DIAGRAMA de FLUJO de Seleccion de Personal Lap (2)

Introducción Es responsabilidad del titular de cada Gerencia y Dirección la expedición de los manu manual ales es de orga organi niza zaci ción ón,, proc proces esos os y serv servic icio ios. s. Se emit emite e este este Manu Manual al de Procesos de y Selección de Personal, el cual es un instrumento que permite la desc descrip ripci ción ón clar clara a del del proc proces eso o de Sele Selecc cción ión de los los ecu ecurs rsos os !uma !umano noss que que proporciona la "oordinación de gestión #umana. $a selección de personal es un proceso importante para cualquier organización. Se realiza de acuerdo con las necesidades del %rea que corresponda y con los requisitos del per&il y'o requisición de personal correspondiente. Este manual presenta la &orma como debe llevarse a cabo el procedimiento de selección de personal, proporciona la in&ormación necesaria para identi&icar, atraer y sele selecc ccio iona narr a los los cand candid idat atos os idón idóneo eoss con con las las comp compet eten enci cias as y cual cualid idad ades es requeridas, tomando en cuenta que la decisión &inal corresponde siempre a la Dirección General y a la dependencia solicitante. Este instrumento, &acilita la depuración del grupo de candidatos #asta que se reduce solo a una terna de candidatos que posean las especi&icaciones del cargo necesarias para contribuir de &orma signi&icativa al logro e&icaz de los ob(etivos y metas de la $)P y en *ltima instancia, al cumplimiento e&ectivo de la misión. El manual est% integrado por el Marco +urdico ico, que &undamen menta los los procedimientos, los ob(etivos, las normas de operación, la descripción narrativa, los diagramas de &lu(o y los &ormatos. El presente Manual quedar% al resguardo de la "oordinación de gestión #umana, deber% deber% ser revisa revisado do y actual actualiza izado do cuand cuando o se prese presente nten n modi&ic modi&icaci acione oness a la estructura organizacional o en el &uncionamiento del %rea responsable y cambios en la normatividad vigente .

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OBJETIVOS DEL MANUAL M ANUAL El Manual Manual de Proces Procesos os de eclut eclutami amient ento o y Selecció Selección n de Persona Personall para para $ap Distribuciones, en su calidad de instrumento administrativo, tiene los siguientes ob(etivos-

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Establecer de &orma documental los lineamientos generales para realizar el proceso de selección de los recursos #umanos idóneos para realizar de manera e&iciente, las actividades y labores de la empresa $ap Distribuciones S.).S bte btene nerr de las las &uen &uente tess de recl reclut utam amie ient nto o inte intern rnas as y'o y'o exte extern rnas as a $ap $ap Distribuciones S.).S los datos de los aspirantes a ocupar plazas vacantes para desempe/ar el cargo requerido y seleccionar a personas de quienes se pueda aprovec#ar al m%ximo sus cualidades, #abilidades y personalidad, para que puedan integrarse al rganismo . Establecer en $ap Distribuciones S.).S los criterios normativos que deber%n observarse para llevar a cabo el procedimiento de reclutamiento y selección de personal. Establecer los niveles de responsabilidad de las %reas que intervienen en el sistema sistema de selección selección de personal, personal, permitiend permitiendo o as una e&iciente e&iciente y e&icaz gestión de selección. Prop Propor orci cion onar ar,, a $ap $ap Dist Distrib ribuc ucio ione ness S.). S.).S S de un inst instru rume ment nto o t0cn t0cnic ico1 o1 admi admini nist stra ratitivo vo que que cont contem empl ple e de mane manera ra esta estand ndar ariz izad ada, a, los los paso pasoss involucrados en el procedimiento de selección de personal.

3. ALCANCE

2. •

Es aplicable a todos los cargos $ap Distribuciones S.).S, a la Dirección General, a todas las %reas que requieren personal para el desempe/o de sus &unciones y a los candidatos que soliciten empleo en $ap Distribuciones S.).S.













