PROGRAM PENINGKATAN MUTU UNIT RADILO DIAGNOSTIK DAN IMAJING Peningkatan mutu pelayanan radiologi merupakan salah satu upaya penting dan mendasar dalam memeberiksan pelayanan radiologi radiodiagnostik yang perima kepada pasien. Meningkatkan mutu pelayanan radiologi tidak lepas dari penanganan perawatan peralatan dan harus dilakukan dengan sistematis serta terus menerus, dievaluasi dan ditindak lanjuti, diperlukan pemahaman mengenai pentingnya peningkatan mutu pelayanan radiologi, sehingga para petugas radiologi dapat berperan serta dalam melakukan peningkatan mutu khususnya peralatan perawatan sinar-X dan dapat merasakan manfaat penerapan dari peningkatan mutu pelayanan radiologi diagnostik. Baik langsung maupun tidak langsung dalam melayanai pasien, berdasarkan KEPMENKES No. 1250/MENKES/SK/XII/2009 tentang pedoman kendali mutu peralatan radiodiagnostik salah satu upaya yang merupakan perioritas utama adlah meningkatkan mutu pelayanan kesehatan, karena dengan dilakukanya peningkatan mutu pelayanan kesehatan yang berkesinambungan akan meningkatkan efesiensi pelayanan kesehatan,
yang pada akhirnya akan berdampak pada
peningkatan kualitas hidup individu dan derajat kesehatan masyarakat. Kebijakan jaminan mutu pelayanan kesehatan akan menjadi pedoman bagi semua pihak dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan yang bermutu pelayanan kesehatan yang dimaksudkan adalah pelayanan kesehatan pada umumnya dan pelayanan penunjang khusunya terutama pelayanan radiologi. Walaupun pelayanan radiologi telah diselenggarakan oleh berbagai sarana pelayanan kesehatan pada berbagai tingkat pelayanan baik pemerintah maupun swasta, namun kemampuan dan mutu pelayananmasih sangat bervariasi dan belum sepenuhnya dapat memenuhi tuntutan kepuasan pengguna jasa. Pengguna jasa tersebut merupakan pelanggan yang dapat terdiri dari pasien, keluarga masyarakat dan pihak berkepentingan lainya dan masyarakat . mengacu pada ISO 200, mutu diartikan sebagai penjamin pencapaian tujuan atau luaran yang diharapkan dan mutu harus selalu mengikuti perkembangan pengetahuan profesional terkiniuntuk itu mutu harus diukur dengan derajat pencapaian tujuan dan harus memenuhi berbagai standar/spesifikasi. Untuk menjamin mutu pelayanan kesehatan maka berbagai komponent input, process dan output harus ditetapkan secara jelas dan rinci, mencakup aspek manajemen dan teknis dengan berpedoman pada pencapaian visi dan perwujudan misi yang telah ditetapkan bersama.
