JPCD Ingenieria y Construccion - Calidad (1) Final

JPCD INGENIERIA INGENI ERIA Y CONSTRUCCION SAC CAL.LORETO NRO. 162 NASCA - VISTA ALEGRE - ICA

E-mail: jpcdingenieria E-mail: jpcdingenieriayconstruccion@g [email protected] mail.es

Cel.986764354 - 93!43695

QUIENES SOMOS: JPCD INGENIERIA Y CONSTRUCCION S.A.C (JPCD S.A.C), es una empresa Peruana de la región central del País, que se crea con el fin de competir en el mercado nacional e internacional, especialista en el Diseño y Construcción de Obras de Ingeniería, cuenta con un selecto grupo de profesionales de gran experiencia con más de ! años de desempeño en el rubro de la Construcción en el desarrollo y e"ecución de proyectos en los sectores p#blicos y pri$ados, construcción, energ%tico, irrigación, transporte y medio ambiente& 'sta experiencia (a otorgado a nuestra empresa el suficiente respaldo y confian)a para estar presentes en el mundo de la Construcción y *ransporte& +a empresa JPCD INGENIERIA Y CONSTRUCCION S.A.C (JPCD S.A.C), tiene como compromiso (acia sus clientes ofrecer ser$icios de calidad, traba"ando ba"o los 'stándares de eguridad, usando (erramientas administrati$as flexibles que permitan cambiar en cualquier momento de estrategias y ser competiti$a en el mercado nacional e internacional& -uestro traba"o está básicamente dirigido a los sectores de CONSTRUCCION, TRANSPORTE Y CONSULTORIA DE OBRAS, tales como.      

Pa$imentación de Carreteras /0o$imiento de *ierras, Obras de 1rte, otros2& 0antenimientos 3iales /Perforación y 3oladura, Corte en 4oca 5i"a, otros2& Infraestructura /'dificaciones, Construcciones de todo tipo2& Planta de *ratamiento /1guas er$idas, 1gua Potable, 4esiduos ólidos2 istema de 4iego /1spersión2 istema de Drena"e /1gua y Desag6e2

Para ello contamos con amplia experiencia en los rubros ya mencionados, tenemos como principales clientes empresas nacionales /P#blicas y Pri$adas2, asimismo en cuanto nos sea posible buscamos establecer una me"or relación con nuestros clientes, a fin que el resultado sea una confian)a tranquili)adora en todo el proceso, desde la generación de ideas (asta la entrega del producto o ser$icio acordado&

Elaboración de Proyectos, Ejecución de Obras Electromecánicas y Civiles, Tasaciones, Lotizaciones, Levantamiento Levantamiento Topográfico, antenimiento, antenim iento, Electrificac Electrificación ión de !edes "aja Tensión Tensión y #lta Tensión, Tensión, Log$stica Log$sti ca en general%

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omos una empresa inscrita en OC' 4egistro -acional de Pro$eedores, se encuentra $igente en los siguientes registros. 

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'"ecutor de Obras 7, 898,!8:&:; /I'*' 0I++O-' -O3'CI'-*O C<14'-*1 = -<'3' 0I+ >
Contamos con una moderna flota de equipos, $e(ículos y maquinaria propia las cuales garanti)an que nuestro traba"o sea eficiente y cumpla con las metas establecidas& 'stamos debidamente registrados como una 'mpresa 'speciali)ada en el rubro de Construcción en Aeneral, *ransporte de equipo li$iano y pesado en general y Consultoría de Obras& 's nuestra política de traba"o es poner siempre la 'A<4ID1D en primer orden, buscando siempre el record de BCero 1ccidentes e Incidentes, es por ello que en nuestra cadena de producción se sigue el siguiente orden.

