FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES CASO DE BEERS CONSOLIDATED MINES INTEGRANTES: • •
RUDDY DELGADILLO ROJAS CELESTINO DIAZ
DOCENTE: •
LIC. ALEXANDER WILLE
FECHA:05/06/15
SANTA CRUZBOLI!IA
ANALISIS EXTERNO 1. INCE INCERT RTID IDUM UMBR BRE E A"#$%&' $% ("'%&) #*+ ,-%*#-('+ ()#$'+ +)% ' ()%,-(-)%$+ ,$ $%&)2%). E '%&$'#-$%&) '2' ()#2$%,$2 $ 32',) ,$ -%($2&-,"#42$ ,$$%,$2* ,$ +" 32',) ,$ $+&'4--,', ) ,-%'#-+#) '+ ()#) +" 32',) ,$ +-#-(-,', ) ()#$-,',. 7
E% ()% ()%,,-((-)% )%$+ $+ +-# +-# $/ $/$+ $+&* &*&-&-(' ('+ + $+ $+ 2$' 2$'&-&-8' 8'#$ #$%& %&$ $ 9*(9*(- ()# ()#2$ 2$%, %,$2 $2 $ $
$%&)2%) ' "$ %) +$ 2),"($% ('#4-) +-3%-9-('&-8). 7
E% ()% ()%,,-((-)% )%$+ $+ ,-%* ,-%*##-(' ('+ + )+ )+ ,-2 ,-2$( $(&-&-8) 8)++ &$% &$%,2 ,2*% *% "$ "$ &$% &$%$2 $2 $% $% ("$% ("$%&' &' ("' ("'
+$2* $ $%&)2%) 9"&"2) %) +)) $ '+',). P'2' ;'($2 2$,-((-)%$+ ();$2$%&$+ +)42$ $ 9"&"&) ),2*% $#$'2 2)($,-#-$%&)+ $+&2"(&"2',)+ '+ ()#) ' '%-9-('(-<% ,$ $+($%'2-)+. 7
L'+ L'+ )23 )23'% '%-= -='( '(-) -)%$ %$++ "$ "$ +$ $%(" $%("$% $%&2 &2'% '% $% +-&" +-&"'( '(-) -)%$ %$++ ()# ()# $ $'+ '+ +$ ;' ;''% '%
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
,-'#'%&$+ '+ "&--,',$+ ,-+#-%"$2)% '"#$%&'2)% )+ ()+&)+ )2 $2+)%' ' '("#"'(-<% ,$ -%8$%&'2-)+ ,)%,$ $ #)%))-) "$ $+&'4$(-< $% +"+ -%-(-)+ +$ 8-) "$ $+&'4' )2 ,$22"#4'2+$.
. FACTORES PEST. E '%*-+-+ PEST &2'&' ,$ -,$%&-9-('2 )+ F'(&)2$+ P)&-()+ $()%<#-()+ +)(-'$+ &$(%)<3-()+ "$ -%9"$% +)42$ ' )23'%-='(-<%. P)&-() • •
•
• •
$3-+'(-<% '%&-#)%))-) $$+ ,$ 2)&$((-<% ,$ #$,-)'#4-$%&$ ' +'", )&-('+ -#)+-&-8'+ 2$3"'(-<% ,$ ()#$2(-) $?&$2-)2 %)2#'&-8' '4)2'
S)(-' • • • • • •
E()%<#-() • • • • • •
(-() $()%<#-() &-)+ ,$ -%&$2>+ )9$2&' #)%$&'2-' -%9'(-<% ,$+$#$) 2$%&' ,-+)%-4$
T$(%)<3-() ,$#)32'9' ,-+&2-4"(-<% ,$ ' 2$%&' #)8--,', +)(-' ()%+"#-+#) %-8$ ,$ $+&",-) ('#4-)+ $% $ $+&-) ,$ 8-,'
•
3'+&) 3"4$2%'#$%&'$+
%$•
-%8$+&-3'(-<% %"$8)+
• •
,$+("42-#-$%&)/,$+'22)) &'+'+ ,$ )4+)$+($%(-' 8$)(-,', ,$ -%&$2%$&