4. MARCO JURIDICO 5.1 UNDAMENTOS LE!ALES "ódigo sustantivo del traba(o y sus normas reglamentarias.

5." NORMATIVIDAD NORMAS !ENERALES •

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El contenido del presente manual es de aplicación para $ap Distribuciones, de obse observ rvan anci cia a gene genera rall para para el pers person onal al invo involu lucr crad ado o en los los proc proces esos os descritos en el presente. El la coordinadora de gestión #umana es la responsable de aclarar las dudas que se susciten en la interpretación de las polticas y actividades descritas en el presente manual. $a "oor "oordi dina naci ción ón de gest gestió ión n #uma #umana na a trav trav0s 0s de los los proc proces esos os de "apa "apaci cita taci ción ón que que impl implem emen ente te es la resp respon onsa sabl ble e del del recl reclut utam amie ient nto o y selección del personal, para incorporarse como en $ap Distribuciones. $a elab elabor orac ació ión n y el an%l an%lis isis is del del inve invent ntar ario io de ecu ecurs rsos os !uma !umano noss es competencia de la Dirección )dministrativa a trav0s de la Gerencia gestión #umana. $a dirección administrativa a trav0s de la coordinación de gestión #umana es responsable de velar por que todo el personal que ingrese cumpla con los per&iles y requerimientos para cada cargo. $a coordin coordinaci ación ón de gestión gestión #umana #umana deber deber% % conta contarr con los per&ile per&iless de cargos de las plazas existentes en la Plantilla de Personal $)P autorizada por la dirección administrativa, para atender los requerimientos de personal que se susciten en las di&erentes %reas de la empresa. $a coordinación de gestión #umana es la responsable de solicitar va o&icio los candidatos requeridos para cubrir las plazas de 3ase los requerimientos. $a Gerencia de Personal a trav0s de la Gestión !umana es la responsable de reclutar para las vacantes de con&ianza a los candidatos externos a trav0s de contactos con bolsas de traba(o virtual, anuncios en el periódico, publicación en 4nternet, publicaciones en instituciones docentes y en bolsas de traba(o.













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$os documentos que se generen en el proceso de reclutamiento y selección de personal ser%n resguardados por la Gerencia de Personal a trav0s de la +e&atura de 6óminas, a &in de garantizar su con&iabilidad.

NORMAS #ARA EL #ROCESO DE RECLUTAMIENTO $ SELECCI%N DE #ERSONAL D& '() V(c(nt&) $a vaca vacant nte e se prod produc ucir% ir% cuan cuando do el carg cargo o se encu encuen entr tra a deso desocu cupa pado do,, lo que que constituye el inicio del proceso de reclutamiento. Se enten entender der% % por "argos "argos 7acantes cantes De&ini De&initiv tivos8 os8 los causa causados dos por por la ausenc ausencia ia de&initiva de los traba(adores 9as: titulares de los cargos debido a ascensos o terminación de contratos de traba(o, retiro voluntario o muerte del empleado9a:8 asimis asimismo, mo, se consi consider deran an como como cargos cargos vacant vacantes es de&ini de&initiv tivos os los cargos cargos nuevo nuevoss creados en la Plantilla de Personal de $ap Distribuciones. Se entend entender% er% por por "argos "argos 7acantes cantes 5emporal mporales8 es8 los causa causados dos por ausenc ausencia ia temporal de los traba(adores 9as: titulares de los cargos, debido a licencias y permisos. Se consideran plazas de base a todas aquellas que se encuentran comprendidas desde en los niveles asistencial #asta pro&esional especializado. El %rea donde se presenta la vacante establecer% los requisitos necesarios para ocupar el cargo correspondiente. "uando exista una plaza vacante, el %rea solicitante ser% quien #aga requerimiento el &ormat &ormato o respec respectiv tivo o de person personal al y quien quien recabe recabe las &irmas &irmas de autori autorizac zación ión,, principalmente del Director de ;rea de la Gerencia solicitante.

D& '( r&*ui)ición d& #&r)on(' El %rea solicitante deber% #acer llegar a la "oordinadora de personal su petición a trav0s de la requisición de personar ya sea para evaluación de candidatos o para solicitar el reclutamiento y selección de personal que cumpla con el per&il de la plaza vacante. Se iniciar% el proceso cuando se recibe la requisición de personal del &ormato R+, RE,--1 y se veri&icar% que &ue llenada correctamente, por el +e&e del ;rea solicitante. 5oda vacante se cubrir% con el llenado de la requisición de personal 9 or(to R+, RE,RE,--1 -1 R& R&*u *ui) i)ic ició ión n d& #&r) #&r)on on(' (': previa aprobación del Dire irector de )dministración y Director del ;rea solicitante.













Se deber% tener como re&erencia b%sica las Descripciones de "argos, siempre y cuando 0stas se encuentren actualizadas, de no ser as es conveniente consultar otras &uentes de in&ormación, tal como la entrevista con personal t0cnico o bien con el +e&e o Gerente del %rea solicitante. $as caractersticas con las que deber%n cumplir los candidatos se apegar%n en lo general al per&il del cargo autorizado. $os candidatos tambi0n deber%n apegarse a las condiciones espec&icas establecidas en la equisición de Personal.

