Análisis de la empresa “RENZO COSTA” COSTA” S.A.C. S. A.C.
Curso: ADMINISTRACIÓN Profesor: OSCAR CAMPOS ANDÍA Ciclo: II Aula: C 106 WA ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Integrantes:
1. Jackeline López Quispe 2. Andrés Zuazo Hernández 3. Julio Cárdenas Portugués 4. Moira Vásquez Ortega 5. Amparo Trujillo Mattos 6. Clemente Sánchez Hurtado
INDICE:
Pag.
1. Organización interna.-
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1.1 Datos generales de la empresa.
03
1.2 Reseña histórica.
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1.3 Misión, visión y metas.
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1.4 Organización de la empresa.
06
1.5 Tipo de organización.
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1.6 Matriz de la cartera corporativa.
07
2. Planeamiento estratégico.2.1 Modelo de planteamiento estratégico. 2.1.1 Cultura organizacional y valores.
08 08 09
2.1.2 Visión
09
2.1.3 Objetivos estratégicos
09
2.1.4 Misión
10
2.1.5 Análisis externo
10
2.1.6 Análisis interno
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2.1.7 Estrategias
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CONCLUSIONES
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2
1-ORGANIZACIÓN INTERNA 1.1
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
RAZON SOCIAL: RUC
: 20138998780
Razón Social
: Renzo Costa S.A.C.
Nombre Comercial : Renzo Costa. Tipo Empresa
: Sociedad Anónima Cerrada.
Rubro
: Fabricación y comercialización de artículos de piel.
Director
: Costa Bustamante Renzo Dante.
Gerente General
: Bustamante Méjico Marina Aurora.
Gerente Ejecutivo
: Cabanillas Lavini José Omar.
Dirección
: Av. Prolongación Arica N*1865 – Lima.
Teléfono
: 336-7799.
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PRODUCTOS: Empresa dedicada a la fabricación y comercialización de prendas de vestir y artículos en cuero de la más alta calidad. Entre los productos fabricados por Renzo Costa tenemos: Billeteras, cinturones, carteras, casacas, maletines y otros artículos de cuero.
MOCHILA
CARTERA
BILLETERA
CASACA
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1.2
RESEÑA HISTORICA
Era el año 1965, la señora Marina Bustamante Méjico, proveniente de Lima, distrito de barrios altos, de familia modesta, recuerda el gusto por los productos relacionados al cuero a razón que sus abuelos fueron grandes curtidores de dicho material. En sus inicios comenzó a confeccionar y producir carteras como un pasatiempo, utilizando como taller su garaje, donde vivía, de esta manera empezó a materializar su idea de hacer surgir su propia empresa de manera artesanal.; sus principales clientes fueron los dueños de boutiques de Lima, por ello tuvo una gran demanda. Teniendo presente esta experiencia positiva en su vida empresarial, decide tomar la decisión de alquilar una tienda en una galería del jirón de la Unión, con el fin de seguir progresando. Sin embargo para el año 1973 nace su primer hijo y en honor a él pone el nombre a la empresa, como actualmente se le conoce. Para el año de 1973 nace “Renzo Costa” como empresa dedicada al rubro de fabricación, comercialización de artículos de cuero y prendas de vestir de la más alta calidad para damas y caballeros, así también incursionó en la elaboración de carteras, casacas, billeteras, correas, maletines y afines, siendo las carteras y casacas sus principales productos Anualmente la empresa “Renzo Costa” presenta una nueva colección por temporada de 40 modelos de casacas, 20 modelos de carteras, 30 modelos de billeteras y otros artículos en menores cantidades. La característica principal de sus productos, es la calidad de insumos utilizados en la elaboración de ellos, a razón que cuenta con una rigurosa selección de proveedores nacionales, así también como del exterior, teniendo a países como Nueva Zelanda, Colombia, Uruguay, Argentina entre otros. Sin embargo, como estrategia comercial en relación a sus productos, son elaborados y procesados por ellos mismos, teniendo presente que cuentan con su propia curtidora de cueros.
¿QUIEN ES RENZO COSTA? Desde el año 1973, la empresa “Renzo Costa” ha logrado posicionarse como la empresa peruana más importante en el mercado de las prendas y artículos de cuero. Por la constante innovación en sus productos y sus exquisitos diseños, han logrado conquistar a los más exigentes representantes de la moda internacional. Y como un adicional a sus productos, brindan el servicio de post-venta, la cual incluye la limpieza y mantenimiento de dichos productos, sacando ventaja sobre sus competidores.
