Control 8. GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN Gestión de Personas Instituto IACC
INSTRUCCIONES: Explique cuál es el modelo de gestión del conocimiento mayoritariamente utiliado por las instituciones! "undamente su utiliación!
Desarrollo. Reisado el !ontenido de la se"ana del "odelo de #estión del !ono!i"iento los !uales $udi"os o%serar distintos "odelos de los !uales nos "uestran distintas "iradas & 'a!tores (ue indi!an las !ondi!iones ")s ade!uadas dentro de la e"$resa. La 'or"a en (ue se entiende el !a$ital *u"ano dentro de las or#ani+a!iones, & el alor (ue este a$orta en las institu!iones, *an $er"itido (ue e"$resas de distintos ti$os *a&an ado$tado "odelos (ue les $er"itan un "e-or !ontrol de los resultados, (ue entiendan (ue eisten 'a!tores (ue !ondi!ionan el a$rendi+a-e or#ani+a!ional, & (ue este !ono!i"iento entre#uen alor !or$oratio, a tra/s de !a$ital *u"ano, !a$ital or#ani+a!ional, !a$ital so!ial & el !a$ital te!noló#i!o, $er"itiendo (ue estos a!tios intan#i%les & los 'lu-os de !ono!i"ientos les $er"itan a las e"$resas desarrollarse & !re!er a tra/s de estos. Es $or esto (ue en 'or"a $ersonal !reo (ue el "odelo de 0no1led#e Pra!ti!es Mana#e"ent 23PMG Consultin#4, es el "odelo (ue ")s est)n ado$tando las nueas or#ani+a!iones. Para la e"$resa es i"$ortante un %uen "odelo de #estión del !ono!i"iento lo !ual se %asa $or una %uena or#ani+a!ión. Cuando se lo#ra lo!ali+ar & alorar el !ono!i"iento de la e"$resa, se !uanti'i!a lo (ue a$ortan alor la !ual est) !onstituido $or las $ersonas o los tra%a-adores. Para esto eisten "u!*as tesis $ara de'inir de "anera ade!uada la ele!!ión del "odelo de #estión del !ono!i"iento. En e'e!to el "odelo 3PMG $arte desde los !uestiona"ientos ")s %)si!os $ero de!idores de los siste"as de !ono!i"iento, este "odelo tiene sus interro#antes las !uales son 5el (u/ resultados $rodu!e un ti$o de a$rendi+a-e6, 5Có"o este a$rendi+a-e es a'e!tado $or distintos 'a!tores (ue lo !ondi!ionan6
Lo $ri"ero (ue esta%le!e este "odelo es (ue dentro de la estru!tura de la or#ani+a!ión eisten distintos as$e!tos (ue la !o"$onen & (ue no son indiiduales, sino ")s %ien est)n entrela+ados entre s7 !o"o el lidera+#o, la !ultura, la !a$a!idad la%oral, las a!titudes & otras, enton!es este "odelo lo (ue *a!e es 'aore!er o 'ortale!er esa intera!!ión de "anera de or#ani+ar el !ó"o $ode"os lo#rar un a$rendi+a-e e'e!tio. Tal !o"o "en!iona%a anterior"ente este "odelo es un "odelo de a$rendi+a-e or#ani+ado en el (ue in'lu&en "u!*os as$e!tos $ara la o%ten!ión de resultados e'e!tios & $or lo tanto es i"$ortante desarrollar !ada uno &a (ue son !ondi!ión del /ito %us!ado. Lo $ri"ero & ")s i"$ortante es el !o"$ro"iso (ue la or#ani+a!ión tiene res$e!to de la #estión del !ono!i"iento & esto i"$li!a ")s (ue $ala%ras, sino (ue a!!iones (ue de"uestran a los tra%a-adores di!*o !o"$ro"iso. Por otra $arte el !li"a al interior de las e"$resas de%e ser 'aora%le al desarrollo de este a$rendi+a-e !o"o ta"%i/n un %uen niel de in'or"a!ión e inter!a"%io de e$erien!ias. Es i"$ortante re!al!ar la intera!!ión de ele"entos !o"o las estru!tura or#ani+a!ional, la !ultura, lidera+#o, la a!titud de las $ersonas entre otros (ue &a *e"os "en!ionado, $ero !a%e desta!ar en esta instan!ia $uesto (ue en el !ora+ón del "odelo del a$rendi+a-e. El "odelo ta"%i/n desta!a (ue eisten !ondi!iones $ara (ue esto se $rodu+!a & lle#ue a %uen t/r"ino !o"o el !o"$ro"iso 'ir"e & !onsistente de toda la e"$resa, o el !o"$orta"iento & "e!anis"o de a$rendi+a-e, rela!ionado a (ue las $ersonas de%en tener #anas de a$render $ara (ue se !oniertan en a!tios tiles de !ono!i"iento & (ue la or#ani+a!ión entre#ue "e!anis"o (ue "otien a di!*o a$rendi+a-e. Por otro lado eiste la !ondi!ión de in'raestru!turas or#ani+a!ional (ue $ueden ser r7#idas o %uro!r)ti!as, !o"o ta"%i/n una isión a !orto $la+o de los o%-etios entre otras !antidad de in'raestru!turas (ue $ueden atentar en !ontra del "odelo.
Conclusión:
Co"o s7ntesis $ode"os de!ir (ue las e"$resas se desarrollan, !re!en, se ada$tan !on el ni!o $ro$ósito de !onse#uir esta%ilidad !o"er!ial, utilidades eitosas, "e-ores $rodu!tos, "a&ores transa!!iones de entas, sin e"%ar#o es ne!esario tener un !ono!i"iento (ue les $er"ita !u"$lir !on todas las ne!esidades eternas e internas de la ida e"$resarial & !o"o este unierso !a"%iante in'luen!ia el desarrollo de la "is"a. Cuando a$rende"os de la in'or"a!ión, de las !a$a!idades & *a%ilidades de las $ersonas, tendre"os siner#ias $ositias, donde !ada a$ortes de !a$itales eistentes en la or#ani+a!ión in'luen!ie en la o$ti"i+a!ión de $ro!esos & /ito de las e"$resas
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Ejemplo de un periódico: "ee, #. $. (%&&'). "os factores que influyen en los epatriados. Journal of American Academy of Business, 6 (%), %*+%. -onsultado el % de enero de %&&, del banco de datos ro/uest. Ejemplo de un texto: 0c1hane, 1. "., 2 3on 4lino5, 0. (%&&6). Organizational behavior: Emerging realities for the worklace! 7e5 8or9: ;he 0c4ra5+#ill -ompanies. NOTA: Liste las citas bibliográficas en orden alfabético del apellido del autor, NO por el tipo de la publicación. Los ejemplos previos le audarán a darle formato a cada tipo de publicación en forma adecuada. "or e#emlo: • • • •
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