MANUAL DE SELECCIÓN DE PERSONAL LAP DISTRIBUCIONES VERSION 1.0 SEPTIEMBRE 15 DE 2015
MANUAL DE SELECCIÓN DE PERSONAL
E R B M E I T P E S : O D A E R C / L A N O S R E P E D 5 N 1 Ó I 0 2 C C E E D L E S E D L A U N A M / S E N O I C U B I R T S I D
LAP DISTRIBUCIONES DISTRIBUCIONES
JUAN CARLOS CARLOS SARMIENTO SARMIENTO GARCIA GARCIA
MANUAL DE SELECCIÓN DE PERSONAL LAP DISTRIBUCIONES VERSION 1.0 SEPTIEMBRE 15 DE 2015
COORDINACION DE GESTÌON HUMANA
ELABORÓ: FECHA DE ELABORACIÓN: FECHA DE ACTUALIZACIÓN: ACTUALIZACIÓN: CÓDIGO:
COORD. GESTION HUMANA SEPTIEMBRE DE 2015 SEPTIEMBRE DE 2015 DA-GP-MRS-005
CONTROL DE REVISIONES Y CAMBIOS.
NO. DE REVISIÒN 0
FECHA DE REVISIÓN Y CAMBIO SEPTIMBRE DE 2015
RESPONSA BLE DE ÁREA
CAMBIO REALIADO
VERSION
COORDINADORA GESTION HUMANA
PUBLICACI !N DE MANUAL NUEVO
1.0
MANUAL DE SELECCIÓN DE PERSONAL LAP DISTRIBUCIONES VERSION 1.0 SEPTIEMBRE 15 DE 2015
COORDINACION DE GESTÌON HUMANA
ELABORÓ: FECHA DE ELABORACIÓN: FECHA DE ACTUALIZACIÓN: ACTUALIZACIÓN: CÓDIGO:
COORD. GESTION HUMANA SEPTIEMBRE DE 2015 SEPTIEMBRE DE 2015 DA-GP-MRS-005
CONTROL DE REVISIONES Y CAMBIOS.
NO. DE REVISIÒN 0
FECHA DE REVISIÓN Y CAMBIO SEPTIMBRE DE 2015
RESPONSA BLE DE ÁREA
CAMBIO REALIADO
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COORDINADORA GESTION HUMANA
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1.0
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2. PRESENTACIÓN Es res!"s#$%&%'#' 'e& (%()r 'e *#'# Gere"*%# + D%re**%," ee'%*%," 'e &!s #") #")#& #&es es 'e !r/# !r/#"% "%# #*% *%," ," r!* r!*es es!s !s + ser ser%* %*%! %!s. s. Se e%( e%(e e es(e es(e M#") M#")#& #& 'e Pr!*es!s 'e + Se&e**%," 'e Pers!"#& e& *)#& es )" %"s(r)e"(! 3)e er%(e 'es* 'es*r% r%*% *%," ," *r *r# # 'e& 'e& r!* r!*es es! ! 'e Se&e Se&e** **%," %," 'e &!s &!s Re*) Re*)rs rs!s !s H)# H)#"! "!ss 3)e 3)e r!!r*%!"# C!!r'%"#*%," 'e /es(%," 4)#"#. L# se&e**%," 'e ers!"#& es )" r!*es! %!r(#"(e #r# *)#&3)%er !r/#"%#*%,". Se re#&%# 'e #*)er'! *!" s "e*es%'#'es 'e& re# 3)e *!rres!"'# + *!" &!s re3)%s%(!s 'e& er6%& +7! re3)%s%*%," 'e ers!"#& *!rres!"'%e"(e. Es(e #")#& rese"(# 6!r# *!! 'e$e &&e#rse # *#$! e& r!*e'%%e"(! 'e se&e**%," 'e ers!"#& r!!r*%!"# %"6!r#*%," "e*es#r%# #r# %'e"(%6%*#r #(r#er + se&e se&e** **%! %!"# "#rr # &!s &!s *#"' *#"'%' %'#( #(!s !s %'," %',"e! e!ss *!" *!" s s *! *!e( e(e" e"*% *%#s #s + *)#& *)#&%' %'#' #'es es re3)er%'#s (!#"'! e" *)e"(# 3)e 'e*%s%," 6%"#& *!rres!"'e s%ere # D%re**%," Ge"er#& + # 'ee"'e"*%# s!&%*%(#"(e. Es(e %"s(r)e"(! 6#*%&%(# 'e)r#*%," 'e& /r)! 'e *#"'%'#(!s 4#s(# 3)e se re')*e s!&! # )"# (er"# 'e *#"'%'#(!s 3)e !se#" s ese*%6%*#*%!"es 'e& *#r/! "e*es#r%#s #r# *!"(r%$)%r 'e 6!r# s%/"%6%*#(%# #& &!/r! e6%*# 'e &!s !$8e(%!s + e(#s 'e LAP + e" 9&(%# %"s(#"*%# #& *)&%%e"(! e6e*(%! 'e %s%,". E& #")#& es( %"(e/r#'! !r e& M#r*! )r;'%*! %*! 3)e 6)"'#e" e"(# &!s &!s r!*e'%%e"(!s &!s !$8e(%!s s "!r#s 'e !er#*%," 'es*r%*%," "#rr#(%# &!s '%#/r##s 'e 6&)8! + &!s 6!r#(!s. E& rese"(e M#")#& 3)e'#r #& res/)#r'! 'e C!!r'%"#*%," 'e /es(%," 4)#"# 'e$er 'e$er ser re%s# re%s#'! '! + #*()#& #*()#&%# %#'! '! *)#"' *)#"'! ! se rese rese"(e "(e" " !'%6%* !'%6%*#*% #*%!"e !"ess # es(r)*()r# !r/#"%#*%!"#& ! e" e& 6)"*%!"#%e"(! 'e& re# res!"s#$&e + *#$%!s e" "!r#(%%'#' %/e"(e .
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2. OBJETIVOS DEL MANUAL E& M#")#& 'e Pr!*es!s 'e Re*&)(#%e"(! + Se&e**%," 'e Pers!"#& #r# L# D%s(r%$)*%!"es e" s) *#&%'#' 'e %"s(r)e"(! #'%"%s(r#(%! (%e"e &!s s%/)%e"(es !$8e(%!s:
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Es(#$&e*er 'e 6!r# '!*)e"(#& &!s &%"e#%e"(!s /e"er#&es #r# re#&%#r e& r!*es! 'e se&e**%," 'e &!s re*)rs!s 4)#"!s %',"e!s #r# re#&%#r 'e #"er# e6%*%e"(e s #*(%%'#'es + $!res 'e eres# L# D%s(r%$)*%!"es S.A.S O$(e"er 'e s 6)e"(es 'e re*&)(#%e"(! %"(er"#s +7! e(er"#s # L# D%s(r%$)*%!"es S.A.S &!s '#(!s 'e &!s #s%r#"(es # !*)#r #s #*#"(es #r# 'esee<#r e& *#r/! re3)er%'! + se&e**%!"#r # ers!"#s 'e 3)%e"es se )e'# #r!e*4#r #& %! s)s *)#&%'#'es 4#$%&%'#'es + ers!"#&%'#' #r# 3)e )e'#" %"(e/r#rse #& Or/#"%s! . Es(#$&e*er e" L# D%s(r%$)*%!"es S.A.S &!s *r%(er%!s "!r#(%!s 3)e 'e$er" !$ser#rse #r# &&e#r # *#$! e& r!*e'%%e"(! 'e re*&)(#%e"(! + se&e**%," 'e ers!"#&. Es(#$&e*er &!s "%e&es 'e res!"s#$%&%'#' 'e s re#s 3)e %"(er%e"e" e" e& s%s(e# 'e se&e**%," 'e ers!"#& er%(%e"'! #s; )"# e6%*%e"(e + e6%*# /es(%," 'e se&e**%,". Pr!!r*%!"#r # L# D%s(r%$)*%!"es S.A.S 'e )" %"s(r)e"(! (=*"%*!#'%"%s(r#(%! 3)e *!"(e&e 'e #"er# es(#"'#r%#'# &!s #s!s %"!&)*r#'!s e" e& r!*e'%%e"(! 'e se&e**%," 'e ers!"#&.
