Case used for Organizational Behavior class. Bob Knowlton is a well-recognized case in OB.
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Descrição completa
CASO BOB KNOWLTON Hecho por Rodrigo Rodrigo Delgado Campos.
Hechos: • • • • • • •
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Bob Knowlton recientemente nombrado Jefe de proyecto. proyecto. Tiene buen rendimiento rendimiento desde su entrada a la la empresa. Poca seguridad de Bob Knowlton. Buena relacin con su Jefe Jerrold. !ester se integra al grupo de Bob Knowlton. !ester tiene un e"celente rendimiento t#cnico. $alas relaciones interpersonales de !ester con el %&uipo 'menos capacitado(. Buena relacin de !ester !ester con Jerrold lo &ue hace &ue se salte la l)nea de mando en ciertas ocasiones. Bob Knowlton no siente la seguridad para decirle sus problemas con !ester ni a este ni a su *efe. Knowlton in+ita a !ester, en conocimiento del Jefe Jarrold, a presentar el proyecto en una reunin importante. !ester presenta el proyecto en una reunin reunin pese a no contar con el ni+el administrati+o, !ester impresiona en la reunin. Knowlton se siente poco +alorado y empie-a a buscar oportunidades de traba*o.
Agente Activo: imn !ester. Agente Reactivo: Bob Knowlton y e&uipo de traba*o. Defnición del po!le"a: •
Con*ugacin de dos tipos distintos de l)deres en un mismo e&uipo de traba*o.
Altenativas # An$lisis: /rse hacia nue+os hori-ontes laborales a la compa0)a de la ciudad cercana. 1enta*as2 $e*or sueldo, liberacin interna, de*a en libertad a la o compa0)a para decidir sobre !ester. Des+enta*as2 3o afronta problemas, de*a solo a su e&uipo de o traba*o, abandona su proyecto. proyecto. 4uedarse en la empresa y afrontar sus problemas con !ester. !ester. 1enta*as2 5umenta sus capacidades capacidades blandas, sigue en desarrollo desarrollo o su proyecto, generara m6s autocon7an-a. Des+enta*a2 Pueden continuar sus dudas y problemas con !ester !ester.. o
8enerar otro proyecto para !ester. 1enta*as2 %l estilo de lidera-go de !ester se +er6 potenciado al o tener el mismo un e&uipo de traba*o. Des+enta*as2 Podr)a generarse ri+alidad entre proyectos. o Despedir a !ester. 1enta*as2 e arreglar)an los problemas del e&uipo de traba*o de o Bob Knowlton. Des+enta*as2 e perder)a un gran traba*ador &ue cumple y &ue o aporta buenas ideas.
%lección de la altenativa: 4uedarse en la empresa y afrontar sus problemas con !ester. %7ciencia2 e me*ora el traba*o en e&uipo, se potencian las o buenas ideas y la comunicacin entre el e&uipo de traba*o. 5tracti+idad2 e aprende a actuar con +alent)a, ser me*or l)der, se o aprende habilidades blandas, Consistencia 9nidad2 :a empresa aprende de la decisin de Bob o Knowlton el pre+enir estos problemas, aceptar nue+os integrantes con la aprobacin del Jefe directo.
&lan de Acción: Reunin con !ester y en lo posible con Jerrold donde se plantean los problemas tanto del e&uipo como del Jefe de Proyecto Bob Knowlton. 8enerar directrices de trato y comunicacin de !ester con el e&uipo de traba*o ;no minimi-ar el traba*o de alg