UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
RECLUTAMIENTO RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE TALENTO TALENTO HUMANO
JUAN SEBASTIÁN VILLAMIL Cod.. 1036131399 FABIÁN GUERRERO Cod. INGRID JOHANNA LAGUNA CIRO Cd. 103!6130"!
GRU#O 10$01$%30"
TUTOR JES&S GALLO
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD GESTIÓN DE #ERSONAL COLOMBIA
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1$ DE ABRIL DE $016
INTRODUCCIÓN D'()*o d'+ '()o*(o o*,-(/-o(-+ '2*'4-*-+5 '+ *'o(o2'()o -+-( d' +o4 *o'4o4 d' -)*-( d'4-**o++o d'+ )-+'()o 72-(o 87',-( 7( *o+ 472-2'()' 2o*)-()'. E4 d' 4-'* :7' '+ *'7*4o 72-(o o(4))7' +- 2-)'*- *2- d' )od- o*o*-(5 (o 2o*)- 4 ;4)- '4 ,*-(d' o ':7'<-. L-4 7-+d-d'4 d' +o4 )*--8-do*'4 '+ 72+2'()o d' 474 o8')=o4 o(4'7( d' +-4 o2')'(-45 4' *'>+'8-( '( 7( ,*-do d' 4-)4>-( o -+) *od7)=d-d -*- +- '()d-d5 - 47 ='/5 '4)o d- o2o *'47+)-do 7( 2-o* ?(d' d' (,*'4o4 )-()o - (='+ *o>'4o(-+ o2o 'o(2o. D'4d' D'4d' '4)' '4)' 7( 7()o )o d' =4)-5 =4)-5 '+ d'() d'()> >-* -* d' 2-('*2-('*- +-*+-*- +-4 (''4 (''4d-d d-d'4 '4 o*o o*o*-) *-)==-45 45 o(4) o(4))7 )7'' 7( >-)o* >-)o* '4'( '4'(-+ -+ '( '+ 7' 7'(( >7(o >7(o(-2 (-2'( '()o )o d'+ -+2-; -+2-;(( +74o +74o(' ('45 45 '+ 7-+ 7-+ o(4))7' '+ -4o *@)o d'+ )*--8o o+-o*-)=o. E4 d' 4-'* :7' 4' *')'(d' *'-+/-* 7( *o'4o d' *'+7)-2'()o '( '4)*7)7*-do5 do(d' 4' )'(,-( +-*-4 +-4 o2')'(-4 72+*5 do(d' 4' 7'd-( d-* - o(o'* +o4 *o+'4 7'd- ,'('*-*4' 7(- 2-)'*- *2- *- '( )-+'()o 7'( -2o d' *'4o(4-+d-d. A4? 242o5 4' -o*d-( +-4 '4)*-)',-4 d' +o4 *o'4o4 d' *'+7)-2'()o *'+7)-2'()o d' )-+'()o 72-(o5 72-(o5 +-4 7-+'4 2-*-*@( 2-*-*@( +o4 -(dd-)o4 d('o4 d('o4 -*o7-* -d- 7(- d' +-4 =--()'4 d'+ A+2-;( I+74o('4.
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OBJETIVO GENERAL Id'()>-* o('* '( *@)- +-4 '4)*-)',-4 );(-4 *(-+'4 -*- '+ *'o(o2'()o -+-( d' +o4 *o'4o4 d' -)*-( d'4-**o++o d'+ )-+'()o 72-(o5 o( '+ >( d' o7-* +-4 =--()'4 d4o(+'4 '( '+ A+2-;( I+74o('4.
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Proceso de reclutamiento ara el car!o de GERENTE en el almac"n ilusiones Ela#oro $a#i%n Guerrero& E+ *o'4o d' *'+7)-2'()o -*- '+ -*,o d' G'*'()' G'('*-+ 4'*@ 2)o5 o( +o 7-+ 4' +' *(d-*@ -+ '*4o(-+ -)=o d' +- o2-( d' '*2)* -+ '*4o(-+ d' *'-+/-* 7(- 4'+'( 874)-5 ':7)-)=- )*-(4-*'()' :7' o(++'=' -+ 7'( d'4-**o++o >7(o(-2'()o d' +- o2-+ 4o+)-do5 '( -4o d' (o -'*+o 4' *'-+/-*@ +o(=o-)o*- ')'*(- - )*-=;4 d' +- 7+-( d' +- o>'*)- '( E+'2+'o.o2.
Proceso de reclutamiento ara el car!o de Asesor Comercial en el almac"n ilusiones In!rid Jo'anna La!una Ciro& E+ )o d' *'+7)-2'()o :7' 4' 7)+/-*@ -*- +- 4:7'd- 4'+'( d'+ -*,o d' A4'4o* Co2'*-+ '( +- '2*'4- A+2-;( I+74o('4 '4 d' )o 2)o5 '()'(d;(do4' ;4)' o2o '+ )o d' *'+7)-2'()o '( '+ :7' o(=='( +o4 *'+7)-2'()o4 ')'*(o ' ()'*(o. E( '+ -4o d'+ ()'*(o 2+- )'('* :7' 7** +- =--()' d'+ -(dd-)o '( -+,7(o4 -4o4 4 (o 4' 7*' 4' 47*2'. E( *'+-( -+ *'+7)-2'()o ')'*(o5 +-()'-*?- -+,( d'4->?o5 oo*)7(d-d -+ (7'=o '2+'-do. E4)' )o d' *'+7)-2'()o #7'd' -do)-* 3 >o*2-4 1 R'+7)-2'()o ')'*(o 4',7do o* '+ *'+7)-2'()o ()'*(o5 $ R'+7)-2'()o ()'*(o 4',7do o* '+ *'+7)-2'()o ')'*(o 3 R'+7)-2'()o ')'*(o ' ()'*(o 427+)@('o4.