3. ALCANCE
1. •
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4. MARCO JURIDICO 5.1 FUNDAMENTOS LEGALES C,'%/! s)s(#"(%! 'e& (r#$#8! + s)s "!r#s re/e"(#r%#s.
5.2 NORMATIVIDAD NORMAS GENERALES •
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E& *!"(e"%'! 'e& rese"(e #")#& es 'e #&%*#*%," #r# L# D%s(r%$)*%!"es 'e !$ser#"*%# /e"er#& #r# e& ers!"#& %"!&)*r#'! e" &!s r!*es!s 'es*r%(!s e" e& rese"(e. E& *!!r'%"#'!r# 'e /es(%," 4)#"# es res!"s#$&e 'e #*r#r s ')'#s 3)e se s)s*%(e" e" %"(erre(#*%," 'e s !&;(%*#s + #*(%%'#'es 'es*r%(#s e" e& rese"(e #")#&. L# C!!r'%"#*%," 'e /es(%," 4)#"# # (r#=s 'e &!s r!*es!s 'e C##*%(#*%," 3)e %&ee"(e es res!"s#$&e 'e& re*&)(#%e"(! + se&e**%," 'e& ers!"#& #r# %"*!r!r#rse *!! e" L# D%s(r%$)*%!"es. L# e$!r#*%," + e& #"&%s%s 'e& %"e"(#r%! 'e Re*)rs!s H)#"!s es *!e(e"*%# 'e D%re**%," A'%"%s(r#(%# # (r#=s 'e Gere"*%# /es(%," 4)#"#. L# '%re**%," #'%"%s(r#(%# # (r#=s 'e *!!r'%"#*%," 'e /es(%," 4)#"# es res!"s#$&e 'e er !r 3)e (!'! e& ers!"#& 3)e %"/rese *) *!" &!s er6%&es + re3)er%%e"(!s #r# *#'# *#r/!. L# *!!r'%"#*%," 'e /es(%," 4)#"# 'e$er *!"(#r *!" &!s er6%&es 'e *#r/!s 'e s #s e%s(e"(es e" P"(%& 'e Pers!"#& LAP #)(!r%#'# !r '%re**%," #'%"%s(r#(%# #r# #(e"'er &!s re3)er%%e"(!s 'e ers!"#& 3)e se s)s*%(e" e" s '%6ere"(es re#s 'e eres#. L# *!!r'%"#*%," 'e /es(%," 4)#"# es res!"s#$&e 'e s!&%*%(#r ;# !6%*%! &!s *#"'%'#(!s re3)er%'!s #r# *)$r%r s #s 'e B#se &!s re3)er%%e"(!s. L# Gere"*%# 'e Pers!"#& # (r#=s 'e Ges(%," H)#"# es res!"s#$&e 'e re*&)(#r #r# s #*#"(es 'e *!"6%#"# # &!s *#"'%'#(!s e(er"!s # (r#=s 'e *!"(#*(!s *!" $!&s#s 'e (r#$#8! %r()#& #")"*%!s e" e& er%,'%*! )$&%*#*%," e" I"(er"e( )$&%*#*%!"es e" %"s(%()*%!"es '!*e"(es + e" $!&s#s 'e (r#$#8!. L# Gere"*%# 'e Pers!"#& # (r#=s 'e Ges(%," H)#"# %"(e/r#r )"# B!&s# 'e Tr#$#8! *!" e& re/%s(r! 'e &!s #s%r#"(es 3)e s!&%*%(e" e&e! + 'e$er 'e(er%"#r s 6)e"(es 'e re*&)(#%e"(! e(er"! 3)e se re3)%er#" '!"'e s s!&%*%()'es 'e e&e! 'e$er" 'e er#"e*er se%s eses #*(%!s e" B!&s# 'e Tr#$#8! #s#'! es(e (%e! se *!"s%'er# $#8# 'e &!s %s!s.
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L!s '!*)e"(!s 3)e se /e"ere" e" e& r!*es! 'e re*&)(#%e"(! + se&e**%," 'e ers!"#& ser" res/)#r'#'!s !r Gere"*%# 'e Pers!"#& # (r#=s 'e e6#()r# 'e N,%"#s # 6%" 'e /#r#"(%#r s) *!"6%#$%&%'#'. •
NORMAS PARA EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO y SELECCIÓN DE PERSONAL De la Va!a"#e L# #*#"(e se r!')*%r *)#"'! e& *#r/! se e"*)e"(r# 'es!*)#'! &! 3)e *!"s(%()+e e& %"%*%! 'e& r!*es! 'e re*&)(#%e"(!. Se e"(e"'er !r C#r/!s >#*#"(es De6%"%(%!s? &!s *#)s#'!s !r #)se"*%# 'e6%"%(%# 'e &!s (r#$#8#'!res @#s (%()res 'e &!s *#r/!s 'e$%'! # #s*e"s!s ! (er%"#*%," 'e *!"(r#(!s 'e (r#$#8! re(%r! !&)"(#r%! ! )er(e 'e& e&e#'!@#? #s%%s! se *!"s%'er#" *!! *#r/!s #*#"(es 'e6%"%(%!s &!s *#r/!s ")e!s *re#'!s e" P"(%& 'e Pers!"#& 'e L# D%s(r%$)*%!"es. Se e"(e"'er !r C#r/!s >#*#"(es Te!r#&es? &!s *#)s#'!s !r #)se"*%# (e!r#& 'e &!s (r#$#8#'!res @#s (%()res 'e &!s *#r/!s 'e$%'! # &%*e"*%#s + er%s!s. Se *!"s%'er#" #s 'e $#se # (!'#s #3)e&s 3)e se e"*)e"(r#" *!re"'%'#s 'es'e e" &!s "%e&es #s%s(e"*%#& 4#s(# r!6es%!"#& ese*%#&%#'!. E& re# '!"'e se rese"(# #*#"(e es(#$&e*er &!s re3)%s%(!s "e*es#r%!s #r# !*)#r e& *#r/! *!rres!"'%e"(e. C)#"'! e%s(# )"# # #*#"(e e& re# s!&%*%(#"(e ser 3)%e" 4#/# re3)er%%e"(! e& 6!r#(! rese*(%! 'e ers!"#& + 3)%e" re*#$e s 6%r#s 'e #)(!r%#*%," r%"*%#&e"(e 'e& D%re*(!r 'e re# 'e Gere"*%# s!&%*%(#"(e.
