RESUME BUKU MANAJEMEN STRATEGI (Prof. Dr. Hj. Sedarmayanti M.!d. APU." Disusun Guna Memenuhi Tugas Mata Kuliah Manajemen Strategi Diampu oleh Dr. ANHAR YANI, SE, MM
Dire#$me %&e'
SUPRI)%
PR%GRAM PAS*ASARJANA MAGISTER ADMINISTRASI SEK%+AH TINGGI I+MU ADMINISTRASI BINA BANUA BANJARMASIN ,-/
BAB I ARTI DAN PENTINGN)A MANAJEMEN STRATEGI
A. ARTI ARTI MANAJE MANAJEME MEN N STRA STRATEGI .
Pen0 Pen0er erti tian an Mana Manaje jeme men n
Manajemen Manajemen erasal !ari "ata management #ang #ang artin#a $ mengurus%tata la"sana, &ara agaiana manajer mengatur, memiming !an memimpin a'ahan agar !apat men&apai tujuan #ang telah !itentuan seelumn#a. Arti Manajemen$ (roses #ang ter!iri !ari rang"aian "egiatan peren&anan, pengorganisasian, pergera"an !an pengen pengen!al !alian% ian%pen penga' ga'asan asan,, #ang #ang !ila"u" !ila"u"an an untu" untu" menent menentu"a u"an n !an men&ap men&apai ai tujuan #ang telah !itetap"an !itetap"an melalui peman)aatan sumer !a#a manusia manusia !an sumer !a#a lainn#a.
,.
Pen0 Pen0er erti tian an Stra Strate te0i 0i
Se&ara umum strategi a!alah proses penentuan ren&ana pemimpin pun&a" er)o"us pa!a tujuan jang"a panjang organisasi, !isertai pen#usunan &ara%upa#a agaimana agar tujuan !apat !i&apai.
Se&ara Se&ara "husus "husus strategi strategi a!alah a!alah tin!a" tin!a"an an #ang #ang ersi)a ersi)att terus terus meneru menerus, s, mengala mengalami mi pening"atan !an !ila"u"an sesuai su!ut pan!ang tentang apa #ang !iingin"an serta !iharap"an oleh "onsumen !imasa !epan. Dengan strategi ini ma"a a!a #ang hampir !imulai !ari apa #ang selalu untu" isa terja!i !an u"an #ang !imulai !ari apa #ang terja!i. Dengan terja!in#a a!a suatu "e&epatan erino*asi pa!a pasar #ang aru !an juga peruahan pola "onsumen #ang sangat memerlu"an "emampuan inti, ma"a hen!a"n#a perusahaan perlu men&ari !an mengamil "emampuan inti%"ompetensi inti !alam isnis #ang !ia"u"an.
1.
Pen0 Pen0er erti tian an Man Manaj ajem emen en Str Strat ate0 e0ii
Manajemen strategi merupa"an proses%serang"aian "egiatan pengamilan "eputusan #ang ersi)at men!asar !an men#eluruh, !isertai penetapan &ara mela"sana"ann#a, #ang #ang !iuat !iuat oleh oleh pimpin pimpinan an !an !iimpl !iimpleme ementas ntasi"a i"an n oleh oleh seluru seluruh h jajaran jajaran !alam !alam organisasi !alam men&apai tujuan.
Kon#e! Strate0i
+han!ler -/0$-12 strategi a!alah tujuan jang"a panjang !ari suatu perusahaan, serta pen!a#agunaan !an alo"asi semua sumer !a#a !a #a #ang penting untu" men&apai tujuan terseu terseut. t. (emaha (emahaman man #ang #ang ai" ai" mengen mengenai ai "onsep "onsep strateg strategii !an "onsep "onsep lain lain #ang #ang er"aitan, sangat menentu"an su"sesn#a strategi #ang !isusun. Konsep terseut a!alah$ -. Distinctive competence, meliputi $
0.
1.
a.
Keah Keahli lian an tena tenag ga "er "erja ja
.
Kemampuan sumer !a#a
Competitive adventage, adventage, ter!apat strategi generi", #aitu $ a.
Stra Strate tegi gi !i) !i)er eren ensi sias asii
.
Strategi "epemimpinan ia#a men#eluruh
Strat rategi egi )o"us
Arti dan Pentin0nya Manajemen Strate0i
Manajemen strategi merupa"an sistem seagai suatu "esatuan, memili"i eragai "omponen "omponen saling erhuung erhuungan, an, saling mempengaruhi mempengaruhi !an ergera" ergera" serenta" "e arah #ang sama. Dua elemen utama manajemen strategi $ Pertama, manajem manajemen en strateg strategii !alam !alam perusa perusahaa haan n er"ait er"aitan an proses proses #ang #ang erjala erjala$$ analisis, "eputusa, !an tin!a"an Kedua, Kedua, manajemen strategi$ stu!i tentang mengapa perusahaan mampu mengalah"an perusahaan lainn#a.
B. PERKEMBA PERKEMBANGAN NGAN K%NSEP K%NSEP MANAJEM MANAJEMEN EN STRATE STRATEGI GI
Manajemen strategi memahas "onsep huungan antara organisasi !engan ling"ungan se"itarn se"itarn#a, #a, !an memeri memeri petunj petunju" u" agaim agaimana ana mengha mengha!ap !apii !an menang menanggul gulang angii sehingga ti!a" se"e!ar ra"ti) terha!apn#a agar menuju sasaran #ang !i"ehen!a"i. Sistem peren&anaan #ang e)e"ti) sangat !i perlu"an$ -.
3ntu" 3ntu" meres merespon pon perua peruahan han ling"u ling"unga ngan n e"ster e"sternal nal
0.
3ntu" 3ntu" mengo mengorg rgani anisasi sasi suer suer !a#a !a#a agi agi pening" pening"ata atan n "inerja "inerja
Inti "egiatan peren&anaan a!alah men#usun program "erja #ang jelas !an !apat !i implem implement entasi" asi"an an sehing sehingga ga !apat !apat menjam menjamin in "eerla "eerlangs ngsung ungan an !an per"em per"eman angan gan hi!up organisasi !alam ling"ungan #ang senantiasa eruah. 4eri"ut ini a!alah perio!e e*olusi manajemen strategi$
*. ASPEK ASPEK PENTI PENTING NG MANAJ MANAJEME EMEN N %RGANI %RGANISAS SASII
Ma"na "onsep manajemen stratgi$ 5Menghu 5Menghuun ung"a g"an n )ungsi )ungsi peren& peren&ana anaan an !engan !engan sistem sistem a!mini a!ministra strasi si !an stru"tu stru"tur r organisasi 5Strategi 5Strategi !an implementasi merupa"an merupa"an satu "esatuan "esatuan #ang menggamar"an menggamar"an tugas manajerial !i semua ting"at !an lini organisasi. 5 Tiga isu penting !alam "onsep manajemen strategi$
(entingn#a integrasi sistem a!ministrasi !an stru"tur organisasi
(entingn#a integrasi antara strategi !an implementasi
(entingn#a in)rastru"tur manajerial !an u!a#a rganisasi
Salah satu "euntungan manajemen strategi$ 5 Memung"in"an i!enti)i"asi, pemrioritasan, !an peman)aatan peluang.
Sasaran utama manajemen strategi 5Tumuhn#a 5Tumuhn#a peruahan !i eragai i!ang se&ara terus menerus 5Mene"an pa!a pen&apaian hasil !an !ampa"n#a
5Mening"atn#a "emampuan mengu"ur "inerja
Ta'a! Manajemen Strate0i
-.
(erum erumu usan san stra strate tegi gi
0.
(ener enerap apan an stra strate tegi gi
1.
(enil enilai aian an stra strate tegi gi
Ke$n00$&an Kom!etitif
(a!a (a!a intin intin#a #a,, mana manajem jemen en strate strategi gi a!ala a!alah h tenta tentang ng aga agaim iman anaa memp mempero eroleh leh !an !an mempertahan"an "eunggulan "ompetiti).
Po#i#i Strate0i
Strateg Strategii seagai seagai 6pen&ip 6pen&iptaan taan posisi posisi uni" uni" !an erhar erharga ga #ang #ang !i!apa !i!apat"a t"an n !engan !engan mela"u"an serang"aian a"ti*itas7.
Pem2ent$3an Strate0i
Tugas gas pert pertam amaa !ala !alam m mana manaje jeme men n stra strate tegi gi umum umumn# n#aa a!al a!alah ah "omp "ompil ilas asii !an !an pen#earluasan pern#ataan misi (ementu"an strategi a!alah "ominasi !ari proses utama seagai eri"ut$ 5 Mela"u"an analisis situasi, e*aluasi !iri !an analisis pesaing 5 ersamaan !engan pena"siran terseut, tujuan !irumus"an. Tujuan harus ersipat paralel !alam rentang jang"a pen!e" !an jang"a panjang
Kom!onen Pro#e# Manajemen Strate0i
(an!angan #ang leih tra!isional !ari manajemen strategi mengguna"an pen!e"atan linear !imana pertama !ila"uan pemantauan terha!ap ling"ungan organisasi, strategi !irumu !irumus"a s"an, n, strateg strategii #ang #ang !i implem implement entasi" asi"an, an, !an eri"u eri"utt "emaju "emajuan an organi organisasi sasi terha!ap strategi "emu!ian !ie*aluasi.
Kara3teri#ti3 Manajemen Strate0i
-.
4ers 4ersip ipat at jan jang" g"aa panj panjan ang. g.
0.
4ersi ersipa patt !in !inami" ami"..
1.
Merupa Merupa"an "an sesua sesuatu tu #ang #ang erpa!u erpa!u oleh oleh manajem manajemen en operas operasion ional. al.
8.
(erlu (erlu !imot !imotori ori oleh oleh unsu unsurr pa!a pa!a manajer manajer ting ting"at "at pun& pun&a". a".
9.
4erori 4erorient entasi asi !an men!e" men!e"ati ati untu" untu" masa masa !epan !epan..
/.
Sena Senant ntias iasaa haru haruss !i!o !i!oro rong ng !an !i!u !i!u"u "ung ng !alam !alam pela"s pela"san anaa aann nn#a #a oleh sumua sumua sumer !a#a e"onomi #ang terse!ia.
Jeni# Strate0i 4 inte0ra#i 3e de!an
4er"aitan !engan usaha untu" memperoleh "epemili"an atau "en!ali leih esar atas !istriutor%paritel. 4 inte0ra#i 3e 2e&a3an0
Strategi Strategi #ang mengupa#a"an mengupa#a"an "epemili"an%"en! "epemili"an%"en!ali ali #ang leih esar atas pemaso" pemaso" perusahaan 4 inte0ra#i 'ori5onta&
Strateg Strategii #ang #ang mengup mengupa#a a#a"an "an "epemi "epemili"a li"an%" n%"en! en!ali ali #ang #ang leih leih esar esar atas pesain pesaing g perusahaan. Strate0i inten#if
5 (enetrasi pasar 5 (engemangan (asar 5 (engemangan (ro!u" 5 Strategi Di*ersi)i"asi 5 Strategi De)ensi) 5 Di*estasi 5 :i"ui!asi
Sarana Unt$3 Men6a!ai Strate0i
5 3saha 3saha (atung (atungan%K an%Kemi emitraa traan n 5 Marger%a"uisisi
5 (engalih"ontra"an 5 E*aluasi strategi 5 Konsistensi 5 Kesesuaian 5 Kela#a"an 5 Keunggulan D. PR%SES PR%SES DAN M%DE+ M%DE+ MANAJEM MANAJEMEN EN STRATE STRATEGI GI
(roses (roses perumu perumusan san !an pengara pengarahan han a"ti*i a"ti*itas tas manajem manajemen en strategi strategi er*ar er*ariasi iasi antar antar isnis. (erusahaan !engan an#a" pro!u", pasar, atau te"hnologi &en!erung mengguna"an sistem manajemen strategi leih rumit. Namun , mes"ipun ter!apat pere!aan !alam rin&ian !an ting"at)ormalisasi, "omponen !asar mo!el #ang !iguna"an untu" menganalisis operasi manajemen strategi pa!a umumn#a serupa.
Kom!onen Mode& Manajemen Strate0i
-.
Misi peru erusah sahaan
0.
Anali nalisi siss inte intern rnal al
1.
:ing :ing"u "ung ngan an e"st e"ster erna nall
8.
Anal Analisi isiss !an !an pili pilihan han strat strateg egii
9.
Tujuan juan jang jang"a "a panj panjan ang g
/.