Proceso de reclutamiento ara el car!o de (endedor en el almac"n ilusiones Juan )e#asti%n Villamil& E+ #*o'4o d' *'+7)-2'()o -*- '+ 7'4)o d' ='(d'do* d'+ -+2-;( I+74o('4 4'*@ 2)o5 )-()o d' >o*2- ()'*(- o2o ')'*(-. S' *'-+/- '4)- 4'+'( - :7' 7( *o'4o d' 4'+'( 2)o *'4-+)- +-4 ='()-8-4 d' +o4 do4 )o4 d' *'+7)-2'()o )-()o ')'*(o o2o ()'*(o. E( '+ *'+7)-2'()o ()'*(o '4 d' ,*-( 2o*)-(- o*:7' - '4-* d' :7' '( '+ -+2-;( 4' *'4'()-do :7'8-4 o* d'2o*-4 '( +- -)'((5 4o( 7()o4 o -4')o4 :7' (o (=o+7*-( )odo4 +o4 '2+'-do4 d' +- '2*'4-5 7'd'( -'* ,*-( o)'(-+ '+ -+,7(o4 '2+'-do4 :7'
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:7'*-( -4*-* -+ -*,o -d'2@4 d' :7' '4)o4 o(o'( '+ -+2-;( 7'd' :7' --( =4)o '( :7' -( >-++-do +o4 ='(d'do*'45 *')*o-+2'()-*4' d' +-4 2-+-4 -)7-o('4 d' '4)- >o*2 od'( *'-+/-* 7( 2'8o* )*--8o5 -d'2@4 :7' 4' '4)@ 2o)=-(do -+ '2+'-do - +- 47'*-( '*4o(-+ - -'* +-4 o4-4 '( -*- od'* )'('* 7(- -**'*- -4'(d'()' d'()*o d'+ -+2-;( E+ *'+7)-2'()o ')'*(o )-2;( '4 7( 2;)odo 27 2o*)-()' - :7' 4' *'-+/- 7(- 2'8o* 4:7'd- 7( 2'8o* >+)*o d' +o4 -4*-()'4 :7' 7'()'( o( +-4 o2')'(-4 ,'('*-+'4 '4'?>-4 74-d-4 -*- o7-* '+ -*,o d' V'(d'do*5 -d'2@4 d' :7' 4' ,-(- '( ((o=-(5 4' +'d- 7(- (7'=- 2-,'( -+ -+2-;(5 -*- od'* 72+* o( +o4 o8')=o4 d' -)'(( d' >d'+/-* - +o4 +'()'4 o( '+ -+2-;(. #o* +o 2'(o(-do -()'*o*2'()' '4 :7' 4' *'-+/- 7( *o'4o d' 4'+'( 2)o -*- '+ 7'4)o d' )*--8o d' V'(d'do* '( '+ -+2-;( I+74o('45 -d- 7(o d' '4)o4 2;)odo4 *'4'()- 7( -4')o 2o*)-()' -*- 4'* )'(do '( 7'()- - +- o*- d' *'-+/-* +- 4'+'( d'+ '*4o(-+
Proceso de reclutamiento ara el car!o de AL*ACENI)TA en el almac"n ilusiones Dann+ ,er-is Ducuara& E+ -*,o o>'*)-do '( +- '2*'4- A+2-;( I+74o('45 '+ 7-+ 4' d'(o2(ALMACENISTA5 -4@(do4' '( '+ )*--8o o+-o*-)=o 15 4' *'-+/-*@ - )*-=;4 d' 7( *o'4o d' *'+7)-2'()o ')'*(o. S' 7'd' ->*2-* d' 2-('*- *'=-5 :7' '+ -*,o d' -+2-'(4)- 4' '(7'()*- '( +- *@2d' o*,-(/-o(-+ '( +- -*)' 2@4 -8-5 o* +o )-()o 4' *'-+/- '+ '(>o:7' -()'*o*2'()' 2'(o(-do o2o '+ 2@4 >-)+'. D' ,7-+ >o*2-5 - :7' )'('* '( 7'()- :7' '4)' )o d' *'+7)-2'()o 'o(' d>'*'()'4 '+'2'()o4 o4)=o45 d'()*o d' +o4 7-+'4 -' *'4-+)-* +- (+74( d' (7'=-4 d'-4 '(>o:7'4 o*'()-do4 - (7'=-4 >o*2-4 d' ->*o()-* +-4 *o+'2@)-4 *o'4o4 '8'7)-do4 '( +- '2*'4-. D' '4)- >o*2-5 '+ (,*'4o d' 4-(,*' (7'=- 7'd' 2-(>'4)-*4' '( -o('4 '>-'4 :7' d'( 7( (7'=o *72o5 d*'o(-do - +- '>'(- '>--. D'4d' -:7?5 4' o(4d'*- 7(- *'(o=-( d' +o4 *'7*4o4 72-(o4 d' +- '2*'4-5 do(d' '*4o(-+ ')'*(o +7',o d' 7(- 4'+'( '4'?>-5 4' 7'd'( '(o()*-* -++-/,o4 d' (d=d7o4 o( -+)o4 ,*-do4 d' >o*2-( ''*'('(*:7''do*- -*- '+ '()o*(o +-o*-+ d'+ A+2-;( I+74o('4. D'()*o d'+ -4')o *'+-o(-do - +-4 >7'()'4 ')'*(-45 d' do(d' 4' 74-*@ -)-* +o4 -(dd-)o4 o4+'45 o* )*-)-*4' d' 7(- 2*o'2*'4-5 4' 7'd' o)-* o* +- 7)+/-( d'
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-,'(-4 '4'-+/-d-4 d' -*@)'* +o5 o2o +o 4o( +- o+4- d' '2+'o d'+ S'(-,'(-7+-d''2+'o.4'(-.'d7.o o d' o*)-+'4 ' d' -'4o +o ,*-)7)o o2o .o+.o2.o. E4 2o*)-()' -+-*-*5 :7' '4)-4 '**-2'()-4 ' o(4))7'( 7( '+'2'()o d' *@d- d>74( 4( ((,( o4)o5 +o :7' '4 -+)-2'()' '('>o4o -*- '+ -+2-;(. D' (o o)'('* 7( *'47+)-do o( '4)o4 2'do45 4' 7'd' o(4d'*-* 7)+/-* +o4 2'do4 *-d-+'45 +o4 7-+'4 )'('( 7( o4)o -8o 4' *o')- o2o 7(- 7'(- -+)'*(-)=-. D' o)*o +-do5 -*- '+ d'4-**o++o d' o2')'(-45 -8o '+ -*,o d' -+2-'(4)-5 d'4*)-4 '( '+ o+-o*-)=o 15 '( +- o2')'(- d' *'+-o('4 +- o d' o27(-(5 4' 7'd' '(>o-* '( +- '4)*-)',- d' *o)-( d' -*,o45 do(d' '+ -+2-'(4)-5 o7-*@ o* 7( d?- o* '8'2+o5 '+ -*,o d' -4'4o* o2'*-+5 do(d' +- ()'*-( o( (d=d7o4 '4 o(4)-()'. D' '4)- 2-('*-5 '+ -+2-'(4)-5 -*'(d'*@ - d'4-**o++-* (7'=-4 -+d-d'4 '( 7-()o o27(-( o( d>'*'()'4 '*4o(-45 +o,*-(do 7( '(>o:7' -d'7-do '( +- o(4'7( d' '4)-4 o2')'(-4. A4? 242o5 +-4 o2')'(-4 '4'?>-4 *'+-o(-d-4 - Co()*o+ ' I()',*d-d5 4' 7'd'( 7)+/-* +-4 );(-4 -4-d-4 '( -*'(d/-8' *@)o5 do(d' 4' d'4-**o++-( +-4 -+d-d'4 '( '()o*(o4 *'-+'4 d'+ -2o +-o*-+5 ''*'(-4 4o+d'/ '( +'8'7( d' *o'4o. E( 7-()o - +- o2')'(- d' (-)=-5 4' 7'd' *'7*** - -*)-( '( 7*4o4 4'2(-*o4 ')'*(o4 '()*'(-2'()o >7'*- d' +- '2*'4- -4? 4' 7'd'( -d:7** (7'=-4 -+d-d'45 +-4 7-+'4 4'*?-( *')*o-+2'()-d-4 '( '+ -+2-;(5 +o :7' o(4))7' - o*)o +-/o 7( '()o*(o *od7)=o o(4d'*-+' o(o2'()o '( -+-do*od7)=d-d '( '+ 7'4)o d' )*--8o. F(-+2'()'5 +- o2')'(- d'4(5 4' 7'd' '(>o-* '( A4,(-( d' #*o')o45 do(d' '+ '2+'-do -d:7'*' 7( o(o2'()o +-*o5 *o')-do - )o2-* +-4 2'8o*'4 d'4o('4 '( d')'*2(-do 2o2'()o5 4'- -8o o(do('4 (o*2-+'4 o '( -+)- *'4(.
