Escuela Profesional de Informática Administración y Finanzas
Universidad Trujillo
Nacional de
Facultad de CC.FF.MM
Escuela Profesional de Informática “FUNCIONES “FUNCION ES ADMINISTRAT ADMINIST RATIA IAS! S!
Autores" RODRIGUEZ ANDRADE, aul. !UIZE A!UINO,Crist"ian !UIZE #U$AN,$uan %I##ANUE%A EREZ, Este&"anie. %ARGA' GARCIA, (aren.
Tru#illo$ Per% &'()
TITU*O" FUNCIONES ADMINITRATIAS El conjunto de )unciones ad*inistrativas se conoce con el no*+re de &roceso ad*inistrativo est- interado &or/ la &laneaci0n, la orani1aci0n, la direcci0n el control.
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(+ P*ANEACION " 'e2n el 3anco Intera*ericano de Desarrollo 4lanear sini)ica antici&ar el curso de acci0n 5ue "a de to*arse con la )inalidad de alcan1ar una situaci0n deseada. Tanto la de)inici0n de la situaci0n deseada co*o la selecci0n el curso de acci0n )or*an &arte de una secuencia de decisiones actos 5ue reali1ados de *anera siste*-tica ordenada constituen lo 5ue se deno*ina el &roceso de &lani)icaci0n4 #a laneaci0n Estrat6ica "o d7a se considera uno de los instru*entos *-s i*&ortantes &ara 5ue las orani1aciones &uedan &roectar en el tie*&o el cu*&li*iento de sus o+jetivos de laro &la1o *ediante el a&rovec"a*iento de sus ca&acidades &ara in)luenciar el entorno asi*ilar 8 "asta crear8 las o&ortunidades del a*+iente en +ene)icio de 6stas. 'in e*+aro, la &laneaci0n estrat6ica no es un )in en s7 *is*a, al contrario es el *edio &ara concertar es)uer1os +ajo un *arco re)erencial 5ue *otive *ovilice a todos los interantes de la orani1aci0n. ara un l7der, co*o es el ad*inistrador, es i*&ortante decidir 5u6 ru*+o to*ar 9*isi0n:, 5u6 o+jetivos seuir 5u6 *etas alcan1ar. Estos as&ectos, junto con las &ol7ticas, las estrateias, los &rocedi*ientos, los cronora*as los &resu&uestos constituen lo 5ue se conoce co*o un &lan. Cada uno de estos ; as&ectos se de+e estructurar en )or*a clara co"erente con el )in de via+ili1ar el &lan llevar a la orani1aci0n a donde se 5uiere ir. Es i*&ortante di)erenciar la &laneaci0n estrat6ica de la &laneaci0n t-ctica, iual*ente la &laneaci0n o&erativa de la &laneaci0n nor*ativa. #a &ri*era se re)iere al &roceso *ediante el cual los ejecutivos tra1an la direcci0n a laro &la1o 9*aor a < a=os: esta+leciendo o+jetivos *etas es&ec7)icas en el dese*&e=o, to*ando en cuenta circunstancias internas e>ternas 9entorno es&ec7)ico: &ara llevar a ca+o los &lanes de acci0n seleccionados. Esto suele llevarse a ca+o dentro de las orani1aciones en el nivel directivo, o el *-s alto nivel de *ando.
*a ,laneaci-n táctica/
&resenta caracter7sticas de ser un &roceso continuo &er*anente, orientado al )uturo cercano o corto &la1o, racionali1ar la to*a de decisiones, deter*inar cursos de acci0n, es sist6*ica a 5ue es una totalidad )or*ada &or el siste*a su+siste*as, visto desde un &unto de vista sist6*ico. Es interactiva a 5ue &er*ite *ediciones evaluaciones con)or*e se ejecuta es una t6cnica 5ue coordina a varias actividades &ara conseuir la e)iciencia de los o+jetivos deseados.
*a ,laneaci-n o,erati.a
'e da a nivel de los tra+ajadores o e*&leados, en el nivel *-s +ajo de la orani1aci0n. Es una *icro&laneaci0n de las orani1aciones de car-cter in*ediato, 5ue detalla acerca de la )or*a en 5ue las *etas tendr-n 5ue ser o&eracionali1adas &ara ser alcan1adas.
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*a ,laneaci-n normati.a
'e re)iere a la con)or*aci0n de nor*as, &ol7ticas relas esta+lecidas &ara el )unciona*iento de una orani1aci0n. 'e va a a&oar en la con)or*aci0n de est-ndares, *etodolo7as *6todos &ara el correcto )unciona*iento de las actividades dentro de la &laneaci0n.