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Del Pe$/'l )el Ca$0* Se 'e(er%"#r" s ese*%6%*#*%!"es 'e #*)er'! # &!s re3)er%%e"(!s 'e& re# 'e (r#$#8! s!&%*%(#"(e. L# ese*%6%*#*%," 'e& *#r/! 'es*r%$%r 3)= (%! 'e 'e#"'#s $!r#&es se 4#r" #& (r#$#8#'!r + s 4#$%&%'#'es 3)e 'e$e !seer ers!"# 3)e 'esee<#r e& *#r/!.
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Se 'e$er (e"er *!! re6ere"*%# $s%*# s Des*r%*%!"es 'e C#r/!s s%ere + *)#"'! =s(#s se e"*)e"(re" #*()#&%#'#s 'e "! ser #s; es *!"e"%e"(e *!"s)&(#r !(r#s 6)e"(es 'e %"6!r#*%," (#& *!! e"(re%s(# *!" ers!"#& (=*"%*! ! $%e" *!" e& e6e ! Gere"(e 'e& re# s!&%*%(#"(e. L#s *#r#*(er;s(%*#s *!" s 3)e 'e$er" *)&%r &!s *#"'%'#(!s se #e/#r" e" &! /e"er#& #& er6%& 'e& *#r/! #)(!r%#'!. L!s *#"'%'#(!s (#$%=" 'e$er" #e/#rse # s *!"'%*%!"es ese*;6%*#s es(#$&e*%'#s e" Re3)%s%*%," 'e Pers!"#&.
DEL RECLUTAMIENTO De la F&e"#e )e Re!la'e"#* L# 6)e"(e 'e re*&)(#%e"(! 'e #s%r#"(es #r# *!"(r#(#*%," 'e s #*#"(es 'e B#se es(#r %"(e/r#'# !r '%ers!s e'%!s (#&es *!!: B!&s#s 'e e&e! %r()#& BPO !)(s!)rs%"/ + re*e*%," 'e er6%&es '%re*(!s. P)e'e" '%%'%rse (#&es 'e s%/)%e"(e #"er#: L#s 'e C!"6%#"# )e'e" ser %"(er"#s + e(er"#s: F)e"(es %"(er"#s: P)$&%*#*%!"es %"(er"#s @#%s!s $#se 'e '#(!s e#&)#*%," 'e 'esee
Del $e!la'e"#* )e Pe$*"al "%*#e"(e # (r#=s 'e Gere"*%# 'e Pers!"#& se !'r re*&)(#r ers!"#& 'e *!"6%#"# +7! 'e $#se. E& r!*es! 'e Re*&)(#%e"(! 'e Pers!"#& se %"%*%#r e" e& !e"(! 3)e Gere"*%# 'e Pers!"#& re*%$# 'e& re# s!&%*%(#"(e e& 6!r#(! RH-RE-001 Re3)%s%*%," 'e Pers!"#& 'e$%'#e"(e '%&%/e"*%#'#. L# Gere"*%# 'e Pers!"#& # (r#=s 'e& r!*es! 'e C##*%(#*%," re*&)(#r ers!"#& #*!r'e #& er6%& 'e *#r/!s 'e L# D%s(r%$)*%!"es + # re3)%s%*%," 'e ers!"#&. P#r# re*&)(#r e(er"#e"(e s 4!8#s 'e %'# se re*%$%r" 6;s%*#e"(e ! !r *!rre! e&e*(r,"%*! + #3)e& 3)e 3)e'e e" $#ses 'e '#(!s *!" (r#(#%e"(! 'e &%s(# 'e !(e"*%#&es #s%r#"(es se !'r #"(e"er e" #r*4%! 'e B!&s# 'e Tr#$#8! 4#s(# !r se%s eses. L#s re#s s!&%*%(#"(es !'r" r!!"er *#"'%'#(!s #r# !*)#r )"# #*#"(e 'e #"! 'e !$r# *#&%6%*#'# ! "%e& (*"%*! s%ere + *)#"'! es(# se e"*)e"(re #*#"(e + 'e$%'#e"(e #)(!r%#'# e" P"(%& 'e Pers!"#& %/e"(e 'e )"%'#' *!rres!"'%e"(e #'es e& *#"'%'#(! 'e$er *)$r%r e& er6%& 'e& *#r/! #*#"(e. L!s *#"'%'#(!s re*&)(#'!s # 6%" 'e #s#r # e"(re%s(# 'e6%"%(%# 'e$er" #r!$#r &!s ee"es 3)e e" s) *#s! se #&%3)e".
DE LA SELECCIÓN INTERNA
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E& r!*es! 'e se&e**%," se re6%ere # (!# 'e 'e*%s%," e" re*%," # !*)#*%," 'e )" *#r/! #*#"(e. E" e& %s! se $)s*#" e"(re &!s #s%r#"(es #3)e&&!s *!" s *##*%'#'es + *!"!*%%e"(!s ese"*%#&es *!"%r(%="'!se e" *#"'%'#(!s # ser *!"(r#(#'!s7#s*e"'%'!s. S% &!s #s%r#"(es s!" (r#$#8#'!res 'e L# D%s(r%$)*%!"es !'r 6#*%&%(#rse #&/)"!s #s!s e" e& r!*es! 'e se&e**%," +# 3)e =s(!s (r#$#8#'!res !see" )" r=*!r' 'e (r#$#8! 'e"(r! 'e eres#. @Ee'%e"(e 'e ers!"#&.
Del A!e"* A*#'!* Se %"(erre(# !r #s*e"s! #)(!(%*! #3)e& 3)e s%" re%# e#&)#*%," 'e )" (r#$#8#'!r @# *)#"'! e" )"# %s# re# 'e Tr#$#8! "! $!re s 3)e )" *#"'%'#(! #r# e& *#r/! #*#"(e s%ere 3)e se *) *!" &!s re3)%s%(!s 'e e')*#*%," eer%e"*%# + s#(%s6#/# &!s 'es re3)%s%(!s #r# e& *#r/! es(#$&e*%'! e" Des*r%*%," 'e& C#r/! *!rres!"'%e"(e + e" Re3)%s%*%," 'e ers!"#& &! *)#& ser *!r!$#'! !r Gere"*%# 'e Pers!"#& + 3)e "! 4#+# s%'! s)se"'%'! !r 6#&(#s #& Re/e"(! I"(er%!r 'e Tr#$#8! e" &!s se%s @ eses #"(er%!res # ser r!!%'!s.
De la P$**!'*"e P#r# *!"*)rs#r *!! *#"'%'#(!s@#s # )"# r!!*%," 'e ers!"#& es "e*es#r%! 3)e ! e& e&e#'! 4#+# *!$!r#'! *!" L# D%s(r%$)*%!"es !r )" er%!'! %/)#&! #+!r # se%s eses. L!s *#"'%'#(!s %"(er"!s %"(eres#'!s e" *!"*)rs#r !r )" *#r/! #*#"(e 'e$er" %"6!r#r # s) e6e I"e'%#(! #*er*# 'e s) %"(er=s !r #r(%*%#r e" se&e**%," &! #"(er%!r *!" 6%"#&%'#' 'e 3)e (e"/# *!"!*%%e"(! 'e& (%e! 3)e '%s!"'r #r# re#&%#r &!s ee"es.
