UNIVERSITATEA “TRANSILVANIA” “TRANSILVANIA” DIN BRAŞOV
FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE SI ADMINISTRAREA ADMINISTRAREA AFACERILOR
Program de studii: Politici și strategii de matketing
Plan de afaceri: Firma de organizare evenimente
Pirvulescu Daniela Adelina Anul I Grupa 2
1
Cuprins Capitolul 1: Prezentarea ideii de afacere
Capitolul 2 : Analiza oportunității afacerii Capitolul 3: Analiza mediului SWOT SW OT
Capitolul 4: Piața afacerii Capitolul 5: Poziționarea produsului Capitolul 6: Mixul de marketing la produsului Capitolul 7: Buget-venit-cheltuieli previzionate
2
Capitolul 1: Prezentarea ideii de afacere
Societatea
S.C.Always for you S.R.L.
este o firma de organizare de
evenimente destinat tuturor persoanelor care vor să celebreze un eveniment din viața lor, avand sediul pe strada Calea București București nr. 54. Brașov. Societatea Always for you S.R.L. este persoana juridica avand forma juridical
capital integral privat, care își desfășoara activitatea în conformitate cu prevederile legii în vigoare, în România și î n prezentul statut.Societatea este înmatriculata la Camera de Comerț ș i Industrie, Oficiul Registrului Comerțului județului Brașov. romana cu raspundere limitata si
1.1 Obiectul de activitate
Firma are ca obiect de activitate organizarea de evenimente sociale, oferă o gamă de servicii ca : Reuniuni
Cocktailuri
Trainingu-ri
Aniversări Nunţi
Botezuri
Petreceri pentru copii
Petreceri de Crăciun
Petrecere de Paști
Petreceri de 8 martie
Valentine’s Day
Haloween
Petreceri pentru burlaci
Revelion
Obiectul de activitate al firmei este organizarea de evenimente sociale, oferind servicii de catering, transport, ornamente, foto-video,
instalații de lumini, mașină d e fum și de baloane și muzică. De asemenea, se remarcă prin asigurarea asi gurarea unor produse 3
“de efect” la un eveniment,precum fântâni de ciocolată , artificii, animatori pentru petreceri de copii ,echipament special pentru o seară de karaoke, ş i posibilitatea închirierii unor masini luxoase.
Calitatea serviciilor trebuie să fie corespunzătoare unor exigente înalte, calitate garantată,profesionalismul personalului, precum şi de parteneriatele încheiate cu parteneri capabili sa ofere produse şi servicii de înaltă calitate.Ca şi exemple am ales serviciile pe care firma le ofer ă incadrul unei nunţi:
căutarea şi închirierea sălii;
elemente pentru
aranjamente florale pentru mese;
“decorarea” maşinii mirilor;
decorarea bisericii;
decorarea sălii (îmbrăcarea scaunelor cu huse şi “eşarfe” în funcţie de preferinţele mirilor,
consiliere în vederea alegerii cofetăriei de unde vom livra în ziua nunţii tortul miresei, tortul naşilor şi celelalte deserturi ce vor fi servite la nuntă;
artificii;
lumânările de cununie, de asemenea, pot fi achiziţionate de la firma noastră şi decorate pe gustul clienţilor, care se pot inspira din cataloagele de prezentare; închiriere limuzină
servicii foto şi video. Pe lângă nunţi, vom organiza multe alte genuri de evenimente dintre care amintim petreceriledestinate copiilor, unde contribuţia noastră înseamnă
închirierea sălii şi decorarea acesteia;
animaţie;- pictura pe faţă;
baloane modelate;
jocuri pe categorii de vârstă şi concursuri interactive
acestei firme este de a transforma orice eveniment obişnuit intr -unul -unul spectaculos, de bună calitate şi bun gust, şi, de a mulţumii clienţii prin serviciille Misiunea
oferite.