Strat Strateg egii umu umum m !an !an strate strategi gi utam utamaa
;.
Tujuan juan jang jang"a "a pen! pen!e" e"
<.
Ta"ti" "ti" )ung )ungsi sio onal nal
.
Keija" Keija"an an #ang #ang memer memer!a# !a#a"a a"an n tin!a" tin!a"an an
-=. Stru"tur Stru"tur organisasi organisasi,, "epemimpina "epemimpinan n !an "eu!a#a "eu!a#aan an --. --. (engen!ali (engen!alian an strategi, strategi, ino*asi ino*asi !an "e'irau "e'irausahaan sahaan
Mode& Manajemen Strate0i
Merupa"an Merupa"an seni !an ilmu pen#usunan, pen#usunan, penerapan, penerapan, !an penge*aluas penge*aluasian ian "eputusan "eputusan lintas )ungsional #ang !apat memung"in"an suatu perusahaan men&apai sasarann#a.
BAB II PENGAMBI+AN KEPUTUSAN STRATEGI
A. SI7A SI7AT DAN NI+AI NI+AI MANAJEME MANAJEMEN N STRAT STRATEGI EGI
Mengel Mengelola ola a"ti*i a"ti*itas tas interna internall perusa perusahaa haan n merupa merupa"an "an salah salah satu tanggu tanggung ng ja'a ja'a e"ese"uti) mo!ern. Selain itu, mere"a juga harus tanggap mengha!api tantangan #ang erasal !ari ling"ungan !ise"itar !an ling"ungan #ang #ang jauh !ari perusahaan. Manajme Manajmen n strateg strategii !i!e)i !i!e)inis nisi"a i"an n seaga seagaii rang"a rang"aian ian "eputu "eputusan san !an tin!a" tin!a"an an #ang #ang meng mengha hasi sil" l"an an )orm )ormul ulas asii
!an !an
impl implem emen enta tasi si ren& ren&an anaa
untu untu" "
men& men&ap apai ai
tuju tujuan an
perusahaan. Manajemen strategi ter!isi atas semilan tugas penting$ -.
Meru Merumu mus" s"an an *isi *isi misi misi peru perusa sahaa haan n
0.
Mela"u Mela"u"an "an analis analisis is "on!isi "on!isi intr intrnal nal !an !an "emamp "emampuan uan perus perusaha ahaan an
1.
Meni Menilai lai "on "on!i !isi si e"st e"stern ernal al peru perusah sahaan aan
8.
Meng Mengan anal alis isis is pili piliha han n #ang ang sesu sesuai ai !eng !engan an sum sumer er !a# !a#a !eng !engan an ling ling"u "ung ngan an e"sternal
9.
Menge* Menge*alu aluasi asi *ilian *ilian #ang #ang sesua sesuaii !engan !engan *isi *isi misi misi perusa perusahaa haan n
/.
Memili Memilih h rang"a rang"aian ian tuju tujuan an jang"a jang"a panja panjang ng !an !an strate strategi gi
;.
Meran& Meran&ang ang tujuan tujuan tahunan tahunan !an strateg strategii jang"a jang"a pen! pen!e" e"
<.
Mengimplem Mengimplementasi" entasi"an an pilihan pilihan strategi strategi sesuai anggaran anggaran alo"asi alo"asi sumer sumer !a#a
.
Menge* Menge*alu aluasi asi "eerh "eerhasil asilan an proses proses strateg strategi. i.
B. DIMENS DIMENSII KEPUTU KEPUTUSAN SAN ST STRA RAT TEGI
Kepu Keputu tusa san n
#ang #ang
!iha !iha!a !api pi
suat suatu u
isn isnis is
meru merupa pa"a "an n
hal hal
stra strate tegi giss
sehi sehing ngga ga
memutuh"an perhatian manajemen strategi. 4iasan#a, isu strategi memili"i !imensi seagai eri"ut $ 5 Isu strategi memutuh"an "eputusan manajemen pun&a" 5 Isu strategi memutuh"an sumer !a#a perusahaan !alam jumlah esar 5 Isu strategi sering mempengaruhi "esejahteraan jang"a panjang perusahaan 5 Isu strategi erorientasi masa !epan 5 Isu strategi memili"i "onse"uensi multi)ungsional !an multiisnis
5 isu strategi memerlu"an pertimangan atas ling"unan e"sternal perusahaan
*. TINGKA TINGKAT TAN STRAT STRATEGI DA+AM DA+AM PE+AK PE+AKSANA SANAAN AN
Hierar"i pengamilan "eputusan perusahaan iasan#a ter!iri !ari tiga ting"at pun&a", !ari hierar"i ini #ang merupa"an ting"at pun&a" ter!iri atas !e'an !ire"si, +hie) E>e&uti*e ?))i&er5+E? e"se"uti) pun&a"2, !an !ire"tur "euangan +hie) @inan&ial ?))i&er ?))i&er5+@ 5+@?2. ?2. Ting Ting"at "at tengah tengah !ari !ari hierar hierar"i "i pengam pengamil ilan an "eputu "eputusan san ter!iri ter!iri !ari !ari manejer manejer isnis isnis !an "orpor "orporasi asi.. (a!a (a!a agian agian paling paling a'ah a'ah hierar" hierar"ii pengam pengamil ilan an "eputusan, ter!apat ting"at #ang ernama ting"at )ungsional, ter!iri !ari manajer pro!u", 'ila#ah geogra)is, !an area )ungsional.
D. KARAKTERI KARAKTERISTIK STIK KEPUTUSAN KEPUTUSAN MANAJEME MANAJEMEN N STRA STRATE TEGI GI
Keputusan pa!a ting"at "orporasi &en!erung erorientasi pa!a nilai, leih "onseptual, !an "urang n#ata ila !ian!ing"an !engan "eputusan ting"at isnis !an )ungsional. Keputu Keputusan san pa!a pa!a ting"a ting"att )ungsi )ungsiona onall mengim mengimplem plementa entasi"a si"an n seluruh seluruh strateg strategii #ang #ang !irumus"an pa!a ting"at "orporasi !an isnis, "eputusan ini ergantung pa!a sumer !a#a #ang tese!ia. Selain itu, "eputusan ini juga !apat !isesuai"an !engan "egiatan #ang se!ang erlangsung sehingga !apat !i implementasi"an !engan "erja sama #ang minimal.
Hierar3i Strate0i#
(erusahaan isnis multi!i*isional #ang iasan#a esar, memili"i tiga le*el strategi $ -.
Korporasi
0.
4isnis
1.
@ungsional
Pentin0nya Kea'&ian Kon#e!t$a& da&am manajemen #trate0i
E)e"ti*itas manajemen tergantung pa!a "etepatan auran tiga "eahlian $ -.
Keahli Keahlian an te"nis, te"nis, "emam "emampua puan n untu" untu" menggun mengguna"a a"an n te"hnol te"hnologi ogi
0.
Keahli Keahlian an manusi manusia, a, "emamp "emampuan uan untu" untu" e"er e"erja ja !engan !engan orang orang lain lain
1.
Keahlian Keahlian "onseptual, "onseptual, "emampuan "emampuan untu" memahami memahami "omple"sita "omple"sitass perusahaa perusahaan n
Pemeri3#aan Strate0i Mem2ant$ Pen0am2i&an Ke!$t$#an Strate0i
4entu" 4entu" pemeri"saan pemeri"saan manajemen #ang melihat melihat perusahaan perusahaan !alam perspe"ti) perspe"ti) luas !an men#e!ia"an penilaian "mprehensi) terha!ap situasi strategi perusahaan. (emeri"saan strategi meliputi aspe" utama proses manajemen strategi !an menempat"ann#a !alam "eran "erang" g"aa "erj "erjaa peng pengam ami ilan lan "epu "eputu tusan san.. :ang :ang"a "ah h "eran "erang" g"aa "erj "erjaa #ang #ang salin saling g erhuungan$ -.
E*alua aluasi si hasi hasill "er "erja ja
0.
(emeri" (emeri"saan saan !an e*alua e*aluasi si manajer manajer strateg strategii
1.
(eng (engam amata atan n ling ling"u "ung ngan an e"s e"ste tern rnal al
8.
(eng (engam amata atan n lin ling" g"un unga gan n int intern ernal al
9.
Meng Mengan anal alisi isiss )a"to )a"torr strate strategi gi S S?T ?T22
/.
Memua Memuat, t, meng menge*al e*aluas uasii !an !an men# men#ele" ele"si si strat strategi egi
;.
Meng Mengim impl plem emen enta tasi si stra strate tegi gi
E. TANGGUNG ANGGUNG JA8 JA8AB S%SIA+ DAN ETIKA BISNIS BISNIS PERUSAHAAN PERUSAHAAN Pende3atan !eman03$ 3e!entin0an ter'ada! tan00$n0 ja9a2 #o#ia&
3mumn#a, pemegang saham menuntut imal hasil #ang la#a" atas in*estasi mere"a, "ar#a'an men&ari "epuasan "erja !alam arti luas, pelanggan mengingin"an sesuatu sesuai sesuai !engan !engan harga harga #ang #ang mere"a mere"a a#ar, a#ar, pemaso" pemaso" men&ari men&ari pemeli pemeli #ang #ang !apat !apat !ian !ian!a !al" l"an an,,
pemeri pemerint ntah ah menun menuntu tutt
"etaa "etaata tan n
terha terha!a !ap p
aturan aturan,,
seri" seri"at at pe"e pe"erja rja
mengusaha"an man)aat agi anggotan#a, pesaing mengingin"an persaingan #ang a!il, "omunitas lo"al mengingin"an perusahaan menja!i 'arga negara #ang ertanggung ja'a, mas#ara"at mengharap"an !apat memperai"i "ualitas hi!up.
Jeni# Tan00$n0 Ja9a2 So#ia&
-.
Tanggu nggung ng ja'a ja'a e"o e"ono nomi mi
0.
Tanggu nggung ng ja'a ja'a hu"u hu"um m
1.
Tangg nggung ung ja'a ja'a eti etiss
8.
Tanggu nggung ng ja'a ja'a !ir !ire" e"si si
9.
Tanggu nggung ng ja' ja'a a sos sosial ial peru perusa saha haan an
/.
Stru"t Stru"tur ur tata tata "elo "elola la perusah perusahaan aan #ang #ang aru aru
BAB III +INGKUNGAN G+%BA+ STRATEGI MU+TI BISNIS DAN KEPEMIMPINAN
A. +ING +INGKU KUNG NGAN AN G+ G+%B %BA+ A+
Glo Gloal alis isas asii meng menga& a&u u pa!a pa!a stra strate tegi gi untu untu" " menge engeja jarr pelu peluan ang g !i !uni !uniaa #ang ang memung memung"in "in"an "an perusa perusahaa haan n untu" untu" mengop mengoptim timal" al"an an )ungsi )ungsi isnis isnisn# n#aa !i negara negara tempatn# tempatn#aa erope eroperasi rasi.. A!a A!a !ua teori teori ter"ait ter"ait pengen pengenalan alan pro!u" pro!u" se&ara se&ara gloal gloal$$ stan!arisasi !an a!aptasi nilai setempat.
Pen0em2an0an Per$#a'aan G&o2a&
E*olusi perusahaan gloal #ang sering !ii"uti "emajuan ting"at strategi #ang terliat
Per&$nya Per$#a'aan Me&a3$3an G&o2a&i#a#i
(er"emangan gloal er)ungsi seagai senjata "ompetiti). (enetrasi langsung "e pasar asing !apat mengering"an arus "as penting !ari operasi operas i !omesti" pesaing asing. Hilangn#a peluang, turunn#a laa, !an teratasn#a pro!u"si #ang !apat mengurangi "emampuan pesaing mengin*asi pasar.
%rienta#i Strate0i Per$#a'aan G&o2a&
(erusahaan multinasional umumn#a menunju""an satu !ari empat orientasi "earah a"ti*itas luar negrin#a #aitu$ -.
?ren rentasi tasi etn etnosen osentr tris is
0.
?rie ?rient ntas asii poli polise sent ntri riss
1.
?rie ?rient ntas asii reg regio ions nsen entr tris is
8.
?rie ?rient ntas asii geos geosen entr tris is
A9a& G&o2a&i#a#i
)a"ta strategi gloal, "ategori ini men&a"up )a"tor e"onomi, politi", geogra)is, tenaga "erja, paja", sumer !a#a mo!al !an isnis
Kom!&e3#ita# +in03$n0an G&o2a&
:ima )a"tor #ang memeri"an "onstriusi agi "omple"sitas ling"ungan gloal$ -.