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1.3
MISION, VISION Y METAS
MISION: Lograr la satisfacción plena de sus clientes, mediante el diseño exclusivo de prendas y artículos hechos de cuero.
VISION: Superar y elevar las expectativas de su cartera de productos, mediante un trabajo constante e innovador
METAS: - Expandir la capacidad de producción, con el uso de tecnologías automáticas (65% producido en Perú y 35% importado) - Diversificar los mercados destino para las exportaciones de producto a fin de aumentar la participación del mercado. - Integrar las diferentes áreas de modernas técnicas de gestión empresarial y de informática - Aumentar la infraestructura en un 20% con nuevas tecnologías de información y comunicación para implementar el comercio electrónico en las operaciones - Aumentar significativamente en 22% la rentabilidad de la empresa.
1.4 ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
GERENCIA GENERAL
Gerencia Administrativa 1. Dpto. Ventas
Dpto. Contabilidad
Dpto. de Personal
Dpto. de Producción Almacén
Diseño
Corte
Impresión
Mecánica
Costura
Laminado
6
1.5
TIPO DE ORGANIZACIÓN
Como se observa en el organigrama, la estructura de la organización es vertical, se podría decir jerárquica, pero en cierta parte no, la razón de esto es porque existe un buen clima organizacional y laboral entre los gerentes así como de los trabajadores siendo gran parte de ellos personas discapacitadas.
1.6
MATRIZ DE LA CARTERA CORPORATIVA PM
20%
Alto
15%
TC
Alta inversión y alta
Requiere mucha
participación
inversión y su participación en nula
Bajo
10%
5%
0%
Genera fondos y
Baja participación y
utilidades.
genera pocos fondos.
5
1
0.5
0
PARTICIPACION EN
PRODUCTOS
BILLETERAS MONEDEROS MALETINES TOTAL
VENTAS AÑO 1
5,500.00 4,000.00 2,500.00 12,000.00
VENTAS AÑO 2
6,000.00 5,000.00 1,800.00 12,800.00
EL MERCADO EN BASE AL ULTIMO AÑO
46.88% 39.06% 14.06% 100.00%
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TC=
Ventas año 2 – Venta año 1 x100 Ventas año 1 total
TC= 4.17%
CM=
Venta articulo
= 1.2
V. mayor competidor
ARTICULO BILLETERAS
CM 46,87%/59,06%=1.2 =
14,06%/46.87%=0.80
2- PLANAMIENTO ESTRATEGICO 2.1 MODELO DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
CULTURA Y VALORES
VISION Y MISION
ANALISIS EXTERNO
ANALISIS INTERNO
(O, A)
(I, D)
FODA DE TSC
ESTRATEGIAS
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2.1.1 CULTURA ORGANIZACIONAL Y VALORES La manera como trabaja está determinada por sus principios y valores: Algunos de estos principios son:
RENTABILIDAD: -Buscar la mayor rentabilidad sobre el patrimonio.
Cliente: -Satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes brindando calidad y excelencia en todo lo que se hace.
Personal: -El personal es el recurso más importante. Se trabaja en equipo compartiendo los riesgos y recompensas.
Competividad: -Obtener la mayor competitividad aplicando la creatividad, innovación y planificación en todas las operaciones.
Entorno: -creer en la libertad de mercado y operar con total transparencia y brindar oportunidades de desarrollo en las comunidades donde actúan.
Algunos de estos valores básicos el mejoramiento continuo El trabajo en equipo y la minimización de costos Respeto de las leyes nacionales y las normas internacionales laborales (salarios y horas de trabajo).
2.1.2 VISION Superar y elevar las expectativas de su cartera de productos mediante un trabajo constante e innovador.
2.1.3 OBJETIVOS ESTRATEGICOS -Incrementar la capacidad de producción con el uso de tecnologías automáticas. -Diversificar los mercados destino para las exportaciones de productos, con el fin de aumentar la participación productiva en las diversas áreas de la empresa, mediante las modernas técnicas de gestión institucional y de la informática
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-Utilizar la infraestructura de las nuevas tecnologías de la información y comunicación para implementar el comercio electrónico en las operaciones. -Aumentar significativamente en un 22% la rentabilidad de la empresa.