DEL RECLUTAMIENTO D& '() u&nt&) d& R&c'ut(i&nto $a &uente de reclutamiento de aspirantes para la contratación de las vacantes de 3ase estar% integrada por diversos medios tales como- 3olsas de empleo virtual, 3P, outsoursing, y recepción de per&iles directos. Pueden dividirse tales de la siguiente manera$as de "on&ianza pueden ser internas y externas
D&' r&c'ut(i&nto d& #&r)on(' =nicamente a trav0s de la Gerencia de Personal se podr% reclutar personal de con&ianza y'o de base. El proc proces eso o de ecl eclut utam amie ient nto o de Pers Person onal al se inic inicia iar% r% en el mome moment nto o que que la Gerencia de Personal reciba del %rea solicitante el &ormato !1E1>>2 equisición de Personal debidamente diligenciada. dili genciada. $a Gerencia de de Personal a trav0s trav0s del proceso de "apacitación reclutar% personal acorde al per&il de cargos de $ap Distribuciones y a la requisición de personal. Para reclutar externamente, las #o(as de vida se recibir%n &sicamente, o por correo electrónico y aquella que quede en bases de datos con tratamiento de lista de potenciale potencialess aspirante aspirantess se podr% podr% mantener en arc#ivo arc#ivo de 3olsa 3olsa de 5raba(o 5raba(o #asta por seis meses. $as ;reas solicitantes podr%n proponer candidatos para ocupar una vacante de mano de obra cali&icada o nivel t0cnico siempre y cuando esta se encuentre













El proceso de selección se re&iere a la toma de decisión en relación a la ocupación de un cargo vacante. En el mismo, se buscan entre los aspirantes, aquellos con las capaci capacidad dades es y conoc conocimie imiento ntoss esenc esenciale iales, s, convir convirti0 ti0ndo ndose se en candid candidato atoss a ser ser contratados'ascendidos. contratados'ascendidos. Si los aspirantes son traba(adores de la $ap Distribuciones podr podr% % &aci &acililita tars rse e algu alguno noss paso pasoss en el proc proces eso o de sele selecc cció ión, n, ya que que 0sto 0stoss traba(adores poseen un r0cord de traba(o dentro de la empresa. 9Expediente de personal:.

D&' A)c&n)o Autotico Se interpreta por ascenso autom%tico, aquel que sin previa evaluación de un traba(ador 9a: cuando en una misma ;rea de 5raba(o no labore m%s que un candidato para el cargo vacante, siempre que se cumpla con los requisitos de educación, experiencia y satis&aga los dem%s requisitos para el cargo establecido en la Descripción del "argo correspondiente y en la equisición de personal, lo cual ser% comprobado por la Gerencia de Personal y que no #aya sido suspendido por &altas al eglamento 4nterior de 5raba(o en los seis 9?: meses anteriores a ser promovidos.

D& '() #roocion&) Para concursar como candidatos9as: a una promoción de personal, es necesario que la o el empleado #aya colaborado con $ap Distribuciones por un periodo igualo mayor a seis meses. $os candidatos internos interesados en concursar por un cargo vacante, deber%n in&ormar a su +e&e 4nmediato acerca de su inter0s por participar en la selección, lo anterior con la &inalidad de que tenga conocimiento del tiempo que dispondr% para realizar los ex%menes.

D& '( R&c&2ción $ An'i)i) d& o() d& id(. $a Gerencia de Personal a trav0s del proceso de gestión #umana y capacitación recibe y revisa las #o(as de vida de los traba(adores interesados en el cargo. Para el e&ecto de lo anterior, se proceder% de la manera siguiente$a solicitud deber% presentarse ante el %rea indicada donde el traba(ador 9a: presta sus sus serv servic icio ioss o dire direct ctam amen ente te a la Gere Gerenc ncia ia de Pers Person onal al,, dent dentro ro del del plaz plazo o esta establ blec ecid ido o en la conv convoc ocat ator oria ia corr corres espo pond ndie ient nte. e. "uan "uando do se pres presen ente te ante ante coordinación del %rea donde este labora, la documentación deber% ser remitida al da siguiente a la Gerencia de Personal. Dentro del proceso de capacitación, de la Gerencia de Personal, dispondr% de un















