ANÁLISIS ESTRATÉGICO ESTRATÉGICO CON LA MA MATRIZ TRIZ DAFO Empresa . . . FACTO ACTORE RES S INTE INTERNO RNOS S DE LA EMPR EMPRES ESA A
FACTO ACTORE RES S EXTER EXTERNO NOS S A LA EMPR EMPRES ESA A
DEBILIDADES
AMENAZAS
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
Economía Ece!
MATRIZ EFI (FACTORES INTERNOS) EMPRESA… Calificación
Calificación Ponderada
0.1
2
0.2
2. Baja inversión en publicidad. 3. Falta del plan (lobal de crecimiento.
0.1 0.1
1 2
0.1 0.2
4. Falta servicio al cliente
0.2
2
0.4
4 3 4 3
0.4 0.3 0.$ 0.4#
Factores
Peso
Debilidades
50%
1. 'nversión en 'nvesti(ación ) *esarrollo.
Fortalezas
50%
1. Talento humano calificado 2. Costos operativos bajos. 3. !perencia en el "ector 4. structura jer%r&uica achatada
0.1 0.1 0.1# 0.1# 100%
Totales
Calificar entre 1y 4
4 3 2 1
2.65 Fortaleza Mayor Fortaleza Menor Debl!a! Mayor Debl!a! Menor
E! an"!#s#s sec$or#a! a $ra%&s 'e !a ma$r#( EFI arro)a *n res*!$a'o+ De *na ca!#,#cac#/n 'e "#$% 0*#ere 'ec#r 0*e !a empresa es$" en con'#c#ones a'ec*a'as Don'e !os ,ac$ores 'e ,or$a!e(as m"s #mpor$an$e sonEper#enc#a en e! sec$or Don'e !os ,ac$ores 'e 'e#!#'a'es m"s #mpor$an$es sonFa!$a 'e Ser%#c#o a! c!#en$e C*an'o e! In'#ce $o$a! es ma1or a "#% se cons#'era 0*e !a empresa es$" en con'#c#ones 'e a,ron$ar e! am#en$e #n$erno 'e manera a'ec*a'a2 *$#!#(an'o !as ,or$a!e(as para en,ren$ar !as 'e#!#'a'es
MATRIZ EFE (FACTORES E&TERNOS) EMPRESA… Calificación
Calificación Ponderada
0.1#
3
0.4#
2. "obre oferta en el mercado 3. Tratados de +ibre Comercio
0.2 0.1#
1 2
0.2 0.3
&P&'T(#)DD"
50% 0.1
2
0.4
0.0#
1
0.0#
3. *isminución tasas de interes
0.1#
3
0.4#
4. ,ol-ticas de e!portación
0.2
2
0.#
Factores
Peso
!"#$
50%
1. Cambios económicas
en
las
pol-ticas
1. *emanda ascendente. 2. Bajos costos por tecnolo(-a.
Totales
Calificar entre 1y 4
nueva
100% 4 3 2 1
2.35 M'y Iortante Iortante Po*o Iortante Na!a Iortante
E! an"!#s#s sec$or#a! a $ra%&s 'e !a ma$r#( EFI arro)a *n res*!$a'o+ De *na ca!#,#cac#/n 'e " 0*#ere 'ec#r 0*e !a empresa no es$" en con'#c#ones a'ec*a'as Don'e !os ,ac$ores 'e Amena(as m"s #mpor$an$e sono re o er a en e merca o Don'e !os ,ac$ores 'e opor$*n#'a'es m"s #mpor$an$es sonPo!í$#cas 'e epor$ac#/n C*an'o e! In'#ce $o$a! es ma1or a "#% se cons#'era 0*e !a empresa es$" en con'#c#ones 'e a,ron$ar e! en$orno 'e manera a'ec*a'a2 *$#!#(an'o !as opor$*n#'a'es para en,ren$ar !as amena(as