Elaboración de Proyectos, Ejecución de Obras Electromecánicas y Civiles, Tasaciones, Lotizaciones, Levantamiento Levantamiento Topográfico, antenimiento, antenim iento, Electrificac Electrificación ión de !edes "aja Tensión Tensión y #lta Tensión, Tensión, Log$stica Log$sti ca en general%

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GESTIÓN EMPRESARIAL: ORGANIZACIÓN: -uestra organi)ación está basada en el sistema de delegar funciones a nuestros colaboradores profesionales calificados con $asta experiencia en el rubro y con una %tica impecable, para así poder simplificar nuestras acti$idades, dic(as personas go)an de nuestra entera confian)a, a fin de asegurar la correcta e"ecución de nuestros proyectos

DIRECCIÓN: 'n nuestro proceso administrati$o, se act#a con lidera)go (acia nuestros colaboradores usando las (erramientas de traba"o en equipo, moti$ación autoaprendi)a"e y autoestima& +a comunicación que se usa es la (ori)ontal y empática ya que se trata de una empresa relati$amente nue$a con una cultura organi)acional diferente a las demás, y que por su n#mero de personal es fácil de usar las (erramientas necesarias& +a conducta de los recursos (umanos se adecua a la política de la empresa& -o se impro$isan las acti$idades no programadas, se planea en todo momento& +as discrepancias basadas en el conocimiento, experiencia y (abilidad son bien recibidas por la empresa y se da reconocimiento al que lo planee&

CONTROL: 'l proceso de control de todas nuestras acti$idades es estricto en cada uno de los procesos y en la medida como se presenten sobre todo en el proceso de planeamiento& e $iene implementado un sistema de información gerencial para la correcta toma de decisiones& 'l control es pre$enti$o obteni%ndose siempre la calidad total en todos los procesos&

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO: +a empresa JPDC S.A.C, está obligada a competir porque de ello depende su permanencia y crecimiento en el sector de las empresas de mayor en$ergadura, entonces se (a decidido (oy alcan)ar las metas propuestas para el futuro, se usa la (o"a de ruta para seguir un camino que permite alcan)ar los ob"eti$os tra)ados&

Elaboración de Proyectos, Ejecución de Obras Electromecánicas y Civiles, Tasaciones, Lotizaciones, Levantamiento Topográfico, antenimiento, Electrificación de !edes "aja Tensión y #lta Tensión, Log$stica en general%

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VISIÓN: +legar a ser una 'mpresa +íder en el País, brindando ser$icios al ector de Construcción, *ransporte y Consultoría, reali)ando traba"os de ingeniería, cumpliendo con los estándares de eguridad, Aestión y Desarrollo sostenible con calidad& Promo$er el desarrollo social, cultural y económico del Per# mediante la prestación nuestros ser$icios dirigidos a las Instituciones P#blicas y Pri$adas finalmente contribuiremos al desarrollo y creación de oportunidades de inclusión de nuestro País&

MISIÓN: Dar un ser$icio t%cnico y profesional, de calidad acorde con las exigencias de nuestros clientes y así mantenernos en el mercado de la Construcción, *ransporte y Consultoría como una 'mpresa sólida, producti$a y responsable&

LEMA Y OBJETIVO: *raba"amos con calidad, responsabilidad, eficiencia y seguridad acer de JPCD INGENIERIA Y CONSTRUCCION S.A.C (JPCD S.A.C), una de las me"ores empresas del País, traba"ando con Calidad, eguridad logrando con ello el bienestar y estabilidad de todos nuestros colaboradores& Con nuestra experiencia obtenida de brindar ser$icios con calidad y responsabilidad satisfacer a nuestros clientes&


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CONSTITUCION SIMULTÁNEA DE SOCIEDAD ANONIMA CERRADA DENOMINADA: JPCD INGENIERIA Y CONSTRUCCION S.A.C.