2.1.4 MISION Lograr la satisfacción plena de sus clientes mediante el diseño exclusivo de artículos hechos en cuero.
2.1.5 ANALISIS EXTERNO ECONÓMICO: -A pesar de los buenos indicadores económicos financieros peruanos obtenidos durante años anteriores, la actividad económica nacional no tuvo el crecimiento esperado, considerando las favorables condiciones de la economía mundial existentes a lo largo del ejercicio, las cotizaciones de la materia prima o producción nacional con escaso valor agregado, la estabilidad de los precios y el superávit comercial.
ENTORNO POLITICO: - El ATPDA - EL TLC PERU-EE UU - El Perú cuenta con un acceso preferencial al mercado Estado anídense atreves de la ley de promoción comercial andina y erradicación de la droga (ATPDA), que beneficia alrededor del 60% de las exportaciones del Perú. Con el TLC se busca asegurar un acceso preferencial (Libre de Aranceles) de carácter permanente para todos los productos que conforman la oferta exportable peruana, así como la eliminación de las barreras no arancelarias que limitan el acceso real de las exportaciones peruanas a EE.UU.
ENTORNO TECNOLOGICO: - Las mejoras tecnológicas en una industria están orientadas al desarrollo de herramientas que permitan producciones más flexibles y enfocadas en la calidad del producto. Las automatizaciones ha sido utilizada en el pasado para producir grandes lotes a bajos precios, pero hoy el avance tecnológico
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Está proveyendo a los productores de prendas de vestir la flexibilidad para obtener pequeñas órdenes de producción según requerimiento de los clientes y aprecios competitivos. Las opciones de mejoras tecnológicas son bastas y cumbre una amplia cantidad de áreas, comenzando con las tecnologías de información, diseño desarrollo del producto, velocidad de corte, costura, acabados, etc. La producción dirigida por computadoras ha ingresado en los últimos tiempos a esta industria. Los equipos industriales de fabricación de prendas de vestir son en su mayoría la máquina de costura. Estos dispositivos permiten una alta flexibilidad en la manufactura y la posibilidad de automatización de los procesos. No solo las máquinas de costura se han desarrollado tecnológicamente actualmente la operación de corte y los procesos finales pueden automatizarse
ANALISIS COMPETITIVO CINCO FUERZAS DE PORTER
Amenaza de los nuevos competidores
Poder de negocios de los
Rivalidad entre los
Poder de
competidores
negociación de
existentes
Amenaza de productos y servicios
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RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTES En el mercado nacional e internacional, existe un gran número de empresas del mismo rubro, la competencia a nivel nacional es por los precios, y a nivel internacional por la calidad, ante ello la empresa “Renzo Costa”, es la empresa que produce las prendas de cuero de mejor calidad del mercado, es una marca cuyo valor agregado es la calidad y no el precio, teniendo en cuenta que el sector al cual está dirigido así lo exige. En el mercado internacional este valor le favorece ya que es la mejor manera de competir aprovechando el valor agregado de las pieles de ovino del Perú la cual tiene bastante aceptación en el mercado internacional.
Amenaza de productos sustitutos: Ante la amenaza de los productos sustitutos “Renzo Costa” trabaja fuertemente en varios factores como desarrollo de producto, calidad, servicio al cliente, servicio postventa; haciendo ver al cliente que aun existiendo productos hecho de cuero sintético o textil, el cuero de ovino tiene un valor agregado que le da ese plus que el cliente quiere tener y así lo exige el mercado
Amenaza frente a nuevos competidores: Por la calidad del cuero que se produce en el país, es posible que aparezcan nuevos competidores nacionales, con técnicas e infraestructuras de avanzada que compitan con la empresa “Renzo Costa”, a nivel internacional, la competencia está dada, pues empresas extranjeras importan cuero nacional.
Poder de negociación de los proveedores: A “Renzo Costa” no le afecta, porque la empresa es su propio proveedor de gran parte de su materia prima, porque cuenta con su propia planta de extracción y curtido de cuero. Además los proveedores ven como una vitrina y eso le facilita para tener los mejores precios.
Poder de negociación de los clientes: A pesar que los productos de la empresa, no suelen ser los mas baratos sino los de mejor calidad. Lo cual los hace muy cotizados en los diferentes estratos sociales del mercado nacional, quienes adquieren sus productos dejando el precio de lado por la calidad de los mismos.