MATRIZ DE PERFIL COMPETITI+O EMPRESA…# SU EMPRESA Fa*tore- Cr.t*o- ara el /0to Par$#c#pac#/n en e! merca'o Compe$#$#%#'a' 'e Prec#os Pos#c#/n F#nanc#era Ca!#'a' 'e! Pro'*c$o Lea!$a' 'e! c!#en$e C*a!#,#cac#/n 'e! persona! TOTAL Esca!a 'e ca!#,#cac#/n 'e 4 =43
Pe-o Cal1*a*2n Cal1*a*2n Pon!era!a 3.4 3.4 3.4 3.9 3.: 3.: ,
5 7 8 6 6 < ;9
3.5 3.7 3.8 :.; 4.8 4.6 3#$
COMPETIDOR , Cal1*a*2n Cal1*a*2n Pon!era!a 6 7 6 < 6 6 ;6
3.6 3.7 3.6 :.7 4.8 4.8 6.:
COMPETIDOR " Cal1*a*2n Cal1*a*2n Pon!era!a 8 5 6 7 8 5 97
3.8 3.5 3.6 :.4 4.: 4 8.:
MATRIZ CUANTITATIVA PARA VALORAR ESTRATEGIAS
Factores Críticos para el Éxit
PESO
ESTRATE4IA , CALIFICACI6N CALIFICACI6N PONDERADA
ESTRATE4IA " ESTRAT CALIFICACI6N CALIFICACI6N CALIFICACI6N PONDERADA
OPORTUNIAES 1. Crecimiento mercado internacional 2. /a)or portafolio 3. uevas fran&uicias e!periencia5
4 3
9 :
3.4: 3.35
; ;
3.48 3.4
9 9
3 4
3 3.3<
9 ;
3.:4 3.98
: 9
4. competitividad ) e!periencia.
S'btotal
"57
8#"$
8#95
AMENAZAS 1. uevos competidores nacional 2. /edidas (ubernamentales 3. ,rocesos socialistas
10
S'btotal
: 9 ;
"%7
3.45 3.9 3.9
; 9 :
8#3%
3.9 3.9 3.45
9 ; 9
8#3%
FORTALEZAS 1. 'nnovación en la ima(en 2. Constantes propuestas comerciales 3. Consolidación de ima(en ) portafolio 4. +-der en el mercado nacional.
# #
S'btotal
; 9 9 :
":7
3.: 3.45 3.:4 3.4;
; 9 ; 9
8#3
3.: 3.45 3.:6 3.:4
: 4 4 4
8#9:
E!ILIAES 1. ltos costos de sindicalismo. 2. "ervicios adicionales 3. Competencia en precios 4. "e(uridad del pa-s.
$ # 10
S'btotal
; 9 ; ;
"97
T&T*
,887
+,e tanto las estrate-ias estan aalancando cada ,na de las /ariables de fora ositi/a.
4 3 2 1
3.:; 3.45 3.:6 3.;
,#83 "#39
; ; ; ;
3.:; 3.: 3.:6 3.;
; : 9 :
,#," 5#%:
Alto Me!o Ba;o Na!a Iortante
CONCLUSI6N< La es$ra$e>#a m"s recomen'a!e para s* empresa se 'e$erm#na !*e>o 'e e%a!*ar !os ,ac$ores m"s re!e%an$es 'e! merca'o. La $"c$#ca a'ec*a'a es !a 0
!a 0*e $#ene !a %a!orac#/n m"s a!$a2 por c*an$o es !a 0*e p*e'e 'ar *na a,ec$ac#/n pos#$#%a 'epen'#en'o 'e! ,ac$or. O?O ES IMPORTANTE NO TENER EL SESGO A@ ESTRATEGIA.
!a 0*e $#ene !a %a!orac#/n m"s a!$a2 por c*an$o es !a 0*e p*e'e 'ar *na a,ec$ac#/n pos#$#%a 'epen'#en'o 'e! ,ac$or. O?O ES IMPORTANTE NO TENER EL SESGO A@ ESTRATEGIA.
