Caso empresarial Target: “De espere más” a “pague menos” Marissa Fernanda Espinoza Moreno ¿Qué factores del microentorno han afectado el desempeño de Target durante los últimos años?
Uno de los factores del microentorno que afecto el desempeño durante los últimos años y periodos, fue que su competencia Walmart trato de ser igual o parecido a target, aunque esto no afectaba casi a target luego de uno o dos años cuando la recesión mundial empezó afectar a los minoristas del mundo, y el desempleo empezó aumentar los consumidores empezaron a cuidar su dinero, “los precios bajos” de Walmart resonaron en la mente de los consumidores mientras que la imagen de productos un poco mejores a precios un poco más altos de Target no tubo ese efecto la imagen bien cultivad a de “lujo con descuento” de Target estaba alejando a los clientes que creían que sus productos de moda y su publicidad implicaban precios más elevados. Target había experimentado tres trimestres seguidos sin aumentos de ventas por tienda. ¿Qué factores del macroentorno han afectado el desempeño de Target durante ese periodo?
Recesión Falta de adaptación a los cambios de mercado. Disminución del poder adquisitivo Búsqueda de economía sobre calidad
Al enfocarse en la parte de “pague menos” de su frase publicitaria, public itaria, ¿Target buscó la mejor estrategia?, ¿por qué?
Target reconoció su perdida y anuncio sus intenciones de hacer algo al respecto, resumió brevemente la nueva estrategia de la empresa “en este momento el cliente está muy limitado de efectivo y, en cierta forma, la principal fortaleza se ha convertido en un desacuerdo entre ´espere ´e spere más y pague menos` ” el entorno actual indicaba que deberían enfocarse por completo en la parte de “pague menos” para su nueva estrategia dejaron claro que Walmart era el nuevo enfoque, y que igualaría sus precios para llegar a un equilibrio. ¿Qué estrategia alternativa podría haber seguido Target para responder ante las primeras señales de disminución en sus ganancias y utilidades?
Una de las estrategias puede ser que si igualan productos de una empresa esa empresa a la cual están igualando debe sacar rápidamente algo innovador y no quedarse quieto, debe emprender una ofensiva defensiva, ni debe esperar a que la competencia tome lugar de posicionamiento porque en ese momento será más difícil mover a la competencia.
Dada la situación actual de Target, ¿qué re comendaciones le haría a Steinhafel con respecto al futuro de su compañía?
Unas recomendaciones con respecto al futuro de target son las siguientes: 1. Dé el rumbo a su gente y manténgase firme en él: El propósito y visión de la empresa, tiene que ser claro y consistente con nuestra forma de actuar. Si tiene que redefinir el rumbo hágalo, pero lance al personal un mensaje claro y actúe coherentemente con él. 2. Manténgase Optimista: Si bien es cierto que el mensaje de la situación actual debe decirse a los demás, tal cual, Usted no debe transmitir pesimismo, sino por el contrario la confianza en que pueden atravesar el campo de la adversidad si se mantienen juntos y ponen todas sus capacidades al servicio de los demás. 3. Genere creatividad en su gente: Es tiempo de trabajar en equipo, es tiempo de fortalecer las capacidades del equipo, pero también es tiempo de que surjan aportaciones valiosas de cada uno de los equipos que existen en la empresa y para ello se requiere que sus líderes en cada línea estén ejerciendo adecuadamente su función como tal. Si no es así, desarróllelos o cámbielos. Puede escucharse duro, pero es lo mejor, de lo contrario, deje de contar con las capacidades y habilidades de la gente de la operación.