Mengha!api Mengha!api eragai eragai ling"un ling"ungan gan politi" politi",, e"onomi, e"onomi, hu"um, hu"um, sosial sosial !an u!a#a u!a#a
0.
Intera" Intera"si si antara antara ling"u ling"unga ngan n nasiona nasionall !an luar luar negeri negeri sangat sangat rumit rumit
1.
(er (ere! e!aa aan n geog geogra ra)i )is, s, u!a u!a# #a
!an !an
"e'a "e'arg rgan aneg egar araa aan n &en! &en!er erun ung g mem memua uatt
"omuni"asi menja!i sulit 8.
Mengha!api Mengha!api persaingan persaingan e"strime e"strime "arena "arena pere! pere!aan aan stru"tu stru"turr in!ustri in!ustri antar negara
9.
Memili Memili"i "i "eter "eteratas atasan an !alam !alam piliha pilihan n strat strategi egi
Ma#a&a' Pen0ena&ian Per$#a'aan G&o2a&
Kon)li" #ang !iper"uat !engan !iguna"ann#a eragai s"enario untu" memin!ah"an laa !ari satu negara "e negara lain guna menghin!ari paja", meminimal"an risi"o, atau untu" men&apai tujuan lain.
Peren6anaan Strate0i G&o2a&
A"ti*i A"ti*isme sme pemang pemang"u "u "epenti "epentinga ngan n menga&u menga&u pa!a pa!a tuntut tuntutan an #ang #ang !i"ena !i"enall "epa!a "epa!a perusahaan gloal oleh ling"ungan asing !i mana perusahaan era"ti*itas, terutama oleh pemerintah asing.
Ind$#tri M$&tidome#ti3 dan Ind$#tri G&o2a&
Merupa"an in!ustri !i mana persaingan tersegmentasi !ari satu negara "e negara lain
Ind$#tri G&o2a&
Dimana persaingan melintasi atas negara, ah"an persaingan terja!i pa!a tataran !unia.
Strate0i Kom!etitif 2a0i Per$#a'aan di Pa#ar A#in0
4eerapa pilihan strategi "ompetiti) untu" ersaing !i pasar asing, #aitu $ -.
E"sp E"spor or untu untu" " &er &eru" u" pasa pasar r
0.
:isen :isensi si !an !an "ont "onta" a" manu manu)a" )a"tu turin ring g
1.
aralaa
8.
Bentur nturaa ersa ersam ma
9.
+aan aang g !il !ilu uar nege negeri ri
/.
In*e In*est stas asii pen# pen#er erta taan an sah saham am
;.
Ana" Ana" peru perusah sahaan aan !engan !engan "epemi "epemili" li"an an penuh penuh
B. ST STRA RAT TEG EGII BISN BISNIS IS Men0e:a&$a#i dan memi&i' #trate0i 2i#ni# men6ari 3e$nt$n0an 3om!etitif yan0 2er3e#inam2$n0an
(ara manajer isnis menge*aluasi !an memilih strategi #ang !apat memuat isnis mere"a erhasil 5 Menge*aluasi peluang "eunggulan ia#a 5 Mmenge*aluasi peluang !i)erensiasi 5 Menge*aluasi "e&epatan seagai "eunggulan "ompetiti) 5 Menge*aluasi )o"us pasar seagai &ara men!apat "euntungan "ompetiti)
Ta'a! E:o&$#i Ind$#tri dan Pi&i'an Strate0i Bi#ni#
Empat tahap e*olusi !an "apailitas )ungsional umum #ang sering !i"ait"an !engan "eerhasilan isnis, a!alah$ -. Keunggulan "ompetiti) !an pilihan strategi !alam in!ustri aru 0. Keunggulan "ompetiti) !an pilihan strategi !alam in!ustri er"emang 1. Keunggulan "ompetiti) !an pilihan strategi !alam ling"ungan in!ustri #ang !e'asa 8. Keun Keungg ggul ulan an "omp "ompeti etiti ti)) !an !an pili piliha han n strat strateg egii pa!a pa!a in!u in!ustr strii #ang #ang meng mengala alami mi penurunan.
Ke$n00$&an 3om!etitif !ada ind$#tri Terfra0menta#i
In!ustri !imana ti!a" a!a satupun perusahaan #ang memili"i pangsa pasar signi)i"an !an mampu se&ara "uat mempengaruhi hasil in!ustri :ima &ara mengejar strategi ia#a ren!ah%er)o"us "eunggulan "ompetiti)$ -.
Dese Desent ntral ralisa isasi si #an #ang g !i"e !i"elo lola la "et "etat at
0.
@asil asilit itas as 6)o 6)ormul rmula7 a7
1.
Meni Mening ng"a "atn tn# #a nila nilaii tam tamah ah
8.
Spesialisasi 5 jenis pro!u" 5 jenis pelaggan 5 jenis pesanan 5 'ila#ah geogra)is
9.
Apa a!an#a
*. STRA STRATEGI MU+T MU+TIBISNI IBISNIS S
Te"ni" porto)olio a!alah pen!e"atan #ang !ipelopori oleh 4oston +onsulting Group mema memant ntu u mana manajer jer men# men#eim eiman ang" g"an an arus arus "as "as !i anta antara ra isn isnis is #ang #ang erag eragam am se"alig se"aligus us mengi! mengi!enti enti)i" )i"asi" asi"an an tujuan tujuan strateg strategii !asar !asar mere"a mere"a !alam !alam "eselu "eseluruh ruhan an proto)olio. (ara manajer #ang mengguna"an matri"s 4+G setiap isnis perusahaan eserta ting"at pertumuhan pasar !an posisi "ompetitip relati). Kerang"a "erja perusahaan n!u" melihat ah'a perusahaan multiisnis men&ipta"an nilai !engan mempengaruhi atau menaungi isnis5isnis #ang !imili"in#a, huungan antar isnis terseut !alam organisasi in!u", a!alah seagai eri"ut$ -.
3"uran ran !an umur
0.
Manajemen
1.
De)i e)inisi isnis
8.
Kesa Kesalah lahan an #ang #ang !apa !apatt !ip !ipre! re!i" i"si si
9.
Huungan
/.
Kapa apailit litas um umum
;.
Keah eahlia lian "husus
<.
Huun uunga gan n e"s e"ste tern rnal al
.
Kepu Keputu tusa san5 n5"e "epu putu tusa san n utam utamaa
-=. (erua (eruahan han5per 5perua uahan han esar --. --. (en!e" (en!e"atan atan penjal penjalura uran n
D.
KEPEMI KEPEMIMP MPINA INAN N DAN DAN BUDA BUDA)A
Ke!emim!inan or0ani#a#i $ proses !an pra"ti" e"se"uti) "un&i untu" mengarah"an
!an !an menu menunt ntun un oran orang5o g5oran rang g !alam !alam suat suatu u orga organi nisa sasi si menu menuju ju "e arah arah suat suatu u *isi *isi sepanjang 'a"tu serta mengemang"an "epemimpinan masa !epan organisasi. Ke!emim!inan Strate0i# Menerima Per$2a'an
(ara (ara pemim pemimpi pin n men! men!or oron ong g "omi "omitme tmen n untu untu" " mene menerim rimaa pru pruah ahan an melal melalui ui tiga tiga "egiatan#ang saling erhuungan$ menjelas"an tujuan strategis, memangun suatu organisasi, !an mementu" u!a#a organisasi. Tujuan strategis !ijelas"an melalui *isi pemimpin suatu gamaran luas mengenai "emana Ia memimpin perusahaan2 !an perhatian serta harapan #ang jelas mengenai "inerja. (ara pemimpin mengguna"an pen!i!i"an, prinsip, !an "ete"unan untu" memangun organisasi mere"a. (en!i!i"an meliat"an pengenalan para manajer !an pemimpin masa !epan !epan !engan !engan penger pengertian tian e)e"ti) e)e"ti) atas isnis isnis !an "eahlian "eahlian C "eahli "eahlian an #ang #ang mere"a utuh"an untu" !i"emang"an. (rinsip a!alah stan!ar pria!i pemimpin #ang menuntun rasa "ejujuran, integritas, !an perila"u etis. Kete"unan #aitu "emempuan untu" ertahan pa!a tantangan "eti"a "ean#a"an #ang lainn#a enggan, merupa"an alat #ang ti!a" !iragu"an agi para pemimpin untu" menanam"an "eper&a#aan !alam *isi #ang mere"a &ari pa!a 'a"tu sulit. (ara pemimpin mulai mementu" u!a#a organisasi !engan hasrat #ang mere"a a'a !alam peran mere"a, serta melalui pilihan !an proses penumuhan #ang mere"a la"u"an terha!ap manajer mu!a !an pemimpin masa !epan. Hasrat, "omitmen penuh moti*asi tinggi terha!ap apa #ang an!a la"u"an !an ingin la"u"an, merupa"an suatu "e"uatan #ang men#erap perila"u !i seluruh organisasi !an memantu orang lain !alam menerima aspirasi u!a#a an!a.
B$daya %r0ani#a#i
4u!a#a ?rganisasi a!alah se"elompo" asumsi penting sering "ali ti!a" tertulis2 #ang !ipegan !ipegang g ersam ersamaa oleh oleh anggot anggota5an a5anggo ggota ta suatu suatu organi organisasi sasi.. Asums Asumsii #ang #ang !imili" !imili"ii ersama oleh anggota5anggota suatu perusahaan !apat memengaruhi tin!a"an !an
pen!apat !alam perusahaan itu. Ha&4'a& yan0 di&a3$3an Pemim!in ter3ait den0an B$daya Per$#a'aan
-. 0. 1.
Mene Mene"a "an" n"an an tema tema5t 5tem emaa "un& "un&ii !an !an nila nilai5 i5ni nila laii !om !omin inan an Men! Men!or oron ong g pen# pen#e eara aran n "isah "isah !an !an lege legen! n!aa meng mengen enai ai nila nilai5n i5nila ilaii utam utamaa Mele Melem mag aga" a"an an pra" pra"te te"5 "5pr pra" a"te te" " #ang ang se&a se&ara ra sist sistem emat atis is memp memper er"u "uat at
8. 9.
"e#a"inan !an nilai #ang !iingin"an Men# Men#es esua uai" i"an an ee eera rapa pa tem tema #ang #ang sang sangat at se&a se&ara ra uni" uni" Meng Mengel elol olaa u!a u!a# #a org organ anis isas asii !ala !alam m orga organi nisa sasi si glo gloal al
/.
Meng Mengel elol olaa huu huung ngan an strat strateg egi5 i5u! u!a# a#aa 5 "aitan !engan misi 5 mema"simal"an sinergi 5 mengelola u!a#a 5 re)ormulasi strategi atau u!a#a
4A4 IB DINAMIKA ?RHANISASI DAN (R?SES MANAEMEN STRATEGI
A. STR3 STR3KT KT3R 3R ?RGA ?RGANI NISA SASI SI Stru"tur organisasi tra!isional$ 5
Stru"tur organisasi
5
Stru tru"tu "tur org organ anis isas asii se! se!er erha han na
5
Stru Stru"t "tur ur orga organi nisa sasi si )ung )ungsi sion onal al
5
Stru tru"tu "tur organ rganis isas asii !i* !i*isi isi
5
Stru tru"tu "tur org organ anis isas asii matr matri" i"ss
5
Stru"tur tim pro!u"
Me&a3$ Me&a3$3a 3an n re#t re#tr$3 r$3t$r t$ri#a i#a#i #i $nt $nt$3 $3 mene3 mene3an3 an3an an dan mend$3 mend$3$n0 $n0 a3ti:i a3ti:ita# ta# !entin0 #e6ara #trate0i
Restru"turisasi a!alah men!esain "emali suatu stru"tur organisasi !engan ma"su! untu" mene"an"an !an memung"in"an a"ti*itas5a"ti*itas #ang paling penting agi strategi perusahaan untu" er)ungsi see)e"ti) mung"in. Re3aya#a Re3aya#a $&an0 !ro#e# !ro#e# 2i#ni# merupa"an seuah pen!e"atan restru"turisasi #ang
er)o"us pa!a pelanggan. Meliat"an pemi"iran "emali se&ara )un!amental !an peran&angan ulang #ang ra!i"al atas suatu proses isnis sehingga perusahaan !apat seai" mung"in men&ipta"an nilai agi pelanggan !engan menghilang"an halangan #ang men#ea"an jara" antara "ar#a'an !engan pelanggan. MEN*IPTAKAN %RGANISASI ;IRTUA+ )ANG RESP%NSI7 ?rganisasi ?rganisasi *irtual *irtual a!alah jaringan temporer #ang ter!iri atas perusahaan5per perusahaan5perusahaa usahaan n
in!epen in!epen!en !en #aitu #aitu pemaso pemaso", ", pelang pelanggan gan,, su"on su"ontra tra"to "tor, r, !an ah"an ah"an pesain pesaing g #ang #ang terutama !ihuung"an oleh te"nologi in)ormasi, guna eragai "eahlian, a"ses "e pasar,
!an
ia#a.
