ADMINISTRACION DE DE EMPRESAS, MENCIÒN RR.HH RR.HH
GESTIÓN DE PERSONAS LAS PRÁCTICAS DE COMPENSACIONES EN UNA EMPRESA REAL
ALUMNO
:
Michel Ramirez Aceved
PRO!ESOR "A#
:
Marcia C$%rera& M$%e$e'r
LAS PRÁCTICAS DE COMPENSACIONES EN UNA EMPRESA REAL
INTRODUCCIÓN: El %ra(a) a c$%i$*aci+$ ha(la de la& cme$&aci$e& - (e$eici& /*e la emre&a e$%re'a a &*& %ra(a)adre& la& c*ale& ell& erci(e$ ma-rme$%e %e$ie$d c$%ra% i$dei$id. A/*0 &e de%alla$ di&%i$%& %i& de (e$eici& - diere$%e& md& de %ra%& de e&%& mi&m&, la& emre&a& ma-rme$%e e$ la ac%*alidad (*&ca$ e$%re'ar *$a ma-r ca$%idad de (e$eici& ara a&0 idelizar a &*& %ra(a)adre& - al mi&m %iem da$d a e$%e$der /*e el &*eld $ e& el 1$ic (e$eici /*e *ede erci(ir el %ra(a)adr de &* emre&a. E$ d$de %am(i2$ &e de%alla el %ra% /*e &e da area cada (e$eici - el c$%rl /*e e&%& re/*iere$.
Emre&a: EDENRED CHILE S.A RUT: 34.567.8496 Ac%ividad: PRESTACION DE SER;ICIOS. Lcalizaci+$: Nale+$ 8<88, La& C$de&
Misión: C$ce(ir - de&arrllar &l*ci$e& /*e acili%e$ la vida a l& emlead& - /*e me)re$ la eicacia de la& r'a$izaci$e&. Ede$red rece a la& emre&a& &l*ci$e& &imle& ara &*& emlead&. A&0 cada d0a, m=& de 84 mill$e& de er&$a& 'za$ de &l*ci$e& e$ l& cam& de la alime$%aci+$, el %ra$&r%e, la &al*d, la rmaci+$, la a&i&%e$cia, r'rama& &ciale&, e$%re %r&. Objetivos: Sa%i&acer la& e>ec%a%iva& de $*e&%r& clie$%e&, a %rav2& de la e&c*cha ac%iva de &*& $ece&idade&, la me)ra c$%i$*a de $*e&%r& rce&&, - la imleme$%aci+$ de &l*ci$e& i$$vadra&, rmvie$d *$a c*l%*ra de &ervici - de %ra(a) e$ e/*i. E&%ra%e'ia r'a$izaci$al maa Políti!s "e RR## E$car'ada de la 'ere$cia de rec*r&& h*ma$& e&: Cecilia Cri&%i. E$ %d *$ci$amie$% r'a$izaci$al, e& $ece&ari dei$ir a*%a& l0%ica& /*e ermi%a$ de&arrllar el %ra(a) e$ rma eicie$%e - /*e ermi%a a &* vez, l'rar l& ()e%iv& /*e la r'a$izaci+$ ha dei$id.