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2.1.6 ANALISIS INTERNO.La estrategia actual de la empresa es producir una cantidad fija de prendas de vestir a un precio competitivo y mejorar aún más la satisfacción del cliente y la rentabilidad de la empresa
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CADENA DE VALOR
Aprovechar capacidades instaladas. Mecanismo de articulación de actividades. Política estratégica empresarial orientada al costo o a la diferenciación.
PRODUCTO + BENEFICIO = SATISFACCIÓN DEL CLIENTE BENEFICIO: PLUS, VALORB AGREGADO.
ACTIVIDADES PRIMARIAS O DE SOPORTE
Creación de producto Venta Servicio post-venta
LOGÍSTICA DE ENTRADA
Recepción, almacenamiento, control de inventario de insumos (pieles, textiles, etc.)
OPERACIONES
“Renzo Costa” se dedica a fabricar y comercializar artículos de cuero corte, ensamblado, empacado listos para la venta al consumidor final.
LOGISTA EXTERNA
Conseguir que los productos lleguen a los clientes (atención de pedidos), no solo se fabrica sino que también vende mediante el modelo RETAIL del 100% de productos 65% es nacional y el 35% importado.
MARKETING Y VENTAS
Hacer de la marca una presencia Internacional, para aumentar el nivel de ventas y obtener un crecimiento en otros países.
SERVICIOS POST-VENTAS 14
Asesoramiento en el uso y mantenimiento de los productos. Servicio de reposición de algunos productos defectuosos.
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
o
ADMINISTRACION DE RR.HH.
Según la empresa sus colaboradores son un recurso muy importante. “Renzo Costa” tiene un compromiso hacia la formación y la creación de un lugar de trabajo con un buen clima laboral, de esta forma sus colaboradores proporcionan calidad al producto.
o
INFRAESTRUCTURA
“Renzo Costa” ha contado siempre con una dirección que persigue la identificación del producto con calidad para diferenciar de sus competidores. o
DESARROLLO
Desarrollo de producto (investigación) Proceso de diseño y creación de modelos. Automatización o
ABASTECIMIENTO
Proceso de compras y aprovisionamiento de insumos. Mantenimiento de maquinaria.
ESTRATEGIAS: Estrategias de alta dirección: -Redoblar los esfuerzos conjuntos en sector privado y el gobierno atreves de la cancillería y el ministerio de comercio exterior, para mantener y/o aumentar la actual participación de la elaboración de prendas de vestir hechas de cuero en el mercado nacional e internacional, vía la firma de tratados y acuerdos comerciales beneficiosos por el gobierno peruano.
Estrategias de marketing: -Mantener un sobre-Venta subcontratada. -Limitar el riesgo comercial por concentración de ventas a un máximo de 15% -Hacer de la marca una presencia internacional para aumentar el nivel de venta y obtenga un crecimiento de reconocimiento en otros países.
-Optimizar las relaciones con el cliente en el extranjero. -Aprovechar las certificaciones ISO 9001-2000 (Sistemas de gestión de calidad) para penetrar al mercado europeo de manera agresiva y contribuir con la meta de las exportaciones para los próximos años. -Fortalecer y mantener el departamento de diseño de manera permanente para hacer frente a la demanda personalizada y las tendencias cambiantes de la moda. 15
Estrategias financieras: -Mantener una disciplina económica financiera hasta cumplir con sus compromisos, a través del tablero comando, BSC o TDABC -Implantar el sistema de costeo ABC para el control detallado de los costos y su reporte en tiempo real que soporten una adecuada toma de decisiones para reducir costos
Estrategias de operaciones: -Ejecutar la ampliación de la capacidad instalada con la compra de maquinaria -Ampliar el mejoramiento continuo y hacer transferencia tecnológica oportuna e innovadora y agregar valor agregado a los productos. -Aplicar benchmarking estratégico -Reclutamiento de personal calificado -Implementación de las 5 S kaizen
Estrategias logísticas: -Optimizar la cadena de suministros mediante el SCM (Supli Chai Mana ge ment), aplicar el just in time, aplicar el sistema POKA YOKA.
-Optimizar la planificación, programación y el uso de recursos empresariales mediante la familia MRP. -Usar el sistema SAP-MRP
CONCLUCIONES Al final de todo este estudio se concluye que “RENZO COSTA” es una de las mejores empresas a nivel nacional, pero que busca un espacio de nombre en el mercado internacional y que para eso está trabajando, por medio de implementar sistemas de información así como elaborar estrategias en los diferentes puntos objetivos como marketing, finanzas, logística y producción.
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