) :I,>"): P6,>6MB)-I), S)S)&), target2return pricing/ Perusahaan menentukan harga yang pengembalian atas in*estasi sasarannya &3I/.
akan
menghasilkan
tingkat
P6,6:)P), H)&>) ,I-)I ),>>)P), Banyak jumlah perusahaan yang mendasarkan harga mereka pada nilai anggapan percei*ed *alue/ pelanggan. ,ilai anggapan terdiri dari beberapa elemen seperti citra pembeli akan kinerja produk kemampuan penghantaran dari saluran kualitas jaminan dukungan pelanggan dan atribut yang kurang dominan seperti reputasi pemasok keterpercayaan dan harga diri. Perusahaan harus menghantarkan nilai yang dijanjikan oleh proposisi nilai mereka dan pelanggan harus dapat menerima nilai ini menjadi nilai anggapan.
P6,6:)P), H)&>) ,I-)I 4alam beberapa tahun terakhir beberapa perusahaan telah mengadopsi nilai harga$ Mereka memenangkan pelanggan setia dengan pengisian harga yang cukup rendah untuk penawaran berkualitas tinggi. Salah satu jenis penetapan harga nilai yang penting adalah penetapan harga sehari2hari rendah 64-P/ yang berlangsung di tingkat eceran. 64-P menetapkan harga rendah konstan dengan sedikit atau tidak ada harga promosi dan penjualan khusus. Harga ini konstan menghilangkan ketidakpastian harga minggu2ke2minggu dan dapat dikontraskan dengan Atinggi2rendahA harga pesaing berorientasi promosi. 4alam beberapa tahun terakhir harga tinggi2rendah telah memberikan cara untuk 64-P di seperti tempat yang sangat berbeda sebagai dealer mobil Saturnus >eneral Motors dan department store kelas atas seperti ,ordstrom tetapi raja 64-P pasti @al2Mart yang secara praktis mende'nisikan istilah tersebut. @al2Mart menjanjikan harga murah setiap hari pada merek utama.
P6,6:)P), H)&>) >3I,> &):6 Perusahaan mendasarkan harganya terutama pada harga pesaing. 4alam industri oligopoli yang menjual komoditas seperti baja kertas atau pupuk perusahaan biasanya biaya harga yang sama. Perusahaan2perusahaan yang lebih kecil Amengikuti pemimpinA mengubah harga ketika harga pemimpin pasar berubah daripada ketika permintaan mereka sendiri atau biaya perubahan. Beberapa perusahaan mungkin mengenakan premi ringan atau diskon sedikit tetapi mereka mempertahankan jumlah perbedaan. perusahaan merasa bahwa harga akan merupakan solusi yang baik karena dianggap mencerminkan kebijaksanaan kolektif industri. P6,6:)P), H)&>) 56,IS -6-),> Penetapan harga jenis lelang tumbuh semakin popular terutama dengan petumbuhan internet.!:erobosan Pemasaran$ 6bbay# menggambarkan peningkatan perusahaan internet yang sangat berhasil. )da lebih (.CCC pasar elektronik yang menjual segala hal dari ternak sampai kendaraan bekas serta kargo sampai Dat kimia.Salah satu tujuan lelang yang utama adalah membuang persediaan berlebih atau barang bekas. Perusahaan harus menyadari tiga jenis lelang utama dan prosedur penetapan harga terpisah mereka. •
•
•
-elang Inggris :awaran meningkat/ Satu penjual dan banyak pembeli. -elang Inggris digunakan saat ini untuk menjual barang antik ternak real estate serta peralatan dan kendaraan bekas. -elang Belanda :awaran menurun/ Satu penjual dan banyak pembeli atau satu pembeli dan banyak penjual. Pada jenis pertama pelelang mengumumkan harga tinggi untuk sebuah produk dan kemudian perlahan2lahan menurunkan harga sampai penawar menerima harga tersebut. 4alam jenis kedua pembeli mengumumkan sesuatu yang ingin dia beli dan penjual potensial bersaing untuk mendapatkan penjualan tersebut dengan menawarkan harga terendah. -elang tender tertutup
Merupakan lelang di mana pemasok hanya dapat memberikan satu penawaran dan tidak dapat mengetahui penawaran lain. Pemasok tidak akan di bawah biayanya tetapi tidak dapat menawarkan terlalu tinggi karena takut kehilangan pesanan. "etika semakin banyak perusahaan menggunakan lelang online untuk pembelian industri mereka harus menyadari dampak yang mungkin ditimbulkannya terhadap pemasok mereka. 5ika peningkatan penghematan yang diperoleh perusahaan dalam lelang online diterjemahkan dalam pengurangan marjin untuk pemasok saat ini pemasok mungkin merasa perusahaan mengambil kesempatan untuk memeras konsesi harga.