&+ OR/ANI0ACI1N" #a )unci0n ?orani1ar@ es la &arte de la ad*inistraci0n 5ue su&one el esta+leci*iento de una estructura intencionada de los &a&eles 5ue los individuos de+er-n dese*&e=ar en una e*&resa. Es esencial*ente la )unci0n ad*inistrativa 5ue esta+lece el rol )or*al 5ue juar- la ente en la orani1aci0n. Ta*+i6n es deter*inar las relas +ajo las cuales esa ente interactuar-. El &ro&0sito de una estructura orani1acional es contri+uir a la creaci0n de un entorno )avora+le &ara el dese*&e=o "u*ano. 'e trata, entonces de un instru*ento ad*inistrativo, no de un )in en s7 *is*o. #os &a&eles esta+lecidos de+en dise=arse to*ando en cuenta las ca&acidades *otivaciones del &ersonal dis&oni+le, co*o ta*+i6n, la naturale1a de las actividades a desarrollar. Ta*+i6n tiene co*o &ro&0sito audar a lorar 5ue los o+jetivos tenan sini)icado contri+uan a la e)iciencia orani1acional, &er*itiendo alcan1ar las *etas. En la orani1aci0n es clave la divisi0n del tra+ajo entre los individuos, cuos es)uer1os tienen 5ue ser coordinados. En la &r-ctica ta*+i6n se re)iere a la de)inici0n de los o+jetivos las *etas de la e*&resa entera de cada una de sus &artes, a la deter*inaci0n, en t6r*inos a*&lios, de las actividades decisiones necesarias &ara el alcance de las *etas. #a autoridad, la asesor7a la coordinaci0n son los ad"esivos de la estructura de la orani1aci0n, los v7nculos 5ue la "ace &osi+le. #a autoridad es la "erra*ienta con la 5ue el ad*inistrador est- en &osi+ilidad de ejercer su discrecionalidad de crear un a*+iente &ara el dese*&e=o individual. Alunos de los &rinci&ios *-s 2tiles de la orani1aci0n est-n relacionados con la autoridad.
*a or2ani3aci-n formal #a orani1aci0n )or*al es la estructura intencional de )unciones en una e*&resa )or*al*ente orani1ada. De+e ser )le>i+le de+e dar luar a la discrecionalidad, la ventajosa utili1aci0n del talento creativo el reconoci*iento de los ustos ca&acidades individuales en las orani1aciones *-s )or*ales.
*a or2ani3aci-n informal #a orani1aci0n in)or*al es una red de relaciones &ersonales sociales no esta+lecida ni re5uerida &or la orani1aci0n )or*al &ero 5ue sure es&ont-nea*ente de la asociaci0n entre s7 de las &ersonas.
4+ DIRECCION
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ara llevar a ca+o )7sica*ente las actividades 5ue resulten de los &asos de &laneaci0n orani1aci0n, es necesario 5ue el l7der to*e *edidas 5ue inicien contin2en las acciones re5ueridas &ara 5ue los *ie*+ros del ru&o ejecuten la tarea. Entre las *edidas co*unes utili1adas &or el l7der &ara &oner el ru&o en acci0n est-n/ in)or*ar, co*unicar, *otivar orientar todos los &rocesos &rocedi*ientos conte*&lados en el &lan. ara una +uena direcci0n es i*&ortante/ B oner en &r-ctica los &rinci&ios de la ad*inistraci0n con la &artici&aci0n &or todos los i*&licados. B Conducir retar a otros &ara 5ue "aan su *ejor es)uer1o. B Motivar a los *ie*+ros del ru&o. B Co*unicar con asertividad e)ectividad. B Desarrollar a los *ie*+ros &ara 5ue realicen todo su &otencial. ara diriir, el l7der cuenta con varios estilos, 5ue &uede a&licar, se2n la conveniencia del ru&o las circunstancias 5ue rodean la acci0n directiva. o
*5der ,artici,ati.o+ Co*&arte la res&onsa+ilidad con los su+ordinados, consult-ndoles e inclu6ndoles en las decisiones.
o
*5der autocrático+ El je)e i*&one los criterios las nor*as en )or*a unilateral en )or*a i*&ositiva.
o
*5der democrático+ El je)e )acilita &ara 5ue las tareas o actividades se discutan se deter*inen en el ru&o, el l7der solo orienta a&oa las decisiones &ro&uestas evaluadas &or el ru&o 5ue es diriido.
o
*5der *aisser Faire+ En este caso, el l7der crea un a*+iente social arada+le de con)ian1a. #os diriidos to*an decisiones li+re*ente sin la &artici&aci0n del je)e, con lo 5ue "a una ausencia de lidera1o, lo cual no 5uiere decir 5ue sea sie*&re e)ica1. Es &ro&io en entidades u+erna*entales de nuestro *edio.
o
*5der ,aternalista+ En este caso, el l7der esta+lece una actitud &rotectora con los su+ordinados. 'e interesa &or sus &ro+le*as &ersonales &ro)esionales co*o un &adre a sus "ijos. Aun5ue les consulta, es 6l 5uien to*a las decisiones.
6+ CONTRO*
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#os erentes sie*&re "an encontrado conveniente co*&ro+ar o viilar lo 5ue s6 est- "aciendo &ara aseurar 5ue el tra+ajo de otros est&roresando en )or*a satis)actoria "acia las *etas &ro&uestas. Esta+lecer un +uen &lan, distri+uir las actividades co*&onentes re5ueridas &ara ese &lan la ejecuci0n e>itosa de cada *ie*+ro no aseura 5ue la e*&resa ser- un 6>ito. Necesita del control &ara ir veri)icando 5ue lo &laneado se ejecute tal co*o esta+a &revisto. ueden &resentarse discre&ancias, *alas inter&retaciones o+st-culos ines&erados "a+r-n de ser co*unicados con ra&ide1 al l7der &ara 5ue se e*&renda una acci0n correctiva. #a )unci0n control su*inistra ele*entos de juicio &ara 5ue el &r0>i*o &lan sea *ejor al anterior. Un +uen control i*&lica/ • • • • •
•
Co*&arar los resultados con los &lanes enerales. Evaluar los resultados contra los est-ndares de dese*&e=o. Idear los *edios e)ectivos &ara reistrar *edir los resultados. 'uerir las acciones correctivas cuando sean necesarias. Co*unicar a los interesados cuales son los *edios de reistro control. Ajustar el control a la lu1 de los resultados del control.
