Lea detalladamente el siguiente caso e identifique trabajadores competentes e incompetentes según corresponda a las siguientes preguntas: En un Servicio público de alto flujo como es la municipalidad y frete a los constantes paros de actividades, que traen grandes dolores de cabeza para los usuarios, el Alcalde recién electo ha decidido aplicar una evaluación activa para tener claro quienes competente y quien marca el paso en el servicio, de esta forma saber que estilo de gestión debe aplicar. No puede crear un mecanismo nuevo n uevo ya que se lo impide el Estatuto Administrativo, por lo que aprovechando que es nuevo y con la excusa de conocer a sus trabajadores, los entrevista para “conocerlos en profundidad” Parte entrevistando a 3 funcionarios que trabajan en primera línea con la comunidad: Juan Pedro de aseo indica que lleva 8 años en el cargo, es ingeniero en informática lo que le permite llevar un adecuado control de las necesidades de la población a través de las planillas, indica que el trabajo es un constate conflicto con los operarios, a los que claramente menosprecia, esta situación lo desmotiva a hacer innovaciones, él sabe que cumple por lo que esta tranquilo. Beatriz es su secretaria y claramente se esmera en parecer bien frente a su nuevo jefe, es dedicada y rara a la vez falta al trabajo, tiene un dominio total de cada una de sus obligaciones por lo que no hay que mandarla a hacer nada, su oficio lo aprendió en la municipalidad donde ha servido por 15 años, es conocida por huraña, una verdadera muralla que se impone entre el alcalde y los demás funcionarios, controlando cada cita y reunión. Julián es un funcionario típico, es asistente del departamento de desarrollo social donde ha hecho carrera por 5 años, es técnico contable y se encarga de atender y registrar los casos sociales que llegan cada día a su unidad, no tiene más aspiraciones que hacer bien su función y cumplir con lo que el cargo le demande, de hecho, sabe su descriptor de cargo de memoria para recitarlo si alguien lo manda a hacer algo que el considere que no corresponde a su cargo.
Solo con la información entregada, ayude al alcalde a hacer un anál isis de cada uno de los entrevistados.
De cada funcionario responda:
Juan Pedro, Jefe de Aseo:
1. ¿Cuáles son las competencias Cognitivas o del Saber? R// tiene 8 años de experiencia y aprendizaje en la labor que realiza como ingeniero informático.
2. ¿Cuáles son las competencias procedimentales o del saber hacer? R// realiza un buen trabajo en lo ejecutivo, permitiendo que la municipalidad tenga un registro de control de la población a través de sus planillas siendo eficiente y efectivo.
3. ¿Cuáles son las competencias actitudinales? R// sus malas actitudes hacia sus subordinados, no le pe rmiten tener personal a cargo, menospreciando a sus operarios, teniendo valores ni empatía. Esto le resta.
Beatriz Secretaria del Alcalde: 1
¿Cuáles son las competencias Cognitivas o del Saber? R// Es secretaria del alcalde oficio que aprendió en la municipalidad tiene 15 años de experiencia y aprendizaje.
2
¿Cuáles son las competencias procedimentales o del saber hacer? R//conoce muy bien su trabajo tiene un dominio total de cada una de sus obligaciones y acciones es muy eficiente, proactiva, preocupada ordenada.
3
¿Cuáles son las competencias actitudinales? R//Su poca capacidad de relacionarse con los demás la hace conocida por huraña, además su falta al trabajo sin justificación, lo cual afecta a sus compañeros abusando de sus años de servicio que impone a los demás funcionarios, siendo controladora.
Juan Asistente del Departamento de Desarrollo Social:
1
¿Cuáles son las competencias Cognitivas o del Saber? R//Tiene 5 años de experiencia como asistente del departamento de desarrollo social de la Municipalidad.
2
¿Cuáles son las competencias procedimentales o del saber hacer? R// Realiza Un excelente trabajo se encarga de atender y registrar los casos sociales que llegan cada día a su unidad es eficiente y efectivo.
3
¿Cuáles son las competencias actitudinales? Siendo técnico contable, no ha hecho carrera funcionaria, realizando un trabajo que no es lo que estudio, no posee iniciativa y su actitud no es la mejor para su evolución laboral ni su crecimiento personal.
4
¿Quién es el funcionario más competente de los tres y por qué? Beatriz, la secretaria, sería la más competente de los tres, en el ámbito laboral. Independientemente de su actitud y comportamiento, conoce bien su trabajo, tiene la experiencia de los años dedicados a este, es proactiva, y no requiere de indicaciones para realizar sus funciones, por lo que podría decirse que Beatriz realiza su trabajo de manera eficiente y efectiva, con una actitud que, si bien le permite un buen desempeño laboral, no le permite cultivar adecuadas relaciones con sus compañeros de trabajo.
5
¿Cuál cree que es el menos competente de los tres y por qué?
Juan Pedro, el informático, sea el menos competente para desempeñar su trabajo. Su conocimiento está por encima del cargo que ocupa, realizando una labor que probablemente otro pudiera ejecutar. Además, un trabajo bien realizado implica poder manejar situaciones que se presenten en este y plantear alternativas y soluciones, para que el desempeño sea eficiente y efectivo. La falta de valores y empatía hacia sus subordinados, el cual pone como escusa ante su falta de motivación y el hecho de no ser capaz de actualizarse e innovar, y aspirar una posición mejor, le restan méritos a Juan Pedro