$ampakKegiatanPemasaran Lain Harga harus memperhitungkan kualitas dan iklan merek relatif terhadap kompetisi. 4alam sebuah studi klasik Earris dan &eibstein mempelajari hubungan antara harga relatif kualitas relatif dan iklan relatif untuk (FF bisnis konsumen dan menemukan hal berikut$
Merek dengan kualitas relatif rata2rata tetapi anggaran iklan relatif tinggi mampu mengenakan harga premium. "onsumen bersedia membayar harga yang lebih tinggi untuk produk yang dikenal dibandingkan produk yang tidak dikenal. Merek dengan kualitas relatif tinggi dan iklan relatif tinggi memperoleh harga tertinggi. Sebaliknya merek dengan kualitas rendah dan iklan rendah mengenakan harga terendah. Hubungan positif antara harga tinggi dan iklan tinggi berlaku paling kuat dalam tahap siklus hidup produk selanjutnya bagi pemimpin pasar.
Ke.ijakan Penetapan Harga Perusahaan Harga harus konsisten dengan kebijakan penetapan harga perusahaan. Pada saat yang sama perusahaan tidak menolak untuk menentukan penalti penetapan harga di bawah keadaan tertentu. Banyak perusahaan membentuk departemen penetapan harga untuk mengembangkan kebijakan dan menentukan atau menyetujui keputusan. :ujuannya adalah memasstikan bahwa wiraniaga menyatakan harga yang masuk akal bagi pelanggan dan menguntungkan bagi perusahaan.
Penetapan Harga ,er.agi Keuntungan dan Resiko Pembeli mungkin tidak mau menerima proposal penjual karena tingkat risiko anggapan yang tinggi. Penjual mempunyai opsi menawarkan untuk menyerap sebagian atau semua risiko jika tidak menghantarkan nilai yang dijanjikan secara penuh. Semakin banyaknya jumlah perusahaan terutama pemasar bisnis yang menjanjikan penghematan bagus dengan peralatan mereka mungkin harus siap menjamin penghematan yang dijanjikan tetapi juga mungkin berpartisipasi dalam peningkatan jika keuntungan jauh lebih besar daripada yang diharapkan.
$ampak Harga Pada Pihak Lain
Manajemen juga harus mempertimbangkan reaksi pihak lain terhadap harga terkontemplasi. Pemasar harus mengetahui hukum yang mengatur penetapan harga.
Men-esuaikanHarga Perusahaan biasanya tidak menetapkan satu harga tetapi mengembangkan struktur penetapan harga yang mere8eksikan *ariasi dalam permintaan dan biaya secara geogra's kebutuhan segmen pasar waktu pembelian tingkat pemesanan frekuensi pengiriman garansi kontrak layanan dan faktor lainnya. Sebagai hasil dari pemotongan harga insentif dan dukungan promosi perusahaan jarang merealisasikan keuntungan yang sama dari masing2 masing unit produk yang dijual.
Penetapan Harga Geogra/s0Tunai)Pertukaran),arter Perusahaan memutuskan bagaimana memberi harga kepada produknya untuk konsumen yang berbeda lokasi dan negara yang berbeda.=ara membayar setiap konsumen pun berbeda2beda terkadang Gun ada yang membayar dengan pertukaran dagang.Pertukaran dagang(countertrade) adalah menawarkan barang lain sebagai pembayaran.Maca2macam pertukaran dagang $ 2 2 2
2
Barter $ pembeli dan penjual bertemu secara langsung bertukar barangtanpa uang dan campur tangan pihak ketiga. Persetujuan "ompensasi $ penjual menerima sebagian pembayaran secara tunai dan sisanya dalam bentuk barang. Pengaturan pembelian kembali $ penjual menerima sebagian dari pembayaran dalam bentuk hasil produksi yang diproduksi dengan produk dari penjual. Ofset $ penjual menerima pembayaran penuh secara tunai tetapi setuju untuk membelanjakan sejumlah uang di dalam negara tersebut selama periode yang ditentukan.
$iskon Harga dan !nsenti2 Perusahaan akan menyesuaikan harga mereka dan memberikan diskon dan insentif untuk pembayaran dinipembelian *olume dan pembelian di luar musim.:etapi dalam memberikan diskon dan insentif perusahaan harus berhati2 hati. 5angan sampai meberikan harga obral sehingga menurunkan kepercayaan masyarakat akan kualitas produk tersebut.Macam2macam diskon dan insentif $ 2 2 2 2 2
4iskon $ pengurangan harga bagi pembeli yang membayar tagihannya tepat waktu. 4iskon kuantitas $ pengurangan harga bagi mereka yang membeli *olume besar. 4iskon fungsional $ diskon yang ditawarkan produsen kepada anggota saluran dagang jika mereka akan melakukan fungsi tertentu. 4iskon musiman $ pengurangan harga bagi mereka yang membeli barang atau jasa di luar musim. Insentif $ pembayaran ekstra dirancang untuk mendapatkan partisipasi penjual perantara dalam program khusus.