POLITICO L' -%,"+&2-' ,$ ,-'#'%&$ ()#$%=< ()% ' $?)&'(-<% $% 92-(' ()% $ ,$+("42-#-$%&) ,$ )+ ,$<+-&)+ ,$ '"8-<% ()#$%='%,) $% 10 ()% ) "$ #*+ ',$'%&$ C$(- R;),$ "%&) ' B'22 B'2%'&&) 9)2#'2)% "% #)%))-)'+ 4"$%'+ 2$'(-)%$+ $%&2$ '+$+ +)% "% 9'(&)2 "$ -%9"$ $% $ #)#$%&) ,$ ' ()#2' 8$%&' ,$ )+ ,-'#'%&$+ "$+&) "$ "%' 4"$%' 2$'(-<% -%9"-2* $% ' )4&$%(-<% ,$ 2$(-)+ #*+ 4')+. L' )9$2&' #"%,-' ,$ ,-'#'%&$+ '+ ,-9$2$%&$+ ()%($+-)%$+ -%,-8-,"'$+ '+$3"2) )+ #)%))-)+ -%(2$#$%&'%,) ()%+&'%&$#$%&$ +"+
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
PODER NEGOCIACION DE PROVEEDORES RIVALIDAD DEL SECTOR PODER DE NEGOCIACION CON LOS CLIENTES
SUSTITUTOS
POTENCIALES ENTRANTES: E+ "%' '#$%'=' "$ +$ 8-8$ $% &),) +$(&)2 -%,"+&2-' (',' $#2$+' "$ $%&2' ;'($ "$ ' 2-8'-,', '"#$%&$ '2' "$ %)
'"#$%&$ +$ (2$'2)% '+ 4'22$2'+ ,$ $%&2','+ $()%)#' ,$ $+(''. 2),"(&)+ ,-9$2$%(-',)+ ()+&) ,$ ('#4-) 2$"$2-#-$%&) ,$ ('-&' ('%'$+ ,$ ,-+&2-4"(-<% SUSTITUTOS: T),) 2),"(&) &-$%$ +"+&-&"&)+. +"+&-&"&)+ #$ )%$% #-&$+ ' 2$(-). )+ +"+&-&"&)+ "$,$% ()%8$2&-2+$ $% )&$%(-'$+ $%&2'%&$+ RI!ALIDAD: S)% '+ $#2$+'+ "$ ()#-&$% $% $ #-+#) +$(&)2 $+&) +$ ,$4$: • • • • •
• •
• • • • •
$?-+&$%(-' ,$ ()#$&-,)2$+ %"#$2)+)+ $"--42',)+ (2$(-#-$%&) $%&) '&)+ ()+&) 9-)+/-%8$%&'2-)+ %) $?-+&$ ,-9$2$%(-'(-<% #$&'+ $+&2'&>3-('+ ,-+&-%&'+
4'22$2'+ ,$ +'-,': $?-+&$% '(&-8)+ $+$(-'-=',)+ $$8',)+ ()+&) ,$ +'-,' #$&'+ $+&2'&>3-('+ 4'22$2'+ $#)(-)%'$+. )&-('+ ,$ 3)4-$2%) PODER DE NEGOCIACION: C)#2',)2 &-$%$ ),$2 +)42$ $ 2)8$$,)2. • • • • •
• • •
P),$2 ,$ %$3)(-'(-<% $$8',) ("'%,) +$ ()#2' 8)#$%$+ '&)+ %) $?-+&$ ()+&) ,$ ('#4-) ()%)=() )+ ()+&)+
POTENCIALES ENTRANTES E+ 4'' ,$4-,) ' '+ 4'22$2'+ ,$ $%&2',' "$ )+$$ $ +$(&)2. 4'22$2'+ ,$ $%&2','+ P2$+$%&'% '&' -%8$2+-<% '2' ' $?)&'(-<% ,$ '+ #-%'+ #*+ $ ()+&) ,$ ),$2 #'%&$%$2 $+&'+ $% 9"%(-)%'#-$%&) +" )+&$2-)2 '#'($%'#-$%&) ()2&$ 2$9-%',). E()%)#'+ ,$ E+('' ()% 2$%,-#-$%&) (2$(-$%&$ ' "$ )+ %-8$$+ ,$ 2),"((-<%
$?&2'((-<% ,$ ,-'#'%&$ +)% -%9$2-)2$+ ' '"#$%&'2 ' $?&2'((-<%. A(($+) ' )+ ('%'$+ ,$ ,-+&2-4"(-<% $+&$ $+ $ ()%&2)',) ,$4-,) ' "$ ' 2),"((-<% #"%,-' '+' )2 ' CSO ' ("' $$2($ "% '&) %-8$ ,$ ),$2.
