Control 4 Gestion de Personas Iacc

Sistema de Recursos Humanos Gestión de Personas Instituto IACC 02-12-2015

Desarrollo Estableca una relación sin!r"ica entre los Procesos de #btención de Personal $ de E%aluación de Desem&e'o( Dic)a relación* debe e+ectuarse identi+icando los si"uientes elementos, -2 #beti%os de cada &roceso -2 .unciones de cada &roceso -2 Contribuciones de cada &roceso a la em&resa(

/a relación sin!r"ica ue se "enera en ambos &rocesos es ue en &rimer lu"ar los dos deben conse"uir meorar los &rocesos de la em&resa con los a&ortes del recurso )umano a estos* el  &rimero la obtención a&ortando el meor &ersonal dis&onible &ara los car"os* el se"undo la e%aluación de desem&e'o detectando las +ortaleas $ debilidades de las &ersonas ue se desem&e'an en un determinado car"o( El &roceso de obtención es una de las %ariables cla%es de resultado* es una de las %ariables cla%e en la ca&acidad de "enerar una base de conocimiento adecuado a los obeti%os de una or"aniación( Es au donde se de+ine la elección del &ostulante ue meor a&unta al &er+il de una or"aniación( Por tanto* como caractersticas de la selección de &ersonal se &uede mencionar, 

Es un &roceso dinmico* en el sentido de ue es una sucesión de +ases ue son +le3ibles $



se ada&tan a los cambios ue %an sur"iendo( Su obeti%o o +inalidad es encontrar al candidato ms adecuado de acuerdo con unas



caractersticas de &ersonalidad* a&titudes* +ormación* e3&eriencia* moti%ación* intereses4 +iados de antemano( Dic)os reuisitos o caractersticas estn determinados en +unción de las acti%idades* +unciones $ tareas del &uesto ue se trata de cubrir $ de las &articularidades de la em&resa(

El &rimer &roceso dentro de la selección de &ersonal* es el reclutamiento de &ersonal*  ue es un conunto de &rocedimientos orientado a atraer candidatos &otencialmente cali+icados $ ca&aces de ocu&ar car"os dentro de la em&resa( Es en esencia un sistema de in+ormación* mediante el cual la em&resa di%ul"a $ o+rece al mercado de recursos )umanos las o&ortunidades de em&leo ue &retende llenar( Para ser e+ica* el reclutamiento debe con%oca r una cantidad de candidatos su+iciente &ara abastecer de modo adecuado el &roceso de selección( El reclutamiento consiste en las acti%idades relacionadas con la in%esti"ación $ con la inter%ención de las +uentes ca&aces de &ro%eer a la em&resa de un nmero su+iciente de &ersonas ue !sta necesita &ara la consecución de sus obeti%os(

La evaluación del desempeño, es un &roceso t!cnico a tra%!s del cual* en +orma inte"ral* sistemtica $ contina realiada &or &arte de los e+es inmediatos6 se %alora el conunto de actitudes* rendimientos $ com&ortamiento laboral del colaborador en el desem&e'o de su car"o $ cum&limiento de sus +unciones* en t!rminos de o&ortunidad* cantidad $ calidad de los ser%icios  &roducidos(

Es un &roceso destinado a determinar $ comunicar a los colaboradores* la +orma en ue estn desem&e'ando su trabao $* en &rinci&io* a elaborar &lanes de meoramiento( El sistema de e%aluación del desem&e'o +acilita la toma de decisiones* no sólo administrati%as ue a+ectan a los trabaadores* sino tambi!n centradas en el &ro"reso e in%esti"ación or"aniacional( Se trata de una serie de t!cnicas ue a$udan a e%aluar cómo el &ersonal &one en  &rctica los conocimientos* e3&eriencias aduiridas* as como el maneo de las relaciones inter&ersonales +ormales $ no +ormales en el &uesto de trabao( Estos sistemas e+ecti%os de e%aluación del desem&e'o &ueden a&licarse a tra%!s de,

- 7!cnicas orientadas a la tarea - 7!cnicas orientadas a las &ersonas - Sistemas de retroalimentación - Sistemas de meora del rendimiento E%aluación del Rendimiento o del Desem&e'o

Esta t!cnica trata de %alorar el ni%el de e+icacia alcanado &or un em&leado en su &uesto de trabao( Generalmente esta e%aluación se realia anualmente( En su +orma ms )abitual* consta de una serie de escalas en las ue se describen di%ersas caractersticas a e%aluar de los em&leados( En ellas se %alora* en una "raduación ue &uede ir*  &or eem&lo* de 0 a 5* as&ectos como, cantidad de trabao* calidad del mismo* colaboración* cum&limiento de normas* etc( El +ormulario &uede contener entre otras las &re"untas si"uientes, Se &ueden )acer escalas ms directamente relacionadas con las )abilidades* en lu"ar de tomar en cuenta los ras"os de &ersonalidad o as&ectos ms am&lios(

/os m!todos de e%aluación de desem&e'o son di%ersos* tanto en su &resentación $ en as&ectos relacionados con la &ro&ia e%aluación $ con las &rioridades in%olucradas* como en su mecnica de +uncionamiento $a ue cada em&resa austa sus m!todos a sus caractersticas $ necesidades( Por ello es comn )allar em&resas en las ue +uncionan tres o cuatro sistemas di+erentes de e%aluación de &ersonal( Para trabaadores &or )oras* meses* su&er%isores* eecuti%os $ %endedores( /ineamientos sobre sistemas de e%aluación del desem&e'o - Resistir a la tentación de inte"rar un "ran sistema de e%aluación del desem&e'o ca&a de ser%ir todas las necesidades "erenciales6 un sistema "rande $ r"ido &uede tener consistencia $ uni+ormidad* &ero no &resenta %alor &rctico ni adecuación a la dinmica )umana de la em&resa6 - Permitir %arios ti&os de retroalimentación al em&leado* acerca de su desem&e'o* $ e%itar com&araciones* ue intenten una a&reciación concreta o ue im&on"a una re&resentación arti+icial en e3tremo6 - En+ocar el sistema de e%aluación del desem&e'o como un sistema abierto $ orientado )acia el desem&e'o +uturo(

8iblio"ra+a IACC 92012:(

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