La& l0%ica& de Rec*r&& H*ma$& de Ede$red, %ie$e$ cm i$alidad ri$cial l'rar el ali$eamie$% de l& ()e%iv& r'a$izaci$ale& - el de&eme? de la& *$ci$e& de l& cla(radre&, rrci$a$d rie$%aci$e& /*e ermi%a$ &a(er c+m rceder a$%e &i%*aci$e& /*e &e re&e$%a$ a diari e$ el *%*r de$%r de la r'a$izaci+$. El c$cer el c+m &e realiza$ la& c&a&, ermi%e de&arrllar rcedimie$%& (a) direc%rice& de%ermi$ada&, /*e e$%re'ar=$ el &ell Ede$red e$ cada %area - e$ cada car' e$ e&ec0ic. Pr l %a$%, crre&$de$ a la declaraci+$ de i$%e$ci$e& cri%eri&, /*e *$a r'a$izaci+$ e>lici%a re&ec% de *$a de%ermi$ada ma%eria - /*e ermi%e al cla(radr, a)*&%ar&e - ali$ear&e eicazme$%e e$ el de&arrll de &*& *$ci$e&. La dei$ici+$ de la& l0%ica& de Rec*r&& H*ma$& de(e e&%ar e$ c$crda$cia c$ l& valre& de Ede$red, l& c*ale& &$: E&%& valre&, &*&%e$%a$ la& (a&e& de c+m &e de&arrlla$ %da& la& ac%ividade& de$%r de la r'a$izaci+$. E& imr%a$%e /*e %a$% el cla(radr, cm Ede$red, diri)a$ &*& acci$e& e$ (a&e a e&%& valre& - c$ ell, &e rie$%e$ al c*mlimie$% de la mi&i+$ Ede$red: @A*me$%ar el (ie$e&%ar i$divid*al, la m%ivaci+$ - el de&eme? de la& r'a$izaci$e&, e$%re'a$d &l*ci$e& valrada& r &* &imlicidad, i$$vaci+$ - calidad Al e>i&%ir c$'r*e$cia e$%re la& l0%ica& - l& ()e%iv& de la r'a$izaci+$, &e dr= c$%ri(*ir al i$vl*cramie$% de l& cla(radre& c$ Ede$red, ali$ea$d l& i$%ere&e& de l& di&%i$%& ac%re& r'a$izaci$ale& e$ *$ i$ cm1$. L a$%erir imlica rie$%ar la 'e&%i+$ de er&$a, ara 'e$erar cam(i& &i%iv& $ece&ari& e$ la c*l%*ra r'a$izaci$al, r l /*e &e v*elve *$a $ece&idad (=&ica de la& r'a$izaci$e&, el de&arrllar *$ &i&%ema 'e&%i+$ de Rec*r&& H*ma$& /*e, a %rav2& de la imleme$%aci+$ de la& l0%ica&, ermi%a vi$c*lar el ar%e de la& er&$a& al l'r de la e&%ra%e'ia r'a$izaci$al. E& imr%a$%e c$&iderar /*e la& Pl0%ica& de Rec*r&& H*ma$& e&%=$ rie$%ada& hacia la creaci+$ de &l*ci$e& a la medida de l& de&a0& i$%er$& - e>%er$& /*e &e e$re$%a$. Se'1$ l a$%erir, la& l0%ica& /*edar=$ &*)e%a& a cam(i& mdiicaci$e& e$ la medida e$ /*e &ea $ece&ari - &e 'ara$%ice el me)ramie$% de rce&& - a)*&%e de la emre&a - l& cla(radre&. E$ %d *$ci$amie$% r'a$izaci$al, e& $ece&ari dei$ir a*%a& l0%ica& /*e ermi%a$ de&arrllar el %ra(a) e$ rma eicie$%e - /*e ermi%a a &* vez, l'rar l& ()e%iv& /*e la r'a$izaci+$ ha dei$id. La& l0%ica& de Rec*r&& H*ma$& de Ede$red, %ie$e$ cm i$alidad ri$cial l'rar el ali$eamie$% de l& ()e%iv& r'a$izaci$ale& - el de&eme? de la& *$ci$e& de l& cla(radre&, rrci$a$d rie$%aci$e& /*e ermi%a$ &a(er c+m rceder a$%e &i%*aci$e& /*e &e Pre&e$%a$ a diari e$ el *%*r de$%r de la r'a$izaci+$. El c$cer el c+m &e realiza$ la& c&a&, ermi%e de&arrllar rcedimie$%& (a) direc%rice&.