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Paso a aso del roceso de selecci.n de la o-erta ara el uesto de GERENTE Asectos tenidos en cuenta/ tios de rue#as a alicar/ entre(istas 0tios + con 1ui"n2/ e3%menes m"dicos/ contrataci.n& Ela#oro $a#i%n Guerrero E+ *o'4o d' 4'+'( -*- '+ -*,o d' G'*'()' G'('*-+ 4' ++'=-*@ - -o d' +- 4,7'()' 2-('*-
An%lisis del Puesto S' *'-+/- 7( -(@+44 d' +-4 --d-d'4 -+d-d'4 *':7'*d-4 '( >7(( d'+ -*,o - o>'*)-* :7' =--( *o')-d-4 -+ 7'( >7(o(-2'()o d'4-**o++o d' +o*,-(/-(.
De-inici.n del er-il U(- ='/ *'-+/-do '+ -(@+44 d'+ 7'4)o 4' *o'd' - *'-+/-* +d'>(( d'+ '*>+ -o*d' - +-4 (''4d-d'4 '4'?>-45 *'-+-(do +-4 o2')'(-4 '( -+d-d '( '+ )*--8o *'4o(4-+d-d o2o o2')'(-4 -*d(-+'4 '(4-2'()o '4)*-);,o5 *'+-o('4 +-45 +d'*-/,o5 o*'()-( - +o4 *'47+)-do45 '2o'*2'()5 *':7'*d-4 o2o >+)*o '( '+ *o'4o d' 4'+'(.
In-ormaci.n de la Vacante U(- ='/ d'()>-d-4 +-4 o2')'(-4 *':7'*d-4 -*- '+ -*,o 4' *o'd' - *'-+/-* +- 7+-( d' +- =--()' 2'd-()' 7+-( ()'*(- -*- '+ '*4o(-+ -)=o d' +- o2--+)-do* -*- '+ *o'4o d' *'+7)-2'()o ')'*(o5 +- o>'*)- 7+-d- )'(d*@ 7( )'2o d' 1K d?-4 d'47;4 d' 47 7+-( -*- :7' +-4 '*4o(-4 ()'*'4-d-4 7'd-( -'* 47 o4)7+-( 7(- ='/ >(-+/-do '4)' )'2o 4' *o'd'*@ - '=-+7-* +-4 o8-4 d' =d- d' +o4 -4*-()'4 -+ -*,o.
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S' *'-+/- 7( *o'4o d' '=-+7-( (-+ '( '+ 7-+ 4' '=-+7-*@ -4')o4 @4o4 o2o +o4 -()''d'()'4 +-o*-+'4 --d;2o4 '=-+7-(do 47 -d'7-( -+ 7'4)o ='*>-(do :7' +(>o*2-( 472(4)*-d- 4'- *'-+. U(- ='/ *'-+/-do '4)' >+)*o 4' *'-+/- 7(- 4'+'( 474)-()=- -*- d')'*2(-* :7;('4 4o( +o4 -(dd-)o4 2@4 -+>-do4 d' '()*' -:7'++o4 :7' 72+'( +o4 *':74)o4 @4o4 - )*-=;4 d' +- )-( d' +o4 -(dd-)o4 *'4'+'o(-do4 - 7(- '()*'=4)- *7'-4 - )*-=;4 d' +- 7-+ 4' *')'(d' o(o'* 2@4 - >o(do -4')o4 -))7d'4 '*4o(-+'4 d' +o4 -(dd-)o4 -*- +o 7-+ 4' ++'=-*@ - -o
Prue#a de conocimiento A )*-=;4 d' +- 7-+ 4' *')'(d' '=-+7-* +- -+d-d ='*-+5 '4--+5 (72;*- :7' o4'' '+ -4*-()'.
Prue#a de deseme4o A )*-=;4 d' +- 7-+ 4' *')'(d' 2'd* +- --d-d5 d'4)*'/- +d'*-/,o :7' o4'' '+ -4*-()'.
Prue#as sicol.!icas5 - )*-=;4 d' '4)- *7'- 4' *')'(d' o(o'* +- '*4o(-+d-d d' + '*4o(- '=-+7-d- 47 *'-( -()' 4)7-o('4 d' )'(4(. E4)-4 *7'-4 4' d''( *'-+/-* o* 7( ''*)o5 4+o,o o*,-(/-o(-+ '+ 7-+ '( '4)' -4o d''*@ 4'* 47o()*-)-do '4)o o( '+ >( d' o)'('* *'47+)-do4 2@4 '>-'4 '( '+ *o'4o d' 4'+'( *'+7)-2'()o. U(- ='/ *'-+/-d- +- '()*'=4)- +-4 *7'-4 -()'*o*2'()' '7'4)-45 4' *o'd' - '=-+7-* 4'+'o(-* +- '*4o(- :7' o7-*@ +- =--()' o4)'*o* - '4o 4' *'-+/-*@( +o4 '@2'('4 2;do4 *':7'*do45 '( -4o d' :7' +- '*4o(- 4'+'o(-d- (o 4'- -)- >?4-2'()' 4' o)-*@ o* '4o,'* o)*o d' +o4 *'4'+'o(-do4. U(- ='/ >(-+/-do '4)' *o'4o 4' *o'd'*@ - *'-+/-* +- '()*'=4)- d' -7'*do4 o( + '*4o(- 4'+'o(-d-5 4' *o'd' - >*2-* '+ o()*-)o d' )*--8o5 '+ 7-+ o()-*@ o( 7( '*?odo d' *7'-. Ado(-+ - '4)o '4 *'4o(4-+d-d d' +- '2*'4- o27(-* - +o4 -(dd-)o4 (o 4'+'o(-do4 +- d'4( d' +- '2*'4-. U(- ='/ o()*-)-do +- '*4o(- :7' o7-*@ +- =--()' G'*'()' G'('*-+ 4' -' + *'4'()-( d' +- '2*'4- -+ '2+'-do 4' *'-+/- 7( *o'4o d' (d7( -d-)-( -+ -*,o.
Paso a aso del roceso de selecci.n de la o-erta ara el uesto de Asesor Comercial
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Asectos tenidos en cuenta/ tios de rue#as a alicar/ entre(istas 0tios + con 1ui"n2/ e3%menes m"dicos/ contrataci.n In!rid Jo'anna La!una Ciro E)--4 d'+ #*o'4o d' S'+'( -*- '+ -*,o d' A4'4o* Co2'*-+
Receci.n de solicitudes5 o2o 4' 4'+'o( '+ 2;)odo d' *'+7)-2'()o 2)o (-+2'()' 4' '(=-*@ o(=o-)o*- ()'*(- =?- o**'o '+')*(o -'*)- -*- )odo4 +o4 '2+'-do4 d' +o2-7(o('45 *':74)o4 o(do('4 -*- '+ -*,o. D' 2-('*- 427+)@('- 4' *'-+/-*@ +- 7+-( '( 2'do4 d' o27(-( 2-4=o45 )*-=;4 d' ()'*(') @,(-4 o2o '+ '2+'o.o2 '( *'d'4 4o-+'4 o2o F-'oo T'))'*. E4)o o( '+ >( d' o)'('* 7( 7'( (2'*o d' -(dd-)o4 -*- '=-+7-* '+',* -+ *o>'4o(-+ :7' 72+- o( +-4 2'8o*'4 o2')'(-4.
E(aluaci.n de re re1uisitos E+ 4+o,o d' +- Co2-+)*o d' -:7'++o4 -(dd-)o4 :7' 72+-( o( +o4 *':74)o4 '4'>-o('4 2?(2o4. U(- ='/ o)'(do4 +o4 *'4'+'o(-do4 4' '(=-*@ - +o4 '2+'-do4 ()'*(o4 (o (+7do4 7( o**'o d' -,*-d'2'()o o* 47 -*)-( ' (=)-( - o()(7-* -*)-(do '( o)*o4 *o'4o45 '4)o o( '+ >( d' (o ,'('*-* d'42o)=-( - +o4 *'4'+'o(-do4 4' *'-+/-*@ )-( '()*'=4)- *'+2(-*.