E4IA 5 CALIFICACI6N PONDERADA 3.4: 3.375
3.4; 3.:7
8#$, 3.:9 3.;3 3.:9
8#9% 3.4 3.35 3.37 3.37
8#"= 3.:;
E4IA 5 CALIFICACI6N PONDERADA 3.4: 3.375
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8#"= 3.:; 3.4 3.:4 3.:
8#3% "#%8
e correspon'e a
CONTROL > SE4UIMIENTO DE LA ESTRATE4IA FACTOR
OB?ETI+O
Incremen$ar par$#c#pac#/n Par$#c#pac#/n e! merca'o en en e! merca'o 43 Pasar *n :3 a 93
ESTRATE4IA ACTI+IDAD ESTRAT/4ICA
Pene$rac#/n Merca'o
ACTI+IDAD ESTRATE4ICA
en
INDICADOR PARTICULAR
A*men$o en !as Es$ra$e>#a 'e promoc#/n2 %en$as por e! mes 'e !oc*ra promoc#ona! ac$#%#'a'es 0*e #nc!*1e pa0*e$es promoc#ona!es promoc#ona!es. ;5 a 73
!a INTENSIBAS en *n Desarro!!o 'e Aper$*ra 'e ne>oc#o en e! 'e ne>oc#os 'e Merca'os De 4 a : m*n#c#p#o 'e To!. aper$*ra'os *n A!#an(a con a!#a'os FORMACIHN Desarro!!ar a!#an(as 'e a!#an(as es$ra$&>#cos Pro%ee'ores DE ALIANZAS es$ra$&>#cas 0*e apa!an0*en !as %en$as. cons$#$*í'as
ESTADO DEL FACTOR PARTICULAR
INDICADOR 4LOBAL
ESTADO DEL FACTOR 4LOBAL
83
:
3
'e A*men$o 'e par$#c#pac#/n en e! merca'o
:7
CONTROL > SE4UIMIENTO DE LA ESTRATE4IA FACTOR
OB?ETI+O
Incremen$ar par$#c#pac#/n Par$#c#pac#/n e! merca'o en en e! merca'o 43 Pasar *n :3 a 93
ESTRATE4IA ACTI+IDAD ESTRAT/4ICA
Pene$rac#/n Merca'o
en
ESTADO DEL FACTOR PARTICULAR
INDICADOR PARTICULAR
ACTI+IDAD ESTRATE4ICA
A*men$o en !as Es$ra$e>#a 'e promoc#/n2 %en$as por e! mes 'e !oc*ra promoc#ona! ac$#%#'a'es 0*e #nc!*1e pa0*e$es promoc#ona!es promoc#ona!es. ;5 a 73
!a INTENSIBAS en *n Desarro!!o 'e Aper$*ra 'e ne>oc#o en e! 'e ne>oc#os 'e Merca'os De 4 a : m*n#c#p#o 'e To!. aper$*ra'os *n A!#an(a con a!#a'os FORMACIHN Desarro!!ar a!#an(as 'e a!#an(as es$ra$&>#cos Pro%ee'ores DE ALIANZAS es$ra$&>#cas 0*e apa!an0*en !as %en$as. cons$#$*í'as
INDICADOR 4LOBAL
83
:
'e A*men$o 'e par$#c#pac#/n en e! merca'o
3
INDICADORES > CRITERIOS PARA LA E+ALUACI N DE LA ESTRATE4IA 73
Área Principal
Ponderación Area Principal
Participación en el ercado
0.20
Copetitividad de Precios
0.10
Posición "inanciera
0.20
Calidad del Prod$cto
0.20
%ealtad del cliente
0.30
Indicadores o Criterios por Area Visión estratégica de posicionamiento Desarrollo de mercados Desarrollo de alianzas Desarrollo del producto Revisión costos strategias de precios !osto de ventas structura operativa " #uncionalidad Revisión estructura #inanciera $estion #inanciera " conta%le Revisión de stados &inancieros Valoración de la empresa Desarrollo del producto 'e(oramiento de %ondades !umplimiento especi#icidades !R' *rientación +acia el cliente strategias de #idelización
&'A%(ACIO) !& %A *&+,IO) !& %A &+,RA,&*IA
Ponderación P$nt$ación Criterio asi-nada 0.20 0.30 0.20 0.30 0.25 0.25 0.25 0.25 0.20 0.30 0.20 0.20 0.35 0.30 0.35 0.35 0.35 0.30
4 3 4 2 5 4 3 3 2 3 3 4 3 3 3 4 3 4
ESTADO DEL FACTOR 4LOBAL
P$nt$ación calc$lada Area Indic
Indices Calc$lados por Area I.
