GUÍA DIDÁCTICA PRÁCTICAS PROFESIONAL PROFESIONALES ES TECNOLOGÍA EN REGENCIA REGENCIA DE FARMACIA 1
CLAUDIA ELENA EL ENA GONZÁLEZ CARDENAS CARDENAS 2
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA –UNADESCUELA DE CIENCIAS BÁ SICAS, TECNOLOGÍA TECNOLOGÍA E INGENIERÍA INGENIERÍA PROGRAMA TECNOLOGÍA EN REGENCIA REGENCIA DE FARMACIA FA RMACIA MEDELLÍN 2007
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Esta guía es un complemento al documento: Guía de Trabajo de Grado para el Programa de Regencia de Farmacia, desarrollado desarrollado por los QF. Augusto Ortega Vásquez y Elsa Beatriz González Mejía. UNAD. 2003 2
Química Farmacéutica. Especialista en Atención Farmacéutica. Especialista en Pedagogía para el Desarrollo del Aprendizaje Autónomo. Docente de Planta Provisional del Programa de Regencia de Farmacia del CEAD Medellín, 2005.
COMITÉ DIRECTIVO Jaime Alberto Leal A fanador Rector Gloria C. Herrera Sánchez Vicerrectora Académica y de Investigaciones Roberto Salazar Ramos Vicerrector d e Medios y Mediaciones Pedagógi cas
GUÍA DIDÁCTICA CURSO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES DIRIGIDAS TECNOLOGÍA EN REGENCIA DE FARMACIA @ Copy Rigth Universidad Nacional Abierta y a Distancia ISBN
2007 Centro Nacional de Medios y Mediaciones
CONTENIDO
Pág PROTOCOLO ACADÉMICO 5 1. FICHA TÉCNICA 5 2. INTRODUCCIÓN 6 3. JUSTIFICACIÓN 7 4. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS 8 4.1 PROPÓSITO 8 4.2. OBJETIVOS 8 4.3. COMPETENCIAS 8 4.4 METAS 9 5. METODOLOGÍA 10 6. EVALUACIÓN 14 6.1 SEGUIMIENTO POR PARTE DEL COORDINADOR DE PRÁCTICA EN LA UNIVERSIDAD 14 6.2 SEGUIMIENTO O EVALUACIÓN DE LA PRÁCTICA POR PARTE DEL ASESOR DE LA EMPRESA. 15 6.3 INFORME FINAL DE LA EXPERIENCIA PROFESIONAL. 15 ANEXO 1 17 BIBLIOGRAFÍA 18
LISTADO DE ANEXOS Pág
ANEXO 1: Formato para la Evaluación del Estudiante durante la Experiencia Profesional por parte del Jefe Inmediato en la Empresa y/o Asesor Técnico
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PROTOCOLO ACADÉMICO 1. FICHA TÉCNICA Nombre del área temática Palabras clave: Institución: Ciudad: Au to r del Pr otoc olo: Añ o: Unidad Académica: Campo de formación: Ár ea del co no cimi ento: Créditos académicos: Tipo de curso: Destinatarios:
PRÁCTICAS PROFESIONALES
Experiencia, práctica, competencias, transferencia Universidad Nacional Abierta y a Distancia Bogotá-Colombia. Claudia Elena González Cárdenas 2007 Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería Específica Ciencias de la Salud Tres (2), correspondientes a 96 horas de trabajo práctico Práctico Estudiantes del Programa de Tecnología en Regencia de Farmacia. Competencias g enerales 1) El estudiante identifica una situación problema en su sitio de práctica, la define y contextualiza teniendo en cuenta sus de aprendizaje conocimientos teóricos.. 2) El estudiante plantea una posible solución viable al problema encontrado, teniendo en cuenta los recursos físicos, humanos y logísticos con que cuenta la institución Metodo logía de oferta: A distancia. Formato de circulación: Documentos impresos en papel con apoyo en Web. 1. Definición de la problemática Denominación de las 2. Estructuración de la propuesta unidades didácticas:
2. INTRODUCCIÓN
La práctica profesional dirigida consiste en el desempeño profesional programado y supervisado por la Universidad y una empresa o entidad en convenio interinstitucional, con el fin de que el estudiante, desde un cargo o mediante funciones asignadas, tenga la oportunidad de poner en práctica y demostrar las competencias en que ha sido formado, aplicándolas sistemáticamente a la solución de un problema específico de la empresa o entidad. El resultado de la experiencia profesional dirigida debe generar un documento escrito sometido a evaluación y sustentación. La experiencia profesional dirigida está orientada hacia el logro de las habilidades y destrezas que el estudiante de Tecnología en Regencia de Farmacia debe adquirir en su proceso de formación para garantizar que su desempeño profesional sea exitoso. Dicha práctica comprende el desarrollo de un trabajo específico en el que el estudiante aplica los conocimientos adquiridos durante el plan de estudios y los complementa mediante la puesta en funcionamiento de los diferentes procesos que se desarrollan en una institución, bien sea hospitalaria, ambulatoria o al servicio de la comunidad.
