dan mendapatkan tambahan keahlian dari pembukaan internasional) Sampai sekarang( ndosat terikat dengan berbagai proyek telekomunikasi termasuk join-%entura dengan entitas telekomunikasi yang bersangkutan dari !amboja dan dan !a8a !a8aks ksta tan n dan dan in%e in%est stas asii ekui ekuita tass pada pada jasa jasa selu selula larr berb berbas asis is "7S "7S di Jepa Jepang ng sebagaimana sebagaimana di $SA Global 2ink dan Alphanet Alphanet Tele#om Tele#om n#) !eduanya !eduanya adalah pemain utama carrier telekomunkasi) telekomunkasi) Sebagai tambahan( ndosat telah bergabung dengan aliansi internasional seperti on#ert and World "artners dan telah ditunjuk sebagai gerbang bagi Sistem &ergerak Global nmarsat( SAN * melayani ka'asan Asia Tenggara) Tenggara) :) Mengambil Mengambil di%ersi+i di%ersi+ikasi kasi terbatas terbatas pada bisnis bisnis komplemen komplementer ter ndosat juga juga men#oba men#oba untuk mendi%ersi mendi%ersi+ikas +ikasii pada daerah di mana keahlian perusahaan perusahaan dalam telekomuni telekomunikasi kasi dapat diperg dipergunak unakan an untuk untuk mengopt mengoptimu imumka mkan n e+ek e+ek sepert sepertii pada pada jasa jasa bernil bernilai ai tambah tambah yang yang melengkapi melengkapi bisnis core perusahaan) core perusahaan) Jasa Ljasa ini tersedia melalui perusahaan anak dan pada saat ini meliputi beberapa jasa pertukaran data elektronik( bank elektronik( multimedia ( dan internet 6engan strategi perusahaan K/:K( ndosat akan menjadi perusahaan yang merupakan Kpenyedia jasa penuhK dan Kpemimpin bisnis multimediaK)
5$5$ Ana#isa St!ategi (isnis Indsat Meng&adapi K!isis Ekn%i
Sehubungan dengan krisis ekonomi yang melanda ndonesia( ndosat mengalami masa yang sulit sejak a'al /FF ketika Rupiah terdepresiasi se#ara drastis) &anyak bisnis di ndonesia yang mengalami kema#etan karena kondisi makro ekonomi( instabilitas politik( dan gejolak sosial) 6ilengk 6ilengkapi api dengan dengan krisis krisis monete moneter( r( situas situasii ini mempeng mempengaru aruhi hi pertum pertumbuh buhan an permint permintaan aan jasa jasa tele telekom komuni unika kasi si inte intern rnas asio ional nal di ndon ndones esia ia)) 6iba 6iband ndin ingk gkan an deng dengan an tahun tahun sebe sebelu lumn mnya ya(( pertumbuhan %olume lalu-lintas lebih lambat( yang memaksa ndosat untuk 3 lebih berhati-hati dala dalam m kegia kegiata tan n oper operas asii dan mana manajem jemen en arus arus kas teru teruta tama ma mata mata uang uang asin asing( g( sehub sehubung ungan an komitmen in%estasi yang jatuh 'aktu)
Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
Namun demikian tampaknya krisis ekonomi tersebut tidak menurunkan keuntungan ndosat( melainkan menurunkan pertumbuhannya saja) Selama Januari hingga September /FF( incoming dan outgoi outgoing ng calls calls menigk menigkat at masing masing-ma -masi sing ng =(/ dan /0(: /0(: dari dari period periodee sebelu sebelumny mnya) a) "ert "ertum umbu buha han n yang ang lamba amban n dar dari incomi incoming ng traff traffic ic diseba disebabkan bkan turunny turunnyaa kegiata kegiatan n bisnis bisnis internasional sebagai bagian dari situasi nilai tukar rupiah dan instabilitas politik( menyusul kerusu kerusuhan han Mei di Jakart Jakarta) a) ndosa ndosatt masih masih memproy memproyeks eksika ikan n pertum pertumbuha buhan n posit positi+ i+ lalu-l lalu-lint intas as telepon) "endapatan operasi meningkat =1(? sedangkan beban operasi meningkat ::) Sebagai strategi bisnis dalam menghadapi krisis ekonomi ini( ndosat menerapkan kebijakan( antara lain3 •