De la Re!e!'(" y A"l'' )e *a )e ')a. L# Gere"*%# 'e Pers!"#& # (r#=s 'e& r!*es! 'e /es(%," 4)#"# + *##*%(#*%," re*%$e + re%s# s 4!8#s 'e %'# 'e &!s (r#$#8#'!res %"(eres#'!s e" e& *#r/!. P#r# e& e6e*(! 'e &! #"(er%!r se r!*e'er 'e #"er# s%/)%e"(e: L# s!&%*%()' 'e$er rese"(#rse #"(e e& re# %"'%*#'# '!"'e e& (r#$#8#'!r @# res(# s)s ser%*%!s ! '%re*(#e"(e # Gere"*%# 'e Pers!"#& 'e"(r! 'e& ! es(#$&e*%'! e" *!"!*#(!r%# *!rres!"'%e"(e. C)#"'! se rese"(e #"(e *!!r'%"#*%," 'e& re# '!"'e es(e $!r# '!*)e"(#*%," 'e$er ser re%(%'# #& ';# s%/)%e"(e # Gere"*%# 'e Pers!"#&. De"(r! 'e& r!*es! 'e *##*%(#*%," 'e Gere"*%# 'e Pers!"#& '%s!"'r 'e )" ! 'e s%e(e @ ';#s 4$%&es # #r(%r 'e re*e*%," 'e '!*)e"(#*%," #r# s) re%s%," + #& !*(#! ';# s!&%*%(#r e& e#e" # *!!r'%"#*%," 'e& re# '!"'e $!r# 3)e *!rres!"'# s% 6)er# e& *#s! ! e" s) 'e6e*(! e%(%r e& #*)er'! *!rres!"'%e"(e s% 6)er# )" #s*e"s! #)(!(%*! .
DE LA SELECCIÓN E6TERNA De la C*"*!a#*$'a E7#e$"a8 S%/)%e"'! &!s &%"e#%e"(!s 'e& C!"(r#(! es("'#r 'e L# D%s(r%$)*%!"es e& *)#& %"'%*# 3)e 'e "! e%s(%r *#"'%'#(!s e" eres# + #/!(#'! es(e r!*e'%%e"(! se *!"!*#r e" 6!r# es*r%(# # "%e& e(er"! 'e L# D%s(r%$)*%!"es.
MANUAL DE SELECCIÓN DE PERSONAL LAP DISTRIBUCIONES VERSION 1.0 SEPTIEMBRE 15 DE 2015
Se 'e$er *!)"%*#r *!"!*#(!r%# !r es*r%(! 6)er# 'e eres# )(%&%#"'! &!s e'%!s s e6e*(%!s + 3)e'#"'! # '%s*re*%," + *r%(er%! 'e& res!"s#$&e 'e Gere"*%# 'e Pers!"#& e&e/%r s 6)e"(es 'e re*&)(#%e"(! s e6%*%e"(es.
F&e"#e )e Re!la'e"#* e7#e$"a8
Re*&)(#%e"(! e" )"%ers%'#'es Prese"(#*%," es!"("e# C!"s)&(!r#s C!"(#*(!s +7! re*!e"'#*%!"es B!&s#s 'e (r#$#8! As!*%#*%!"es
De la E"#$e'#a P$el''"a$ Se 4#r )"# e"(re%s(# re&%%"#r *!" 6%"#&%'#' 'e *!rr!$!r#r &!s '#(!s !$(e"%'!s e" s!&%*%()' (e"er *!"(#*(! %s)#& *!" e& *#"'%'#(! + 4#*er )" re/%s(r! !$ser#*%!"#& 'e s *!"')*(#s 'e =s(e. D)r#"(e s) 'es#rr!&&! se r!!r*%!"#r #& *#"'%'#(! %"6!r#*%," *!" rese*(! # #*#"(e *!"'%*%!"es 'e (r#$#8! s)e&'!s e(*. S% e" re3)%s%*%," se %'e" #&/)"!s '!*)e"(!s *!! (;()&! r!6es%!"#& *#r(# 'e re*!e"'#*%," *=') &%*e"*%# 'e *!"')*%r #"(e*e'e"(es '%s*%&%"#r%!s + 'e !&%*;# e(*. s(# es 6#se %"'%*#'# #r# re*!"!*er s% e& *#"'%'#(! *)e"(# *!" e&&!s.
Del A"l'' )e +*a )e ')a Se #"#&%#r 4!8# 'e %'# *s%6%*#'# 'e"(r! 'e )" r%er 6%&(r! &)e/! 'e s e"(re%s(#s re&%%"#res *!" $#se e" &!s re3)er%%e"(!s 'e& er6%& $)s*#'!. E" es(# e(## se %r se#r#"'! (!'# #3)e& 4!8# 'e %'# 3)e *) *!" &!s re3)er%%e"(!s 'e& er6%& s!&%*%(#'! + se *!#r#r" &!s er6%&es e"(re s;. Ser *s%6%*#'# 4!8# 'e %'# 3)e *) *!" )" ;"%! 'e !*4e"(# !r *%e"(! @0 'e &!s re3)%s%(!s s!&%*%(#'!s !r e& re# 'e (r#$#8! s!&%*%(#"(e e" *)#"(! #:
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Se e"(re%s(#r # &!s *#"'%'#(!s *!" $#se e" s ese*%6%*#*%!"es 'e& )es(!. L# e"(re%s(# ser "%6%*#'# + (e"'r )"# es(r)*()r# 3)e er%(# &&e#r )"# se*)e"*%# es(#"'#r%#'# e" (!'#s s e"(re%s(#s 'e es(# #"er# ser s 6*%& es(#$&e*er *!#r#*%!"es !s(er%!res e"(re *#"'%'#(!s. L# re#r#*%," #r# e"(re%s(# 'e$er %"*&)%r: E& es()'%! 'e 4!8# 'e %'# E& es()'%! 'e re3)%s%*%," 'e& re# s!&%*%(#"(e + !(r!s '#(!s E& es()'%! 'e &!s re3)er%%e"(!s 'e e&e#'! L#s re/)"(#s se #/r)#r" e" re#s #r# )" e8!r #"e8! 'e& e"(re%s(#'!r: J J J J J J J J
D#(!s ers!"#&es Eer%e"*%# e" e& (r#$#8! E')*#*%," C##*%(#*%," I"(ereses M!(%#*%!"es Us! 'e (%e! &%$re F#%&%#
De la Ela9*$a!'(" )el Re*$#e )e E"#$e'#a Es(e re!r(e es #r# )s! e*&)s%! 'e& e"(re%s(#'!r.
De la Ve$'/'!a!'(" )e )a#* y $e/e$e"!'a Se re#&%#" s e"(re%s(#s 'e er%6%*#*%," 'e '#(!s re6ere"*%#s $!r#&es + re6ere"*%#s ers!"#&es.
De la I"'#a!'(" )el ele0'9le a e7ae" $e '"0$e* Se %"%(#r # &!s e&e/%$&es # re#&%#r &!s ee"es *!rres!"'%e"(es 'e &!s *#"'%'#(!s "!(%6%*"'!&es e& ';# 4!r# + 6e*4# s% "! se )'%er# *!"*re(%#r s e#&)#*%!"es se 'e$e #"#&%#r s% se )e'e 'e re#&%#r )"# rer!/r##*%," 'e &!s %s!s.