3. JUSTIFICACIÓN
La práctica profesional es una actividad académica que le brinda al estudiante la posibilidad de encontrarse en un entorno real de su quehacer profesional de tal forma que pueda aplicar los conocimientos teóricos y metodológicos adquiridos durante su formación, a situaciones que le van a exigir además de una buena dosis de creatividad y control sobre las mismas. Es importante que el estudiante en formación además de aplicar los conocimientos teóricos adquiridos desarrolle unas competencias y habilidades de socialización y convivencia que complementan su formación y que sólo estando en el campo laboral tendrá la oportunidad de hacerlo Para la Universidad, la experiencia profesional de sus estudiantes es muy importante porque le permite Establecer canales de comunicación entre ella y el sector Empresarial. • Brindar al estudiante la posibilidad de darse a conocer como profesional y por • tanto facilitar la vinculación laboral. Obtener retroalimentación acerca de la vigencia y profundidad del programa • académico frente a las necesidades del medio. Por tales razones se espera que con estas prácticas profesionales orientadas y dirigidas tanto desde la universidad como desde el sitio de práctica, el estudiante de Tecnología en Regencia de Farmacia complete su ciclo de formación y pueda cumplir luego a cabalidad con su misión de profesional del medicamento.
4. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS 4.2 PROPÓSITO
La Práctica profesional representa una actividad curricular que tiene como propósito ubicar al alumno en su medio laboral y enfrentarlo a situaciones reales que requerirán de la aplicación de los conocimientos teóricos, técnico-científicos y metodológicos adquiridos durante su proceso de formación, con el fin de analizar, elaborar y proponer alternativas de solución a un determinado problema, favoreciendo además el desarrollo de su capacidad creativa en la solución de la situación planteada. 4.2. OBJETIVOS
Que el estudiante examine y confronte los conocimientos adquiridos en las áreas administrativas y de gestión humana del servicio farmacéutico, identificando cada proceso y sus diferentes actividades y procedimientos. •
Que el estudiante identifique los elementos y componentes del sistema integral del suministro de medicamentos y dispositivos médicos en su sitio de práctica y desarrolle actividades en cada uno de ellos.. •
Que el estudiante evalúe la importancia de la aplicación de la legislación vigente para su desempeño laboral. •
Que el estudiante se involucre en el quehacer cotidiano del Regente de Farmacia •
4.3. COMPETENCIAS
El estudiante reconoce la importancia de los conocimientos teóricos adquiridos y su aplicacabilidad en los diferentes procesos de gestión del servicio farmacéutico
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El estudiante identifica plenamente las debilidades y fortalezas en los procedimientos y actividades de cada uno de los elementos del sistema integral del suministro.
♦
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El estudiante identifica y correlaciona la importancia del conocimiento y aplicación de la legislación vigente en su quehacer diario. El estudiante se familiariza con el quehacer cotidiano como Regente de Farmacia
4.4 METAS
Al terminar el curso: •
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El estudiante construirá el diagnóstico de al menos una situación problema relacionada con los procesos administrativos y de gestión del suministro en el servicio farmacéutico. El estudiante formulará al menos una propuesta de mejoramiento para la o las situaciones encontradas en su sitio de práctica El estudiante socializará la propuesta o alternativa de mejoramiento ante Comité de práctica argumentada desde los conocimientos teóricos y metodológicos adquiridos y teniendo en cuenta los recursos físicos, tecnológicos y del talento humano con que cuenta la institución donde desarrolló su práctica .