•
•
•
Selalu men#ari #ara yang paling ekonomis menurunkan beban pembelanjaan pada mata uang asing ndosat ndosat mengurangi mengurangi biaya sirkuit sirkuit dengan menggunakan menggunakan lebih banyak banyak sirkuit sirkuit kabel ba'ah laut ketimbang satelit( yang pada saat ini men#apai @= dari total "andwith) "andwith) Mela Melakuk kukan an kebi kebija jakan kan konse konser% r%at ati+ i+ meny menyang angku kutt situ situas asii kris krisis is ekono ekonomi mi ndon ndones esia ia "engalo "engalokas kasian ian hutang hutang tak tertag tertagih ih yang yang #ukup #ukup besar besar(( mening meningkat kat (= (= dari dari tahun tahun sebelumnya) Menerapkan Menerapkan kebijakan kebijakan likuiditas likuiditas yang berhati-hat berhati-hatii &iaya &iaya telekomuni telekomunikasi kasi dan beban pera'atan meningkat sebagai dampak melemahnya Rupiah) Namun dalam hal ini pertumbuhan beban operasi diupayakan lebih rendah dari pendapatan operasi( serta meningkatkan profit meningkatkan profit margin margin)) Melindungi +undamental dasar ndosat dari pengaruh kinerja negati+ anak perusahaan $ntuk $ntuk menghi menghindar ndarii dampak dampak dari dari kinerj kinerjaa negati+ negati+ anak perusa perusahaa haan( n( maka maka dilakuk dilakukan an program restrukturisasi di%ersi+ikasi bisnis( yang akan memperbaiki posisi keuangan perusahaan dalam jangka pendek dan sesuai dengan strategi jangka panjang)
6ilihat 6ilihat dari hasil-hasil hasil-hasil yang di#apai pada kuartal kuartal ketiga ketiga seperti seperti yang disebutkan disebutkan di atas( sejauh ini ndosat #ukup tepat dalam memilih strategi bisnis maupun penerapannya guna menghadapi krisis ekonomi yang melanda ndonesia pada saat ini( yang tentunya harus sesuai dengan strategi jangka panjang ndosat seperti yang tertuang dalam 2rand Strategy Strategy dan 2rowth Strategy untuk Strategy untuk me'ujudkan ndosat sebagai perusahaan yang merupakan Kpenyedia jasa penuhK dan Kpemimpin bisnis multimediaK)
(A( 7$ PENUTUP 7$-$ Kesi%pu#an
Sete Setela lah h menga menganal nalis isis is datadata-dat dataa dan dan in+o in+orm rmas asii sebe sebelum lumny nya( a( maka maka bisa bisa dita ditari rik k bebe bebera rapa pa kesimpulan mengenai manajemen strategi ndosat( yaitu3
Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
/) Strate Strategi gi yang tepat tepat diperluk diperlukan an dalam dalam menghadapi menghadapi persain persaingan gan yang sangat ketat ketat dalam dalam industri telekomunikasi( yang tingkat persaingannya tidak lagi domestik( tetapi bersi+at internasional) .) ndosa ndosatt mempuny mempunyai ai kinerj kinerjaa yang yang #ukup #ukup baik dalam menghas menghasilk ilkan an keuntu keuntungan ngan(( namun namun mempunyai posisi yang rentan menyangkut likuiditasnya) :) !risis !risis ekonomi ekonomi yang yang melanda ndones ndonesia ia mempunyai mempunyai dampak dampak yang #ukup #ukup dirasakan dirasakan oleh oleh ndo ndosa sat( t( 'ala 'alaupu upun n tidak tidak memp mempeng engar aruhi uhi kenai kenaika kan n penda pendapa pata tan n namu namun n menga mengala lami mi penurunan) 4.