)ivel &sperado por Area I.
Observación
3.1
0.62
0.70
+&*(I/I&),O R&(&RI!O
3.75
0.38
0.35
APROA!O
2.7
0.5#
0.70
+&*(I/I&),O R&(&RI!O
3
0.60
0.70
+&*(I/I&),O R&(&RI!O
3.)5
1.10
1.05
APROA!O
3.23
3.50
+&*(I/I&),O R&(&RI!O
:7
INDICADORES > CRITERIOS PARA LA E+ALUACI N DE LA ESTRATE4IA 73
Área Principal
Ponderación Area Principal
Participación en el ercado
0.20
Copetitividad de Precios
0.10
Posición "inanciera
0.20
Calidad del Prod$cto
0.20
%ealtad del cliente
0.30
Indicadores o Criterios por Area Visión estratégica de posicionamiento Desarrollo de mercados Desarrollo de alianzas Desarrollo del producto Revisión costos strategias de precios !osto de ventas structura operativa " #uncionalidad Revisión estructura #inanciera $estion #inanciera " conta%le Revisión de stados &inancieros Valoración de la empresa Desarrollo del producto 'e(oramiento de %ondades !umplimiento especi#icidades !R' *rientación +acia el cliente strategias de #idelización
Ponderación P$nt$ación Criterio asi-nada 0.20 0.30 0.20 0.30 0.25 0.25 0.25 0.25 0.20 0.30 0.20 0.20 0.35 0.30 0.35 0.35 0.35 0.30
4 3 4 2 5 4 3 3 2 3 3 4 3 3 3 4 3 4
P$nt$ación calc$lada Area Indic
Indices Calc$lados por Area I.
)ivel &sperado por Area I.
Observación
3.1
0.62
0.70
+&*(I/I&),O R&(&RI!O
3.75
0.38
0.35
APROA!O
2.7
0.5#
0.70
+&*(I/I&),O R&(&RI!O
3
0.60
0.70
+&*(I/I&),O R&(&RI!O
3.)5
1.10
1.05
APROA!O
3.23
3.50
+&*(I/I&),O R&(&RI!O
&'A%(ACIO) !& %A *&+,IO) !& %A &+,RA,&*IA
Indices Calc$lados
)ivel &sperado
,articipación en el mercado
0.)2
0.70
!ompetitividad de ,recios
0.3-
0.35
,osición &inanciera
0.54
0.70
!alidad del ,roducto
0.)0
0.70
ealtad del !liente
1.10
1.05
3.23
3.50
Área Indicativa Principal
I)!ICA!OR !& &'A%(ACIO) !& *&+,IO)
*estion epresarial aprobada *estion epresarial re$iere se-$iiento *estion epresarial re$iere se-$iiento
!rec"as respecto al #i$el espera%o %e Gere#cia Estrat&'ica Nivel Esperado Indices Calculados
Participación en el mercado
Indices Calc$lados
)ivel &sperado
,articipación en el mercado
0.)2
0.70
!ompetitividad de ,recios
0.3-
0.35
,osición &inanciera
0.54
0.70
!alidad del ,roducto
0.)0
0.70
ealtad del !liente
1.10
1.05
3.23
3.50
Área Indicativa Principal
I)!ICA!OR !& &'A%(ACIO) !& *&+,IO)
*estion epresarial aprobada *estion epresarial re$iere se-$iiento *estion epresarial re$iere se-$iiento
!rec"as respecto al #i$el espera%o %e Gere#cia Estrat&'ica Nivel Esperado Indices Calculados