Se!ang"an
organisasi
responsi)
a!alah
organisasi
#ang
mengi!enti)i"asi"an se"elompo" "apailitas isnis #ang penting agi operasi !engan ting"at pro)itailitas tinggi, "emu!ian memangun suatu organisasi *irtual !i se"itar "apailitas5"apailitas terseut.
Pen0a&i'dayaan Men6i!ta3an #$at$ %r0ani#a#i Mod$&ar (engalih!a# (engalih!a#aan aan a!alah memperoleh pe"erjaan #ang a'aln#a !ila"u"an !ila"u"an "ar#a'an "ar#a'an
!alam !alam peru perusah sahaan aan terse terseu ut, t, "emu "emu!i !ian an !ipe !ipero roleh leh !ari !ari sum sumer er5s 5sum ume err !i luar luar perusahaan. (ara manajer menemu"an menemu"an ah'a "eti"a mere"a erusaha merestru merestru"tu "turisa risasi si organi organisasi sasi,, terutam terutamaa "eti"a "eti"a mela"u mela"u"an "ann# n#a!a a!ari ri orient orientasi asi proses proses isnis, an#a" a"ti*itas #ang !apat !itemu"an !alam perusahaan mere"a #ang u"an merupa"an a"ti*itas penting se&ara strategis. Memilih untu" mengalih!a# mengalih!a#a"an a"an a"ti*itas5a"t a"ti*itas5a"ti*itas i*itas #ang telah !isama"an !isama"an !engan !engan men&ipta"an suatu organisasi mo!ular. ?rganisasi mo!ular a!alah organisasi #ang stru"turn#a !iangun melalui pengalih!a#aan, !imana pro!u" atau jasa )inal !ari organisasi terseut !i!asar"an pa!a gaungan !ari eerapa "eahlian !an "apailitas isnis #ang in!epen!en !ari eerapa perusahaan. B. ANA+ ANA+IS ISIS IS STR STRA ATEG EGII
Meng Mengi" i"ut utii pan! pan!an anga gan n ah' ah'aa "eun "eungg ggul ulan an "omp "ompet etit iti) i) (competitive (competitive advantage advantage)) perusahaan !itentu"an terutama oleh sumer !a#an#a, Grant mena'ar"an lima C lang"ah pen!e"atan erasis sumer!a#a untu" analisis strategi -. I!en I!enti) ti)i" i"asi asi !an !an "elo "elomp mpo" o""a "an n sum sumer! er!a# a#a5s a5sum ume err !a#a !a#a peru perusah sahaa aan n !ari !ari segi segi "e"uatan !an "elemahan. 0. Gaung Gaung"an "an sumer sumer !a#a5sum !a#a5sumer er !a#a perusahaa perusahaan n "e !alam "apailit "apailitas as "husus. "husus. Ini Ini meru merupa pa"an "an "omp "ompete etens nsii iint ntii atau atau "omp "ompet eten ensi si "hus "husus us peru perusah sahaa aan n #ang #ang merupa merupa"an "an 6pemela 6pemelajara jaran n "ole"t "ole"ti) i) !alam !alam organi organisasi sasi , "husus "hususn# n#aa agaim agaimana ana meng"oor!inasi eragai "eahlian pro!u"si !an mengintergrasi eragai aliran te"nologi. 1. E*aluasi E*aluasi potensi potensi laa !ari !ari sumer sumer !a#a !an !an "apailitas "apailitas !ari !ari segi potensin# potensin#aa untu" menghasil"an "eunggulan "ompetiti) #ang !apat !ipertahan"an !an "ela#a"an pengemaliann#a "apailitas untu" menghasil"an laa #ang erasal !ari penggunaan sumer!a#a5sumer!a#a !an "apailitas "apailitas terseut2. 8. (ilih (ilih strategi strategi untu" untu" menge" menge"spl sploit oitasi asi sumer sumer !a#a5 !a#a5 sumer sumer !a#a !a#a !an "apail "apailita itass relati) perusahaan terha!ap peluang5peluang e"sternal.
I!enti)i"asi I!enti)i"asi "esenjangan "esenjangan5"esen 5"esenjangan jangan
sumer sumer !a#a !an &urah"an &urah"an in*estasi !alam
meperai"an "elemahan5"elemahan. Strate0i Ber#ain0 Generi3 Dari Porter
Strategi ersaing merupa"an pen!e"atan !imana perusahaan se&ara intensi) memenang"an setiap isnisn#a, #ang men&a"up men&a"up $ -.
Stra Strate tegi gi ma" ma"si sima masi si pan pangs gsaa pas pasar ar..
0.
Strategi Strategi pertumuh pertumuhan an #ang #ang menjami menjamin n pertumu pertumuhan han perusa perusahaan haan masa men!atang. men!atang.
1.
Strategi Strategi !i)ere !i)erensias nsiasii pasar pasar % &elah &elah pasar pasar !engan !engan men&ipta men&ipta"an "an &itra &itra perusaha perusahaan an % pro!u" pro!u" pa!a pa!a "onsumen potensial.
8.
Strate Strategi gi !i)erens !i)erensias iasii pro!u" pro!u" % &elah &elah pro!u" pro!u" !engan !engan pengem pengeman angan gan pere! pere!aan aan per)orm per)ormans ansii pro!u" !ari pro!u" pesaing.
Strategi ersaing generi" men#eut"an ah'a perusahaan selalu menempat"an !iri pa!a salah menye&$r$' atau #trate0i diferen#ia#i. diferen#ia#i. Dan satu aspe" utama, #aitu $ Strate0i 3e$n00$&an 2iaya menye&$r$'
ji"a target #ang #ang !ituju relati*e sempit ma"a ma"a strategi a"an er"emang er"emang menja!i strategi strategi fo6$#.
E. MENGE+%+A MENGE+%+A PERUBAHA PERUBAHAN N ME+A+UI ME+A+UI K%MUNIKASI K%MUNIKASI Komuni"asi a!alah hal penting !alam men&apai manajemen peruahan !alam u!a#a #ang e)e"ti). (erusahaan #ang erhasil mela"u"an peruahan esar !alam u!a#a meemili"i eerapa "ara"teristi", #aitu$ -.
(ara (ara +E?5n#a +E?5n#a memili memili"i "i *isi strateg strategii tentang tentang a"an menja menja!i !i apa perusa perusahaa haan n #ang !ipimpinn#a !i masa #ang a"an !atang
0.
Bisi terse terseu utt !ite !iterje rjema mah" h"an an "e !alam !alam elemen elemen5el 5elem emen en "un& "un&ii #ang #ang perlu perlu untu" untu" men&apai *isi terseut
1.
+E? +E? !an !an mana manajer jer pun& pun&a" a" lain lainn# n#aa ers ersem eman anga gatt meng meng"o "omu muni ni"a "asi" si"aan aan selua seluass mung"in "epa!a "ar#a'an in)ormasi in)ormasi tentang "on!isi "on!isi perusahaan !an pesaing !i masa #ang a"an !atang, *isi perusahaan !an &ara men&apain#a, serta "emajuan perusahaan !alam elemen5elemen "un&i untu" "eerhasilan pen&apaian *isi.
8.
4eerap 4eerapaa perusahaa perusahaan n meng"o meng"omun muni"a i"asi" si"an an *isi aru melalui melalui program program pelatih pelatihan an
!an pengemangan.
7. MANAJEMEN MANAJEMEN B) %BJE*TI;E %BJE*TI;E (MB%" Manajemen by Objective (MBO) merupa"an (MBO) merupa"an pen!e"atan organisasi #ang se&ara luas telah !iguna"an !iguna"an untu" untu" memantu memantu !iamiln#a !iamiln#a tin!a"an5tin tin!a"an5tin!a"an !a"an #ang erman)aat erman)aat !ala !alam m
men& men&ap apai ai
sasa sasara ran n
#ang ang
!iin !iingi gin" n"an an..
M4? M4?
meng menghu huu ung ng"a "an n
sasa sasara ran n
organisasional !engan perila"u in!i*i!u. (roses M4? ter!iri !ari$ -.
Menetap Menetap"an "an !an !an meng"omu meng"omuni" ni"asi" asi"an an sasaran sasaran organi organisasi sasiona onal l
0.
Men#usu Men#usun n sasaran sasaran in!i*i in!i*i!ua !uall melalui melalui intera" intera"si si "ar#a'a "ar#a'an n C atasan2 atasan2 #ang a"an a"an memantu implementasi sasaran organisasional
1.
Meng Mengem eman ang" g"an an seua seuah h ren&an ren&anaa tin!a tin!a"a "an n terh terha! a!ap ap a"ti a"ti*i *ita tas5a s5a"t "ti* i*it itas as #ang #ang !iperlu"an untu" men&apai sasaran #ang !itetap"an !an
8.
Se&ara perio!i" perio!i" se!i"itn# se!i"itn#aa tiap tri'ulan2 tri'ulan2 mengana menganalisis lisis "inerja #ang erhuung erhuungan an !engan sasaran #ang telah !itetap"an !an termasu" !i !alamn#a hasil penilaian "inerja tahunan.
Te"ni" M4? memeri"an "esempatan untu" menghuung"an sasaran tiap orang !i setiap setiap ting ting"a "at. t. ?leh ?leh "aren "arenaa itu itu M4? M4? meng menghu huu ung ng"an "an ersa ersama ma5sa 5sama ma sasar sasaran an perusahaan, sasaran unit isnis, !an sasaran )ungsional !an strategi5strategi #ang !i"emang"an untu" men&apai sasaran terseut. Salah satu man)aat n#ata !ari M4? a!alah !apat mengurangi mengurangi sejumlah esar proses politi" internal !alam seuah perusahaan esar. Tin!a"an5tin!a"an Tin!a"an5tin!a"an politis sering"ali men#ea"an "on)li" !an meme&ah elah an#a" orang !an "elompo"5"elompo" "erja #ang seharusn#a e"erja sama !alam mengimplementasi seuah strategi. ?rang5 orang a"an "urang erminat untu" ereut posisi ji"a misi !an sasaran perusahaan jelas !an mere"a tahu ah'a sistem sist em penghargaan atas "inerja u"an er!asar"an pa!a aturan main semata, namun pa!a pen&apaian #ang !i"omuni"asi"an !engan jelas, !an !apat !iu"ur !engan oje"ti).
G. T%T T%TA+ A+
mene"an"an "omitmen pa!a "epuasan pelanggan !an pening"atan er"elanjutan. A!a empat tujuan !alam TFM$ -. Kualitas Kualitas pro!u" pro!u" !an jasa jasa #ang #ang leih leih ai" ai" !an !an se!i"it se!i"it *ariael *ariael 0. Resp Respon on #ang #ang leih leih &epa &epatt !an !an se!i" se!i"it it *ari *aria ael el !alam !alam memp mempro rose sess "eu "eutu tuha han n pelanggan 1. @le"si @le"siil ilitas itas #ang leih esar !alam pen#esuai pen#esuaian an terha!ap terha!ap peruahan peruahan "eutuh "eutuhan an pelanggan !an 8. 4ia#a 4ia#a #ang #ang leih leih ren!ah ren!ah melalui melalui pening"a pening"atan tan "ualitas "ualitas !an eliminasi eliminasi pe"erjaan pe"erjaan #ang ti!a" memili"i nilai tamah. Karena TFM erusaha mengurangi ia#a serta mening"at"an "ualitas, TFM !apat !iguna"an seagai program untu" mengimplementasi ai" strategi ia#a ren!ah pa!a seluruh ting"atan atau strategi isnis !i)erensiasi. 4er!asar"an TFM, proses #ang salah a!alah pen#ea utama uru"n#a "ualitas, u"an "urangn#a moti*asi "ar#a'an. alau a laupun pun salah satu a"ar TFM TFM a!alah a!alah stastical process sontrol, sontrol, TFM meliat"an serang"aian luas te"ni", mulai !ari s&atter !iagram sampai en&hmar"ing !an tim lintas )ungsi. (rogram terseut juga iasan#a meliat"an peruahan signi)i"an !alam u!a#a perusahaan, menuntut "epemimpinan #ang "uat !ari manajemen pun&a", pelatihan "ar#a'an, pemer!a#aan "ar#a'an ting"at ren!ah, !an "erja tim untu" memuatn#a erhasil. TFM mene"an"an pen&egahan, u"an perai"an, 'alaupun pemeri"saan terha!ap "ualitas masih !ila"u"an. Te"anann#a Te"anann#a a!alah pa!a pening"atan proses untu" men&egah terja!in#a "esalahan !an !i)isiensi, !engan menetap"an gugus "en!al "en!alii mutu mutu atau tim pening pening"ata "atan n "ualita "ualitass #ang #ang mengi! mengi!enti enti)i" )i"asi asi masalah masalah !an men#aran"an eragai &ara untu" memperai"i proses #ang men#ea"an masalah. Elemen5elemen !alam TFM $ -.