4
1.2 Planul de resurse umane
Personalul are un rol major în vânzarea serviciilor societăţii, de calitatea si profesionalismul acestuia depinde relaţia eficienţa cu clienţii. Un personal bine pregătit, careaplica standardele înalte ale servirii în interacţiunea cu clienţii, va duce întotdeauna la maximizarea rezultatelor politicii promoţionale ale societăţii.` Performanta personalului societăţii este rezultatul unui proces început încă de la infiintarea societăţii, axat pe trei direcţii principale: - selectarea riguroasă a echipei de specialişti;- permanenta perfecţionare a acestora; - stimularea implicării fiecărui angajat în optimizarea activităţii societăţii. Politica societăţii în domeniul recrutării a re în vedere atât experienţă, cât si motivatia noilor angajaţ i.i. La selectare se ţ ine ine seama de nivelul studiilor absolvite, decompetenta, dar şi de aspecte legate de onestitatea, seriozitatea şi constiinciozitateacandidatilor, elemente esenţiale pentru personalul care activează în sectorul serviciilor. Funcție
Nr. Angajați
Manager
1
Fotograf
5
Cameraman
5
Decorator
6
Sofer
6
Dj
4
Personal animatie
4
Total
31
Obiectivele firmei sunt:
Să crească cifra de afaceri de la an la an ;
Fidelizarea clienţilor;
Să fie îmbunătăţită imaginea firmei prin desfăşurarea unei puternice activitati promoționale, dar şi prin oferirea unor servicii superioare calitativ;
Să se adapteze la cerinţele pieţei
Să crească nivelul de pregătire al personalului angajat prin efectuarea de cursuri depregatire organizate de firma
5
1.3 Planu de promovare al firmei
Activitatea de marketing are ca obiectiv informarea potenţialilor clienţi de ofertele şi avantajele pe care le poate oferi firmă . În acest scop se vor materiale promoţionale, constând în fluturaşi promoţionali şi mape de prezentare a activităţii firmei, se va realiza un site propriu al firmei şi pagini de socilizare cum ar fi faceboog, twitter, instagram , iar iar cel mai eficient mijloc de promovare vor fi chiar clienţii care vor recomanda serviciilesi produsele . Promovarea firmei se va face şi prin faptul că fiecare element decorativ va va conține sigla firmei dar şi prin intermediul încheierii de parteneriate cu posturile de radio şi televiziune, precum şi cu presa scrisă locală,pentru obţinerea de spaţii publicitare cu costuri minime.
Capitolul 2: Analiza oportunității afacerii piața din Brașov există deja 16 firme de organizare evenimente, dar încă mai este loc pentru deschiderea a încă o firma, deoarece populația Brașovului este de 253,500 de locuitori, iar toate aceste firme de mai nu reușesc sa acopere toată populația orașului, dacă ari fi să facem un calcul ar insemna ca fiecare agenție se ocupă de organizarea evenimentelor a 15,900 de oameni. Firma are un număr mare de potențiali clienți dat fiind faptul ca nu există o concurență foarte mare. Pe lângă faptul că nu există concurență foarte mare pe pață firma mai are oportunitatea de a aduge un plus față de celelalte firme deja existente,adică să Pe
ofere servicii complete.
Brașovenii au început încet încet să intre în rând ul oamenilor care sunt presați de timp, astfel cei mai mulți dintre aceștia nu mai doresc să învestească atât de mult timp în organizarea unui eveniment și tot mai mulți caută să apeleze la astfel de firme pentru a le ușura munca și pentru a le scurta timpul de căutare a tuturor elementele organizatorice necesare pentru un eveniment.
6
Capitolul 3: Analiza mediului SWOT
Brașovul este un oraș destul de dezvoltat din punct de vedere economic, populația din Brașov are venituri care le permite oamenilor să aibă un trai decent astfel încât aceștia să -și poată permită să organizeze un eveniment, avand în vedere că un eveniment nu se organizează în fiecare lună, astfel firma își poate desfășura activitatea și iși poate menține si atrage noi clienți, iar acest lucru Mediul economic:
este considerat un punct tare.
