TUGAS KULIAH “BOOK
REPORT - MANAGEMENT ”
DESSY SERI WAHYUNI 14702269001 DOSEN : PROF. PROF. Dr. Dr. SUGI S UGIYONO YONO SUTARTO,Ph.D
PASCASARJAN PASCASARJANA A UNIVERSITA UNIVERSI TAS S NEGERI YOGYAKART YOGYAKARTA A PROGRAM STUDI PENDIDIKAN TEKNOLOGI DAN KEJURUAN 2015 DAFTAR ISI
Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
1
HALAMA HALAMAN N JUDUL JUDUL... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ........ ........ ........ ...... ..
1
DAFT DAFTAR ISI ...... ......... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ......
2
DAFT DAFTAR GAMBA GAMBAR.. R..... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ........ ........ ........ ....
3
KAT KATA PENGAN PENGANT TAR ...... ......... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ........ ........ ........ ........ ...... ..
4
BAB BAB I TINJ TINJAU AUAN AN DAN DAN GAR GARIS IS BESA BESAR R ISI ISI BUKU BUKU.. .... .... .... .... .... ..... ...... ...... ...... ...... ..... ..... ...... .....
5
A. Tujua Tujuan.. n..... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ........ ........ ....... ... B. Gari Gari B! B!ar ar Ii Ii Ma"!r Ma"!rii .... ...... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... ...... ...... ...... ..... ..
5 5
BAB II DESKRI DESKRIPSI PSI MAT MATERI... ERI...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ........ ........ ........ ........ ......
#
A. P!n$ P!n$an an"ar "ar Mana Manaj!% j!%!n !n &an &an 'r$a 'r$ani nia ai. i... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... ..... .. B. S!jar S!jara( a( Manaj!% Manaj!%!n !n.. .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... ...... ...... ...... ..... ..... ...... ..... ..... ...... ..... .. ). Bu&a* Bu&a*aa &an &an Lin$ Lin$+u +un$ n$an an 'r$a 'r$ani nia ai. i... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... ...... ...... ...... ..... .... ..
# 11 1,
BAB III K'ME K'MENT NTA AR ISI BUKU. BUKU.... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... .....
23
A. B. ). D.
K!-u K!-uaa aan n &an &an K!&a K!&a-a% -a%an an.. .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... ...... ..... ..... ...... ..... ..... ...... ..... ..... ..... .. K!a K!a(a (aru ruan an Ii. Ii... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... ...... ..... ..... ...... ..... )ara )ara M!n$ M!n$a/ a/-i -i+a +ai i+a +an. n... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... ..... ..... ...... ..... ..... ...... ..... .... .. Pr! Pr!!n !n"a "ai i P!n" P!n"in in$ $ P!r+ P!r+uu-ia ia(a (an n "!r+ "!r+ai ai"" Mana Manaj! j!%! %!n n .... ...... .... .... .... .... .... .... .... .... ....
23 24 24 24
DAFT DAFTAR PUST PUSTA AKA.... KA....... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...
34
LAMPIRAN BAHAN0BAHAN PRESENTASI PRESENTASI DI KELAS
DAFTAR GAMBAR
Ga%ar Ga%ar 1 Bir+r Bir+rai ai *an$ *an$ &i$a$a &i$a$a -!( Ma !!r.... !r....... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ........ ........ ......
1
Ga%ar Ga%ar 2 'r$ 'r$ani aniai ai S!a$a S!a$aii Si"! Si"!% % T!ru+ !ru+a.. a..... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ......
1#
Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
2
Ga%ar Ga%ar 3 Ma"ri+ Ma"ri+ +!"i&a+ +!"i&a+/a /a"ian "ian -in$+u -in$+un$a n$an.. n..... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ...... ..
21
Ga%ar Ga%ar 4 Ma"ri+ Ma"ri+ K!"i&a+ K!"i&a+/a /a"ian "ian 6Dun7a 6Dun7an8. n8.... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ...... ..
22
Ga%ar Ga%ar 5 L!9!L!9!- Mana$! Mana$!riaria- R-!. R-!.... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ........ ......
2:
Ga%ar Ga%ar Di"ri Di"riu uii -!9!-!9!- r$ r$ani aniai ai... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ......
2:
Ga%ar Ga%ar # a"in a"in$ $ Ti%! Ti%! ; 7au!< 7au!< =a*< =a*< *%/" *%/"%. %.... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ........ ........ ......
33
Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
3
KATA PENGANTAR S!"!-a( %!%a7a &an %!%an&in$+an !!ra/a u+u "!n"an$ %anaj!%!n &i%ana +!!%ua u+u "!r!u" %!n$un$+a/+an a(=a %anaj!%!n %!n$an&un$ &aar /an&an$an (i&u/ *an$ %!r!>-!+i+an +!!ra&aan< i&!n"i"a< &an i%/-i+ain*a $una %!=uju&+an !>ii!ni &an !>!+"i9i"a &a-a% /!+!rjaan %anaj!%!n. Un"u+ %!r!a-iai+an "ujuan &iu"u(+an !!ra/a >a+"r /!n&u+un$ !(in$$a %!nja&i+an +%inai *an$ "!r/a&u an"ara +!/!n"in$an in&i9i&u a"au u%u%.
. Seluruh sila di dalam manajemen itu adalah ungkapan rasional dalam konsep manajemen. Bagaimana Persatuan didominasikan untuk mencapai tujuan Negara ini dengan mengutamakan keadilan dan kesejahteraan masyarakat. Tentu saja dengan strategi penggunaan sumber daya yang ada dengan seefisien mungkin demi tujuan optimalisasi kesejahteraan Bangsa. Pr>.Dr. Su$i*n &an Su"ar"
Pr>.Dr. Su$i*n &an
Su"ar"
?$*a+ar"a< 11 juni 215
D!* S!ri a(*uni 14#22,1
BAB I TINAUAN DAN GARIS BESAR ISI BU!U Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
4
A. TUJUAN Tujuan &ari /!nu-ian u+u ini a&a-a( %!n$!na-+an &an %!n$i/irai a(=a /!raina- %anaj!%!n /a"u" &i%a+nai (i+%a( *an$ a&a &i &a-a%n*a. Manaj!%!n i"u uni9!ra- u+an (an*a r$aniai "!"a/i -!i( +!/a&a /!n7a/aian Tujuan Hidup dengan memperhatikan faktor internal dan eksternal yang menjadi dominan sebagai penghambat dalam pencapaiannya. Diini-a( /!n"in$n*a +i"a %!%a+nai (i+%a( &an %!%a(a%i "!+ni /!raina- %anaj!%!n. Ja&i-a(
A!A"$ %A!G H&AT '
u+an %anaj!r
YANG BAIK . I"u-a( *an$ %!nja&i "i"i+ !ra" &ari /!nu-ian u+u ini. Pa&a a$ian ini a+an
&i!ri+an 7ara un"u+ %!nja&i+an +i"a !%ua %!nja&i %anaj!r *an$ (!a". 'r$aniai %!%u"u(+an ran$ *an$ &a/a" %!n!n"u+an aaran &an %!r!n7ana+an !$a-a *an$ (aru &i-a+u+an un"u+ %!n7a/ai aaran0aaran "!r!u". 'r$aniai %!%u"u(+an inspiratory &an motivator &an ju$a (aru %a%/u %!nja&i evaluator &a-a% %!n$!9a-uai a/a+a( "!"a/an aaran0aaran u&a( &i7a/ai !7ara !>!+"i> &an !>ii!n &an *an$ /a-in$ /!n"in$ a&a-a( !a$ai controller &a-a% !%ua i+-u ini *an$ a&a &a-a% ua"u r$aniai. Manaj!r a&a-a(
AG! ($U&AHA!
! 6)HANGE AGENT 8. Manaj!r H!a"
&iu"u(+an -!( 'r$aniai H!a". B. GARIS BESAR ISI BUKU 1. Pa&a a$ian 1< u+u ini %!%a(a -in$+un$an *an$ &i(a&a/i -!( %anaj!r. M!%/!r+!na-+an %anaj!%!n &an r$aniai. Pa&a aa" +i"a %!n$(a&a/i (a- aru< +i"a /!r-u %!n$!na-n*a &!n$an ai+. P!r+!na-an "!r(a&a/ (a- aru ini-a( *an$ a+an &ia(a &a-a% /!n$an"ar %anaj!%!n ini. 2. Pa&a a$ian 2< u+u ini %!%a(a a$ai%ana /ra+"i+ %anaj!%!n *an$ %!n$a-a%i /!rua(an &i%u-ai &ari >i-a>a" *an$ %!n&aari &an *an$ "!-a( !r+!%an$ !-a%a !r"a(un0"a(un. 3. Pa&a a$ian 3< u+u ini %!%a(a "ra"!$i /!n!n"u &ari !ran$ %anaj!r &a-a% %!nja-an+an /ra+"i %anaj!%!n "!r%au+ &i&a-a%n*a a&a-a( u&a*a r$aniai &an -in$+un$an !+"!rna-. 4. Pa&a a$ian 4< u+u ini %!n*aji+an a/!+0a/!+ $-a- &an "- *an$ &i$una+an &a-a% %!n*a%u" %anaj!%!n $-a-. 5. Pa&a a$ian 5< u+u ini %!%a(a a$aia%an +i"a %!n$a%a"i "an"an$an *an$ &i(a&a/i -!( /ara %anaj!r &a-a% +n"!+ "an$$un$ ja=a &an !"i+a ia-.
Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
"
&A& II DSK$I(SI AT$I A. PENGANTAR MANAJEMEN DAN ORGANISASI
D!>inii Manaj!%!n Ka"a Manaj!%!n !raa- &ari a(aa Pran7i +un %Cna$!%!n"< *an$ %!%i-i+i ar"i
!ni %!-a+ana+an &an %!n$a"ur. Ka"a %anaj!%!n ju$a !raa- &ari a(aa I"a-ia 61518 %an!$$iar! *an$ !rar"i %!n$!n&a-i+an. Ka"a %an!j!%!n ju$a !raa- &ari Ba(aa In$$ri %!nja&i %Cna$!%!n"< *an$ %!%i-i+i ar"i !ni %!-a+ana+an &an %!n$a"ur. B!!ra/a &!>inii *an$ &un$+a/+an a. Mar* Par+!r F--!"< %!n&!>inii+an %anaj!%!n !a$ai !ni %!n*!-!ai+an /!+!rjaan %!-a-ui ran$ -ain. D!>inii ini !rar"i a(=a !ran$ %anaj!r !r"u$a %!n$a"ur &an .