@o"us @o"us #ang #ang "uat "uat terha terha!ap !ap "epuas "epuasan an pelang pelanggan gan
0.
(elan (elangg ggan an a!ala a!alah h intern internal al !an !an e"ste e"stern rnal al
1.
(eng engu"ur u"uran an #ang ang a"ur a"urat at terh terha! a!ap ap selu seluru ruh h *ari *aria ael el "rit "ritis is !ala !alam m opera perasi si
perusahaan 8.
(ening (ening"at "atan an er" er"elan elanjut jutan an pa!a pa!a pro!u" pro!u" !an jasa
9.
Huungan Huungan "erja #ang #ang aru aru #ang #ang !i!asar" !i!asar"an an pa!a pa!a saling saling per&a#a per&a#a !an !an "erja "erja tim. tim.
BAB ; IMP+EMENTASI MANAJEMEN STRATEGI DI IND%NESIA DAN DI SEKT%R PUB+IK
A.
IMP+EME IMP+EMENT NTAS ASII MANAJEM MANAJEMEN EN STRA STRATE TEGI GI DI IND%NES IND%NESIA IA
Semua Semua peratura peraturan n perun!ang perun!ang5un!a 5un!angan ngan menja!i menja!i pa#ung pa#ung "eija"an "eija"an untu" memangun memangun sistem a"untailitas !i in!onesia #ang menga"omo!asi"an "onsep manajemen strategi #ang ter!iri !ari )ormulasi strategi, implementasi strategi !an e*aluasi strategi. Sistem a"untailitas "inerja instansi pemerintah SAKI(2 pa!a po"o"n#a a!alah instrumen #ang !iguna"an instansi pemerintah !alam memenuhi memenuhi "e'ajian "e'ajian untu" memperta mempertanggun nggung g ja'a"an ja'a"an "eerhas "eerhasilan ilan atau "egagala "egagalan n !alam mela"sana"an misi o rganisasi.
B.
MANAJ MANAJEM EMEN EN STR STRAT ATEG EGII DI SEK SEKT% T%R R PUB+ PUB+IK IK
Manajemen strategi" #ang !iguna"an manusia pa!a tahun -/=5an #ag ertujuan untu untu" " isn isnis is tela telah h an# an#a" a" meng mengal alam amii per" per"em ema ang ngan an ma"n ma"naa hing hingga ga se"ara se"arang ng.. Manajem Manajemen en untu" untu" pali" pali" mulai mulai !iguna !iguna"an "an pa!a pa!a tahun tahun -=5 -=5an an !engan !engan !imula !imulaii !iterap !iterap"an "ann#a n#a G(RA5G(RA5-1 1.. (enera (enerapan pan manajem manajemen en strateg strategi" i" !alam !alam se"tor se"tor puli" puli" !i!asari pa!a pertimangan pentingn#a monitoring terha!ap e)isiensi !an e)e"ti*itas se"tor puli" termasu" pela#anan puli"2. Hal inilah #ang meme!a"an penerapan manajemen strategi" pa!a se"tor 0 s'asta #ang iasan#a !iguna"an untu" mengatasi persaingan untu" men!apat"an "euntungan. Dengan asumsi ah'a mas#ara"at se&ara umum menga'asi eragai tin!a"an se"tor puli" !ari segi e)isiensi !an e)e"ti*itas, ma"a manajemen strategi" !apat !iterap"an !alam se"tor puli". puli". Dalam manajemen manajemen strateg strategi" i" alo"asi alo"asi sumer sumer !a#a, !a#a, !elega !elegasi si manajem manajemen, en, monito monitorin ring g !an pengu" pengu"ura uran n "inerja !apat !iamati sehingga mas#ara"at !apat memasti"an ah'a "inerja se"tor puli" a!alah a"untael. Dalam "onte"s manaj'm'n strategi", tin!a"an !ila"sana"an untu" men&apai tujuan terseut, penggunaan resourses #ang e)e"ti) !aat !i&apai. 4oemen 4oemen !an Straussman Straussman !alam Hughes, -<$-95 -<$-95-/=2 -/=2 mengemu"a"an mengemu"a"an empat prinsip penerapam manajemen strategi" pa!a se"tor puli" #aitu $ -.
(erh (erhati atian an pa!a pa!a jang" jang"aa pan panjan jang g
0.
(engin (enginteg tegrasi rasian an tujua tujuan n !an sasara sasaran n !alam !alam hierar" hierar"ii #ang #ang jelas jelas
1.
Kesa!ar Kesa!aran an ah'a ah'a manajem manajemen en strateg strategi" i" !an peren peren&ana &anaan an strateg strategi" i" memut memutuh" uh"an an "e!i "e!isi sipl plin inan an !an !an "omi "omitm tmen en untu untu" " !apa !apatt
!ila !ila"s "san ana" a"an an !an !an ti!a ti!a" " sel) sel)55
implementing. 8.
(erspe" (erspe"ti) ti) e"stern e"sternal al ti!a" ti!a" !iarti"a !iarti"an n seagai seagai a!aptasi a!aptasi total total terha!a terha!ap p ling"un ling"ungan gan tapi merupa"an antisipasi terha!ap peruahan ling"ungan.
Stra$# a$##ma #man n juga menamah"an Selain Selain "eempat "eempat prinsi prinsip p terseu terseut, t, Bo5emen !a !an Str
ah'a penerapan "eempet prinsip terseut harus !iimangi !engan pemi"iran strate strategi gi" " !trate !trategi" gi" t#in"i t#in"ing ng 2 #ang ang meng menga! a!op opsi si "e'e "e'ena nang ngan an poli politi ti". ". Hal Hal ini ini !isea !isea"a "an n "arena "arena se"tor se"tor puli" puli" ti!a"la ti!a"lah h immu immune ne !ari !inami"a politi". 4eragai "eputusan, pertimangan !an perhitungan alo"asi puli" resources a!alah suje" !ari inter*ensi inter*ensi politi" "arena pertimangan pertimangan "epentingan "epentingan puli" !an social bene$its #ang sangat sangat "omple "omple". ". (ertim (ertiman angan gan politi politi" " inilah inilah #ang #ang menja!i menja!i "en!al "en!alaa penerap penerapan an manajemen strategi" !alam se"tor puli". (a!a !asarn#a peren&anaan a!alah anti a"an a"an "epe "epent ntin inga gan n polit politi" i" anti%political 2 !a ! an sel$ interest , perti pertim man anga gan n #ang #ang !iguna"an a!alah rasionalitas alo"asi sumer !a#a #ang !imili"i !alam men&apai tujuan5 tujuan5tuj tujuan uan tertent tertentu. u. Masalah Masalah lain !ari !ari "esuli "esulitan tan !alam !alam menent menentu"a u"an n tujuan tujuan !an sasaran. Se"tor puli" mengeman tugas !an pela#anan #ang sangat "omple", luas, !an er*ariasi, men#ea"an penerapan manajemen strategi" pa!a se"tor puli" juga meliputi isu5isu #ang sangat luas !an "omple"s. Ho!ge -1$*2 men#eut"an ah'a mana manajem jemen en strat strateg egi" i" !alam !alam se"to se"torr pul puli" i" juga juga meli melipu puti ti polit politi" i",, pere peren& n&an anaan aan,, "euang "euangan, an, pemer pemerian ian ser*e&e, ser*e&e, sistem sistem in)orm in)ormasi asi !an tanggu tanggungj ngja'a a'a legal legal legal obligation2. obligation2.
BAB ;I 7%RMU+ASI STRATEGI
A.
TAHAP 7%RMU 7%RMU+AS +ASII STRA STRAT TEG EGII
Tahap Tahap )ormul )ormulasi asi atau pela"s pela"sana anaan an !ia'al !ia'alii oleh oleh perumu perumusan san *isi, *isi, misi misi !an nilai. nilai. Kemu!ian Kemu!ian !ilanjut"an !ilanjut"an !engan !engan menganalisi menganalisis%pen&e s%pen&ermatan rmatan ling"ungan ling"ungan internal internal !an se"sternal. Kerang"a Analisis !an (erumusan Strategi !iagi !alam 1 tiga2 tahap$ .
Ta'a! Ma#$3an( Input Stage" Stage"
4erisi in)ormasi input !asar #ang !iutuh"an !alam merumus"an strategi ter!iri a tas $ 5
Matri" E*aluasi @a"tor E"sternal E@E2
5
Matr Matri" i" E*al E*alua uasi si @a"t @a"tor or Inter Interna nall I@ I@E2 E2 !an !an
5
Matri" (ro)il Kompetiti) +(M2
,.
Ta'a! a'a! Pen Pen6o6 6o6o3an o3an ( Matching Stage" Stage"
4er)o"us pa!a pen&iptaan strategi alternati) #ang masu" a"al meliputi$ 5
Matr Matri" i" Ke"ua Ke"uatan tan,, Kelema Kelemaha han n 5 (elu (eluan ang5 g5An An&am &aman an Stren Strengh ghts ts C ea"ne a"ness ss 5 ?pportunities 5 Threats 5 S?T2
Strat Strateg egii
S? Ke" Ke"ua uata tan5 n5(e (elu luan ang2 g2
$
Mema Meman) n)aa aat" t"an an
"e"u "e"uat atan an inter interna nall
perusahaan untu" menari" "euntungan !ari peluang e"sternal.
Strategi Strategi ? Kelemahan5( Kelemahan5(eluang eluang22 $ Memperai"i Memperai"i "elemaghan internal !engan &ara mengamil "euntungan !ari peluange"sternal.
Stra Strate tegi gi
ST Ke" Ke"ua uata tan5 n5An An&a &ama man2 n2
$
Meng Menggu guna na"a "an n
"e"u "e"uat atan an
seu seuah ah
perusahaan untu" menghin!ari atau menngurangi menngurangi !ampa" an&aman e"sternal.
Strat Strateg egii T Kel Kelem emah ahan an5A 5An& n&am aman an22 $ Meru Merupa pa"a "an n ta"t ta"ti) i) !e)n !e)nes esi) i) #ang #ang !iarah"an untu" mengurangi "elemahan internal untu" menghin!ari an&aman e"sternal.
1.
Ta'a! a'a! Ke Ke&a &anj nj$t $tan an ( Decision Stage" Stage"
Meliat"an satu te"ni" saja #a"ni$ 5
Matri" Matri" (eren (eren&ana &anaan an Strate Strategi gi Kuant Kuantitat itati) i) Fuant Fuantitat itati*e i*e Start Startegi egi&& (lanni (lanning ng Matri> Matri>
5 FS(M2 .
B. Kon#e! Kon#e! Da#ar Da#ar Manajeme Manajemen n Strat Strate0i=B e0i=Bi#ni# i#ni# #trate0i #trate0i a.
Stra Strate te0i 0i dan dan Po# Po#i# i#ii Str Strat ate0 e0ii
Strategi !asar isa !ila"u"an perusahaan !engan &ara$ 5
strategi !i !i)erensiasi
5
strategi ia#a
2.
