Activida Ac tividad d 1 Realizar cuadro sinóptico de este tema “
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3.1 DIAGNOSTICO INTERNO DE LA EMPRESA 1.- INTRODUCCION
El diagnóstico interno consiste en establecer la filosofía, misión, objetivos y recursos de la organización en su conjunto y la identificación de las áreas críticas de la empresa. El diagnostico interno principalmente guarda: la información, información, e historial de la empresa, su nombre o razón social con la que se da a conocer a nivel comercial, generalmente se definen y culminan dependiendo de los fines pa ra lo cual fue conocida la empresa: sus símbolos, colores, himnos, etcétera, el portafolio de servicios depende del producto. Dentro de la información de una empresa es importa el servicio y la función de los inversionistas q darán el capital e inmuebles siguiendo a corto y largo tiempo desarrollaremos patentes, marcas, y convocaremos convocaremos varios asesores siempre unidos con mucha motivación que ratifique el concurso para estar en su puesto. La motivación es importante porque hace que cada día sea más creativo y lleno de ideas todo trabajo en equipo lleva responsabilidad individuales y colectivos, dentro del cual está la satisfacción de cumplir con las metas propuestas es importante contar con el departamento de contabilidad y personas a cargo de llevar la papelería, requerimiento, pago de impuestos, exigencias, tramites, etcétera.
2.- OBJETIVOS
El objetivo principal del diagnostico interno es conocer las fuerzas y debilidades de los cuatro recursos mentales de la empresa: Humanos, Técnicos, Comerciales y Financieros.
3.- METODOLOGIAS DEL DIAGNOSTICO INTERNO
1. Evaluar el comportamiento histórico de la organización en un período determinado, para establecer el crecimiento, la eficiencia, la productividad y efectividad de la compañía. Dichos elementos que buscan productividad y eficacia en la organización Buscaran establecer. • La capacidad administrativa de la firma. • La eficiencia del capital. • Eficiencia y calidad de los recursos físicos. • Eficiencia de la inversión. • Capacidad de innovación. • Capacidad de respuesta ante situaciones adversas.
2. Análisis de punto de equilibrio. Herramienta útil para medir los costos e ingresos de la empresa. El punto de equilibrio es un concepto que muchas veces no es interpretado correctamente, dejando de usar así una herramienta financiera de enorme importancia para la salud de nuestra empresa o emprendimiento. Si no podemos calcular el punto de equilibrio, no podremos saber nuestra rentabilidad. Para la determinación del punto de equilibrio debemos en primer lugar conocer los costos fijos y variables de la empresa; entendiendo por costos variables aquellos que cambian en proporción directa con los volúmenes de producción y ventas, por ejemplo: materias primas, mano de obra a destajo, comisiones, etc.
4.- PROCEDIMIENTO PARA DESARROLLO INTERNO DE LA EMPRESA:
Esto comprende identificar el ámbito de actuación de l a empresa, su configuración estructural y jurídica, así como el conjunto de componentes tangibles e intangibles de los que se dispone. En esta actividad nos enfocaremos a responder las siguientes preguntas: PREGUNTAS | IDEAS | ¿Qué se produce? | Productos, servicios, atención a las necesidades Del mercado, empleo, imagen... | ¿Cómo se produce? | Calidad, coste, productividad, precio, Competitividad... Competitividad... | ¿Para quién se produce? | Mercado de Cliente/Usuarios, responsabilidad responsabilidad social, competidores, agencias reguladoras | ¿Con qué se produce? | Personas, tecnología, recursos físicos, recursos recursos de terceros, proveedores | Son definidos tres campos del diagnóstico interno: * Diagnostico Financiero.- Cuenta para su preparación con los datos que proporcionan el Balance de Situación y la Cuenta de Pérdidas y Ganancias, no solo de la empresa, sino de otras empresas del sector y del grupo estratégico.