%!n$ara(+an ran$ -ain un"u+ %!n7a/ai "ujuan r$aniai. Ri7+* . Gri>>in %!n&!>inii+an %anaj!%!n !a$ai !ua( /r! /!r!n7anaan< /!n$r$aniaian< /!n$+r&inaian< &an /!n$n"r-an u%!r &a*a un"u+ %!n7a/ai
7.
aaran 6$a-8 !7ara !>!+"i> &an !>!i!n. Stephen.P.Robbins dan Mary oulter mendefinisikan manajemen ! akti"itas kerja yang melibatkan koordinasi dan penga#asan terhadap pekerjaan orang lain$ sehingga pekerjaan tersebut dapat diselesaikan secara efisien dan efektif . E!ni &ari %a+na %anaj!%!n a&a-a( efiiei &an efe"#ifi#$. E>ii!ni %!ruju+
/a&a %a+u& /"i%a-iai u"/u" &ari %ini%a-iai in/u". Kar!na %anaj!r !r(a&a/an /a&a Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
6
+!-an$+aan in/u" !/!r"i u%!r &a*a %anuia< +!uan$an< /!ra-a"an< &. E>!+"i>i"a a$ai%ana +i"a %!-a+u+an /!+!rjaan0/!+!rjaan *an$ "!/a" a"au %!n*!-!ai+an a+"i9i"a0 a+"i9i"a *an$ !7ara -an$un$ %!n&rn$ "!rja&in*a aaran0aaran r$aniai.
A!A"$ %A!G H&AT '
I"u-a( *an$ &i+!%u+a+an &a-a% u+u ini.
Manaj!r a&a-a( !!ran$ *an$ %!-a+u+an +r&inai &an /!n$a=aan "!r(a&a/ ua"u /!+!rjaan &i%ana /!n7a/aiann*a &i!an+an +!/a&an*a &!%i %!n7a/ai aarn r$aniai. Manaj!r &i!&a+an %!nja&i !!ra/a -ini< *ai"u !a$ai !ri+u" a. Manaj!r -ini /!r"a%a 6 first%line manajer 8 Manaj!r *an$ %!n$!--a /!+!rjaan /ara +ar*a=an nn %anaj!ria- &an iaan*a "!r-ia" !7ara -an$un$ a"au "a+ -an$un$ &i &a-a% a+"i9i"a un"u+ %!%/r&u+i aran$0aran$ a"au jaa un"u+ /ara /!-an$$an /!rua(aan. Manaj!r -ini /!r"a%a -!i( an*a+ %!%u"u(+an +!a(-ian "!+ni 6 Technical skills8. . Manaj!r "in$+a" %!n!n$a( 6middle%line manajer 8 Para %anaj!r *an$ %!n&u&u+i /ii &ian"ara j!njan$ "!ra=a( &an j!njan$ "!ra"a r$aniai< *an$ %!n$!--a /!+!rjaan /ara %anaj!r -ini /!r"a%a. Manaj!r *an$ !ra&a /a&a "in$+a" ini -!i( an*a+ %!%u"u(+an 6humanism skills8. 7. Manaj!r /un7a+ 6top manajer 8 Manaj!r *an$ !r"an$$un$ ja=a /!nu( a"a /!n$a%i-an0/!n$a%i-an +!/u"uan *an$ %!%/!n$aru(i !-uru( &an %!n!"a/+an aaran0aaran &an r!n7ana +!rja r$aniai. Manaj!r /a&a -!9!- ini (aru %!%i-i+i +!a(-ian
+n!/"ua- 6conceptual skills8. P!ran0/!ran Manaj!%!n P!ran %anaj!%!n 6management roles8 %!ruju+ /a&a "in&a+an &an /!ri-a+u *an$
&i(ara/+an &ari !ran$ %anaj!r. Henry Mint&berg menggagas '( peran dasar manajemen yang dapat dikelompokan menjadi tiga di"isi a. P!ran j!%a"an an"ar /ria&i 6interpersonal roles8 "!r&iri &ari Panu"an 6 fugurehead 8 • Pi%/inan 6leader 8 • P!n$(uun$ 6liaison8 • . P!ran /!n*a%un$ in>r%ai 6 )nformational roles8 "!r&iri &ari P!n$a=a 6monitor 8 • P!n*!ar !ri"a 6disseminator 8 • Juru i7ara 6 spokesperson8 • 7. P!ran /!n$a%i- K!/u"uan 6decisional making roles8 "!r&iri &ari P!n$ua(a 6enterpreneur 8 • M!n$a"ai +!n&a-a 6disturbance handler 8 • P!n$a-+ai u%!r &a*a 6resource allocator 8 • P!run&in$ 6negotiator 8 • Fun$i %anaja%!n "!r+ai" &!n$an /!r"an*aan< >un$i a/a+a( *an$ a&a &a-a% %anaj!%!n &i Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
7
&a-a% %!n$!--a /!+!rjaan !7ara !>!+"i> &an !>ii!n. Manaj!r /a-in$ !&i+i" a+an %!nja-an+an -i%a ua( >un$i %anaj!%!n *ai"u •
P!r!n7anaan 6 planning 8 S!ua( >un$i %anaj!%!n *an$ %!-i/u"i /!n&!>iniian aaran< /!n!"a/an "ra"!$i un"u+ %!n7a/ai aaran< &an /!n$!%an$an r!n7ana +!rja un"u+ %!n$!--a
•
a+"i9i"a0a+"i9i"a. P!na"aan 6organi&ing 8 S!ua( >un$i %anaj!%!n *an$ %!-ia"+an "in&a+an0"in&a+an /!na"aan &an /!n$a"uran !ra$ai a+"i9i"a +!rja !7ara "!r"ru+"ur &!%i %!n7a/ai aaran
•
r$aniai. K!/!%i%/inan 6leading 8 S!ua( >un$i %anaj!%!n *an$ %!-ia"+an in"!ra+i &!n$an ran$ -ain un"u+
•
%!n7a/ai aaran r$aniai P!n$!n&a-ian 6contolling 8 S!ua( >un$i %anaj!%!n *an$ %!-ia"+an "in&a+an /!n$a=aan< /!ni-aian< &an +r!+i "!r(a&a/ +in!rja &an (ai- /!+!rjaan.
. Ini &i%a+u&+an a(=a !ran$ %anaj!r (aru %a%/u %!n$!%an$+an ii /r&u+< /!-a*anan< +!a%anan< $arani +!aran /a&a /!%uaan +!u"u(an /!-an$$an. Kar!na in9ai a+an %!n$(ai-+an ua"u +!/uaan "!"a/i +r!a"i>i"a "!r+ai" &!n$an /!%!nu(an /r&u+ a"a +!"ia&aan &ari /r&u+ !!-u%n*a. )no"asi lebih kearan bagaimana manajer meberikan nilai tambah *ad"antage "alue+ terhadap produk yang ada dan pemberian sentuhan pelayanan prima *prime sr"ice+ kepada pelanggan baik dari proses pembelian$ pengambilan barang$ keluhan konsumen$ sampai pada perbaikan barang dan pemberian jasa prima.
. A##$% &%'(%)*)*r+*' -'+* #%$*/*'*' #%$*'*' - ++'/* h-'* (%*r* %'*' -'+* +%*'-h*' %+'$- #r+ +&#%r'/*. D- G%'-( B*r, /*- (*$*h (* + A##$% - 5'' -*+ (%+%*r &%&-$-+- (* /*' *h$- *$*& (%$+ %$+ &*(*$*h %*#- )* Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
8
&%'/%-*+*' #%$*/*'*' +%#** #%$*'*' /*' &%'*'r%. T%+'-(- *+*' *-' $*'(' &%'%+* #** #%$*'*' /*' &*(-h *$*& *'r%*'. P%$*/*'*' -'- %r(-* #r-*- %'*' #%'/*&*' /*' (*'* r*&*h *' (*'' welcome sign-in.