Políti!s "e Co$%ens!ión B C*=le& &er0a$ la& r=c%ica& de cme$&aci+$ de ede$red Se'*r de Sal*d El &e'*r c$&i&%e e$ *$a c(er%*ra del 69 r 'a&%& m2dic&, rcedimie$%&, e%c., Se'*r de ;ida C(er%*ra e$ ca& de accide$%e m*er%e. Se'*r De$%al C$&i&%e e$ *$a c(er%*ra del 79 c$ %e de B9 U!. A$*ale&. N%a: E&%e &e'*r e& cmle%ame$%e 'ra%i& ara el %ra(a)adr - &* c(er%*ra e& ara l& hi)&, e&&"a# are)a. Se'*r O$cl+'ic c$ !*$daci+$ Ar%*r L+ez P2rez. E&%e c$ve$i c$&i&%e e$ c(er%*ra del B99 de c*al/*ier c=$cer "&i$ ree>i&%e$cia#. La emre&a &*(ve$ci$a el 79 de la rima. L& valre& &$: Pla$ I$divid*al FG.799 Pla$ !amiliar F3.999 A'*i$ald e$ l& me&e& de Se%iem(re - Diciem(re. Se e$%re'a *$a %ar)e%a i% Ce$c&*d a %d cla(radr /*e %e$'a m=& de 4 me&e& cm a'*i$ald. Re/*i&i%& - M$%&: M=& 4 me&e& de a$%i'edad E$ el me& de Diciem(re adici$alme$%e &e &*mara al m$% a$%erir FB7.999 r cada hi) me$r de B< a?&. Tar)e%a /*e &e e$%re'a a %d %ra(a)adr c$ c$%ra% i$dei$id /*e l &lici%e al De%. de RR.HH. C$ve$i !armacia Cr*z ;erde Tar)e%a de cr2di% c$ c* "&e'1$ re$%a#. Cmra& &e de&c*e$%a& r la$illa c$ B me& de de&a&e. J$ r Nacimie$% Cer%iicad de Nacimie$% "F89.999 (r*%# J$ r a$%i'edad 7 A?& FB99.999 B9 A?& B &*eld (r*% Re/*i&i%& C$%i$*idad la(ral c$%rac%*al N alica a Direc%re& - ere$%e& Se de&c*e$%a$ a?& c$ a*&e$cia& &*erire& al 49 de *$ a? cale$dari, &e e>cl*-e &+l el re - &% $a%al J$ de E&claridad de F<7.999 (r*%& Re/*i&i%&: Cer%iicad de al*m$ re'*lar Cer%iicad de ma%r0c*la 4 me&e& de a$%i'edad al 9B de Marz E$&e?a$za Pre(=&ica, J=&ica - Media Trami%aci+$ c$ RR.HH
S*(&idi r I$caacidad La(ral C*(rim& l& 8 rimer& d0a& de lice$cia& me$re& a BB d0a&. L& %icKe% Re&%a*ra$% r l& %re& rimer& d0a& de lice$cia $ &er=$ de&c$%ad&. Re/*i&i%&: C$%ra% I$dei$id Se hace eec%iv &+l < vece& e$ el a?. "B Lice$cia r &eme&%re# Sema$a de vacaci$e& de I$vier$ U$a vez /*e l& cla(radre& ha$ c*mlid B a? e$ la emre&a al 8994, la c*al *ede &er arvechada e$%re l& me&e& de )*$i - a'&%. Permi& de %re& d0a& r eraci+$ del hi) D0a de la eraci+$ m=& < a elecci+$, a$%e& de&*2& de la i$%erve$ci+$ Medi d0a li(re r c*mlea?& Previa a*%rizaci+$ de la ea%*ra Pr2&%am& de emer'e$cia r m%iv& de &al*d *eda &*)e%a a eval*aci+$ de RR.HH - ere$cia de !i$a$za& D0a li(re r cam(i de ca&a Cmr(a$%e de re&ald "&alv c$d*c% c$%ra% de arrie$d# M=& de 4 me&e& de a$%i'edad 7 d0a& li(re& r Ma%rim$i Pedirl c$ B me& a$%iciaci+$ 4 me&e& a$%i'edad e$ la emre&a Cer%iicad de ma%rim$i Tar)e%a TicKe% Alm*erz S*mad al &*eld, cada cla(radr reci(e *$ m$% de 8.799 e&& diari& r l& d0a& h=(ile& e$ el me&, e$ Tar)e%a TicKe% Re&%a*ra$%. El ($ de 'e&%i+$ a$*al Para cla(radre& crre&$de a *$ i$ce$%iv al e&*erz