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Darcy Soria Galindo Gerente General

Julio "iero A. Alarcon Alegria Gerente Comercial

Crisan Condori Ancco Gerente Construccion

Residente de Obra Ing. Residente

Supervision y Control Ing. Calidad

Coordinacion Asistente Administratvo

Constrastas Destajos

Jorge uis !argas Cardenas Gerente de "royectos

Concursos y "resupuestos Ing. Costos

"laneacion y "rogramacion Ing."rogramacion

#smaciones de Obra Ing. Asistente

Administracion Area de Contabilidadn

Contratos Area egal

$acturacion Area de Contabilidad

$inan%as Area $inan%as

Compras Asistente


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POLÍTICA DE SEGURIDAD -osotros entendemos que el me"oramiento de la producti$idad está en controlar los efectos que producen los accidentes e incidentesE lograr el cambio del comportamiento riesgoso (acia una cultura de conducta segura, capacitando y sensibili)ando a todo nuestro personal en las t%cnicas de mane"o de riesgos y $alores (umanosE -o es una prioridad sino los primero en JPCD S.A.C& abemos que una competiti$idad sostenible, se reali)a protegiendo en forma efica) nuestro recurso acti$o más importante que son nuestros traba"adores& +a administración de la eguridad y salud ocupacional integrara el planeamiento, organi)ación, comunicación, capacitación, dirección, e$aluación y monitoreo de comportamiento, con el fin de asegurar que se tomen todas las medidas ra)onables orientadas a pre$enir la ocurrencia de accidentes& Para alcan)ar el %xito de esta política todos nosotros debemos asumir nuestro traba"o en concordancia, con responsabilidad y compromiso al máximo de nuestra capacidad, protegiendo de manera ra)onable nuestra seguridad e integridad personal que es lo primero& 1sí tambi%n como la de nuestros colegas y terceros que podrían ser afectados por nuestras acciones o actos y aceptar que traba"ar con seguridad y responsabilidad es una condición in(erente al empleo&


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POLÍTICA AMBIENTAL 'n la empresa JPCD S.A.C., la protección del 1mbiente es una de nuestras principales prioridades y está presente en cada uno de los procesos y acti$idades a e"ecutar por la empresa& 's por ello que nos comprometemos con el desarrollo sostenible atendiendo los siguientes principios básicos. 

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Aaranti)ar que nuestras operaciones y procesos actuales y futuros cumplan con la legislación ambiental aplicable y otros requisitos asumidos por nosotros& 4educir o eliminar el impacto ad$erso sobre el ambiente por medio de la me"ora continua de nuestros procesos, productos y ser$icios a brindar, así como pre$enir la contaminación a tra$%s del cumplimiento de nuestros ob"eti$os y metas ambientales& 0oti$ar, entrenar y educar a todo nuestro personal para que efectu% sus labores de una manera ambientalmente responsable& +le$ar a cabo re$isiones y auditorias periódicas sobre nuestro sistema de Aestión 1mbiental para $erificar y e$aluar el cumplimiento de los ob"eti$os y metas ambientales& 0antener a disposición de la comunidad en general nuestra política así como el a$ance de nuestro desempeño ambiental&


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POLITICA DE CALIDAD 1 continuación se describe la Política de Aestión, que marca las directrices de actuación de JPCD In!n"!#$% & C'n#*++"n S.A.C. en una triple $ertiente. Aestión de la Calidad, Aestión 1mbiental y Aestión de la eguridad y alud +aboral& -uestra acti$idad se encuentra enmarcada dentro del sector de la construcción& 1ctualmente nuestro ámbito de actuación es a ni$el nacional, destacando las siguientes acti$idades.  