Dengan demikian Unit Radiologi Diagnostik dan imajing RS XXYY dapat meningkatkan mutu semakin baik sehingga akan meningkatkan kepuasan kerja dan kepuasan pasien itu sendiri dan akan menghasilkan pelayanan radiologi yang bermutu, dengan memperhatikan mutu akan mudah menjalin kerjasama dengan perusahaan, instansi atau organisasi lainya. Selain itu pemantapan mutu juga berpengaruh pada layak dan baiknya peralatan peswat sinar-X di Unit Radiologi RS XXYY, sehingga dengan demikian diperlukan pemeliharaan peralatan ddan peningkatan peralatan sesuai dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi. Dasar-dasar dan upaya peningkatan mutu pelayanan organisasi pelayanan publik atau rumah sakit adalah: 1. Sistem kesehatan Nasional (SKN) yang menyatakan bahwa upaya kesehatan harus bersifat menyeluruh, terpadu serata dapat diterima dan dapat dijangkau oleh masyarakat luas. Untuk itu perlu digunakan hasil pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi tepat guna dengan biaya yang dapat dipikul oleh pemerintah dan masyarakat luas tanpa harus mengorbankan mutu pelayanan kepada perorangan. 2. Kpeutusan Menteri Kesehatan RI No 1014/MENKES/SK/XI/2008 tentang standar pelayanan radiologi diagnostik dai sarana pelayanan kesehatan. 3. Peraturan Menteri Kesehatan RI No 780/MENKES/PER/VIII/2008 tentang penyelenggaraan pelayanan Radiologi. Keberhasilan upaya mutu pelayanan kesehatan sangat tergantung dari kerjasama tim yang ada pada satuan kerja berbagai profesi terkait serta dukungan dari manajemen mutu yang harus dilakukan secara terus menerus. A. LATAR BELAKANG Pelayanan Radiologi Diagnostik Imajing hampir dilaksanakan disetiap rumah sakit. Teknologi yang dipakai pun nyaris sama antara yang dimiliki oleh Unit Radiologi Diagnostik Imajing RS XXYY maupun oleh rumah sakit lain.keunggulam kompetitif yang harus diupayakan adalah memberikan pelayanan ndengan standar yang bermutu tinggi. Untuk itu adanya peningkatan mutu menjadi hal yang sangat penting. B. TUJUAN 1. Umum Meningkatkan mutu pelayanan Radiologi Diagnostik Imajing RS XXYY dengan mengenalkan dan meningkatkan budaya pelayanan yang profesional, manusiawi, tepat waktu dan tepat guna 2. KhusuS
Setiap Staf Unit Radiologi Diagnostik Imajing RS XXYY selalu mengupayakan tercapainya kepuasan dan keselamatan pasien C. SASARAN 1. Tercapainya kepuasan dan keselamatan pasien pada pelayanan radiologi radiologi diagnostik Imajing 2. Peningkatan pengetahuan, keterampilan dan keahlian staf Unit Radiologi Diagnostik Imajing D. METODE Upaya peningkatan mutu pelayanan radiologi diagnostik imajing dilaksanakan dengan cara: 1. Indikator mutu a. Angka pemeriksaan ulang b. Angka kesalahan posisi pemeriksaan c. Angka reaksi obat kontras 2. Melakukan peningkatan mutu pelayanan radiologi staf unit rediologi diagnostik imajing a. Pendidikan dan pelatihan internal Pendidikan dan pelatihan internal oleh bagian diklat RS XXYY. b. Pendidikan dan pelatihan eksternal Pendidikan dan pelatihan eksternal oleh ikatan profesi (PARI) E. JADWAL 1. Pelaporan indikator mutu dilakukan dengan menggunakan prosedur yang berlaku di RS XXYY. 2. Pelaporan insiden dilakukan dengan menggunakan prosedur yang berlaku di RSI Nashrul Ummah 3. Peningkatan mutu staf unit radiologi diagnostik imajing 4. Jadwal pendidikan dan pelatihan disesuaikan baik internal (bagian diklat) maupun eksternal (ikatan Profesi)disesuaikan dengan jadwal kerja. F. PEMBIAYAAN Semua biaya yang terkait dengan program peningkatan mutu unit radiologi diagnostik dan imajing mengacu pada rencana kerja anggaran (RKA) tahuna unit radiologi diagnostik dan imajing G. EVALUASI DAN PELAPORAN Pelaporan dan evaluasi sesuai dengan format yang berlaku di RS XXYY Ditetapkan : Di X Pada Tanggal : 08 September 2015
dr. Y Kepala Penunjang Medik
dr. Z Kepala Penunjang Medik
dr. XYZ Direktur RS XXYY
BUKTI SOSIALISASI Nama Dokumen : POGRAM PENINGKATAN MUTU RADIOLOGI Tanggal Terbit : 8 September 2015
NO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
TANGGAL
NAMA
NIK
PARAF (sudah membaca dan mengerti prosedur yang saya baca)