De la Eal&a!'(" )el )eee;* )el e$<*)* )e $&e9a Se e#&)#r e& 'esee
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Gere"*%# 'e Pers!"#& #r# 3)e se "(e= # D%re**%," Ge"er#& *!"6%r#*%," 'e& "!$r#%e"(! ! *#"*e*%," 'e re*%," $!r#& 'e& (r#$#8#'!r.
De la I")&!!'(" E& ers!"#& 'e ")e! %"/res! 'e$er #*)'%r # )"# 8!r"#'# 'e I"')**%," s%" e*e*%," #&/)"# e" s 6e*4#s r!/r##'#s e" e& r!*es! 'e C##*%(#*%," #r# (#& 6%". L!s ")e!s e&e#'!s re*%$%r" )"# %"')**%," e" e& )es(! #r# e& *)#& 6)er!" *!"(r#(#'!s *)#& es(#r *!!r'%"#'# !r e& re# '!"'e res(#r ser%*%!s e& e&e#'!. L!s r!*es!s 'e %"')**%," #"(er%!res se e6e*()#r" 'e"(r! 'e& r%er es 'e (r#$#8!. L#s e*e*%!"es # s "!r#s 3)e *!"(e es(e #")#& ser" #)(!r%#'#s !r e& D%re*(!r Ge"er# !r e& D%re*(!r 'e A'%"%s(r#*%," .
=. INVENTARIO DE PROCESOS8 SUBPROCESOS PROCEDIMIENTOS PROCESO C##*%(#*%,"
SUBPROCESO 1. Re*&)(#%e"(! Se&e**%," Pers!"#&.
PROCEDIMIENTO 1. Re*e*%," + A)(!r%#*%," 'e Re3)%s%*%," 'e Pers!"#&. 2. Re*&)(#%e"(! 'e Pers!"#&. K. E"(re%s(# 'e Prese&e**%," + A&%*#*%," + Ee"es. . E$!r#*%," 'e& Re!r(e 'e E"(re%s(#. 5. E"(re%s(# + Se&e**%," 'e& C#"'%'#(! !r e& re# S!&%*%(#"(e. . N!(%6%*#*%," 'e& C#"'%'#(! Se&e**%!"#'!. . I"(e/r#*%," 'e& Ee'%e"(e Pers!"#&.
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DESCRIPCIÓN NARRATIVA y FLUJOGRAMA. 1> GENERALIDADES.
NOMBRE DEL PROCESO
C##*%(#*%,".
NOMBRE DEL SUBPROCESO
Se&e**%," 'e Pers!"#&.
NOMBRE DEL RESPONSABLE DEL SUBPROCESO
Ges(%," H)#"#
ALCANCE O AMBITO
D%re**%," 'e A'%"%s(r#*%," /es(%," H)#"# A'%"%s(r#(%# + # (!'#s s D%re**%!"es 'e L# D%s(r%$)*%!"es s!&%*%(#"(es 'e ers!"#& #r# *)$r%r s #s #*#"(es 'e N%e&es #s%s(e"*%#& # r!6es%!"#& ese*%#&%#'! #)(!r%#'#s !r 8)"(# '%re*(%# + ee"()#&es *!" )" r!+e*(! 'e (r#$#8! 'e6%"%'! #)(!r%#'! D%re**%," 'e A'%"%s(r#*%,". OBETI>O DEL SUBPROCESO Pr!!r*%!"#r e& ers!"#& %',"e! #r# &!s *#r/!s 'e "(# + (e!r#&es 'e s '%6ere"(es re#s 3)e *)$r#" &!s re3)%s%(!s + re3)er%%e"(!s es(#$&e*%'!s e" &!s er6%&es 'e *#r/! #r# re#&%#r 'e #"er# e6%*%e"(e s #*(%%'#'es + $!res 'e *!er*%#&%#'!r# 'e #r(;*)&!s 'e &%%e# + #&%e"(%*%!s L# D%s(r%$)*%!"es S.A.S
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POLITICAS DEL SUBPROCESO "%*#e"(e se 'e$er %"%*%#r e& r!*es! 'e Re*&)(#%e"(! + Se&e**%," *)#"'! e%s(# )"# #*#"(e #r# "(# ! (e!r#& + e(%*%," eres# 'e& (%()r 'e& re# 'e #'s*r%*%,"? e" *#s! 'e )es(!s ee"()#&es *)#"'! e%s(# s)6%*%e"*%# res))es(#& + #)(!r%#*%," 'e D%re**%," 'e A'%"%s(r#*%,". •
•
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•
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•
E& %"/res! 'e ers!"#& # #s 'e $#se se r%/e !r &! '%s)es(! &%"e#%e"(!s 'e '%re**%," #'%"%s(r#(%#. L!s ';#s #r# re#&%#*%," 'e e#&)#*%!"es ser" 'e(er%"#'!s !r Gere"*%# 'e Pers!"#& # (r#=s 'e &! *!"s%/"#'! e" &!s r!*e'%%e"(!s 'e C##*%(#*%," es(#s 6e*4#s ser" '#'#s s re#s #6e*(#'#s e" *#s! 'e #s 'e "(# + #& re# s!&%*%(#"(e e" &!s *#s!s 'e *#r/!s # (=r%"! 6%8! + )es(!s ee"()#&es. E& ser%*%! 'e #&%*#*%," 'e ee"es s%*!=(r%*!s ser s!&%*%(#'! # Se*re(#r;# 'e '%re**%," #'%"%s(r#(%# + se re#&%#r" *!"6!re # 6e*4# 3)e #s%/"e =s(#. E& re!r(e 'e res)&(#'!s ser e"(re/#'! # *!!r'%"#'!r# 'e /es(%," 4)#"# 'e 1 # 2 ';#s 4$%&es s%/)%e"(es # re#&%#*%," 'e &!s %s!s !r &! 3)e e& %"6!re ser e%(%'! !s(er%!re"(e L# (!&er#"*%# %# #r# rese"(#rse # s *%(#s ser 'e 15 %")(!s 'es)=s 'e 4!r# 6%8#'# !r Ges(%," H)#"#.
Se 'e$er %"6!r#r #& S%"'%*#(! s% &! 4)$%er# e& res)&(#'! 'e s e#&)#*%!"es e" #s 'e $#se + *!)"%*#*%," se 4#r e" )" %! 'e s%e(e ';#s 4$%&es !s(er%!res # re*e*%," 'e &!s res)&(#'!s e"%#'!s !r Se*re(#r;# 'e A'%"%s(r#*%,". E& res)&(#'! 'e s e#&)#*%!"es e" #s 'e *!"6%#"# + )es(!s ee"()#&es s!e"(e se 'e$er *!)"%*#r #& (%()r 'e& re# s!&%*%(#"(e. L!s *#"'%'#(!s 3)e "! !$(e"/#" res)&(#'!s s#(%s6#*(!r%!s e" s e#&)#*%!"es #&%*#$&es s!&! !'r" ser *!"(r#(#'!s !r e(%*%," eres# e'%#"(e !6%*%! 'e& (%()r 'e& re# s!&%*%(#"(e. L!s *#"'%'#(!s r!)es(!s #r# !*)#r #s 'e $#se *!"6%#"# + )es(!s ee"()#&es 'e$e" 'e 4#$er s%'! *#&%6%*#'!s %#$&es ! %#$&e *!" reser# !r Gere"*%# 'e Pers!"#&. L# 'e*%s%," 6%"#& #r# 3)e )" *#"'%'#(! !*)e #&/)"# # #*#"(e 'e *!"6%#"# ! )es(! ee"()#& (%e"e e& (%()r 'e& re# s!&%*%(#"(e s%ere + *)#"'! '%*4! *#"'%'#(! 4#+# !$(e"%'! res)&(#'!s s#(%s6#*(!r%!s e" e& r!*es! 'e se&e**%,". E" *#s! 'e 3)e e& (%()r 'e #&/)"# 'e s re#s #'%"%s(r#(%#s r!)e# #&/9" e&e#'! 'e s) re# ! 'e !(r# re# 'e CEA #r# )"# # *!" s 6)"*%!"es +7! #+!r /r#'! 'e res!"s#$%&%'#' =s(e 'e$er *)&%r *!" e& r!*es! es(#$&e*%'! e" e& rese"(e r!*e'%%e"(! + 'e es(# #"er# 'e(er%"#r s% (%e"e #(%()'es #r# !*)#r '%*4# #*#"(e.
