LOS RECURSOS HUMANOS EN LAS ORGANIZACIONES DEL SIGLO XXI Gestión de Personas Instituto IACC 1411!"1#
Desarro$$o Se%&n su o'inión ( $o a'rendido )Cu*$ ser+a $a ,isión de $a ad,inistra-ión de$ Re-urso Hu,ano en $a a-tua$idad. La Gestión de $os Re-ursos Hu,anos /a 0enido a0anando en $a ,is,a ,edida en 2ue $o /a /e-/o e$ -ono-i,iento ( $as nue0as te-no$o%+as de $a in3or,a-ión in,ersas en e$ a-tua$ 'ro-eso %$oa$iador de$ a'arato e-onó,i-o ,undia$5 Desde este -onte6to7 $a a-ti0idad 2ue -on$$e0a $a Gestión de $os Re-ursos Hu,anos7 se en-uentra en,ar-ada en un es3uero -o$e-ti0o a $os 3ines de $o%rar a%en-iar o8eti0os estrat9%i-os ta$es -o,o: -on3iana7 -o,'ro,iso7 -reati0idad7 in0enti0a ( so$idaridad en 'o-as 'a$aras7 en intan%i$es /u,anos5 E$ desarro$$o de este en3o2ue tras$ada a $os %erentes 2ue dire--ionan $as 'ersonas en $as or%ania-iones $os 3a-tores -$a0es ( estrat9%i-os 'ara $o%rar $os o8eti0os ( ,etas 'ro'uestas7 ' or e$$o7 se /a-e ne-esario -onsiderar $as /ai$idades7 destreas ( -ono-i,ientos de $os Re-ursos Hu,anos 2ue se a%en-ian /o( en $as or%ania-iones 'ara 2ue $as ,is,as sean -o,'etiti0as5 Aunado a e$$o $os -a,ios 2ue se ori%inan en e$ a,iente or%ania-iona$ e6'onen $o -o,'$e8o 2ue resu$ta -onser0ar un entorno -o,'etiti0o7 3rente a esta rea$idad $as or%ania-iones se so,eten a -a,ios si%ni3i-ati0os ( re0o$u-ionarios 2ue $$e0an en si ,odi3i-a-iones 'er,anentes7 ,u$tidire--iona$es ( 0erti%inosas -ontenidas en $os as'e-tos si%uientes: a5 E6-e$en-ia: en a2ue$$o 2ue re'resenta su ne%o-io -entra$5 5 Creati0idad e inno0a-iones: 'ara satis3a-er $as ne-esidades de$ ,er-ado -o,o 'ara esta$e-er a$ianas 2ue $e 3a0ore-an5 -5 ;$e6ii$idad: 'ara a8ustar su estru-tura o'erati0a de a-uerdo a $as -ara-ter+sti-as de$ ,o,ento5 d5 Satis3a--ión: Considerar de 2ue es una or%ania-ión 2ue 'uede ( dee -ontriuir a$ in-re,ento de $a 3e$i-idad de su %ente ( su entorno5 En otras 'a$aras7 $a Mision de $os Re-ursos Hu,anos su'one en su -onte6to e0o$uti0o $a a'$i-a-ión de Mode$os Geren-ia$es 2ue ,e8oren su e3e-ti0idad 'ara e$ $o%ro de $os o8eti0os5 Por e$$o7 /o( 'or /o( $a Geren-ia de $os Re-ursos Hu,anos en3renta di0ersos desa3+os en e$ $o%ro de $os o8eti0os or%ania-iona$es7 9stos 'ueden resu,irse en $a &s2ueda 'er,anente de $a -onse-u-ión de o8eti0os 'ro'ios de $a or%ania-ión 'ara 'osi-ionarse en $as ,e8ores -ondi-iones7 en e$ e2ui$iro 2ue dee e6istir entre e$ -onte6to so-ia$ interno ( e6terno en e$ -ua$ se desarro$$an5
Por tanto 7e$ 'rin-i'a$ desa3+o de $a Ad,inistra-ión de $os Re-ursos Hu,anos desde tie,'o atr*s a esta d9-ada /a sido a$-anar e$ ,e8ora,iento 'er,anente de $a or%ania-ión de $a 2ue 3or,an 'arte7 /a-i9ndo$as ,*s e3i-ientes ( e3i-a-es en sus a-ti0idades internas ( e6ternas5 Estos dos 3a-tores7 -ondu-en a o'ti,iar $os ni0e$es de -a$idad ( 'rodu-ti0idad de $os ienes 2ue se 'rodu-en5 De este ,odo se e0iden-ia 2ue $a 3un-ión de $a Gestión de $os Re-ursos Hu,anos /a ad2uirido en este si%$o una si%ni3i-ati0a i,'ortan-ia en $a 0ida de $as