Descripcion y Analisis de Cargo

William Alexander Vides Orellana

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DESCRIPCION Y ANALISIS DE CARGO TITULO DEL CARGO

: Asistente de ventas

ORGANIZACIÓN

: GNC Super vitaminas

UNIDAD QUE PERTENCE

: Área Comercial.

DEPENDE : Encargado de tienda : Es responsable de efectuar las labores de ventas FUNCIONES y recep recepció ciónn de pagos pagos de cuotas cuotas,, man manten tenien iendo do con nue nuestr stros os client clientes es la mejor mejor atención en el servicio de Pre y Post ventas, administrando los productos que mantiene en su sección y manteniendo a las jefatura de la empresa en lo referente a sugerencias y / o reclamos de nuestros clientes.

Actividad Laborales

Frecuencia

Vender los artículos definidos en la tienda---------------------Todos los días consultas.------------------- --------Todos los días 2. Asistir a los clientes en sus consultas.---------------------------Todos 3. Vender Tarjetas de membrecía-----------------------------------Todos los días 4. Recepción de dineros y documentos.-----------------documentos.----------------------------Todos ----------Todos los días 5. Verificarlos datos del cliente al momento de la venta.-------Todos los días 6. Verificar Verificar que que el producto producto exhibido exhibido se encuentr encuentree en perfectas perfectas condicio condiciones. nes. ---------------------------------------------------------------------------Cada semana 7. Debe recibir recibir,, clasificar clasificar y ordenar ordenar los producto productoss ingresado ingresadoss a la sección. sección. -------------------------------------------------------------- Cada mes RESPONSABILIDADES: Cuidar los activos y bienes de la empresa ante robos. Debe preparar y entregar al encargado de caja los valores reunidos por transacciones de venta y pago de cuotas. 1.

 

REQUISITOS Nivel de estudio enseñanza media completa. Edad 18 -30 años. Experiencia previa en ventas 1 año. Sin antecedentes Penales. Disponibilidad para trabajar en horario Mall. 2 referencias personales      

No. Act.

Frecuencia

Complejidad

Impacto de errores

Actividades Esenciales


1 2 3 4 5 6 7

5 5 5 5 3 3 2

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4 4 4 5 5 2 3

4 5 4 5 2 2 2

21 (3) 25(2) 21(4) 30(1) 13 7 8

(C*I*E) + F= Actividades Esenciales Matriz: Vender los artículos definidos en la tienda Competencias GRADO 1 2 3 Energía Comunicación Orientación al cliente Trabajo bajo presión

Matriz: Recepción de dineros y documentos Competencias 1

2

GRADO 3

Rendimiento intelectual Pensamiento practico Trabajo bajo presión Habilidad analítica

Matriz: Vender Tarjetas de membrecía Competencias 1

5

4 X X X

5

X

2

GRADO 3

Capacidad de persuasión Comunicación Orientación al cliente Orientación a resultados

Matriz: Asistir a los clientes en sus consultas Competencias

4 x x x x

4 X X X

5

X

GRADO


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1 Capacidad de persuasión Comunicación Orientación al cliente Sinergia y Empatía

2

3

4 X X X

COMPETENCIAS Y SU GRADO PARA TODO EL PUESTO

5

X


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Competencias

1

2

3

4

5

*Cognitivas Rendimiento Intelectual

X

Pensamiento Práctico

X

Capacidad de organización planificación de las tareas

y

Aptitudes verbales comunicacionales

y

X X

*Socioemocionales Adaptación a cambio

X

Capacidad para relacionarse con el otro Trabajo bajo presión Empatía

X X X

*Laborales Orientación a los resultados Orientación al cliente Iniciativa Compromiso con la organización

X X X X X

Deferencia con la autoridad Trabajo en equipo

x

Descripcion y Analisis de Cargo

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