Entre(ista reliminar5 S' *'-+/-*@ '()*'=4)- o( '+ o8')o d' d'4-*)-* - +o4 -(dd-)o4 :7' (o 72+'( o( +-4 o2')'(-4 (''4-*-4 -*- '+ 7'4)o.
Llenado de -ormatos esec6-icos5 L- '2*'4- d''*@ o()-* o( >o*2-)o4 :7' 4'*=*@( -* *oo*o(-* -+2-'(-* (>o*2-( *'4')o -+ 4o+)-()' o(4o+d-*@ +o4 d>'*'()'4 '*>+'4 d4o(+'4 :7' 4'*=*@( o2o (472o -*- +- *'-+/-( d' +-4 '()*'=4)-4 (d=d7-+'4.
Prue#as de emleo5 A )odo4 +o4 -(dd-)o4 4' +'4 *'-+/-*@( *7'-4 d' -+d-d'4 -))7d'45 4o+,-4 d' '*4o(-+d-d. T-2;( 4' *'-+/-*@( *7'-4 d' o+?,*->o d' o('4)d-d d-do '+ -*@)'* o2'*-+ d' +- =--()'.
Entre(ista de selecci.n5
S' *'-+/-*@ +- '()*'=4)- - -d- 7(o d' +o4 -(dd-)o4 '( do(d' 4'
*'o+')-*@ (>o*2-( 4' -+-*-*@ (>o*2-( d' o)*-4 >7'()'4 '4)7do45 ''*'(+-o*-+5 '). S' ()',*-*@ +- do72'()-( d' +o4 >o*27+-*o45 +o4 *'47+)-do4 d' +-4 *7'-45 -d'2@4 d' +-4 o(>*2-o('4 d' +-4 *'>'*'(-4 *'4'()-d-4 o* +o4 -(dd-)o4.
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In(esti!aci.n de antecedentes5 S' *'=4-*@( +o4 -()''d'()'4 d' +o4 -(dd-)o4 o)'(-+2'()' -)o4 -*- '+ -*,o5 '4)o (+7' +- =-+d-( d' (>o*2-( *'4')o - +o4 '4)7do45 +o4 -*,o4 -()'*o*'4 -()''d'()'4 '(-+'45 '()*' o)*o4.
)elecci.n reliminar en el deartamento de ersonal E+ @*'- d' *'7*4o4 72-(o4 d' +'2*'4- *'-+/-*@ 7( >+)*o 4'+'o(-*@ - +-4 '*4o(-4 o( 2'8o*'4 o2')'(-4 -))7d'4 -*- '+ -*,o5 4' )'(d*@ 7( 2?(2o d' )*'4 -(dd-)o4.
)elecci.n -inal del Gerente5 U(- ='/ *'-+/- +- *'4'+'(5 '+ ,'*'()' 8'>' (2'd-)o *'-+/-*@ +- 4'+'( >(-+ :7' 4',( 47 *)'*o '4 '+ 2@4 -)o -*- d'4'2'<-*4' '( '+ -*,o d' A4'4o* Co2'*-+
E3amen m"dico5 S' *'-+/-*@( '@2'('4 2;do4 d' (,*'4o -*- 2'd* +-4 o(do('4 '( :7' 4' *'' - +- '*4o(- 4'+'o(-d- '4)' '( -4o d' 4'* '*4o(- ')'*(-. A4,(-( E( '4)- ')-- 7(- ='/ o()*-)-do '+ A4'4o* Co2'*-+ 4' -4,(- +- o4( 7'4)o d' )*--8o -4,(-( 4-+-*-+5 '). 4' d-*@ (o -+ *o'4o d' '()*'(-2'()o o >o*2-(.
Caacitaciones utili7adas ara el desarrollo de las cometencias de las re1ueridas ara el car!o de Asesor Comercial del almac"n Ilusiones& E+ '()*'(-2'()o o --)-( 4' *'-+/-*@ '( +-4 4,7'()'4 ')--4
In(entario de necesidades de entrenamiento S' *'-+/-*@ '+ d-,(4)o 4o*' +-4 (''4d-d'4 d' +- E2*'4- +o :7' 4' *':7'*' -*4-)4>-'*+-4.
Pro!ramaci.n del entrenamiento S' '4)-+''( +o4 '+'2'()o4 - )*-=;4 d' +o4 7-+'4 4' 4-)4>-'*@ +-4 (''4d-d'4 d'()>-d-4 7;5 2o5 7@(do5 d(d'
Imlementaci.n + e8ecuci.n S' '4)-+'' '+ (4)*7)o* -*- '+ -4o -*)7+-* d''*@ 4'* '+ G'*'()'5 +- *o,*-2-( d' +-4 4'4o('4 >o*2-)=-4.
E(aluaci.n de resultados S' *'-+/-*@ +- '=-+7-( d' *'47+)-do45 '( do(d' 4' d')'*2(-*@ +- '>'(- d' +- >o*2-(. S' '4)-+''*@ 7( *o,*-2- d' >o*2-( d4'<-do -8o +- '4)*7)7*- d' *7)-4 ' )('*-*o4 d' d'4-**o++o :7' 47o('( 7( o(87()o d' -)=d-d'4 >o*2-)=-4 d' d>'*'()' (-)7*-+'/)'(d'()'4 - o(4',7* 7( o8')=o o2( d' -*'(d/-8' d'4-**o++o d'+ G'4)o* Co2'*-+.
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U( )('*-*o d' d'4-**o++o ()',*- d='*4-4 2')odo+o,?-4 ,-*-()/-(do :7' '+ (d=d7o 4' d'4-**o++' d' 2-('*- '>')=- o( '+ (='+ d' d'4'2'o*2-( -d-)-( d'+ -,'()' - 47 '()o*(o d' )*--8o -do)-(do +o4 o2o*)-2'()o4 (''4-*o4 -*7( 7'( d'4'2'o*2-( @4- Co(o2'()o d'+ N',oo o4)'*o*2'()' 4' 2-*)*@ 7( )('*-*o '+74=o -*- +- >o*2-( '4'?>- d'+ G'4)o* Co2'*-+.
Auto-ormaci.n& S' -+)-*@ 7(- '**-2'()- d' >o*2-( d47'4)- '( *'d o( +- o2+-( d' +do72'()-( :7' 4' *':7'*' :7' '+ -4'4o* o2'*-+ o(o/-5 '( +- 2od-+d-d d' -7)o'4)7do. E4)- '**-2'()- d'' ,-*-()/-* :7' 4' 7'd-( *'-+/-* +-4 4,7'()'4 -)=d-d'4 - L')7*-4 d' o()'(do4 '4'?>o4. R'-+/-( d' -)=d-d'4 d' )o '=-+7-)=o '=-+7-(5 )'4)5 7'4)o(-*o4 ').. . #*oo('* 7@+'4 --)-o('4 d''( -'*4' -*- 2'8o*-* '+ d'4'2'
METODOLOGÍ A
DESCRIPCIÓN
Role Playing
Presentación de situaciones reales con el fn de practicar habilidades o detectar áreas de meora! "ue#o de la representación se reali$a una e%plotación de las conductas obser&adas!
Audioi!ual
'ideos o audios tanto de situaciones reales con el fn de obtener conclusiones! 'ideos (nstitucionales )ue complementan la e%plicación de al#*n contenido! +ambi,n se pueden utili$ar &ideos aenos a la labor comercial con contenido meta-órico!