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T!'# ers!"# 3)e 4#+# %"/res#'! # !*)#r # 'e $#se ! 'e *!"6%#"# 'e$e ser e#&)#'! e" s) 'esee
•
RESULTADOS ESPERADOS8
INDICADOR DE ?6ITO: •
•
•
T%e! 'e res)es(# #r# *)$r%r )"# #*#"(e 'e )es(! e" )" s! "! #+!r # 15 ';#s 4$%&es. N9er! 'e *#"'%'#(!s *!" e& er6%& re3)er%'! #r# )es(!s 'e $#se *!"6%#"# + ee"()#& s. T!(#I 'e *#"'%'#(!s e"(re%s(#'!s #r# e& )es(!. P!r*e"(#8e 'e *)&%%e"(! 'e er6%& 'e )es(! s. C#"'%'#(! se&e**%!"#'!
DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA8
• • • • • • •
C!"(r#(! 'e Tr#$#8! 'e L# D%s(r%$)*%!"es. P"(%& 'e Pers!"#& A)(!r%#'# Per6%& + Des*r%*%," 'e& P)es(! H!8# 'e >%'# F!r#(! RH-RE-001 Re3)%s%*%," 'e Pers!"#& F!r#(! RH-RE-002 Re!r(e 'e E"(re%s(# F!r#(! RH-RE-00K C4e* L%s( #r# Ee'%e"(es
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N!.
DESCRIPCIÓN DE LA ACTI>IDAD
PUESTO + REA
RECEPCIÓN + AUTORIZACIÓN DE LA REUISICIÓN DE PERSONAL
1
I'e"(%6%*# #*#"(e &&e"# e& 6!r#(! RHRE001 Re3)%s%*%," 'e Pers!"#& 6%r# + re*#$# 6%r# 'e& D%re*(!r 'e re#.
2
E";# 6!r#(! # Gere"*%# 'e Pers!"#& + s!&%*%(# #*)se 'e re*%$!
K
Re*%$e 6!r#(! RH-RE-001 Re3)%s%*%," 'e Pers!"#& se& 6%r# #*)se + e"(re/# #& re# S!&%*%(#"(e.
5
Re/%s(r# e" &%$r! 'e *!rres!"'e"*%# + e"(re/# #& C!!r'%"#'!r# 'e Ges(%," H)#"#.
re# S!&%*%(#"(e
Se*re(#r%#
Gere"*%# 'e Pers!"#&
Re*%$e 6!r#(! RH-RE-001 + er%6%*# s% se &&e"! C!!r'%"#'!r# 'e Ges(%," C!rre*(#e"(e. H)#"# Ges(%," H)#"# Se &&e", *!rre*(#e"(e S% "! es( &&e"! *!rre*(#e"(e re/res# #& re# + s!&%*%(# *!rre/%r.
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H
Q
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Re*%$e *!rr%/e 6%r# + re*#$# 6%r# 'e& D%re*(!r 'e re#. Re/res# # #*(%%'#' N!.2 S% es( &&e"! *!rre*(#e"(e er%6%*# s% e%s(e #*#"(e.
re# S!&%*%(#"(e C!!r'%"#'!r# 'e Ges(%," H)#"# Ges(%," H)#"#
E%s(e #*#"(e S% "! e%s(e #*#"(e se er%6%*# s% se s!&%*%(# ers!"#& ee"()#& Pers!"#& ee"()#& S% "! es ers!"#& ee"()#& e$!r# !6%*%! 'e "! #)(!r%#*%," '%r%/%'! #& re# re*#$# 6%r# 'e& Gere"(e 'e Pers!"#& + e";#.
11
Re*%$e !6%*%! 'e "! #)(!r%#*%," 6%r# #*)se + Re/res# # Ges(%," H)#"#.
12
Re*%$e #*)se + #r*4%#. TERMINA PROCEDIMIENTO.
1K
S% es ers!"#& ee"()#& e"(re/# 6!r#(! RH-RE- C!!r'%"#'!r# 'e Ges(%," H)#"# 001# /ere"*%# 'e Pers!"#& #r# (r%(e 'e Ges(%," H)#"# #)(!r%#*%,". C!"(%"9# e" #*(%%'#' N!. 15
re# S!&%*%(#"(e
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S% e%s(e #*#"(e e"(re/# 6!r#(! # /es(%," 4)#"# #r# (r%(e 'e #)(!r%#*%,"
15
Re*%$e #"#&%# 6%r# 6!r#(! RH-RE-001 + s!&%*%(# C!!r'%"#'!r# 'e #& D%re*(!r 'e A'%"%s(r#*%," s) #)(!r%#*%,". /es(%," 4)#"#
C!!r'%"#'!r# 'e /es(%," 4)#"#
Ges(%," H)#"# 16
Re*%$e re%s# #"#&%# s% #)(!r%# A)(!r%#
17
S% "! #)(!r%# '# %"s(r)**%!"es # Gere"*%# 'e
D%re**%," A'%"%s(r#(%#.
Pers!"#& #r# "!(%6%*#*%," #& re# 18
Re*%$e %"s(r)**%!"es + s!&%*%(# # Ges(%," H)#"# Ges(%," H)#"# e$!re !6%*%! 'e "! #)(!r%#*%,". C!!r'%"#'!r# 'e Ges(%," H)#"#.
19
Re*%$e %"s(r)**%," e$!r# !6%*%! 'e "! C!!r'%"#'!r# 'e #)(!r%#*%," !$(%e"e 6%r# 'e *!!r'%"#'!r# 'e /es(%," 4)#"# /es(%," 4)#"# + e";# #& re# s!&%*%(#"(e. Ges(%," H)#"#
20
Re*%$e !6%*%! 'e "! #)(!r%#*%," 6%r# #*)se + re/res# # /es(%," 4)#"#
re# s!&%*%(#"(e
21
Re*%$e #*)se #r*4%# + TERMINA PROCEDIMIENTO.
Ges(%," H)#"# C!!r'%"#'!r# 'e Ges(%," H)#"#
22
S% #)(!r%# 6%r# 6!r#(! RH-RE-001 + re/res# # D%re**%," Gere"*%# 'e Pers!"#&. A'%"%s(r#(%# D%re*(!r #'%"%s(r#(%!