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
PODER DE NEGOCIACION DE LOS PRO!EEDORES E+ 4') ,$4-,) ' "$ $ #')2 ('%' ,$ ()#$2(-'-='(-<% ,$ ,-'#'%&$ 42"&) +$ $%("$%&2' $% ),$2 ,$ D$ B$$2 ',$#*+ ,$ "$ ' #)#$%&) ,$ $+&'4$($2 "% ()%&2'&) '2' ' ()#2' ,$ ,-'#'%&$ D$ B$$2 )+$$ ,$2$(;) ,$ 100 ,$ ' 2),"((-<% ,$ )+ '+$+ ',$#*+ ,$ $+&'2 +"$&)+ ' ,-+&-%&'+ ()#-+-)%$+ )2 ' ()#2' 8$%&' ,$ ,-'#'%&$+.
PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES E+ 4') ' "$ $ 2$(-) ,$ '+ 3$#'+ ()%&'4' ()% ()+&)+ '&)+ #*23$%$+ ,$ (',' "%) ,$ )+ $$#$%&)+ ,$ ,-+&2-4"(-<% 8$%&' ,)%,$ $ (-$%&$ 9-%' +)) ),' '($&'2 $ )&$ ) ()#2'2 )+ ,-'#'%&$+ ' 2$(-) "$ +$ $ )92$('.
'2' "%' #')2 ()#2$%+-<% 2$8-+'2 $ '%$?) 1.1
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
ANALISIS INTERNO 5. ANALISIS DE RECURSOS DE LA COMPAIA AUDITORIA DE RECURSOS: -,$%&-9-(' ('+-9-(' )+ 2$("2+)+ "$ )+$$ "%' )23'%-='(-<% ) ' )+ "$ "$,$ &$%$2 '(($+) '2' ')'2 +"+ $+&2'&$3-'+. TANGIBLES: S)% "%' +$2-$ ,$ 2$("2+)+ 9+-()+ ;"#'%)+ 9-%'%(-$2)+. INTANGIBLES: T$(%))3' M'2(' P$2+)%' ()%)(-#-$%&)$&(.
TANGIBLES: DE BEERS CONSOLIDATED MINES &,. &-$%$ +$,$ $% ' (-",', ,$ L"?$#4"23) &-$%$ #-%'+ $% &),) $ #"%,) S",*92-(' N'#-4-' B)&+'%' $&(. "%' )23'%-='(-<% ,$ 8$%&'+ ($%&2' CSO "%' #%-#' 2$+$%(-' $% EEUU. DE BEERS CONSOLIDATED MINES &,. ("$%&' ()% "%' 32'% (''(-,', 9-%'%(-$2' $2) ' '2&-2 ,$ )+ ')+ 1@ $ -%8$%&'2-) ,$ ' CSO +$ ;'4' ,-+'2',) ,$ 00 #-)%$+ ,$ ' 100 #-)%$+ '2' 9-%'$+ ,$ 1@ ' -"-,$= ,$ DE BEERS +$ ;'4' ,$&$2-)2',) +" $9$(&-8) #$%)+ 2>+&'#)+ ' ()2&) '=) ('< ,$ 1500 #-)%$+ ,$ ,<'2$+ $% 1@@ ' K00 #-)%$+ '2' 1@.8>'+$ $% $ '%$?) 1. ),$#)+ ()%("-2 "$ ,-+#-%"$% )+ -%32$+)+ 2)4$#'+ ,$ -"-,$= "% 32'% -%8$%&'2-) ()%,"($ ' "%' ,-+#-%"(-<% ,$ 3'%'%(-'+ #$%)2 2$%&'4--,', )(' 2$+$28'. INTANGIBLES: DE BEERS CONSOLIDATED MINES &,. ("$%&' ()% &$(%))3' '2' ' $?&2'((-<% C)#$2(-'-='(-<% ,$ D-'#'%&$+ -%,"+&2-'$+ 3$#'+ +$#- 3$#'+ ()2&$ ' $8'"'(-<% )+&$2-)2 ()% )+ )4+$28',)2$+ "$ ('+-9-('4'% )+ ,-+&-%&)+ &-)+ ,$ ,-'#'%&$+ ',$#*+ ,$ "-,). &'#4->% +"+ &2'4'',)2$+ ("$%&' ()% ()%)(-#-$%&)+ ;'4--,',$+ '2' $ "-,) +$$((-<% ,$ ,-'#'%&$+ +"+ ()%)(-#-$%&)+ +)% #" -#)2&'%&$+ )2"$ &'#4->% ,$ $)+ ,$$%,$ ' "&--,', ,$ ' $#2$+' &-$%$ "% 4"$%) )+-(-)%'#-$%&) $% $ #$2(',) +" #'2(' $+ 2$()%)(-,' ' %-8$ #"%,-' ' ('-,', "$ )92$($.