Le"#u$a!
.ateriales complementarios de apo/o al tema en cuestión de manera )ue amplen especif)uen / concreten puntos del tema abordado! e presentan como un &alor a#re#ado a los contenidos brindados / se
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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD pueden brindar antes o despu,s de una acti&idad presencial!
E%&o!i"i'n de (o$)ado$ C*a$la de e!&e"iali!#a Si)ulado$e!
Ca!o! &$+"#i"o!
,On #*e -o./ 0en el &ue!#o de #$a.a-o1
%plicación oral de contenidos teóricosprácticos del pro#rama de -ormación! on-erencia bre&e sobre un tema especfco dictado por un especialista )ue aportará sus e%periencias / conocimientos al respecto! erramientas de aprendi$ae )ue permiten a los participantes aprender en ambientes controlados / se#uros practicando habilidades para )ue el participante pueda aplicarlas lue#o en una situación real! nunciados de problemas / situaciones aut,nticas o fcticias )ue para su resolución posiciona al participante en situaciones similares a su realidad implicando una toma de decisión basada en conceptos desarrollados en el pro#rama de -ormación! ntrenamiento personali$ado en -unción de las necesidades detectadas! l erente desempea a)u un rol crtico de acompaamiento permanente dado )ue esta acti&idad desarrolla en el indi&iduo habilidad de análisis estructurado / despiertan in)uietudes especfcas!
Paso a aso del roceso de selecci.n de la o-erta ara el uesto de VENDEDOR Asectos tenidos en cuenta/ tios de rue#as a alicar/ entre(istas 0tios + con 1ui"n2/ e3%menes m"dicos/ contrataci.n Juan )e#asti%n Villamil #*o'd2'()o *'=o •
E+ *o'4o d' 4'+'( -*- '+ -*,o d' ='(d'do* '( '+ almac"n Ilusiones 7( *o'4o d' 4'+'( 2)o5 4( *'>'*'(-4 o* o(do('4 :7' (o 4'-( '( *'+-( - +--d-d d' d'4'2'?4-. E()*' 27-4 o)*-4 :7' (o 4' *'+-o('( o( +-4 o2')'(-4 ,'('*-+'4 '4'>-4 74-d-4
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S' *'-+/-*- 7( *o'd2'()o -o*d' o( +o4 *':74)o4 +',-+'4 '4)7+-do4 d'()*o d' +- +',4+-(5 o( +- >(-+d-d d' ,-*-()/-* '+ d'do *o'4o d' )odo4 +o4 -4*-()'4 od'* *'-+/-* 7( 2'8o* >+)*o d' +o4 2'8o*'4 -4*-()'4.
•
S' *'-+/-*- +- 7+-( d' +- o>'*)- +-o*-+5 '( +- 7-+ 4' d'()>-*-(5 d'4*( d'+ -*,o5 >7(o('4 d'+ -*,o5 *'4o(4-+d-d'4 d'+ -*,o5 'd7-( *':7'*d-5 ''*'(- *':7'*d-5 o2')'(-4 -*d(-+'4 d' +- o*,-(/-(5 o2')'(-4 '4'?>-4 d'+ -*,o5 '()*' o)*-4 -*-)'*?4)-4.
•
L- o>'*)- +-o*-+ 4' *'-+/-*- d'()*o d'+ -+2-;( 2'd-()' 7(- -(-*)- =o+-()'4 +o4 '2+'-do4 -)*'='4 d' @,(-4 d' o>'*)- d' '2+'o5 7+-o('4 '( '24o*-4 '*do4 +o-+'4
•
S' *'-+/- '+ *o'4o d' *''( d' o8-4 d' =d- CV
•
S' *'-+/-*- +- 4'+'( d' +o4 -4*-()'4 :7' 72+-( o( +o4 *':7'*2'()o4 4o+)-do45 4' +'4 (>o*2-*- - +o4 -4*-()'4 :7' o()(-( - +o4 :7' (o o()(-( o( '+ *o'4o d' 4'+'(
•
S' -+-*-( +-4 *7'-4 '*)('()'4 +-4 '()*'=4)-4 '*)('()'4 - +o4 -4*-()'4 E( -d- ')-- d'+ *o'4o d' 4'+'( 4' ++'(-*- 7( >o*2-)o o* -*)' d' +o4 '(-*,-do -*- *',4)*-* 4 72+'( o( +-4 o2')'(-4 cardinales 74-d- +-4 7-+'4 4o( Calidad en el tra#a8o/ La resonsa#ilidad/ -d'2@4 d' :7' +o4 o4)7+-()'4 7'()'( o( +-4 o2')'(-4 '4'?>-4 d' -*,o :7' 4o( 5 Iniciati(a/ Orientaci.n
al cliente interno + e3terno/ Calidad del tra#a8o/ Dinamismo 9 Ener!6a/ Ni(el de comromiso : Discilina ersonal 9 Producti(idad •
#-*- '+ *o'4o d' 4'+'( -d- *7'- *'-+/-d- )'(d*@( 7( =-+o* '( o*'()-8'5 +o4 -4*-()'4 :7' -+ )'*2(-* o( +-4 >-4'4 d'+ *o'4o d' 4'+'( 7'()'( o( '+ 2-o* o*'()-8' o 2-o 7()7-(5 -4-*-( - +- *7'- d' 4'+'( >(-+
Tios de rue#as a alicar •
#*7'-4 o(o2'()o
•
#*7'- d' d'4'2'
•
#*7'- d' ()'+,'(-4
•
#*7'- d' '*4o(-+d-d
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Entre(istas + rue#as a reali7ar •
#*7'- '4*)- +*'5 do(d' 4' 'd*@ :7' +o4 -4*-()'4 *'-+'( 7( '4*)o - *',7()-4 '4'?>-4 o( +-4 7-+'4 4' d'()>-*-( 474 o2')'(-4 ,'('*-+'4 '4'?>-4.
•
S' *'-+/-*- 7(- '()*'=4)- o( 7( 4+o,o -*- d'()>-* 4 72+' o( +o4 *':7'*2'()o4 74-do4 -*- '+ 7'4)o.
•
S' *'-+/-*- 7(- '()*'=4)- o( '+ d7'
•
S' *'-+/-*- 7(- *7'- d' -2o '( '+ -+2-;( I+74o('45 - +)2o4 *'4'+'o(-do45 +o4 7-+'4 4'*@( '=-+7-do4 o* +o4 +'()'4 -+ 4-+* d'+ '4)-+'2'()o 2'd-()' 7( >o*2-)o '( '+ 7-+ 4' *'-+/-*- 7(- =-+o*-( 4 -+- +-4 -*-)'*?4)-4 74-d-4 '( '+ 7'4)o d' )*--8o
E3%menes m"dicos •
Lo4 '@2'('4 2;do4 - *'-+/-* 4'*@( )odo4 +o4 '4)7+-do4 '( +- *'4o+7( $3"6 d' $00!5 )odo '4)o o( '+ >( d' d')'*2(-* '+ '4)-do d' 4-+7d d' +o4 4'+'o(-do4 -*- '+ -*,o5 ,-*-()/-* +- ()',*d-d d' +o4 242o4 -()'4 d'47;4 d' 4-+* d'+ )*--8o '8'7)-do
Contrataci.n S '+ -4*-()' 4'+'o(-do -4- +o4 '@2'('4 2;do4 4' *o'd'*@ - *'-+/-* 7( o()*-)o );*2(o >8o5 o( 7( '*odo d' *7'- d' do4 2'4'4 o( 7(- ')'(4( d'+ 242o '( 7( '*odo d' 6 2'4'4 '( 7( 4',7(do o()*-)o - 7( '*odo d' 1 --(5 4' ,-*-()/- 7(- '4)-+d-d +-o*-+.