ndosa ndosatt #ukup #ukup tepat tepat dalam dalam memili memilih h strate strategi gi bisnis bisnis mengha menghadapi dapi krisis krisis ekonomi ekonomi yang yang melanda ndonesia pada saat ini( yang sesuai dengan strategi jangka panjang ndosat sepert sepertii yang yang tertua tertuang ng dalam dalam 2rand 2rand Strate Strategy gy dan dan 2rowth Strategy Strategy untuk me'ujudkan ndosat sebagai perusahaan yang merupakan Kpenyedia jasa penuhK dan Kpemimpin bisnis multimediaK)
7$1$ Sa!an
&erd &erdas asar arka kan n anali analisa sa competitive competitive strategy strategy dan SW SW*T *T(( terd terdap apat at beber beberapa apa hal hal yang yang dapa dapatt diterapkan ndosat( antara lain3 /) 6apat meman+a meman+aatkan atkan kekuatan kekuatan yang yang dimilikiny dimilikinyaa untuk mengambil mengambil peluangpeluang-peluan peluang g yang bersi+at strategis( serta memperbaiki kelemahannya terutama menyangkut budaya bersaing dalam menghadapi an#aman masuknya pendatang baru dari luar negeri) .) 2ebi 2ebih h memp memper erku kuat at posis posisii keuan keuanga ganny nnya( a( meng mengin ingat gat rent rentann annya ya liku likuid idit itas as peru perusa saha haan an dalam memenuhi ke'ajibannya) :) Membatasi Membatasi di%ersi+ika di%ersi+ikasi si bisnis se#ara se#ara selekti+( selekti+( sehingga sehingga tidak mempengaru mempengaruhi hi +undamental +undamental dasar perusahaan) =) Mela Melakuk kukan an lang langkah kah-l -lang angka kah h yang yang tepat tepat dan dan berh berhat atii-ha hati ti dalam dalam mengh menghad adapi api kris krisis is ekonomi( sehingga dapat menjaga apa yang telah di#apai perusahaan selama ini)
RE*ERENSI
/) Ardiansya( Ardiansya( Samant Samantha) ha) K"ersainga K"ersaingan n Gaet "elanggan "elanggan Makin Makin !etat(K !etat(K Bisnis Indonesia1 .00@ Indonesia1 .00@
Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm
.) erto( erto( Samuel Samuel dan "aul J)"ete J)"eter) r) Strategic %anagement1$oncept and )pplications. Ri#hard 6)r'in( Ne' Jersey( /FF1 :) Nurkholis) Nurkholis) K"osisi K"osisi ndustri ndustri Tel Telekomuni ekomunikasi kasi Menjelang Menjelang "erdagangan "erdagangan bebas(K bebas(K !epu"lika1 !epu"lika1 .0/0 .0/0 =) "urn "urnom omo( o( 7ari 7ari Seti Setia' a'an an dan dan ulk ulki+ i+li lima mans nsya yah) h) %ana5emen Strategi 6 Se"uah 7onsep /engantar. 2embaga "enerbit BE$( Jakarta( /FF? 1) "ear "ear#e #e(( John ohn A dan dan Ri#h Ri#har ard d &)Ro &)Robi bins nson on Jr) Strategic Strategic %anagement6 %anagement6 *ormulation *ormulation11 Implementation1 and $ontrol. Ri#hard 6)r'in( Ne' Jersey( /FF@ ?) Situs Web ndoeI#h ndoeI#hange) ange) http3<< http3<<''' ''')in )indoeI#ha doeI#hange)#om nge)#om(( .00 @) Situs Web Web "T ndosat) ndosat) http3<<' http3<<''') '')indosa indosat)#o)i t)#o)id( d( .00 ) Situs Web Web "T Tel Telkom) kom) http3<< http3<<''') ''')telkom telkom)#o)id )#o)id(( .0/0 F) Winarn narno( o( &ond &ondan an)) $reating Value in a State Owned $ompany6 a $ase Study of /T Indosat. nspirasi ndonesia( Jakarta( /FF@
Makalah : “ IMPLAMENTASI IMPLAMENTASI MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PERUSAHAAN” PPS MM Uniska Bjm