5. METODOLOGÍA
La práctica profesional, como actividad de carácter profesional en el programa de Tecnología en Regencia de Farmacia deberá desarrollarse en una institución de salud legalmente autorizada para ello, mediante el establecimiento de un convenio de docencia asistencial, legalizado formalmente entre el gerente o director de la institución y la Universidad a través del director de cada Centro Regional al cual pertenece el estudiante. La práctica tendrá como mínimo una duración de 96 horas controladas por la institución donde ésta se efectúa. Para el control de la práctica la universidad asignará a un profesional del programa en cada CEAD, cuya función será coordinar y dirigir las actividades prácticas de los estudiantes en las diferentes instituciones con las cuales se haya establecido el convenio. El coordinador de prácticas también deberá programar encuentros con los estudiantes para la asesoría y seguimiento del proceso de práctica. Las prácticas podrán realizarse en las siguientes clases de instituciones: •
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Establecimientos farmacéuticos que prestan sus servicios farmacéuticos en forma dependiente a través de una Institución Prestadora de Servicios de Salud pública o privada. Establecimientos farmacéuticos que prestan sus servicios farmacéuticos en forma independiente y que deben cumplir con los estándares del Sistema Único de Habilitación del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud. Establecimientos farmacéuticos mayoristas como laboratorios farmacéuticos, agencias de especialidades farmacéuticas y depósitos de drogas Establecimientos farmacéuticos minoristas: farmacia-droguería o droguería
Las prácticas académicas podrán realizarse bajo tres modalidades: MODALIDAD I: son aquellas prácticas realizadas en un servicio farmacéutico cuya actividad principal es la dispensación de medicamentos incluidos en el Plan Obligatorio de Salud, POS, para usuarios ambulatorios vinculados al régimen contributivo o subsidiado y cuyos servicios pueden ser prestados a través de establecimientos farmacéuticos dependiente o independiente. •
Las actividades a realizar en esta modalidad son:
Reconocimiento de la estructura organizacional y funcional del servicio farmacéutico: Misión, Visión, y objetivos del servicio farmacéutico • • Organigrama Estructura operativo-administrativa • Manuales de funciones y procedimientos. • Conocimiento de la sección de elaboración de preparaciones magistrales si existe en la institución, y realización de práctica en esta sección. Conocimiento y participación de actividades de promoc ión y prevención: Dispensación de medicamentos y dispositivos médicos • Dispensación de medicamentos de control especial • Participación en la programación y realización de actividades y/o programas • de información y/o capacitación y/o educación sobre medicamentos y dispositivos médicos a la comunidad en relación con las principales características y condiciones de almacenamiento, uso adecuado y demás aspectos de interés y adopción de estilos de vida saludables. Conocimiento y participación en actividades de tipo operativoadministrativo: Recepción técnica y administrativa de medicamentos y dispositivos médicos • Almacenamiento y ubicación técnica de medicamentos y dispositivos • médicos Elaboración de órdenes de compra directa a laboratorios y distribuidores • mayoristas, y el conocimiento de las razones para esta clase de pedidos Manejo y control del sistema de inventarios • Manejo de vencimientos • Devoluciones a proveedores • Elaboración de actas de baja de medicamentos y dispositivos médicos • Seguimiento y control a las condiciones ambientales de almacenamiento de • los medicamentos y dispositivos médicos Conocimiento de actividades adminis trativas y de gestión Manejo y contratación de personal • Manejo y control de horas laboradas • Análisis de los indicadores de gestión para verificar el cumplimiento de las • metas en los procesos administrativos del sistema de suministro •
MODALIDAD II
Esta modalidad se caracteriza por la realización de prácticas en los establecimientos farmacéuticos mayoristas cuya actividad principal es el suministro de medicamentos y dispositivos médicos a establecimientos farmacéuticos minoristas como droguerías o farmacias-droguerías y/o a servicios
farmacéuticos adscritos a una EPS ya sea prestando sus servicios en forma independiente o dependiente. Las actividades a realizar en esta modalidad son: Reconocimiento de la estructura organizacional y funcional del servicio farmacéutico Misión, Visión, y objetivos del servicio farmacéutico • • Organigrama Estructura operativo-administrativa • Manuales de funciones y procedimientos. • Conocimiento y p articipación en actividades de tipo operativo-administr ativo del sistema de suministro: Recepción técnica y administrativa de medicamentos y dispositivos médicos • Almacenamiento y ubicación técnica de medicamentos y dispositivos • médicos Elaboración de órdenes de compra directa a laboratorios y distribuidores • mayoristas, y el conocimiento de las razones para esta clase de pedidos Manejo y control del sistema de inventarios • Manejo de vencimientos • Devoluciones a proveedores • Elaboración de actas de baja de medicamentos y dispositivos médicos • Despacho y empaque técnico de pedidos a los diferentes clientes • Entrega y despacho de los pedidos a los transportadores. • Seguimiento y control a las condiciones ambientales de almacenamiento de • los medicamentos y dispositivos médicos Conocimiento de actividades adminis trativas y de gestión Manejo y contratación de personal • Manejo y control de horas laboradas • Análisis de los indicadores de gestión para verificar el cumplimiento de las • metas en los procesos administrativos del sistema de suministro •
MODALIDAD III
Esta modalidad práctica se puede llevar a cabo en los establecimientos farmacéuticos minoristas como droguerías, farmacias donde su principal actividad es la dispensación de medicamentos alopáticos bajo nombre genérico o comercial; dispositivos médicos, suplementos dietarios, cosméticos y similares, productos no contaminantes ni para el medio ambiente, ni para las personas que laboran en dicho establecimiento, ni para los usuarios que los utilizan, y además productos no riesgosos para la vida de los usuarios como por ejemplo revistas, productos de aseo personal, entre otros.