Siguiendo los lineamientos del "ontrato est%ndar de $ap Distribuciones, el cual indica, que de no existir candidatos en la empresa, y agotado este procedimiento, se convocar% en &orma escrita a nivel ni vel externo de la $ap Distribuciones. Se deber% comunicar la convocatoria por escrito &uera de la empresa, utilizando los medios m%s e&ectivos, y quedando a discreción y criterio del responsable de la Gerencia de Personal, elegir las &uentes de reclutamiento r eclutamiento m%s e&icientes.

u&nt&) d& R&c'ut(i&nto &7t&rn()8      

eclutamiento en universidades Presentación espont%nea "onsultoras "ontactos y'o recomendaciones recomendaciones 3olsas de traba(o )sociaciones

D& '( Entr&i)t( #r&'iin(r Se #ar% una entrevista preliminar con la &inalidad de corroborar los datos obtenidos en la soli solici citu tud, d, tene tenerr cont contac acto to visu visual al con con el cand candid idat ato o y #ace #acerr un regi regist stro ro observacional de las conductas de 0ste. Durante su desarrollo se proporcionar% al candidato, in&ormación con respecto a la vacante, condiciones de traba(o, sueldos, etc. Si en la requisición se piden algunos documentos como ttulo pro&esional, carta de recomendación, recomendación, c0dula, licencia licencia de conducir, conducir, antecedentes antecedentes disciplinarios y de polica, etc. Asta es la &ase indicada para reconocer si el candidato cuenta con ellos.

D&' An'i)i) d& +o( d& id( Se analizar% la #o(a de vida clasi&icada dentro de un primer &iltro luego de las entrevistas preliminares con base en los requerimientos del per&il buscado. En esta eta etapa se ir% ir% sep separand rando o tod toda aquell uella a #o(a o(a de vida ida que cumpla mpla con los los













D& '( cit(ción ( C(ndid(to) ( Entr&i)t( Se citara a entrevista a los candidatos elegibles, noti&ic%ndoles el da, #ora, &ec#a y qui0n le entrevistar%, si no se pudiera concretar la entrevista, se deber% analizar si es conveniente, una posible &ec#a, siempre y cuando no atrase el proceso.

D& '( R&('i:(ción d& '( Entr&i)t( Se entrevistar% a los candidatos con base en las l as especi&icaciones del puesto. $a entrevista ser% plani&icada, y tendr% una estructura que permita llevar una secuencia estandarizada estandarizada en todas las entrevistas, de esta manera, ser% m%s &%cil establecer comparaciones posteriores entre candidatos. $a preparación para la entrevista deber% incluirEl estudio de la #o(a de vida, El estudio de la requisición del %rea solicitante y otros datos El estudio de los requerimientos de empleado $as preguntas, se agrupar%n en %reas para un me(or mane(o del entrevistador       

Datos personales Experiencia en el traba(o Educación "apacitación 4ntereses Motivaciones so de tiempo libre
D& '( E'(9or(ción d&' R&2ort& d& Entr&i)t( Este reporte, es para uso exclusivo del entrevistador. entrevistador.

D& '( V&ri/ic(ción d& d(to) $ r&/&r&nci()













Este es el t0rmino en el cual, $ap Distribuciones por una parte o el traba(ador por la otra, podr%n rescindir la relación laboral sin responsabilidad para su parte, este t0rmino tiene una duración de sesenta 9?>: das calendario contando a partir de la &ec#a del que marca el contrato de toma de posesión. Este perodo de prueba ser% evaluado por la Gerencia o Dirección solicitante, y en seguida deber% in&ormar por escrito antes de que &inalice el perodo de prueba a la Gerencia de Personal para que se plante0 a la Dirección General la con&irmación del nombramiento o cancelación de la relación laboral del traba(ador.

D& '( Inducción El personal de nuevo ingreso deber% acudir a una (ornada de 4nducción, sin excepción alguna, alguna, en las &ec#as programadas programadas en el proceso de "apacitación para tal &in. $os nuevos empleados recibir%n una inducción en el puesto para el cual &ueron contratados, la cual estar% coordinada por el ;rea donde prestar% servicios el empleado. $os procesos de inducción inducción anteriores se e&ectuar%n e&ectuar%n dentro del primer mes de traba(o. $as excepciones a las normas que contempla este manual ser%n autorizadas por el Director Generala por el Director de )dministración )dministración .

=. INVENTARIO DE #ROCESOS8 SUB#ROCESOS #ROCEDIMIENTOS #ROCEDIM IENTOS #ROCESO "apacitación

SUB#ROCESO 2. eclutamiento Selección Personal.

