Caso Empresarial: Target: Target: De “Espere “Espere más” a “pague menos” 1. Que Que factores factores de micro micro entorno entorno han afecta afectado do el desempañ desempaño o de target target durant durantee los últimos años y periodos?
Uno de los factores del micro entorno que afecto el desempeño durante los últimos años y periodos, fue que su competencia Walmart trato de ser igual o parecido a target, aunque esto no afectaba casi a Target luego de uno o dos años cuando la recesión mundial empezó afectar a los minoristas del mundo, mundo, y el desempleo empezó aumentar los consumidores que empezaron a cuidar su dinero, dinero, “los precios bajos” de Walmart Walmart resonaron en la mente de los consumidores mientras que la imagen de productos en poco mejores a precios precios un poco ms altos de Target Target no !ubo ese efecto" #a imagen bien culti$ada de “lujo con descuento” de Target estaba alejando a sus clientes que cre%an que sus productos de moda y publicidad implicaban precios ms altos" Target !ab%a e&perimentado tres trimestres seguidos sin aumentos de $entas por tienda" 2. ¿Qué factor factores es del macroe macroentorn ntorno o han afectad afectado o el desempeñ desempeño o de “Ta “Target” duran durante te ese periodo?
#a empresa estadounidense Target, Target, se $io afectada por una serie de inoportunos acontecimientos e&ternos" 'n el entorno económico, por ejemplo, fue recesión económica del ())*" 'sto 'st o pro$ocó el desempleo de la población, !aciendo que el poder adquisiti$o de la población disminuya y dejen de consumir sus productos, por ende, Target sufrió una importante reducción en $entas" 'n el entorno social+ frente al problema de la recesión, los consumidores consideraron que Walmart ser%a la mejor opción para realizar compras, ya que su frase era “!orre dinero, $i$a mejor” y esto les dada seguridad" s% fue que Target decidió cambiar “'spera ms, pague menos” por un “pague menos”, no fue fcil ya los consumidores ten%an idea ya elaborada respecto a los precios y la mejor oferta para ellos" . !l enfocarse enfocarse en la parte parte de “pague “pague menos” menos” de su frase frase pu"licitar pu"licitaria ia ¿Tar ¿Target get "usco "usco la me#or estrategia? ¿$or %ué ? &. ¿Qué ¿Qué estra estrateg tegia ia alternat alternati'a i'a podr(a podr(a ha"er ha"er seguido seguido target target para responde responderr ante ante las primeras señales de disminuci)n disminuci)n en sus ganancias ganancias y utilidades?
-odr%a !aber utilizado la imagen de alguien famoso , que sea en ese momento comercial, el cual llegue a cada uno de los clientes , porque muc!as $eces cuando una persona la cual te agrada por la T. te informa de alguna oferta o de la mejor mejor opción opción muc!as muc!as $eces $eces logra logra con$en con$encer cer al client clientee de !acer !acer la compra en ese lugar recomendado" /tra opción opción ser%a que que la empresa empresa targ target et !aga !aga de la compra compra del del cliente cliente una e&periencia e&periencia inol$idab inol$idable, le, que no solo le $enda un producto producto,, que le ofrezcan ofrezcan sensaciones emocionantes, un recuerdo, recuerdo, una !erencia para futuro por el a!orro que puede lograr lograr, la alegr% alegr%a a que se lle$ar lle$ara a si $isita $isita el lugar lugar,, que $enda $enda emociones al público, para que as% no sea solo solo sea el precio lo que influya"
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Tambi0n ser%a posible centrarse en responsabilidad social, que la compra sea una ayuda social con alguna institución, entonces ir%amos a la parte solidaria del cliente" -romocionar productos nutriti$os , la alimentación es una tendencia en estos años , las persona ya no se preocupa solo por el precio si no que influyen $arios factores entonces el público e$alúa el costo de oportunidad en todas sus compras, y la salud es importante para ellos"
+ada situaci)n actual de Target, ¿Qué recomendaciones le har(a a -teinhafel con respecto al futuro de su compañ(a?
1ecomendar%a que siga tomando las cosas con calma como !asta a!ora ya que los esfuerzos aplicados estn dando buenos frutos, aunque tienen un gran competidor en el mercado es e$idente que le est dando luc!a por ello debe seguir aplicando los cambios pero sin perder la esencia de la empresa ya que con esa imagen es como sean !ec!o conocidos en el mercado" 2rindar capacitaciones a sus colaboradores as% como lo !izo la empresa 3'T2#U' en donde uno de sus puntos fuertes era el trato con los clientes el cual era cordial y amigable ya que lograba que los clientes se sintieran en confianza, como de amigo a amigo" 4ecesitan que sus colaboradores que estn en contacto diario con el mercado que ellos desean fidelizar sean persuasi$os con las personas que los con$enzan que el trato que reciben en T15'T no se compara al de ninguna otra tienda" 'l futuro es incierto por ello T15'T debe estar preparado, calcular cada paso que d0 porque un tropiezo podr%a desestabilizar todo el a$ance que !a logrado, remodelar sus instalaciones para lograr una mayor comodidad para los clientes" -odr%a complementar su imagen como empresa adicionndole que es una empresa que trabaja con responsabilidad social, que $ela por el bienestar de las familias no solo las de a!ora si no tambi0n por las generaciones del futuro, que brinda productos no solo de bajo precio sino que tambi0n dic!os productos cuidan el entorno en donde $i$irn nuestros !ijos"