Ti0a Ti0a Po#i Po#i#i #i Stra Strate te0i 0i Da#a Da#arr
5
(osi (osisi si Str Strat ateg egii 4er! 4er!as asar ar Kea Keane ne"a "ara raga gama man n
5
(osi (osisi si Stra Strate tegi gi 4er! 4er!as asar ar Keu Keutu tuha han n
5
(osis osisii Str Strat ateg egii 4er 4er! !asar asar a"se a"sess
*. Te3'no&o0i 3'no&o0i Informa# Informa#ii dan dan Strate Strate0i 0i Bi#ni# Bi#ni#
(er"emanga (er"emangan n te"nologi te"nologi in)ormasi in)ormasi !apat mempengaruhi mempengaruhi strategi. strategi. (er"emanga (er"emangan n internet sangat mempengaruhi &ara eragai tahapan rantai nilai !ila"sana"an. +ontoh $
untu ntu"
pro pro!u"5 !u"5pr pro o!u" !u"
#ang ang
!ap !apat !iu iuah menja enja! !i
!ata ata
!igit igital al,,
inte intern rnet et
memung"in" memung"in"an an organisasi organisasi untu" se&ara signi)i"an signi)i"an mempersing" mempersing"at at a"ti*itas a"ti*itas inoun! inoun! !an outon outon! ! logist logisti&s i&s mere"a. mere"a. Selain Selain se&ara se&ara langsu langsung ng mempen mempengar garuhi uhi &ara5&ar &ara5&araa organisasi organisasi menjalan"an a"ti*itas5a"ti*i a"ti*itas5a"ti*itas tas rantai nilai mere"a, mere"a, internet internet juga !apat se&ara signi)i"an mempengaruhi ai" strategi !an posisi strategis. +ontoh$ internet se&ara se&ara !ramat !ramatis is !apat !apat mengur mengurang angii ia#a, ia#a, !an "arena "arenan#a n#a meman memantu tu perusa perusahaa haan n mengimplementasi"an strategi ia#a ren!ah lo&%cost lo&%cost strategy2. strategy2.
B. PERUM PERUMUSA USAN N ;ISI ;ISI MISI MISI DAN NI+AI NI+AI ;i#i
5
gamar gamaran an tent tentang ang masa masa !epa !epan n #ang #ang realisti realisti" " !an !an ingi ingin n !i !i 'uju 'uju!"a !"an n
5
pern# pern#ata ataan an #ang #ang !iu& !iu&ap ap%! %!it itul ulis is hari hari ini, ini, merup merupa" a"an an prose prosess mana manajem jemen en saat ini, ini, #ang menjang"au "e!epan
5
suat suatu u "on! "on!is isii i!ea i!eall tent tentan ang g masa asa !ep !epan #ang ang real realis isti ti", ", !apa !apatt !iper iper&a &a# #a, me#a"in"an serta mengan!ung !a#a tari"
Kriteria Bisi
5
sing"at, se se!erha rhana, je jelas
5
menari ari", mu!ah !iingat
5
sesu sesuai ai nilai nilai5n 5nil ilai ai orga organi nisas sasi% i%pe peru rusah sahaa aan n
5
ersi ersi)a )att mel meli iat at"a "an n sem semu ua ora oran ng
5
inspi spirasi asional, men menant antang
5
!es" es"rip ripsi suat suatu u "o "on!is n!isii i! i!eal eal
5
meme memee eri ri arah arah isn isnis is #ang ang a"a a"an n !at !atan ang g
5
mem memer erii "ri "riter teria ia !alam !alam peng pengam ami ilan lan "epu "eputu tusan san
5
memili"i a atas 'a 'a"tu up tu date2 date 2
Man)aat Bisi Bisi 5
Bisi Bisi u"anl u"anlah ah )a"ta, )a"ta, tetapi tetapi gamar gamaran an pan!a pan!angan ngan i!eal masa !epan !epan #ang #ang ingin ingin !i'uju!"a !i'uju!"an. n.
5
Bisi Bisi !apat !apat memer memeri"a i"an n arahan, arahan, men!o men!oron rong g anggota anggota organi organisas sasii untu" menun menunju" ju""an "an "iner "inerja ja #ang ai".
5
Dapat Dapat menim menimul" ul"an an inspir inspirasi asi !an siap siap meng mengha! ha!api api tantan tantangan gan
5
Menj Menjem ema ata tani ni mas masaa "ini "ini !an !an masa masa #an #ang g a"an a"an !at !atan ang. g.
5
Gamar Gamaran an #ang #ang realis realisti" ti" !an !an "re "re!i !iel el !eng !engan an masa masa !epan !epan #ang #ang mena menari" ri"..
5
Si)a Si)atn tn#a #a ti!a ti!a" " stat statis is !an !an ti!a ti!a" " untu untu" " sela selama man# n#a. a.
Mi#i
(ern#a (ern#ataan taan misi misi iasan# iasan#aa memili" memili"ii "ara"te "ara"terist risti" i" tertent tertentu u erupa erupa !e"lara !e"larasi si si"ap, si"ap, orientasi "onsumen, !e"larasi "eija"an sosial !an "emung"inan isa er"emang sesuai per"emangan.
Komponen5"omponen pern#ataan misi ter!iri !ari$ 5
Konsumen
5
(ro!u" atau jasa
5
(asar
5
Te"nologi
5
@o"us @o"us pa!a pa!a "elang "elangsun sungan gan hi!up, hi!up, pertum pertumuh uhan, an, !an pro)ita pro)itail ilitas itas
5
@iloso)i
5
Konsep !iri
5
@o"us pa!a &itr itra puli"
5
@o"us pa!a "ar#a r#a'an
Kara3teri#ti3 !ernyataan mi#i
5
:uas !alam &a"upan
5
(anja (anjang ng "alim "alimatn atn# #a ti! ti!a" a" lei leih h !ar !arii 09= 09= "ata "ata
5
Menginspirasi
5
Meng Mengi! i!ent enti) i)i" i"asi asi "egu "eguna naan an pro! pro!u" u" peru perusah sahaan aan
5
Menunj Menunju"" u""an an ah'a ah'a perusa perusahaa haan n erta ertangg nggung ungja' ja'a a se&ara se&ara sosial sosial
5
Menunj Menunju"" u""an an ah' ah'aa peru perusah sahaan aan ertan ertanggu ggungj ngja'a a'a se&ara se&ara ling ling"un "ungan gan
5
Memasu" Memasu""an "an semil semilan an "ompon "omponen en misi misi #ang #ang !iseu !iseut"a t"an n see seelum lumn# n#aa
5
Ta" le"an "ang oleh 'a"tu.
Masih ter!apat suatu 6tren7 teraru !alam "omponen5"omponen misi #aitu$ . Pe&an00an (elang (elanggan gan merupa merupa"an "an priori prioritas tas utama utama !alam !alam men&ip men&ipta"a ta"an n suatu suatu "eungg "eunggula ulan n "ompetit) "ompetit) seuah perusahaan. perusahaan. Sehingga Sehingga an#a" an#a" perusahaan perusahaan telah menja!i"an menja!i"an inisiati) la#anan pelanggan seagai "omponen !ari misi perusahaan ,.
K$a&ita# Sema"in an#a" perusahaan #ang mene"an"an "ualitas menja!i seuah norma
#ang 'aji !ipatuhi, "arena "ualitas men&ermin"an "on!isi suatu perusahaan !alam !alam "ont "onte" e"sn# sn#aa me'u me'uju ju!" !"an an "eun "eungg ggul ulan an "omp "ompet etit) it).. ?leh ?leh "are "arena na itu itu pern#ataan mengenai "ualitas sangat penting !alam pern#ataan misi 1.
Pern ernyat yataan ;i#i Apaila pern#ataan misi merupa"an ja'aan atas pertan#aan 6isnis apa #ang
"ita "ita jala jalan" n"an an7, 7, pern pern# #ataa ataan n *isi *isi peru perusa saha haan an seri sering ng "ali "ali !ira !iran& n&an ang g untu untu" " men#ata"an aspirasi !ari "epemimpinan e"se"uti). (ern#ataan *isi men#aji"an ma"s ma"su! u! strat strategi egiss peru perusah sahaan aan #ang #ang mem) mem)o" o"us us"a "an n ener energi gi !ari !ari sum sumer er !a#a !a#a perusahaan pa!a pen&apaian masa !epan #ang !iingin"an. Namun pa!a pra"ti"n#a pern#ataan *isi !an misi perusahaan sering "ali !igaung"an menja!i
satu. i"a !ipisah sering "ali erupa satu "alimat tunggal #ang !i!esain agar mu!ah u!ah !iing iingat at..
Bisi seri serin ng
"ali "ali !in# !in#at ata" a"an an se seagai agai &ara &ara uni" uni" untu untu" "
mengaung"an pengaruh "ompetiti) !engan &ara mengarah"an suatu perusahaan untu" menganut strategi #ang re*olusioner. T$j$an !er$#a'aan 3e&an0#$n0an 2i#ni# !ert$m2$'an !rofita2i&ita# Kelangsungan isnis perusahaan !apat !i&apai !engan memelihara pertumuhan #ang
positi) !an erusaha menjaga pro)itailitas tetap tinggi. (ro)itailitas merupa"an tujuan tetap !ari suatu perusahaan. Tanpa memerhati"an agaimana laa !iu"ur atau !i!e !i!e)in )inisi isi"a "an, n, laa laa jang jang"a "a panj panjan ang g merup merupa" a"an an in!i in!i"a "asi si #ang #ang palin paling g jelas jelas !ari !ari "emampuan perusahaan untu" memenuhi "laim serta "einginan utama !ari "ar#a'an !an pemegang saham. Memuat "eputusan !engan men!asar"an pa!a laa jang"a pen!e" !apat mengarah "epa!a "eti!a"mampuan untu" melihat melihat jang"a panjang se&ara strategis. Mengaai"an "einginan "onsumen, pemaso", "re!itor, ahli ling"ungan, !an a!an pengatur mung"in menghasil"an laa !ala jang"a j ang"a pen!e", tetapi !alam jang"a j ang"a panjang "onse"uensi "euangann#a "euangann#a a"an sangat menggangu.
Ni&ai4ni&ai (values (values"" a!alah u"uran #ang mengan!ung "eenaran%"eai"an terha!ap "e#a"inan !an perila"u organisasi #ang paling !ianut !ianut !an !iguna"a !iguna"an n seagai seagai u!a#a u!a#a "erja !alam pengamilan pengamilan "eputusan "eputusan !an pela"sanaan "egiatan "egiatan misi !an *isi organisasi. organisasi.
BAB ;II ANA+ISIS +INGKUNGAN INTERNA+ DAN EKSTERNA+ (ANA+ISIS S8%T"
A.
ANA+IS ANA+ISIS IS +INGK +INGKUNG UNGAN AN INTER INTERNA+ NA+
Ana&i#i# S8%TPende3atan Tradi#iona& $nt$3 Ana&i#i# Interna&
Analisis S?T merupa"an te"ni" historis #ang ter"enal !imana manajer men&ipta"an gamaran umum se&ara &epat mengenai situasi strategis perusahaan.Analisis ini !i!asar"an pa!a asumsi ah'a strategis #ang e)e"ti) !iturun"an !ari "esesuaian #ang ai" antara sumer !a#a internal perusahaan !engan !engan situasi e"sternaln#a. e"sternaln#a.
perusahaan. Pe&$an0 A!alah situasi utama #ang menguntung"an !alam ling"ungan perusahaan.
An6aman A!alah situasi #ang ti!a" menguntung"an menguntung"an !alam ling"ungan perusahaan perusahaan
Ke3$atan A!alah "eunggulan sumer !a#a relati) terha!ap para pesaing !an "eutuhan pasar
#ang !ila#ani atau !iharap"an untu" !ila#ani oleh perusahaan
Ke&ema'an Keteratasan atau "e"urangan !alam satu atau leih sumer !a#a atau "apailitas
suatu perusahaan relati) terha!ap pesaingn#a #ang menghamat "inerja e)e"ti) perusahaan
Keter2ata#an Ana&i#i# S8%T
Analisis S?T a!alah pen!e"atan "onseptual #ang sangat luas sehingga rentan terha!ap eerapa "elemahan utama
-.
Analisis Analisis S?T S?T !apat !apat terlalu terlalu mene"a mene"an"an n"an "e"uata "e"uatan n internal internal !an !an mengangg menganggap ap remeh remeh an&aman e"sternal
0.
Analisis Analisis S?T S?T !apat !apat ersi)at ersi)at statis !an erisi erisi"o "o mengaa mengaai"an i"an "on!isi "on!isi #ang #ang eruah eruah
1.
Analisis Analisis S?T !apat !apat terala teralau u mene"a mene"an"an n"an pa!a suatu "e"uatan "e"uatan atau elemen elemen strateg strategis is
Suatu Suatu "e"uatan "e"uatan ti!a" selalu
menja!i menja!i sumer "eunggulan "eunggulan "ompetiti). "ompetiti). Se&ara ring"as ring"as analisis
S?T merupa"an suatu pen!e"tan tra!isiona #ang su!ah lama !iguna"an untu" para pemuat
strategi untu" mela"u"an analisis internal.