Aparatura oferita de către firmă este una nouă și performantă care asigură calitatea evenimentului, de exemplu: aparate foto profesionale ultima generație, masni de fum si baloane noi, mașini de inchiriat curate și întreținute, decorațiuni noi adaptate pen tru fiecare eveniment etc. Mediul tehnologic:
Poporul roman este unul care își păstrează tradițiile, brașovenii caută ca orice eveniment să fie sărbători împreună cu prietenii si cu Mediul socio-cultural:
familia. Acest lucru poate fi considerat un punct tare, deoarce firma poate asigura
organizarea oricărui veniment si se poate adapta la cerințele cliențiilor lor. Analiza SWOT : Puncte tari:
Puncte slabe:
Gama de servicii diversificata
Aparatură profesională Personal calificat
Firma nu este foarte cunoscută pe piață Nu deține o sală proprie pentru organizarea evenimentelor
Oportunități: Posibilitatea
Amenințări: de
a-și
face un
renume pe piața
dezvoltarea
de
atragere, păstrare câştigare a clienţilo r
strategii
şi
de
chiar
Creșterea concurenței Nesatisfacerea cliențiilor
cerinețelor
Reducerea puterii de cumpărare și a nivelului de trai
Pereceprea
7
de către stat a unor taxe și impozite mari
Capitolul 4: Piața afacerii 4.1 Cilenții
S.C. Always for you S.R.L. intenţionează să îşi atragă clienţii prin oferirea unor servicii de calitate, cupromptitudine cupromptitudine şi preţuri preţuri accesibile. Clienţii sunt atât persoane persoane fizice cu venituri pestemedie, cât şi persoane juridice. Clienţii vor fi contactaţi la sediul lor, în cazul persoanelor juridice, şi se va fixa, pe cât posibil, ointrevedere pentru a li se explică oferta firmei şi pentru a li se pune la dispoziţie materiale informative.În cazul în care un client se arăta interesat de ofertă, va fi ţinut la curent cu calendarul evenimentelor sau i se va crea, la cerere, un eveniment personalizat sau orice altă acțiune pe care acesta o doreşte şi pe care firma este sigură că o poate realiza. 4.2 Segmentarea pieței Societatea este
amplasată într-o zonă populată, ideală pentru că aceasta să fie uşor observabilă, se adresează în principal unei pieţe tinta reprezentată de majoritatea categoriilor de vârstă.Potenţialii clienţi ai firmei pot fi consideraţi toate persoanele cu vârsta cuprinsă între 20 – 55 ani cu venituri medii şi peste medie.Pentru serviciile oferite la nunţi, segmentul de vârsta reprezentativ este cuprins între 20 şi 30 deani, pentru botezuri între 25 şi 35 de ani, pentru evenimentele corporatiste gen trainning-uri,cocktail-uri, segmentul de piaţă cuprinde persoanele cu vârsta între 27 şi 55 de ani, iar pentru restul petrecerilor segmentul tinta privind vârstă este nelimitat . 4.3 Concurența
În oraşul Braşov, exista firme de acest gen, dar, dezavantajul firmelor concurente precum: S.C. Creative Events S.R.L. care se ocupă cu organizarea de petreceri private mici, S.C. Florexpres F lorexpres S.R.L. care oferă doar decoraţiunile florare sau S.C. AlphaSound S.R.L. care oferă doar servicii de sonorizare etc. este că, acestea organizează evenimente mici iar multe dintre ele se ocupă doar de o anumită parte din organizarea unui unui eveniment.De asemenea asemenea aceste firme nu se ocupa de cele cele mai
micii detalii care după cum ştim,fac diferenţa între, un eveniment obişnuit şi unul 8
firmelor de profil este faptul că nu oferă siguranţă clienţilor de a-i putea aproviziona cu toate cele necesare, de la lumânări până la cele memorabil. Un alt dezavantaj al
mai variate aranjamente tip arcade.
Principalii competitori ai firmei pe piața din Brașov care oferă servicii la același nivel sunt:
Restaurant Belvedere Brașov – Poiana Brașov – acesta are o priveliște splendidă, având și piscină, Sergiana Grup Brașov – deține locații pretabile la organizarea de evenimente în orașul Brașov – la Centrul Civic, La Ceasul Rău, în Centrul Vechi al orașului Deși nu sunt firme de organizare evenimente ci mai degraba resturante în cadrul cărora se desfășoară evenimentul, sunt considerate a fi concurenți deoarece au un renume pe piața, sunt cunoscuți si colaborează cu diferite firme de unde pot procura toate cele necesare pentru un eveniment.
5. Poziționarea produsului Societatea S.C. Always for you S.R.L. incercă să ofere servicii complete față de firmele concurente,aceasta aducând pe piață posibilitatea de a creea o paletă largă de
evenimente
cum
ar
fi:
Reuniuni,Cocktailuri,Trainingu-
ri,Aniversări,Nunţi,Botezuri,Petreceri pentru copii,Petreceri de Crăciun,Petrecere de Paști,Petreceri de 8 martie,Valentine’s Day,Haloween,Petreceri pentru burlaci ,Revelion. Celelate firme existente pe piața din Brașov se axsează pe o anumită categorie de evenimente în special nunț/botezuri. Always for you S.R.L. aduce și un plus la capitolul decorațiuni cum ar fi: căutarea şi închirierea sălii;
Elemente decorative pentru săli (îmbrăcarea scaunelor cu huse şi “eşarfe” în funcţie de preferinţele mirilor,
aranjamente florale pentru mese;
“decorarea” maşinii mirilor;
decorarea bisericii;
consiliere în vederea alegerii cofetăriei de unde vom livra în ziua nunţii tortul miresei, tortul naşilor şi celelalte deserturi ce vor fi servite la nuntă;
artificii;
9
lumânările de cununie, de asemenea, pot fi achiziţionate de la firma noastră şi decorate pe gustul clienţilor, care se pot inspira din cataloagele de prezentare;
închiriere limuzină servicii foto şi video
animaţie;- pictura pe faţă;
baloane modelate;
jocuri pe categorii de vârstă şi concursur i interactive Această firmă este ideală pentru organizarea evenimentelor, deoarece se ocupă în cel mai mic detaliu de toate cele necesare pentru un eveniment memorabil,astfel clienții nu trebuie să apeleze la mai multe firme pentru a organiza evenimentul dorit,apelează la o singură firma care oferă un pachet complet de
servicii.