#ROCEDIMIENTO 2. ecep ecepcción ión y )utorización de la equisición de Personal.













@. 4nte 4ntegr grac ació ión n del del Expediente Personal.













3+E547 DE$ S3P"ES Proporcionar el personal idóneo para los cargos de planta y temporales de las di&ere di&erente ntess %reas %reas que que cubran cubran los requis requisito itoss y requer requerimie imiento ntoss establ estableci ecido doss en los per&iles de cargo, para realizar de manera e&iciente las actividades y labores de la comercializadora de artculos de limpieza y alimenticios $ap Distribuciones S.).S P$454")S DE$ S3P"ES =nicamente se deber% iniciar el proceso de eclutamiento y Selección cuando exista una vacante para planta o temporal y petición expresa del titular del %rea de adscripción8 en caso de puestos eventuales cuando exista su&iciencia presupuestal y autorización de la Dirección de )dministración. •

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El ingreso de personal a plazas de base se rige por lo dispuesto lineamientos de la dirección administrativa. $os das para la realización de evaluaciones ser%n determinados por la Gerencia de Personal a trav0s de lo consignado en los procedimientos de "apacitación, estas &ec#as ser%n dadas las %reas a&ectadas en caso de plazas de planta y al %rea solicitante en los casos de cargos a t0rmino &i(o y puestos eventuales. El servicio de aplicación de ex%menes psicom0tricos ser% solicitado a la Secretara de la dirección administrativa y se realizar%n con&orme a la &ec#a que asigne 0sta. El reporte de resultados ser% entregado a la coordinadora de gestión #umana de 2 a F das #%biles siguientes a la realización de los mismos, por lo que el in&orme ser% emitido posteriormente $a tolerancia m%xima para presentarse a las citas ser% de 2I minutos despu0s de la #ora &i(ada por Gestión !umana.















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cuando cuando dic#o dic#o candid candidato ato #aya #aya obten obtenido ido result resultado adoss satis& satis&act actori orios os en el proceso de selección. En caso de que el titular de alguna de las %reas administrativas promueva alg*n empleado de su %rea o de otra %rea de la "E), para una plaza con m%s &unciones y'o mayor grado de responsabilidad, 0ste deber% cumplir con el proceso establecido en el presente procedimiento y de esta manera determinar si tiene aptitudes para ocupar dic#a vacante. 5oda persona que #aya ingresado a ocupar plaza de base o de con&ianza debe ser evaluado en su desempe/o a los dos meses de su ingreso o al t0rmino de su contrato. $a evaluación ser% realizada por el +e&e inmediato del traba(ador, con el ob(eto de conocer su desempe/o laboral, as como su actitud e interacción personal y debe contar con el visto bueno del titular del %rea. Este in&orme se deber% enviar a la Gerencia de Personal, dentro de los oc#o das #%biles previos al vencimiento de su contrato. En caso de renovación de contrato eventual, el %rea correspondiente deber% realizar una evaluación de desempe/o y remitirla a la Gerencia de Personal, por lo menos oc#o das antes del vencimiento de su contrato.













• • • • • • •

"ontrato de 5raba(o 5raba(o de $ap Distribuciones. Distribuciones. Plantilla de Personal )utorizada )utorizada Per&il y Descripción del Puesto !o(a de 7ida >2 equisición de Personal >F eporte de Entrevista > "#ecJ $ist ara Expedientes













H

I

egistra en libro de correspondencia y entrega al "oordinadora de Gestión !umana.

ecibe &ormato !1E1>>2 y veri&ica si se lleno "oordinadora de Gestión "orrectamente. !umana Gestión !umana NSe llenó correctamenteO

?

Si no est% lleno correctamente, regresa al %rea y solicita corregir.

@

ecibe, corrige, &irma y recaba &irma del Director de %rea. egresa a la actividad 6o.F

B



2>

Gerencia de Personal

Si est% lleno correctamente, veri&ica si existe vacante. NExiste vacanteO Si no existe existe vacante se veri&ica si se solicita personal eventual NPersonal eventualO Si no es personal eventual, elabora o&icio de no autorización, dirigido al %rea, recaba &irma del

;rea Solicitante "oordinadora de Gestión !umana Gestión !umana

























20

ecibe o&icio de no autorización, &irma acuse y regresa a gestión #umana

;rea solicitante

21

ecibe acuse arc#iva y TERMINA #ROCEDIMIENTO.