B. SEJARA% MANAJEMEN B!ri7ara %!n$!nai !jara( %anaj!%!n< *an$ /a-in$ >!n%!na- a&a-a( a&a DUA +!ja&ian *an$ %!nja&i /!r(a"ian +(uu &i aa& 1. P!r"a%a< /a&a "a(un 1##< ADAM SMIT% %!n!ri"+an +ar*an*a *an$ !rju&u- The Wealth Nations< &i%ana &a-a% "u-ian i"u
ia %!n$$a$a %an>aa" *an$ &i/!r-!( &ari r$aniai %!n$!nai (e)*a+ian Tu+as
Ker,a -division
of
labor ./sesiaisasi
u+as 3er,a. Di%ana a&an*a
/!%ia(an0/!%ia(an "u$a &an "an$$un$ ja=a +! &a-a% i&an$0i&an$ *an$ +(uu< !r"a &i-a+u+an !7ara !ru-an$0u-an$. ,engan mengambil industry jarum jahit sebagai contoh$ Smith mengklaim bah#a '( orang buruh$ yang masing%masing diberikan tugas spesifik secara bersama%sama maka akan mampu memproduksi -.((( buah jarum perhari. /kan tetapi ketika tidak dilakukan spesialisasi tugas$ maka hasil '( buah jarum saja perhari itu sudah hebat . S%i"( %!n*i%/u-+an a(=a /!%a$ian +!rja &a/a" %!%a7u /r&u+"i9i"a +ar!na %!nin$+a"+an +!"!ra%/i-an &an +!7!+a"an /ara uru(< &an ju$a %!n$(!%a" =a+"u *an$ iaan*a &i/!r-u+an un"u+ !r/in&a( &ari a"u "u$a +! "u$a -aiin*a< %!n&rn$ /!n7i/"aan %!in0%!in *an$ &a/a" %!n$$an"i+an "u$a /ara uru(. K!ja&ian /!n"in$ *an$ Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
9
+!&ua a&a-a( "!rja&in*a $e5usi Inusri *an$ &i%u-ai /a&a a+(ir aa& +! 1:< +!"i+a "!na$a %!in an*a+ %!n$$an"i+an "!na$a %anuia. P!rua(aan !r/!n&a/a" a(=a -!i( !+n%i un"u+ %!%/r&u+i aran$ &i/ari+ &ari/a&a &i ru%a(. Pari+0/ari+ !ar a+an !r/!rai !7ara !>ii!n !(in$$a a+an %!%u"u(+an ran$0ran$ un"u+ %!ra%a-+an /!r%in"aan aran$< %!%a"i+an "!rja&in*a "+ a(an %!n"a(< %!%!ri /!nu$aan +!/a&a /ara uru(< &an %!n$n"r- +in!rja %!r!+a. 'ran$0ran$ ini-a( *an$ %!r!+a !u" Manaj!r !(in$$a %!%u"u(+an "!ri0"!ri >r%a-. B!ri+u"n*a a+an &i!-a+an !!ra/a /!n&!+a"an *an$ !r&aar /a&a "!ri *an$ &iu"u(+an /a&a ja%an A&a% S%i"(. T!r&a/a" /!n&!+a"an +-ai+ 6%anaj!%!n i-%ia(< a&%ini"rai u%u%8< /!n&!+a"an +uan"i"a"i>< /!n&!+a"an /!ri-a+u 6+ajian Ha="(rn!< /!ri-a+u r$aniai8< /!n&!+a"an +n"!%/r!r 6/!n&!+a"an
+!i"!%an<
/!n&!+a"an
+n"inj!ni8. T!"a/i &a-a% Book Report ini (an*a a+an &ij!-a+an 2 /!n&!+a"an *ai"u /!n&!+a"an +-ai+< /!n&!+a"an /!ri-a+u &an /!n&!+a"an +n"!%/r!r. 1. Pe&e"$#$ K'$i" P!n&!+a"an K-ai+ !r>+u /a&a raina-i"a &an !rua(a %!nja&i+an r$aniai &an /ara /!+!rja !r>un$i !!>ii!n %un$+in. Dua "!ri u"a%a /!n&!+a"an +-ai+ a&a-a( %anaj!%!n i-%ia( 6Scientific management 8 &an a&%ini"rai u%u% 60eneral administrati"e8. M$$(e)e I')i$* Fr%%r-+ W-'($; T*/$r 18"6191" **$*h B*#*+ &*'*)%&%' -$&-*h. S** %+%r)* P%r(*h**' <-=*$% S%%$ >&#*'/, T*/$r *'/*+ &%'/*+(-+*' +%-*+%?(-%'*' -'%?(-%'(-. I* %r(*h* &%'-#*+*' (%*h r%=$(- &%'*$ - +*$*'*' #*r* #%+%r)* *' #*r* &*'*)%r %'*' *r* &%'%?'-(-+*' %r**#*'*' /*' )%$*( '+ &%'-'+*+*' %?(-%'(- #r+(-. •
F. . Ta*-r &an Manaj!%!n I-%ia( 62 Mar!" 1:5 0 21 Mar!" 1,158
Fr!&!ri7+ . Ta*-r -a(ir /a&a "a(un 1:5< %a$an$ &i /ari+ /%/a +!7i- P(i-a&!-/(ia. Ia !+!rja &i Mi&9a-! S"!!- )%/an*. S"!9!n In"i"u"! %!n$anu$ra(+an $!-ar M.E. +!/a&an*a. Dia %!%/r!!n"ai+an $a$aan %!n$!nai /!n$r$aniaian /!+!rjaan &!n$an %!n$$una+an %anaj!%!n +!/a&a !-uru( an$$"a /merican Society of Mechanical 1ngineers 6ASME8. F.Ta*-r %!n7i/"a+an i"i-a( S7i!n"i>i7 Mana$!%!n" un"u+ %!n$$a%ar+an %!"&! *an$ &ia an$un %!-a-ui "u&i !%/iri. K!$ia"ann*a< !/!r"i *an$ -ainn*a< %!-i/u"i "/i+0 "/i+ !/!r"i /!n$r$aniaian /!+!rjaan &!n$an %anaj!%!n< !-!+i /!+!rja< /!-a"i(an< &an +%/!nai "a%a(an a$i !-uru( in&i9i&u *an$ %!%!nu(i "an&ar *an$ &iua" Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
10
/!rua(aan. S7i!n"i>i7 Mana$!%!n" %!%i-i+i !>!+ *an$ !ar "!r(a&a/ R!9-ui In&u"ri< ai+ &i A%!ri+a %au/un &i -uar n!$ara A%!ri+a. Da-a% %!%anaj!%!n ua"u in&u"ri< 2rederick 3 Taylor menganjurkan spesialisasi$ sistem upah diferensial dan struktur organisasi
fungsional.
,engan
penekanan
#aktu
penyelesaian
pekerjaan
dapat
dikorelasikan dengan upah yang diterima. Metode ini disebut sistem upah differensial . Fr!&!ri7+ Ta*-r %!n*a"a+an a(=a /!n$a%a"an i-%ia(< ana-ii &an in"!r9!ni (aru &i$una+an un"u+ %!nin$+a"+an 7ara07ara &i %ana "u$a (aru &i!-!ai+an &a-a% r$aniai in&u"ri. Ia %!naru( /!r(a"ian /a&a /!rai *an$ "i&a+ i"!%a"i &ari r$aniai. I&! "!n"an$ /!n$$unaan %!"&! i-%ia( %un7u- +!"i+a Ta*-r %!raa +uran$ /ua &!n$an +!"i&a+!>!i!nan /!+!rja &i /!rua(aann*a. K!"i&a+!>!i!n0an i"u %un7u- +ar!na %!r!+a %!n$$una+an !ra$ai %a7a% "!+ni+ *an$ !r!&a un"u+ /!+!rjaan *an$ a%a n*ari "a+ a&a "an&ar +!rja &i ana. Ta*-r !r/!n&a/a" a(=a (ai- &ari /ara /!+!rja i"u (an*a-a( !/!r"i$a &ari *an$ !(arun*a. Ta*-r +!%u&ian< !-a%a 2 "a(un< !rua(a +!ra %!n$r!+i +!a&aan "!r!u" &!n$an %!n!ra/+an %!"&! i-%ia( un"u+ %!n!%u+an !ua( "!+ni+ /a-in$ ai+ 64ne Best 3ay8 &a-a% %!n*!-!ai+an "ia/0"ia/ /!+!rjaan. Ta*-r %!n$!%u+a+an a(=a &!n$an %!%!ri+an ua(a "!rai+ +!/a&a /ara /!+!rja &a-a% %!n*!-!ai+an ran7an$an *an$ ai+< a+"i9i"a *an$ "!r+ai" &!n$an /!+!rjaan< %a+a r$aniai ia %!n$(!%a" uan$ &an %!nin$+a"+an /r&u+"i9i"a< !&an$+an /!+!rja ia %!n!ri%a $aji *an$ -!i( "in$$i !r&aar+an +in!rja *an$ %!r!+a /!r-i(a"+an &!n$an -!i( ai+. Ta*-r %!n$uu-+an un"u+ %!%a*ar /!+!rja !uai ju%-a( /!+!rjaan *an$ &i-a+u+an< +!"i%an$ ju%-a( ja% +!rjan*a. Kar!nan*a< ji+a /!+!rja -!i( /r&u+"i> &a-a% /!n*!-!aian "u$a %!r!+a ia %!n&a/a" an*a+ uan$. B!r&aar+an /!n$a-a%ann*a i"u< Ta*-r %!n$a%an$+an /rini/0/rini/ %anaj!%!n i-%ia( Ta*-r 1.
M!n$!%an$+an !ua( /!n&!+a"an i-%ia( un"u+ "ia/0"ia/ unur &a-a% !ua(
2.
/!+!rjaan un"u+ %!n$$an"i+an %!"&! -a%a *an$ &i&aar+an /a&a +!iaaan. S!7ara i-%ia( %!%i-i( /!+!rja *an$ /a-in$ "!/a"< &an +!%u&ian %!-a"i(< %!n&i&i+<
3.
&an %!%ina /!+!rja "!r!u". B!+!rja a%a !7ara un$$u(0un$$u( &!n$an /ara /!+!rja &!%i %!%a"i+an a(=a %!r!+a %!nja-an+an !%ua "u$a !uai &!n$an a"uran0a"uran +!rja *an$ "!-a(
4.
&i+!%an$+an !7ara i-%ia(. M!%a$i !an +!rja &an "an$$un$ ja=a !7ara (a%/!r %!ra"a &ian"ara %anaj!%!n &an /ara /!+!rja. Para %anaj!r (aru %!n$!rja+an "u$a0"u$a *an$ %!%an$ -!i( 77+ un"u+ &i+!rja+an -!( /i(a+ %anaj!%!n /!rua(aan
Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
11
Te+,i A&)ii#,$i U)-)
T!ri a&%ini"rai u%u% -!i( %!ni"i+!ra"+an a/a *an$ &i+!rja+an -!( !ran$ %anaj!r &an /ra+"i+0/ra+"i+ %anaj!%!n *an$ ai+. Dua >i$ur! *an$ /a-in$ %!nnj- &i a-i+ /!r+!%an$an "!ri a&%ini"rai u%u% a&a-a( Henry Fayol dan Max Weber A. %e, F$+' Henri ay5 $*h-r - I(*'$, 1841, &%'-'*$ P*r-(, 192" **$*h (%r*' %r-( &*'*)%&%' ** *&-'-(r*(- *(*$ P%r*'-(. F*/$ **$*h (*$*h (* +'r-r #*$-' %r#%'*rh *$*& +'(%# &*'*)%&%' ** -$& *&-'-(r*(-&%r'. P%'-'*$*' F*/$ /*' #*$-' %r+%'*$ **$*h %'*' $-&* '(- *&* &*'*)%&%', /*- &%r%'*'*+*', &%'r*'-(*(-, &%&%r-'*h, &%'+r-'*(-, *' &%''r$ F*/$, 1949, 1987. <%'r F*/$, #r*+-+ &*'*)%&%' *#* -+%$&#++*' +% *$*& %%r*#* #$* /*' *#* --%'-?+*(- *' -*'*$-(-(. D*' (%$*')'/* *'*$-(-( %r(% *#* -#%$*)*r- $%h &*'*)%r $*-' ** *$' &*'*)%r.
Fa*- %!n$urai+an a(=a %anaj!%!n %!ru/a+an (a- *an$ !r!&a &!n$an a+un"ani< +!uan$an< /r&u+i< &i"riui< &an >un$i0>un$i ini u%u% -a iin*a. Perhatian 2ayol lebih terarah pada akti"itas semua manajer. Sedangkan Taylor lebih berfokus pada manajemen lini pertama *fist line manager+ dan metode metode ilmiah . Fa*- "!r+!na- &!n$an 1/ P,ii M$$(e)e &!n$an a"uran0a"uran &aar %anaj!%!n *an$ &a/a" &i"!ra/+an /a&a !$a-a
!n"u+ r$aniai &an &a/a" &iajar+an &i!+-a(. 14 /rini/ i"u a&a-a( !a$ai !ri+u" 1.