23
C!!r'%"#'!r# 'e Re*%$e 6!r#(! #)(!r%#'! e"(re/# + '# /es(%," 4)#"# %"s(r)**%!"es #& e"*#r/#'! 'e& r!*es! 'e ers!"#& Ges(%," H)#"# 'e"(r! 'e& re# 'e /es(%," 4)#"# RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
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2
Re*%$e 6!r#(! RH-RE-001 + er%6%*# s% es *#r/! 'e C!!r'%"#'!r# 'e "(# /es(%," 4)#"# C#r/! 'e "(#
25
S% es *#r/! 'e "(# e$!r# !6%*%! 'e s!&%*%()' 'e *#"'%'#(!s #& )es(! '%r%/%'! #& res!"s#$&e 'e #)%&%#r 'e %s# !6%*%"# 'e /es(%," 4)#"# A"e# *!%# 'e& er6%& e";# + !$(%e"e #*)se.
2
Re*%$e !6%*%! 'e s!&%*%()' 'e *#"'%'#(!s *!" *!%# De& er6%& #"e! + 6%r# 'e #*)se.
2
>er%6%*# s% re*%$%, res)es(# + *)rr;*)&)s 'e& s%"'%*#(!.
Ges(%," H)#"#
S%"'%*#(!@ s% e" L# D%s(r%$)*%!"es &! 4)$%ere s% "! e& r!*es! '%s*)rre "!r#&e"(e
Re*%$%, res)es(# 2
S% "! re*%$%, res)es(# re*)rre # 6)e"(es %"(er"#s + e(er"#s 'e re*&)(#%e"(!. C!"(%"9# e" #*(%%'#' N!. KK
2Q
S% re*%$%, res)es(# re%s# *)rr;*)&)s e"(re/#'!s !r e& S%"'%*#(! 'e ers!"#s 3)e *)$re" e& er6%& re3)er%'!. C!"(%"9# e" #*(%%'#' N!. K5
K0
S% "! es *#r/! 'e "(# er%6%*# s% e%s(e r!)es(# 'e er6%& !r #r(e 'e& re# s!&%*%(#"(e 'e *#"'%'#(!s 3)e *)$r#" e& er6%& re3)er%'!.
K1 K2 KK
K
C!!r'%"#'!r# 'e /es(%," 4)#"# Ges(%," H)#"#
S% e%s(e r!)es(# 'e C!!r'%"#'!r# 'e /es(%," *#"'%'#(!s *!"(%"9# e" 4)#"# Ges(%," H)#"# #*(%%'#' N!. K5 S% "! e%s(e r!)es(# 'e *#"'%'#(!s re#&%# re*&)(#%e"(! %"(er"! + e(er"!. Re*%$e + re%s# *)rr;*)&)s 'e &!s s!&%*%(#"(es %"(er"!s + e(er"!s #& )es(!. Se&e**%!"# *)rr;*)&)s 'e *#"'%'#(!s 3)e *)&e" *!" #+!r *#"(%'#' 'e re3)%s%(!s s!&%*%(#'!s.
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K5
C!"*er(#r *%(# *!" &!s *#"'%'#(!s #r# e"(re%s(# "!(%6%*# &)/#r ';# 6e*4# 4!r# + 3)%=" &! e"(re%s(#r ENTRE>ISTA DE PRESELECCION APLICACIÓN DE EAMENES K K
A*)'e # *%(# # Ges(%," C#"'%'#(! 4)#"# Re#&%# e"(re%s(# #& *#"'%'#(! C!!r'%"#'!r# 'e /es(%," *!" 6%"#&%'#' 'e *!rr!$!r#r 4)#"# Ges(%," H)#"# &!s re3)er%%e"(!s 'e& re# s!&%*%(#"(e + %"6!r#*%," r!!r*%!"#'# e" e& *)rr;*)&).
K
S!&%*%(# #&%*#*%," 'e (es( s%*!(=*"%*!s. >er #"e! K
KQ
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0
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MANUAL DE SELECCIÓN DE PERSONAL LAP DISTRIBUCIONES VERSION 1.0 SEPTIEMBRE 15 DE 2015
ENTRE>ISTA SELECCIÓN DEL CANDIDATO POR EL AREA SOLICITANTE 5
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MANUAL DE SELECCIÓN DE PERSONAL LAP DISTRIBUCIONES VERSION 1.0 SEPTIEMBRE 15 DE 2015
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MANUAL DE SELECCIÓN DE PERSONAL LAP DISTRIBUCIONES VERSION 1.0 SEPTIEMBRE 15 DE 2015
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FLUJOGRAMA DEL SUBPROCESO NOMBRE DEL PROCESO
CAPACITACION
NOMBRE DEL SUBPROCESO
RECLUTAMIENTO @ SELECCIÓN DE PERSONAL
GERENCIA RESPONSABLE DEL
PERSONAL
PROCESO AREA SOLICITANTE
SECRETARIA
PROCESO DE CAPACITACION
COORD GESTION +UMANA
MANUAL DE SELECCIÓN DE PERSONAL LAP DISTRIBUCIONES VERSION 1.0 SEPTIEMBRE 15 DE 2015 RECIBE !ORMATO R#$ RE$001 " VERI!ICA SI SE DILIGENCIO
INICIO
IDENTI!ICA VACANTE LLENA !ORMATO R#$RE$ 001 RE%USICION DE PERSONAL !IRMA " OBTIENE !IRMA DEL ENVIA !ORMATO A GESTION #UMANA " SOLICITA ACUSE
RECIBE CORRIGE !IRMA OBTIENE !IRMA DEL DIRECTOR DE AREA " REGRESA A LA ACTIVIDAD 2
RECIBE !ORMATO R#$ RE$001 SELLA !IRMA ACUSE " ENTREGA AL AREA
SE DILEGENCIO CORRECTAMENTE
SI
NO REGISTRA EN EL LIBRO DE CORRESPONDEN CIA " ENTREGA
REGRESA AL AREA " SOLICITA CORREGI
VERI!ICA SI E&ISTE VACANTE
CONTINU A
MANUAL DE SELECCIÓN DE PERSONAL LAP DISTRIBUCIONES VERSION 1.0 SEPTIEMBRE 15 DE 2015 E&ISTE VACANTE*
NO
SI
VERI!ICA SI ES PERSONA L
ENTREGA !ORMATO A LA GERENCIA DE PERSONA
RECIBE ANALI'A " !IRMA !ORMATO $RE$001 " SOLICITA AL DIRECTOR ADMINISTRATIVO SU AUTORI'ACION
PERSONAL TEMPORAL*
NO
SI
ELABORA O!ICIO DE NO AUTORI'ACIO N OBTIENE !IRMA DEL GERENTE DE GESTION #UMANA " ENVIA
RECIBE O!ICIO DE NO AUTORI'ACION !IRMA RECIBIDO " REGRESA ESTO A GESTION #UMANA
ENTREGA !ORMATO A G#( PARA TRAMITE DE AUTORI'ACI ON CONTINUA EN LA ACTIVIDAD