Caacitaciones utili7adas ara el desarrollo de las cometencias de las re1ueridas ara el car!o de Vendedor del almac"n Ilusiones Cometencias
T"cnicas + m"todos
Caacitaciones
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Iniciati(a
E( '+ -7+-5 '( '+ 7'4)o5 C--)-o('4 d'2o4)*-)=- '8'2+o4
'(
-))7d
*o-)=-5 )o2- d' d'4o('4 *@d-4 '( *o d'+ '(;>o o2(5
Orientaci.n al
4:7'd- d' (7'=-4 oo*)7(d-d'4 E( '+ -7+-5 d'2o4)*-)=- C--)-( d' Fo*2-4 d'
cliente interno +
'8'2+o45 427+-o('4
-)'(( -+ +'()' '*4o(-+/-d5
e3terno
,74)o45
Calidad del
)'(d'(-4 d' +o4 +'()'45 C--)-( '( +-
E( '+ -7+-5 -*'(d/-8'
tra#a8o
d4,74)o5 2-('8o d' '(
o(o2'()o4 *oo4 d'+ 7'4)o5 --)-o('4
'(
87o
Dinamismo 9
':7+*o E( '+ 7'4)o5 D'2o4)*-)=- C--)-( -*- '+ 7'( 2-('8o
Ener!6a
'8'2+o45 427+-(
Ni(el de
-2-()'4 o -+)'*(-)=-4 E( '+ -7+-5 A*'(d/-8'5 E( '+ C--)-( '( )*--8o '( ':7o5
comromiso :
7'4)o5
Discilina
'8'2+o4
d'2o4)*-)=-
+- 7'(- -)'((
4)7-o('4
>o*2- d' -)7-* o2o*)-2'()o '*4o(-+ '( 4)7-o('4 d>?+'45 o
ersonal 9
-2-()'45 *o'( d' 2')-4
Producti(idad
o8')=o4
Calidad en el
A*'(d/-8'5 E( '+ 7'4)o5 C--)-( '( ''+'(- '( +-
tra#a8o La
D'2o4)*-)=- '8'2+o4 -)'(( -+ +'()'. A*'(d/-8'5 E( '+ 7'4)o5 N='+'4 >o*2-4 d' o2*o24o
resonsa#ilidad
D'2o4)*-)=- '8'2+o4
'*4o(-+ ,*7-+.
Paso a aso del roceso de selecci.n de la o-erta ara el uesto de AL*ACENI)TA Asectos tenidos en cuenta/ tios de rue#as a alicar/ entre(istas 0tios + con 1ui"n2/ e3%menes m"dicos/ contrataci.n . Ela#or. Dann+ ,er-is Ducuara
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E+ -4o - -4o -*- '+ *o'4o d' 4'+'( d'+ -*,o d' -+2-'(4)- d'+ -+2-;( I+74o('45 4'*?- d' +- 4,7'()' 2-('*-
Primera $ase P #+-(>-( D'4d' '4)' 7()o5 +- +-(>-( d'+ -*,o A+2-'(4)-5 d'' -'* -*)' d'+ +-( ,'('*-+ :7' d'' o d''*?- )'('* +- '2*'4- - 2'd-(o o*)o +-/o. A4? 242o5 '4)o d'4'(-d'(- '( 7(- 7'(- *o,*-2-( d' o4)o45 o8')=o4 72+* )-*'-4 o >7(o('4 - *'-+/-* '( '+ -*,o :7' 4' 74- o7-*5 (o 2o*)- 4 4' )*-)d' 7( 7'4)o '( +- '4-+- 2@4 -8- d'+ '()o*(o o*,-(/-( d'+ -+2-;(5 +- +-(>-( d'' '4)* '( 7-+:7'* -2o '( 7-+:7'* *7(4)-(-.
)e!unda $ase 9 N''4d-d'4 d' R'7*4o4 H72-(o4 Y- :7' 4' )*-)- d' 7(- 2*o'2*'4 ':7'<-5 '+ 7'4)o d' )*--8o 4' ,'('*- o* 7( *o(4)o -4-do '( +-4 ''*'(-4. S' 74-*@ o7-* 7(- =--()' '( 7( 7'4)o o( >7(o('4 @4-45 '*o d' 2o*)-()' )*-4'(d'(- -*- '+ '()o*(o +-o*-+ d' o2')'(-4 '4'?>-4.
Tercera $ase 9 R':74( d' E2+'-do E( '+ A+2-;( I+74o('45 4' *'- +- (''4d-d d' o7-* 7(- =--()' '( '+ -*,o d' A+2-'(4)-. D'()*o d' ;4)- ')--5 +' *':74( d'+ '2+'-do5 4' -4-*@ '( 7( >o*2-)o d'd-2'()' '+-o*-do do(d' 4' '4'>-*@( )odo +o *'+-o(-do - +- =--()' - o7-*. Lo4 ?)'24 :7' o()'(d*@ 4'*@( Q
T?)7+o d'+ 7'4)o :7' 4' ,'('*-.
Q
F'- d' 4o+)7d5 +- 7-+ '(,+o- +- o'*)7*- d' +- =--()' ,'('*-d-.
Q
Á*'- do(d' 4' ,'('* +- =--()'.
Q
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Q
S-+-*o d'+ 7'4)o - o7-*5 *'4-+)-(do )odo +o d' +'.
Q
Lo4 *':7'*2'()o4 d'+ 7'4)o.
Q
L-4 o2')'(-4 :7' 4' d''( 72+* o -+-(/-* o* -*)' d'+ '2+'-do.
Q
F*2-4 d' -7)o*/-( -*- +- o'*)7*- d' +-4 =--()'4 d'+ ,'*'()' o '*4o(- '(-*,-dd' +- o()*-)-(.
Cuarta $ase 9 A(@+44 d' +-4 F7'()'4 d' R'+7)-2'()o D'()*o d' '4)- ')--5 4' *')'(d' '4)-+''* 7( -(@+44 '-74)=o5 *'+-o(-do - d(d' +o-+/-* o - +o4 -(dd-)o4 -d'7-do4 -*- +- o7-( d' +- =--()' '( 7*4o. L-4 >7'()'4 d' *'+7)-2'()o 4o( +o4 +7,-*'4 '( do(d' 4' 47o(' '4)-*@( +o-+/-do4 +o4 -(dd-)o4 -*- +- =--()' :7' +- '2*'4- o>*''. #-*- '+ -4o d'+ -+2-;( +74o('45 o* )*-)-*4' d' 7( '(>o:7' d' *'+7)-2'()o ')'*(o5 +-4 >7'()'4 - 74-* 4'*@( )-2;( ')'*(-4. E4 d' 4-'* :7' '4)'( 27-4 >7'()'4 d' '4)' )o5
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'*o +o4 2@4 -47-+'4 -*- '+ -*,o d' -+2-'(4)-5 4' 7'd' -4-* '( O>(-4 d' o+o-(5 do(d' 4' 74-*@ 7(- 7+-( ,*-)7)-. T-2;( 4' 7'd' o(4d'*-( o2o >7'()' ')'*(-5 +- ++',-d- d' 4o+)-()'4 =o+7()-*o45 +o4 7-+'4 4' *'4'()-*@( '( '+ -+2-;( o( 47 CURRCULUM VITAE5 '( o*,-(/-do d')-++-(do -d- 7(- d' 474 ''*'(-4 >o*2-( --d;2- '4'>- d'+ -*,o - o7-*.
