CASO No. 4 ESTRATEGIA EMPRESARIAL - FARMACORP (*) Fuente Internet
Hace 78 años, Osvaldo G!"#$$e%, de &$o'es"() *"o+ "co, a*$"( la &$"e$a 'a$ 'a$ac ac"a "a a la +e +e &so &so &o$ &o$ )o* )o*$$e G!"#$$e%, d$a)!e c/o !"e&o la ad")"s!$(. 0o) Osvaldo ))ca "a1")( +e a+ella ")"c"a!"va &e$a)ece$a &o$ !a)!o !"e&o, &e$o s /"2a ao$, Rosa$"o, "$a)do el es&$"! e&$e)dedo$ del &ad$e, +"so se1"$ ss &asos e) 354, co) la ada de s es&oso Lo$1"o Pa%, &s"e$o) e) a$c/a la 'a$ac"a Sa)!a Ma$a6 *"c)dola '$e)!e a la G!"#$$e%. Pos!e$"o$e)!e, Ma$a Re)# se ")!e1$( al )e1oc"o de s &ad$e s !a$de lo /a$a s /e$a)a Rosea$ +e !a*"#) 'o$( 'o$( &a$!e &a$!e del e+"&o G!"#$$e%. G!"#$$e%. E)!$e !a)!o, Ma$a E1e)"a, E1e)"a, la e)o$ de las ca!$o /e$a)as se ")co$&o$( e) el desa'o &a$a lleva$ adela)!e a la Sa)!a Ma$a. 0esde esa #&oca, a*as 'a$ac"as co&a$!"e$o) l"de$a%1o de)!$o del de&a$!ae)!o. 3 3 'e 'e ) año año "&o "&o$! $!a) a)!e !e &a$a &a$a la 'a" 'a"l" l"a a G!" G!"#$ #$$e $e%, %, )a de ss ss e&$ e&$es esas as da$ da$a a ) sal sal!o de)!$ e)!$o o de lo +e es el se$v se$v"c "c"o "o e) el $*$ $*$o o 'a$ac#!"co, &es!o +e co) la a&e$!$a del se1)do &)!o de ve)!a de la Sa)!a Ma$a, )ac"( el co)ce&!o de cade)a. 0e esa a)e$a las ca!$o /e$a)as se co)v co)v"$ "$!" !"e$ e$o) o) e) $"va $"vale les s c"$ c"$c)s c)s!a !a)c )c"a "ale les s e) ss ss 'a$ 'a$ac ac"a "as. s. 9)a 9)a ve% ve% co)sol"dadas las dos 'a$ac"as, Sa)!a Ma$a G!"#$$e%, a)!e la )eces"dad de e)ca e)ca$a $a$$ )ev )evos os &$o &$oec ec!o !os, s, )ac" )ac"( ( la "dea "dea de 's" 's"o) o)a$ a$la las s &a$a &a$a ev"! ev"!a$ a$ la co&e! co&e!e)c e)c"a "a e)!$e e)!$e a*as, a*as, &es!o &es!o +e &e$!e) &e$!e)ec eca) a) a la "sa "sa 'a"l" 'a"l"a. a. La v"s"() "s"() es!vo a ca$1o de los )"e!os de Osvaldo G!"#$$e%, +"e)es cada )o co) ss &$o'es"o)es d"s!")!as, le2os del e)!o$)o 'a$ac#!"co co) el +e /a*a) c$ec"do, !oa$o) la ")"c"a!"va de c$ea$ la co&aña Fa$aCo$&. Fa$aCo$&. La 's"() 'e ) oe)!o /"s!($"co &a$a la 'a"l"a, a +e cada )o de los ")!e1$a)!es $ec"#) se d"o ce)!a de lo c/o +e se /a*a lo1$ado /as!a e)!o)ces. :Rece$do +e el oe)!o de la 's"() )o cos!(, lo co&l"cado 'e )"$ $ec$sos /a)os las &e$so)as "d()eas &a$a dese&eña$ las ')c"o)es;, ")d"c( E$<"). Las 1es!"o)es se ")"c"a$o) el año 3 Fa$aCo$& e&e%( a o&e$a$ ) año des&#s, e) &le)a c$"s"s eco)("ca. Los 2(ve)es e&$esa$"os, a)+e les ass!a*a el /ec/o de co&a$a$ las ve)!as de años a)!e$"o$es las +e se da*a) e) ese oe)!o, s"1"e$o) !$a*a2a)do s") "$a$ a!$s co) el a&oo de ss &ad$es. Fe )a e!a&a d"'c"l, e=&l"ca). E) ese !"e&o !e)a) *e)as e=&ec!a!"vas &e$o )o !e)a) "dea de lo +e les es&e$a*a. Pasa$o) Pasa$o) de 3>