OBTIENE RECIBIDO " ARC#IVA
!IN
AREA SOLICITANTE
PROCESO DE CAPACITACION
COORD GESTION +UMANA
DIRECTOR ADMINISTRATIVO
OTROS
MANUAL DE SELECCIÓN DE PERSONAL LAP DISTRIBUCIONES VERSION 1.0 SEPTIEMBRE 15 DE 2015
RECIBE REVISA " ANALI'A SI
AUTORI'A*
NO
RECIBE NOTI!ICACIO N
RECIBE INSTRUCCIÓN ELABORA O!ICIO DE NO AUTORI'ACION OBTIENE !IRMA DEL GERENTE " ENVIA AL AREA
RECIBE INSTRUCCIONE S " SOLICITA AL ENCARGADO DE RECLUTAMIENT
RECIBE NOTI!ICACIO N " ARC#IVA
!IN
RECIBE !ORMATO $RE$001 VERI!ICA SI ES PUESTO DE
ES CARGO DE PLANTA*
CONTINU A
RECIBE !ORMATO AUTORI'ADO ENTREGA " DA INSTRUCCIONE S AL ENCARGADO DE
DA INSTRUCCION ES A GESTION #UMANA PARA NOTI!ICACIO
SI !IRMA !ORMATO " LO REMITE A GESTION #UMANA
MANUAL DE SELECCIÓN DE PERSONAL LAP DISTRIBUCIONES VERSION 1.0 SEPTIEMBRE 15 DE 2015 SI
NO
ELABORA O!ICIO DE SOLICITUD DE CANDIDATOS OBTIENE !IRMA DEL GERENTE( ANE&A COPIA DE LA #OJA DE VIDA ENVIA " OBTIENE ACUSE
VERI!ICA SI RECIBIO RESPUESTA " SI
RECIBIO RESPUESTA*
NO
RECURRE A !UENTES INTERNAS " E&TERNAS DE RECLUTAMIE
SI
REVISA #OJAS DE VIDA DE PERSONAS %UE CUMPLEN EL PER!IL RE%UERIDO " CONTINUA EN LA
RECIBE O!ICIO CON COPIA DE LA #OJA DE VIDA ANE&O " !IRMA DE
MANUAL DE SELECCIÓN DE PERSONAL LAP DISTRIBUCIONES VERSION 1.0 SEPTIEMBRE 15 DE 2015
. GLOSARIO A'$a"#e: Pers!"# 3)e se !s() #r# ser %"*&)%'!@# e" e& r!*es! 'e re*&)(#%e"(! ! r!!*%,". A#'#&)8 Es !(e"*%#&%'#' ! re'%s!s%*%," 'e ers!"# #r# 'es#rr!&r )"# 4#$%&%'#' ! )" *!!r(#%e"(!. L# #(%()' es %""#(#. L# #(%()' 'e$%'#e"(e e8er*%'# # (r#=s 'e r*(%*# se (r#"s6!r# e" *##*%'#'. B*le#<"8 O6%*%! +7! 4!8# 'e re3)er%%e"(!s '%r%/%'! #& S%"'%*#(! "%*! 'e Tr#$#8#'!res 'e C!%s%," Es(#(#& 'e& A/)# 'e #&%s*! '!"'e se ese*%6%*#" s *#r#*(er;s(%*#s 3)e 'e$e &&e"#r e& #s%r#"(e # *)$r%r # #*#"(e 'e #*)er'! #& C#(&!/! 'e P)es(!s S%"'%*#&%#'!s + re3)er%%e"(!s 'e s 'ee"'e"*%#s. Ca")')a#*a>8 As%r#"(e 3)e *)$re e& er6%& 'e& )es(! + es( r!)es(!@# #r# !*)#*%," 'e& )es(!. Caa!')a)8 S!" s 4#$%&%'#'es + 'es(re#s (e,r%*#s +7! r*(%*#s 3)e !see e& (r#$#8#'!r #r# !'er 'esee<#r s#(%s6#*(!r%#e"(e s) )es(!. C*e#e"!'a8 H#$%&%'#' 'e!s(r#'# #r# #&%*#r *!"!*%%e"(!s + #(%()'es. C*"#$a#* I")'')&al )e T$a9a*: F!r#(! 9"%*! 3)e se e$!r# #r# *!"(r#(#r # &!s (r#$#8#'!res !r er%!'!s r!&!/#'!s ! e" #s 'e6%"%(%#s Pe$/'le C!"8)"(! 'e H!8#s 'e %'# re*%$%'!s 6;s%*# ! e&e*(r,"%*#e"(e 3)e *!"6!r#" $!&s# 'e (r#$#8!. E)&!a!'("8 Gr#'! 'e re#r#*%," #*#'=%*# 3)e re3)%ere (e"er )"# ers!"# #r# 'es#rr!&r e6%*%e"(ee"(e s (#re#s 'e )" )es(!. E7e$'e"!'a8 Es #'3)%s%*%," 'e *!"!*%%e"(!s e'%#"(e r*(%*# *!rres!"'%e"(e "e*es#r%# #r# e8e*)(#r e6%*%e"(ee"(e e& (r#$#8!. L# eer%e"*%# se !$(%e"e 'e"(r! + 6)er# 'e %"s(%()*%," e'%#"(e r*(%*# *er(%6%*#'# e" e& )es(! ! )es(!s s%%res. E7ae" #!"'!* * )e !*"*!''e"#*8 Se re6%ere # )"# '%ers%'#' 'e !s%$&es r)e$#s e'%#"(e s *)#&es se $)s*# e#&)#r e& /r#'! *!" 3)e )"# ers!"#&. P!r
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NOMBRE DEL FORMATO
RH-RE-001
Requisición de Pes!n"#$
RH-RE-00%
Re&!'e de En'e(is'"
RH-RE-00) C*ec+ d!cu,en'"ción P$*7'')a) )el !a$0*8 EsLis' &"" re*%," e%s(e"(e e"(re s 6)"*%!"es 'e& )es(! #*#"(e + e& 'esee<#'! !r e& s!&%*%(#"(e e" e& %s! 'e#r(#e"(! /ere"*%# ! '%re**%,". Re!la'e"#*8 Pr!*es! !r e& *)#& se #(r#e #s%r#"(es # !*)#r )" *#r/! *!" e& er6%& + re3)%s%(!s "e*es#r%!s.
P$**!'("8 Pr!*es! !r e& 3)e )" e&e#'!@# # #r(%r 'e s)s *!e(e"*%#s es se&e**%!"#'!@# #r# !*)#r e& s%/)%e"(e "%e& s)er%!r e" la es(r)*()r# !r/"%*#. P$*!e* )e eal&a!'("8 A&%*#*%," 'e 4err#%e"(#s 'e e#&)#*%," # s + &!s *#"'%'#(!s 3)e *!"*)rs#" #r# )"# #*#"(e. P$*&e#a )el S'")'!a#*8 D!*)e"(! e" e& *)#& e& S%"'%*#(! *!"6!re # *&)s) D=*%# Pr%er# 'e& C!"(r#(! C!&e*(%! 'e Tr#$#8! r!!"e # ers!"# ! ers!"#s 3)e re9"e" s *)#&%'#'es #r# *)$r%r e& )es(!. Sele!!'("8 Ser%e 'e #*(%%'#'es 3)e er%(e" #"#&%#r *##*%'#' *!"!*%%e"(!s 4#$%&%'#'es eer%e"*%# + !(r!s e&ee"(!s 'e #&!r#*%," 'e s + &!s #s%r#"(es # !*)#r )" )es(!. Va!a"#e8 P)es(! s%" !*)#r +# se# !r3)e se e6e*(), #&/9" !%%e"(! ! !r ser 'e re*%e"(e *re#*%,".
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