;uinta $ase 9 E+'( d' +o4 M'do4 d' R'+7)-2'()o. #-*- '+ -+2-;( I+74o('45 +o4 2'do4 :7' 4' 7)+/-*@( 4'*@( *(-+2'()' C-*)'+ '( +- '2*'4-5 o2o 2'do (-+. A*=o d' -(dd-)o4 E+ -+2-;(5 d'' )'('* - d4o4( 7(- -*-8- d' -(dd-)o4 :7' -( '()*',-do 47 o8- d' =d- '( )'2o4 -4-do4. S' 7)+/-*@ -,'(-4 '4'-+/-d-4 d' -*@)'* +o5 o2o +o 4o( +- o+4- d' '2+'o d'+ S'(- -,'(-7+-d''2+'o.4'(-.'d7.o o d' o*)-+'4 ' d' -'4o +o ,*-)7)o o2o .o+.o2.o. E4 2o*)-()' -+-*-*5 :7' '4)-4 '**-2'()-4 ' o(4))7'( 7( '+'2'()o d' *@d- d>74( 4( ((,( o4)o5 +o :7' '4 -+)-2'()' '('>o4o -*- '+ -+2-;(. D' (o o)'('* 7( *'47+)-do o( '4)o4 2'do45 4' 7'd' o(4d'*-* 7)+/-* +o4 2'do4 *-d-+'45 +o4 7-+'4 )'('( 7( o4)o -8o 4' *o')- o2o 7(- 7'(- -+)'*(-)=-.
)e3ta $ase 9 E+'( d'+ Co()'(do d'+ R'+7)-2'()o. #-*- '+ -+2-;( I+74o('45 '+ o()'(do d' *'+7)-2'()o5 '4)-*@ o(do(-do -4-do '( +- *':74( d'+ '2+'-do5 do(d' 4' d')-++-( -*-)'*?4)-4 '*>+ d' +o4 -(dd-)o4 - o7-* '+ 7'4)o. D' ,7-+ 2-('*-5 d- ')--5 4' >7(d-2'()- '( '+ >o*2-)o d' -(@+44 d'4*( d' -*,o45 d'4*)o 7 '+-o*-do '( '+ )*--8o o+-o*-)=o 15 do(d' +-4 o2')'(-4 *'>+'8-( '( ='*d-d'*o *72o >7(( :7' d'' d'4'2'<-* '+ -4*-()'5 +-4 7-+'4 4o( C-+d-d d' T*--8o5 T*--8o '( ':7o5 Co()*o+5 R'+-o('4 +-45 I()',*d-d5 I(-)=- D'4(.
)"tima $ase 9 So+)7d d'+ E2+'o. D'()*o d' '4)' '()o*(o5 4' *''o(-( +-4 o8-4 d' =d- d' +o4 -(dd-)o4 - o7-* '+ 7'4)o d' -+2-'(4)- '( '+ A+2-;( I+74o('4.
Octa(a $ase 9 A+-( d' E()*'=4)-4. U(- ='/ -+-do 7(- >-4' d' '+2(-( d*')-5 -4-do '( '+ '4)7do d' +-4 o8-4 d' =d-5 4' ++-2- - +o4 -(dd-)o4 oo(-do4 -*- o7-* +=--()'. Co2o 4' )*-)- d' 7(- 4'+'( -4-d- '( o2')'(-4 +-o*-+'45 4' 7)+/-*@ +-+-( d' '()*'=4)- d*')-5 +- 7-+ 4'*@ *''dd- o* '+ G'*'()' Ad2(4)*-do* d'+ -+2-;(5 )-2;( '4)-*@ '( d- 4'4( '+ d7'
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'** o +-42-* '( '+ -(dd-)o +o4 o8')=o4 :7' 4' 74- o(4',7*. A4? 242o5 +o4 87*-do4 -**o8-*@( 7(- 4'*' d' *',7()-4 o( '+ >( d' -(-+/-* +o4 o(o2'()o45 7-+d-d'4 o d'+d-d'4 d'+ -(dd-)o. U(- ='/ '4)o 'o5 4' '+-o*- 7( 7-d*o o2-*-)=o o( 7( 7()7-( d')'*2(-d- - -d- ?)'2 - -d- o2')'(- - d'4-**o++-* o 72+*.
No(ena $ase 9 #*7'-4 - R'-+/-* Co( '+ >( d' d'()>-* +o4 '+'2'()o4 *?)o4 d'+ 7'4)o - o7-* ='*>-* :7' 4' 72+'( +o4 *':74)o4 2?(2o4 -*- +- '>-/ 72+2'()o d' +-4 o2')'(-4 +-()'-d-4 -*- '+ -*,o5 '+ '(-*,-do d'+ *o'4o d' 4'+'( o o()*-)-( d4o(d*@ d' 7(- 4'4( -4-d- '( '()o*(o4 d' 427+-(5 do(d' 4' +-()''( -4o4 *@)o45 '( '+ '()o*(o *'-+5 o( '+ >( d' 2'd-()' o4'*=-( d*')-5 '4)-+''* '+ d'4'(=o+=2'()o d'+ '2+'-do '( 47 7'4)o d' )*--8o -+2-'(4)-. T-2;( 4' 7'd' 2+-* 4'4o('4 o( =-*o4 -(dd-)o45 do(d' 4' '4)-+'/-( '4)*-)',-4 d(@2-45 d' *',7()-45 ()'*-( -4o4 *'-+'4 -*- o4'*=-* 47 d'4'2'( d' ='*>-* '+ 7'( '4)-do d' 4-+7d d' +o4 -4*-()'4.
D"cima $ase 9 Co()*-)-( U(- ='/ *'-+/-do )odo '+ *o'4o d' 4'+'(5 o)'(do +o4 *'47+)-do4 d' -d- -(dd-)o5 4' *o'd' - '4o,'* +- '*4o(- d('- -*- o7-* +- =--()' d' A+2-'(4)- d'+ A+2-;( I+74o('4. E4 2o*)-()' 4-'* :7' 4' *o'd' - +- >*2- d' +o4 o()*-)o45 do(d' 4' o)o*,-*@ 7( '*odo d' *7'- -+ -(dd-)o5 o( '+ >( d' o7-* 7(=--()' )'2o*-+d'>()=-5 )'2o '( '+ 7-+ '+ '2+'-do d'2o4)*-*@ '+ 72+2'()o d' 474 >7(o('45 o8')=o4 '+ +o,*o d' +-4 o2')'(-4 d' 47 (72'(-.
Acti(idad r%ctica& ;u" caracter6sticas de la entre(ista or cometencias lo!ro identi-icar< E+ '()*'=4)-do* --*- 7(- 4)7-( '( +- :7' )*-)- d' *(d-*+' -+ '()*'=4)-do +- o(>-(/47>'()' -*- :7' -o*d' +-4 *',7()-4 o( +- 2-o* 4'*'(d-d o4+'. S' '+o*- +- )*-')o*- *o>'4o(-+ d'+ -4*-()'5 -4? o2o 474 o2')'(-4 o(d7)7-+'4. S' 74- -:7? d'()>-* >o*)-+'/-4 d'+d-d'4. E+ '()*'=4)-do* o4'*=- -(-+/- '( +-4 *'47'4)-45 '+ +-do 2o)=-o(-+ d'+ -4*-()'5 -*- '+ d'4'2'7(o('4 '( '+ (7'=o -*,o.