Pro#e# Me&a3$3an A$dit Interna&
(a!a proses ini, per'a"ilan manajer !an "ar#a'an !ari seluruh perusahaan perlu !iliat !iliat"an "an !alam !alam penentu penentuan an "e"uat "e"uatan an !an "elemah "elemahan an perusa perusahaa haan. n. Au!it Au!it intern internal al memu memutu tuh" h"an an peng pengum umpu pula lan n !an !an pema pema!u !uan an in)o in)orm rmasi asi meng mengen enai ai mana manajem jemen en,, pemasaran, "euangan%a"untansi, pro!u"si%operasi, penelitian !an pengemangan litang2, serta operasi sistem in)ormasi manajemen perusahaan. Dian!ing"an !engan au!it e"sternal, proses mela"u"an au!it internal memeri"an "esempatan leih luas agi para partisipan untu" memahami agaimana pe"erjaan, !epartemen, !an !i*isi mere"a !apat er)ungsi se&ara tepat !alam organisasi se&ara "eseluruhan.
Pandan0an Ber2a#i# S$m2er Daya
(en! (en!e" e"ata atan n (an! (an!an anga gan n 4er 4erasi asiss Sum Sumer er Da#a Da#a Reso Resour ur&e5 &e54a 4ases ses Bie'JR4 e'JR4B2 B2 terha!ap "eunggulan "ompetiti) me#a"ini ah'a sumer !a#a internal leih penting agi perusahaan !aripa!a eragai )a"tor e"sternal !alam upa#a untu" meraih serta mempertahan" mempertahan"an an "eunggula "eunggulan n "ompetiti). "ompetiti). (ara penganut penganut pan!angan pan!angan R4B per&a#a per&a#a ah'a "inerja organisasional a"an sangat !itentu"an oleh eragam sumer !a#a internal #ang !apat !i"elompo""an "e !alam 1 "ategori luas $ sumer !a#a )isi", sumer sumer !a#a !a#a manusi manusia, a, !an sumer sumer !a#a !a#a organi organisasi sasiona onal. l. Teori eori R4B erpen erpen!ap !apat at ah'a sumer !a#alah #ang sesungguhn#a memantu perusahaan menang"ap peluang !an menetral"an an&aman.
B. ANA+ISIS ANA+ISIS +INGKUNG +INGKUNGAN AN EKSTER EKSTERNA+ NA+ (AUDIT (AUDIT EKST EKSTERNA+ ERNA+""
Au!it Au!it e"stern e"sternal al % en*iro en*ironme nmenta ntall s&anni s&anning ng % in!ust# in!ust# anal#s anal#sis is mene"an mene"an"an "an pa!a pa!a i!enti)i"asi !an e*aluasi tren !an "eja!ian #ang era!a !iluar "en!ali perusahaan seperti mening"atn# mening"atn#aa persaingan, persaingan, pergeseran pergeseran populasi, populasi, nai"n#a nai"n#a jumlah mas#ara"at erusia tua !an )lu"tuasi pasar saham. Au!i Au!itt e"ste e"stern rnal al meng mengun ung" g"ap ap"a "an n pelu peluan ang g !an !an an&am an&aman an utama utama #ang #ang !iha !iha!a !api pi perusahaan sehingga manajer !apat mem)ormulasi strategi untu" mengamil "euntungan !ari peluang !an menghin!ari !ampa" an&aman.
PR%SES ME+AKUKAN AUDIT EKSTERNA+ (roses mela"u"an au!it e"sternal harus meliat"an sean#a" mung"in manajer !an "ar#a'an. Mengumpul" Mengumpul"an an intelijen intelijen "ompetiti) "ompetiti) !an in)ormasi mengenai mengenai eragai eragai tren e"onomi, e"onomi, sosial, u!a#a, !an te"nologi !ari eragai sumer. Menganalisis !an mengi!enti)i"asi in)ormasi untu" mengetahui peluang !an an&aman perusahaan. KEKUATAN4KEKUAT KEKUATAN4KEKUATAN AN EKSTERNA+ UTAMA 5 Ke"uatan e"onomi 5 Ke"u Ke"uat atan an sos sosial ial,, u!a# u!a#a, a, !em !emog ogra ra)i )iss !an ling ling"u "ung ngan an 5 Ke"u Ke"uat atan an polit politi" i",, peme pemerin rintah tahan an,, !an !an hu"u hu"um m 5 Ke"uatan te te"nologi 5 Ke"uatan "ompetiti) 5 "eun "eungg ggula ulan n !alam !alam pers persain ainga gan, n, "e" "e"ua uatan tan a!a a!apt ptasi asi pasa pasarr. ANA+ISIS K%MPETITI7 M%DE+ +IMA KEKUATAN P%RTER
Anal Analis isis is Komp Kompet etit iti) i) a!al a!alah ah pen! pen!e" e"at atan an #ang ang
!igu !iguna na"a "an n se&a se&ara ra luas luas untu untu" "
mengemang"an strategi !alam an#a" in!ustri. Ha"i"at persaingan !apat !ilihat seagai "ominasi atas 9 "e"uatan $ (ersaingan antar perusahaan sejenis (erusahaan ersaing se&ara a"ti) untu" men&apai !a#a saing strategis !an laa #ang tinggi. -. Kemung Kemung"in "inan an masu" masu"n# n#aa pesain pesaing g aru aru (esaing aru !apat memaha#a"an perusahaan5perusahaan #ang telah a!a, "arena mengha menghasil sil"an "an "apasi "apasitas tas pro!u" pro!u"si si tamah tamahan an #ang #ang menga" menga"ia iat"a t"an n turunn turunn#a #a penjualan !an laa agi perusahaan #ang a!a !alam in!ustri in!ustri terseut. 0.
(otens (otensii pengem pengeman angan gan pro!u" pro!u" susti sustitus tusii Harga #ang !ita'ar"an pro!u" pengganti terseut a"an leih ren!ah !an mutu serta serta "emamp "emampuan uan "inerja "inerja pro!u" pro!u" pengga pengganti nti terseu terseutt sama sama atau atau meleih meleihii !ari !ari pro!u" seelumn#a. seelumn#a.
1.
Ke"uat Ke"uatan an ta'ar ta'ar mena'a mena'arr penjua penjual%p l%pema emaso" so" (enjual merupa"an an&aman serius agi perusahaan5perusahaan, ji"a erintegrasi "e !epan "e arah in!ustri pemeli.
8.
Ke"uat Ke"uatan an ta'ar5 ta'ar5men mena'a a'arr pemel pemeli%" i%"ons onsume umen n (emeli leih su"a memeli pro!u" !engan harga seren!ah mung"in. Hal ini menga"iat"an in!ustri !apat memperoleh laa seren!ah mung"in.
SUMBER4SUMBER UTAMA IN7%RMASI EKSTERNA+ •
Internet
•
Intelejen
•
Do"omen5!o"omen historis
A+AT PERAMA+AN DA+AM MANAJEMEN STRATEGIS
(eramalan )ore&asting2 a!alah a"ti*itas #ang "omple"s "arena )a"tor5)a"tor seperti ino*asi ino*asi te"nol te"nologi ogi,, peru peruaha ahan n u!a# u!a#a, a, pro!u" pro!u" aru, aru, jasa #ang #ang telah telah !iper !iperaha aharui rui,, pesaing #ang sema"in "uat, pergeseran prioritas, pemerintah, peruahan nilai5nilai sosial, "on!isi e"onomi #ang ti!a" stail, !an "eja!ian #ang ti!a" !iper"ira"an. Alat peramal se&ara umum !apat !i"atergori"an menja!i !ua "elompo" #aitu Te"ni" Kuantitati) !an Te"ni" Kualitati). Ramalan Ramalan "uantitati) "uantitati) sangat &o&o" ala !ata historis terse!ia !an ila a!a huungan huungan antar *ariael "un&i #ang !iharap"an tetap sama !imasa !epan. TANTANGAN TANTANGAN G+%BA G+%BA+ + (erusahaan Multinasional (eru (erusah sahaan aan multi multina nasi sion onal al meng mengha ha!a !api pi risi" risi"o o #ang #ang uni" uni" !an !an erag eragam am,, sepe seperti rti pengamilalihan aset, "erugian "euangan "arena )lu"tuasi nilai tu"ar, interpretasi "ontra "ontra" " !an "esepa "esepa"ata "atan n #ang #ang "urang "urang mengun menguntun tung"a g"an, n, gangg gangguan uan sosial% sosial%pol politi" iti",, larangan impor%e"spor, tari), !an hamatan per!agangan. Gloalisasi Gloalisasi a!alah seuah proses integrasi gloal !ari perumusan, penerapan, !an penge*aluasian strategi. Strategi gloal meliputi peren&anaan, pro!u"si, !an pemasaran pro!u" !engan pertimangan "eutuhan "eutuhan gloal #ang a!a. MATRIKS E;A+UASI E;A+UASI 7AKT%R EKSTERNA+ Matri Matri"s "s E*al E*alua uasi si @a"t @a"tor or E"ste E"stern rnal al E>te E>tern rnal al @a&t @a&tor or E*alu E*aluati ation on5E 5E@E @E Matri Matri>2 >2 memung"in"an para pen#usun strategi untu" mering"as !an menge*aluasi in)ormasi e"onomi, e"onomi, sosial, sosial, u!a#a, u!a#a, !emogra)is, !emogra)is, ling"ungan ling"ungan,, politi", politi", pemerintahan pemerintahan,, hu"um, hu"um, te"nologi, !an "ompetiti).
BAB ;III MENETAPKAN TUJUAN DAN MEN)USUN STRATEGI
A. MENE MENET TAPKAN PKAN TUJU TUJUAN AN 5
meru merupa pa"a "an n pen penja jaa ara ran n !ar !arii pen penil ilai aian an misi misi
5
hasi hasill a"h a"hir ir #g !i &ap &apai ai !al !alam am sat satu u peri perio! o!ee
5
"onsisten sengan tugas
5
Kole"ti)
5
mengg enggam ama ar" r"an an ara ara stra strate tegi gi
5
mempertajam )o"us
5
me'a me'a"i "ili li tuju tujuan an umum umum selu seluru ruh h unit unit
B.
MENE MENET TAPKAN PKAN SASA SASARA RAN N
Sasar Sasaran an merupa merupa"an "an gamar gamaran an hal #ang #ang ingin ingin !i'uju !i'uju!"a !"an n melalu melaluii tin!a" tin!a"an an #ang #ang !iami !iamill perusahaan guna men&apai tujuan
*.
MEN)U MEN)USUN SUN REN*AN REN*ANA A ST STRA RAT TEG EGII
Ren&ana Ren&ana strategi strategi meliputi$ meliputi$ penetapan penetapan tujuan, tujuan, sasaran sasaran !an strategi strategi organisas organisasi%per i%perusah usahaan aan #ang erisi "eija"an !an program pa!a saatn#a a"an !ioperational"an !alam entu" "egiatan pa!a ren&ana "erja tahunan2
D.
PEREN*ANAAN KINERJA
(roses penetapan "egiatan tahunan !an in!i"ator "inerja er!asar"an program, "eija"an !an sasaran #ang telah !itetap"an !alam ren&ana strategi Hasiln#a $ annual per)orman&e plan ren&ana "erja tahunan2
E.
ANA+ ANA+IS ISIS IS RANT RANTA AI NI+A NI+AII
(an!angan ah'a suatu isnis !ipan!ang seagai rantai a"ti*itas #ang menguah input menja!i output #ang ernilai agi pelanggan
BAB I> IMP+EMENTASI STRATEGI
A.
MAN7AA MAN7AATK TKAN AN TUJUAN TUJUAN JANGKA JANGKA PENDEK PENDEK DAN DAN JANGKA JANGKA PAN PANJANG JANG
Manfaat3an t$j$an jan03a !ende3
Tujuan jang"a pen!e" menerjemah"an aspirasi jang"a panjang menja!i target tahun ini untu" !ila"sana !ila"sana"an. "an. i"a !i"emang !i"emang"an "an !engan !engan ai", tujuan5tujuan tujuan5tujuan ini memeri"a memeri"an n "ejelasa "ejelasan, n, suatu suatu moti*ator !an )asilitator #ang "uat terha!ap pela"sanaan strategi #ang e)e"ti)
T$j$an jan03a !ende3
Tujuan jang"a pen!e" a!alah hasil teru"ur #ang !apat !i&apai atau !ima"su!"an untu" !apat !i&apai !alam 'a"tu satu tahun atau "urang.