6. Mixul de marketing 6.1 Produs
Firma oferă servicii de catering, transport, ornamente, foto -video, instalații de lumini, mașină de fum și de baloane și muzică. De asemenea, oferă fântâni de ciocolată, artificii, animatori pentru petreceri de copii ,echipament special pentru o seară de karaoke, ş i posibilitatea închirierii unor masini luxoase. Pe lângă toate acestea se oferă servicii :
căutarea şi închirierea sălii; decorarea sălii (îmbrăcarea scaunelor cu huse şi “eşarfe” în funcţie de preferinţele mirilor,
Elemente pentr
“decorarea” maşinii mirilor; decorarea bisericii;
consiliere în vederea alegerii cofetăriei de unde vom livra în ziua nunţii tortul miresei, tortul naşilor şi celelalte deserturi ce vor fi servite la nuntă;
artificii;
lumânările de cununie, de asemenea, pot fi achiziţionate de la firma noastră şi decorate pe gustul clienţilor, care se pot inspira din cataloagele de prezentare; închiriere limuzină servicii foto şi video
animaţie; 10
pictura pe faţă;
baloane modelate;
jocuri pe categorii de vârstă şi concursuri interactive
6.2 Pret
Prețurile vor fi accesibile și vor varia în funcție de cerintele cliențiilor. Prețurile vor fi stabilite în funcție de costuri dar și în funcție de cele ale concurenței. Deoarece serviciile si produsele sunt diversificate la fel vor fi si preturile.
Se va crea un catalog de prezentare care va cuprinde toate prețuri și ofertele firmei. Huse albe/crem si esarfe saten
3.5 ron/scaun
Fete de masa albe/crem (10 persoane)
30 ron
Fuste pentru mesele invitatilor (10 pers.)
25 ron
Inima sau arcada
110 ron
2 inimi cu verigheta
220 ron
Balon Jumbo cu 100 baloane si confetti
110 ron
Baloane cu heliu
2 ron/balon
Ghirlande din baloane
25 ron/ml
Litere sau cifre
60 ron/buc.
Baloane inscriptionate
120 ron/100 baloane
Buchete
conform catalog
Lumanari
conform catalog
Aranjamente florale pentru mese
35 – 65 65 ron
Arcada intrare din flori naturale
350 – 650 650 ron
DJ si sonorizare cu echipamente profesionale
1000 ron
Pachet de lumini clasice
300 ron
Pachet de lumini inteligente
500 ron
Masina de baloane de sapun
100 ron
11
Pachet foto digital (500 – 700 700 cadre)
950 ron
Pachet digital classic
950 ron
Clientul primeste 2 DVD-uri cu montaj profesional (meniu, intro, outro) Pachet digital extra
1200 ron
Clientul primeste 4 DVD-uri cu montaj profesional (meniu, intro, outro) si un CD cu un rezumat prelucrat cu efecte speciale si fundal muzical.
Perdele lumini (spate prezidiu 4 / 8 pers)
250 / 400 ron
Boluri de sticla cu pietris decorativ si
50 ron/bucata
lumanarele Sfere din flori
70 – 150 150 ron/bucata
Decor din voal/tul si buchete mici de flori
50 – 80 80 ron
(decor stalpi) Decor din voal/tul si buchete mici de flori
10 – 15 15 ron/m liniar
(decor scari) Fantana de ciocolata
750 ron
Tunuri cu confetti
15 – 45 45 ron/bucata
6.3 Promovare
materiale promoţionale, constând în fluturaşi promoţionali şi mape de prezentare a activităţii firmei, se va realiza un site propriu al firmei şi pagini de socilizare cum ar fi faceboog, twitter, instagram , iar cel mai eficient mijloc de promovare promovare vor fi chiar clienţii care vor recomanda serviciilesi produsele . Promovarea firmei se va face şi prin faptul că fiecare element decorativ va conține sigla firmei dar şi prin intermediul încheierii de parteneriate cu posturile de radio şi televiziune, precum şi cu presa scrisă locală,pentru obţinerea de spaţii publicitare cu Promovarea se va face prin
costuri minime.