Penetapan Harga Promosi
:eknik penetapan harga oleh perusahaan untuk merangsang pembelian dini $ 2
2 2 2 2 2
Penetapan harga pemimpin kerugian (loss-leader) $ perusahan menurunkan harga merek terkenal untuk merangsang lalu lintas toko yang lebih banyak. Penetapan harga secara khusus $ penjual menentukan harga khusus pada musim tertentu untuk menarik lebih banyak pelanggan. &abat tunai $ penjual menawarkan rabat tunai untuk mendorong pembelian produk produsen dalam periode waktu tertentu. Pembiayaan berbunga rendah $ penjual menawarkan pembiayaan dalam bunga rendah atau mungkin tanpa bunga. 5angka waktu pembayaran yang lebih panjang $ penjual memberi rentang waktu yang panjang untuk pinjaman. 4iskon psikologis $ penjual menetapkan produk dalam harga tinggi lalu memberi penawaran paket hemat.
4alam diskriminasi harga tingkat kedua penjual mengenakan harga yang tidak terlalu mahal kepada pembeli yang membeli *olume yang lebih besar. 4alam diskriminasi harga tingkat ketiga penjual mengenakan jumlah yang berbeda terhadap berbagai kelas pembeli seperti kasus ini $ %. (. +. 0. 1. 7.
Penetapan harga segmen pelanggan Penetapan harga bentuk produk Penetapan harga citra Penetapan harga saluran Penetapan harga lokasi Penetapan harga waktu
Memulai dan Merespons Peru.ahan Harga Memulai Penurunan Harga Beberapa keadaan bisa menyebabkan perusahaan menurunkan harga. Perusahaan dapat mulai dengan menurunkan biaya yang lebih rendah dari pesaingnya atau mulai melakukan penurunan harga dengan harapan mendapatkan pangsa pasar dan menurunkan biaya. Meskipun demikian penurunan harga untuk mempertahankan pelanggan atau mengalahkan pesaing sering mendorong pelanggan menuntut konsemsi harga dan melatih wiraniaga untuk menawarkannya. Strategi penurunan harga bisa menyebabkan kemungkinan jebakan lainnya$ %. 5ebakan kualitas rendah. "onsumsi mengamsumsikan kualitas yang rendah. (. 5ebakan pangsa pasar yang rentan. Harga murah membeli pangsa pasar tetapi bukan loyalitas pasar. Pelanggan yang sama akan beralih ke perusahaan harga murah lainnya yang datang. +. 5ebakan saku tipis. Pesaing harga tinggi menandingi harga murah tetapi mempunyai kekuatan bertaha yang lebih lama karena memiliki cadangan kas yang lebih banyak. 0. 5ebakan perang harga. Pesaing merespons dengan menurunkan harga mereka lebih lanjut memicunperang harga. Memulai "enaikan Harga
Peningkatan harga yang berhasil bisa menghasilkan laba yang cukup besar. "eadaan utama yang mendorong kenaikan harga adalah in8asi biaya. "enaikan biaya yang tidak sesuai dengan keuntungan produkti'tas membuat* marjin laba menurun dan membuat perusahaan melakukan kenaikan hargga secara regular. Perusahan sering menaikkan harga melebihi peningkatan baiaya untuk mengantisipasi in8asi lebih lanjut atau pengendalian harga pemerintah dalam praktik disebut penetapan harga antisipatif. Eaktor lain penyebab kenaikan harga adalah kelebihan permintaan. Harga dapat dinaikkan dengan cara berikut dan masing2masing memiliki dampak yang berbeda terhadap pembeli. •
•
• •
Penetapan harga kutipan tertunda delayed quotation/. Perusahaan dengan industri yang memiliki waktu jeda. "lausa peningkatan harga escalator clause/. Perusahaan mengharuskan pelanggan membayar harga saat ini. Penguraian. Perusahaan menjual barang secara terpisah. Pengurangan diskon. Perusahaan menjual produk dengan harga normal
Beberapa contoh popular ketika terjadi penolakan konsumen terhadap kenaikan harga yaitu$ • • • • •
• •
Menyusutkan jumlah produk dan tidak menaikkan harga Mengganti dengan materi atau bahan yang lebih murah Mengurangi atau menghilangkan 'tur produk Menghilangkan atau mengurangi jasa produk Menggunakan materi kemasan yang murah atau ukuran kemasan yang lebih besar Mengurangi jumlah ukuran dan model yang ditawarkan Menciptakan merek ekonomis yang baru
Merespons Peru.ahan Harga Pesaing &espons terbaik ber*ariasi sesuai situasi. Perusahaan harus mempertimbangkan tahap produk dalam daur hidup arti pentingnya portofolio perusahaan maksud dan sumber daya pesaing harga dan sensiti*itas kualitas pasar perilaku biaya dengan *olume dan peluang alternatif perusahaan. )da dua keadaan perusahaan dalam pasar yaitu dalam pasar yang dicirikan dengan homogenitas produk yang tinggi dan dalam pasar yang tidak homogen. )nalisis tentang alternatif mungkin tidak selalu 8eksibel ketika serangan terjadi. Perusahaan mungkin harus bereaksi dengan pemikiran jelas di mana perubahan harga sering terjadi dan di mana perusahaan harus bereaksi dengan cepat.