T$j$an jan03a !anjan0
Tujuan jang"a panjang merepresentasi"an hasil #ang !iharap"an !ari pela"sanaan strategi tertentu. Strategi merepresentasi"an eragai tin!a"an #ang perlu !iamil untu" men&apai tujuan jang"a panjang. Kerang"a Kerang"a 'a"tu agi tujuan !an strategi harus "onsisten "onsisten
B.
TAKTIK TAKTIK 7UNGS 7UNGSI%NA I%NA+ + )AN )ANG G MENERAPK MENERAPKAN AN STRATE STRATEGI GI BISNIS BISNIS
6&ara5&ara7 atau a"ti*itas5a"ti*itas #ang a"an Ta3ti3 7$n0#iona& pern#ataan terin&i mengenai 6&ara5&ara7 !iguna !iguna"an "an oleh oleh suatu suatu perusa perusahaa haan n untu" untu" men&a men&apa paii tujuan tujuan jang"a jang"a pen!e" pen!e" !an meman memangun gun "eunggulan "ompetiti).
*.
SISTEM SISTEM PE+AKS PE+AKSANAA ANAAN N PEMANT PEMANTAU AUAN AN DAN PENGA PENGA8 8ASAN
.
Si#te i#tem m Pe&a3 e&a3##anaa anaan n
Sistem pela"sanaan ren&ana strategi memahas &ara agaimana men&apai tujuan, sasaran, !an "arenan#a merupa"an )a"tor penting !alam me'uju!"an *isi !alam "erang"a misi organisasi ,.
Si#te i#tem m Peman manta$an a$an
proses mengetahui a!an#a "esesuaian%pen#impangan "esesuaian%pen#impangan antara pela"sanaan !engan ren&ana !alam rang"a men&apai tujuan% sasaran organisasi.
1.
Si#tem Pe Pen0a9a#an
3ntu" memantu memantu masing5mas masing5masing ing unit "erja organisasi organisasi supa#a supa#a !apat !apat mela"sana mela"sana"an "an tugasn#a tugasn#a se&ara e)e"ti)
?.
Si#tem Si#tem Pen0enda& Pen0enda&ian ian Manajemen Manajemen Dan Pen0end Pen0enda&ian a&ian Str Strate0i ate0i
(engen!alian strategi a!alah usaha manajemen untu" mela&a" suatu strategi saat !ila"sana"an, men!et men!ete"s e"sii masala masalah%p h%peru eruah ahan an !alam !alam asumsi asumsi !asarn !asarn#a #a,, !an memua memuatt pen#e pen#esua suaian ian #ang #ang !iperlu"an
BAB > E;A+UASI E;A+UASI KINERJA PE+AP%RAN DAN PERTANGGUNGJA8 PERTANGGUNGJA8ABAN ABAN
A.
PENGU NGUKURAN RAN KER KERJA
5
!asar untu" menilai "eerhasilan !an "egagalan pela"sanaan "egiatan, sesuai sasaran !an
tujuan #ang telah !itetap"an !alam rang"a me'uju!"an *isi !an misi organisasi Man)aat pengu"uran "inerja $ -.
Menunju"a Menunju"an n "inerja "inerja #ang telah telah !i&apai !i&apai !an pening"at pening"atan an #ang #ang !iren& !iren&ana"a ana"an n
0.
Menja! Menja!ii salah salah satu satu !asar !asar pengam pengamila ilan n "eput "eputusa usan n
1.
Alat "om "omuni" ni"asi
8.
I!en I!enti ti)i )i"a "asi si "epu "epuas asan an "ons "onsum umen en
B.
E;A E;A+UAS +UASII KIN KINER ERJA JA
E*aluasi E*aluasi "inerja "inerja !ila"u"an !ila"u"an terha!ap terha!ap hasil pengu"uran pengu"uran "nerja "nerja "egiatan "egiatan p""2 p""2 !an pengu"ura pengu"uran n pen&apaian sasaran sasaran pps2 (eran!ingan !alam e*aluasi "inerja 5
"ine "inerj rjaa #ant #antaa !eng !engan an "in "iner erja ja #an #ang g !ire !iren& n&an ana" a"an an
5
"ine "inerj rjaa n#at n#ataa !en !enga gan n "ine "inerj rjaa tahu tahun n see seelum lumn# n#aa
5
"inerj "inerjaa perusa perusahaa haan n !engan !engan "ine "inerja rja per perusa usaan an lain lain #ang #ang unggu unggunl nl !ii! !ii!ang angn#a n#a
5
"inerj "inerjaa n#ata n#ata !engan !engan "inerj "inerjaa !i nega negara ra lain lain%% stan!a stan!arr inter internas nasion ional al
*.
+AP%RAN +AP%RAN PERT PERTANGGU ANGGUNGJA NGJA8 8ABAN
(en#ampaian per"emangan !ari hasil usaha "inerja2, ai" se&ara lisan%tulisan. Dengan a!an#a laporan, laporan, ma"a piha" #ang er"epenting er"epentingan an a"an mengetahui mengetahui jelas jelas inerja organisasi organisasi !an a"an menja!i umpan ali" agi proses peren&anaan selanjutn#a. selanjutn#a.
BAB >I BALANCED BALANCED SCORECARD SCORECARD / BSC (KARTU SK%R BERIMBANG"
A.
ARTI ARTI DAN DAN PENTI PENTINGN NGN)A )A BA+A*ED BA+A*ED S*%RE*AR S*%RE*ARD D
Pen0ertian Ba&an6ed S6ore6ard
Kartu s"or erimang ahasa Inggris$ alan&e! s&ore&ar!, 4S+2 a!alah suatu "onsep untu" mengu"ur apa"ah a"ti*itas5a"ti*itas a"ti*itas5a"ti*itas operasional suatu perusahaan !alam s"ala #ang leih "e&il sejalan !engan sasaran #ang lerih esar !alam hal *isi !an strategi. Kon#e! 3e#eim2an0an Ba&an6ed S6ore6ard
-
-. Kesei Keseima mangan ngan antara antara in!i" in!i"ator ator "eerhas "eerhasilan ilan )inansia )inansiall !an !an non non )inans )inansial. ial.
0
0. Kesei Keseima mangan ngan antara antara "onst "onstitue ituen n intern internal al !an !an e"ste e"sternal rnal !ari organis organisasi. asi.
1
1. Kese Keseim iman anga gan n antar antaraa in!i" in!i"ato atorr per)o per)orma rma lag !an !an lea lea!. !.
Per#!e3tif da&am Ba&an6ed S6ore6ard
-. (erspe"ti) Keuangan. 0. (erspe"ti) (elanggan. 1. (erspe"ti) (roses 4isnis Internal. 8. (erspe"ti) pemelajaran !an pertumuhan, Ke$n00$&an @ Ke&ema'an BS*
4eerapa "eunggulan 4alan&e! S&ore&ar! #aitu "omprehensi), "oheren, seimang !an teru"ur. 4eerapa "elemahan #ang !imili"i 4alan&e S&ore&ar! Kurnianto, 0==1$8=2 meliputi$ a. Huungan antara pengu"uran !an hasil non )inansial #ang relati* se!i"it, . Ti!a" a!an#a me"anisme me"anis me untu" mela"u"an mela"u "an perai"an. &. (engu"urann#a ti!a" up5to5!ate.. !. Terlalu an#a" "riteria pengu"ur. e. Kesulitan !alam menetap"an tra!e5o)) antara pengu"uran )inansial !an non )inansial. T$j$an T$ j$an Ba&an6e S6ore6ard
4alan&e S&ore&ar! !iguna"an untu" men#eimang"an usaha !an perhatian e"se"uti) "e"inerja "euangan !an non"euangan, serta "inerja jang"a pen!e" !an jang"a panjang. Manfaat Ba&an6e S6ore6ard
(a!a tahap per"emangann#a #ang ter"ini, 4alan&e S&ore&ar! S&ore&ar! !iman)aat"an untu" setiap tahap sistem manajemen strategi, seja" tahap perumusan strategi sampai !engan tahap implementasi !an pemantauan. Mul#a!i, 0==-$-92 Penent$an S6ore6ard
Ken!al Ken!alaa pener penerapa apan n 4S+ 4S+ -2 se!i" se!i"it it pemer pemeri"s i"saa aan n tenta tentang ng )a"to )a"torr #ang #ang er"a er"aita itan n !enga !engan n penga!opsian 4S+, !an 02 masih !iutuh"an "e#a"inan ah'a !engan penga!opsian 4S+ a"an er!amp er!ampa" a" "epa!a "epa!a "inerja "inerja "euanga "euangan. n. Selanju Selanjutn#a tn#a melapor" melapor"an an ah'a ah'a "un&i "un&i !aripa!a !aripa!a penerapan 4S+ a!alah $ a. Keterliatan "epemimpinan senior . Mengarti"ulasi Mengarti"u lasi *isi !an strategi perusahaan &. Mengi!enti)i"asi "ategori "inerja #ang menghuung"an *isi !an strategi terha!ap hasil !. Terjemah"an papan nilai "epa!a tim, !e*isi, !an ting"atan )ungsi e. Kemang"an pengu"uran #ang e)e"ti) !an stan!ar #ang erarti jang"a pen!e" !an panjang, memimpin, !an tertinggal2 ). Kena"an penganggaran #ang tepat, Te"nologi In)ormasi, Komuni"asi , !an sistem imal jasa g. Melihat Melihat 4S+ seagai seagai proses proses "ontinius "ontinius,, memutu memutuh"an h"an perai" perai"an, an, penilaia penilaian n ulang, ulang, !an pemuta"hiran, !an h. (er&a#a ah'a 4S+ seagai )asilitator peruahan "ultur !an organisasi. Im!&ementa#i S6ore6ard
Implementasi 4S+ pa!a a'aln#a merupa"an papan nilai #ang !inilai seimang antar eragai perspe"ti) untu" menentu"an "eerhasilan satu organisasi ataupun perusahaan. Dalam 4S+ sangat sangat !in#ata" !in#ata"an an ah'a ah'a ran&ang ran&angan an strategi strategi impleme implementasi ntasi mutla" mutla" !ila"san !ila"sana"an a"an.. Hal ini merupa"an "ore"si terha!ap "eleamahan strategi pa!a umumn#a. Ba&an6ed S6ore6ard #e2a0ai #i#tem manajemen #trateji3
Se&ara Se&ara tra!isio tra!isional, nal, perusah perusahaan aan menggun mengguna"an a"an u!get u!get seagai seagai pusat pusat !ari pengu"ur pengu"uran an "inerja "inerja perusahaan. Ni*en 0==02 menulis"an ah'a ah'a 4S+ !apat mengatasi meng atasi hamatan5hamatan hamatan 5hamatan seagai eri"ut$ -. Bision 4arrier, 0. (eople 4arrier, 1. Management 4arrier, 8. Resour&e 4arrier, Pro#e# Manajemen
8 proses manajemen, #aitu$ -. Translating the *ision, &ommuni&ating an! lin"ing, 0. 4usiness (lanning, 1. @ee!a&" an! learning,
BAB >II IN%;ASI DAN KE8IRAUSAHAAN STRATEGI BERSAING DAN MERAIH KEUNGGU+AN K%MPETITI7
A.
PENE PENEMU MUAN AN DAN DAN IN% IN%; ;ASI
(enemu (enemuan an a!ala a!alah h men&ip men&ipta" ta"an an pro!u" pro!u"%pr %prose osess aru aru melalu melaluii pengem pengeman angan gan penget pengetahu ahuan an aru%"ominasi aru !ari pengetahuan #ang telah a!a. Se!ang"an ino*asi in o*asi a!alah "omersialisasi a'al penemuan !engan menghasil"an !an menjual satu pro!u", jasa%proses aru.
B.
KE8IRAUSAHAAN
A!alah proses menggaung"an i!e serta tin!a"an "reati) !an ino*ati) !engan "eahlian manajemen !an organisasi #ang !iperlu"an untu" mengerah"an SDM, uang !an operasi #ang tepat untu" men&apai "eutuhan #ang !i"enali !an men&ipta"an "e"a#aan !alam prosesn#a
*.
STRAT STRATEGI EGI BERS BERSAING AING DAN DAN MERAIH MERAIH KEUNTUN KEUNTUNGAN GAN K%MPE K%MPETITI TITI7 7
Inti )ormulasi strategi a!alah untu" mengatasi persaingan. Mes"ipun para e"se"uti) mengeluh"an, persaingan "etat pa!a pa!a in!ustri u"an suatu suatu "eetulan%nasi uru".
