ESTUDIO DE CASO HIGHTEC, INC. TE"A Ne!son Ed*ardo Tai+e Universidad DISEÑO DE Esaa! PLANTA Se&es Do)en De$ Periodo In#. No&r ITALO
OCTUBRE FEBRERO
ESTUDIO
CASO DE
Hightec, Inc. “Es difícil de creer”, pensó Glenn Moore al entrar al área del comedor para empleados, “que sólo hayan pasado seis años desde que fundé Hihtec”! "o esta#a interesado en comer porque apenas eran las $%&' de la mañana! (u propósito era inspeccionar la nue)a microcomputadora que aca#a#a de comprar para me*orar la administración del in)entario y las funciones de conta#ilidad de la compañía! +a computadora tendría que instalarse en la parte posterior del área del comedor para empleados, *unto a las máquinas ependedoras de café, sopa y chocolate caliente! "o ha#ía nin-n espacio li#re para la computadora en otro luar! Hihtec fa#rica transductores, es decir, dispositi)os que con)ierten la presión de un as o líquido en una señal eléctrica! En otra de sus )ersiones, estos artefactos con)ierten un peso o fuer.a en una señal eléctrica! El pedido típico de sus clientes incluye solamente entre & y /' unidades! +a empresa ocupa actualmente un edificio en forma de + que tiene una superficie de /0,''' pies cuadrados y alo*a cuatro secciones #ásicas% el área de oficinas, un área de ineniería, un taller de máquinas y un área de ensam#la*e! Entre sus 1' empleados fiuran maquinistas, inenieros, ensam#ladores, secretarias y )endedores! 2unque Moore se concentró en las finan.as y mar3etin durante los dos primeros años de eistencia de Hihtec, ahora sus acti)idades se enfocan más en los costos de producción, los in)entarios y la capacidad! +as )entas se han incrementado en cerca de &'4 al año, y se espera que este crecimiento contin-e! Entre los síntomas específicos de los pro#lemas de Hihtec fi uran los siuientes% 5 +as limitaciones de espacio han retrasado la compra de una máquina de control numérico y una máquina de prue#as más eficiente! 2m#as máquinas prometen mayor capacidad y producti)idad, y sus costos podrían *ustificarse fácilmente! 5 El taller de máquinas está tan atestado que el equipo que no se utili.a en forma constante tu)o que ser trasladado al área de almacenamiento de in)entarios! 5 6n n-mero de máquinas mayor del que normalmente se podría *ustificar funciona hoy en seundos y terceros turnos! +a producti)idad ha decaído y la calidad se deteriora! 5 2proimadamente /'4 del tiempo de la fuer.a de tra#a*o se dedica a acarrear materiales hacia y desde el área de almacenamiento de in)entarios, donde se mantienen in)entarios de materiales en todas las etapas de producción! +a caótica sala de suministros hace que sea muy difícil locali.ar las partes deseadas y se pierde mucho tiempo en #uscarlas! 5 Es necesario alquilar un espacio de almacenamiento de aproimadamente /''' pies cuadrados fuera de la planta!
5 +a falta de capacidad ha o#liado a Moore a a#stenerse de licitar en )arias oportunidades atracti)as de neocios! 6na )endedora está especialmente disustada porque perdió una comisión que pudo ha#er sido considera#le! 5 7arios empleados de oficina se han que*ado del hacinamiento y la falta de pri)acidad en que tra#a*an! +a calidad del espacio para los empleados tam#ién produce una impresión desfa)ora#le en los clientes en perspecti)a que )isitan la planta! 5 (e aca#a de contratar más personal para la oficina! 2 fin de de*ar espacio li#re para los escritorios, Moore tu)o que deshacerse de su planta tropical fa)orita, que era apenas un pequeño #rote cuando fundó Hihtec y tenía )alor sentimental para él!
Las opciones Glenn Moore ha identificado tres opciones para aumentar la capacidad de Hihtec! +a primera consiste en reno)ar el contrato de arrendamiento de las instalaciones actuales por otros cinco años y alquilar unidades portátiles para ali)iar las condiciones de hacinamiento! 8escartó esta opción por considerarla insuficiente para resol)er un pro#lema que )a en aumento! +a seunda opción es comprar un terreno y construir una nue)a instalación de /$,''' pies cuadrados! 6n predio en el sitio más atracti)o costaría 9/'',''', y se estima que el costo de construcción sería de 9:' por pie cuadrado! (u costo de capital sería de /;4 aproimadamente! +a tercera opción consiste en reno)ar el contrato de arrendamiento del edificio actual por otros cinco años y alquilar un edificio adyacente de <''' pies cuadrados, que queda a sólo &' pies del edificio actual! El costo de alquiler de am#os edificios sería de 901'' mensuales! (i Moore eliiera esta tercera opción, tendría que construir un pasillo de 9/;,''' que comunicara am#os edificios! (in em#aro, Moore estima que los costos de reu#icación =como los necesarios para mo)er e instalar las máquinas y la pérdida de capacidad en el horario normal> serían 90',''' más #a*os que con la seunda alternati)a!