Gestión !umana "oordinadora de Gestión !umana

22

Si autoriza, &irma &ormato !1E1>>2 y regresa a la Dirección Gerencia de Personal. )dministrativa Director administrativo

23

"oordinadora de ecibe &ormato autorizado, entrega y da gestión #umana, instrucciones al encargado del proceso de personal Gestión !umana dentro del %rea de gestión #umana E"$5)M4E65 DE PES6)$

24

ecibe &ormato !1E1>>2 y veri&ica si es cargo de "oordinadora de planta gestión #umana, N"argo de plantaO

FI

Si es cargo de planta elabora o&icio de solicitud de candid candidato atoss al puesto puesto,, dirigid dirigido o al respon responsab sable le de

Gestión !umana















31

32

33

34

35

Si existe propuesta de oordinadora de !esti"n candidatos, continúa en la #u$ana, %esti"n &u$ana actividad No. 35 Si no existe propuesta de candidatos, reali'a recluta$iento interno ( externo. )eci*e ( revisa curr+culu$s de los solicitantes internos ( externos al puesto. Selecciona curr+culu$s de candidatos ue cu$plen con $a(or cantidad de reuisitos solicitados. oncertar cita con los













C)N  ))  N)S

42

Si no reuiere aplicar exa$en apacitaci"n %esti"n &u$ana ?es@ ela*ora reporte de entrevista en or$ato )&B)B 002 por cada uno de los candidatos, -r$a ( entre!a a la %erencia del ersonal para su anlisis. 43 )eci*e reportes, anali'a la oordinadora de !esti"n inor$aci"n ( !ira #u$ana, %esti"n &u$ana instrucciones al Dee de apacitaci"n. 44 )eci*e instrucciones ( cita a apacitaci"n %esti"n &u$ana la terna para entrevista con el %erente o irector del rea solicitante. N)S : S;N  N )  ) SN













I

e*ne documentación y la entrega al coordinador de reclutamiento.

seleccionado

INTE!RACION DE CAR#ETA #ERSONAL IH

ecibe documentación y veri&ica con el &ormato !1 E1>> lista de c#equeo para expedientes, si est% completa

Proceso de "apacitación, Gestión !umana

N"ompletaO II

Si no est% completa solicita al ca candidato completamente la documentación

I?

e*ne documentación &altante y la entrega al "andidato encargado de reclutamiento. egresa a la actividad IH. seleccionado

I@

Si es est% co completa so solicita al al ca candidato se seleccionado pase a entrevista &inal con asistente de gestión !umana














?I

)plica examen psicot0cnico al candidato seleccionado en la &ec#a programada.

?? 4n&orma va correo electrónico a la dirección administrativa que &ue aplicado el examen psicot0cnico,

?@

ecibe resultado del examen psicot0cnico va correo electrónico y elabora o&icio de resultados dirigido al %rea correspondiente y para expediente del empleado.

?B

Entrega o&icio de resultados del examen de














)C E)= )&B )B001 : )E S S %N

N

NE N N E)= )&B)B 001 )GFSN  )SN E)= : CN

N E)=  %SN &F=N : S S FS

)C E)= )&B )B001 S E)= FS : N)%  )

S %N ))=N

N )%S) N  C)  ))SNN  : N)%

)%)S  ) : S ))%

S

)E S <S N















<S NA

N )E S S )SN 

S N)% E)=   %)N

)C NH : E)= E)= B)B001 : S  )) =NS)













NNF

)C )S : NH S

F)HA













N

NNF 

S

C) E  SF  NS CN E)=  %)N, N<    &D   N : CN

)C E N    &D   N< : E)=  )C













. !LOSARIO A)2ir(nt&- Pers Person ona a que que se post postul ula a para para ser ser incl inclui uido do9a 9a:: en el proc proces eso o de reclutamiento o promoción. A2titud8 Es la potencialidad o predisposición de la persona para desarrollar una













u&nt&) d& r&c'ut(i&nto- Medios por los que se buscan aspirantes para cubrir una vacante. Estas pueden ser convocatorias internas, externas, consultas en bolsas de traba(o, (untas de intercambio, etc. Anti0&d(d8 Es el tiem tiempo po acum acumul ulad ado o en &orm &orma a cont contin inua ua dura durant nte e el cual cual,, el traba(ador 9a: a prestado sus servicios a la organización. Rcord d& tr(9(o8 Es el #istorial de servicios del traba(ador 9a:, el cual incluye la







































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