6. CADENA DE !ALOR DE LA EMPRESA.
ACTI!IDADES PRIMARIAS )3+&-(' -%&$2%': S$ 2$9-$2$ ' #'%$) 9+-() 2$($(-<% 9+-(' ' #'%$) ,$ -%8$%&'2-)+ ,$ &),) )+ -%+"#)+. )$2'(-)%$+: S)% '+ ,-+&-%&'+ #'%$2'+ $% '+ ("'$+ &2'%+9)2#'#)+ ' #'&$2-' 2-#' '2' $ 2),"(&) ) +$28-(-) "$ )92$($#)+. )3+&-(' E?&$2%': S)% '+ '(&-8-,',$+ "$ 2$(-4$% $ 2),"(&) ) +$28-(-) 3"'2,'% '#'($%'% -%8$%&'2-)+ ',$#*+ ) $8'% ;'(-' )+ (-$%&$+. M'2$&-%3 8$%&'+: R$'-=' &),) $ &2'4') ,$ -%&$22$'(-)%$+ "$ +$ "$,$% $%&2$ ' $#2$+'2),"(&)(-$%&$. +$28-(-)+: L)+ +$28-(-)+ )+ ),$#)+ "+'2 '2' 2$'-='2 '&2-4"&)+ "$ '"#$%&'2'% $ 8')2 ,$ 2),"(&) "$,$ +$2 2$8$%&' ) )+&8$%&'. •
L)3+&-(' I%&$2%': D)%,$ )+ ,-'#'%&$+ $2'% 2$8-+',)+ )2 '&)+ ,-2$(&-8)+
•
"$3) +$ )+ '#'($%'4' $% "%' 4<8$,'. L)3+&-(' E?&$2%': C)% $ #'%$) ()%&2) ,$ ' CSO D$ B$$2 ()%&2)' )+ ('%'$+ ,$ ()#2' ,$ ,-'#'%&$ 42"&) 8$%&' ,$ ,-'#'%&$ ' +$'% 3$#'+
•
+$#-3$#'+ ,-'#'%&$+ -%,"+&2-'$+. O$2'(-)%$+: E?&2'((-<% C)#$2(-'-='(-<% ,$ D-'#'%&$+ -%,"+&2-'$+ 3$#'+ +$#-3$#'+ ()2&$ ' $8'"'(-<% )+&$2-)2 ()% )+ )4+$28',)2$+ "$ ('+-9-('4'% )+ ,-+&-%&)+ &-)+ ,$ ,-'#'%&$+ ',$#*+ ,$ "-,) .
•
M'2$&-%3 !$%&'+: S$ 2$'(-)%'% ()% )+ ,-+&2-4"-,)2$+ ()%+"#-,)2$+ ' &2'8>+ ,$ ,$&'-+&'+ $ ()%&2) ,$ '+ 3$#'+ +$ 2$'-=' ' &2'8>+ ,$ $+$(-'-+&'+ "$ 8$2-9-('% ' ('-,', ,$ ,-'#'%&$. T'#4->% ()% '&'+
•
-%8$2+-)%$+ $% "4-(-,', ()% &' ,$ $+&-#"'2 ' ,$#'%,'. S$28-(-)+: E 2),"(&) %) 2$+$%&' +$28-(-) '3"%).