Participación en el mercado 0.70 Lealtad del Cliente
Calidad del Producto
Competitividad 0.20 de Precios
Posición Financiera
EMPRESA X LTDA De-*r*2n !el Nero allazo ( No m"s 'e 53 !e Or!en pa!aras
,
"
5
:
Re-on-able A**2n *orre*t@a
Ob;et@o
O1*na
Caro
EMPRESA X LTDA De-*r*2n !el Nero allazo ( No m"s 'e 53 !e Or!en pa!aras
Re-on-able A**2n *orre*t@a
Ob;et@o
A**2n *orre*t@a
Ob;et@o
O1*na
Caro
,
"
5
:
De-*r*2n !el Nero allazo ( No m"s 'e 53 !e Or!en pa!aras
Re-on-able O1*na
Caro
De-*r*2n !el Nero allazo ( No m"s 'e 53 !e Or!en pa!aras
Re*'r-o-
Fe*a !e Fnan*ero- n*a*2n
Re*'r-o-
Re-on-able A**2n *orre*t@a
Fe*a !e In!*a!ore- !e loro terna*2n
Ob;et@o
O1*na
Caro
Re*'r-o-
Fe*a !e Fnan*ero- n*a*2n
Re*'r-o-
Fe*a !e Fnan*ero- n*a*2n
Fe*a !e In!*a!ore- !e loro terna*2n
Fe*a !e In!*a!ore- !e loro terna*2n
Re*'r-o-
Fe*a !e Fnan*ero- n*a*2n
Fe*a !e In!*a!ore- !e loro terna*2n
EMPRESA & MATRIZ PE>EA +ARIABLES A E+ALUAR FUERZAS FINANCIERAS So%enc#a Apa!ancam#en$o L#0*#'e( Cap#$a! 'e Traa)o R#es>os Imp!#c#$os 'e! Ne>oc#o F!*)os 'e E,ec$#%o PROMEDIO FUERZAS DE LA INDUSTRIA A*n'anc#a2 '#%ers#'a' 'e #ns*mos 1 pro%ee'ores Po$enc#a! 'e Crec#m#en$o Conoc#m#en$os Tecno!/>#cos Pro'*c$#%#'a'2 apro%ecam#en$o 'e !a capac#'a' Deman'a Re>*!ac#ones 'e! sec$or PROMEDIO +ENTA?AS COMPETITI+AS Par$#c#pac#/n en e! merca'o Ca!#'a' 'e! pro'*c$o Lea!$a' 'e !os c!#en$es Con$ro! sore pro%ee'ores 1 '#s$r#*#'ores $#!#(ac#/n 'e !a capac#'a' compe$#$#%a PROMEDIO
+ALOR 5 ; 9 9 9 5 5#9 +ALOR ; ; 9 9 5 ; 5#95 +ALOR =; =5 =9 =; =: =9.8
SUMATORIA SUMATORIA E?E & E?E > =3.47 3.:
0.2
EMPRESA & MATRIZ PE>EA +ARIABLES A E+ALUAR FUERZAS FINANCIERAS So%enc#a Apa!ancam#en$o L#0*#'e( Cap#$a! 'e Traa)o R#es>os Imp!#c#$os 'e! Ne>oc#o F!*)os 'e E,ec$#%o PROMEDIO FUERZAS DE LA INDUSTRIA A*n'anc#a2 '#%ers#'a' 'e #ns*mos 1 pro%ee'ores Po$enc#a! 'e Crec#m#en$o Conoc#m#en$os Tecno!/>#cos Pro'*c$#%#'a'2 apro%ecam#en$o 'e !a capac#'a' Deman'a Re>*!ac#ones 'e! sec$or PROMEDIO +ENTA?AS COMPETITI+AS Par$#c#pac#/n en e! merca'o Ca!#'a' 'e! pro'*c$o Lea!$a' 'e !os c!#en$es Con$ro! sore pro%ee'ores 1 '#s$r#*#'ores $#!#(ac#/n 'e !a capac#'a' compe$#$#%a PROMEDIO ESTABILIDAD DEL AMBIENTE Cam#os $ecno!/>#cos Tasa 'e In,!ac#/n Bar#a!#'a' 'e !a 'eman'a Pres#/n compe$#$#%a Es$a#!#'a' po!í$#ca 1 soc#a! PROMEDIO
+ALOR 5 ; 9 9 9 5 5#9 +ALOR ; ; 9 9 5 ; 5#95 +ALOR =; =5 =9 =; =: =9.8 +ALOR =5 =: =; =; =5 :
SUMATORIA SUMATORIA E?E & E?E > =3.47 3.:
0.2