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4e(abilitación, mantenimiento y reforma de edificios& Construcción de edificios de nue$a planta de uso residencial, tanto unifamiliar como plurifamiliar& Obra Ci$il, na$es industriales, instalaciones deporti$as, (oteles y otras construcciones singulares&

-uestro equipo t%cnico y administrati$o, titulado, y personal propio que compone la plantilla nos permite afrontar obras de gran en$ergadura y asumir los compromisos de calidad, seguridad y pre$ención y medio ambiente requeridos en la actualidad así como cumplir con los pla)os de e"ecución&

JPCD In!n"!#$% & C'n#*++"n S.A.C. dispone de la Clasificación otorgada por la Funta Consulti$a de Contratación 1dministrati$a en Obras y er$icios&

JPCD In!n"!#$% & C'n#*++"n S.A.C. asume los principios que conforman su política de calidad, medio ambiente y seguridad y salud laboral concretados en los siguientes ob"eti$os&


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O-!"/' 0! C%1"0%0 +ogro de la calidad total, aplicando la me"ora contin#a en todos los procesos, que asegure el cumplimiento de las expectati$as de los clientes en todos los ser$icios prestados, en base a los siguientes postulados. 

+a satisfacción del cliente, cumpliendo sus exigencias y los pla)os comprometidos, es la meta permanente de JPCD In!n"!#$% & C'n#*++"n

S.A.C. 

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Inculcar en sus empleados una $ocación de ser$icio con la eficacia y eficiencia requeridas al ob"eto de proporcionar un ser$icio profesional de alta calidad, cordial, adecuado y a unos precios competiti$os& +a protección acti$a de la salud y la seguridad de sus empleados y de sus instalaciones y equipos, como principio básico para el desarrollo de la acti$idad consiguiendo unos procesos y operaciones seguros tanto para las personas de la empresa como para los clientes y sociedad en general& +a conser$ación del medio ambiente, como función asumida, liderada y gestionada por la primera línea directi$a, tanto para la propia empresa como para su entorno social& +a dirección se compromete a e$aluar y tener en cuenta en todos los proyectos y ser$icios los efectos sobre el medio ambiente, introduciendo las me"oras necesarias, con el fin de proteger de forma efica) a las personas, instalaciones y entorno, ayudando con ello a una minimi)ación de la contaminación y sus posibles consecuencias& +a Dirección se compromete a aportar los recursos (umanos y materiales para garanti)ar una formación del personal acorde con los aspectos de calidad, seguridad y salud laboral y medio ambiente, que facilite su implicación en la interpretación y cumplimiento de los procedimientos e instrucciones elaborados a tal fin& +a organi)ación asume el compromiso de cumplimiento de los requisitos legales, normati$os y otros que la organi)ación suscriba en materia de calidad, seguridad y medio ambiente& +a Dirección de JPCD In!n"!#$% & C'n#*++"n S.A.C& se compromete a pre$enir la contaminación, aplicando en sus procesos de funcionamiento principios de me"ora continua, proporcionando la información legal exigible y pre$ista en el sistema de gestión integrado& +as operaciones subcontratadas lo son con el mismo enfoque de calidad, medio ambiente y seguridad y salud laboral& +a Dirección establece ob"eti$os y metas $iables, con una periodicidad anual, y reali)a un seguimiento de los mismos a tra$%s de los indicadores pertinentes&


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INDICADORES DE CALIDAD E2ICIENCIA: 4elación entre el resultado alcan)ado y los recursos utili)adores& 'n una construcción los materiales no todo está en nuestro entorno por ello que necesariamente es parte del contratista saber utili)ar el material propio de la )ona /canteras (alladas2&

E2ICACIA: Arado en el que se reali)an las acti$idades planificadas y se alcan)an los resultados planificados

E2ECTIVIDAD: 0edida del impacto de la gestión tanto en el logro de los resultados planificados, como en el mane"o de los recursos utili)ados y disponibles&