e>%ra - al c*mlimie$% de l& ()e%iv& r*e&%& ara el a?. A*me$% r IPC. A*me$% del &*eld (a&e r IPC e$ rma Seme&%ral. C$ve$i im$a&i Paciic Td& l& cla(radre& %ie$e$ de&c*e$%& e$ la$e& %rime&%rale&, &eme&%rale&, a$*ale& - reea&&. El a' *ede realizar&e de rma direc%a de&c$%ar&e r la$illa. C$ve$i La&he$ C$ve$i ara cmrar Jicicle%a& M=/*i$a& de e)ercici& e$ La&he$ c$ la &i(ilidad de a'ar ha&%a e$ G c*%a& r de&c*e$% r la$illa. C$ve$i Li(rer0a L*ce& C$ve$i ara cmrar e$ Li(rer0a L*ce& c$ *$ de&c*e$% del B9 - c$ la &i(ilidad de de&c$%ar ha&%a e$ G c*%a& r la$illa, revia a*%rizaci+$ de RRHH. CCA! L& A$de& - ACHS Td& l& (e$eici& &ciale& /*e %r'a CCA! L& A$de& - ACHS, -a /*e $*e&%ra emre&a e&%= ailiada a e&%& r'a$i&m&. r* ;ITALA Me)rar la calidad de vida la(ral e$ l& cla(radre& de la emre&a Ede$red Chile S.A. N*e&%ra Pla%arma J*((le
< *i2$ ma$e)a e&%a& cme$&aci$e& i&ela Pizarr e$car'ada del er&$al ve %da la ar%e eraci$al, %rami%a$d la &lici%*d de e&%& (e$eici& al er&$al, e& la e$car'ada del a' de la& rem*$eraci$e& - de la %rami%aci+$ de &e'*r cmleme$%ari. 8 E&%a& cme$&aci$e& ha$ re&e$%ad me)ra& e$ el *$ci$amie$% rd*cci+$ de l& %ra(a)adre& de Ede$red Pr &**e&% e&%& ha$ a-*dad a: *e &e re%ie$e al %ra(a)adr El %ra(a)adr realiza &*& la(re& %ra$/*ila&, -a Re&%a*ra$%. El ($ de 'e&%i+$ a$*al Para cla(radre& crre&$de a *$ i$ce$%iv al e&*erz e>%ra - al c*mlimie$% de l& ()e%iv& r*e&%& ara el a?. A*me$% r IPC. A*me$% del &*eld (a&e r IPC e$ rma Seme&%ral. C$ve$i im$a&i Paciic Td& l& cla(radre& %ie$e$ de&c*e$%& e$ la$e& %rime&%rale&, &eme&%rale&, a$*ale& - reea&&. El a' *ede realizar&e de rma direc%a de&c$%ar&e r la$illa. C$ve$i La&he$ C$ve$i ara cmrar Jicicle%a& M=/*i$a& de e)ercici& e$ La&he$ c$ la &i(ilidad de a'ar ha&%a e$ G c*%a& r de&c*e$% r la$illa. C$ve$i Li(rer0a L*ce& C$ve$i ara cmrar e$ Li(rer0a L*ce& c$ *$ de&c*e$% del B9 - c$ la &i(ilidad de de&c$%ar ha&%a e$ G c*%a& r la$illa, revia a*%rizaci+$ de RRHH. CCA! L& A$de& - ACHS Td& l& (e$eici& &ciale& /*e %r'a CCA! L& A$de& - ACHS, -a /*e $*e&%ra emre&a e&%= ailiada a e&%& r'a$i&m&. r* ;ITALA Me)rar la calidad de vida la(ral e$ l& cla(radre& de la emre&a Ede$red Chile S.A. N*e&%ra Pla%arma J*((le < *i2$ ma$e)a e&%a& cme$&aci$e& i&ela Pizarr e$car'ada del er&$al ve %da la ar%e eraci$al, %rami%a$d la &lici%*d de e&%& (e$eici& al er&$al, e& la e$car'ada del a' de la& rem*$eraci$e& - de la %rami%aci+$ de &e'*r cmleme$%ari. 8 E&%a& cme$&aci$e& ha$ re&e$%ad me)ra& e$ el *$ci$amie$% rd*cci+$ de l& %ra(a)adre& de Ede$red Pr &**e&% e&%& ha$ a-*dad a:
