Artesanías Modulares Martins
Javier Aguinaga, Gerente General de Artesanías Modulares Martins, en la reunión mensual de gerencia, cuestionaba fuerte y directamente al Gerente de Producción; al Gerente de Mercadeo y Ventas y al Gerente de Compras y Almacenes, ante el informe del Gerente de inan!as; de cómo era posible "ue #abiendo aumentado la colocación de pedidos por parte de los clientes, contar con e$ceso de materias primas y materiales para atender toda la demanda y con personal altamente calificado en la planta, el nivel de ingreso no era el "ue se esperaba y estaban perdiendo participación de mercado%% Artesanías Modulares Martins se fundó en el a&o '()*+ l padre de Javier, -on Martín, traba.aba como Gerente General de una Cadena de tiendas de venta de muebles de madera al detalle e instó a su #i.o Javier a "ue se animara a incursionar en el rubro de la fabricación de muebles, y "ue #asta "ue se consolidara la empresa, /l lo apoyaría+ Javier no pensó muc#o en ello, pues estaba por terminar su carrera en la facult facultad ad de 0ngeni 0ngenierí eríaa y vio una muy bue buena na opo oportu rtunid nidad ad de enrumb enrumbar ar su vida vida profesional+ Javier ya #abía traba.ado anteriormente en diversas f1bricas de muebles por lo "ue le era familiar familiar la industria, y así lo #i!o+ #i!o+ -urante los primeros dos a&os la empresa se consolidó y e$perimentó un crecimiento moderado moderado pero seguro seguro y, gracias gracias a esto, a finales finales del a&o '()(, Javier Javier financió, financió, a 4 trav/s de un banco, su primer local propio de alrededor de 233 m y con el "ue tenía en ese momento m1s del doble de la capacidad "ue necesitaba+ n -iciembre del a&o '((3, un a&o despu/s de la compra del local, la economía del país donde vivía Javier Javier sufrió una fuerte recesión recesión un descenso descenso de todas las actividades actividades económic económicas as e industriales industriales,, siendo los #ec#os #ec#os m1s notorios notorios 5i6 una fuerte fuerte ola de despidos y, 5ii6 una reducción de la capacidad ad"uisitiva de la población a la cuarta parte+ n enero del a&o '((' Javier, con una deuda "ue debía seguir pagando y ante los #ec#os ocurridos #acía poco m1s de un mes, se dio a la b7s"ueda de nuevas oportunidades para su negocio, no podía "uedarse esperando sentado "ue se recupere la economía, sabía "ue tenía "ue encontrar cómo diversificar y aprovec#ar cual"uier oportunidad "ue el mercado ofreciera en ese momento tan difícil+ Javier pensó, si ya tengo capacidad instalada y en este momento tengo capacidad ociosa, por"u/ no incursionar en dise&ar y fabricar muebles ba.o pedido8 Casi de inmediato empe!ó a #acerlo, empe!ó a dise&ar y producir muebles para amoblar las casas de sus amigos+ ste #ec#o le produ.o un cierto temor, pues al fin y al cabo no podía "uedar mal mal con ellos, se estaba estaba .ugando m1s "ue reputación, reputación, la amistad+ Cu1l no fue su sorpresa cuando vio como r1pidamente se incrementaban los pedidos de esta nueva línea de productos, productos, pues los amigos estaban estaban referenci1 referenci1ndolo ndolo a otras personas y /stas solicitaban sus servicios+ 9l asumió "ue este #ec#o solo podía deberse a la calidad del traba.o "ue reali!aba, por lo menos eso es lo "ue /l pensaba+ Poco tiempo despu/s, y ante una solicitud de uno de estos nuevos clientes, aceptó dise&arle y construirle una ampliación en la terra!a de su Pent#ouse, todo madera, ubicado en el piso 43 de un moderno edificio de departamentos+ Javier nunca #abía #ec#o esto antes, debía involucrarse con construcción civil, pero en ese momento
sentía "ue podía #acer de todo%, así "ue aceptó el reto de inmediato+ l esfuer!o de este nuevo proyecto le demandó demasiado tiempo y recurso, comprometiendo la producción y las entregas de los otros dos tipos de producto+ sto se mantuvo constante en el tiempo, ra!ón por la cual se #abía generado cierto malestar en los operarios+ Al finali!ar el a&o '((' el volumen de ventas de la línea al detalle se #abía recuperado y representaba en ese momento apro$imadamente el 23: del valor total de venta, los muebles a pedido el 3: y la construcción 43:+ Mayores detalles en el ane$o ' y 4+ l layout de la planta seguía una distribución por producto, lo cual le #abía resultado altamente conveniente para la producción de sus muebles al detalle, pues la alta repetitividad en las actividades facilitaba "ue el tiempo de ciclo de producción sea el menor posible y le aseguraba colocar el producto final cumpliendo con las fec#as "ue #abían sido previamente acordadas con sus clientes+
o ayudantes para poder continuar con la programación, lo cual la mayoría de las veces no se cumplía+ Adem1s, Javier #abía dictado un política "ue no se podía terceri!ar parte de la producción, por"ue sentía "ue podía perder el control y la calidad de sus productos+ Javier, salió de la reunión despu/s de conversar con el comit/ de gerencia y fue directamente a la planta a ver "u/ sucedía+
Ane$o ' Proyección del incremento de la demanda en los pró$imos a&os Bipo
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Muebles al detalle
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Muebles a pedido
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Construcción
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Ane$o 4 entabilidad y utili!ación de recursos por proyectos o lotes de producción Bipo
entabilidad
Dtili!ación
Muebles al detalle
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Muebles a pedido
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Construcción
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