También se puede incluir en esta modalidad los establecimientos expendedores de productos naturales y fitoterapéuticos y las farmacias homeopáticas Las actividades a realizar son en general las mismas que para la modalidad I, a excepción de las relacionadas con las preparaciones magistrales en el caso de ser una droguería. Además es necesario incluir otras actividades en el caso que la droguería o farmacia-droguería que preste servicios de inyectología y de monitoreo de glicemia con equipo de punción, para los cuales es necesario tener en cuenta las siguientes actividades: •
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Verificación de las condiciones técnicas mínimas para la realización de estas actividades. Garantizar el suministro de los insumos necesarios para la prestación de estos servicios Verificar el cumplimiento de las normas de limpieza, desinfección de áreas, bioseguridad y manejo de residuos y manual de procedimientos técnicos. Verificar las fechas de vencimiento y las condiciones de almacenamiento de los insumos necesarios para prestar estos servicios Llevar el libro diario de pacientes de resultado del monitoreo y donde se encuentre registrada la calibración del equipo de monitoreo
6. EVALUACIÓN
La evaluación de la práctica se realizará de la siguiente forma: Un seguimiento del 60% y un trabajo final del 40%. El seguimiento comprenderá dos momentos, uno que hará el asesor de práctica en la empresa y otro que estará a cargo del coordinador de la práctica en la universidad. Cada una de ellos tendrá un valor parcial del 30% y se realizará de la siguiente manera: 6.1SEGUIMIENTO POR PARTE DEL COORDINADOR DE PRÁCTICA EN LA UNIVERSIDAD
Dicho evaluación la realizará por medio de la entrega parcial de tres informes por parte del estudiante y un trabajo final, distribuidos de la siguiente manera: FASE Reconocimiento
Profundización
Transferencia
Total
ACTIVIDAD
EVALUACIÓN
OBSERVACIONES
En esta fase el estudiante describirá el tipo de empresa en la cual está realizando su práctica, su estructura y organización y las actividades que le han sido asignadas En éste el estudiante describirá la o las debilidades más importantes encontradas en el sitio de práctica o aquella en la cual ha sido destinado específicamente y en la que se espera alguna propuesta de mejoramiento de su parte. En este informe el estudiante presentará su propuesta de mejoramiento a la situación encontrada
10%
Este informe deberá ser entregado cuando haya transcurrido el 25% de las horas de práctica (aproximadamente 24 horas) Este informe deberá entregarse cuando haya transcurrido el 50% de las horas de práctica (48 horas)
25%
25%
60%
Deberá ser entregado a más tardar cuando haya transcurrido el 75% de la práctica (72 horas)
6.2 SEGUIMIENTO O EVALUACIÓN DE LA PRÁCTICA POR PARTE DEL ASESOR DE LA EMPRESA .
Esta evaluación tiene un valor de 30% sobre la calificación final de la experiencia profesional dirigida. Para su cumplimiento se deben seguir las siguientes instrucciones: •
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•
El jefe inmediato del estudiante diligenciará dos evaluaciones, cada una con un valor del 15%, la primera la hará cuando haya transcurrido el 25% de las horas de práctica (24 horas), y la segunda cuando haya transcurrido el 75% de las horas de práctica (72 horas). La evaluación se realizará utilizando el formato adjunto. Se solicita que dicha evaluación sea realizada por el jefe o superior inmediato del practicante con la mayor objetividad y sinceridad posible. Ver anexo Una vez diligenciada, se programará una reunión con el estudiante a fin de discutir y analizar ampliamente los resultados y tomar los correctivos del caso, si fuera necesario.