a 3? sc$sales e) Sa)!a C$%, se d"o el 1$a) sal!o, lle1a$ a las c"dades de Coc/a*a*a @ La Pa% @?. Alca)%a)do las 37 a )"vel )ac"o)al. Los &$(="os $e!os @?>>? 'e$o) los de c$ea$ e "&lee)!a$ )evos se$v"c"os, &o$ ello se c$ea$o)B Fa$aMov"l, el se$v"c"o de e)!$e1a a do"c"l"o, A!o'a$ac"a, la o&o$!)"dad de co&$a$ !s &$odc!os desde la cood"dad de ! ve/clo6 Fa$acl*, s &$o1$aa de del"%ac"() )ale)!e Se$v"E=&$ess el &$"e$ se$v"c"o desa$$ollado &a$a el co*$o de d"'e$e)!es se$v"c"os e) /o$a$"os c(odos De="*les &a$a !odos ss cl"e)!es sa$"os. 0$a)!e esos años se lle1( a )a e!a&a de co)sol"dac"() de la a$ca Fa$aco$&, &o$ e)c"a de ss a)!eceso$as G!"e$$e% Sa)!a Ma$a. Pe$o es!o )o e$a sc"e)!e, &$o)!o se v"o )ecesa$"o el desa$$olla$ ) &la) es!$a!#1"co &a$a los &$(="os años as 'e, se &as( de 37 sc$sales a 7> e) los &$(="os 8 años. Lo1$a)do a&l"a$ s &$ese)c"a a )"vel )ac"o)al co) sc$sales e) O$$o, Sc$e, Ta$"2a e)", ades del e2e !$o)cal del Pas. Ho e) da se /a*la +e !"e)e) s del 5> de &os"c"o)a"e)!o de a$ca @coo To& o' M")d de ace$do a es!d"os de e$cado. )a &a$!"c"&ac"() del "so s&e$"o$ al a )"vel )ac"o)al, s"e)do el lde$ de s sec!o$ &o$ e)c"a de cade)as de $e)o*$e cooB C/ve%, H"&e$a=", ol"v"a, O")a
Nace la industria 0esde ss al*o$es, la ")ds!$"a &$odc!o$a de ed"cae)!os, co &$")c"&al ) es &$eca!ela$ los $ec$sos /a)os del &as, a&os!( al desa$$ollo eco)("co del &as :J el &$o1$eso de ss ac!"v"dades 'e es'e$%o &$o&"o, e)ca$a)do la co&e!e)c"a desleal la ")vas"() de &$odc!os 'a$ac#!"cos e=!$a)2e$os;, o&")a Sal" A'c/a Maldo)ado e) el doce)!o la :I)ds!$"a Fa$ac#!"ca Sald K"da;. El )ac""e)!o de la ")ds!$"a 'a$ac#!"ca *ol"v"a)a lo a$ca) los v"s"o)a$"os E$)es!o S/"ll")1 H)) os# "ee$ edoa, "&lso$es de los la*o$a!o$"os INTI KITA. A &a$!"$ de ello se v"sl*$( ) &$o1$eso co)!")o de las ")ds!$"as a )"vel !ec)ol(1"co, c"e)!co, aco&añado de la &$e&a$ac"() de &$o'es"o)ales de al!a cal"dad &a$alelae)!e se ")ce)!"va la &$odcc"() de al1)as a!e$"as &$"as. Se es!"a +e 34 ")ds!$"as 'a$ac#!"cas a*as!ece) los $e+e$""e)!os de ol"v"a e) 8>, e) !a)!o +e el $es!a)!e ?> es "&o$!ado &o$ !$a!a$se de &$odc!os +e $e+"e$e) al!a !ec)olo1a, !oa)do e) ce)!a el )e$o de al"ados ")sc$"!os e) las $es&ec!"vas ca$as.