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•
I%92'$+&2"(&"2': T),'+ $+&'+ +)% '"$'+ "$ ')'% '%-9-('(-<% 9-%'%='+ '+"%&)+ $3'$+ ()#) +$2 '+ )9-(-%'+ ,$ D$ B$$2 '+ #-%'+ ,$
•
'+ ("'$+ +)% ,"$)+. RRHH: P2-%(-'#$%&$ ()% ' 8$%&' ,$ ,-'#'%&$+ 42"&)+ "$ +$ 2$'-='4'% ()% )+ )4+$28',)2$+ ,$ ' &2'8>+ ,$ ,-+&2-4"-,)2$+ "$ ,)%,$ +)% '+
•
$2+)%'+ "$ 2),"($% $ 8')2 ,$ )+ )4$&)+ ()% '((-)%$+. D$+'22)) T$(%)<3-(): C)% $ ()%&2) ,$&$2#-%'(-<% ,$ ' ('-,', "$3) ()% ' 8'"'(-<% "$ $2' ' #$,-(-<% ()#"&'2-=',' ,$ )+ ,-'#'%&$+ $% $
•
("' +$ #$,' $ $+) 32',) ,$ ,-'#'%&$. A4'+&$(-#-$%&): L)+ ()%&2'&)+ ,$ ()#2' 2$'-=',)+ ()% ,"2'(-<% ' 5 ')+ ()% ,$2$(;) ' 100 ,$ ' 2),"((-<% ,$ ,-'#'%&$+ ,$ '+ $% ' "$ +$ ,'4'% ,-+&-%&'+ ()#-+-)%$+ )2 '+$+.
. PRINCIPALES STAQEHOLDERS DE LA ORGANIZACIN.
S&'$;),$2+: S)% '"$)+ -%,-8-,")+ ) 32")+ (")+ )4$&-8)+ ,$$%,$ ,$ ) "$ ;'3' ' )23'%-='(-<% ,$ )+ "$ ' +" 8$= ,$$%,$ ,$ ' )23'%-='(-<%. M'' ,$ S&'$;),$2+: I,$%&-9-(' )+ ),$2$+ $?$(&'&-8'+ ,$ )+ +&'$;),$2+ $2#-&$ $+&'4$($2 ("*$+ +)% '+ 2-)2-,',$+ )&-('+. -%&$2%)+
$?&$2%)+
'((-)%-+&'+
'+$+ 2),"(&)2$+ ,$ #'&$2-' 2-#'
&2'4'',)2$+
+)(-$,',
3$2$%&$+ 2)-$&'2-)+
3)4-$2%)
+-%,-('&)+
()#2',)2$+ 9-%'$+
M'' N-8$ ,$ I%&$2>+
BAJO
BAJO
ALTO
A
B
SOCIEDAD
COMPRADORES
TRABAJADORES
FINALES PAISES PRODUCTORES
ALTO
C
SINDICATOS D
ACCIONISTAS
ACCIONISTAS PRESIDENTE DE LA EMPRESA
PODER
D: E 2$+-,$%&$ ,$ ' $#2$+' H'22 H)$%;$-#$2 $+ $ "$ &-$%$ #'+ -%&$2$+ ),$2 &-$%$ +)42$ ' $#2$+'. C: S)% ),$2)+)+ &-$%$% 2$2$+$%&'%&$+ ,$%&2) ,$ ' $#2$+' $2) %) &-$%$ #"(;) -%&$2>+ $% ' $?$(&'&-8'+ ,$ ' $#2$+'.