6.3 INFORME FINAL DE LA EXPERIENCIA PROFESIONAL .
Tiene un valor de 40% sobre la calificación definitiva. Debe ser entregado al asesor del trabajo de grado al finalizar la práctica y debe llevar el visto bueno del jefe inmediato en la empresa o institución. Socialización del trabajo final: deberá ser sustentado por cada uno de los estudiantes de práctica ante el coordinador del programa y el coordinador de prácticas deberá entregarse una copia de este informe final a la empresa y una a la Unad en forma anillada. Para la evaluación del trabajo final se presenta la siguiente rúbrica: Ítem a evaluar Valoración baja Socialización. Tiene un valor de 25% y comprende los siguientes ítems: No existen ayudas Ay ud as Puntaje: 1,0 Manejo del tema
Inseguridad, confusión términos, respuestas
Valoración media
Estructura regular: poco claras, letra no apropiada, demasiado texto Manejo medio del de tema y respuestas incompletas a las poco preguntas
Valoración alta
Excelente diseño, claras y precisas Puntaje: 5.0 Excelente manejo del tema, claridad y especificidad en las respuestas a las
claras e imprecisas Puntaje: 2.0 Manejo del ti empo
No hubo manejo del tiempo, se excedió en más de 5 minutos el tiempo de exposición Puntaje: 1.0
Trabajo escrito: tiene un valor del 15% y comprende los siguientes ítems Presentación No presenta normas ICONTEC, y sólo presenta algunos de los ítems solicitados para el trabajo final Puntaje: 2.0 Contenido
formuladas Puntaje: 3.0
preguntas formuladas Puntaje: 5.0 Se excedió hasta 5 Excelente manejo minutos más en el del tiempo tiempo de Puntaje: 5.0 exposición: Puntaje: 3.0
Presenta normas ICONTEC, pero le falta al menos uno de los ítems solicitados para el trabajo final. Puntaje: 3.5 Propuesta pobre, Presenta una buena poco argumentada y justificación de la con un plan de propuesta, pero al acción incompleto plan de acción le Puntaje: 2.0 falta al menos alguno de los ítems a considerar Puntaje: 3.5
Excelente presentación, cumple con las normas ICONTEC y contiene todos los ítems solicitados Excelente justificación, con un plan de acción completo Puntaje: 5.0
ANEXO 1
Fecha: __________________________ Nombre de la Empresa: __________________________________________ Nombre del Evaluador Asesor
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Nombre del Practicante_______________________________________________ Evaluación : Marque con una X sobre la casilla correspondiente al valor otorgado. 1 corresponde al valor mínimo y 5 al máximo. CRITERIO Puntualidad y Cumplimiento Acatamiento de la autoridad Responsabilidad en el manejo de sus funciones Manejo de relaciones interpersonales Voluntad para aprender procesos, procedimientos y técnicas Disposición para abordar tareas diversas Rapidez de Asimilación Liderazgo e iniciativa Creatividad Autonomía e independencia en sus actividades Aportes del estudiante al óptimo desarrollo de su trabajo Habilidad de expresión oral Habilidad de expresión escrita Receptividad a sugerencias y críticas Presentación Personal
1
2
CALIFICACION PROMEDIO ____________________________________________ JEFE INMEDIATO _____________________________________________ ESTUDIANTE
3
4
5
BIBLIOGRAFÍA
República de Colombia. Ministerio de Educación Nacional. Resolución 1963, 2006 República de Colombia. Ministerio de la Protección Social. Resolución 1406, 2007 República de Colombia. Ministerio de la Protección Social. Decreto 2200, 2005 República de Colombia. Ministerio de la Protección Social. Decreto 2330, 2006 GONZALEZ MEJIA, Elsa Beatriz y ORTEGA VÁSQUEZ, Augusto. Guía para el trabajo de grado para el programa de Regencia de Farmacia. Universidad Nacional Abierta y a Distancia, UNAD. Bogotá, 2003 UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA. FACULTAD DE QUÍMICA FARMACÉUTICA. Departamento de Farmacia. Práctica en Tecnología en Regencia de Farmacia. 2005. www.educacion.idoneos.com