2.
$.
'. .
.
+. ,.
Pembagian kerja (Devision of work ). Pembagian kerja berdasarkan spesialisasi menjadikan kegiatan-kegiatan pegawai dapat diarahkan pada efisiensi. Bahwa pengkhususan orang dalam bidang tertentu lebih efisien dalam melaksanakan pekerjaannya. Kekuasaan dan tanggung jawab ( Authority and Responsibility ). ni merupakan alat untuk melakukan perintah dan kekuatan untuk dituruti se!ara tepat. "etapi setiap anggota dan pimpinan telah ditentukan wewenang dan tanggungjawabnya# sehingga dalam menjalankan tugasnya tidak sewenang-wenang dan tidak melampaui wewenang dan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. %isiplin (Discipline). Prinsip disiplin benar-benar penting untuk menjalankan usahanya dan tanpa disiplin organisasi tersebut tidak akan berhasil. &etiap anggota karenanya harus menaati ketentuan-ketentuan dan peraturan-peraturan yang berlaku. Kesatuan komando (Unity of Command ). Pada prinsip manajemen ini menjadikan setiap pekerja atau pegawai menerima perintah dari satu orang yaitu dari atasan langsung. Kesatuan arah (Unity of Direction). Kesatuan arah menunjukan satu instruksi dan satu ren!ana dari suatu kelompok kegiatan yang mempunyai tujuan yang sama. "ujuan yang akan di!apai dan !ara bagaimana men!apainya langsung berasal dari manajer pun!ak. Kepentingan indi*idu harus ditempatkan dibawah kepentingan organisasi se!ara umum ( Subordination of individual to general interst ). Kepentingan seorang pekerja atau kelompok tidak diatas kepentingan organisasi. %engan demikian kepentingan organisasi se!ara keseluruhan yang diutamakan atau diperhatikan# bukan kepentingan pribadi. Pemberian imbalan (Remuneration). mbalan atau kompensasi bagi pegawai atau pimpinan memerlukan keadilan sesuai dengan kompensasi pekerjaan yang dilakukan sehingga pegawai maupun organisasi sama-sama puas. &entralisasi (Centralization). Prinsip sentralisasi menurut enry ayol sangat penting bagi organisasi dan merupakan konsekuensi dari suatu organisasi. &entralisasi dapat berarti mengurangi wewenang bawahan dan untuk menambah
Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
12
/. 1.
11. 12.
1$.
1'.
wewenang bawahan perlu pendelegasian wewenang. enry ayol mengakui tetap diperlukan pendelegasian wewenang# akan tetapi tanggung jawab tetap disentralisasi atau dipegang oleh pimpinan. 0ata rantai (Scalar chain atau hierarchy ). 0ata rantai atau s!alar !hain adalah hubungan dari tingkat kekuasaan paling atas hingga paling bawah se!ara hirarki atau berjenjang. Keteraturan (Order ). Keteraturan adalah menempatkan indi*idu-indi*idu pada tempat atau posisi yang sesuai akan lebih akrab dengan pekerjaannya. %alam hal ini tempat untuk setiap orang dan setiap orang sesuai dengan tempatnya. Persamaan (!uity ). ni menunjukan rasa keadilan dalam organisasi. %an juga pimpinan harus bertindak seimbang terhadap bawahannya. &tabilitas jabatan atau pekerjaan (Stability of tenure). Prinsip stabilitas jabatan merupakan stabilitas seseorang melakukan pekerjaan atau tugasnya. Berdasarkan prinsip ini# diperlukan waktu bagi pekerja untuk menyesuaikan pada pekerjaan mereka dan mengerjakan pekerjaannya se!ara efektif. %ilain pihak# pimpinan tidak boleh memperlakukan bawahan dengan semena-mena# seperti peme!atan atau pemutusan hubungan kerja tanpa alasan yang kuat. nisiatif ("nitiative). nisiatif artinya bawahan diberi kebebasan memikirkan dan memberi pendapat tentang pekerjaannya# bahkan juga dalam menilai hasil kerjanya. Pada setiap jenjang atau tingkat didalam organisasi# semangat dan energi diperbesar dengan inisiatif. Prinsip espirit de corps. Prinsip ini menekankan perlunya team work dan hubungan antar indi*idu serta semangat persatuan yang mendorong rasa bersatu dalam organisasi.
B. M$ e3e, Max Weber (1864-1920) adalah seorang sosiolog berkebangsaan Jerman ang mendalami bidang organisasi! "a men#lis gagasanna awal $eriode 1900an% dan mengembangkan seb#ah &eori mengenai s&r#k&#r o&ori&as dan h#b#ngan kewenangan berdasarkan seb#ah model organisasi ideal ang diseb#& Birokrasi (s#a&# ben&#k organisasi ang dicirikan oleh adana $embagian ker'a diision o* labo#r ang 'elas arahan-arahan dan a&#ran-a&#ran ang l#gas% ser&a h#b#ngan an&ar anggo&a ang &idak bersi*a& $ribadi)
0ambar ' ! Birokrasi yang digagas oleh Ma5 3eber
Bir+rai< !uai /!njaaran !!r an$a" %iri/ &!n$an /!njaaran i-%ia(. K!&ua %&!!!r &an Fa*- %!n!+an+an raina-i"a< /r!&i+"ai-i"a< 6+!"!ru+uran &an +!/a"ian (in$$a Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
13
"ara> "!r"!n"u8< i%/!rna-i"a 6(uun$an !r&aar+an aa /r>!ina-i%! a-i(0a-i( +!&!+a"an /ria&i8< +!7a+a/an "!+ni< &an "ri"!rani%! 6+!=!nan$an %u"-a+8. 2. Pe&e"$#$ Pe,i'$"Pe,i'$"- O,4$i$i !rgani"ational #ehavior 6 &i$una+an !a$ai -an&aan a$i /ra+"i+0
/ra+"i+ %anaj!%!n %ia-n*a /r!&ur /!%i-i(an +ar*a=an< /r$ra%0/r$ra% %"i9ai< &an !+!rja &a-a% "i%. B!!ra/a T+( *an$ %!n&u+un$ /ra+"i+ /!ri-a+u r$aniai $5*er 8en -a3hir 1700:an. ; erasa erihain aas 35nisi 3er,a )anusia yan+ san+a *uru3 en+a+a+as se*uah e)a 3er,a yan+ iea &erenaa *aha uan+ y+ i3euar3an unu3 inesasi Hu+5 unser*er+ -aa 1900:an. Se5ran+ erinis i *ian+ si355+i inusri = se*uah *ian+ sui i)iah enan+ *a+ai)ana 5ran+ *e3er,a en++a+as en++unaan u,i:u,i si355+i se*a+ai sarana • e)iihan 3aryaan> eaihan> e)*ea,aran *a+i 3aryaan> sui eria3u )anusia unu3 )e)5iasi ?heser &arnar -19@0:an. ana,er harus )e)ii3i 3e)a)uan *er35)uni3asi en+an ara 3aryaan en+an u,uan unu3 )en+erah3an usaha )ere3a (era)a 3ai )en+a+as *aha 5r+anisasi aaah Sise) • Ter*u3a •
7. Pe&e"$#$ K+#e)+,e, Di !ra 1,0an< /ara
ary (ar3er 5e -1900:an. Saah sau 5ran+ era)a yan+ )enyaari *aha 5r+anisasi aa ianan+ ari erse3i ria3u> iniiu an 3e5)53 5ran+ en+e)u3a3an ie:ie yan+ e*ih *er5rienasi aa )anusia
/!n!-i"i i-%u %anaj!%!n %u-ai %!n$a-i(+an /!r(a"iann*a +! (a-0(a- *an$ "!rja&i &i -un$+un$an eksternal +,4$i$i. Lin$+un$an !+"!rna- "!rn*a"a &i*a+ini %!%!ri+an /!n$aru( *an$ -uar iaa "!r(a&a/ +!%a%/uan /!rua(aan %!n7a/ai "ujuan r$aniai. Dua /!n&!+a"an %anaj!%!n +n"!%/r!r *ai"u +!i"!%an &an i"uaina-. a. Teori sistem S!ua( i"!% a&a-a( !+u%/u-an a$ian *an$ a-in$ "!r+ai" &an a-in$ !r$an"un$ ana"ara a"u &!n$an -ainn*a< *an$ &i"a"a !&!%i+ian ru/a (in$$a %!%!n"u+ !ua( +!a"uan *an$ u"u(. Dua "i/! &aar i"!% ini a&a-a( i#e) #e,#-#- &an i#e) #e,3-"$ . Si"!% "!r"u"u/ "i&a+ &i/!n$aru(i &an "i&a+ /u-a !rin"!ra+i &!n$an
-in$+un$an !+i"arn*a. Si"!% "!ru+a &i/!n$aru(i &an !rin"!r a+i &!n$an -in$+un$an.
Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
14
0ambar 6 ! 4rganisasi Sebagai Sistem Terbuka
Saa" ini +i"a -!i( %!n$a7u /a&a /!n&!+a"an i"!% "!ru+a. SISTEM TERBUKA LEBI% PROAKTIF8 REAKTIF DAN RESPONSIF TER%ADAP ANCAMAN DAN PELUANG. P!n&!+a"an i"!% %!n*a&ari a(=a r$aniai "i&a+ !/!nu(n*a &a/a"
%an&iri &an "i&a+ &a/a" %!n7u+u/i &irin*a !n&iri. 'r$aniai !r$an"un$ /a&a -in$+un$ann*a un"u+ %!%/!r-!( in/u" *an$ &iu"u(+an &an un"u+ %!n*!ra/ u"/u" *an$ &i(ai-+an. b $endekatan %ituasional P!n&!+a"an i"uaina- 6contingency approach8 %!n*a"a+an a(=a !"ia/ r$aniai
!ri>a"
uni+<
%!n$a(a&a/i
i"uai0i"uai
*an$
!r-ainan
6contingencies8
&an
%!%u"u(+an 7ara /!n$!--aan *an$ !r!&a0!&a. B!!ra/a +!%un$+inan i"uaina*an$ "!r+!na- a&a-a( 1. U+uran 'r$aniai Si>a" &an +ara+"!ri"i+ !r"a u&a*a r$aniai "i&a+ &a/a" &ia%a+an an"ara r$aniai *an$ a"u &!n$an r$aniai *an$ -ain . 2. T!+n-$i Un"u+ P!+!rjaan0P!+!rjaan Ru"in P!n!ra/an "!+n-$i un"u+ %!%an"u /!+!rjaan ru"i %!%!r-u+an &u+un$an "ru+"ur r$aniai< $a*a +!/!%i%/inan &an i"!% 7n"r- *an$ !r!&a &!n$an *an$ &iu"u(+an a$i /!n!ra/an "!+n-$i un"u+ /!+!rjaan0/!+!rjaan +(uu 6 customi&ed technologies8. 3. K!"i&a+/a"ian Lin$+un$an P!rua(an -in$+un$an an$a" %!%/!n$aru(i +in!rja r$aniai a/ai-a "i&a+ &i+n"r- &!n$an ai+ 4. P!r!&aan0/!r!&aan In&i9i&u S!"ia/ in&i9i&u /a"i %!%i-i+i /!r!&aan &a-a% (a- +!%a%/uan un"u+ %aju< "n%i< "-!rani "!r(a&a/ +!ran7uan< &an (ara/an0(ara/an. Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
1"
C. BUDAYA DAN LINGKUNGAN ORGANISASI Da/a"+a( /ara %anaj!r !r"in&a+ !u+a (a"i a/a+a( *an$ %!%a"ai ruan$ $!ra+ /ara %anaj!r &a-a% %!nja-ani r&a /!rua(aan ja=aann*a a&a-a( >a+"r0>a+"r i#e,$' +,4$i$i 63-&$$ +,4$i$i 8 %au/un e"#e,$' +,4$i$i 6'i4"-4$ +,4$i$i8
*an$ %!%a"ai ruan$ $!ra+ &ari !ran$ %anaj!r.
8!I(8T!T 8$ S%&8LI? A!AG$ BB Pan&an$an *an$ &%inan &a-a% "!ri %anaj!%!n &an &i +a-an$an %a*ara+a" u%u% a&a-a( a(=a /ara %anaj!r !r"an$$un$ ja=a !7ara -an$un$ a"a +!!r(ai-an a"au +!$a$a-an r$aniai *an$ %!r!+a /i%/in. Pa&a u+u S"!/(!n Rin %!na%a+an /an&an$an ini &i!u" /!r/!+"i> %u%/uni "!r(a&a/ %anaj!%!n 6 !mnipotent vie& o' management 8. Pan&an$an -ainn*a a&a *an$ !r/!n&a/a" a(=a +!u+!an &an +!$a$a-an ua"u r$aniai "!r-!"a+ /a&a >a+"r0>a+"r /!r/!+"i> i%-i "!r(a&a/ %anaj!%!n 6 %ymbolic vie& o' management 8.
&AGAIA!A $ALITAS (A$A A!A"$ BB Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
16
Da-a% +!n*a"aann*a< /ara %anaj!r "i&a+ !/!nu(n*a %u%/uni na%un ju$a "i&a+ un$$u(0 un$$u( i%-i. Pi-i(an0/i-i(an a"a "in&a+an an$a" !r$an"un$ /a&a +!n&a-a0+!n&a-a *an$ a&a /a&a -in$+un$an in"!rna- 6 B-&$$ O,4$i$i8 &an !+"!rna- 6Li4"-4$ O,4$i$i8. -!( !a i"u< !ran$ Manaj!r (aru %a%/u %!n$uaai u&a*a a/a *an$
!&an$ "!rja&i &i /!rua(aan &an %!n$ara(+an u&a*a "!r!u" %!nuju +!!i%an$an &an +!"!ru+aan "!r(a&a/ in"!$ri"a "i% a"au +ar*a=an. B-&$$ O,4$i$i
Bu&a*a r$aniai 6organi&ation culture 8 %!ru/a+an !+u%/u-an ni-ai< /rini/< "ra&ii< &an 7ara !+!rja *an$ &ianu" !ra%a -!( !-uru( +ar*a=an &an %!%/!n$aru(i /!ri-a+u !r"a "in&a+an /ara an$$"a r$aniai 6Rin<)u-"!r8. Manaj!r &i(ara/+an un"u+ %!%!n"u+ u&a*a *an$ +ua" 6 strong culture8 &i%ana u&a*a r$aniai *an$ ni-ai0ni-ai &aarn*a "!r"ana% !7ara ++( &an &i"!ri%a !7ara -ua -!( /ara an$$"a r$aniai. Dari &!>inii "!r!u"< a(=a 3-&$$ %!%i-i+i 3 (a- /++ 1. Bu&a*a a&a-a( Pe,ei Bu&a*a "i&a+ &a/a" &i!n"u( a"au &i-i(a" !7ara >ii+< na%un !-uru( +ar*a=an %!n!ri%a &an %!%a(a%in*a %!-a-ui a/a *an$ %!r!+a a-a%i &a-a% r$aniai. 2. Bu&a*a !ri>a" De",i#if Bu&a*a !r+!naan &!n$an a$ai%ana /ara an$$"a %!n!ri%a &an %!n$ar"i+an u&a*a "!r!u"< "!r-!/a &ari a/a+a( %!r!+a %!n*u+ain*a a"au "i&a+. 3. Bu&a*a a&a-a( Pee,i)$$ 6$-#$ 8 Ba$ai%ana u&a*a %!%i-i+i /!n$!r"ian *an$ a%a &an %!n$u"ara+an &!n$an (a- *an$ a%a =a-au/un /ara +ar*a=an &a-a% ua"u r$aniai %!%i-i+i -a"ar !-a+an$ *an$ !r!&a &an !+!rja /a&a j!njan$ r$aniai *an$ ju$a !r!&a.
T$!D ISSU &UDA%A SI$I!G ASUK!%A I?T BB ,engan berkembangnya )T dan dampak globalisasi maka tidak cukup dengan menggunakan konsep budaya organisasi tanpa ada racikan atau bumbu budaya didalamnya. Mun7u-a( !!ra/a 7i/"aan ra%uan &ari !!ra/a %anaj!r &ari /!rua(aan $-a- 6a//-!< $$-!< *a(8. Bu&a*a !r!"i+a< u&a*a in9a"i> &an /iri"ua-i"a &a-a% !ru&a*a a&a-a( ra%uan &ari ra+aa /!rua(aan &unia.
IPTA!AN BUDAYA BERETI!A : 1. B%r-+*' *$**' (%*r* '/** *' %r;) 2. !&'-+*(-+*' +%-'-'*'+%-'-'*' *'* %'*' %-+* +%r)* (%*r* )%$*( 3. A*+*' (%(- #%$*-h*' *' #%&%$*)*r*' %r%-+* 4. B%r-+*' -&*$*' *- -'*+*'-'*+*' /*' %-( (%r* Dessy Seri Wahyuni h+&*' *- -'*+*'-'*+*' /*' -*+ %-( #14702269001# ". B*$*h %'+ &%+*'-(&% #%r$-''*' *- #*r* +*r/*;*' **r &%r%+* *#* &%'/*&#*-*+*' +%#r-h*-'*' *'
17
IPTA!AN BUDAYA BERINO@ASI : 1. T%r*#*'/* *'*'*' *' +%%r$-**' +*r/*;*' *$*& #%'*#*-*' )*' r*'-(*(2. !%%*(*' +*r/*;*' -%r-+*' +%%*(*' %r*r*h *$*& &%'%?'-(-+*' #%+%r)**' %'*' *'' )*;* &*'-r3. !%#%r*/**'S%#h%'.P.R-'( *' +%%r+**' !*& **'/* (*$-' +'*' *' &%'+' +%h-'%+**' #%'hr&**' *'*r +*r/*;*' %'*' &%$*/*'- (%&* +%&**' #%$*'*' 4. W*+ *- %'*' **(*'&%'-#*+*' +*r/*;*'(#-r-*$-*( -%r-+*' +# ;*+ %&#* +%r)*'+ ?r &%'*$- $%-h )*h -% %&%r$*' */* r*'-(*(/*' %r)*' '+ ". !%%r-**' h&r &%'&h+*' +%(**r*' &*+'* h-# &%$*$6. P%'/%$%(*-*' +'-+ +%r)* /*' %r&*'** -$*++*' *$*& (*
+&'-*( -'(r-. P%&%r*/**' +*r/*;*' **$*h &%&$*- *r* &%&*+'*- */* *$*& (* r*'-(*(-. +%'*$-$*h *((% %rh*r* #%r(*h**' *'* /*- SD<.
Li4"-4$ O,4$i$i
Lin$+un$an !+"!rna- 6e5ternal en"ironment 8 a&a-a( >a+"r0>a+"r &an +!+ua"an *an$ !ra&a &i -uar r$aniai na%un %!%/!n$aru(i +in!rja r$aniai. -in$+un$an r$aniai &ia$i %!nja&i 'i4"-4$ eifi" speci'ic environment 6 'i4"-4$ -)-) general environment 6. Lin$+un$an /!i>i+ a&a-a( +!+ua"an !+"!rna- *an$ %!%a=a &a%/a+
-an$un$ "!r(a&a/ /!n$a%i-an +!/u"uan &an "in&a+an -!( /ara %anaj!r &an !7ara -an$un$ r!-!9an a"au "!r+ai" &!n$an /!n7a/aian aaran r$aniai. -in$+un$an u%u% a&a-a( +n&ii !+"!rna- *an$ -!i( -ua *an$ &a/a" %!%/!n$aru(i +in!rja !ua( r$aniai. Lin$+un$an u%u% %!-i/u"i +n&ii !+n%i< /-i"i+(+u%< 7ia-0u&a*a< &!%$ra>i< "!+n-$i &an $-a- !7ara -ua.
0ambar 7 ! Matriks ketidakpastian lingkungan
Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
18
K!"i&a+/a"ian -in$+un$an %!ru/a+an -aju /!rua(an &a-a% !ua( -in$+un$an r$aniai. +!"i&a+/a"ian ini a+an %!n7i/"a+an &i%!ni aru *ai"u "+)'e"i#$ 'i4"-4$ environmental complexity6 *ai"u ju%-a( +%/n!n &a-a% !ua( -in$+un$an r$aniai
&an "in$+a" /!%a(a%an r$aniai %!n$!nai +%/n!n0+%/n!n "!r!u".