B: S)% 32'%,$+ -%9"$%(-',)2$+ )+ ()#2',)2$+ 9-%'$+ )+ '+$+ 2),"(&)2$+ ,$ #'&$2-' 2-#'. A: S)% $2+)%'+ ()% )() ),$2 "$ %) -%9"$% ()% ' $?$(&'&-8'+ ,$ ' $#2$+' ) "$ -%9"$% )() +)(-$,', )+ &2'4'',)2$+. . F"$%&$+ ,$ ),$2 -%&$2%) ,$ &)#',)2 ,$ ,$(-+-)%$+. PODER: ,$9-%$ $ 32',) $% "$ )+ -%,-8-,")+ ) 32")+ +)% (''($+ ,$ $2+"',-2 -%,"(-2 ) $$2($2 "%' 2$+-<% ()$2(-&-8' +)42$ )&2)+ '2' "$ $+&)+ $#2$%,'% ,$&$2#-%','+ '((-)%$+. DENTRO DE LA ORGANIZACION: JERARUIA: &)#' ,$ ,$(-+-)%$+ '"&)2-&'2-'+. INFLUENCIAS: ()%&2) ,$ )+ 2$("2+)+ $+&2'&>3-()+. POSESION DE CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES: $+$(-'-+&' -%9)2#*&-()+. CONTORL DEL ENTORNO: (''(-,', ,$ %$3)(-'(-<%. JERARUIA: EL 2$+-,$%&$ H'22 O$%;$-#$2. INFLUENCIAS: E G$2$%&$ ,$ M'2$&-%3 &-$%$ ),$2 +)42$ $) ' "$ $ ,'% 2-)2-,', ' ' -%8$2+-<% $% "4-(-,',. POSESION DE CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES: E 3$2$%&$ ,$ P2),"((-<% ' "$ +$ $%('23' ,$ ' $?&2'((-<% ,$ ,-'#'%&$+ "-,)+ '+&' +$2 $8',) ' CSO. CONTROL DEL ENTORNO: L' )23'%-='(-<% ($%&2' ,$ 8$%&'+ $+ $ $%('23',) ,$ %$3)(-'2 ()% )+ '+$+ 2),"(&)2$+ ,$ #'&$2-' 2-#' ()% )+ (-$%&$+ 9-%'$+ '+ "$ $+&' )23'%-='(-<% $+ #" -#)2&'%&$ $% ' 9"$%&$ ,$ ),$2 -%&$2%) ,$ B$$2+. @. A O F D FODA. FORTALEZAS C)%&2) ,$ ' #')2 '2&$ ,$ #$2(',).
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•
4"$% )+-(-)%'#-$%&) ,$ '
D$4--,',$+ •
,$+("42-#-$%&) ,$ %"$8'+
•
#'2(' ()%&2) ,$ ' #')2 '2&$ ,$
•
#$2(',) • •
O)2&"%-,',$+ • •
#'%) ,$ )42' 4'2'&'. -%(2$#$%&'2 ' 2$+$%(-' $% )+ #$2(',)+ #"%,-'$+.
#-%'+ 2),"((-)% ,$ ,-'#'%&$+ +-%&$&-()+ 2$9$2$%(-' )2 $ )2) '-+$+ $#-$='% ' $?)&'2 $
,-'#'%&$ )2 +" ("$%&' A#$%'='+ • •
(2$(-#-$%&) ,$ ' ()#$&$%(-' 2-$+3) ,$ )+ ()+&) ,$ -%8$%&'2-)+
10.ESTABLECER UNA PROPUESTA ESTRATGICA BASE ORIENTACIN COMO L' -,$' ,$ ()%+&2"-2 )(-)%$+ $+&2'&>3-('+ +$ 4'+' $% $$3-2 "%' ,$ $'+ $%+'2 $% &2$+ ,-+&-%&)+ *#4-&)+ ;' &2$+ -'2$+ 9"%,'#$%&'$+ 1.B'+$+ : L-,$2'=3) ,$ ()+&)+ : ) "$ +$ $2+-3"$ $+ )32'2 ' $+&2"(&"2' ,$ ()+&)+ #*+ 4'' ,$ ' -%,"+&2-' ()#) 8$%&'' ()#$&-&-8' &$%$2 ' $+&2"(&"2' ,$ ()+&)+ #*+ 4'2'&' ,$ ' -%,"+&2-' ) #$2(',) L' $#2$+' 4"+('2* $%()%&2'2 &),)+ '+ +-&"'(-)%$+ "$ $ 3$%$2$ ()+&)+ +$'% (''($+ ,$ ,-+#-%"-2 )+ ()+&)+ . L)+ 3$%$2',)2$+ ,$ ()+&)+: D-9$2$%(-'(-<% : ;'4'#)+ ,$ ;$(;) $% "$ ) "-$2) "$ #- 2),"(&) +$' 8-+&) ()#) %-() "$ #-+ (-$%&$+ 8$'% "$ $ 2),"(&) "$ ) $+ )92$=() $+ %-() ,-9$2$%&$ E+&2'&$3-' ,$ F)() : $+&* ,-2-3-,' $%+',' $% 2$'(-<% ' "% %-(;) ,$ #$2(',) +$ $+&* $%+'%,) $% "% #$2(',) $"$) ' ("' +$ +-28$ +$ +-28$ ,$ #'%$2' $?