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S' +o,*- d'()>-* ''*'(-4 -4-d-45 +o :7' '*2)' -+ '()*'=4)-do* d'()>-* '+ '*>+ o 7-+d-d'4 *o-4 d' +- '*4o(-. S' d'()>- '+ ,*-do d' o2*o24o *'4o(4-+d-d d'+ '()*'=4)-do5 -(-+/-(do 474 +o,*o4 4,(>-)=o4 '( '2*'4-4 -()'*o*'4. L- '()*'=4)-5 *(d- -+ '()*'=4)-do +- oo*)7(d-d d' -o*d-* +-4 *',7()-4 d' 7(- 2-('*+-*-5 4',7*-5 do(d' '4)' 7( >+78o d' (>o*2-( d')-++-d-5 - )*-=;4 d' '4)*-)',-4 :7' '+ '()*'=4)-do* *(d-5 +-4 7-+'4 (o '8'*'( 7(- *'4( 7( +o:7'o '2oo(-+ '( '+ -4*-()'.
#& =De acuerdo a las re!untas 1ue se reali7an en el (ideo/ 1u" cometencias creen 1ue son las 1ue se est%n solicitando ara el car!o ara el cual se est% reali7ando la entre(ista< L-4 o2')'(-4 4o+)-d-4 o* -*)' d'+ '()*'=4)-do* 4' d'()>-( -)*'='4 d' +-4 *',7()-4 *'-+/-d-4 o* '+ 242o :7' )'(' o2o >(-+d-d *oo*o(-* (>o*2-( d' 2o -)- '+ -4*-()' '( '*)-4 4)7-o('4 -*)7+-*'4 :7' -4o-( - +-4 o2')'(-4 74-d-45 d' -7'*do - '4)-4 *',7()-4 '4 :7' 4' *'-+/- '+ -(@+44 ' ()'**')-( d' +o4 *'47+)-do4 4' o2*7'- 4 72+' o )'(' d'()*o d' 47 -*-)'*?4)-4 +-4 o2')'(-4 :7' 2@4 4' -874)-( +-4 (''4)-d-4
Cometencias cardinales O*'()-( - +o4 *'47+)-do4 '+ '()*'=4)-do* +' *',7()- 4o*' -4o4 '( -*)7+-* '( +o4 7-+'4 +' d' :7' d'()>:7' o2o -)7 -8o *'4( o2o 4-o -d'+-()' '4- 4)7-(
Cometencias Ni(eles e8ecuti(os *odalidades de contacto +' *',7()- 4o*' '+ 2'8o* 2;)odo -*- 2-()'('* 7(- 7'(o27(-( o( '+ ':7o d' )*--8o
Entrereneurial5 -' *',7()-4 d' o2o *'-+/o 47 )*--8o 4 )7=o ;)o '( +-4 @*'-4 :7' +-o*o o2o -)7 -*- :7' 47 @*'- 2'8o*-*- '( *od7)=d-d T*--8o '( ':7o o2o '4 47 o2o*)-2'()o +- *'+-( o( +o4 8'>'4 o( 474 47o*d(-do4
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Desarrollo del e1uio5 *'-+/- *',7()- d' 2o -' -*- :7' 47 ':7o d' )*--8o *(d- :7' 72+- +-4 2')-4 +o4 o8')=o4 *o7'4)o4 Ld'*-/,o -*- '+ -2o 4' *'-+/-( *',7()-4 4o*' o2o -)7 '( 2o2'()o4 :7' '4)7='* o* >7'*- d' +o4 -*@2')*o4 '4)-+'do4 :7' 4,(>-*-( 7( *')o '( '+ 2o2'()o d' 2-('8-*+o4 o ->*o()-*+o4.
=Cu%les considera 1ue son las (enta8as de este tio de entre(ista< L- '()*'=4)- o* o2')'(-4 *'+-o(- 47 '4)*7)7*- (-)7*-+'/- - +-4 2')-4 o*,-(/-o(-+'4 d' +- '2*'4-. #'*2)' 2'd-()' +-4 '4)*-)',-4 74-d-45 '(o()*-* (d=d7o4 o( -+)o4 ,*-do4 d' >7(o(-+d-d5 -+ -(-+/-* 27 '( 474 7-+d-d'4 d'>')o4. #o* 4'* 7(- '()*'=4)- '4)*7)7*-d-5 4' *'o7- d' 2-('*- d*')- '( '+ *'7*4o 72-(o5 2@4 :7' '( o)*- o4-. D' '4)- 2-('*- o>*'' 7( -+)o ,*-do d' '>')=d-d. E( +o o4+' *(d- o(>-(/- -+ '()*'=4)-do5 - :7' +-4 *'47'4)-4 4o( '( )odo +o o4+' (d=d7-+'4. F8- -+)o4 ,*-do4 d' o2*o24o '( '+ -4*-()'5 +o :7' >o*8- 7(- -))7d *'4o(4-+' '( )odo 2o2'()o d'+ *o'4o +-o*-+. S' '()*- '( )odo -:7'++o :7' '4 *2o*d-+ *?)o -*- -+-(/-* +-4 2')-4 o*,-(/-o('4. #'*2)' -4? ='* -4)- d(d' od*?- ++',-* '+ (d=d7o - o7-* 7( -*,o.
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CONCLU)IONE) •
S' +o,* d'()>-* d' 2-('*- +-*-5 +-4 *(-+'4 '4)*-)',-4 :7' 4' d'' )'('* '( 7'()- -*- +o4 *o'4o4 d' -)*-( *'+7)-2'()o o*'()-do -+ )-+'()o 72-(o.
•
S' '()'(d +- 2o*)-(- d' );(-4 d' *'+7)-2'()o5 -4-d-4 '( o2')'(-4.
•
S' d'()> '+ -'+ :7' 87',- 7( *o'4o -4o - -4o '( +o4 '()o*(o4 d' *'+7)-2'()o d' +-4 '2*'4-4.
•
S' -*o-*o( o(o2'()o4 -*- *'-+/-* 7(- o**')- 4'+'( d' '*4o(-+ o* '+ 2;)odo d' +-4 o2')'(-4
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BIBLIOGRA$IA& R'+7)-2'()o. O*'()' Ro8-4 Co*o(-do D7*-(d S-+-4 4.>.. C-='(-)o5 $00! C-='(-)o5 . Ad2(4)*-( d' *'7*4o4 72-(o4 E+ -)-+ 72-(o d' +-4 o*,-(/-o('4 'd(. #-*)' IV P 9 E=-+7-( d'+ D'4'2'
•
R'+7)-2'()o 4.>.. R'+7)-2'()o.
•
M(4)'*o d' S-+7d. 4.>.. #o+?)-4 d' *'+7)-2'()o 4'+'(. Go'*(o d' C+' S'*=o d' S-+7d M')*oo+)-(o S7* O*'()'
•
Ro8-4 Co*o(-do5 A. 4.>.. S'+'( -4-do '( Co2')'(-4
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D7*-(d S-+-45 M. $010. #*o'4o d' 4'+'( d' *'7*4o4 72-(o4 -8o '+ '(>o:7' d' o2')'(-4 )'44. C-)7+o 3. . 6$!K.
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GDH Co(47+)o*'4. 4.>.. GDH Co(47+)o*'4. C2o *'- +/-* 7(- '()*'=4)- o* Co2')'(-4
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•
C-7-(o5 A. $00". EVALUACIÓN DE DESEM#EO #OR COM#ETENCIAS. . 1391K0. E( *'=4)- INVENIO P No=. $00".
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