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CONTROL DE REGISTRO R!"#'. Documento que proporciona e$idencia ob"eti$a de las acti$idades reali)adas o resultados obtenidos& +os registros pueden utili)arse, por e"emplo. para documentar una incidencia y las acciones tomadas, para proporcionar e$idencia de $erificaciones, acciones pre$enti$as y acciones correcti$as, etc&&& 'n general los registros no necesitan estar su"etos al control del estado de re$isión& 5ormatos. on aquellos formularios utili)ados para almacenar, en este caso, los registros&
ELABORACION DE UN REGSITRO 'l responsable de gestión de calidad es el encargado de elaborar el formato de cada uno de los registros del AC y guarda un e"emplar de cada uno de ellos para estudiar periódicamente su con$eniencia y para editar copias en caso necesario& 1demás, se encarga de incluir dic(o formato en intranet para facilitar su disposición a todos los que lo necesiten& 'n caso de ser necesario modificar estos formatos, el responsable de gestión de calidad reali)a los cambios oportunos y actuali)a el arc(i$o de intranet y los anexos correspondientes de cada uno

de los

procedimientos documentados

correspondientes& *ambi%n se asegura de que no circulan $ersiones obsoletas de estos formatos& 1 la (ora de almacenar el formato, se le asigna el siguiente nombre. B5O401*OG/siglas del documento padre2G/n#mero del formato2

E!341': 52ORMATO6DOCS6789


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I0!n""+%+"n 0!1 #!"#' 'l responsable de Aestión de Calidad escogerá un código de identificación para cada uno de los nue$os registros creados& 'l formato de dic(o código será. 4'AI*4OG/siglas del documento padre2G/-#m del registro2G/-#m Correlati$o2

'"emplo. 4'AI*4OGI-CIG:HG::9 /4egistro de la incidencia n#mero 92

P#'+!' 0! P#*!-% 0! R!"#' 1ntes de aprobar el uso de un nue$o registro, se recomienda introducirlo en el proceso a modo de prueba, a fin de detectar posibles fallos o me"oras& Información de la
C'n#'1 0! R!"#' 'l responsable de Aestión de Calidad incluye cada uno de los registros que inter$ienen en el AC en un +istado de 4egistros en 3igor /3er 1nexo 2 'ste listado le permite inspeccionar periódicamente la correcta gestión de cada uno de ellos& 'n los procedimientos documentados e instrucciones t%cnicas del sistema de gestión de calidad de Perfilacero se indica qu% documento constituye el registro de calidad, qui%n es el responsable de su arc(i$o, cómo se arc(i$a, dónde y durante cuánto tiempo como mínimo se guarda y custodia& 'n el presente documento se establecen solamente requisitos generales y comunes a todos los registros del sistema de gestión de calidad&


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*odos los registros del AC deben ser legibles y almacenados de modo que se conser$en y puedan consultarse con facilidad& +os registros pueden presentarse en formato magn%tico o impreso en papel&

C*341"3!n%+"n 0! R!"#' +os formatos de los registros impresos del AC, pueden solicitarse al responsable de Aestión de Calidad, aunque tambi%n son accesibles desde intranet, en la carpeta 5ormatos que se encuentra dentro de la carpeta nombrada istema de Aestión de Calidad& 'stá permitido imprimir y?o fotocopiar estos formatos siempre que se asegure antes que la $ersión es la actual& +as $ersiones actuales son las encontradas en dic(a carpeta y el responsable de Aestión de Calidad es el encargado de mantener estos arc(i$os al día&

1 menos que se indique lo contrario, todos los campos del formato de un registro (an de ser cumplimentados, con excepción de aquellos campos que no procedan& 'n caso de obser$ar que alguno de estos campos no sean de utilidad o supongan un esfuer)o considerable, se debe informar al responsable de Aestión de Calidad para que estudie la propuesta,

pero

mientras

el

registro

est%

aprobado,

a

de

cumplimentarse

completamente&

'n cada procedimiento documentado se indica el modo de cumplimentar cada registro y el responsable de (acerlo&

C*'0"% 0! R!"#'


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0ientras los registros no sean reclamados por el responsable de Aestión de Calidad, los responsables de su cumplimentación (an de asegurar en todo momento el buen estado de los mismos, e$itando su daño, p%rdida o deterioro por condiciones del medio en el lugar de arc(i$o& 'n caso de encontrar dificultades en este sentido, lo comunicará al responsable de Aestión de Calidad para que tome las medidas correctoras oportunas&