&2')2,-%'2-'#$%&$ $9-(-$%&$ . .L' )2-$%&'(-<% : ) "$ +"($,$ ()% "% P2),"(&) $% "% #$2(',) M'&2-= ,$ A%+)99: %)+ 2$+"$8$ $ 2)4$#' ,$ $%+'2 $ 2),"(&)#$2(',) '2' ,$+'22)'2 8$%&''+ ()#$&-&-8'+ .(<#)V : $8'2 ' ('4) #- $+&2'&$3-' 7D$+'22)) -%&$2%) 7F"+-<% ',"-+-(-<% 7D$+'22)) ()%"%&) '+)(-'(-<% ()% &$2($2)+ '2' )32'2 ' $+&2'&$3-' ,$+$','
BASES C)#) 4'+$+ '2' %"$+&2) &2'4') ;$#)+ ,$(-,-,) 2$'-='2 ' 9)('-='(-<% ' "$ $ %-(;) ,$ #$2(',) ,$ )+ ,-'#'%&$+ $+ $"$) ,$4-,) ' ()+&) $$8',) ,$ $+&$ 2),"(&). ORIENTANCION
F*(- '(($+) ,$ )+ ,-'#'%&$+ ,$ 4')
D-+#-%"(-<% ,$ )+ 2$(-)+ ,$ )+
8')2
,-'#'%&$+ ,$ 4') 32',)
A"#$%&) ,$ ' )9$2&' C'#'' 2)#)(-)%' ()#) :
A%-)+ ,$ 4),' R$+&2-((-<% ,$ ' )9$2&' ,$ '&) 8')2
L)+ ,-'#'%&$+ +)% '2' +-$#2$.
M'%&$%$2 $ 2$(-) '&) ,$ )+
A#)2 $&$2%).
,-'#'%&$+
COMO D$+'22)'2 '+ 9"+-)%$+ ',"-+-)% ' "$ ,$ B$$2+ 2$'-='% &2'4') ()%"%&) ()% ,-9$2$%&$+ $#2$+'+ $"$'+ "$ $+&'% -%+&'','+ $% ,-9$2$%&$+ '2&$+ ,$ #"%,) ' "$ ,$ B$$2+ %) $?)&' &),'+ '+ #-%'+ "$ ;' $% $ #"%,) ,)%,$ ',"-$2$% +"+ 2),"(&)+ ()#2'%,) ' '+ ,$#*+ #-%'+ $+&'4$(-$%,) ()%&2'&) ()% CSO '+ )&2'+ #-%'+ "$ %) $+&'% $% ),$2 ,$ B$$2+.
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
'%$?) 1.1 analisis de las 5 fuerza de porter
presente futuro a! "ed alt a! "edi alt a ia a a a a
#$%POTENCIALES ENTRANTES #$#$%in&ersion en el se'tor es alta
(
(
#$)$%e'ono"ia de es'ala #$*$%a''eso a 'anales de distriu'ion )$%sustitutos
( (
( (
)$#$%+e"as sinteti'as
(
(
*$%poder de ne+o'ia'ion de los 'o"pradores *$#$%,a -ue el 'osto de los dia"antes son altos , no se puede ne+o'iar su pre'io$ ( .$%poder de ne+o'ia'ion de los pro&eedores .$#$% "a,or 'anal de 'o"er'ializa'ion de dia"antes esta en poder de /eers 5$%ri&alidad entre los 'o"petidores e(istentes 5$#$%nue&os des'uri"ientos de "inas , estan siendo e(plotados por el "is"o pais 5$)$%nu"eros de 'o"petidores
(
(
(
( (
( (
'%$?) 1. 4''%($ 3$%$2' $+&',) ,$ 2$+"&',) ,$ B$$2+
