Metode Peningkatan Mutu Pelayanan Kebidanan 3

METODE PENINGKATAN MUTU PELAYANAN KEBIDANAN 5.1.1 Falsafah Jaminan Mutu

a. Mutu adalah suatu konsep yang multi dimensi, artinya pengertiannya akan berbeda-beda dari orang per orang tergantung pada kepentingan, latar belakang kehidupan, pendidikan, dan harapan seseorang terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan.  b. Pelayanan kesehatan ialah setiap upaya yang diselenggarakan secara sendiri atau secara  bersama-sama dalam suatu organisasi untuk memelihara memelihara dan meningkatkan kesehatan, mencegah dan menyembuhkan penyakit serta memulihkan kesehatan baik perorangan, keluarga, kelompok ataupun masyarakat. c. Pelayanan Medik Dasar adalah bagian dari pelayanan kesehatan yang dilandasi ilmu klinik (clinical science ). Pelayanan medik dasar merupakan pelayanan medik perorangan yang meliputi aspek: a. Pencehahan primer (health promotion & specific protection) yang dapat dilakukan oleh tenga non medik dan medikkesehatan!  b. Pencegahan sekunder, yang terdiri dari deteksi dini dan pengobatan serta pembatasan cacat! c. Pencegahan tersier, berupa rehabilitsi medik yang dilakukan oleh dokterpera"at, sesuai dengan kompetensi yang berkaitan dengan keahliannya. d. Mutu pelayanan kesehatan adalah tingkat kesempurnaan pelayanan kesehatan yang diselenggarakan, yang di satu pihak menimbulkan kepuasan pelanggan (pasienklien) sesuai dengan tingkat kepuasan rata-rata pelanggan, serta di pihak lain tatacara penyelenggaraannya sesuai dengan standar dan etika profesi yang telah ditetapkan. e. #aminan Mutu Pelayanan $esehatan adalah suatu proses upaya yang dilaksanakan secara  berkesinambungan, sistematis, obyektif dan terpadu dalam menetapkan masalah dan penyebab masalah mutu pelayanan kesehatan yang diselenggarakan berdasarkan standar yang telah ditetapkan serta menentukan dan melaksanakan cara pemecahan masalah mutu sesuai dengan kemampuan yang ada dan menilai hasil yang dicapai guna menyusun saran trindaklan%ut untuk lebih meningkatkan mutu pelayanan kesehatan. f. $epuasan pelanggan merupakan indikator mutu suatu pelayanan kesehatan, sehingga  pelayanan kesehatan harus diselenggarakan dengan orientasi pada pemenuhan harapan dan kebutuhan pelanggan. g. tandar adalah keadaan ideal atau tingkat pencapaian tertinggi dan sempurna yang dipergunakan sebagai penerimaan minimal. tandar menun%uk pada tingkat ideal tercapai yang diinginkan.

5.1. P!insi" #an m$t%#$ "$la&sanaan 'animanan mutu