0ambar - ! Matriks 8etidakpastian *,uncan+
Di%!ni /!r"a%a &ari +!"i&a+/a"ian ini a&a-a( -aju /!rua(an. Bi-a +%/n!n !ua( -in$+un$an !rin$ +a-i !rua(< +i"a %!n*!u"n*a 'i4"-4$ &i$)i. Bi-a -in$+un$an "!r!u" (a%/ir "i&a+ /!rna( !rua( a"au (an*a %!n$a-a%i /!rua(an *an$ an$a" %ini%a- %a+a +i"a !u" 'i4"-4$ #$3i'. Lin$+un$an S"ai- %!n$in&i+ai+an a(=a r$aniai &a-a% BA%AYA +ar!na ua"u +n&ii &i%ana /ara /!ain$ aru "i&a+ /!rna( %un7u-< "!rja&i !&i+i" !+a-i "!rn a"au in9ai &ari /ara /!ain$ &an "i&a+ a&a a+"i9i"a &a-a% *an$ !rar"i &ari +!-%/+ %a*ara+a" *an$ %!nja&i /!n$$unan*a a"au &i+a"a+an %!nurunn*a
an$+a /!r%in"aan &ari
%a*ara+a".
Ma+a
PERUBA%AN
%ARUS
DIPREDIKSI SEBELUMNYA UNTUK MEMBUAT ALTERNATIF STRATEGI KETIKA LINGKUNGAN STATIS MUNCUL.
&A& III K8!TA$ ISI &UKU
Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
19
Mana$!%!n" !-!/(an" !&i"in
1. S"!/(!n P. Rin 6P(.D Uni9!ri"* > Arina8 a&a-a( /r>!r !%!ri"u %anaj!%!n &i San Di!$ S"a"! Uni9!ri"* &an %!ru/a+an /!nu-i u+u "!+ best% selling &i i&an$ %anaj!%!n &an ju$a /!ri-a+u &a-a% r$aniai. 2. Mar* )u-"!r %!n!ri%a $!-ar P(.D &i i&an$ %anaj!%!n &ari Uni9!ri"* > Ar+ana in Fa*!""!9i--!. S!!-u% %!n*!-!ai+an "u&in*a< ia %!%i-i+i !ra$a% /!+!rjaan< &ian"aran*a $uru !+-a( %!n!n$a( a"a< ai"!n (+u%< &an "a> /!r!n7anaan /r$ra% /!%!rin"a(.
K!-uaan &an K!&a-a%an 1. Bu+u ini "!r&iri &ari Ba *an$ !7ara +%/r!(!ni> %!n$+aji %!n$!nai &!"ai&ari /r! %anaj!%!n *an$ &iaju+an -!( H!nr* Fa*- &an %ai( &i$una+an !7ara >r%a- -!( r$aniai *an$ !+aran$ !r+!%an$. 2. Pa&a a 1 %!%a(a %!n$!nai /!n$an"ar %anaj!%!n &an r$aniai< !jara( %anaj!%!n< &an "i/! %anaj!r. Pa&a a 2 %!nj!-a+an %!n$!nai iu0iu *an$ "!rja&i /a&a !ra %anaj!%!n $-a- &an /an&an$an %anaj!%!n "!r(a&a/ %au+n*a I)T &a-a% $-a-iai. Pa&a a 3 %!%a(a "ra"!$i S"!/(!n P. Rin /!r!n7aan &a-a% ua"u r$aniai "!r%au+ ju$a %!%a(a "ra"!$i /!%i-i(an +!/u"uan "!rai+ !a$ai a$aian &ari "ra"!$i %anaj!%!n. Pa&a a 4 %!%a(a "!n"an$ "ra"!$i /!n$a"uran "!r%au+ &i&a-a%n*a "!n"an$ /!r+!%an$an %&!r$aniai "ra&iina- &an %&!rn. Pa&a a 5 %!%a(a "!n"an$ "!ri &an /ra+"i+ leadership. Pa&a a %!%a(a "!n"an$ >un$i /!n$!n&a-ian &a-a% ua"u r$aniai. 3. Bu+u ini %!%!ri+an +i"a 7a"a"an /!n"in$ %!n$!nai !jara( %anaj!%!n *an$ "!-a( Mar* )u-"!r !r+!%an$ an$a" /!a" %!nja&i "ra"!$i %anaj!%!n $-a-. Di%ana !%ua "ra"!$i %anaj!%!n *an$ a&a !+aran$ !r/!&%an /a&a >a-a>a( a/a+ %anaj!%!n +i"a a&a-a( H!nr* Fa*- &an Fr!&!ri7+ Ta*-r. 4. S!-ain !jara( %anaj!%!n u+u ini ju$a %!n*aji+an !jara( "!r!n"u+n*a a"au &i/!r-u+ann*a ir+rai "!r"ru+"ur &a-a% ua"u /!+!rjaan. Ga$aan Bir+rai &iaju+an -!( Ma !!r. Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
20
5. Bu+u ini (an*a %!n$+aji a$ian %anaj!%!n &a-a% +ai"an r$aniai +-ai+. S!7ara /r!&ura- u+u ini an$a" "!/a" a$i /!%u-a *an$ in$in %!%a(a%i /!raina-iai %anaj!%!n *an$ &i+ai"+an &!n$an "a(a/an0"a(a/an *an$ a&a &a-a% %anaj!%!n. A&a/un "a(a/an0"a(a/an "!r!u" a&a-a( Planning$ 4rgani&ing$ 9eading and ontrolling. Main$0%ain$ >un$i %anaj!%!n "!r!u" !r(ai- &ia(a !7ara &!"i- -!( u+u ini. . Bu+u ini %!!ri+an 7n"( /ra+"i+0/ra+"i+ %anaj!%!n *an$ "!rja&i /a&a !!ra/a /!rua(aan !ar +a-a in"!rnaina-. Di%ana /!rua(aan "!r!u" "!-a( %!%/ra+"i+an a"au a(+an %!n$a-a%i "an/a %!%/!r(a"i+an "!ri *an$ a&a &a-a% u+u ini. )n"( ini-a( *an$ %!%ua" +i"a !a$ai /!%a7a a=a% an$a" "!ran"u un"u+ %!n$i%ajinai+an >un$i %anaj!%!n. K!a(aruan Ii
1. Bu+u ini %!%!ri+an /!%a(a%an %!n&!"i%!n$!nai !jara( %anaj!%!n &ari H!nr* Fa*-< F. Ta*-r< Ma !!r *an$ "i&a+ &ia(a /a&a u+u -aiin*a. Bu+u -ainn*a (an*a %!%a(a +!+inian &ari %anaj!%!n "an/a %!%/!r(a"i+an -a(irn*a +n!/ %anaj!%!n i"u !n&iri. 2. S!jara( %anaj!%!n %!nj!-a+an a$aia%ana %anaj!%!n i"u !ri>a" uni9!ra- "!"a/i uni+ &an an$a" &iu"(+an. 3. Ki"a %!nja&i "a(u "!n"an$ /ra+"i+0/ra+"i+ %anaj!%!n /a&a !ra 1#0an *an$ %ai( !-u% %!%i+ir+an &an !-u% a&an*a /"i%a-iai /!+!rjaan 6di"ision of labor 8< !-u% a&a +! /!%a$ian u/a( !r&aar+an +in!rja. 4. P!n$a-a%an /ra+"i+ +!rja i"u-a( *an$ %!%ua" /ara /!%i+ir +i"a a"au /ara >-u> %u-ai %!%i+ir+an "!n"an$ "%a"iai /!+!rjaan &an %!n!%/a"+an ii (u%ani%! un"u+ &i!ri+an /!n$(ar$aan &a-a% !n"u+ r!=ar& %au/un /!-a"i(an $una /!nin$+a"an +in!rja %!r!+a.
)ara M!n$a/-i+ai+an
S!uai &!n$an ii &an a(aan u+u %a+a an$a" &a/a" &i"!ra/+an /a&a !-uru( j!ni r$aniai &an /!rua(aan *an$ aru %!%u-ai inin*a &an &a/a" &ija&i+an a7uan &a-a%
Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
21
%!ran7an$ r$aniai
"ujuan
&an
%!n7a/ai
"ujuan
1. Fran+ S7""0L!nnn a&a-a( /!nu-i u+u %anaj!%!n. S!-ain !a$ai /!nu-i ju$a !a$ai +nu-"an +(uu &ii&an$ +in!rja %anaj!%!n< bullying &an (a%a"an &a-a% /r! /!rua(an %anaj!%!n +!a ra( *an$ -!i( ai+. Fran+ ju$a !a$ai /!nu-i u+u a+u %!naj!%!n *an$ "!-a( &i"ran-a"! %!nja&i !!ra/a a(aa. 2. F!r$u Barr* %!ru/a+an /ar"n!r %anaj!%!n &!n$an F!r$u Barr* A7ia"!. 'r$aniai -!i( an*a+ !r$!ra+ /a&a -!9!- "ra"!$i %anaj!%!n SDM &an /!nin$+a"an %anaj!%!n un"u+ /!n7a/aian +in!rja /!rua(aan. K!-uaan &an K!&a-a%an 1. (ey )esult *rea + adalah kunci yang harus dimiliki oleh tiap bagian perusahaan u+u ini %!%a(a "!n"an$ +un7i "!r/!n"in$ %ana$!%!n" &a-a% ua"u r$aniai *an$ &i!u" &!n$an %&!- D0E0 F0T 6dialogue$ e5pectations$ feedback$ and timely8. 2. Bua"-a( +un7i +!!r(ai-an &i %ain$0 %ain$ ar!a a"au a$ian %anaj!%!n. Da-a% ua"u /!rua(aan "!r&a/a" a$ian "+-i" $u&an$< /r&u+i< %ar+!"in$< +!/!$a=aian. Tia/0"ia/ a$ian i"u (aru %!n!"a/+an +un7i +!!r(ai-an &!n$an 7ara !r&ia-$ &!n$an a"aan &an a$ian -ain un"u+ %!n!"u+an 6key result area ()* 8. 3. Ta(a/an &a-a% /!n!n"uan KRA a&a-a( a. T(! )r/ra"! S"ra"!$i7 Ga- r )r/ra"! S7r!7ar& . T(! Di9iina- S7r!7ar& r S"ra"!$i7 R!uir!%!n" 7. T(! T!a% Priri"* j!7"i9! i> n! an& "= ar! " ! a7(i!9!& &. T(! ai7 jr-! /ur/! > "(! in&i9i&ua- in n! r "= !n"!n7! !. T(! K!* R!u-" Ar!a > "(! j. 4. Tujuan /!rua(aan (aru-an %!n$an&un$ a/!+ SMART $i#- 9 S 9 Seifi" M 9 Me$-,$3'e A 9 A:*ie:$3'e Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
22
R 9 Re$'i#i; T 9 Ti)e
K!a(aruan Ii
1. Fran+ S7""0L!nnn an& F!r$u Barr* (a9! &n! u "(! $r!a" !r9i7! > in9!n"in$ a /ra7"i7a- /!r>r%an7! %ana$!%!n" *"!% "(a" =i-- 7arr* uin! -!a&!r >r% "(! -=!r "ra"!$i7 =r-& > "&a* " "(! %u7( %r! //r"uni"i7< >a"07(an$in$ =r-& > "%rr=. T(! Dia-$u!0E/!7"a"in S!""in$0F!!&a7+0Ti%!-in! 6DEFT8 /ara&i$% >r /!r>r%an7! %ana$!%!n" i r!a&* " u! an& in"ui"i9!-* i%/-!. T(! (=0" 7(a/"!r< Lin+in$ P!r>r%an7! " R!=ar&< i u/!r an& =i-- (!-/ 7%/ani! !ni-* in7r!a! /!r>r%an7!0a!& 7%/!na"in. 2. T(!r! i a =!-- +n=n a&a$! au" /!r>r%an7! %ana$!%!n" "(!r! i n"(in$ !""!r "(an a =!-- &!i$n!& *"!% u" &!>ini"!-* n"(in$ =r! "(an a /r-* &!i$n!& n!. T(i +< =i"( i" !/-ana"in > "(! DEFT %&!-< (!-/ r$ania"in 7n7!n"ra"! n "(! !" !-!%!n" > a *"!%. T(! >ur !-!%!n" > "(! %&!- /i7+ u" !!n"ia- !-!%!n" > /ra7"i7!< !a7( a!& n un& /rin7i/-! > HRM an& /*7(-$*. A !ri! > i--u"ra"in (!-/ %a+! "(! %&!- !ai-* =r+a-! an& 7a/a-! > !in$ a//-i!& " a =i&! ran$! > r$ania"in
S7""0L!nnn
F!r$u Barr*
)ara M!n$a/-i+ai+an
D!n$an %!n$a7u /a&a "ra"!$i D0E0F0T %a+a %&!- "!r!u" an$a" "!/a" &ia/-i+ai+an /a&a /!rua(aan /!n!ran$an< +!r!"a a/i a"au /!r(uun$an &an /!r("!-an. Kar!na !!ra/a /!rua(aan "!r!u" an$a" %!%!r-u+an %&!"!r!u" "!ru"a%a &a-a% /!%!rian %u"u a"au +ua-i"a -a*anan *an$ &i=uju&+an &a-a% !n"u+ feedback &ari /!-an$$an /a&a /!rua(aan *an$ nan"in*a a+an %!%ua" /!-an$$an -*a 6loyality consumer 8.
Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
23
Rin
Be,i"$ Ni'$i #$)3$* 3$4i 'i4"-4$ e3$4$i competitive advantage &$ f$"#+, di''erensiasi dengan perusahaan laiinya + D!n$an %!-i(a" =arna 79!r u+u< /ara /!%a7a u&a( a+an %!n$!"a(ui a(=a u+u ini +a*a a+an /!n$!"a(uan %anaj!%!n (ijau 6 green management 8 . Di"!n$a( &ina%iai =a+"u &an +!!%/a"an %!rai( +!u+!an r$aniai &iu"u(+an ua"u in/irai un"u+ %!rua( 7ara /an&an$ %ana$!r a(=a %!rai( +!un"un$an u+an "ujuan u"a%a %!-ain+an a$ai%ana %!n7i/"a+an !7n%i7 !n9irn%!n"a- &an "an$$un$ ja=a 7ia6 social responsibilities8
K!-uaan &an K!&a-a%an 1. Bu+u %anaj!%!n ini %!%a(a %!n$!nai /rini/ &aar %anaj!%!n &!n$an /!n$!%an$+an u&a*a r$aniai !rai /a&a en"ironmental *ai"u 1. the need for ethical managerial beha"ior 6! iu -in$+un$an (i&u/< scandal in relation$ se5ual harassment 8< 2. the need for more sustainable management practices< 3. The need for inno"ation and change$ 4. the challenges of globali&ation$ 5. 3orkforce di"ersity and inclusion$ . 0ood management practice is not apllicable in large corporation. 2. Bu+u ini %!%!ri+an /!%a$ian /a&a -!9!r$aniai *ai"u first%le"el managers$ middle managers$ top managers. Main$0 %ain$ >un$i %anaj!%!n 6 planning$ organi&ing$ leading$ controlling 8 a&a &an !r-a+u un"u+ -!9!- r$aniai ai+ *an$ -!9!- %anaj!r "!ra=a( a%/ai *an$ "/ %ana$!r. Ba(+an >un$i -!a&in$ %!%i-i+i /ri -!i( !ar /a&a first%le"el managers. Da/a" &i-i(a" /a&a $a%ar 5 3. Tan$$un$ ja=a %ana$!r &ia$i %!nja&i lo#$ moderate$ high roles. S!ran$ !n"r!/r!n!ur (an*a %!n$a%iii "an$$un$ ja=a *an$ %ai( r!n&a(. Manaj!r /!rua(aan !ar (aru u&a( &a/a" %!n$a/-i+ai+an +!"i$a -!9!"an$$un$ ja=a "!r!u". Da/a" &i-i(a" /a&a $a%ar 4 &ia=a(. 4. Integrated Management Functions i"u-a( +!&a-a%an %a"!ri *an$ &ia(a /a&a u+u ini. Bu+u ini %!%!ri+an /!nj!-aan &!"iDessy Seri Wahyuni #14702269001#
24
%!n$!nai %ain$0%ain$ >un$i %anaj!%!n /a&a "ia/ -!9!- r$aniai !7ara &!"i-. )n"(n*a a/a *an$ (aru &i-a+u+an first%le"el managers /a&a >un$i /!r!n7anaan a+an !r!&a "a(a/ann*a /a&a middle manager. P!r!n7anaan middle manager %!%i-i+i 7iri *an$ !r!&a &an %!%i-i+i +!+(uuan &!n$an top manager. P!r!&aan "!r!u" !r&aar /a&a " >un$i0>un$i %anaj!%!n /a&a !"ia/ -!9!-. Main$0%ain$ /!r!n7anaan /a&a !-uru( -!9!- %ana$!r (aru "!rin"!$rai &!n$an >un$i %anaj!%!n -aiin*a.
0ambar : ! 9e"el Managerial Roles
0ambar ; ! ,istribusi le"el organisasi
K!a(aruan Ii
'. -co.e''iciency dan eco.e''ectiveness %!ru/a+an a$ian &ari "ra"!$i %anaj!%!n. u+u ini %!%!ri+an /!%a(aan !7ara Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
2"
%!n*!-uru( &a-a% %!n7a/ai "ujuan u+an (an*a !>ii!ni &an !>!+"i9i"a< "!"a/i -!i( %!n$ara( /a&a -co.e''iciency &an eco. e''ectiveness . -co.e''iciency adalah menciptakan produk dan layanan yang lebih baik dengan menggunakan sumber daya seminimal mungkin dan menghasilkan polusi dan sampah industry seminimal mungkin. -co.e''ectiveness adalah bukan hanya tujuan manajemen tetapi sekarang sudah menjadi strategi manajemen yang memberikan nilai tambah pada ekologis, social dan ekonomi . 6.Da-a% "ia/ "a(a/ >un$i %anaj!%!n 6 planning$organi&ing$leading$controlling 8 !-a-u %!n$ara( /a&a /!n7a/aian 1co% efficiency dan eco%effecti"eness 7. Management environemental 'or sustainable development %!ru/a+an ni-ai "a%a( /!rua(aan. )ara M!n$a/-i+ai+an
Bu+u ini &i-!n$+a/i -!( /ra+"i+0/ra+"i+ !!ra/a /!rua(aan !ar +a-a in"!rnaina"!n"an$ a$ai%ana "ra"!$i %anaj!%!n %!r!+a *an$ !rai en"ironment . Bu+u ini &a/a" &ia/-i+ai+an a$i /!rua(aan %anu>a+"ur< in&u"ri "!+"i-< /ari+ai &i%ana /!rua(aan ini a/ai-a "i&a+ %!%i-i+i "an$$un$ ja=a 7ia&an -in$+un$an %a+a "i&a+ a+an %!%i-i+i ni-ai "a%a( &i %a"a %a*ara+a". Ma*ara+a" "i&a+ aja %!-i(a" &ari ii +ua-i"a /r&u+ aja "!"a/i u&a( /a(a% %!n$ana-ia +ua-i"a /r&u+ *an$ ra%a( -in$+un$an. )n"(n*a /r&u+ +%!"i+ (!ra-< /a+aian r$ani7 6cotton organic8< organic food and drink$ organic "ehicle.
Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
26
R!r" D=nin$ )!7i- R (a !!n 7(air%an an& /r!i&!n" > R. D. )!7i- an& )%/an* in7! 1,. Sin7! r!7!i9in$ (i MBA a" Har9ar& Buin! S7(- in 1,:< Mr. )!7i(a a- !!n a 7r/ra"! $!n!ra- %ana$!r an& 7n"r--!r< a %ar+!"in$ %ana$!r< an a7ia"! /r>!r > uin! a&%ini"ra"in< an& a )a/"ain in "(! Na9a- R!!r9!. r. )!7i- i "(! ri$ina"r > !9!ra- inn9a"i9! 7n7!/"< %!"(&< %&!-< an& "- Uni>i!& Pra7"i7! > Mana$!%!n" %&!T(! Mana$!ria- Tar$!" In"!$ra"!& 6N!"0G!n!ra"in8 MD'D Prj!7" !r0Ba! 6M!"a08S*"!% Ana-*i 6BSA8 67n7!/"< %!"(&-$*< an& "-8 ua-i"a"i9! 6Ta7i"8 In>r%a"in Ba! 67n7!/"< %!"(&-$*< an& a7ia"!& "-8 Dia$ra%%a"i7 Kn=-!&$! Ba! K!-uaan &an K!&a-a%an '. u+u ini %!%a(a "!n"an$ >un$i %anaj!%!n *ai"u >un$i P!r!n7anaan. Pa&a >un$i /!r!n7anaan ini &i-a+u+an ana-ia "!r(a&a/ !!ra/a +ri"!ria *ai"u set goals, program or plan $ !"!-a( "a(a/an ini j!-a %a+a &i-anju"+an &!n$an /!n$a%i-an +!/u"uan. Ma+a &i-anju"+an &!n$an "a(a/an budget, establish policies and procedures . Ma+a +!/u"uan "!ra+(ir %!ru/a+an (ai- /a&a >un$i /!r!n7anaan R!r" D=nin$ )!7i2. %!%a(a "a(a/an &an "ra"!$i "!n"an$ >un$i organi&e. T!r&a/a" &ua "a(a/an /a&a >un$i ini *ai"u establish integrative structure and &rite job description . A/ai-a %ain$0%ain$ +ar*a=a u&a( j!-a a+an -in$+u/ /!+!rjaan< &an 7ara %!r!+a !rin"!$rai &!n$an +ar*a=an -ainn*a &a-a% a"u a$ian &an a$ian -ainn*a. 7. %!%a(a "!n"an$ /!%i-i(an< /!n$!%an$an &an /!nin$+a"an +ua-i"a +ar*a=an. Pa&a >un$i staffing &i-a+u+an &ua "a(a/ *ai"u fill positions and orient$ train and de"elop B$4$i)$$ )e)i'i* "$,$=$ $&$ +ii $4 #e$# &$ $4 e-$i &e4$ "-$'i#$ )e,e"$ . Ini a&a-a( a$ian "!r/!n"in$ &a-a% u+u ini. S!"!-a( "!r/i-i( +ar*a=an *an$ "!/a" u+an •
• •
•
•
•
Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
27
+ar*a=an *an$ ai+ %a+a +ar*a=an "!r!u" (aru &i+!%an$+an /"!nin*a &!n$an %!%!ri+an /!n$!"a(uan &an +!"!ra%/i-an &a-a% !n"u+ /!-a"i(an. Investment in human capital is a big deal + /. %!%a(a "!n"an$ a+"i9i"a /an&uan 6 guide acti"ity8. B-"$ )e4$=$i )e,e"$ &$'$) 3e"e,($ #e#$i 'e3i* "e$&$ )e)3e,i"$ $&-$ &$'$) )e'$"-"$ e"e,($$ . Da-a% >un$i ini &i-a+u+an &ua "a(a/ *ai"u direction and coordination. A&a "a(a/ %!n$ara(+an +ar*a=an !uai &!n$an -in$+u/ /!+!rjaan %!r!+a &an a$ai%ana %!%u+a *"!% +r&inai *an$ "ran/aran an"ar /!+!rja &an a"aan. A/ai-a +ar*a=an %!n!%u+an %aa-a( (aru !!$!ra %un$+in &i+r&inai+an &!n$an a"aan %!r!+a. Ini &i-a+u+an un"u+ %!n$(in&ari +n>-i+ an"ar /!+!rja. 5. %!%a(a "!n"an$ >un$i 7n"r- 6 guide control functions8. Pa&a >un$i %anaj!%!n ini "!r&iri &ari "i$a "a(a/an *ai"u measure and e"aluate results$ e"aluate performance and initiate correcti"e action. J$&i )$$(e, 'e:e' $#$ $#$- -e,:i+, #i&$" *$$ )$)- )e$'$*"$ #e#$i *$,- &$$# )e)3e,i"$ $4 e*$,-$ #e$# &i'$"-"$ +'e* "$,$=$. Ka-au (an*a %!n*a-a(+an "an/a %!%!ri+an +r!+i a"au %!%!ri (a- *an$ !(arun*a &i-a+u+an %a+a ini &i!u" !9a-uai "i&a+ "un"a. >. Pa&a a 1 %!%a(a "!n"an$ ne5t generation &ari %ana$!%!n". Kn!/ %anaj!%!n *an$ a+an &a"in$. T!r%au+ >un$i %anaj!%!n *an$ "!rin!"$rai. Tan$$un$ ja=a &aar !a$ai %anaj!r. ?. Pa&a a 2 %!%a(a "!n"an$ -!9!- %anaj!r &an -!a&!r(i/ @. Pa&a a 3 %!%a(a "!n"an$ "ra"!$i in&i9i&ua- /r-!% -9in$ . Pa&a a 4 %!%a(a "!n"an$ in"!r/!rnar!-a"in +i-10. Pa&a a 5 %!%a(a "!n"an$ "!a% =r+ &a-a% ua"u r$aniai 11. Pa&a a %!%a(a "!n"an$ -!arnin$ an& "(!r %ana$!ria- +i-- 12. Pa&a a # %!%a(a "!n"an$ +n!/< /r!< %&!-< %!"&!< /rini/ %anaj!%!n. Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
28
K!a(aruan Ii
)ara M!n$a/-i+ai+an
'. Ti)e )$$4e)e# ! ini-a( "/i+ /!n"in$ *an$ &ia(a /a&a u+u ini. Ti&a+ (an*a &ari ii P 6 planning 8<' 64rgani&ing 8ii!ni =a+"u &a-a% %!n7a/ai "ujuan ju$a (a- "!r/!n"in$. S!"!-a( &ia(an*a -in$+un$an !+"!rna6/!ain$competitor 8 i"u %!%/!n$aru(i +in!rja r$aniai %a+a +i"a (aru -!i( 7!/a" &a-a% %!rai( /aar &ian&in$ /ara /!ain$competitor. 6. S"!/(!n.P.Rin %!ru%u+an >un$i %anaj!%!n "!r&iri &ari P 6 planning 8<' 64rgani&ing 8 un$i controlling . 7. Bu+u ini %!%a(a &!"i- %!n$!nai ;$-e8 =$8 $& )#+) Wasting time in management . P!n*!a ini a&a-a( (a-0(a*an$ !rin$ &iju%/ai "!"a/i !rin$ &ian$$a/ %aa-a( +!7i-. Maa-a( &a-a% %anaj!%!n &ia=a-i &!n$an !!ra/a $!ja-a *an$ %un7u- &i%ana !%ua $!ja-a "!r!u" &ia=a-i &ari u%!r &a*a %anuia *an$ %!n$a-a%i /!nurunan !%an$a" +!rja. S!(in$$a &i u+u ini %!%!ri+an 7ara a$i "ia/ -!9!- %anaj!r un"u+ %!n$uaai SDM *an$ a&a "!r%au+ %!n$uaai >a+"r in"!rna- %!r!+a (no&ing your sta'' very &ell . A/ai-a +ar*a=an %!%a=a /!r%aa-a(an +!-uar$a %au+ +! &a-a% r$aniai %a+a ini u&a( &ian$$a/ $!ja-a *an$ a+an %!nja&i+an /!r%aa-a(an &a-a% %!naj!%!n. Ga%ar &a/a" &i-i(a" /a&a $a%ar #. Bu+u ini &a/a" &i"!ra/+an a$i !%ua !n"u+ r$aniai ai+ -!9!- !ar &an -!9!- +!7i-. T!ru"a%a /!rua(aan *an$ "i&a+ !%uan*a &i"%a"iai &!n$an %!in. T!"a/i %ai( &i+!rja+an -!( "an$an %anuia. Su%!r &ari %anaj!%!n %u"u a"au +ua-i"a /r&u+ &an jaa
Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
29
*an$ &i!ri+an !ru%!r &ari +in!rja SDM. Ja&i SDM ini (aru &ija$a ai+0ai+ un"u+ "!"a/ %!%i-i+i +%i"%!n "!r(a&a/ "!%/a" +!rjan*a.
EK*%r *% (-*-'
A
B
N +';-' ;h* '% (h$ % -', ;h/, r h; r%*r-' h% h-'+;r+ '-'( -' h% # h*$ h% &%$
Prr*& r P$*'
D/('-'*$ &-('%#-'( E-%'/ %%-=%'%(( A-=-/ r%($( N -' h% r-h h-'(
E(*$-(h P$--%( *' Pr%r%(
N *'*$/-' #%r*-'( r (-*-'( -' r%*$ %#h
P$*' A'*$/%
F-'*$-% D%-(-'(
E=*$*% Th-'+ I'--*% >rr%-=% A-'
G-% >'r$ F'-'(
I&#$%&%'
<%*(r% *' E=*$*% R%($( >r- '*-'
E(*$-(h I'%r*-=% Srr%
Or*'-%
G-% A-=-/
E=*$*% P%rr&*'%
S*
D-r%-'
Tr*-' *' D%=%$#
>
D
E
D-' r%' r*h%r h*' -&#r*' h-'(
B%
S% G*$(
EK*%r *% (-*-'
Wr-% D%(r-#-'( F-$$ P(--'( *' Or-%'
N -%'-/-' ;h* *' *' *'' % 'r$$% N (%-' *$( *' %(*$-(h-' #r-r--%( N %(*$-(h-' h*$$%' -' /% r%*$-(- #%rr&*'% (*'*r( 5-$% r #r #$*''-' N %(*$-(h-' %%-=% -&% &*'*%&%' #r*-%( *' #$--%( N r*'--' %%-=%$/ N (*' #r#%r$/ N --' *-=--%( %%-=%$/ <*'*-' '$/;h* *' % (%%'
D-' *(+( h* (&%'% %$(% (h$ % -' F*-$r% %$%*% U#;*r %$%*-' I'*-$-/ (*/ ' I'%rr#-'( 5-%r*$ #%'r #$-/ U'#r-=% &%%-'( U''%%((*r/ &%%-'( Pr$/ r*'-% r '% &%%-'(
O=%r&&-% -&%
P*#%r;r+ *' ;r-%' &*%r-*$( U'#r-=% r%*-' U''%%((*r/ #*#%r;r+ <-(h*'$% #*#%r;r+ D-(r*'-% %(+
U'#r-=% $' hr(
I'&#$%% *(+( E&-'*$ *' #h/(-*$ (r%(
U''r$$% ?r% ?h-' O=%rr%(#'(% r-(%(
I'%%-=% #r$%& ($=-' U'*'--#*% #r$%&( U'r%'-% #r$%&( U'($=% r #r$/ ($=% #r$%&( Pr (% &&-% ;*--' -&% Prr*(-'*-' Pr%#*-' Oh%r(J -'%%-=%'%(( *' -'%-%'/ ' h% )
D-' '$/ ;h* '% $-+%( r *' ;%$$ #r-&*r-$/ h% -&#$%&%'*-' '-'( -' h% & h*$ h% &%$Cr *'-$$*r/ r%(#'(--$--%(
EK*%r*% (-*-' U'%r$/-' >*(%(
D-r% >*(%(
W*/( T-&% I( W*(%
S/&#&(
Ga%ar # 3asting Time < causes$ #ays$ symptoms
Dessy Seri Wahyuni #14702269001#
30