Cuando se requiera, serán controlados con sistemas de cierre ba"o la responsabilidad de las personas que tienen asignada la custodia de los arc(i$os& +os registros informati)ados, al igual que el resto de datos informáticos, son guardados en $arios discos duros en tiempo real& 1demás, semanalmente, o cuando +as circunstancias así lo determinan, se reali)a una copia de seguridad de estos datos, siendo esto responsabilidad del departamento de administración&

An;1"" 0! R!"#' 'n general, los registros en sí carecen de utilidad alguna& 's preciso anali)arlos adecuadamente para obtener la información para la que (an sido creados& 'l responsable del proceso o de Aestión de Calidad en su defecto, se encargará, antes de la re$isión anual del sistema o antes de una re$isión extraordinaria relati$a al proceso en cuestión, de anali)ar los resultados arro"ados por estos registros y de elaborar un informe con la información recabada para su presentación en dic(a re$isión&

'ste informe ser$irá de base para estudiar la con$eniencia o no de aplicar acciones correcti$as o me"oras&

A#+<"/' & T"!34' 0! R!!n+"n 0! R!"#'

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CONTROL DE NO CON2ORMIDAD e considera una -o Conformidad de este proceso a cualquier incumplimiento de los requeridos por el presente documento, especialmente a la falta de cumplimentación o p%rdida de los registros requeridos en cada uno de los procedimientos documentados del sistema&

2'#3%' 0!1 L"%0' 0! #!"#' !n /"'# 2ORMATO6REGS678 5ormato en el que el responsable de Aestión de Calidad recoge todos los registros que se utili)an actualmente en la empresa, así como el procedimiento documentado padre, del que procede cada registro& 'n los procedimientos documentados correspondientes puede obtenerse más información acerca del responsable de cada registro, modo y tiempo de arc(i$o, formato etc&


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MDP6 GESTIÓN DE REGISTROS REGISTRO6REGS678 LISTADO DE REGISTROS EN VIGOR TITULO CODIGO RESPONSABLE

PAG

DE TIPO


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PROCEDIMIENTO DE NO CON2ORMIDADES, ACCIONES CORRECTIVAS Y ACCIONES PREVENTIVAS

V"+!##!+'#%0' 0! O#0!n%+"n A+%0=3"+% & P!#'n%1 !evisión &'

2R6NC678678

Edición &'

A. IN2ORME DE NO CON2ORMIDAD C0"' N' C'n'#3"0%0: C0"' P#'+!': N' C'n'#3"0%0 0!!+%0% 4'#:

#uditor$a (nterna

#uditor$a E)terna

Otros* (ndicar fuente*++++++++++

D!+#"4+"n 0! 1% N' C'n'#3"0%0 R!%1 ' P'!n+"%1

Rellenar en caso de Auditoría Interna o Externa

Rellen ar en caso de Otros

#uditor*

ombr e*

-ec.a*

-ec.a*

An;1"" 0! 1%> +%*%> (?C3'>P'# @*= *+!0")

D!+#"4+"n 0! 1% R!'1*+"n Corrección (nmediata

#cción Correctiva

#cción Preventiva

-ec.a de realización

-ec.a de realización

-ec.a de realización*

B. IN2ORME DE ACCIÓN: CORRECTIVA>PREVENTIVA>CORRECIÓN INMEDIATA


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A++"n A0'4%0%:

R!4'n%-1! (n'3-#!, !+<% & "#3%): !esponsable de la implantación

Plazo para la implantación

-ec.a para el control y seguimiento

C. SEGUIMIENTO Y CONTROL C'34#'-%+"n 0! 1% "341%n%+"n:

C'34#'-%+"n 0! 1% !"+%+"%:

O-!#/%+"'n!:

R!4'n%-1!: (n'3-#!, !+<% & "#3%)


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