Perfl armacéutico
El s*sec!o$ 'a$ac#!"co co)s!"!e ) "&o$!a)!e $*$o e) la eco)oa del &as, $e&$ese)!a el 3,3 del PI el ?>3>. El 1as!o e) ed"cae)!os asce)d"( s 3>8, "llo)es +e es e+"vale)!e a s 3?,3 &e$ c&"!a a)ales. E) es!e año 77, del 1as!o e) ed"cae)!os &$ov")o de los /o1a$es @1as!o de *ols"llo, 3, de las ca2as de se1$o soc"al ,> del sec!o$ &*l"co. E) el e$cado 'a$ac#!"co *ol"v"a)o e="s!e) .5>7 ed"cae)!os le1ale)!e $e1"s!$ados, de los cales se coe$c"al"%a) .386 ?7 de ellos co$$es&o)d"e)!e a ed"cae)!os ese)c"ales ?3 se coe$c"al"%a co) )o*$e 1e)#$"co, es dec"$ +e &o$ cada &$odc!o 1e)#$"co se d"s!$"*e) e) el e$cado ca!$o va$"edades coe$c"ales. Pa$a el año ?>3>, el 58 del e$cado 'a$ac#!"co )ac"o)al co$$es&o)de a ed"cae)!os "&o$!ados ? a ed"cae)!os de 'a*$"cac"() )ac"o)al, se es!"a +e &a$a es!e año el ?> del e$cado 'a$ac#!"co e) ol"v"a &$ove)1a del co)!$a*a)do.
Disposiciones legales 0"s!")!os oe)!os /"s!($"cos a$ca) ava)ces $e!$ocesos de )a ")ds!$"a +e evolc"o)a de d"s&os"c"o)es le1ales +e "&lsa) )a )o$a ")!e1$al del ed"cae)!o. Pa$a "&lsa$ el so $ac"o)al del ed"cae)!o, a*as!ec""e)!o )o$al, eco)oa e) el &$ec"o de 'c"l acceso, es&ec"ale)!e a &o*lac"o)es $*a)o-a$1")ales se d"c!a$o) d"s&os"c"o)es le1ales coo el l"s!ado de ed"cae)!os 1e)#$"cos, el 'o$la$"o !e$a&#!"co )ac"o)al, d"s&os"c"o)es &a$a $e1"s!$o de ed"cae)!os e "&o$!ac"() d"$ec!a de ed"cae)!os 1e)#$"cos.
