Analisis Caso Fapasa

 Análisis ante el caso de estudio

En este caso especial referente a la empresa constructora FAPASA es un tema bien particular puesto que desde sus inicios en los años 80 la dirección vio la calida calidad d como como un objeti objetivo vo estrat estratég égico ico para para poder poder compet competir ir en el mercad mercado, o, puesto que empezó a adquirir equipo especializado para realizar el auto control de sus obras, luego como mejora de de sus procesos en el año 92 se consolida consolida la aplicación del sistema integrado de gestión de calidad y tecnología logrando equipar su propio laboratorio de ensayos con personal idóneo para tal propósito logrando asi el aseguramiento de la calidad. Entre los años 90 y 94 la idea de los directivos era entrar en un sistema de asegur asegurami amient ento o recon reconoci ocido, do, aun que que la compet competenc encia ia no contab contaba a con una tendencia clara al reconocimiento de la normatividad aplicada al aseguramiento de la calidad como lo es la norma ISO 9002. En el año 95 se inicio la implementación del sistema de gestión de calidad ISO 9002 documenta documentado do así procedimiento procedimientos s instructivos instructivos y demás requisitos requisitos que exige la norma, los problemas que afronto la organización son los típicos de adaptación y de métodos de trabajo pero con la ayuda del compromiso de la dirección pero para tal caso la dirección estaba totalmente convencida de los procesos de calidad. Es claro en este caso que uno de los objetivos organizacionales para las compañías es creer en la organización y estructuración del sistema integral de calidad el cual en lasa los procesos internos de toda organización.

JUAN JOSE SOTO MARTIN.