or%ania-iones ,odernas -on $a a'$i-a-ión de nue0as t9-ni-as7 teor+as ( 'rin-i'ios 2ue den res'uestas a$ -o,'orta,iento /u,ano en $a ,is,a7 dentro ( 3uera de $a or%ania-ión5 En %enera$7 es desta-a$e 2ue $a Geren-ia -o,o a--ión 'ra-ti-a 'ro'on%a 'ro%ra,as7 'r*-ti-as7 'ro-esos ( ,ode$os %eren-ia$es 'ara $os distintos susiste,as 2ue -on3or,an $as or%ania-iones7 -on e$ 3in de desarro$$ar en $os Re-ursos Hu,anos 2ue inte%ran $as e,'resas 7 $as -ara-ter+sti-as 2ue 'ro'i-ien ,e8ores resu$tados ( ,a(or ra'ide a$ dar res'uestas re2ueridas 'ara e$ uen 3un-iona,iento de $a or%ania-ión5 Por otra 'arte7 $as e,'resas en su ro$ 'roa-ti0o /a-ia $a -o,unidad7 deen tener inte%rado -o,o -on-e'to 'ri,ordia$ 2ue no so$o es 'er,isi$e e$ e8er-i-io de tener ne%o-ios renta$es7 'rodu-ti0os ( sustenta$es7 sino ,*s ien es us-ar enri2ue-er a tra09s de $as 'ersonas 2ue $a diri%en una a-titud de res'onsai$idad /a-ia su entorno /a-iendo in0ersiones en 'ro(e-tos so-ia$es ( -o,unitarios 2ue ene3i-ien e$ desarro$$o sustenta$e5 Desde este en3o2ue %enera$iado se 'resenta un nue0o desa3+o %eren-ia$ ( estrat9%i-o 2ue aar-a $a Res'onsai$idad So-ia$ interna ( e6terna de $as or%ania-iones7 ( 2ue a su 0e 'er,ite 'ro,o0er -on sus resu$tados $a nue0a ,anera de 'ensar en una in0ersión so-ia$ 2ue 0a(a ,*s $i%ada a una trans3or,a-ión diri%ida a %enerar -a'a-idades en $os indi0iduos 2ue -on3or,an $a -o,unidad7 2ue $es 'er,ita a--eder a ,a(ores 'osii$idades en ,e8orar su -a$idad de 0ida7 ( 2ue ade,*s est9n a-ordes a$ -uidado de$ ,edio a,iente7 ( 2ue sean 'erdura$es en e$ tie,'o5 Para e$ $o%ro de estas a-ti0idades7 e$ se%ui,iento 'or 'arte de $as or%ania-iones dee estar en,ar-ado en $a %eren-ia de re-ursos /u,anos -o,o una 'iea esen-ia$ 'ara 2ue esta in0ersión ten%a a$-an-es ,ateria$es7 e-onó,i-os ( so-ia$es5 Si%ni3i-a enton-es7 2ue a$ -rear estos dis'ositi0os 'ara e$ *rea %eren-ia$ ( entre$aar$os -on $a estrate%ia e,'resaria$7 se -on-reta $a -rea-ión de una unidad de Re-ursos Hu,anos 2ue /a%a 9n3asis 'ara 2ue sus a-tores se trans3or,en en $os 'rin-i'a$es a-ti0os de $a or%ania-ión ( sean
a su 0e en $a ,edida7 $os 2ue a'orten -on sus -o,'eten-ias e$ $o%ro de $a ,isión7 0isión ( ,etas or%ania-iona$es de$ 'ensa,iento 3uturo en un ,undo %$oa$iado ( -o,'etiti0o5 Las e,'resas7 en $a a-tua$idad7 deer estar -ons-ientes 2ue e$ *rea de Re-ursos Hu,anos re'resenta una in0ersión ( no un -osto5 Asi,is,o7 $a %estión de$ ,is,o no se rea$ia desde un *rea o de'arta,ento es'e-+3i-o de $a or%ania-ión7 sino -o,o una 3un-ión inte%ra$ de 9sta ( su desa3+o 3unda,enta$ es $o%rar tanto $a e3i-ien-ia -o,o $a e3i-a-ia en e$ 3un-iona,iento de $as or%ania-iones7 -o,o ta,i9n au,entar $a 'rodu-ti0idad ( $a satis3a--ión $aora$5
La 3un-ión de Re-ursos Hu,anos dee de ser re-ono-ida 'or e$ es$aón ,*s a$to de $a or%ania-ión 'ues7 sin e$$o7 $a $aor de -ontro$ 2ue e8er-en7 ser+a un -ontro$ sin sentido /a-ia sus re-ursos ,*s 'rodu-ti0os: $as 'ersonas5
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