La distribución ?ndependientemente de la opción que Moore eli*a, tiene que me*orar la distri#ución eistente! @sta tiene pro#lemas en cuanto a los costos de mane*o de materiales y coordinación entre departamentos! Auando Moore diseñó esta distri#ución, locali.ó primero la oficina y después fue areando los demás departamentos alrededor de ella lo me*or que pudo! +a principal consideración para los otros departamentos fue no colocar el taller de máquinas *unto al cuarto de la limpie.a! Moore reunió la información necesaria para planear la nue)a distri#ución, como se aprecia en la ta#la 1!& y la fiura 1!0&! +os requisitos del área proyectada de#erán ser suficientes para los próimos cinco años! 2m#as
distri#uciones están pre)istas para /$,''' pies cuadrados! +a matri. de cercanía se centra en las pautas de mane*o de materiales y los patrones de comunicación! Glenn Moore reresó a su oficina con una ta.a de café recién preparado en la mano! 8etesta#a el chocolate caliente y a-n era muy temprano para la sopa! Befleionó en lo que de#ería hacer! Aualquiera que fuera la decisión, desea#a ofrecer un am#iente de tra#a*o más atracti)o al personal de ineniería y de administración de la cadena de suministros, instalado actualmente en un atestado espacio de oficinas a#iertas! +e ha#ía sido difícil atraer a personas creati)as de esas especialidades! Moore tomó nota mentalmente de que el edificio adyacente tam#ién era #astante monótono!
PE!U"TAS 1. ¿Qué opción de expansión le recomendaría usted a Glenn Moore? Justifique su opinión.
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(i Glenn Moore se ocupa principalmente de los costos a corto pla.o, recomendamos la opción &, reno)ar el contrato de arrendamiento con un edificio adicional de
eco#endación &%
(i Glenn Moore se centra en la eficiencia a laro pla.o y las anancias de producti)idad, recomendamos la opción 0, la construcción de nue)os /$!''' pies cuadrados de construcción! Esta opción tiene un impacto financiero mucho mayor en la orani.ación en el corto pla.o, pero proporcionará una atmósfera mucho me*or para un diseño de planta fluida! El nue)o espacio de edificios proporcionará un espacio cuadrado adecuado para al#erar sus actuales acti)idades de producción y permitirá una mayor epansión!
2. Disee un plano de !loques efica" # e$al%elo. Mencione todas las consideraciones cualitati$as que& a su 'uicio& (acen que su diseo resulte atracti$o.
+a Corma / contiene un listado de pares de departamento *unto con calificaciones de cercanía, distancia y una puntuación de distancia, lueo se ordena por el más alto de proimidad! 6tili.amos la ta#la para acercarse la relación de diseño! Corma / . o t p e D e d n ó i c a ' e
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Para la Distribución, tomamos en cuenta el orden cronológico de mayor a menor. (6, 5, 4,3)
/ 0 1 + 2 3
Departa#ento Dficina 2dministrati)a (ala de conferencia ?neniería y 2dministración Gerente de roducción Aomedor Aomputadora 2lmacenamiento de in)entario aller de Máquina Irea de Ensam#la*e
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+impie.a (oldadura Electrónica 7entas y Aonta#ilidad Em#arques y Becepción rue#a de cara
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Dise5o Propuesto LA6OUT OPCI7" &% "UE8O PLA"O
Prueba de carga
9rea de E 9 n r s e a a # d b e '
Li#pie=a
Co#putado ra
E#bar ue I n > e n t a r i
C o 8 n e t a n b t a i s ' i d ; a d
Sa'a de Con
C o # e d o r
a : e
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So'dadur
!.
Ingenier?a ;
E'ectróni
9rea de
Ta''er de
Consideraciones Cua'itati>as
"ue)o edificio, no JmonótonaJ!
Cácil acceso a in)entario y almacenamiento desde todos los aspectos comerciales!
Cácil acceso a la computadora desde la producción, in)entario y )entas K conta#ilidad!
?nenieríaKGestión de materiales se encuentra cerca de la tienda de maquinaria y )arios otros departamentos cla)e!
El taller de maquinaria no se encuentra cerca de la sala de limpie.a!
érdida de tiempo de producción para acomodar mo)imiento!
Aostos!
Dise5o Propuesto LA6OUT OPCI7" /% ALBUILE DE EDI(ICIOS E#barue
Ta''er de @auina
Co#edor Sa'a de Con
8 e n t a s ;
E'ectróni ca
Li#pie Oa
Ingenier? a;
Co#putad
In>entario
Produc ción
So'dadur
Prueba
Consideraciones Cua'itati>as
+as oficinas están aisladas del área de fa#ricación
Gerente de roducción u#icado centralmente en las acti)idades de producción!
El taller de maquinaria no se encuentra cerca de la sala de limpie.a!
El in)entario no es tan central!
?neniería K Gestión de materiales está le*os del taller de maquinaria!
+as oficinas administrati)as están le*os de la computadora!
Dficinas administrati)as e ?neniería y Materiales se encuentran en un edificio monótono!
Gerente de roducción aislado de otro personal de oficina!
En)ío y recepción está le*os de monta*e e in)entario!