*e &e re%ie$e al %ra(a)adr El %ra(a)adr realiza &*& la(re& %ra$/*ila&, -a Re&%a*ra$%. El ($ de 'e&%i+$ a$*al Para cla(radre& crre&$de a *$ i$ce$%iv al e&*erz e>%ra - al c*mlimie$% de l& ()e%iv& r*e&%& ara el a?. A*me$% r IPC. A*me$% del &*eld (a&e r IPC e$ rma Seme&%ral. C$ve$i im$a&i Paciic Td& l& cla(radre& %ie$e$ de&c*e$%& e$ la$e& %rime&%rale&, &eme&%rale&, a$*ale& - reea&&. El a' *ede realizar&e de rma direc%a de&c$%ar&e r la$illa. C$ve$i La&he$ C$ve$i ara cmrar Jicicle%a& M=/*i$a& de e)ercici& e$ La&he$ c$ la &i(ilidad de a'ar ha&%a e$ G c*%a& r de&c*e$% r la$illa. C$ve$i Li(rer0a L*ce& C$ve$i ara cmrar e$ Li(rer0a L*ce& c$ *$ de&c*e$% del B9 - c$ la &i(ilidad de de&c$%ar ha&%a e$ G c*%a& r la$illa, revia a*%rizaci+$ de RRHH. CCA! L& A$de& - ACHS Td& l& (e$eici& &ciale& /*e %r'a CCA! L& A$de& - ACHS, -a /*e $*e&%ra emre&a e&%= ailiada a e&%& r'a$i&m&. r* ;ITALA Me)rar la calidad de vida la(ral e$ l& cla(radre& de la emre&a Ede$red Chile S.A. N*e&%ra Pla%arma J*((le < *i2$ ma$e)a e&%a& cme$&aci$e& i&ela Pizarr e$car'ada del er&$al ve %da la ar%e eraci$al, %rami%a$d la &lici%*d de e&%& (e$eici& al er&$al, e& la e$car'ada del a' de la& rem*$eraci$e& - de la %rami%aci+$ de &e'*r cmleme$%ari. 8 E&%a& cme$&aci$e& ha$ re&e$%ad me)ra& e$ el *$ci$amie$% rd*cci+$ de l& %ra(a)adre& de Ede$red Pr &**e&% e&%& ha$ a-*dad a: *e &e re%ie$e al %ra(a)adr El %ra(a)adr realiza &*& la(re& %ra$/*ila&, -a /*e %ie$e *$ &e'*r de &al*d - *$ r2&%am "di$er# e$ ca& de *$a *r'e$cia. La& rem*$eraci$e& &$ (*e$a& e$ relaci+$ a *$ e&%*di de mercad. L& %ra(a)adre& &$ cmrme%id& c$ la emre&a -a /*e &i e& $ece&ari el /*edar&e de&*2& de &* hrari de %ra(a) &e le& ca$cela$ %da& &*& hra& e>%ra&. La& lice$cia& medica& &$ (a)a&. G Se re&e$%a$ r(lema& e$ la e$%re'a de (e$eici& Siemre ha- mal& e$%e$did& r e&%e m%iv la cm*$icaci+$ de RRHH - el
%ra(a)adr de(e &er l*ida - %ra&are$%e ara e&%& ha- di&%i$%& ca$ale& de cm*$icaci+$: I$d*cci+$ "c*a$d i$'re&a a la emre&a# J*((le "i$%ra$e% de la emre&a a $ivel m*$dial# Diari m*ral Crre& de i$rmaci+$ Crre& a e$car'ada de rec*r&& h*ma$& "i&el Pizarr# A%e$ci+$ re&e$cial. Pl0%ica& de emre&a. C$ e&%a i$rmaci+$ l'rarem& acr%ar la& d*da& &(re el &*mi$i&%r de (e$eici&. 7 E>i&%e al'*$a e$%idad, dear%ame$% )ea%*ra /*e &*ervi&e al %r'amie$% de cme$&aci$e& A/*0 e$ Ede$red - e$ %ra& emre&a& e$ la& /*e he %ra(a)ad ha$ hech& a*di%r0a& e>%er$a&, /*ie$e& ide$ re&ald de l& a'& %r'ad&. Adem=& el )ee de c$%a(ilidad "Ma$*el M*?z# %d& l& me&e eec%1a c$%a(ilidad de rem*$eraci$e& r l c*al ve %d& l& a'& de &*eld& - (e$eici&. O(&ervaci+$: realice e&%a re'*$%a -a /*iz=& $ e& el ca& er a vece& la& er&$a& la& er&$a& %ie$de$ a crear laz& - /*iz=& e&% dr0a mal i$%erre%ar la %r'aci+$ de cme$&aci$e& r l /*e el c$%rl e& *$dame$%al.