12
6.4 Distribuție Toate produsele se vor ridica de la sediul firmei sau vor fi livrate la
locația
unde va avea loc evenimentul,iar serviciile vor fi prestate la locul unde se va desfasura evenimentul.
7. Buget-venituri- cheltuieli previzionate O afacere noua implica bani, timp, energie si multa dedicare. Pentru reusita in
afaceri ca si surse de finanțare avem: creditul bancar dar ș i accesarea unui program de promovare a intreprinderilor mici și mijlocii cu finanțare nerambursabila. Societatea Always for you î și propune accesarea unui program de finanț are nerambursabila de la Uniunea Europeana care se adreseaza tinerilor pana in 35 ani
care doresc să-si deschida propria afacere. Pentru accesarea accesarea unui unui program cu finanatare nerambursabila societatea societatea va contracta un consultant pentru realizarea unei cereri de finantare, pentru o buna documentatie si pentru verificarea planului de afaceri.
Ch de promovare Costuri (ron)
Construirea unui site si publicarea acestuia
4500 lei
Fluturasi
350 lei
Reclame online pe site-urile cele mai vizitate
600 lei
din Brasov Panou publicitar
2500 lei
TOTAL
7950 LEI
13
Ch cu salariile lunare Functie
Nr personal
Salariu/pers
Manager
1
3,500 lei
Fotograf
5
2.000 lei
Cameraman
5
2.000 lei
Decorator
6
1.800 lei
Sofer
6
1.500 lei
Dj
4
1.700 lei
Personal animatie
4
1.400 lei
TOTAL
13900 LEI
Ch cu materii prime lunare lunare Materii prime
Materiale aranjamente sala
11.500 lei
Baloane
1.200 lei
Artificii
4.700 lei
Flori
5.000 lei
TOTAL
22400 LEI
Cheltuieli cu investitia initiala
Costuri (ron)
Amenajarea
Plafon si pereti cu rigips
spatiului:
Zugravit pereti cu vopsea lavabila
Birou:
2.000 500
Parchet
1.800
3 calculatoare
8.000
2 imprimanta / copiator / scaner
6.000
1 telefon / fax
350
Diverse – birotica (dosare, hartie, pixuri)
500
Aparatura
4 aparat foto profesional
48.000
foto&video:
4 aparat video profesional
60.000
transport
3 limuzine
67500 lei
Total
192850
14
Previziunea veniturilor Nr. crt.
Natura venitului
Total pe zi
1.
Venituri obtinute din decorarea salii
2.500 lei
2.
Venituri obtinute din baloane cu aer Venituri obtinute din baloane cu heliu
500 lei 600 lei
3.
Venituri obtinute din flori
600 lei
4.
Venituri obtinute din impodobit masina miri
150 lei
5.
Venituri obtinute din impodobit biserica
350 lei
6.
Venituri obtinute din artificii tort
500 lei
7.
Venituri obtinute din buchet mireasa
200 lei
8.
Venituri obtinute din servicii foto si video
2.600 lei
Total
11. 800 lei
Aceste servicii reprezinta minimul ales pentru o nunta, prezentand astfel varianta minimalista a previziunii veniturilor. Estimam un numar de 4 nunti pe luna. Veniturile lunare le apreciem apreciem astfel: 11.800 lei * 4 evenimente / luna = 47.200 lei Veniturile anuale: 47.200 * 10 luni = 472.000 lei Am luat in calcul doar 10 luni pentru a exclude perioadele de post din an cand nu se fac nunti, calcule sunt orientative, strict pe partea de organizare nunta ca si eveniment.
15
Previziunea cheltuielilor Pentru previzionarea cheltuielilor necesare pentru organizarea unei nunti cu oferirea serviciilor si produselor prezentate mai sus este necesara acoperirea urmatoarelor costuri: Nr. crt.
Previziunea cheltuielilor anual
Costuri (ron)
Cheltuieli cu investitia
26.850 lei
Cheltuieli cu salariile, inclusiv contributiile
13900 lei
datorate la stat pentru fondul de salarii Cheltuieli cu utilitatile
12.000 lei
Cheltuieli cu materiile prime
268.800 lei
Cheltuieli cu promovarea
22.800 lei
Total cheltuieli anuale
410.665
Venituri anuale totale: = 472.000 lei
Cheltuieli anuale totale: 410.665 lei
Profit brut = Venituri totale – cheltuieli totale = 61.335 lei
Profitul net = profitul brut – impozitul pe profit = = 61335 lei – 21.141 = = 40194 In concluzie, toate aceste informatii fiind atent detaliate si analizate, putem afirma ca acest proiect este poate fi implementat.
16
17