* Diagnostico Operativo.- Se apoya en los datos que facilita la contabilidad de costes de la empresa. Los distintos productos o actividades son estudiados por los directivos para hacer evaluar su importancia y crecimiento. * Diagnostico Funcional.- Sirve para conocer la evolución de las distintas unidades estructurales de la empresa. Los diagnósticos suelen completarse con estudios sobre listas ya preparadas que contienen las variables a ex Los tres diagnósticos anteriores, al compararlos con los de otras empresas del sector, son útiles para tener una idea inicial, de los puntos fuertes y débiles de la firma. Si no se diera una base de comparación con otras empresas, el diagnostico perdería una gran parte de sus ventajas. 5.- ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
La estructura como “conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en tareas distintas, consiguiendo luego la coord inación de las m ismas”. Es la herramienta o instrumento a través del cual las organizaciones alcanzan sus objetivos. 5.1.- CICLO DE VIDA DE LA EMPRESA
Toda organización a lo largo de sus años de existencia crece y evoluciona pasando a través de distintos estadios de desarrollo. Cada uno de ellos se asocia a unos problemas de dirección y a unas características estructurales únicas. 5.2.- RECURSOS, CAPACIDADES Y COMPETENCIAS
Los RECURSOS son los inputs del proceso de generación de la empresa, outputs. Su análisis trata de valorar su fuerza inherente en cuanto a su naturaleza y cuantía. Como se muestra en el gráfico, los recursos son puntos fuertes que proporcionan ventajas competitivas a la empresa. La manera en la que la empresa despliega sus recursos de forma combinada a lo largo del tiempo mediante interacciones simples o complejas promueve lo que se denominan CAPACIDADES. Con el paso del tiempo las empresas manifiestan COMPETENCIAS por el aprendizaje colectivo que tiene lugar en las mismas. A partir de los recursos, las tecnologías y técnicas, y los conocimientos individuales y colectivos, se promueve el saber hacer que distancie de los competidores. 5.3.- ESTILO DE DIRECCION
La manera en que se desarrolla el proceso de dirigir así como el dominio de una habilida d u otra en el curso del mismo es lo que ha dado lugar a los diferentes estilos de dirección. En los sistemas empresariales, con independencias de su titularidad, se desarrollan los siguientes: BUROCRÁTICO, predominio del status, comunicaciones verticales, decisiones tomadas por el líder funcional, reducida interacción. ORGÁNICO, orientado a las tareas, consenso a nivel de grupo sobre las decisiones, participación, satisfacción compartida. AUTOCRÁTICO, orientado al poder y la política, rechazo de las decisiones del grupo, insatisfacción ANÁRQUICO, orientado a las personas, dominio de l as individualidades, reducida interacción/participación, satisfacción individual variable). 6.- VARIABLES DE LA MERCADOTECNIA:
* Variables controlables: Las variables controlables son producto, precio plaza promoción las cuales la empresa las puede manejar se refiere en si donde se va vender el producto. El mercado es el terreno donde se desarrolla la empresa. Según Kotler, la estrategia óptima de marketing implica sintonizar perfectamente los niveles de las variables del marketing-mix con el mercado que se toma como meta. La empresa incide sobre el m ercado-meta con sus cuatro variables fundamentales, pero para optimizar esta incidencia se debe saber a quién nos dirigimos, es decir cómo actúa el lado de nuestros demandantes actuales, o potenciales. Debemos pensar que no es lo mismo que nuestros demandantes sean otra empresa, un consumidor, una organización gubernamental, que vendamos productos de alimentación o por el contrario comercialicemos productos industriales. Para conocer el mercado es necesario clasificar, segmentar, investigar, es decir, conocer al consumidor, saber quién decide e n el proceso de compra, etc. * Variables no controlables: Las variables no controlables pueden ser l a demanda del público, los productos de la competencia, y las regulaciones del gobierno. 7.- FORTALEZAS Y DEBILIDADES:
El diagnóstico interno de la empresa que facilita el recorrido por los temas anteriores y la utilización de técnicas com plementarias en su evaluación (como el ciclo de vida de los productos o servicios y en BENCHMARKING), pone de relieve las disponibilidades y las carencias. Así ya se está en condiciones de empezar a elaborar la matriz FODA.