Salud La Eco)oa de la Sald es co)ce*"da coo )a )eva d"sc"&l")a de la eco)oa, +e es!d"a, a !$av#s del a)l"s"s eco)("co, la $elac"() e)!$e c/as ac!"v"dades +e &$odce) *e)ec"os so*$e la sald de la &o*lac"() @)eces"dades "l""!adas, &e$o co) $ec$sos ")sc"e)!es &a$a $eal"%a$ !odas las ac!"v"dades @$ec$sos escasos. T"e)e coo ss &$")c"&ales ca&os de acc"() ) co)2)!o de !eas +e a*a$ca) desde )a v"s"() ac$o /as!a lo "c$o, coo so)B )a)c"a"e)!o, e+"dad, 1as!o e) sald, evalac"() de !ec)olo1as sa)"!a$"as, s"s!eas de sald, 1es!"() /os&"!ala$"a, e)!$e o!$os, señala La Fede$ac"() La!")oae$"ca)a de la I)ds!$"a Fa$ac#!"ca. Se e)!"e)de &o$ !ec)olo1a sa)"!a$"a al co)2)!o de ed"cae)!os, a&a$a!os, &$oced""e)!os #d"cos +"$$1"cos sados e) la a!e)c"() #d"ca los s"s!eas o$1a)"%a!"vos co) los +e se &$es!a la as"s!e)c"a sa)"!a$"a. E) los l!"os años, el e$cado 'a$ac#!"co )d"al ev"de)c"a )a a$cada
desacele$ac"() e) el $"!o de c$ec""e)!o de ss ve)!as. T$es 'ac!o$es e=&l"ca) es!e /ec/oB " e=&"$ac"() de la &a!e)!e de c/os &$odc!os lde$es, "" el e=&a)s"vo ")1$eso de ed"cae)!os 1e)#$"cos de al!a cal"dad *a2o &$ec"o """ el e)o$ d")a"so e) el la)%a"e)!o de )evos ed"cae)!os e="!osos. La 'ac!$ac"() del e$cado )d"al, ad"!ado &o$ IMS, alca)%( el ?>>8 los s 7? "l "llo)es. 0e es!e o)!o !o!al, a la $e1"() de No$!ea#$"ca @Es!ados 9)"dos Q Ca)ad le co$$es&o)de el 4?, a la $e1"() de E$o&a el 3,. Po$ s &a$!e, A#$"ca La!")a !"e)e )a &a$!"c"&ac"() a&e)as del ,. A )"vel $e1"o)al, de la a)o de la &$olo)1ada e=&a)s"() de s eco)oa, el e$cado 'a$ac#!"co la!")oae$"ca)o co)sol"d( ) sos!e)"do c$ec""e)!o de ss ve)!as, !a)!o e) d(la$es coo e) )"dades, alca)%a)do )evos valo$es /"s!($"cos. Es!e c$ec""e)!o s"l!)eo se d"o e) la ao$a de los e$cados de la $e1"(). E)!$e los años ?>> ?>>8, la ve)!a $e1"o)al e) d(la$es se d&l"c( &o$ ?,3 veces. 0e es!a 'o$a, la 'ac!$ac"() !o!al alca)%( los s 4>.34 "llo)es. El I)s!"!!o de I)'o$!"ca de Sald @IMS ")'o$a +e el 1as!o 1lo*al de los ed"cae)!os lle1a$) a cas" s 3,3 *"llo)es el ?>3, lo +e $eDe2a )a !asa de desacele$ac"() del c$ec""e)!o a)al de 5, e) los &$(="os c")co años. Es!o se co&a$a co) ) c$ec""e)!o del 5,? a)al e) los l!"os c")co años. El !aaño del e$cado 1lo*al de &$odc!os 'a$ac#!"cos se es&e$a +e c$e%ca ce$ca de s >> "llo)es e) los &$(="os c")co años, alca)%a)do s 3,3 *"llo)es el ?>34.
Preguntas:
1. Real"%a$ el a)l"s"s de Mac$oE)!o$)o, 9!"l"ce la /e$$a"e)!a PESTA 0"aa)!e de PORTER
. Real"%a$ el a)l"s"s de M"c$oE)!o$)o. 9!"l"ce la /e$$a"e)!a FP A)l"s"s de G$&os Es!$a!#1"cos
!. # va$"a*les del e)!o$)o co)s"de$a so) s "&o$!a)!es a !oa$ e) ce)!a al oe)!o de la !oa de dec"s"o)es e) la o$1a)"%ac"() 4.
Fundamente cada una de sus respuestas.
