Karen Chávez Hernández, 6-B
REACCIÓN EN CADENA DE DEMING: En primer lugar, Deming les aseguró que al lograr la calidad, sus costos se reducirían al producir con
menos errores,
con menos tardanzas, con menos
obstáculos,
reduciendo el reprocesamiento, reprocesamient o, y haciendo mejor uso de los insumos. Ello los llevaría a aumentar su productividad, hacerse más competitivos, lo que les permitiría permitir ía capturar al mercado con productos de mejor calidad a menor precio. De esa forma se aseguraba la permanencia en el negocio; teniendo como resultado la generación de más empleo y una mayor prosperidad. Esta recomendación
ha llegado a
ser conocida como la “Reacción en Cadena de Deming.”
CIRCULO DE CONTROL DE ISHIKAWA: Grupo pequeño que desarrolla actividades de Control de Calidad, voluntariamente dentro de un mismo lugar de trabajo Desarrollo mutuo y mejoramiento usando técnicas de CC, con participación de todos los miembros Sistema eficaz para integrar los esfuerzos en materia de incremento y mejoramiento de la calidad, realizado por los diversos grupos en una organización de modo que sea posible
Karen Chávez Hernández, 6-B
producir bienes y servicios a los niveles más económicos y que sean compatibles con la plena satisfacción de los clientes. Principios básicos
El CC se hace con el fin de producir artículos que satisfagan a los consumidores.
Al desarrollar un producto, el fabricante debe prever los requisitos y necesidades de los consumidores.
No es posible definir la calidad sin tomar en cuenta el precio, las utilidades y el control de costos.
Calidad significa calidad en el trabajo, servicio, personas, sistemas, objetivos, etc.
Objetivos: 1. Contribuir al mejoramiento y desarrollo de la empresa 2. Respetar a la humanidad y crear un lugar de trabajo amable donde valga la pena estar 3. Ejercer capacidades humanas plenamente.
Karen Chávez Hernández, 6-B
Características: CC EN TODA LA EMPRESA
Capacitación y educación en CC.
Círculos de C y equipos de mejora.
Auditorias de CC.
Utilización de métodos estadísticos.
Actividades de promoción de CC.
Practicar el Control de Calidad es desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, el más útil y siempre satisfactorio para el consumidor.
Ventajas de los CC
Calidad
Productividad
Mejora de costos
Motivación
Integración
Reorganización.
CADENA DE VALOR DE LA ORGANIZACIÓN: Michael Porter propuso la cadena de valor como la principal herramienta para identificar fuentes de generación
de valor para el cliente: Cada empresa realiza una serie de
actividades para diseñar, producir, comercializar, entregar y apoyar a su producto o servicio; la cadena de valor identifica 9 actividades estratégicas de la empresa, cada una con un costo, a través de las que se puede crear valor para los clientes, estas 9 actividades se dividen en 5 actividades primarias y 4 de apoyo.
Como actividades primarias se consideran, la logística de entrada de materias primas, la transformación de las mismas (producción); la logística de salida (distribución); la comercialización de las ofertas (proceso de ventas) y los servicios anexos a las mismas.
Karen Chávez Hernández, 6-B
La tarea de la empresa es valorar los costos y rendimientos en cada actividad creadora de valor, así como los costos y rendimientos de los competidores, como puntos de referencia y buscar mejoras. En la medida en que la empresa desarrolle una actividad mejor que la de los competidores, podrá alcanzar una ventaja competitiva. El éxito de la empresa depende no solo de cómo realiza cada departamento sus tareas, sino también de cómo se coordinan las actividades entre los distintos departamentos. Con demasiada frecuencia los departamentos de las empresas actúan buscando maximizar sus propios intereses en lugar de los intereses de la empresa. Así, el departamento de créditos, puede tomarse mucho tiempo en valorar el riesgo de un cliente potencial, mientras tanto el cliente espera y el vendedor se frustra; el departamento de logística, no envía los productos con la rapidez necesaria, creando barreras que alargan realmente el tiempo de entrega de los productos a los clientes. La respuesta a este problema se encuentra en poner mas énfasis en facilitar la labor de gestión de los procesos básicos de la empresa, la mayoría de los cuales suponen tareas compartidas y de cooperación. Muchas empresas están reestructurando sus actividades, creando equipos multidisciplinarios para gestionar los procesos centrales.
Karen Chávez Hernández, 6-B
¿Qué importancia tiene la cadena de valor para los integrantes de una organización? Toda empresa es un conjunto de actividades y estas se suman al conjunto de actividades que llevan a cabo otras empresas y organizaciones que se vinculan, directa o indirectamente, con ella y el éxito de la gestión deviene de la eficiencia y eficacia en la sumatoria de todos estos conjuntos de actividades.
Este modelo de análisis, también puede ser realizado en la competencia lo que permitirá visualizar diferencias y los basales de las ventajas competitivas de una organización y de la otra.
La Cadena de Valor, permite ver claramente el proceso de generación del mismo, lo cual resulta imprescindible si se pretende obtener renta en la actividad.
La competencia determina el éxito o fracaso de las empresas.
Una empresa debe preocuparse por estudiar la conveniencia de las actividades que pueden favorecer su desempeño: innovaciones o interacciones entre las actividades de su negocio.
La estrategia competitiva es la búsqueda de una posición favorable para la Empresa dentro de un sector industrial que es el escenario donde compite.
Biografía: http://www.mktglobal.iteso.mx/index.php?option=com_content&view=article&id=307&Itemid=121 http://www.infocomercial.com/n/la-importancia-de-la-cadena-de-valor-_l49561.php
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/najera_d_r/capitulo2.pdf http://www.gotasdeconocimiento.com/pdf/1_Sistemas/calidad_desarrollo.pdf
